Passo - Computação em Nuvem

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Livro Eletrônico
Aula 02
Informática p/ TCU (Técnico de Controle Externo) Com Videoaulas
-2019
Diego Carvalho, Renato da Costa
08554146425 - Lucas Bernardo Dias de Andrade
 
 
 
 
 
 
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Sumário 
1 – Computação em Nuvem .............................................................................................. 3 
1.1 – Conceitos Básicos ................................................................................................................ 3 
1.2 – Características Essenciais .................................................................................................. 10 
1.2.1 Serviços Mensurados (Measured Service) ....................................................................................................... 10 
1.2.2 Elasticidade Rápida (Rapid Elasticity) .............................................................................................................. 11 
1.2.3 Amplo Acesso à Rede (Broad Network Access) ............................................................................................... 13 
1.2.4 Agrupamento de Recursos (Resource Pooling) ............................................................................................... 14 
1.2.5 Autosserviço sob Demanda (On-Demand Self-Service) .................................................................................. 16 
1.3 – Modelos de Serviço ........................................................................................................... 17 
1.3.1 IaaS (Infrastructure as a Service) ..................................................................................................................... 17 
1.3.2 PaaS (Platform as a Service) ............................................................................................................................ 19 
1.3.3 SaaS (Software as a Service) ............................................................................................................................ 20 
1.4 – Tipos de Nuvem ................................................................................................................ 24 
1.4.1 Nuvem Pública (Public Cloud) .......................................................................................................................... 24 
1.4.2 Nuvem Privada (Private Cloud) ........................................................................................................................ 25 
1.4.3 Nuvem Híbrida (Hybrid Cloud) ......................................................................................................................... 26 
1.4.4 Nuvem Comunitária (Community Cloud)......................................................................................................... 27 
1.5 – Armazenamento em Nuvem ............................................................................................. 28 
1.5.1 Google Drive ..................................................................................................................................................... 30 
1.5.2 Dropbox ............................................................................................................................................................ 30 
1.5.3 OneDrive ........................................................................................................................................................... 31 
1.5.4 iCloud ................................................................................................................................................................ 32 
1.6 – Conceitos Avançados ........................................................................................................ 33 
1.6.1 Azure ................................................................................................................................................................. 33 
2 – Exercícios Comentados .............................................................................................. 34 
3 – Lista de Exercícios ...................................................................................................... 42 
4 – Gabarito ..................................................................................................................... 46 
5 – Redes Sociais.............................................................................................................. 47 
5.1 – Conceitos Básicos .............................................................................................................. 47 
5.2 – Redes Corporativas ........................................................................................................... 51 
5.3 – Principais Exemplos .......................................................................................................... 52 
5.3.1 – Facebook ........................................................................................................................................................ 52 
5.3.2 – Instagram ....................................................................................................................................................... 55 
5.3.3 – Twitter ............................................................................................................................................................ 56 
5.3.4 – Youtube .......................................................................................................................................................... 58 
5.3.5 – Whatsapp ....................................................................................................................................................... 59 
5.3.6 – LinkedIn .......................................................................................................................................................... 61 
5.3.7 – Ask.fm ............................................................................................................................................................ 63 
5.3.8 – Snapchat ......................................................................................................................................................... 64 
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5.2.9 – Flickr ............................................................................................................................................................... 65 
5.2.10 – Telegram ...................................................................................................................................................... 66 
5.2.11 – Foursquare ................................................................................................................................................... 67 
5.3.12 – Tumblr .......................................................................................................................................................... 68 
5.2.13 – Google+ ........................................................................................................................................................ 69 
5.2.14 – Pinterest ....................................................................................................................................................... 70 
6 – Wiki ............................................................................................................................ 71 
6.1 – Conceitos Básicos .............................................................................................................. 71 
6.2 – Wikipedia .......................................................................................................................... 73 
7 – Exercícios Comentados ..............................................................................................75 
8 – Lista de Exercícios ...................................................................................................... 88 
9 – Gabarito ..................................................................................................................... 94 
10 – Listas de E-Mail ........................................................................................................ 95 
10.1 – Listas de Distribuição ...................................................................................................... 95 
10.2 – Listas de Discussão .......................................................................................................... 96 
11 – Ferramentas de Busca e Pesquisa .......................................................................... 102 
11.1 – Conceitos Básicos .......................................................................................................... 102 
11.2 – Critérios de Busca.......................................................................................................... 110 
12– Intranet x Extranet x Internet ................................................................................. 116 
12.1 – Conceitos Básicos .......................................................................................................... 116 
12.2 – Internet ......................................................................................................................... 117 
12.3 – Intranet ......................................................................................................................... 122 
12.4 – Extranet ......................................................................................................................... 127 
13 - Exercícios Comentados ........................................................................................... 133 
14 – Lista de Exercícios .................................................................................................. 148 
15 – Gabarito ................................................................................................................. 153 
 
