Doenças ocasionadas por vírus respiratórios emergentes, incluindo o COVID-19

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Doenças ocasionadas por vírus respiratórios emergentes,
incluindo o COVID-19
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Texto informativo
Módulo A
Objetivos de aprendizado declarados:
Descrever como os vírus emergem, o que são os coronavírus,
quem corre o maior risco de infecção por coronavírus e como
se proteger.
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
As doenças zoonóticas são:
Escolha uma opção:
a. Doenças que apareceram em uma população pela primeira vez.
b. Doenças naturalmente transmitidas entre animais vertebrados e
humanos.
c. Doenças que são causadas por bactérias.
d. Doenças com taxa de mortalidade superior a 50%.
Feedback
Resposta correta.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Estima-se que a porcentagem de doenças infecciosas
emergentes e reemergentes de origem zoonótica seja:
Escolha uma opção:
a. 10-20 %
b. 100 %
c. 70-80 %
d. 40-50 %
Feedback
Resposta correta.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Um evento de spillover é:
Escolha uma opção:
a. Quando o alcance geográfico de um patógeno se estende de um
país para outro.
b. A disseminação mundial de uma nova doença.
c. Um evento extraordinário, determinado a constituir um risco à
saúde pública para outros estados através da disseminação
internacional de doenças.
d. Quando um patógeno que circula em espécies animais é
transmitido aos seres humanos.
Feedback
Resposta correta.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Os coronavírus podem ser transmitidos de pessoa para pessoa.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Qual das alternativas a seguir NÃO é uma medida para proteger
contra a infecção por coronavírus?
Escolha uma opção:
a. Lavar as mãos regularmente.
b. Vestir roupa de cor clara.
c. Cobrir o nariz e a boca quando tossir ou espirrar.
d. Evitar o contato direto desprotegido com animais vivos.
Feedback
Resposta correta.
Módulo B
Objetivos de aprendizado declarados:
Descrever a vigilância aprimorada e como conduzir
investigações de surtos em diferentes contextos.
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Qual das alternativas a seguir é um exemplo de localização
ativa de caso?
Escolha uma opção:
a. Revisão das características clínicas dos casos confirmados.
b. Busca ativa de casos em prestadores de cuidados de saúde que
cuidaram do paciente infectado.
c. Coleta de informações demográficas de todos os casos
confirmados para identificar fatores de risco.
d. Criação de uma curva epidêmica para acompanhar o progresso
do surto.
Feedback
Resposta correta.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A partir das evidências atualmente disponíveis, por quanto
tempo os contatos de um caso confirmado precisam ser
monitorados se eles não apresentam sintomas?
Escolha uma opção:
a. 7 dias
b. 28 dias
c. 14 dias
d. 3 semanas
Feedback
Resposta correta.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
As investigações de surtos requerem uma equipe
multidisciplinar:
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Qual das alternativas a seguir NÃO é um componente-chave na
análise descritiva dos casos?
Escolha uma opção:
a. Duração
b. Local
c. Renda
d. Pessoa
Feedback
Resposta correta.
As práticas culturais e tradicionais às vezes podem ser uma
barreira para a aceitação de conselhos de saúde:
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Qual das seguintes alternativas NÃO é uma boa abordagem de
comunicação de risco?
Escolha uma opção:
a. Desenvolver mensagens de saúde em apenas um idioma principal, a
fim de manter a mensagem consistente e confiável.
b. Em um surto em que o conhecimento sobre o vírus está evoluindo, os
conselhos de saúde devem ser estabelecidos com incerteza
apropriada.
c. As mensagens de saúde devem ser consistentes em vários canais.
d. As mensagens de saúde devem ser adaptadas ao público-alvo.
Feedback
Resposta correta.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A vigilância de rumores não é importante durante um surto se as
autoridades de saúde fornecerem informações precisas sobre
saúde regularmente.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Terminar revisão
Módulo D
Objetivos de aprendizagem declarados:
Descrever os princípios de prevenção de infecções em:
unidades de saúde, em ambientes de animais e na comunidade.
