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Minicursos: Organização e Gestão de Eventos 1. O turismo de eventos e negócios oferece ao mercado turístico um segmento consolidado, com expectativas de expansão. Sobre as características do turismo de negócios, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) As viagens a negócios podem ser adiadas quando a economia não vai bem, já as viagens de lazer, não importa se a economia vai bem ou mal, elas devem acontecer. ( ) Eventos destinados a negócios suprem a sazonalidade de outros tipos de turismo, como é o caso do turismo de lazer. ( ) As viagens a negócios não dependem do clima como as viagens a lazer, podem acontecer o ano inteiro. ( ) O turismo de eventos pode ser desencadeado pela participação em eventos de negócios com finalidade profissional. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) F - V - F - V. B) F - V - V - V. C) V - V - V - F. D) F - F - V - F. 2. A realização de eventos em períodos de baixa temporada minimiza os efeitos da sazonalidade e beneficia destinos turísticos. Sobre os fatores que geram os deslocamentos de profissionais e executivos que viajam a negócios, segundo Chon (2014), classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsa ( ) Conhecer as últimas tendências da indústria. ( ) Participar de programas de treinamento. ( ) Encontrar contatos e obter informações sobre a concorrência. ( ) Assistir a demonstrações de novas tecnologias. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: CHON, Kye-Sung. Hospitalidade: conceitos e aplicações. 2. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2014. A) F - F - V - F. B) F - V - F - F. C) V - V - V - V. D) V - F - F - V. 3. O profissional de eventos deve estar informado sobre os protocolos de higiene e segurança relacionados aos eventos do futuro. Sobre o desenvolvedor desta intervenção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Todos os eventos deverão realizar uma limpeza aprimorada e profunda antes, durante e após os eventos, trabalhando em conjunto com os centros de convenções, para garantir os mais altos padrões de higiene e limpeza. ( ) Todos os eventos fornecerão instalações adicionais de lavagem das mãos e estações de higienização das mãos em todo o espaço do evento, incentivando todos os participantes a lavarem e desinfetarem as mãos regularmente. ( ) Todas as equipes de eventos trabalharão em estreita colaboração com os parceiros do centro de convenções para empregar o mais alto padrão de segurança alimentar. ( ) Todos os eventos seguirão as orientações relevantes das autoridades de saúde sobre a triagem dos participantes. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) F - V - F - F. B) V - V - V - V. C) V - F - V - F. D) F - F - F - V. 4. As feiras comerciais, habituais na Idade Média, embora tenham se tornado mais sofisticadas, permanecem em cena. Os eventos podem ter seus recursos adaptados, conforme seu objetivo e o público que se deseja atingir. Sobre as mudanças que ocorreram no período da Revolução Industrial, que se refletiram nos eventos realizados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A Idade Média foi responsável por grandes mudanças na sociedade, refletindo nos tipos de eventos realizados, causando o surgimento dos eventos técnicos e científicos. ( ) Um evento envolve um amplo número de pessoas e pode ocorrer em diferentes ambientes, sejam estes empresariais, acadêmicos, comunitários, sociais, familiares, entre outros. ( ) Os eventos possuem uma força propulsora para as estratégias das organizações turísticas. ( ) A Revolução Industrial contribuiu para o surgimento dos eventos técnicos e científicos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) F - F - V - F. B) F - F - F - F. C) V - F - V - V. D) F - V - V - F. 5. O mercado de eventos está em constante evolução. Com o uso da criatividade e de diversas ferramentas, é possível realizar as mais diversas inovações. Sobre as características dos eventos híbridos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) São eventos imprevisíveis, não têm obrigação de lançar tema, data e hora com grande antecedência a seu público. ( ) Existe a necessidade de infraestrutura de suporte e de tecnologia. ( ) Misturam um evento presencial com elementos virtuais. ( ) É uma ótima forma de economizar, afinal, não é necessário deslocar as pessoas de lugares diferentes. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) F - V - V - V. B) V - F - F - V. C) V - V - F - F. D) F - F - F - V. 1. O planejamento de eventos é divido, segundo Matias (2014), em quatro fases: Concepção, Pré-Evento, Transevento e Pós-Evento. Em cada uma dessas fases são realizadas ações importantes que objetivam resultados positivos de acordo com os objetivos do evento. Sobre as fases do planejamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Na concepção, 2ª fase do planejamento, é reunido o maior número de informações para que o evento comece a tomar forma. ( ) Na última fase do planejamento, o pós-evento, acontecem as avaliações técnicas, administrativas e dos participantes. ( ) Na fase do pré-evento acontece o planejamento propriamente dito. ( ) O transevento é a terceira fase do planejamento e é quando o projeto se concretiza. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: MATIAS, Marlene. A arte de receber em eventos. São Paulo: Manole, 2014. A) F - V - V - F. B) F - F - V - F. C) F - V - V - V. D) V - F - F - F. 2. Ao organizador de eventos cabe distinguir e conhecer cada tipo de evento e sua classificação para melhor opção de escolha na hora de executar um projeto contratado Sobre os megaeventos e os impactos causados nas cidades que sediam esse tipo de evento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Projeção de uma nova imagem da cidade/sede do megaevento. ( ) É necessária a criação de infraestrutura que possivelmente irá gerar impactos nas dimensões ambientais, culturais, econômicas, sociais e políticas. ( ) O megaevento quando bem planejado pode deixar um legado positivo, proporcionando melhora na qualidade de vida da população local. ( ) Os impactos são apenas econômicos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) V - V - F - F. B) F - V - F - F. C) V - V - V - F. D) V - F - F - V. 3. O planejamento é indispensável para que o evento atinja seus objetivos. De acordo com Zanella (2012), o planejamento abrange alguns aspectos básicos. Sobre esses aspectos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Definir objetivos e a amplitude do evento. ( ) Prever e dispor de recursos materiais, financeiros e de apoio para exigências operacionais, e de pessoas que assumam a responsabilidade e a coordenação das inúmeras tarefas que devem ser executadas. ( ) Não é necessário o controle das decisões tomadas no andamento do evento. ( ) A comunicação entre a equipe organizadora não exige atenção. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: ZANELLA, Luiz Carlos. Manual de Organização de Eventos: Planejamento e Operacionalização. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2012. A) V - F - V - V. B) F - V - V - V. C) F - F - V - F. D) V - V - F - F. 4. Planejamento é uma função administrativa que contribui para a tomada de decisões. Sobre planejamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O planejamento prepara as organizações para possíveis mudanças. ( ) Fatores como economia e política não interferem no planejamento. ( ) O planejamento é feito no início de qualquer negócio, sem a necessidade de ser atualizado. ( ) Planejar é também analisar as forças de mudança que despontam no contexto macro e microeconômico. É posicionar a empresade maneira competitiva. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) F - V - V - V. B) F - V - F - V. C) F - V - F - F. D) V - F - F - V. 5. A principal relação entre marketing e eventos se dá por meio do item promoção. Sobre o objetivo do marketing direcionado para eventos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O marketing é desnecessário para o planejamento e organização de eventos. ( ) No plano de marketing direcionado para eventos também é necessário definir o consumidor, delimitar o mercado e respaldar todas as ações em objetivos e metas precisos. ( ) O desafio do marketing direcionado para os serviços (eventos) é de tornar, de certa forma, tangível o seu conceito de qualidade. ( ) Há vários eventos que se tornaram uma marca com reconhecimento no mercado, como as Olimpíadas e o Rock in Rio. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) F - V - V - V. B) F - F - F - V. C) V - F - V - F. D) F - V - F - F. 1. Sobre as entidades de classe do setor de eventos, dando ênfase aos benefícios que essas associações e parcerias promovem para o mercado de eventos de modo geral, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Contribuir para a profissionalização do setor é um dos objetivos das entidades de classe. ( ) A Confederação Brasileira de Conventions & Visitors Bureaus tem como objetivo fortalecer e representar as rede estaduais de Conventions & Visitors Bureaus. ( ) Um dos principais benefícios de quem integra a ICCA é a oportunidade de ficar em contato com executivos de várias partes do mundo, especializados na organização de eventos internacionais. ( ) As entidades de classe do setor de eventos incentivam e apoiam debates, seminários e cursos. Acreditam que as parcerias fortalecem o mercado. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) V - V - F - V. B) F - F - V - F. C) V - V - F - F. D) V - V - V - V. 2. Na maioria das vezes, são vários os candidatos interessados em atrair o evento para sua cidade, estado ou país. Dessa forma, o núcleo receptor precisa se diferenciar dos demais. Acerca do exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Diferenciação por meio dos recursos humanos, ou seja, dispor de pessoas capacitadas e hospitaleiras. ( ) Também é interessante utilizar tecnologias como característica de diferenciação. ( ) Apresentar uma comunicação assertiva, direcionada ao público-alvo e aos delegados que decidem onde o evento irá acontecer. ( ) É preciso dar ênfase ao aspectos facilitadores para a realização do evento, que atendam às necessidades, desejos e expectativas dos participantes. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) F - F - F - V. B) V - V - F - F. C) V - F - F - V. D) V - V - V - V. 3. Há fatores que influenciam a entrada de núcleos receptores ao mercado de evento. Inclusive, são fatores indispensáveis, os quais estão relacionados ao tipo de evento que poderão atrair para o núcleo receptor. Sobre esses fatores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Atrações turísticas e condições da infraestrutura turística. ( ) Infraestrutura do núcleo receptor no que se refere a aeroportos, acessos, mobilidade, segurança e rede de comunicações. ( ) Espaços para realização do evento. ( ) Espaços e serviços que atendam a atividades simultâneas ao evento. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) F - V - F - F. B) V - V - F - V. C) V - V - F - F. D) V - V - V - V. 4. O mercado de eventos é considerado muito promissor e vantajoso tanto pela iniciativa privada como pelo poder público. Sobre os benefícios dos eventos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Estimula a economia. ( ) Promove a imagem do destino receptor. ( ) Intercâmbio cultural. ( ) Não é necessário planejamento, o evento por si só é capaz de impactar positivamente o local que é sede para sua realização. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) V - V - V - F. B) F - F - V - V. C) F - V - V - F. D) V - F - F - V. 5. Quando se inicia a segunda etapa da captação de eventos, que é a análise dos eventos que o núcleo receptor tem capacidade de receber, quais itens devem ser considerados? Sobre esses itens, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Levantamento dos eventos que já foram captados por outros destinos receptores. ( ) Nesse momento não há a necessidade de avaliar as condições reais de receber o evento em questão. ( ) Analisar o perfil do público-alvo e a quantidade estimada. ( ) Levantamento dos eventos que ainda não possuem definição de local. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) F - F - V - V. B) F - F - F - V. C) V - V - F - F. D) F - F - V - F. 1. O marketing de eventos, segundo Allen et al. (2008 apud BONFIM, 2015), inclui tarefas necessárias ao seu planejamento. Sobre essas ações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Elaboração da comunicação do evento. ( ) Previsão da quantidade de pessoas que irão ao evento. ( ) Pesquisa de eventos similares e de suas ações de marketing. ( ) Definir o público-alvo é uma tarefa desnecessária. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: BONFIM, Marcus Vinicius. Marketing de Eventos. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2015. A) F - V - F - F. B) F - V - V - V. C) F - F - V - V. D) V - V - V - F. 2. Cada entidade de classe do setor de eventos possui suas particularidades, objetivos e funções. Para os profissionais que atuam no mercado de eventos, é importante conhecer essas funcionalidades, bem como a relevância de cada entidade para o setor. Dessa forma, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Embratur é uma autarquia do Ministério do Desenvolvimento. ( ) Os Conventions & Visitors Bureaus têm fundamental importância para a captação de eventos. ( ) A UBRAFE Representa empresas de organização, promoção, operação e montagem de feiras de negócios. ( ) Entre os projetos apoiados pela EMBRATUR estão aqueles de Promoção e Participação em Eventos Turísticos Nacionais e Internacionais. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) F - V - V - V. B) F - V - F - V. C) V - F - F - V. D) F - V - F - F. 3. Os eventos podem ser classificados de acordo com a sua dimensão, abrangência, área de interesse do público etc. A Oktoberfest, que ocorre em Blumenau, Santa Catarina, na edição de 2019, atraiu um público de 576 mil pessoas. Sobre a classificação quanto aos critérios de dimensão, período de realização e perfil do público participante desse evento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A Oktoberfest é um megaevento, que ocorre regularmente, preparado para um público específico. ( ) A Oktoberfest é um evento de grande porte, que ocorre anualmente, preparado para um público dirigido. ( ) A Oktoberfest é um megaevento, com periodicidade permanente, preparado para receber um público específico. ( ) A Oktoberfest é um megaevento, com periodicidade permanente, preparado para receber um público aberto, sem qualquer impedimento de perfil do público-alvo, limitada apenas em função da capacidade do local de realização. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: https://www.nsctotal.com.br/noticias/oktoberfest-2019-termina-com-público-de-576-mil-número-é-27-menor-que-ano-passado. Acesso em: 20 mar. 2021. A) F - F - V - F. B) V - V - F - F. C) F - F - F - V. D) V - V - V - F. 4. São vários os conceitos que buscam definir o que é marketing. Acerca dessas definições, classifique V para as sentenças verdadeirase F para as falsas: ( ) Marketing também é planejamento. ( ) Uma das funções do marketing está em identificar necessidade e desejos dos consumidores. ( ) As ações desenvolvidas pelo marketing são exclusivamente externas. ( ) O marketing foca apenas no cliente, não levando em consideração os demais stakeholders. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) F - V - V - F. B) V - V - F - F. C) V - F - V - F. D) F - F - V - V. 5. A captação de eventos é um processo que exige conhecimento, planejamento e pode acontecer de três formas. Sobre essas formas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Captar um evento que já existe. ( ) Confirmar patrocínios para um evento. ( ) Obter a aprovação de um novo evento junto aos órgãos responsáveis do setor. ( ) Conseguir credenciamento como fornecedor oficial do evento. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) V - F - V - V. B) F - V - F - V. C) F - F - V - F. D) V - V - V - V. 6. Conhecer a tipologia é muito importante, porque os eventos são apresentados de acordo com os objetivos, perfil dos participantes e o local escolhido para acontecer o evento. Sobre o conceito da tipologia de um congresso, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O congresso é um evento para apresentação de um tema informativo (geral, técnico ou científico) por autoridade em determinado assunto para um amplo número de pessoas. ( ) O congresso pode ser definido como uma reunião promovida por entidades associativas que se propõem a debater assuntos de interesse de determinado ramo profissional. ( ) O congresso é um tipo de reunião promovida por partidos políticos, empresas ou setores industriais (vendedores). ( ) O congresso é um evento para discussão entre dois oradores, cada um protegendo um ponto de vista, com a necessidade da presença de um moderador para a coordenação. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) V - F - V - F. B) V - V - F - V. C) F - F - V - V. D) F - V - F - F. 7. O C&VB ou Convention & Visitors Bureau contribui e muito para a captação de eventos. Sobre suas responsabilidades e atribuições, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Operação e pesquisas para desenvolvimento, geração e captação de eventos. ( ) Monitoramento e registro de dados estatísticos. ( ) Propor normas de ordenação do setor, incluindo adoção de calendário. ( ) Definir regras de participação e apoio a eventos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) V - F - V - F. B) V - V - V - V. C) V - V - F - V. D) F - F - V - V. 8. Eventos possuem um histórico que remete ao período descrito como a.C. (antes de Cristo). Um evento dessa época perpetuou-se ao longo da história da humanidade e é considerado um marco na história dos eventos. Sobre o evento que marcou a história dos eventos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Festas como o carnaval foram os primeiros registros na história dos eventos. ( ) Os primeiros registros consideram o evento esportivo Jogos Olímpicos da Era Antiga, datado de 776 a.C., como o evento que inicia a história dos eventos no mundo. ( ) Primeiros registros consideram como origem uma série de eventos religiosos e comerciais, que causaram o deslocamento de um grande número de pessoas, como membros do clero e mercadores. ( ) O eventos técnicos e científicos foram os primeiros registros na história dos eventos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) F - V - F - V. B) F - V - V - V. C) V - F - V - V. D) F - V - F - F. 9. As estratégias fazem parte do planejamento e, de acordo com Mintzberg et al. (2007 apud SILVA, 2019), podem ser definidas a partir do modelo dos 5Ps: Estratégia como perspectiva, como plano, como padrão, como pretexto e estratégia como posicionamento. Sobre a estratégia como plano, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Estratégias são criadas antes das ações nas quais serão aplicadas. ( ) Correspondem a um conjunto de diretrizes que direcionam as empresas e até mesmo um evento para seu objetivo. ( ) São desenvolvidas consciente e propositalmente. ( ) As ações acontecem antes da elaboração do plano. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: SILVA, Eduardo Damião da. Os 5Ps da Estratégia: uma nova abordagem. Curitiba: Intersaberes, 2019. A) F - V - F - V. B) V - V - V - F. C) F - F - V - F. D) V - V - V - V. 10. Os eventos podem ser divididos em várias categorias, de acordo com sua classificação, tipologia e demais características. Sobre os megaeventos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Megaeventos estão relacionados somente ao número de participantes. ( ) Olimpíadas, Paraolimpíadas e Copas Mundiais são exemplos de megaeventos. ( ) A repercussão dos megaeventos, em sua maioria, são regionais e nacionais. ( ) Megaeventos estão relacionados a diversos fatores, inclusive a impactos e transformações territoriais. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) F - V - F - V. B) V - V - V - V. C) V - F - F - F. D) V - F - V - F. 11. Um evento pode gerar impactos positivos. No entanto, o planejamento é muito importante, pois caso contrário pode gerar resultados não satisfatórios. Sobre os impactos gerados pelos eventos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Os impactos podem ser econômicos, sociais, culturais e ambientais. ( ) Impactos econômicos podem ser diretos, indiretos e induzidos. ( ) Melhoria na segurança, mais eficácia no policiamento dos impactos sociais. ( ) Compra de bens e da contratação de serviços por participantes e organizadores, mas que não se relacionem à infraestrutura direta do evento são impactos econômicos diretos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) V - F - F - F. B) V - F - V - F. C) V - V - V - F. D) V - F - V - V. 12. A captação de eventos é uma atividade relevante e necessária para o setor, como também para a economia de um modo geral, pois o mercado de eventos é interdisciplinar e se relaciona com diversos setores. Sobre a captação de eventos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Sediar eventos pode ser vantajoso devido aos benefícios que os resultados podem proporcionar ao núcleo receptor. ( ) A captação de eventos é necessária apenas para eventos internacionais. ( ) O processo de captação de eventos é simples e rápido. ( ) A captação de eventos é necessária apenas para eventos nacionais. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) V - F - F - F. B) F - F - V - F. C) V - V - F - V. D) V - V - F - F. 13. As entidades de classe relacionadas ao mercado de eventos apresentam particularidades, porém todas com um mesmo objetivo, contribuir para o desenvolvimento e crescimento do setor. Sobre as entidades de classe do setor de eventos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) As entidades de classe não contribuem para o desenvolvimento do setor. ( ) Um dos objetivos é buscar pelo crescimento sem levar em conta a profissionalização do setor. ( ) As entidades de classe são formadas por profissionais que atuam direta ou indiretamente no setor de eventos, os quais se organizam, criam parcerias, defendem os interesses do setor e buscam pelo fortalecimento e desenvolvimento do mercado de eventos. ( ) Para profissionais que atuam há anos no setor não é interessante manter contato com as entidades de classe. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) F - V - F - V. B) F - F - V - F. C) V- F - F - V. D) F - V - F - F. 5. A tipologia dos eventos também pode representar características bem específicas. Um evento do tipo debate é de grande valia para a construção de ideias em empresas, salas de aula e eventos em geral, pois estimula o desenvolvimento do pensamento crítico e a prática da elocução, além de auxiliar no processo de desenvolvimento do raciocínio lógico. Sobre a tipologia debate, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Pode ser aberto ao público ou conduzido por veículo de mídia, sendo que possui uma particularidade, a plateia jamais participa com perguntas. ( ) É fechado ao público, sendo que possui essa particularidade. ( ) Trata-se de um evento para discussão entre dois oradores, cada um protegendo um ponto de vista, com a necessidade da presença de um moderador para coordenação. ( ) Um debate tem conotação promocional, pois é através dele que as empresas apresentam seus produtos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) F - V - V - F. B) V - V - F - F. C) F - F - V - V. D) V - F - V - F. 7. De acordo com cada época e com objetivos diferentes, os eventos sempre fizeram parte da história da humanidade. Sobre o período da Idade Média, fundamental na história dos eventos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) As representações teatrais foram bastante significativas, pois contribuíram para o desenvolvimento do Turismo de Eventos. ( ) A realização de Conclaves, que na época foi marcada por características bem definidas, com o poderio da Igreja. ( ) A mobilização das pessoas pelo acontecimento dos Jogos Olímpicos, de 776 a.C., na Grécia. ( ) Os eventos de cunho religioso e comerciais, que causaram o deslocamento de um grande número de pessoas, como membros do clero e mercadores. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) V - F - V - V. B) F - V - V - V. C) V - V - F - V. D) V - F - V - V.
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