Questões Engenharia do Produto

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1 O estudo da análise de viabilidade de um produto é um dos principais critérios 
para a tomada de decisões na execução de um projeto e deve ser realizada de 
maneira minuciosa na etapa de Planejamento do Projeto, considerada também 
como uma referência inicial para as etapas definição de escopo do produto e 
escopo do projeto (ROZENFELD et al., 2006). 
 
Fonte: CAIRES, Ricardo Tomaz; BARBOSA JÚNIOR, Robson Apdo Barbosa; SOUZA, 
Germano Fogaça Pavão de. Engenharia do Produto. Unicesumar: Maringá, 2018, 
p.57. 
 
Considerando o tipo de estudo apresentado no fragmento de texto, julgue os itens 
a seguir como V, para verdadeiro, e F, para falso. 
 
I - A atividade de definir um custo-alvo faz parte do referido estudo. 
II - Definir o volume de vendas faz parte do referido estudo. 
III - Definir o perfil do consumidor do produto faz parte do referido estudo. 
 
Os itens são, respectivamente: 
Alternativas 
Alternativa 1: V, V, F. 
 
2 Leia, a seguir, o excerto de texto e posteriormente analise a figura 1 
apresentada: 
“O lançamento de um produto novo no mercado, para a maioria das empresas, 
não é uma atividade rotineira e sim, o resultado de um esforço que pode durar um 
tempo significativo e envolver quase todos os setores funcionais da empresa, com 
implicações nas vendas futuras e consequentemente na sobrevivência da 
empresa. 
Uma característica organizacional muito especifica da atividade de 
desenvolvimento é que cada projeto pode apresentar problemas, dificuldades e 
históricos muito particulares. Ou seja, a atividade de desenvolvimento não é uma 
atividade rotineira, como acontece nos processos financeiros ou de produção.” 
 ROZENFELD, H. et. al. Gestão de Desenvolvimento de Produtos: uma referência 
para melhoria de processos. 1. ed. São Paulo: Editora Saraiva, 2006. 
 
Figura 1 - Curva de comprometimento do custo do produto. 
 
 
Fonte: Rozenfeld et al. (2006, p. 7) 
 
Após a leitura e análise da figura apresentada e considerando os custos do 
produto durante as fases de seu ciclo de vida, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. As definições e escolhas tomadas no início do desenvolvimento do produto 
representam cerca de 85% do custo do produto final. 
II. As decisões que vão sendo tomadas no decorrer das fases do ciclo de 
desenvolvimento do produto correspondem a cerca de 15% do custo final. 
III. As decisões como a campanha de marketing, assistência técnica, definição 
dos fornecedores possuem uma baixa influência no custo final do produto. 
IV. As decisões a respeito dos materiais a serem utilizados no produto, bem como 
a tecnologia e os processos fabris necessários, influenciam altamente no custo 
final do produto. 
 
É correto o que se afirma em: 
Alternativa 5: I, II, III e IV. 
 
3 A origem de ideias está intrinsecamente ligada a objetivos que visam aprimorar, 
ajustar ou inovar em diversas áreas, como tarefas, eventos, produtos, entre 
outros. Embora seja evidente que nem toda concepção resultará em sucesso, é 
responsabilidade dos gestores analisar cuidadosamente, buscando integrar e 
desenvolver aquelas ideias que têm potencial, mesmo que inicialmente pareçam 
propensas a falhas. 
 
Com base na importância da geração de ideias e nos conceitos relacionados a 
ela, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I. A criação de ideias desempenha um papel crucial no processo criativo, mas está 
longe de ser a única etapa, tampouco a fase final. 
 
