Consultoria Unidade II

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	sábado, 2 jul 2022, 13:44
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Questão 1
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Texto da questão
A análise diagnóstica é uma fase crítica que deve ser um dos primeiros passos no processo da consultoria. Vários são os objetivos desse passo, sendo errado aquele constante na alternativa:
a.
Estabelecer a posição das partes interessadas e seu nível de apoio à organização.
b.
Determinar se o negócio pode sobreviver no curto prazo.
c.
Avaliar as opções disponíveis para a empresa para determinar se há possibilidade de recuperação.
d.
Fazer uma avaliação preliminar da equipe de colaboradores operacionais.
e.
Estabelecer a verdadeira posição da empresa sob perspectiva estratégica, operacional e financeira.
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A resposta correta é: Fazer uma avaliação preliminar da equipe de colaboradores operacionais.
Questão 2
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Texto da questão
As técnicas da tecnologia para a fase de análise seguem uma espécie de roteiro presente na metodologia tradicional de consultoria, EXCETO:
a.
Apresentação das mudanças possíveis e o alcance do apoio das partes interessadas.
b.
Visita às instalações, discussões com fornecedores, clientes e especialistas do setor.
c.
Entrevista com a direção geral e equipe.
d.
Análise dos concorrentes e do ambiente de negócios.
e.
Análise dos dados financeiros e operacionais.
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A resposta correta é: Apresentação das mudanças possíveis e o alcance do apoio das partes interessadas.
Questão 3
Completo
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Texto da questão
Como um serviço prestado por profissionais especializados, a consultoria empresarial tem como foco principal arregimentar esforços para reduzir os custos ou aumentar o faturamento das empresas. Sendo uma condição recorrente e de maior ocupação dos profissionais que militam nessa área, elaboram um planejamento para desenvolver o projeto de consultoria, quebrando-o ou fracionando-o em etapas, sendo todas complementares para o resultado final a ser entregue. Conhecido como Plano de Trabalho da consultoria, fazem parte da elaboração deste os seguintes itens:
a.
Estimativa do tamanho do projeto de consultoria; estratégia a ser adotada; execução das atividades.
b.
Estimativa do tamanho do projeto, contrato de prestação de serviço, diagnóstico organizacional.
c.
Estratégia a ser adotada; pesquisa de mercado; contrato de prestação de serviço.
d.
Estratégia a ser adotada; contrato de prestação de serviço; diagnóstico organizacional.
e.
Estimativa do tamanho do projeto, estratégia a ser adotada; levantamento do diagnóstico organizacional.
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A resposta correta é: Estimativa do tamanho do projeto de consultoria; estratégia a ser adotada; execução das atividades.
Questão 4
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Texto da questão
Na elaboração do Plano de Trabalho, deve-se consolidar o tamanho do projeto antecipadamente. O erro no dimensionamento dessa atividade pode ser apreciado segundo as assertivas abaixo:
I. Uma falta de controle do cronograma implica dizer que a consultoria não tem um ponto final, e para que esse prazo seja cumprido, o cronograma deve ser controlado periodicamente.
II. Um orçamento estipulado deve ser respeitado durante todo planejamento e execução. Pode ocorrer de o projeto acabar gastando mais do que o previsto ou menos do que o esperado, trazendo desperdício de recursos pela falta de planejamento.
III. O controle do projeto de consultoria terá o uso de técnicas e ferramentas para acompanhar a execução das atividades sem a necessidade de o cliente verificar se tudo está de acordo com o previsto.
Considerando as assertivas, em relação à sua condição de ser verdadeira ou falsa, teremos como correta a seguinte alternativa:
a.
F, V, V.
b.
V, F, F.
c.
F, V, F.
d.
V, V, F.
e.
V, V, V.
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A resposta correta é: V, V, F.
Questão 5
Completo
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Texto da questão
Na elaboração do Plano de Trabalho, será definida a equipe responsável pela execução do projeto que terá como incumbência o desenvolvimento das soluções. Nessa etapa várias análises e estudos são feitos, para identificar os melhores planos de ação a serem tomados. Assim, esse instrumento apresenta ampla utilização não sendo uma característica sua:
a.
Validar a aceitação de um novo produto ou serviço no mercado.
b.
Diminuir o retrabalho e desperdícios de materiais.
c.
Gerar melhorias nos processos administrativos ou produtivos.
d.
Entender sobre o mercado em que a empresa trabalha.
e.
Conversar com o cliente para estabelecer uma amizade.
