Sustentabilidade e Responsabilidade Social nas Empresas

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07/07/2022 17:25 Unicesumar - Ensino a Distância
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ATIVIDADE 2 - SUSTENTABILIDADE E RESPONSABILIDADE SOCIAL - 2020D1
Período:12/10/2020 08:00 a 30/10/2020 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ENCERRADO
Nota máxima:0,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 31/10/2020 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:0,45
1ª QUESTÃO
O marketing verde ou ecológico não pode ser considerado somente um conjunto de técnicas voltadas para
projetar e comercializar produtos que não prejudiquem o meio ambiente; é também uma forma de articular
as relações entre o consumidor, a empresa e o meio ambiente. Deve, portanto, ser assumido como uma
ferramenta de gestão importante, principalmente porque “os elementos que são levados em consideração
para a decisão de consumo de um produto nem sempre estão ligados às suas características intrínsecas”.
Dessa forma, uma proposta organizacional voltada às necessidades dos clientes e da própria organização,
precisa ser estruturada com base no composto de marketing mix ecológico: Produto verde, Preço ecológico,
Distribuição do produto ecológico, e Comunicação ou promoção do produto ecológico.
 
DIAS, Reinaldo. Gestão ambiental: responsabilidade social e sustentabilidade. 3. ed.
3.reimpr.
. São Paulo: Atlas, 2019. (Adaptado).
 
 A partir do contexto acima, sobre o composto de marketing mix ecológico, avalie as afirmações a seguir:
  
I. O preço ecológico consiste em minimizar o consumo de recursos e a geração de resíduos durante a
produção e distribuição física do produto, incluindo, o transporte, armazenamento e manipulação.
 II. O produto verde ou ecológico é aquele que cumpre as mesmas funções dos produtos equivalentes e causa
um dano ao meio ambiente inferior, durante todo o seu ciclo de vida, desde sua composição, fabricação e
descarte final.
 III. A comunicação ecológica tem como objetivo primordial mostrar ao cliente que o produto ecologicamente
correto tem um valor agregado, que compensa adquiri-lo comparativamente aos semelhantes, que não
apresentam esse conteúdo.
 
 É correto o que se afirma em:
  
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
2ª QUESTÃO
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A Responsabilidade Social tem ganhado cada vez mais importância e destaque nas organizações. Como todo
assunto estratégico, é fundamental que a Responsabilidade Social seja gerenciada de forma adequada, assim
como as outras áreas relacionadas à gestão: Qualidade, Finanças, Recursos Humanos, entre outros. Com uma
gestão eficiente integrada à Responsabilidade Social, haverá ganhos não apenas para a organização, mas
também para as partes interessadas, contribuindo para um bom relacionamento e a legitimidade da
organização na sociedade. Além disso, o mais importante, a organização será vista como um agente
positivo para o desenvolvimento sustentável. Nesse contexto, um tema de grande relevância é a ISO 26000,
primeira norma Internacional de Responsabilidade Social Empresarial.
Disponível em: <encurtador.com.br/gioyN>. Acesso em: 16 ago. 2019. (Adaptado).
A partir do exposto acima e considerando a Norma ISO 26000 de Responsabilidade Social, analise as
afirmações a seguir:
 
I. É uma norma certificável, que oferece orientações com responsabilidade social para diferentes tipos de
empresas públicas ou privadas, válida somente para países desenvolvidos.
II. De modo geral, a norma define Responsabilidade Social, como a responsabilidade que uma organização
tem pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente, por meio de
comportamento ético e transparente.
III. No Brasil, a norma é conhecida como ABNT NBR ISO 26000, que trata das diretrizes da responsabilidade
social de forma ampla, incorporando as dimensões social, ambiental e econômica do desenvolvimento
sustentável, abordando questões como direitos dos consumidores, direitos humanos e trabalhistas.
 