 
 
 
 
 
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1 – COMPUTAÇÃO EM NUVEM 
1.1 – CONCEITOS BÁSICOS 
 
Galera, vamos falar agora sobre computação em nuvem! Eu gosto de iniciar esse assunto 
mencionando um famoso vídeo da ex-presidente Dilma Rousseff. Fiquem tranquilos, o objetivo 
aqui não é discutir nenhum posicionamento político, trata-se apenas de mostrar que é comum 
as pessoas não entenderem muito bem alguns termos relacionados a tecnologia da informação. 
Vamos entender melhor essa história... 
 
Em 2017, uma delatora entregou uma imagem de tela de um e-mail ao Ministério Público 
Federal (MPF) que ela dizia provar sua comunicação com a ex-presidente Dilma Rousseff. A 
delatora informou que a conta de e-mail havia sido criada para que a ex-presidente pudesse avisá-
la com antecedência sobre avanços da Operação Lava Jato. Ambas não chegaram a enviar e-mails 
uma para outra, a estratégia era manter as mensagens como rascunhos de e-mail. 
 
Professor, o que isso tem a ver com a aula? Galera, quando nós falamos – principalmente para 
pessoas mais velhas – que determinado arquivo está nas nuvens, é completamente normal que 
essas pessoas achem que algo está literalmente armazenado dentro de uma nuvem do céu. Eu 
mesmo já tive que explicar para o meu pai que ele não precisava se preocupar porque eu havia 
armazenado o backup dos seus contatos de celular na nuvem. O que vocês acham que aconteceu? 
 
Passei meia hora tentando explicá-lo o que era nuvem e... ele desistiu de me ouvir e falou que 
confiava em mim. Bem, foi mais ou menos o que aconteceu com a ex-presidente: tentaram 
explicá-la que determinadas mensagens estavam dentro de uma conta de e-mail armazenada em 
uma nuvem. Ela não compreendeu muito bem e questionou a veracidade da informação da 
delatora. Foi quando – em uma entrevista – ela mencionou: 
 
 
 
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Galera, esse nome realmente causa bastante confusão! Vamos descobrir porque ele é utilizado? 
O termo nuvem é utilizado como uma metáfora para internet. Como assim, professor? Desde 
antigamente até hoje, quando se deseja desenhar diagramas de redes de computadores, um 
símbolo é utilizado para representar a internet. Vocês sabem qual é esse símbolo? Trata-se da 
nuvem! Vejam alguns exemplos abaixo que eu encontrei: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Notem que a internet é sempre representada como uma nuvem! O termo nuvem é usado como 
uma metáfora para a Internet, baseado no desenho de nuvem usado no passado para representar 
a rede telefônica e, mais tarde, para representar a rede mundial de computadores (Internet) em 
diagramas como uma abstração para a infraestrutura da Internet (servidores, redes, centros de 
dados, entre outros). Em suma: nuvem é uma metáfora para internet! 
 