Questão 1
Correto
https://moodle3.unasus.gov.br/cursos/mod/quiz/view.php?id=774
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Ao fazer triagem de pacientes em unidades de saúde, as
máscaras são necessárias apenas para pacientes com uma
infecção confirmada.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Que tipo de precauções de controle de infecção são
necessárias ao executar um procedimento de geração de
aerossóis, como a broncoscopia, em um paciente com doença
suspeita ou confirmada?
Escolha uma opção:
a. Precauções de contato.
b. Precauções no ar.
c. Precauções com gotículas.
d. Não são necessárias precauções se o procedimento for realizado
com cuidado.
Feedback
Resposta correta.
Os vírus continuam a emergir e são um desafio à saúde pública Alguns exemplos de vírus
respiratórios emergentes incluem: • • • • 2002: Coronavírus da Síndrome Respiratória Aguda
Severa (SARS-CoV) 2009: H1N1 influenza 2012: Coronavírus da Síndrome Respiratória do
Oriente Médio (MERSCoV) 2019: Novo coronavírus (COVID-19)
Os vírus continuam a emergir e são um desafio à saúde pública Alguns exemplos de vírus
respiratórios emergentes incluem: • • • • 2002: Coronavírus da Síndrome Respiratória Aguda
Severa (SARS-CoV) 2009: H1N1 influenza 2012: Coronavírus da Síndrome Respiratória do
Oriente Médio (MERSCoV) 2019: Novo coronavírus (COVID-19)
Coronavírus é uma grande família de vírus que são conhecidos por causarem doenças,
desde o resfriado comum até doenças mais graves como a Síndrome Respiratória do
Oriente Médio (MERS) e a Síndrome Respiratória Aguda Severa (SARS) O novo
coronavírus é chamado de COVID-19
Os coronavírus também causam doenças em uma ampla variedade de espécies de animais
SARS-CoV foi transmitido pelos gatos aos humanos na China em 2002, e o MERS-CoV
pelo camelo dromedário aos humanos na Arábia Saudita em 2012 Vários coronavírus
conhecidos circulam em animais e que ainda não infectaram humanos Um evento de
transpasso entre espécies “spillover” ocorre quando se descobre que um vírus que
normalmente circula nas espécies animais foi transmitido aos humanos
Como posso me proteger de infecções? ■ ■ ■ ■ ■ Lave as mãos com água e sabão ou
esfregue com álcool gel Cubra a boca e nariz com máscara cirúrgica, lenço de papel, a
manga ou cotovelo dobrado quando tossir ou espirrar Evite contato próximo desprotegido
com alguém desenvolvendo um resfriado ou sintomas de gripe e busque atenção médica se
tiver febre, tosse e dificuldade respiratória Quando visitar feiras de animais, evite contato
direto desprotegido com animais vivos e superfícies que tem contato com os animais
Cozinhe bem a sua comida especialmente as carnes
Vigilância aprimorada e investigação para surto de patógenos respiratórios emergentes
Várias ações devem acontecer simultaneamente para encontrar casos adicionais e prevenir
a disseminação, incluindo: ■ ■ ■ Busca ativa de casos Investigação completa de casos e
surtos Realizar uma vigilância aprimorada
A busca ativa de casos envolve uma ação mais ampla, com foco em: ■ ■ ■ Pacientes e
suas visitas em locais de saúde onde o paciente confirmado buscou tratamento
Profissionais de saúde que cuidaram ou limparam o quarto de um paciente infectado
Contatos sociais, família e trabalho do paciente infectadoRastreamento de contatos Identificar os contatos do paciente infectado e registrar: ■ ■ ■
Nomes, contato, informação demográfica Data da primeira e última exposição ou data de
contato com o caso provável ou confirmado, e Data do início quando a febre ou sintomas
respiratórios se desenvolveram As exposições comuns e tipo de contato com casos
suspeitos ou confirmados devem ser completamente documentados para qualquer contato
que ficou infectado
Convocando uma equipe de investigação Montar uma equipe multidisciplinar com
experiência em: ■ ■ ■ ■ ■ Epidemiologia de campo Avaliação clínica Coleta de amostras
biológicas Prevenção e controle de infecção Comunicação de risco e engajamento
comunitário É essencial que especialistas de saúde animal sejam incluídos na equipe – se
necessário. Membros adicionais da equipe: logística, especialistas de laboratório, gestores
de dados e especialistas de saúde ambiental.
