jose_masp

Prévia do material em texto

8
MASP: (Métodos de Análise e Soluções de Problemas) 
Acadêmicos
José Carlos Alves da Silva 
Tutor Externo
 	Wilson dos santos junior
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI
Curso (GPI Flex 1697) 
Seminário Interdisciplinar 
24/11/2021
RESUMO
O presente trabalho tem por objetivo caracterizar os principais pontos para apresentação dos trabalhos científicos para os cursos da UNIASSELVI. Um elemento obrigatório do trabalho científico e o primeiro item a ser visualizado é o resumo, que deve ser montado somente após o desenvolvimento do trabalho, pois explicita a essência do trabalho e das ideias do autor e é através deste que se motivará aos leitores à leitura do trabalho na íntegra. Os itens indispensáveis para compor o resumo são: o tema a ser tratado, os objetivos, as referências teóricas que apoiaram a construção do trabalho, a metodologia adotada, os resultados e as conclusões. Para esta etapa, portanto, deve-se construir um resumo de, no máximo, 250 palavras, composto de um único parágrafo, sem recuo na primeira linha. Use fonte Times New Roman, espacejamento simples, alinhado à esquerda, tamanho 12, itálico.
Palavras-chave: Artigo científico. Normatização. NBR-6022. 
1. INTRODUÇÃO
A introdução é a apresentação inicial do trabalho e possibilita uma visão global do assunto a ser tratado (contextualização), com definição clara do tema e dos limites do estudo do problema e dos objetivos a serem estudados. É uma etapa importante em que se deve esclarecer ao leitor sobre o que trata o texto. Segundo Perovano (2016, p. 57), “a introdução da pesquisa corresponde ao alicerce, à porta de entrada, à vitrine de uma investigação científica, sendo considerada em alguns momentos o marketing de uma investigação científica”.
A partir desta explanação, este trabalho levanta o seguinte problema: como os cursos ofertados pela UNIASSELVI, focalizando-se em aspectos estruturais e de formatação de artigos científicos, podem instruir, de modo eficiente, a formatação dos trabalhos de seus acadêmicos no EAD?
A introdução, para os trabalhos da UNIASSELVI, poderá ser construída ocupando cerca de uma página do trabalho completo.
 
 O presente trabalho tem como objetivo demonstrar a aplicação do MASP (Método de Análises e Soluções de Problemas) na melhoria das ações e na contribuição do alcance das metas. Para atingir a excelência nos processos da empresa, é importante adotar um método eficaz de correção de problemas, que minimize possíveis falhas, e consequentemente, diminua o impacto dos erros no dia a dia da organização. É importante que o método seja implantado em sua totalidade para que atinjam os resultados desejados.
 O objetivo desta ferramenta da qualidade é resolver problemas complexos relacionados a serviços, produtos ou processos dentro da empresa. Este método juntamente com auxílio da ferramenta de controle de processos PDCA tem o intuito de auxiliar gestores na resolução e solução de problemas, fornecendo informações necessárias para analisá-las e priorizá-las, identificando situações que não foram bem definidas e exigem atenção.
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA MASP é a abreviação de Método de Análise e Solução de Problemas.
 A eficácia da aplicação deste método, bem como as melhorias alcançadas, deve ser feita de maneira planejada e organizada, onde é indispensável à participação de todos (SEVERO et al., 2004). O objetivo desta ferramenta de qualidade é resolver problemas complexos relacionados a serviços, produtos ou processos dentro da empresa. Este método auxilia os gestores na solução de problemas, fornecendo subsídios para analisá-los e priorizá-los, identificando situações que não foram bem definidas e exigem atenção. 
O MASP, método embasado no PDCA, é composto de etapas predefinidas destinadas à escolha de um problema, análise de suas causas, definição e planejamento das ações que estabelecem uma solução, verificação do resultado e geração de aprendizado decorrido de sua aplicação. (PIRES, 2014).
 As etapas do MASP dividem-se em:
- Etapa 1 – Identificação do Problema
A primeira etapa do MASP consiste em identificar e determinar com exatidão qual o problema existente. Para isso, ele deve ser detalhado da melhor forma possível.