A Computação em Nuvem pode ser definida como um conjunto de recursos virtuais facilmente 
utilizáveis e acessíveis, tais como hardware, plataforma de desenvolvimento, serviços, data 
centers e servidores distribuídos em diferentes posições geográficas pelo mundo. A computação 
em nuvem oferece acesso a aplicações online através de um navegador web. Vamos ver outras 
definições na tabela a seguir: 
 
DEFINIÇÕES 
 
A Computação em Nuvem é um ambiente de computação baseado em uma imensa rede de servidores, que 
podem ser físicos ou virtuais. Trata-se de um conjunto de recursos, tais como: capacidade de processamento, 
armazenamento, conectividade, plataformas, aplicações e serviços disponibilizados na Internet. 
 
 
INTERNET  NUVEM 
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A Computação em Nuvem é um modelo que permite um acesso, via rede, a recursos de computação 
configuráveis (Ex: redes, servidores, armazenamento de dados, aplicações e serviços em geral). Este acesso tem 
a característica de ser onipresente, conveniente e sob demanda. 
 
 
A Computação em Nuvem é a distribuição de serviços de computação – servidores, armazenamento, bancos de 
dados, redes, software, análises, inteligência, etc proporcionando inovações mais rápidas, recursos flexíveis e 
economia na escala. 
 
 
A Computação em Nuvem é a entrega sob demanda de poder computacional, armazenamento de banco de 
dados, aplicações e outros recursos de TI por meio de uma plataforma de serviços de nuvem via Internet com 
uma definição de preço conforme o uso. 
 
 
A Computação em Nuvem é o conjunto de recursos que permitem a um usuário de Internet, em qualquer lugar, 
com qualquer sistema operacional e qualquer dispositivo de hardware utilizar recursos na Internet da mesma 
maneira que utilizaria tais recursos instalados em sua própria máquina. 
 
 
Vocês conseguem me dizer qual é a principal vantagem da computação em nuvem? Pois é, eu vos 
digo: redução de custos! Sério, professor? Seríssimo! No passado, as empresas tinham que 
reservar um local físico em seu prédio chamado Centro de Processamento de Dados1 (CPD) para 
armazenar seus servidores (aqueles computadores especializados em fornecer serviços como site, 
e-mail, etc) com segurança, redundância, confiabilidade, refrigeração, etc – imagem abaixo. 
 
 
 
Além disso, a empresa tinha que contratar funcionários responsáveis por manter tudo aquilo 
funcionando perfeitamente 24 horas por dia nos 7 dias da semana. Era necessário tambémestar 
sempre comprando novos equipamentos para atualizar o seu parque tecnológico. Enfim, qual o 
problema disso? Custo! Vamos pensar no Estratégia Concursos? Ele não é uma empresa de 
tecnologia da informação – ele é uma empresa de educação. 
 
1 Também chamado de Centro de Dados (Data Center). 
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Dessa forma, não faz sentido a empresa investir tempo e dinheiro para manter uma infraestrutura 
de tecnologia se ela pode simplesmente terceirizar isso para a... nuvem! Assim, ela pode utilizar 
o espaço físico ocupado para outras finalidades; pode transferir toda a responsabilidade de 
manutenção da infraestrutura para um provedor remoto; pode reduzir o consumo de energia 
elétrica; pode reduzir gastos com funcionários; entre diversas outras vantagens. 
 
Professor, onde está essa infraestrutura? Galera, você não precisa mais de um Centro de Dados 
na sua empresa porque você pode contratar os serviços de Centro de Dados de uma empresa 
especializada. Existem várias opções nacionais ou internacionais! A IBM – por exemplo – possui 
um enorme Centro de Dados na cidade de Hortolândia/SP. Além de ser gigantesco, ele possui 
excelente infraestrutura de geradores, resfriamento, segurança, contingência, escalabilidade, etc. 
 
Tudo isso para garantir eficiência e disponibilidade aos seus clientes. Hoje em dia, as empresas 
possuem a opção de mover seus serviços para a nuvem e reduzir custos – até porque existem 
várias empresas oferecendo excelentes serviços de nuvem, logo tem havido uma constante 
redução no preço fornecido. Professor, isso só é bom para empresas ou serve para mim também? 
Galera, isso é bom para todo mundo... 
 