Estratégia de envolvimento da comunidade em um surto - 2 Antes da implantação, a equipe
deverá: ■ ■ ■ Reunir informações preliminares dos antecedentes Montar os materiais e os
suprimentos necessários (por exemplo: equipamentos de proteção individual, materiais de
coleta de espécimes e materiais de transporte), e Informar às autoridades relevantes da
saúde pública e saúde animal
Objetivos de saúde pública :
Identificar outros casos e rapidamente detectar qualquer transmissão de humano a humano.
Reduzir a transmissão subsequente, a morbidade e a mortalidade por meio de identificação
rápida, isolamento, tratamento e gestão clínica de casos e acompanhamento de contatos.
Prevenir casos futuros por meio da identificação do potencial humano, animal e ou de fontes
ambientais de exposição, fatores de risco de infecção, e a implementação apropriada de
prevenção e medidas de controle
Objetivos do conhecimento :
Determinar o tamanho da área geográfica na qual o vírus está transmitindo.
Determinar se a eficiência da transmissão de humano para humano do vírus mudou ou
aumentou.
Determinar as características epidemiológicas, clínicas e virologias chaves para os casos
incluindo: ■ ■ ■ ■ ■ apresentação clínica; história natural; o(s) modo(s) de transmissão e
diagnóstico da doença; período de incubação, período de transmissibilidade e melhores
práticas para o tratamento.
Local da investigação: ■ Dentro do local de serviços à saúde onde o paciente esteve e foi
tratado
Objetivos da sua investigação: ■ ■ ■ Identificar outros casos que podem ter estado em
contato com um caso confirmado ou suas amostras biológicas, incluindo outros pacientes,
profissionais de saúde e visitantes Identificar como eles se infectaram – isto é, quais
exposições resultaram em infecção Recomendar rapidamente medidas para deter a
transmissão.
Investigadores de saúde pública e de saúde animal deveriam trabalhar juntos, com os
seguintes objetivos: ■ ■ ■ Identificar a fonte da infecção vinda dos animais Mensurar a
extensão das pessoas expostas a esses animais Desenvolver medidas para a prevenção de
mais infecções em humanos e para reduzir a transmissão entre os animais Visitas de
campo para investigar exposições de casos confirmados: ■ ■ ■ Residência dos pacientes e
redondezas Feiras de animais vivos e abatedouros Qualquer outro local que o paciente
visitou nos 14 dias antes do início da doença e animais estavam presentes
A Vigilância geral na área sob investigação deveria ser aprimorada por ao menos um mês,
com foco em: ■ ■ ■ ■ ■ Instalação de laboratório de testes na unidade de saúde local, se
possível, ou organizando a transferência rápida de amostras a um laboratório com
capacidade de testagem Informar aos médicos locais das definições de casos e da
necessidade de vigilância Vigilância para doença respiratória aguda grave (SARI) nos
serviços de saúde na comunidade Aumentar os testes de casos de SARI nos serviços de
saúde locais Se os recursos permitirem, testar pessoas com doença mais leve, parecida
com a influenza
A análise descritiva de casos deverá ser realizada em termos de tempo, local e pessoa:
Local: localização geográfica: mapas da localidade, domicílio dos pacientes com casos
Tempo: Data do início: Descrição gráfica e/ou tabular de casos por data de início: curva
epidêmica
Pessoa: relacionamento (i.e. transmissão ou árvores familiares)e características
demográficas (ex.: distribuição por idade e sexo) deve ser desenvolvida
Dados epidemiológicos-chave (ex.: estimativa sobre o período de incubação, descrição dos
padrões de transmissão, taxa de ataques por idade, ocupação, histórico de exposição etc.)
e dados clínicos (ex.: espectro da gravidade da doença, proporção com pneumonia, óbitos)
também devem ser proporcionados
Os dados são cruciais para: ©OMS2020 17 ■ Análise e interpretação – avaliação do risco ■
Planejamento e implementação de medidas de mitigação ■ Compartilhar os achados das
investigações de surto para que outros possam aprender com as experiências
O que você quer dizer com comunicação de risco? –
Troca de informações, orientações e opiniões em tempo real entre especialistas ou
funcionários e pessoas cuja saúde, bem-estar econômico ou social esteja em
risco.Propósito – todos os que estejam em risco podem tomar decisões bem- -informadas
para mitigar os efeitos da ameaça (risco) como um surto de doença - e tomar medidas de
proteção e prevenção.Propósito – todos os que estejam em risco podem tomar decisões
bem- -informadas para mitigar os efeitos da ameaça (risco) como um surto de doença - e
tomar medidas de proteção e prevenção.