PORQUE 
 
II. Outro aspecto crítico nesse processo reside na avaliação e seleção das ideias 
geradas, decidindo quais merecem ser aproveitadas e quais devem ser 
descartadas. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
Alternativa 2: 
As asserções I e II são proposições verdadeira, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
4 Quem nunca passou por situações frustrantes com sprays ou aerossóis? Às vezes, uma 
barata surge voando descontroladamente em sua casa, e você corre atrás do veneno, 
prepara-se para enfrentar o desafio, aperta o botão com determinação, apenas para 
descobrir que estava tudo em vão. 
O botão estava travado, e a barata parece zombar da sua tentativa frustrada. Tudo bem, 
você se defende do inseto, que é 42 vezes menor que você, destrava e ataca novamente... 
Apenas para se deparar com mais uma decepção, já que as embalagens de aerossol 
costumam emperrar. 
Esses contratempos são inexistentes com um purificador de ar, mas a usabilidade nem 
sempre é perfeita. Por isso, a Air Wick decidiu inovar e sair da mesmice, criando uma 
embalagem que combina beleza e ergonomia. 
 
Fonte: adaptado de: https://temporalcerebral.com.br/redesign-air-wick-ergonomico-case. 
Acesso em: 23 fev. 2024. 
 
 
 
Figura 1 - Exemplo de ergonomia em um produto 
Fonte: https://temporalcerebral.com.br/redesign-air-wick-ergonomico-case. Acesso em: 23 
fev. 2024. 
 
Sobre os tipos de ergonomia de concepção aplicados no produto apresentado, assinale a 
alternativa correta: 
 
Alternativa 3: 
Na elaboração da embalagem, foi empregada a Ergonomia para o Consumo. Isso porque o 
novo design foi concebido levando em conta como o ser humano pode se adaptar facilmente a 
ele. Nessa adaptação, são considerados aspectos como a segurança para o usuário, a facilidade 
de manuseio e o conforto para o indivíduo. 
 
5 Leia o excerto de texto a seguir: 
 
“(...) a taxa de crescimento das vendas é muito fraca ou, até mesmo, nula, não 
havendo grandes variações na cota de mercado do produto. No entanto, é durante 
esse período que a empresa acaba por conseguir os maiores lucros, já que grande 
parte das despesas foi amortizada nas fases anteriores do ciclo de vida.” 
 
ROZENFELD, H. et. al. Gestão de Desenvolvimento de Produtos: uma referência 
para melhoria de processos. 1ª edição. São Paulo: Editora Saraiva, 2006. 
 
Após a leitura e sabendo que o fragmento de texto se refere a uma das fases do 
ciclo de vida de um produto, examine as alternativas e indique a que corresponde 
a fase descrita: 
MATURIDADE 
6 A necessidade de desenvolver produtos cada vez mais rápido devido ao 
mercado e à concorrência faz com que as organizações repensem seus 
processos. Essa metodologia auxilia no processo e agiliza o desenvolvimento de 
produtos. As técnicas de DFMA têm como objetivo o trabalho em conjunto da 
equipe de desenvolvimento e visa à redução de componentes, peças e conjuntos 
de montagem, objetivando a redução de custo e tempo de montagem dos 
produtos, focando em alguns fatores. 
 
Com isso, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. No DFMA, o projeto do produto leva em consideração os recursos produtivos 
disponíveis e evita tolerâncias muito pequenas no projeto. 
II. No DFMA, é preciso fazer um levantamento de necessidades, que são 
agrupadas, classificadas e ordenadas de acordo com o ciclo de vida do produto. 
III. No DFMA, deve-se pensar no design do produto com foco na automação do 
processo. 
IV. No DFMA, deve-se ter uma visão global no processo de desenvolvimento de 
produtos, a visão do cliente, de fornecedores e de concorrentes. 
 
É correto o que se afirma em: I e III Apenas 
 
7 Segundo Schumpeter (1984), empresas pioneiras no quesito da inovação 
apoderam-se e comandam o mercado, resultando no impulsionamento do 
capitalismo. Um produto novo, um material, um processo ou uma nova tecnologia 
são ditas como uma inovação, ou seja, impactam no resultado econômico do 
mercado, gerando uma dinâmica econômica e causando mudanças radicais na 
concorrência. 
SCHUMPETER, J. A. Capitalismo, Socialismo e Democracia. Rio de Janeiro: 
Zahar, 1984 
Para se diferenciarem de seus concorrentes, uma empresa necessita ir em busca 
de inovação, ou no mínimo compreender as técnicas utilizadas no processo de 
inovação. Deste modo, analise as afirmativas quanto a classificação das 
estratégias. 
 