- Etapa 2 – Observação
Este é o momento de observar o problema que foi identificado para poder coletar o maior número de informações possíveis com o objetivo de ajudar na solução do problema.
- Etapa 3 – Análise
São levantadas hipóteses para entender o problema, bem como se estudam casos, estatísticas, relatórios e demais dado disponíveis.
-Etapa 4 – Plano de ação
Depois de identificar as causas dos problemas ou como ele se manifesta, deve-se estabelecer operações para solucioná-lo.
- Etapa 5 - Ação
Aplicar o que foi proposto no Plano de ação.
- Etapa 6 – Verificação
A verificação no MASP nada mais é do que ver se tudo ocorreu da maneira planejada, desde prazos, custos estimados, resultados e até as metas iniciais.
- Etapa 7 – Padronização
Como já houve a verificação dos resultados, agora é possível ver se as ações tomadas trouxeram benefícios para a empresa. Se sim, é importante que elas sejam padronizadas para mudar a operação de alguns processos e manter a qualidade dos mesmos. Dicas de ferramentas administrativas que ajudam na padronização são: fluxogramas e POP’S.
- Etapa 8 – Conclusão
Para que tudo fique documentado e a qualidade possa ser mantida, é importante avaliar as experiências obtidas e arquivar documentos e informações utilizados na solução do problema. 
A fundamentação teórica consiste em realizar uma revisão dos trabalhos já existentes sobre o tema abordado, identificando o grau de importância e a estrutura conceitual (PEROVANO, 2016). De acordo com Perovano (2016), a revisão permite a identificação de questões e temas, bem como a verificação de assuntos ainda não pesquisados. 
No caso de citação direta curta, o fragmento não excederá três linhas. 
“O homem não pensa a menos que tenha um problema para resolver”. (Sousa, 2010, p. 58).
Quando a quantidade exceder a 3 linhas, tem-se uma citação direta longa e deve ser referenciada como no exemplo citado a seguir.
 O MASP (Método de Análise e Solução de Problemas), é uma metodologia simples e
 prática que visa à utilização das ferramentas da qualidade, das quais você já teve
 contato no tópico anterior, de uma maneira lógica e ordenada, facilitando a análise 
 de problemas, determinação das suas causas, elaboração do plano de ação e avaliação 
 das lições aprendidas. (SOUZA,2010, p.57).
	
Utilizaremos a definição de citações indiretas para exemplificar a ocorrência no texto. Será reproduzido o trecho que define citação indireta e após o mesmo será parafraseado afim de prover exemplo desta técnica.
  A maior parte dos problemas é gerada, muitas vezes, por falta de um desenvolvimento robusto que inclui a utilização de ferramentas preventivas no desenvolvimento. (Sousa, 2010, p. 59). 
 De acordo com Sousa (2010, p. 59) a não utilização de ferramentas preventivas, é um fator de grande relevância no aparecimento de problemas. 
3. MATERIAIS E MÉTODOS
	Na construção de um artigo científico, a etapa referente à descrição dos materiais e métodos de pesquisa utilizados assume grande importância, pois quando esta etapa está bem escrita, o restante do trabalho será compreendido com mais facilidade. Esta etapa deve conter o detalhamento do trabalho, de forma que outros pesquisadores possam replicar a mesma pesquisa que fora feita.
Segundo Ferreira (2011), ao elaborar a seção materiais e métodos, faça uma descrição detalhada de cada um deles, explicando as razões que o levaram a concebê-lós, modificá-lós e empregá-lós. O autor destaca ainda que o aspecto mais importanteneste item é proporcionar a quantidade adequada de informações sobre como a pesquisa foi conduzida.
Desta forma, ao iniciar esta seção, deve-se primeiro apresentar os procedimentos metodológicos utilizados no decorrer da pesquisa, na sequência, apresente os critérios para a escolha dos participantes e/ou os materiais utilizados, por fim, descreva a sequência de etapas realizadas na condução da pesquisa, mencionando como os dados foram levantados e tabulados para análise.
