Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
03/07/2022 15:07 Revisar envio do teste: Semana 06 - Atividade Avaliativa 06 &... https://senac.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_25312780_1&course_id=_186748_1&content_id=_8355936_… 1/6 Revisar envio do teste: Semana 06 - Atividade Avaliativa 06 RS-20221-TQU-M1-GQU-660007001B TQU - Componentes Curriculares - Gestão da Qualidade (660007001B) Atividades Semana 06 - Atividade Avaliativa 06 REVISAR ENVIO DO TESTE: SEMANA 06 - ATIVIDADE AVALIATIVA 06 Usuário THAMIRES DA CUNHA SANTOS Curso TQU - Componentes Curriculares - Gestão da Qualidade (660007001B) Teste Semana 06 - Atividade Avaliativa 06 Iniciado 03/07/22 14:47 Enviado 03/07/22 15:06 Status Completada Resultado da tentativa 100 em 100 pontos Tempo decorrido 18 minutos Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente Pergunta 1 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. Os Círculos de Controle da Qualidade são grupos de melhoria contínua e possuem características bem peculiares. Assinale V, para verdadeiro e F, para falso para as seguintes alternativas sobre os CCQs: a) ( ) A composição dos CCQs é de forma compulsória. b) ( ) O CCQ é uma forma do indivíduo se desenvolver pessoal e profissionalmente. c) ( ) O CCQ é um método que deve ser aplicado somente uma vez ao ano pela empresa. d) ( ) O padrinho do CCQ não pode ser membro do grupo. A sequência correta do preenchimento das colunas é: F,V,F,V V,F,F,V F,V,V,F MEU CURSO TÉCNICO 10 em 10 pontos THAMIRES DA CUNHA SANTOS 14 https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_186748_1 https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_186748_1&content_id=_8355886_1&mode=reset https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_186748_1&content_id=_8355908_1&mode=reset https://www.ead.senac.br/ https://senac.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_239_1 https://senac.blackboard.com/webapps/login/?action=logout 03/07/2022 15:07 Revisar envio do teste: Semana 06 - Atividade Avaliativa 06 &... https://senac.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_25312780_1&course_id=_186748_1&content_id=_8355936_… 2/6 c. d. Comentário da resposta: F,V,F,V V,F,V,F Parabéns, você escolheu a alternativa correta. Pergunta 2 Resposta Selecionada: d. Respostas: a. b. c. d. Comentário da resposta: A Gestão de Qualidade Total aplicada a organizações deve priorizar, entre outras práticas: o rompimento de barreiras entre os departamentos, encorajando as soluções dos problemas por meio do trabalho em equipe, fazendo uso de práticas de Gestão da Qualidade, como o CCQ. a construção de programas de treinamento voltados ao aperfeiçoamento de técnicas que melhorem a produtividade individual. o enxugamento de pessoal por meio da redução de níveis hierárquicos visando à redução de custos. a reestruturação, de forma radical, dos processos organizacionais visando a alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos de desempenho em relação ao custeio. o rompimento de barreiras entre os departamentos, encorajando as soluções dos problemas por meio do trabalho em equipe, fazendo uso de práticas de Gestão da Qualidade, como o CCQ. Parabéns, você escolheu a alternativa correta. Pergunta 3 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. Como vemos, a estrutura de um CCQ é bem simples. Relacione a estrutura correta: Padrinho, líder, secretário, circulistas Padrinho, líder, equipe Padrinho, secretário, circulistas Padrinho, líder, secretário, circulistas Gestor, líder, secretário, circulistas 10 em 10 pontos 10 em 10 pontos 03/07/2022 15:07 Revisar envio do teste: Semana 06 - Atividade Avaliativa 06 &... https://senac.