I. Estratégias tradicionais são incorporadas por empresas que seguem as 
condições impostas por suas matrizes, visto que os projetos são desenvolvidos a 
parte daempresa. 
 
II. Estratégias dependentes são empregadas por empresas atuantes em mercados 
em que a procura por mudanças são limitadas à minimização de custos e na 
simplificação da produção. 
 
III. Estratégias defensivas são incorporadas por empresas em que o pioneirismo 
não é um fator primordial, visto que priorizam a economia de investimentos e não 
querem correr o risco da não aceitação do produto no mercado. 
 
IV. Estratégias ofensivas são empregadas por empresas que utilizam como 
parâmetro a forma com que os concorrentes estão desenvolvendo seus produtos, 
de forma a se colocarem à frente destes, mantendo a liderança e o monopólio do 
mercado. Sendo estas pensadas na óptica de longo prazo em termos 
de retorno investimento, já que estes dependem de grandes investimentos em 
pesquisas e desenvolvimento. 
 
É correto o que se afirma em 
Alternativa 3: 
III e IV, apenas. 
 
8 Segundo Rozenfeld et al. (2006), ao compreendermos as características e 
funções do produto ou projeto, é essencial estabelecer as características que 
delimitam o escopo do trabalho. Isso implica definir as especificidades que 
descrevem "como" o produto será obtido, as pessoas envolvidas no processo, 
premissas, entre outros aspectos. 
 
Fonte: ROZENFELD, H. et al. Gestão de desenvolvimento de produtos: uma 
referência para a melhoria do processo. São Paulo: Saraiva, 2006. 
 
 
Figura 1- Atividades para definição de escopo do projeto 
Fonte: PAPPA, M. et al. Engenharia do Produto. Maringá: UniCesumar, 2021. p. 
49. 
 
Com base no enunciado e na imagem proposta, sobre o escopo do projeto, 
assinale a alternativa correta: 
 
Alternativa 4: 
Ao delinear o escopo do projeto, é crucial tornar evidentes as razões que motivam 
a execução do projeto. Essa clareza nas justificativas contribuirá para fases 
subsequentes do planejamento do projeto. 
9 A Matriz QFD, ou Matriz Casa da Qualidade, é uma ferramenta utilizada no 
gerenciamento de qualidade e desenvolvimento de produtos. Ela é especialmente 
empregada para traduzir as necessidades dos clientes em características 
específicas do produto. O QFD auxilia na priorização e alinhamento de 
características de design, engenharia e produção, assegurando que o produto 
atenda às expectativas dos clientes. As células da matriz conectam as 
interdependências, permitindo que as equipes de projeto compreendam como as 
diferentes características estão relacionadas e como impactam a satisfação do 
cliente. 
 
Sobre a Matriz QFD de um pão de queijo, analise a seguinte tabela: 
Bom sabor 
Macio e mastigável 
Bom preço 
Cheiroso 
Bastante queijo 
 
Fonte: a autora. 
 
Com base na tabela apresentada e nos conhecimentos sobre a Matriz QFD, 
assinale a alternativa correta: 
 
Alternativa 1: 
A tabela representa os requisitos dos clientes, pois apresenta informações 
fornecidas pelos consumidores e o que eles esperam na forma dos requisitos. 
10 No estágio do projeto preliminar, as decisões são tomadas de maneira mais 
aprofundada, requerendo uma análise meticulosa das informações geradas até o 
momento. Essa abordagem visa evitar que eventuais problemas surjam nas etapas 
subsequentes, o que poderia resultar em custos elevados para o projeto. As atividades 
nesta fase estão relacionadas à elaboração do projeto preliminar do produto, ou seja, o 
esboço inicial do produto; à realização do levantamento de materiais; à descrição 
detalhada dos processos produtivos; e à definição do pré-custo. 
 
