ATIVIDADE 1 - 51-2022

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ATIVIDADE 1 - ENGENHARIA DO PRODUTO - 51/2022
Aluno – 
1) As necessidades dos clientes não são fixas, sendo impossível ter uma lista definitiva dessas necessidades. O que se pode concluir é que o mercado é afetado por novas tecnologias, novos competidores, taxa de câmbio, entre outros. Com isso, os clientes criam expectativas, necessidades e os produtos já existentes perdem a atratividade. É necessário ouvir o cliente para lapidar sua necessidade e criar algo dentro das expectativas; além de compreender, é necessário surpreender. Quando se quer obter as necessidades reais a partir da voz dos clientes, é necessário desenvolver os itens exigidos, assim, podemos conseguir verificar as verdadeiras necessidades.
 
a) Faça uma Tabela de necessidades dos clientes da Qualidade intrínseca do produto Gril George Foreman. (3 a 5)
	Qualidade intrínseca - Gril George Foreman
	1)Não aqueça a superfície ao ponto de queimar as mãos
	2)Produto de fácil manuseio
	3)Não tenha alto consumo de energia
	4)Produto que seja fácil limpar
​b) Faça uma Tabela de necessidades dos clientes das Funções exigidas do produto Smartwatch Samsung Galaxy Watch4 BT. (de 3 a 5)
	Funções Exigidas - Smartwatch Samsung Galaxy Watch4 BT
	1)Marque as horas
	2)Bateria que dure várias horas
	3)Conexão com o smartphone
​2) Joana tem 18 anos e está no primeiro ano de engenharia na Unicesumar. O seu pai está pagando o seu curso, e para ajudá-lo ela resolveu vender bolo no pote de brigadeiro e assim poder contribuir com o valor da mensalidade.   
Ela começou vendendo para os seus vizinhos, amigos, conhecidos e pessoas de bairros mais próximos. Seus bolos, ficaram famosos na região e tiveram uma boa aceitação entre os seus amigos e agora clientes, e suas vendas começaram a aumentar. Após isso, ela conseguiu estabelecer uma boa clientela e produção.
Contudo, com o tempo, por não disponibilizar outro tipo de sabor de bolo, seus clientes enjoaram e foram diminuindo. Além disso, surgiram outras pessoas no bairro e na cidade vendendo bolo no pote de outros sabores. Como Joana não tinha dinheiro e nem conhecimento suficiente para inovar e aumentar as opções de seu produto, continuou apenas distribuindo para seus vizinhos e sua família.
 
Identifique no texto as etapas do Ciclo de Vida do Produto e explique o que é cada etapa.
	ETAPAS
	JUSTIFICATIVA DO TEXTO
	DESCRIÇÃO DA ETAPA
	Desenvolvimento
	‘’Para ajudá-lo ela resolveu vender bolo no pote de brigadeiro’’
	No texto ao lado temos a ideia inicial do processo que ela deve avaliar para projetar a necessidade inicial da ideia.
	Lançamento
	“Ela começou vendendo para os seus vizinhos, amigos, conhecidos e pessoas de bairros mais próximos.”
	Nessa etapa a ideia sai do papel e começa a ganhar espaço, tendo ciência de que o produto deverá criar popularidade com os clientes até ter uma rentabilidade viável.
	Crescimento
	“Ela começou vendendo para os seus vizinhos, amigos, conhecidos e pessoas de bairros mais próximos.”
	Nessa etapa o produto começa a ganhar popularidade e fidelidade dos clientes e começa a ter uma rentabilidade um pouco mais viável.
	Maturidade
	“Seus bolos, ficaram famosos na região e tiveram uma boa aceitação entre os seus amigos e agora clientes, e suas vendas começaram a aumentar.”
	Nessa etapa o seu produto já está conhecido e tendo aceitação pelos clientes, é um ponto positivo para a rentabilidade e viabilidade do produto.
	Declínio
	“Com o tempo, por não disponibilizar outro tipo de sabor de bolo, seus clientes enjoaram e foram diminuindo. Além disso, surgiram outras pessoas no bairro e na cidade vendendo bolo no pote de outros sabores.”
	Nessa etapa, vemos a queda dos lucros e procura do produto por falta de variedade e inovação, a concorrência é comum, mas a falta de inovação e variedade foi o ápice da queda de clientela e vendas.
3) A matriz QFD auxilia no trabalho de equipe e no desenvolvimento de um projeto de produto, que busca conciliar diferentes definições do produto dentre as mais variadas fases do projeto, desde o estabelecimento das necessidades dos clientes, requisitos do projeto, definições de valores-meta até as dificuldades técnicas associadas a cada produto. As duas etapas iniciais são fundamentais para o seu desenvolvimento: 1. Requisitos dos clientes: desenvolvimento das informações, iniciando-se com o estabelecimento de quem são os consumidores e o que eles esperam na forma dos requisitos, isto é, o que os consumidores esperam do produto final de acordo com suas funcionalidades. 2. Importância: importância dos requisitos na visão dos clientes, por meio do desenvolvimento de informações.
 
a) Faça uma lista de 5 requisitos de uma tampa de uma caneta, determinando a importância de cada requisito. Pense como um cliente, converse com outros clientes.
 
	Necessidades do Usuário
	Grau de Importância
	Estar em conformidade com as normas de segurança
	10
	Tampar corretamente
	10
	Ter orifício para ventilação
	9
	Haste na tampa para prender a caneta no caderno/bloco de notas
	9
	Ter solidez estrutural
	9
 b) Faça uma lista de 5 requisitos de picolé, determinando a importância de cada requisito. Pense como um cliente, converse com outros clientes.
 
	Necessidades do Usuário
	Grau de Importância
	Estar em conformidade com as normas de segurança alimentar
	10
	Ter uma boa embalagem
	10
	Ter sabor bom
	10
	Ter palito
	8
	Picolé tem que estar na temperatura correta
	10
c) Faça uma lista de 5 requisitos de um celular, determinando a importância de cada requisito. Pense como um cliente, converse com outros clientes.
	Necessidades do Usuário
	Grau de Importância
	Estar de acordo com as normas de segurança
	10
	Fazer e receber ligações
	10
	Ter conexão com a internet
	10
	Ter uma boa quantidade de memória ram
	10
	Ter um bom processador
	10