002-AULA-05-1

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ORGANIZAÇÃO E 
PROCESSOS GERENCIAIS 
AULA - 5 
REDESENHO 
DE 
PROCESSOS 
ABERTURA
Olá! 
O modelo organizacional é uma representação de estrutura, atividades, processos, 
informações, recursos, pessoal, comportamento, objetivos e restrições das empresas 
comerciais, governamentais ou de outra natureza, a fim de auxiliar a compreender as 
complexas interações entre organizações e pessoas. Cada organização tem sua missão, seus 
objetivos, e seus processos, e é importante condicionar a sistematização desses processos 
por meio de metodologias de modelagem organizacional.
Um dos principais objetivos da modelagem organizacional é melhor entende-la e com vistas a 
identificar problemas e propor soluções para melhor agregar valor ao produto ou serviços.
O redesenho do processo é a ferramenta apropriada a mudanças de fluxos e processos com 
vistas ao sucesso!
BONS ESTUDOS!
REFERENCIAL TEÓRICO
Analisar e rever processos são atividades fundamentais para o gerenciamento das organizações. 
Nesse contexto, as empresas reavaliam suas atividades, visando à melhoria contínua, seja pela 
adequação de processos existentes ou pela implantação de novos processos, com o propósito de 
entregar melhores produtos ou serviços a seus clientes. 
Nesta Unidade de Aprendizagem, você vai estudar o mapeamento e a análise de processos, o 
conceito, as etapas e os elementos do redesenho de processos, e fazer a identificação de como 
acontecem as etapas de implementação, implantação e a normatização do novo processo.
Ao final desta Unidade você deve apresentar os seguintes aprendizados:
• Explicar o mapeamento e a análise de processos;
• Definir o conceito, as etapas e os elementos do redesenho de processos;
• Iden�ficar como acontecem as etapas de implementação, implantação e a norma�zação do novo 
processo.
CENTRO UNIVERSITÁRIO FAVENI
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PORTFÓLIO
VAMOS TRABALHAR UM DETALHAMENTO DE FLUXOGRAMA.
Você é o responsável pelo churrasco da turma. Como você não quer nada errado, resolveu 
elaborar um fluxograma para esse processo. 
Não se importe com o tamanho do local para acomodar as pessoas, quantidade de bebidas 
ou de alimento.
Pense nos processos que envolveriam a organização de tal evento. 
OBS: Para redigir sua resposta, use uma linguagem acadêmica. Faça um texto com no 
mínimo 20 linhas e máximo 35 linhas. Lembre-se de não escrever em primeira pessoa do 
singular, não usar gírias, usar as normas da ABNT: texto com fonte tamanho 12, fonte arial 
ou times, espaçamento 1,5 entre linhas, texto justificado.
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AUTOESTUDO
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