Principal preocupação de comunicação de risco: Transmissão em hospitais 1. Pode haver
infecção cruzada nos hospitais que cuidam de pacientes com transmissão de infecções
(hospitalar ou adquirida no hospital) ■ ■ ■ A transmissão de humano para humano pode
ocorrer em hospitais As medidas de prevenção e controle de infecção (IPC) são essenciais
para interromper a transmissão e conter um surto A implementação precoce do IPC e a
identificação precoce dos pacientes são essenciais ©OMS2020 8 Principais preocupações
de comunicação de risco quanto ao contágio-2 2. Contato próximo com animais ou
consumir produtos de animais crus ■ Em caso de vírus zoonóticos, as primeiras ocorrências
podem estar ligadas a animais, produtos animais ou mercados de animais ©OMS2020 9
Principais porta-vozes de mensagens de risco aos públicos-alvo Principais
porta-vozes/comunicadores de risco ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ Autoridades e porta-vozes Profissionais
de saúde Pessoal da gestão de hospitais ONGs e organizações comunitárias Indivíduos
influentes/grupos na comunidade Setores de viagens e turismo Funcionários de saúde
animal ©OMS2020 10 Principais porta-vozes de mensagens de risco aos públicos-alvo
Públicos-alvo ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ Público em geral Profissionais dos serviços de saúde Pacientes,
parentes dos pacientes, comunidade, prestadores de cuidados domiciliares Indivíduos,
famílias e grupos influentes nas comunidades Viajantes procedentes de e para países
afetados População exposta a animais Outros grupos vulneráveis, ex., trabalhadores
migrantes ©OMS2020 11 Exemplo de um mapa de mensagens parao público em geral
durante um surto – 1 ©OMS2020 12 Parte interessada: Público em geral em um surto de
vírus respiratório emergente Questão/assunto: Como posso evitar contrair o vírus?
Mensagem principal 1: limpe as mãos com frequência com álcool gel ou sabão e água
Mensagem de apoio 1: evite tocar nos olhos, nariz e boca com as mãos não lavadas
Mensagem de apoio 2: quando as mãos estiverem visivelmente sujas, lave as mãos com
água e sabão por no mínimo (ou cantarole a canção de Feliz Aniversário do começo ao fim
duas vezes) debaixo de água corrente e ao terminar, seque-as Mensagem de apoio 3:
quando as mãos não estiverem visivelmente sujas, álcool gel por 20 segundos ou lave-as
com água e sabão Exemplo de um mapa de mensagens parao público em geral durante um
surto – 2 ©OMS2020 13 Parte interessada: Público em geral em um surto de vírus
respiratório emergente Questão/assunto: Como posso evitar contrair o vírus? Mensagem
principal 2:quando tossir e espirrar, cubra a boca e nariz com o cotovelo flexionado ou um
lenço - a ser descartado imediatamente e leva as mãos Mensagem de apoio 1: se não tiver
um lenço, tossir ou espirrar na parte de cima da manga Mensagem de apoio 2: lave as
mãos imediatamente após jogar fora o lenço de papel, usando álcool gel ou água e sabão
Mensagem de apoio 3: gotículas expelidas pelo seu nariz ou boca quando você tosse, ou
espirra podem carregar germes Exemplo de um mapa de mensagens parao público em
geral durante um surto – 3 ©OMS2020 14 Interessado: Público em geral em um surto de
vírus respiratório emergente Pergunta/preocupação: Como posso evitar contrair o vírus?