Pensem comigo: você vai começar a estudar para 
concurso e decide comprar aquele notebook dos 
sonhos – um Apple MacBook Pro! Você liga o 
maldito e descobre que ele não vem instalado 
com o MS-Office. Você pensa: poxa, gastei uma 
grana com o notebook e agora ainda vou ter que 
gastar mais R$600,00 para comprar uma licença 
do MS-Office. Você compra, instala e fica todo 
feliz de novo! Tão feliz que você esbarra distraído, 
derruba ele no chão e... perda total. 
 
Você junta mais algumas economias, conversa com pai, implora para a mãe e consegue 
finalmente comprar outro notebook, mas com sistema operacional Windows! Sai correndo todo 
feliz, serelepe e pimpão com seu CD do MS-Office para instalá-lo no novo notebook e... percebe 
que não é possível, porque seu disco antigo é para instalação no Sistema Operacional MacOS. 
Professor, eu sou muito azarado! Calma que não acabou... 
 
Você vende um violão velho, junta mais uma grana e compra outro CD do MS-Office (R$600,00). 
Finalmente você o instala em seu novo notebook e o utiliza à vontade. Três meses se passam e 
sai uma nova versão do Office com diversos recursos bem bacanas que você adoraria utilizar. 
Sua única alternativa é gastar mais R$600,00 e comprar a versão mais atualizada. Poxa, agora você 
não tem do que reclamar, está tudo atualizado e funcionando perfeitamente. 
 
Aí seus pais decidem comprar um computador para sua casa. Você se lembra que você ainda tem 
o seu CD do MS-Office para Windows e pensa: opa, vou instalá-lo no computador também para 
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ter uma segunda opção. Ledo engano: o disco que você comprou permite a instalação em apenas 
uma máquina – se você quiser um que seja possível instalar em várias máquinas, terá que comprar 
outro e ele vai custar mais caro. Chegaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa... 
 
Calma, fera! Eu tenho a solução para você :) 
 
Atualmente você pode utilizar o Office 365! O que é isso, professor? É a mesma suíte de 
aplicativos do MS-Office, mas disponibilizada como um serviço de assinatura. Vejam as vantagens: 
 
 Você pode utilizá-lo online a partir de um navegador em 
qualquer computador, em qualquer lugar, em qualquer 
sistema operacional; 
 
 Você pode baixá-lo e instalá-lo em até cinco computadores 
diferentes – nesse caso, não se trata de uma nuvem, mas é 
uma possibilidade oferecida; 
 
 Você paga apenas uma assinatura mensal de cerca de 
R$30,00, tendo acesso a todas as aplicações do MS-Office e 
estando livre para sair quando desejar; 
 
 Você sempre terá a versão mais atualizada de todas as 
aplicações do MS-Office em quaisquer dos planos de 
assinatura; 
 
 Você pode trabalhar colaborativamente com outras pessoas 
em um mesmo arquivo, aumentando a produtividade. 
 
Todo esse argumento foi para convencê-los de que a principal vantagem da computação em 
nuvem é a redução de custos – tanto para pessoas jurídicas quanto para pessoas físicas. Claro 
que existem diversas outras vantagens, tais como liberação do espaço físico, redução do consumo 
de energia, transferência de responsabilidades, redução da folha salarial, otimização de recursos, 
entre outros. Certinho? Vamos ver um pequeno exercício... 
 