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_25312780_1&course_id=_186748_1&content_id=_8355936_… 3/6 Comentário da resposta: Parabéns, você escolheu a alternativa correta. Pergunta 4 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. Comentário da resposta: Relacione as colunas dos componentes do CCQ de acordo com a descrição de sua atividade/responsabilidade: a) Padrinho b) Líder c) Secretário d) Circulistas ( ) Contribui com ideias e informações relevantes ( ) Registra os progressos dos trabalhos ( ) Reconhece os membros dos grupos CCQs ( ) Facilita a integração e cooperação entre os membros A sequência correta do preenchimento das colunas é: D,C,A,B A,C,B,D D,C,A,B C,A,B,D D,A,C,B Parabéns, você escolheu a alternativa correta. Pergunta 5 Resposta Selecionada: c. Estamos na 6ª semana de estudos e com tudo o que aprendemos até agora podemos verificar a importância das organizações adotarem a Gestão da Qualidade como forma de melhorar seus processos e seu rendimento. Assinale a alternativa incorreta sobre a Gestão da Qualidade: 10 em 10 pontos 10 em 10 pontos 03/07/2022 15:07 Revisar envio do teste: Semana 06 - Atividade Avaliativa 06 &... https://senac.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_25312780_1&course_id=_186748_1&content_id=_8355936_… 4/6 Respostas: a. b. c. d. Comentário da resposta: A alta direção da organização deve delegar o papel de formador de opinião e difusor dos conceitos de Gestão da Qualidade para a área Vendas que é a responsável por elaborar a estratégia organizacional para a melhoria na qualidade da gestão. Os processos de melhoria contínua vão além da entrega do produto e serviço para o cliente. Os CCQs são grupos de melhoria contínua que auxiliam na resolução de problemas para a gestão. A alta direção da organização deve delegar o papel de formador de opinião e difusor dos conceitos de Gestão da Qualidade para a área Vendas que é a responsável por elaborar a estratégia organizacional para a melhoria na qualidade da gestão. O uso contínuo das ferramentas da qualidade proporcionam maior agilidade na identificação e resolução dos problemas organizacionais. Parabéns, você escolheu a alternativa correta. Pergunta 6 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. Comentário da resposta: A pessoa responsável pelo registro das atividades do CCQ é o: Secretário Padrinho Secretário Gestor Líder Parabéns, você escolheu a alternativa correta. Pergunta 7 Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. No PDCA de melhoria, a etapa após a Análise das Causas do problema o CCQ: Elabora um plano de ação Elabora um plano de ação Realiza a padronização do novo processo 10 em 10 pontos 10 em 10 pontos 03/07/2022 15:07 Revisar envio do teste: Semana 06 - Atividade Avaliativa 06 &... https://senac.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_25312780_1&course_id=_186748_1&content_id=_8355936_… 5/6 c. d. Comentário da resposta: Verifica as consequências Conclui os trabalhos. Parabéns, você escolheu a alternativa correta. Pergunta 8 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. Comentário da resposta: Marque a alternativa correta, que preenche corretamente as lacunas do texto: O CCQ faz uso do método PDCA de__________, porém com enfoque na ______, ________ e _________ do método com o objetivo de __________o problema. Melhoria, disciplina, intensidade, refinamento, resolver Manutenção, disciplina, intensidade, refinamento, resolver Melhoria, disciplina, intensidade, refinamento, resolver Manutenção, análise, melhoria, aplicação, resolver Melhoria, análise, refinamento, aplicação, resolver Parabéns, você escolheu a alternativa correta. Pergunta 9 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. Comentário da resposta: Em qual das etapas do PDCA de melhoria é possível aplicar o brainstorming ou o brainwritting? Observação do problema Verificação Identificação do problema Observação do problema Padronização Parabéns, vocêescolheu a alternativa correta. Pergunta 10 Abaixo estão listados os fundamentos do CCQ, com exceção de: 10 em 10 pontos 10 em 10 pontos 10 em 10 pontos 03/07/2022 15:07 Revisar envio do teste: Semana 06 - Atividade Avaliativa 06 &... https://senac.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_25312780_1&course_id=_186748_1&content_id=_8355936_… 6/6 Domingo, 3 de Julho de 2022 15h06min56s BRT Resposta Selecionada: d. Respostas: a. b. c. d. Comentário da resposta: Participação compulsória Uso de método Busca de desenvolvimento mútuo Trabalho sistêmico Participação compulsória Parabéns, você escolheu a alternativa correta. ← OK
Compartilhar