É correto o que se afirma em:
 
ALTERNATIVAS
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
3ª QUESTÃO
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O conceito de responsabilidade social empresarial e o modelo conceitual desenvolvido por Carroll em 1979,
um dos principais expoentes da área, continuam sendo os mais citados na atualidade. Para ele, a
responsabilidade social das empresas compreende as dimensões econômicas, legais, éticas e discricionárias
que a sociedade tem em relação às organizações em dado período.
 
BARBIERI, José Carlos; CAJAZEIRA, Jorge Emanuel Reis. Responsabilidade social empresarial e empresa
sustentável: da teoria à prática.  3. ed. São Paulo: Saraiva, 2016.
 
A respeito das dimensões da responsabilidade social empresarial propostas por Carroll, associe as duas
colunas relacionando a dimensão com suas respectivas características.
 
(1)
Responsabilidade
econômica.
(    ) Significa fazer o que é certo e justo, evitando ou minimizando causar danos às
pessoas e à sociedade.
(2)
Responsabilidade
legal.
(    ) Abrange ações em respostas às expectativas da sociedade de que as empresas se
comprometam e promovam programas em prol do bem-estar humano.
(3)
Responsabilidade
ética.
(      ) Obediência às leis, isto é, além de buscarem o lucro, as empresas precisam cumprir
as leis e os regulamentos estabelecidos pelo governo.
(4)
Responsabilidade
discricionária ou
filantrópica.
(    ) Remete ao fato de que a empresa deve ser lucrativa, pois a empresa é a unidade
econômica básica da sociedade, e como tal tem a responsabilidade de produzir bens e
serviços que a sociedade deseja e vendê-los com lucro.
 
A sequência correta desta classificação é:
 
 
ALTERNATIVAS
4, 3, 2, 1.
3, 4, 2, 1.
1, 2, 3, 4.
2, 3, 4, 1.
1, 3, 2, 4.
4ª QUESTÃO
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Considere a situação fictícia: L.S. é diretora da linha de produção na empresa ‘Aromas Cosméticos’.
Preocupada com as questões ambientais e com a demanda dos consumidores que estão cada vez mais
optando por produtos e serviços que incorporem a variável ambiental em seu ciclo produtivo e também no
pós-consumo, elaborou um projeto para lançamento da primeira linha de produtos com embalagens
recicláveis e biodegradáveis, que além de reduzirem a emissão de carbono em sua fabricação, trazem no
rótulo informações de como utilizar o produto de forma mais eficientemente e dicas de descarte
ambientalmente correto das embalagens. Ela também considera a adoção do Marketing Verde como uma
estratégia competitiva frente aos consumidores e concorrentes.
 
Elaborado pela professora, 2019.
 
Considerando as informações acima, as características e a importância do Marketing Verde para empresas
que buscam adaptar-se às demandas ambientais dos seus mercados e atender às legislações ambientais,
avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 
I. O marketing verde é representado pelos esforços das empresas para satisfazer aos desejos dos clientes por
produtos que causem menores impactos ambientais ao longo do seu ciclo de vida.
 