Mensagem principal 3: em caso de febre, tosse ou falta de ar, procure cuidados médicos
imediatamente e informe ao profissional de saúde seu histórico de viagens Mensagem de
apoio 1: forneça a eles seu histórico de viagens Mensagem de apoio 2: informe-os se você
tiver tido contato próximo com uma pessoa com infecção suspeita ou confirmada
Mensagem de apoio 3: informe-os se você visitou um mercado de animais ou consumiu
produtos de origem animal Exemplo de de mensagens-chave para profissionais de saúde –
1 Pratique a higiene das mãos ■ Lavar as mãos com sabão e água ou álcool antisséptico
por pelo menos 20 segundos: • Antes de qualquer contato físico com pacientes • • • • •
Antes de procedimento asséptico Após exposição a fluidos corporais Após contato em
ambiente de pacientes Antes e após ter usado qualquer EPI (equipamento de proteção
individual) Após ter contato com objetos contaminados por secreções respiratórias Friccione
a palma direita contra o dorso da mão esquerda entrelaçando os dedos e vice-versa.
Entrelace os dedos e friccione os espaços interdigitais. Aplique uma quantidade suficiente
de preparação alcoólica em uma mão em forma de concha para cobrir todas as superfícies
das mãos Friccione o polegar esquerdo, com o auxílio da palma da mão direita,
utilizando-se de movimento circular e vice-versa. Friccione as polpas digitais e unhas da
mão direita contra a palma da mão esquerda, fazendo movimento circular e vice-versa.
Quando estiverem secas, suas mãos estarão seguras. Friccione o dorso dos dedos de uma
mão com a palma da mão oposta, segurando os dedos, com movimento de vaie-vem e
vice-versa. Friccione as palmas das mãos entre si. Esfregue as mãos para boa
higienização! Mãos Visivelmente sujas, devem ser lavadas Duração do procedimento
completo: 20-30 segundos Duração: 30 segundos
http://www.who.int/gpsc/5may/Hand_Hygiene_Why_How_and_When_Brochure.pdf?ua=1
©OMS2020 15 Pratique o protocolo respiratório ■ ■ ■ ■ Cubra sua tosse ou espirro com
lenço de papel e jogue no lixo. Se não houver lenço disponível, tossir ou espirrar nas
mangas Pessoas com sintomas respiratórios podem ser solicitadas a usar máscaras para
proteger outras pessoas Assegurar que sua unidade de saúde tenha lenços de papel e
lixeiras para descarte de lenços nas áreas de espera do paciente Devem-se aplicar medidas
de segurança contra gotículas, por exemplo: use máscara ao examinar a paciente com
sintomas respiratórios Exemplo de mensagem-chave para profissionais de saúde – 2
©OMS2020 16 Pratique a etiqueta respiratória ■■■■ Cobrir a sua tosse ou espirro com
lenço e descartar no lixo. Se não houver um lenço de papel disponível, tossir ou espirrar na
parte superior das mangas As pessoas apresentando sintomas respiratórios podem ser
solicitadas a usar máscaras a fim de proteger as demais Assegure -se que seu posto de
saúde esteja provido de lenços e lixeiras para descarte nas salas de espera de pacientes
Precauções em relação a gotas de saliva devem ser adotadas, ou seja usar uma máscara
ao examinar pacientes com sintomas respiratórios Exemplo de mensagens -chave para os
profissionais de saúde - 2 ©OMS2020 17 ■ ■ Lave frequentemente as mãos com água e
sabão Cobrir sua boca com lenço ao tossir ou espirrar. Se um lenço de papel não estiver
disponível, tossir ou espirrar na parte superior das mangas Exemplo de mensagens-chave
para os profissionais de saúde-2 ©OMS2020 18 ■ ■ Consulte o seu médico ou agente de
saúde ao apresentar febre, tosse intensa dentro dos 14 dias após retorno de uma área de
surto e forneça seu histórico de viagem Informe ao seu profissional de saúde se tiver
entrado em contato próximo com uma pessoa com suspeita ou confirmação de infecção ou
se tiver visitado um mercado de animais ou consumido produtos de origem animal
Obstáculos à aceitação das orientações de saúde – 1
Práticas culturais e tradicionais
Confiança ou falta dela, nas autoridades
Falta de conhecimento sobre como a doença é transmitida
Alguns grupos populacionais podem não ter acesso à informação apropriada
Primeiro anúncio antecipado é essencial para construir e manter a confiança do público A
