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Aspectos da relação terapeuta-paciente 1. Na sociedade atual, há muitos problemas decorrentes da falta de ética. A ética deve fazer parte da bagagem de todo profissional, aplicando-se também, ao esteticista. Sendo assim, podemos dizer que, para melhor atender seu cliente, o esteticista deve: I. Agir e se responsabilizar pelas consequências de seus atos. II. Usar títulos que não possui, embora esteja realizando corretamente os procedimentos estéticos. III. Utilizar todo o conhecimento possível para estabelecer o melhor protocolo de atendimento. IV. Conhecer o Código de Ética Profissional. V. Estabelecer uma relação de confiança com o paciente. Com relação a essas afirmativas, assinale a alternativa correta. C. Somente as afirmativas I, III, IV e V estão corretas. 2. A Federação Brasileira dos Profissionais Esteticistas atua na regulamentação da profissão e criou um código de ética que determina as seguintes responsabilidades do esteticista: I. Cumprir com alguns preceitos do Código de Ética Profissional. II. Assumir qualquer procedimento, a fim de atender seu cliente da melhor maneira possível. III. Organizar seu ambiente de trabalho, podendo ou não seguir as exigências da Vigilância Sanitária. IV. Atualizar seus conhecimentos, a fim de melhor atender seu cliente. V. Prestar assistência sem restrições de origem racial, política ou social. D. Somente as afirmativas IV e V estão corretas. 3. Ao procurar um serviço de estética, o paciente tem expectativas em relação aos resultados. Para deixá-lo seguro e confiante com o tratamento logona primeira consulta, o esteticista deverá: I. Explicar quais serão os resultados esperados e seus limites. II. Realizar anamnese para conhecer o caso clínico e elaborar o plano de tratamento mais adequado. III. Informar ao paciente o tempo necessário para o aparecimento dos primeiros resultados. IV. Por meio da anamnese, compreender a imagem corporal que o paciente faz de si mesmo e o que ele idealiza. V. Deixar o paciente comprometido com o tratamento para otimizar os resultados. Com relação a essas afirmativas, assinale a alternativa correta. E. Todas as afirmativas estão corretas. 4. A comunicação é muito importante para o sucesso de qualquer negócio. Na área da Estética, ela contribui para construir um elo de confiança na relação entre terapeuta e paciente. Para melhorar essa relação, o esteticista pode: I. Criar metas para o tratamento e compartilhá-las com seu paciente. II. Elogiar sempre, pois será uma palavra de incentivo. III. Receber o paciente sempre com um abraço. IV. Expor os problemas estéticos do paciente na primeira consulta, mesmo que estes sejam graves e ele fique constrangido. V. Receber o paciente sempre com cordialidade e com um sorriso. Com relação a essas afirmativas, assinale a alternativa correta. C. Somente as afirmativas I, II e V estão corretas. 5. A ansiedade é algo muito comum, e o paciente pode apresentar esse sentimento diante das "imperfeições" que possui. Assinale a afirmativa correta em relação à abordagem que o esteticista deve adotar nessa situação. B. O profissional de estética deve realizar uma anamnese detalhada e explicar o que o paciente deve esperar do tratamento, a fim de tentar diminuir a ansiedade.
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