PORQUE
 
II. Um produto tem atributo verde quando ele é concebido com preocupações meramente econômicas e
sociais, que permitem esse produto agregar valor econômico.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
5ª QUESTÃO
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Entre 2008 e 2015, a marca Volkswagen vendeu mais de 550.000 carros falsamente atribuídos como
portadores de “diesel limpo”. Inclusive, há rumores de que houve trapaça para que eles passassem em testes
de “emissões limpas”. Os veículos em questão levaram os motoristas a acreditarem que estavam diminuindoo impacto negativo das emissões de carbono no meio ambiente, quando estavam, na realidade, emitindo 40
vezes mais óxido de nitrogênio do que o nível permitido.
Disponível em: <https://www.idealmarketing.com.br/blog/propaganda-enganosa/>. Acesso em: 14 ago. 2019.
A partir do exposto acima e considerando os estudos sobre publicidade ambiental enganosa, avalie as
afirmativas a seguir com F para falso e V para verdadeiro.
I. A comercialização de um produto ou serviço com benefícios para o meio ambiente e que promova uma
imagem ecológica da empresa, é conhecida como greenwashing.
II. A empresa que pratica o greenwashing consegue, enganar e atrair novos consumidores, mas também
pode sofrer com os danos à sua imagem pela divulgação da verdade e perder consumidores.
III. A publicidade ambiental enganosa, acontece quando uma empresa promove e oferece um produto ao
consumidor fazendo-o acreditar que ao adquirir tal produto estará contribuindo com a proteção ao meio
ambiente, quando na realidade isso não acontece.
As afirmativas I, II e III são, respectivamente:
ALTERNATIVAS
V, V, V.
V, F, V.
V, F, F.
F, V, V.
F, F, F.
6ª QUESTÃO
Boti Recicla é uma campanha permanente de logística reversa e reciclagem do Grupo Boticário. Os coletores
estão presentes durante todo o ano nas lojas e os consumidores são incentivados a fazer o descarte
sustentável das embalagens depois que o produto termina. Pelo programa, todas as embalagens vazias são
recolhidas, descaracterizadas e encaminhadas para cooperativas de catadores e parceiros locais, que
gerenciam os resíduos.
Disponível em: <https://www.embalagemmarca.com.br/2018/09/boticario-da-20-de-desconto-para-quem-
devolver-embalagens-vazias/>. Acesso em: 08 ago. 2019. (Adaptado).
Considerando o contexto acima, define-se Logística Reversa como:
ALTERNATIVAS
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O instrumento de marketing que relaciona a produção e o consumo.
O gerenciamento do retorno de produtos, embalagens ou outros produtos desde o consumidor até a origem.
O indicador geral do valor atribuído ao produto pelo consumidor e reflete os valores ambientais que o produto
tem.
A análise do ciclo de vida do produto, que está pautada no impacto ambiental dele ao longo das diferentes
etapas do seu ciclo de produção.
Uma ação contínua em uma estratégia ambiental, econômica e tecnológica, que é incorporada aos processos e
produtos com o objetivo de melhorar a eficiência na utilização das matérias-primas.
7ª QUESTÃO
Um dos aspectos mais visíveis do movimento gerado em torno da questão ambiental nos últimos anos é a
responsabilidade social tanto de indivíduos quanto de organizações, sejam elas do setor privado, público ou
do terceiro setor. No contexto atual, a responsabilidade social em questões ambientais tem-se traduzido em
adoção de práticas que extrapolam os deveres básicos tanto do cidadão quanto das organizações, mas para
se chegar a esta concepção é necessário compreender as abordagens históricas da responsabilidade social ao
longo do tempo.
 
DIAS, Reinaldo. Gestão ambiental: responsabilidade social e sustentabilidade. 3. ed.
3.reimpr.
. São Paulo: Atlas, 2019 (adaptado).
 
Nesse contexto, sobre as abordagens históricas da responsabilidade social empresaria, avalie as afirmações a
seguir:
  
 I. Até a década de 70, a abordagem contemporânea da responsabilidade social empresarial assume a
dimensão estritamente econômica.
 II. O primeiro período compreende o início do século XIX até a década de 50 e o segundo, vai da década de
50 até os dias atuais.
 III. A visão proposta no primeiro período era de que o Estado deveria ser responsável pelas ações sociais, pela
promoção da concorrência e pela proteção da propriedade.
 IV. Os fatores que impulsionaram a responsabilidade social empresarial no segundo período incluem a busca
para o aumento da qualidade de vida, a valorização e o respeito ao meio ambiente e ao ser humano.
  