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A resposta correta é: Conversar com o cliente para estabelecer uma amizade.
Questão 6
Completo
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Texto da questão
Por que o Plano de Trabalho é considerado o principal passo de todo o trabalho de consultoria empresarial?
a.
Por que é nessa etapa que se fará a finalização do trabalho, por meio de visitas inesperadas, para assegurar uma análise e avaliação certeira e transparente dos trabalhos desenvolvidos.
b.
Por que é essa a hora de colocar os colaboradores para auxiliarem em tudo que foi planejado.
c.
Por que é nessa etapa que se farão os ajustes para atender todas as necessidades da empresa.
d.
Por que é essa a hora de conhecer os principais clientes, fornecedores e concorrentes da empresa-cliente.
e.
Por que é nele que se compreenderá o que fazer com as falhas encontradas e o cronograma de execução do plano de trabalho.
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A resposta correta é: Por que é nele que se compreenderá o que fazer com as falhas encontradas e o cronograma de execução do plano de trabalho.
Questão 7
Completo
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Texto da questão
Qual das alternativas a seguir é uma definição de gestão da estratégia em um Plano de Trabalho?
a.
A gestão da estratégia refere-se aos aspectos da gestão que são de responsabilidade dos gerentes mais sêniores de uma organização.
b.
A gestão da estratégia refere-se às atividades e processos por meio dos quais uma organização determina sua missão e/ou objetivos e os planos, políticas e ações para alcançá-los.
c.
A gestão da estratégia refere-se à priorização de algumas atividades e o adiamento daquelas que não exigem tanta urgência para serem feitas, trabalhando dentro de um limite de horas.
d.
A gestão da estratégia refere-se a uma abordagem do planejamento de negócios com base nos objetivos dos diversos grupos de stakeholders afetados pelas atividades da organização.
e.
A gestão da estratégia está preocupada com os processos de planejamento anual pelos quais uma organização determina suas metas anuais e alocações orçamentárias.
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A resposta correta é: A gestão da estratégia refere-se à priorização de algumas atividades e o adiamento daquelas que não exigem tanta urgência para serem feitas, trabalhando dentro de um limite de horas.
Questão 8
Completo
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Texto da questão
Quando se analisa o declínio de uma empresa, deve-se prestar atenção nos sinais da história, ou das ameaças, que um analista perceptivo pode discernir do lado de fora da empresa. Sobre essa atividade, estamos nos referindo a um:
a.
Estimativa do projeto de consultoria.
b.
Matriz SWOT.
c.
Diagnóstico.
d.
Balanced Scorecard (BSC).
e.
Benchmarking.
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A resposta correta é: Diagnóstico.
Questão 9
Completo
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Texto da questão
Questões inesperadas que possam vir a impactar o Plano de Trabalho precisam estar previstas nesse documento. Essa orientação é valorosa, pois contém o passo a passo do que deverá ocorrer no projeto de consultoria. Pergunta-se: qual dos itens a seguir é um critério decisivo para a gestão da estratégia no Plano de Trabalho?
a.
Quem é responsável pela verificação do que for feito na consultoria.
b.
O tempo gasto para execução das atividades no projeto de consultoria.
c.
O custo de implementação das propostas do projeto de consultoria.
d.
O tipo de decisãoa ser tomada no projeto de consultoria.
e.
O impacto que as medidas resultantes da consultoria irão produzir.
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A resposta correta é: O tempo gasto para execução das atividades no projeto de consultoria.
Questão 10
Completo
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Texto da questão
Sabe-se que os objetivos de um projeto de consultoria em geral precisam priorizar algumas atividades e adiar aquelas que não exigem tanta urgência para serem feitas. Mesmo assim, imprevistos podem acontecer, obrigando gestores e consultores a reverem suas estratégias utilizadas no projeto de consultoria. Diante disso, questionamentos são apresentados que têm relação com a estratégia explicitada no Plano de Trabalho, porém uma alternativa está incorreta. Qual é ela?
a.
Nossa estratégia traduz como vamos alavancar nossas capacidades em novas praças?
b.
Os pagamentos dos tributos estaduais e municipais estão em dia?
c.
Temos clareza sobre como geramos valor ao mercado?
d.
Nós conseguimos distinguir os principais pontos que nos fazem únicos no mercado?
e.
Estamos investindo nossos recursos em capacidades que realmente melhoram nossa forma de atuar e nos diferenciar no mercado?
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A resposta correta é: Os pagamentos dos tributos estaduais e municipais estão em dia?