conscientização da doença e da situação é fundamental, especialmente entre os
profissionais de saúde e as populações em risco Seja proativo na disseminação de
informação com atualizações frequentes Desenvolver materiais de fácil compreensão em
idiomas e canais de divulgação prediletos das populações afetadas Identificar e gerenciar
rumores e informações falsas rapidamente Utilizar uma mistura de táticas e abordagens
para a comunicação de risco
Melhores práticas para comunicação de risco – 3 ©OMS2020 26 ■ ■ ■ ■ ■ ■ Meios de
comunicação Declarações e anúncios públicos Comunicação bidirecional com populações
afetadas, como linhas diretas, programas de chamada de rádio, mídia social monitorada e
responsiva Iniciativas de conscientização das populações (incluindo material de informação
e comunicação apropriado) Mobilização social e engajamento direto com as comunidades
em risco Engajamento com parceiros e comunidades
A comunicação de risco deve fazer parte das operações de saúde do Sistema de
Gerenciamento de Incidentes Desenvolver um plano de comunicação de risco com objetivos
concisos, resultados claros e necessidades de recursos definidas Encontrar pessoas,
ferramentas e financiamento para a operacionalização
Estabelecer ■ ■ ■ Um mecanismo de coordenação da comunicação precoce, com
compartilhamento periódico de informação Monitoramento de rumores com as principais
partes interessadas e parceiros com uma abordagem sistemática para mudar a estratégia
de comunicação para lidar com a desinformação Mecanismo acelerado de divulgação de
informação – procedimentos de liberação, canais de divulgação, etc Estabelecer um
mecanismo para monitorar a mídia, a mídia social e os boatos, com procedimentos
claramente definidos para o gerenciamento oportuno de informações erradas, que podem
aumentar
Engajamento comunitário:
No final desta unidade, os participantes deverão ter capacidade de: ■ ■ ■ Descrever pelo
menos três razões pelas quais os treinandos precisam envolver as comunidades durante
um surto Listar os desafios enfrentados no engajamento da comunidade (EC) Descrever as
abordagens para o efetivo EC na detecção, prevenção e resposta ao surto As comunidades
e populações afetadas devem saber como se proteger e as equipes de resposta devem
saber como as comunidades entendem a doença e a resposta Anúncios públicos ou de
mídia genéricos não são suficientes, confiáveis ou personalizados para comunidades de
alto risco O envolvimento com as comunidades permite sua participação direta na resposta
para lidar com medos, barreiras, preocupações e mudar as práticas de melhoria da
transmissão, promovendo comportamentos de proteção e trabalhando em conjunto com as
equipes de resposta Por que as comunidades devem ser envolvidas durante um surto? – 1
©OMS2020 3 Por que as comunidades devem ser envolvidas durante um surto? – 2
Populações em risco querem e devem fazer parte das soluções para a proteção de vidas e
parar um surto Comunicação bidirecional – diálogo – deve ser estabelecida a partir do início
de um surto entre comunidades afetadas e as equipes de resposta para garantir a
participação e mútua compreensão – a base da construção de confiança Falta de
compreensão das práticas da comunidade, preocupaçõese medo das equipes de resposta
A liberação lenta/tardia de informações sobre a doença e a resposta podem exacerbar as
preocupações da comunidade e ampliar o surto Falta de informação e conscientização
sobre medidas de proteção pode agravar a disseminação da doença Iniciar a
implementação de medidas sem o acordo das comunidades afeta a aceitação da resposta A
ação tardia/nenhuma ação para interromper os boatos pode levar a mal-entendidos e
impactar a confiança nas autoridades de saúde e promover comportamentos “perigosos”
Desafios de respostas em surtos ©OMS2020 6 Exemplos de possíveis desafios em surtos –
1 Surtos hospitalares (serviços de saúde) podem ocorrer devido à falta de: ■ Informação e
percepção sobre o vírus entre profissionais de saúde e / ou falha na aplicação de medidas
apropriadas de prevenção e controle de infecções ©OMS2020 7 Exemplos de possíveis