 É correto o que se afirma em:
  
ALTERNATIVAS
I, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
8ª QUESTÃO
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A NBR 16001 de 2004 tem por objetivo fornecer às organizações os elementos de um sistema da gestão da
responsabilidade social eficaz, passível de integração com outros requisitos da gestão, de forma a auxiliá-las a
alcançar seus objetivos relacionados com os aspectos da responsabilidade social. A NBR 16001 utiliza, como
um dos seus princípios, as três dimensões da sustentabilidade e está fundamentada na metodologia
conhecida como PDCA (Plan-Do-Check-Act, ou planejar- fazer-verificar-atuar).
 
Disponível em: <https://www.institutoatkwhh.org.br/compendio/?q=node/110>. Acesso em: 19 ago. 2019.
(Adaptado).
 
Nesse contexto e considerando os estudos sobre ISO 16001, avalie as afirmações com F para falso e V para
verdadeiro.
 
I. É uma norma aplicável a qualquer tipo e porte de organização, desde a pequenas até médias e grandes
empresas.
II. Apresenta um conjunto de requisitos associados à ética, à cidadania, aos direitos humanos e ao
desenvolvimento sustentável.
III. É uma norma não certificável, que oferece orientações com responsabilidade social para diferentes tipos de
empresas públicas ou privadas, e também é válida para países desenvolvidos e em desenvolvimento.
 
As afirmativas I, II e III são respectivamente:
 
ALTERNATIVAS
V, V, V.
V, V, F.
V, F, V.
F, F, V.
F, V, F.
9ª QUESTÃO
A Natura é uma empresa carbono neutro desde 2007, com esforços intensos para minimizar sua pegada de
carbono em todas as etapas de produção e para compensar suas emissões de CO . Esse processo ajudou a
acender a inovação ecológica, influenciando as tecnologias, o design e as fórmulas desenvolvidas pela
empresa. A fabricante prioriza materiais reciclados e recicláveis em suas embalagens, analisando o impacto
ambiental do ciclo de vida do produto. Um exemplo de como a Natura transforma desafios socioambientais
em novas oportunidades de negócios foi o lançamento, em 2014, dos refis das fragrâncias da linha Ekos
Frescores, cem por cento feitos de PET reciclado pós-consumo, gerando 72% menos emissões de gases de
efeito estufa.
 
Disponível em: <https://www.ethos.org.br/cedoc/natura-e-reconhecida-com-principal-premio-ambiental-da-
onu/#.XVwJAuNKjce>. Acesso em: 20 ago. 2019.
 
Considerando a situação apresentada acima e as dimensões da responsabilidade empresarial quando
considerada a organização, pode-se afirmar que este exemplo da Natura se encaixa na dimensão:
ALTERNATIVAS
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Ética.
Interna.
Externa.
Econômica.
Filantrópica.
10ª QUESTÃO
A aplicação da norma ISO 26000 deve levar em consideração a diversidade social, ambiental, legal e
organizacional, bem como as diferenças nas condições econômicas, sendo consistente com as normas
internacionais de comportamento. Uma de suas principais contribuições é a definição de responsabilidade
social como a responsabilidade de uma organização pelos impactos de suas decisões e atividades na
sociedade e no meio ambiente, por meio de comportamento transparente e ético.
 
DIAS, Reinaldo. Gestão ambiental: responsabilidade social e sustentabilidade. 3. ed.
3.reimpr.
. São Paulo: Atlas, 2019. (Adaptado).
 
A partir das informações acima e considerando o comportamento transparente e ético das organizações no
contexto da responsabilidade social, avalie as afirmações a seguir com F para falso e V para verdadeiro.
  
 I. Deve contribuir para o desenvolvimento sustentável, para a saúde e o bem-estar da sociedade.
 II. Deve estar em conformidade com a lei, ser aplicável e consistente com as normas internacionais do
comportamento.
 III. Deve considerar as expectativas dos stakeholders, ser integrado em toda a organização e praticado em
seus relacionamentos.
  
 As afirmativas I, II e III são, respectivamente:
ALTERNATIVAS
V, V, V.
V, V. F.
V, F, V.
F, V, F.
F, F. F.