Em seu estudo, Cervo, Bervian e Silva (2006) expõem que o método científico apresenta a observação, a descrição, a comparação, a análise, a síntese, além dos processos mentais de dedução e da indução, comuns a todo tipo de investigação (qualitativa, quantitativa ou mista).
Após a escolha da pesquisa, é necessário determinar alguns itens que oferecem suporte para a conclusão do estudo, assim, descreva o local da pesquisa (cidade, bairro, estado, grupos, região, vegetação etc.). Continuando, descreva como você obterá estas informações, por meio de entrevista, conversas, questionários, estudos de caso, entre outros. Estes são considerados os instrumentos que indicam as técnicas a serem utilizadas no momento da coleta dos dados (CERVO; BERVIAN; SILVA, 2006). 
De posse da amostra e da obtenção dos dados, é necessário definir o período em que a pesquisa ocorrerá (dia, mês, ano), como ocorrerá (meio eletrônico, meio físico etc.), por fim, quais as ferramentas utilizadas para esta coleta de dados e para a análise das informações obtidas (software).
Para Cervo, Bervian e Silva (2006, p. 67):
Todas as informações reunidas nos passos anteriores devem ser comparadas entre si e analisadas. A análise, a partir da classificação ordenada dos dados, do confronto dos resultados das tabelas e das provas estatísticas, quando empregadas, procura verificar a comprovação ou não das hipóteses de estudo.
Dando continuidade ao estudo, não esqueça de utilizar, descrever e detalhar os gráficos, tabelas, figuras, registros fotográficos, textos, maquetes, croquis que você tenha feito uso durante a realização desta atividade.
Como forma de facilitar o desenvolvimento de sua atividade, aproveite o momento para realizar esta pesquisa em locais de fácil acesso a você (rua, comunidade, escola, bairro, vila, entre outros). Procure por circunstâncias ou situações reais em que o uso do conhecimento científico possa prover alguma melhoria ou facilidade.
Importante evidenciar sua participação nesta etapa, tanto pela autoria do material, quanto pela evidência por meio de registro fotográfico. 
 
 fonte:sites.google.com/site/planejaweb/masp
 Fonte:sites.google.com/site/planejaweb/masp
fokkk
4. RESULTADOS E DISCUSSÃO
  O trabalho foi construído com reuniões na faculdade, juntamente com os colegas, onde podemos abordar e discutir questões relacionadas ao MASP, sua definição e todas as etapas até sua conclusão final.
 Os procedimentos técnicos utilizados para a conclusão desta pesquisa foram bibliográficos (livros, artigos e sites), O trabalho avaliou a aplicação do MASP, juntamente com o ciclo PDCA na solução de problemas. dos problemas que cercam as empresas. 
Neste campo, faça o relato de suas observações após a análise dos elementos elencados na Fundamentação Teórica descrita anteriormente neste documento. Utilize a teoria abordada na Introdução e Fundamentação Teórica para justificar os seus achados e descreva de que maneira os dados encontrados contribuem para ampliar o conhecimento obtido nos materiais consultados.
 Sobre a análise deste trabalho, a aplicação do método MASP pelas organizações, resulta em ótimos resultados, possibilitando ações simples porém, que contribuem para a redução de custos, redução de tempo dos processos, aumento da qualidade no produto final MASP consiste na utilização do ciclo PDCA para a solução dos problemas, tornando-se desta forma o método mais completo para solucionar problemas nas organizações, uma vez que seu roteiro de trabalho contém o ciclo PDCA (SAMPARA et. al, 2009). 
 A aplicação correta dos itens identificação e observação do problema, análise do processo, plano de ação, ação, verificação, padronização é essencial para se obter bons resultados e atingir metas, sendo assim, à ferramenta oferece um caminho assertivo para a solução de situações problemáticas.
 Portanto vale lembrar que o Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) é uma ferramenta poderosa e eficaz para a investigação e a solução de anomalias.
 Esta metodologia esta diretamente ligada a um processo de melhoria contínua em processos produtivo industrial, e devido à importância do tema, este trabalho objetiva também, à todos os profissionais e estudiosos da área, instigar novas pesquisas com o intuito de aperfeiçoar o entendimento da resolução da Metodologia MASP.