(ESAF – Ministério da Fazenda – Assistente Técnico Administrativo) É função da 
computação em nuvem: 
 
a) cortar custos operacionais. 
b) permitir que departamentos de TI se concentrem em projetos operacionais em vez 
de manter provedores funcionando. 
c) cortar custos situacionais, associados a instabilidades. 
d) desvincular a TI de esforços estratégicos de interesse da cúpula da organização. 
e) otimizar acessos indexados. 
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Comentários: (a) Correto. Ela permite cortar custos operacionais transferindo a responsabilidade pela manutenção da 
infraestrutura para uma empresa prestadora de serviços de nuvem; (b) Errado. O uso da computação em nuvem permite que 
os departamentos de TI se concentrem em projetos estratégicos em vez de manter serviços de dados funcionando; (c) Errado. 
Ela é capaz de cortar custos operacionais genéricos ao transferir essa responsabilidade e, não, operacionais situacionais; (d) 
Errado. Pelo contrário, ela permite que a TI se concentre em esforços estratégicos e, não, em esforços operacionais; (e) 
Errado. Esse item faz referência a acesso de bancos de dados – que nada tem a ver com a questão. 
 
(CESPE – CAMDEP – Arquiteto) Em cloud computing, cabe ao usuário do serviço se 
responsabilizar pelas tarefas de armazenamento, atualização e backup da aplicação 
disponibilizada na nuvem. 
_______________________ 
Comentários: em regra, a responsabilidade é terceirizada para a prestadora de serviço de nuvem – tanto de armazenamento 
quanto de atualização, backup, manutenção, escalonamento, entre outros (Errado). 
 
(CESPE – TCE/PA – Conhecimentos Básicos) Computação em nuvem é a forma de 
utilizar memória computacional e local de armazenamento de arquivos em 
computadores interligados à Internet, podendo esses arquivos ser acessados de 
qualquer lugar do mundo conectado a esta rede. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, a computação em nuvem realmente permite utilizar memória computacional e local 
de armazenamento de arquivos em computadores interligados à Internet (entre outros recursos), podendo ser acessados de 
qualquer lugar do mundo (Correto). 
 
(IBADE – Prefeitura de Rio Branco/AC – Técnico em Enfermagem) Para se ter acesso 
a um arquivo armazenado em um sistema de Cloud Storage é preciso ter: 
 
a) rede WI-FI. 
b) antivírus instalado. 
c) acesso à internet. 
d) sistema de compartilhamento de arquivos. 
e) Firewall. 
_______________________Comentários: conforme vimos em aula, é necessário ter acesso à Internet (Letra C). 
 
(CESPE – TCE/PA – Conhecimentos Básicos) A computação em nuvem é constituída de 
várias tecnologias e formada por um conjunto de servidores físicos e virtuais 
interligados em rede. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, ela é realmente constituída de várias tecnologias e é formada por um conjunto de 
servidores físicos e virtuais em rede localizados em um centro de dados (Correto). 
 
(PRJ – Câmara Municipal do Rio de Janeiro – Conhecimentos Básicos) Uma das 
principais características da computação em nuvem é: 
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a) possibilidade de usar aplicações diretamente da internet, sem que estejam 
instaladas no computador do usuário 
 
b) compartilhamento de dados e maior dificuldade de trabalho colaborativo, pois 
todos os usuários acessam as aplicações e os dados na “nuvem” 
 
c) impossibilidade de o usuário contar com alta disponibilidade, já que, se um servidor 
parar de funcionar, o serviço para de funcionar 
 
d) maior preocupação com backup e controle de segurança, que fica a cargo do próprio 
usuário do serviço 
_______________________ 
Comentários: (a) Correto. Essa á uma de suas maiores vantagens, isto é, poder ser acessado pela Internet via um navegador 
web sem qualquer instalação no computador; (b) Errado. Há uma maior facilidade de trabalho colaborativo; (c) Errado. Alta 
disponibilidade é uma das maiores vantagens da computação em nuvem; (d) Errado, há menor preocupação com backup e 
segurança porque isso fica a cargo do provedor (Letra A). 
 
Galera, existe uma agência americana chamada NIST (National Institute of Standards and 
Technology) que tem como missão promover a inovação e o avanço da ciência inclusive através 
de padrões tecnológicos para aumentar a segurança econômica. Em 2011, o NIST criou um 
documento que estabelece definições de computação em nuvem que vêm sendo adotadas no 
meio acadêmico e consequentemente nas questões de concursos públicos. 
 
