AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DE PESSOAS

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QUESTÃO 1
Assinale a alternativa correta.
De que maneira deve ser feita a devolutiva da avaliação 360º ao empregado?
a )
 De maneira coletiva.
b )
 Com os melhores da equipe.
c )
 Em grupos de três pessoas.
 
d )
 De maneira individual.
e )
 De maneira indireta.
QUESTÃO 2
Assinale a alternativa correta.
Quais são as vantagens da aplicação do método de escala gráfica?
 
a )
 Modelo simples, fácil compreensão e fácil interpretação.
b )
 Elaboração muito abrangente das respostas e alto custo.
c )
 Poucos questionamentos, modelo complexo e difícil leitura.
d )
 Questões complexas, média leitura e fácil divulgação.
e )
 Muitos quesitos, fácil leitura e alto custo.
QUESTÃO 3
Assinale a alternativa que completa a sentença corretamente.
Na 6ª fase da avaliação participativa por objetivos (APPO), o avaliador faz a...
a )
 devolutiva das bonificações.
 
b )
 devolutiva do resultado.
c )
 devolutiva das notas fiscais.
d )
 devolutiva do banco de horas.
e )
 devolutiva dos pedidos.
QUESTÃO 4
Assinale a alternativa correta. Como é chamado o método por meio do qual a empresa avalia o desempenho do empregado?
a )
 Método reativo de Avaliação do Desempenho.
b )
 Método interativo de Avaliação do Desempenho.
 
c )
 Método tradicional de Avaliação do Desempenho.
d )
 Método compartilhado de Avaliação do Desempenho.
e )
 Método conciliador de Avaliação do Desempenho.
QUESTÃO 5
Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença:
No método tradicional de escolha forçada, o avaliador precisa qualificar o funcionário com base na escolha de duas respostas positivas e uma resposta negativa em cada bloco. Isso contribui para que o avaliador...
a )
 escolha muitas frases diferentes para a avaliação.
 
b )
 evite embasar a avaliação em um só quesito.
c )
 solicite auxílio aos concorrentes.
d )
 evite fundamentar a avaliação em vários quesitos.
e )
 escolha respostas incoerentes com o funcionário.
QUESTÃO 6
Na Idade Média, como era realizado o acompanhamento do desempenho na Congregação de Jesuítas, fundada por Santo Inácio de Loyola? Assinale a alternativa correta.
a )
 Observando-se o potencial do pregador por meio dos atrasos em sua folha-ponto, descontando sua pontuação.
b )
 Observando-se o potencial do pregador por meio das conversas de outros jesuítas, avaliando o feedback recebido.
c )
 Observando-se o potencial do pregador por meio de sua vestimenta, se era adequada para a função.
 
d )
 Observando-se o potencial do pregador por meio de relatórios, nos quais eram registradas as notas pelas pregações religiosas realizadas.
e )
 Observando-se o potencial do pregador por meio do padrão de corte de barba e cabelo, se eram condizentes com sua posição social.
QUESTÃO 7
Assinale a alternativa correta.
Qual o principal método moderno de Avaliação do Desempenho adotado atualmente?
a )
 APEM - avaliação participativa por equipes multidisciplinares.
b )
 APFS - avaliação participativa por fatores subjetivos.
 
c )
 APPO - avaliação participativa por objetivos.
d )
 APIT - avaliação participativa por intermédio de terceiros.
e )
 APCP - avaliação participativa por contagem de pontos.
QUESTÃO 8
Assinale a alternativa correta. Por meio do formulário do método tradicional de escala gráfica, quais fatores podem ser avaliados?
a )
 Delegação de atividades e saúde mental.
b )
 Opinião política, iniciativa e persuasão.
 
c )
 Trabalho em equipe, responsabilidade e pontualidade.
d )
 Vida social, vida familiar e autoconfiança.
e )
 Harmonia, união e religião.
QUESTÃO 9
No conceito de Marras (2001), como instrumento gerencial, o que exatamente a Avaliação do Desempenho permite ao administrador? Assinale a alternativa correta.
 
a )
 Mensurar os resultados obtidos por um empregado ou grupo, em período e área específicos.
b )
 Mensurar a quantidade de funcionários de uma empresa, de modo a avaliar quais setores podem ser reduzidos.
c )
 Mensurar a qualidade dos serviços em determinado período, com atenção especial à influência de bons recursos na produtividade.
d )
 Mensurar a produção por período para oferecer modelos eficazes de treinamento dos empregados.
e )
 Mensurar a produção em determinado período, avaliando como reduzir custos por meio de corte de pessoal.
QUESTÃO 10
A empresa pode delegar a responsabilidade da Avaliação do Desempenho para:
I - Gerente imediato.
II - Equipe de trabalho.
III - Subordinados.
IV - Departamento de recursos humanos.
V - Empresas terceirizadas.
Assinale a alternativa correta. É verdadeiro o que se diz:
a )
 somente nas afirmativas III, IV e V.
b )
 somente nas afirmativas II, III e V.
c )
 somente nas afirmativas I, IV e V.
d )
 somente nas afirmativas I, II e IV.
 
e )
 em todas as afirmativas.
QUESTÃO 11
Assinale a alternativa correta.
Qual atitude deve ser evitada para que haja um processo de Avaliação do Desempenho mais justo?
a )
 Coerência com a realidade do funcionário.
b )
 Substituição do chefe.
c )
 Mudança do empregado de setor.
d )
 Comemoração de aniversários.
 
e )
 Manipulação dos resultados.
QUESTÃO 12
Assinale a alternativa correta.
Qual é o momento certo de se aplicar a Avaliação do Desempenho?
 
a )
 Na mesma época, semestral ou anualmente.
b )
 Em várias épocas, quando o concorrente escolher.
c )
 Sem repetir a época, em três momentos.
d )
 Na época que o cliente escolher, semanalmente.
e )
 Em qualquer época, bastando o fornecedor escolher.