5. CONCLUSÃO
Para produzir a conclusão, deve-se retomar os objetivos elencados no início do trabalho, pois é importante que cada objetivo traçado tenha sido atendido, assim como pode ser apresentada uma síntese dos resultados. Veja aqui duas formas para compor a conclusão de seu trabalho:
 Portanto fica concluído que a aplicação do MASP e do PDCA em conjunto possibilita a otimização nos processos internos dos empreendimentos, em como na diminuição de problemas em produtos, serviços, equipamentos e atividades organizacionais. É importante destacar que a aplicação do MASP e PDCA nas empresas pode gerar um diferencial competitivo e excelência nas rotinas, impactando positivamente na gestão da qualidade. Ficam evidentes os benefícios atingidos com a utilização da ferramenta, visto que traz redução de perdas, melhoria da qualidade, interação da equipe envolvida, atingimento de metas e solução de problemas nos procedimentos.
Na parte final das conclusões, é interessante apontar possíveis aprofundamentos sobre o tema estudado, bem como possíveis interações com outros temas, abordagens metodológicas, materiais, aplicações e sugerir ao leitor do seu trabalho possíveis encaminhamentos para pesquisas futuras. Exemplifica-se a sugestão de realização de pesquisas futuras com a indicação de realização de estudo bibliométrico sobre os trabalhos publicados na JOIA e na Revista Maiêutica.
A partir da estrutura básica deste trabalho, permite-se aos acadêmicos da UNIASSELVI desenvolver seus artigos científicos com mais discernimento sobre estrutura básica cobrada na Instituição. Ao submeter o seu artigo para revistas ou eventos externos, é importante verificar e adequar o trabalho às regras e às formatações solicitadas.
REFERÊNCIAS
Insira e complemente neste campo as referências abaixo com as referências utilizadas em seu trabalho. Lembre-se de utilizar a Norma NBR 6023 para a inserção e complementação.
ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas. NBR 6023. Informação e documentação – Referências – Elaboração. Rio de Janeiro, 2002.
CERVO, Amado Luiz; BERVIAN, Pedro Alcino; SILVA, Roberto da. Metodologia científica. São Paulo: Ed. Pearson, 2006.
FERREIRA, Gonzaga. Redação científica: como entender e escrever com facilidade. São Paulo: Atlas, v. 5, 2011.
MENEZES, Felipe Morais. Metodologia de Análise e Solução de Problemas – MASP. Projeto de adensamento e complementação automotiva no âmbito do MERCOSUL. Agência Brasileira de desenvolvimento Industrial – ABDI. Porto Alegre,2013. Disponível em:< http://www.abdi.com.br/Acao%20Documento%20Legislacao /Apostila%20MASP_PORTUGU%C3%8AS.pdf> http://www.abepro.org.br/biblioteca/TN_STO_227_328_30849.pdf acesso em 29 de jun.2019
sites.google.com/site/planejaweb/masp acesso em 29 de jun.2019
MÜLLER, Antônio José (Org.) et al. Metodologia Científica. Indaial: Uniasselvi, 2013.
PEROVANO, Dalton Gean. Manual de metodologia da pesquisa científica. Curitiba: Ed. Intersaberes, 2016.
SAMPARA, Eloir; MATTIODA, Rosana; CARDOSO, Rafaela. 2009. Análise de insumos e aplicação de sistemática de solução de problemas para geração de melhorias. Encontro Nacional de Engenharia deProdução,29. Salvador, BA, ABEPRO, 2009. http://www.abepro.org.br/biblioteca/TN_STO_227_328_30849.pdf acesso em 29 de jun.2019
SEVERO, Márcio; MELO, Maria; MEDEIROS, Denise; Importância Estratégica de Sistema de Qualidade para Aumentar a Competitividade Empresarial: Aplicação em uma Empresa de Calçados Esportivos. Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 24. Florianópolis, ABEPRO, 2004.
em 29 de jun.2019
SOUZA ,Felipe Pires de.Engenharia da Qualidade/Uniasselvi, 2010.
1 Nome dos acadêmicos
2 Nome do Professor tutor externo
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI - Curso (Código da Turma) – Prática do Módulo I - dd/mm/aa