Dessa forma, pode-se dizer que um estudo sobre computação em nuvem se divide em: cinco 
características essenciais, três modelos de serviço e quatro tipos de nuvem (ou modelos de 
implantação) – conforme mostra a imagem abaixo. Nós vamos entrar em detalhes de cada um 
desses grupos e subgrupos nas próximas páginas. Venham comigo... 
 
 
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1.2 – CARACTERÍSTICAS ESSENCIAIS 
 
1.2.1 Serviços Mensurados (Measured Service) 
 
Galera, praticamente tudo que é feito na nuvem é controlado e medido quantitativamente. Como 
assim, professor? As empresas que fornecem serviços de computação em nuvem buscam 
otimizar a utilização de seus recursos de forma automática de forma a ter a utilização mais 
eficiente possível. Em outras palavras, ela não pode ter recursos demais de forma que eles fiquem 
ociosos; e também não pode ter serviços de menos de forma que falte recursos. 
 
 
 
Professor, o que você está querendo dizer com recursos? Eu estou falando de recursos de 
armazenamento, memória, processamento, vídeo, largura de banda, contas de usuário, entre 
outros. Vejam na imagem acima que eu consigo monitorar como está o uso do meu computador! 
Notem que ele está ocioso, ou seja, eu estou usando somente 9% de sua capacidade de 
processamento; somente 75% de sua capacidade de memória; somente 1% de disco; etc. 
 
Uma empresa que fornece serviços de nuvem sabe que a sua infraestrutura de tecnologia é 
mais utilizada durante o dia do que durante a madrugada. Como os serviços são mensurados 
constantemente, ela é capaz de otimizar a utilização da sua infraestrutura. Em suma: os serviços 
de nuvem monitoram todos os recursos de tecnologia de modo a otimizá-los da melhor maneira 
possível e de forma transparente tanto para o fornecedor quanto para o consumidor dos serviços. 
 
 
 
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1.2.2 Elasticidade Rápida (Rapid Elasticity) 
 
A elasticidade rápida é a capacidade de um sistema de se adaptar a uma variação na carga de 
trabalho quase instantaneamente – de forma automática e transparente. Alguns dizem que é a 
capacidade de o ambiente computacional da nuvem aumentar ou diminuir os recursos 
computacionais demandados e provisionados para cada usuário. Pode ser vista como a 
escalabilidade em duas direções: tanto cresce quanto diminui a capacidade ofertada. 
 
 
 
Galera, por que dizemos que isso ocorre de forma transparente para o usuário? Porque é 
irrelevante para o usuário se estão sendo utilizados um ou dez processadores, dez ou vinte discos, 
etc. Para o usuário, é como se os recursos da nuvem fossem ilimitados, isto é, quanto mais ele 
precisar, mais a nuvem oferecerá. Para o cliente, esses recursos têm inúmeras possibilidades, 
podendo ser adquiridos em qualquer quantidade e a qualquer momento. Bacana? 
 
Pessoal, todo ano nós temos a Black Friday! Ocorrida em novembro, é um dia em que vários 
produtos estão em promoção. Imaginem que não existe uma nuvem e você possui um site de 
vendas de smartphone. Você possui um CPD no subsolo da sua empresa que suporta em média 
100 visitas simultâneas por dia. Porém – no dia da Black Friday – você decide fazer uma promoção 
de iPhone por R$500,00, imaginando que vai vender todo o estoque e vai ganhar muito dinheiro. 
 
Você acerta em cheio e a promoção começa a fazer muito sucesso – tanto sucesso que o site da 
sua empresa, que está hospedado em um servidor web no subsolo do seu CPD, começa a receber 
100.000 visitas simultâneas. Ele não suporta e sai do ar, porque ele não tem capacidade para 
suportar essa quantidade de visitas. Qual o resultado? Prejuízo monstruoso! E sem a tecnologia 
de nuvem, a única alternativa seria comprar mais equipamentos para o centro de dados. 
 