Com base no estágio do projeto preliminar e nos conceitos relacionados a ele, avalie as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I. Com o avanço do protótipo, torna-se viável a atualização da ficha técnica, incluindo o 
consumo dos materiais, permitindo, assim, o cálculo do custo do produto e, 
consequentemente, do preço de venda. 
PORQUE 
 II. Na ficha de técnica é possível registrar o tempo necessário para cada etapa produtiva. 
Isso possibilita a avaliação de informações, como tempo de processo, complexidade e custo 
por minuto. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
Alternativa 3: 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
11 Arquitetura do Produto, que estuda a interação dos blocos com a estrutura física 
deles, sendo que a arquitetura pode ser classificada em modular ou integrada. 
 
Fonte: CAIRES, Ricardo Tomaz; BARBOSA JÚNIOR, Robson Apdo Barbosa; SOUZA, Germano 
Fogaça Pavão de. Engenharia do Produto. Unicesumar: Maringá, 2018, p.95. 
 
Assim, com base nesta informação analise as asserções abaixo: 
 
I - Os arranjos modulares permitem que, se necessário, mudanças sejam feitas em funções 
do produto sem afetar outros módulos. 
 
POIS 
 
II - Mudanças nos arranjos integrados podem alterar funções e levar a mudanças de vários 
outros componentes, não apenas aquele que deseja modificar. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da 
I. 
12 Lúcia, uma estudante de engenharia na Unicesumar, decidiu vender pão de queijo 
como fonte de renda extra. Com os seus conhecimentos adquiridos na faculdade, ela 
entende que na etapa de desenvolvimento de produtos, é essencial que o projeto 
contenha a documentação do produto, pois informações importantes são inseridas para 
que as demais áreas da organização façam uso em seus processos de tomada de decisão. 
 
Com isso, ela desenvolveu a seguinte tabela: 
 
Referência: 201309 – 10.002 Produto: Pão de Queijo 
Matéria – Prima 
Código Descrição Unidade Quantidade Valor Unitário Valor Total 
1 Leite mL 300 R$ 0,005 R$ 1,50 
2 Polvilho doce g 500 R$ 0,040 R$ 20,00 
3 Óleo de soja mL 150 R$ 0,012 R$ 1,83 
4 Ovo Unid. 2 R$ 0,80 R$ 1,60 
5 Queijo parmesão ralado G 400 R$ 0,065 R$ 26,00 
Total Matérias - Primas R$ 50,93 
Fonte: o autor. 
Sobre o tipo de documento apresentado, assinale a alternativa correta: 
Alternativa 4: 
Esse registro, denominado ficha de consumo, deve ser elaborado durante a fase de 
desenvolvimento de produtos, em conjunto com o protótipo. Nesse documento são incluídos 
os materiais essenciais para a produção do produto, bem como as quantidades 
correspondentes de cada item. 
13 A TechVision, renomada empresa de tecnologia, conhecida por sua constante busca 
pela excelência e inovação, está pronta para revolucionar o mercado mais uma vez com o 
lançamento do seu mais recente produto: o tablet VisionX. 
 
Com uma longa tradição em oferecer soluções tecnológicas avançadas, a TechVision 
conduziu um longo processo de desenvolvimento de produto, e utilizou como suporte as 
seguintes ações: 
 
1. A empresa desenvolve um protótipo virtual do tablet com características específicas, 
como bateria de longa duração e conectividade avançada. Realizaram testes com 
softwares especializados para avaliar o desempenho real dos produtos, através de 
simulações computacionais. 
2. A empresa realizou pesquisas on-line e presenciais para entender as preferências dos 
consumidores em relação a tablets existentes. Descobriram que há uma demanda por 
dispositivos mais portáteis, com longa duração de bateria e desempenho rápido. 
3. A empresa conduziu uma análise minuciosa para identificar todos os possíveis modos 
de falha que o tablet poderia enfrentar ao longo de seu ciclo de vida. Isso incluiu 
componentes físicos, software, integração de sistemas e outros aspectos críticos. 
 