desafios em surtos – 2 Práticas culturais relacionadas ao cuidado e à procura de cuidados
de saúde podem dificultar o controle de um surto: ■ ■ Por exemplo, em algumas culturas,
muitos parentes acompanham ou visitam familiares doentes quando estão no hospital
Algumas pessoas podem ir a muitos hospitais diferentes enquanto estão doentes antes de
decidirem aonde procurar atendimento (às vezes isso é chamado de compra de médico ou
hospital) ©OMS2020 8 Estratégia de envol
Avaliar o contexto - 1 ©OMS2020 14 ■ ■ ■ ■ Consulte colegas e interessados em nível local
Conhecer e entender necessidades, preocupações, medos, bem como pontos fortes e
capacidades no nível da comunidade Revisar a literatura existente: pesquisas de
conhecimento, atitude e práticas (KAP), etnografias, análises de ciências políticas Aplique
metodologias de ciências sociais: — — — — o passo a passo da comunidade discussões
em grupos focais (FGD) observação entrevistas ■ Explore os meios de comunicação
preferidos das comunidades ■ Identificar a via de comportamento em busca de saúde
(HSB) para a doença e os fatores que a condicionam localmente: • fatores socioculturais:
incluindo modelos explicativos, visão de gênero localizada e dinâmica de poder, • • •
econômico, prático e fatores empíricos Avaliar o contexto - 2 Cuidador: a mãe
Guardiões/tomadores de decisão: pai Influenciadores: sogra Cuidadores/profissionais da
saúde: curandeiros/benzedeiras/ farmácia/medicina chinesa Guardiões/Tomadores de
decisão: curandeiros/ benzedeiras/pai Influenciadores: vários Cuidadores/profissionais da
saúde: médicos/enfermeiros de serviço público ou privado Guardiões/Tomadores de
decisão: médicos/enfermeiros Influenciadores: autoridades em saúde RESIDÊNCIA
COMUNIDADE PROVEDOR ■ ©OMS2020 15 Identificar as pessoas-chave que já têm elo
com a via de comportamento em busca de saúde (HSB) para essa doença na residência, na
comunidade e no nível do serviço de saúde: • • • • Guardiões/sentinelas Tomadores de
decisão Influenciadores Cuidadores/profissionais da saúde ■ ■ ■ Desenvolver uma
estratégia e plano de ação Definir sua audiência: atores-chave e população alvo Projetar o
plano de comunicação e escolher os canais/ métodos de comunicação em três níveis: • • •
Mídia de massa Líderes e pessoas-chave Comunicação interpessoal ■ ■ Desenvolver
narrativas de engajamento Desenvolver materiais de IEC e ferramentas com grupos de
usuários da ponta, teste todos os materiais antes de utilizar Desenvolver uma estratégia e
plano de ação ©OMS2020 16 ■ Construir uma maneira sistemática e dinâmica de coletar,
analisar e retroalimentar, boatos e desinformação nos três níveis: ••• mídia de massa: mídia
e monitoramento social; programas de rádio com chamadas públicas líderes e pessoas
-chave: feedback dos profissionais de saúde; retroalimentação dos líderes comunicação
interpessoal: diálogos da comunidade, retroalimentação dos trabalhadores da comunidade
Construa um sistema de retroalimentação – 1 ©OMS2020 17 ■■■ Compartilhar as
informações com as outras áreas técnicas da intervenção e negociar mudanças e melhorias
na implementação de acordo com o feedback Assegurar a coleta diária, análise e
negociação da retroalimentação com a resposta e sempre retornar às comunidades com
respostas para as perguntas “Unir” a resposta com as diferentes comunidades Construa um
sistema de retroalimentação – 2 ©OMS2020 18 Pontos-chave – 1 ■ ■ ■ ■ Comunicação e
divulgação de informações não é EC EC é mais eficaz quando existem relacionamentos e
mecanismos antes de uma emergência Envolver rotineiramente os parceiros da EC e criar
confiança. Seja honesto e transparente Conectar e unir a realidade da comunidade e a
realidade da resposta ©OMS2020 19 ■ Comunicação pode ser definida como a ação de
trocar (enviar e receber) informações ■ Barreiras comuns à comunicação • • • • • • Idioma e
educação Diferenças culturais e étnicas Mensagem irrelevante Informação em excesso
Limitações de tempo Barulho e distrações ■ Facilitadores de comunicação • • Atingir o
público-alvo Atrair a atenção da audiência ■ A narrativa de engajamento é: • • • •
Compreensível Culturalmente adaptada Credível e relevante Entregue a tempo