 
Com base nas ações realizadas pela empresa, assinale a alternativa correta: 
 
Alternativa 1: 
A primeira ação utilizou uma ferramenta de projeto de engenharia, pois teve como objetivo 
agilizar as atividades e integrar as informações do produto para o processo de desenvolvimento 
dele. 
As organizações enfrentam crescentes desafios na criação de novos produtos para se 
destacarem na competitividade, buscando aprimorar a diversificação, qualidade, 
produtividade, e tudo isso em um prazo reduzido.Segundo Romeiro Filho et al. (2010, p. 
298), "aproximadamente 80% dos custos de um produto estão comprometidos nas 
etapas iniciais do PDP". Daí a relevância de assegurar a validação conceitual em 
colaboração com a equipe de desenvolvimento, antes de iniciar qualquer ação voltada à 
produção ou fabricação, ou seja, que envolva efetivamente a manufatura. 
 
Fonte: ROMEIRO FILHO, E. et al. Projeto do Produto. Rio de Janeiro: Editora Elsevier, 2010. 
 
 
 
 
Fonte: https://medium.com/@coletivoacao/prot%C3%B3tipo-%C3%A9-muito-mais-que-
tela-6befc27ffc4d. Acesso em: 26 fev. 2023. 
 
 
De acordo com a imagem apresentada, assinale a alternativa correta que apresenta o tipo 
de prototipagem que está sendo utilizada: 
 
Alternativa 5: 
A imagem apresenta um protótipo, que é um modelo funcional que, embora seja construído 
por processos de fabricação artesanais, apresenta quase todas as características de um produto. 
15 Ao se criar um produto cabe à equipe de desenvolvimento conceitual imaginar corretamente 
a usabilidade do mesmo com o consumidor final. É ele quem terá a experiência de utilização, que 
fará os julgamentos e que por fim fará a troca de determinado montante financeiro pelo produto 
adquirido. Os aspectos ergonômicos, funcionais, estéticos e limitantes (de restrição) para esse 
produto devem ser estudados dentro da etapa de 'compreensão' do projeto conceitual do 
produto. 
Assim, considere a situação hipotética em que uma equipe está desenvolvendo um novo abridor 
de latas e assinale a alternativa correta quanto ao projeto conceitual do mesmo. 
A equipe pode utilizar a ferramenta 5W2H para promover e gerienciar os estudos previstos nas 
etapas de 'informação' e 'compreensão' do projeto conceitual. 
16 Trabalhar na elaboração do projeto conceitual, seja de forma direta ou indireta, é uma 
atribuição muito importante para um Engenheiro de Desenvolvimento de Produto. Ao se 
deparar com um novo projeto conceitual a ser elaborado, é fundamental que se entenda 
corretamente o que se almeja, definindo o problema do projeto do produto e o segmento 
de mercado relacionado. A etapa de entendimento dessa fase pressupõe diversas tarefas, 
dentre elas: 
I. Entender com clareza o problema e se definir, com qual oportunidade e equipe irá trabalhar. 
II. Clarificar o nicho de mercado escolhido para aquele produto. 
III. Clarificar os usuários principais que são foco do desenvolvimento do produto em questão. 
IV. Definir as condições de contorno, os limites e expectativas que serão atendidas com o produto 
em questão. 
É correto o que se afirma em: 
 
Alternativa 5: 
I, II, III e IV. 
17 A ergonomia de produtos é um assunto muito estudado no desenvolvimento de 
produtos e muitas empresas têm até equipes internas exclusivas e altamente preparadas 
para atuar na simulação da utilização do produto pelo consumidor. 
 
Considerando a importância da ergonomia e que os produtos fazem parte do nosso dia a 
dia, assinale a alternativa correta: 
 
Alternativa 5: 
A Ergonomia é muito importante para o consumidor e deve proporcionar melhorias e benefícios 
a ele, oferencendo uma boa relação de custo benefício. 
18 Ao longo do ano, as pessoas consomem diversos produtos. Alguns deles têm maior 
durabilidade e outros menor. Em alguns casos, o produto é feito para durar pouco e isso 
é esperado pelo cliente. Em outros casos, o produto é feito para durar mais, como o caso 
dos bens duráveis. Quando falamos então de qualidade de um produto, podemos 
considerar vários aspectos. Considere a situação hipotética do desenvolvimento de uma 
nova escova de dentes automática. 
 
Sobre as dimensões e parâmetros da qualidade do produto, é correto afirmar: 
Os parâmetros da qualidade da escova não estão associadas apenas ao bem físico 
(escova de dentes), mas também à qualidade da assistência técnica oferecida pela 
empresa. 
19 A função estética de um produto é muito importante, visto que ela apresenta os aspectos da 
sua marca e também faz uma associação com a identidade do próprio consumidor. Considere o 
desenvolvimento de um novo modelo de tênis masculino. No que diz respeito às funções desse 
produto, podemos afirmar que: 
I. O desempenho da função para a qual o tênis foi concebido é a sua função prática. 
II. Devem ser levados em conta os aspectos fisiológicos amplos, imaginando a relação entre o 
tênis e o homem. 
III. A percepção sensorial que o consumidor tem do tênis faz parte da definição de suas funções 
estéticas, sendo o design de fundamental importância para a satisfação do cliente. 
IV. As funções práticas do tênis serão provavelmente as primeiras a estabelecer uma relação com 
os consumidores. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Alternativa 3: 
I, II e III, somente. 
20 Texto 1 
Para estabelecer um processo de distribuição eficiente que atenda às demandas dos 
clientes são necessárias etapas semelhantes às do processo de vendas. Isso envolve o 
mapeamento do processo de distribuição, logística, negociação com distribuidores, 
aquisição de recursos, desenvolvimento de um sistema de suporte à distribuição, 
treinamento da equipe de suporte à distribuição e, por último, a fase de implementação 
do processo de distribuição. 
 
Texto 2 
Com cerca de 20 mil m², o CD de Campina Grande do Sul, no Paraná, é o primeiro 100% 
multicanal e multimarcas. Não mais segmentado por marca ou canal do Grupo Boticário, 
é o mais moderno em sistemas digitais avançados, ditando tendências para o mercado. A 
ampliação da estrutura do local aumentará a capacidade de armazenamento de produtos 
e garantirá a separação de até 871 mil produtos por dia. 
Essa evolução do CD, que só foi possível com a modernização e expansão da unidade, 
permitirá a redução do tempo de entrega dos pedidos realizados pelos revendedores, 
franqueados e consumidores em um ou dois dias, proporcionando maior agilidade 
logística e menor margem de erro. 
 
Fonte: 
https://campinagrandedosul.pr.gov.br/noticia/novo_centro_de_distribuicao_do_boticario_
e_inaugurado_em_campina_grande_do_sul . Acesso em: 10.01.2024 
 
Com base nos dois textos apresentado, análise as afirmações a seguir: 
 
I. Um processo eficaz de distribuição de um produto, a empresa precisa verificar qual a 
melhor maneira de estocar seus produtos, a localização geográfica que a favoreça na 
distribuição e definir a melhor maneira de transportar seus produtos. 
II. Um processo eficaz de distribuição de um produto, é necessária a aquisição ou 
melhoria com relação à estrutura de distribuição do produto, seja ela no transporte, na 
armazenagem etc. 
III. Um processo eficaz de distribuição de um produto, precisa focar na concepção de um 
produto referente à sua forma geométrica, ao seu acabamento superficial, à sua vida útil, 
pois têm ligação direta com as escolhas dos processos de fabricação e dos materiais 
constituintes do produto. 
IV. Um processo eficaz de distribuição de um produto, precisa focar na segurança, 
satisfação, bem-estar dos trabalhadores e demais pessoas que se relacionam com 
sistemas produtivos e com os produtos, sendo que a eficiência é tratada como o 
resultado dessa interação. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Alternativa 1: 
I e II, apenas.