Qual é o problema disso? O problema é que essa quantidade de visitas ocorre somente durante 
um dia do ano, isto é, durante todo o restante do ano, essa infraestrutura que você comprou 
ficará ociosa. É uma sinuca de bico, concordam? Pois é... a nuvem veio ajudá-lo porque uma de 
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suas características essenciais é a elasticidade rápida. Em outras palavras, se você contrata um 
serviço de nuvem, você só paga pelo que foi utilizado. Olha que genial... 
 
Se você contrata um serviço de computação em nuvem para hospedar seu site, você não precisa 
se preocupar com a quantidade de visitas simultâneas. Por que, professor? Porque, se começar a 
aumentar a quantidade de visitas simultâneas em seu site, a nuvem se encarrega de disponibilizar 
automaticamente mais recursos para suportar essas visitas. E tudo isso de forma transparente: 
o cliente não nota que o site é hospedado na nuvem e não percebe nenhuma diferença. Legal? 
 
(CESPE – STJ – Analista Judiciário) As características da computação na nuvem incluem 
a elasticidade, que consiste na capacidade de adicionar ou remover recursos para lidar 
com a variação de demanda. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, a questão está perfeita. A elasticidade (rápida) realmente consiste na capacidade de 
adicionar o remover recursos para lidar com a variação de demanda (sazonal, picos de demanda,etc) – escalabilidade em 
duas direções (Correto). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1.2.3 Amplo Acesso à Rede (Broad Network Access2) 
 
Todas as funcionalidades estão disponíveis através da rede e são acessíveis por meio de 
mecanismos que promovem o uso de plataformas heterogêneas (smartphones, laptops, tablets, 
etc). Os serviços disponibilizados em nuvem podem ser acessados de forma padronizada através 
de diversos equipamentos, sistemas operacionais; navegadores; arquiteturas; entre outros – 
desde que possua conectividade com a Internet. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2 Por vezes, é traduzido como Ampla Disponibilidade, Acesso à Rede Ubíqua ou Acesso por Banda Larga. 
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1.2.4 Agrupamento de Recursos (Resource Pooling) 
 
 
 
Galera, vocês sabem o que é Pool? Pool é piscina, em inglês! Sim, mas o que nós temos de 
interessante em uma piscina? Professor, nós temos basicamente água, raias e nadadores. E para 
que existem essas raias? Para dividir a piscina de modo que várias pessoas possam utilizá-la 
simultaneamente sem riscos de choque ou congestionamento. Então, podemos dizer que uma 
piscina é um recurso que pode ser utilizado paralelamente pelos usuários? Sim! 
 
Ahh moleque! Vocês já sabem onde eu quero 
chegar, não é? Pool de Recursos é uma coleção 
de recursos que podem ser utilizados 
paralelamente pelos usuários com o propósito 
de maximizar a eficiência de um sistema. 
Então, acompanhem meu raciocínio: em uma 
empresa, há 50 funcionários. Todos eles 
eventualmente necessitam ter acesso à 
impressora, logo existem algumas alternativas. 
 
Uma péssima alternativa seria comprar uma impressora para cada funcionário, no entanto isso 
seria extremamente ineficiente porque as impressoras passariam a maior parte do tempo ociosa 
e também porque seria muito caro. Outra alternativa seria comprar apenas uma impressora, no 
entanto isso também seria ineficiente porque as impressoras poderiam ficar congestionadas 
devido a demanda dos funcionários. 
 
Uma alternativa interessante seria comprar cinco impressoras e conectá-las à rede de 
computadores da empresa. Vamos supor que eu me levanto da cadeira e visualizo que quatro 
das cinco impressoras estão sendo utilizadas no momento – há somente uma vazia. Eu posso 
mandar imprimir determinado arquivo nessa impressora vazia. No entanto, é um saco ter que 
levantar e ficar olhando qual impressora não está sendo utilizada. 
 
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Outra alternativa seria configurar cada computador com uma impressora padrão. Em outras 
palavras, teríamos uma impressora para cada vinte pessoas. Dessa forma, você competiria pela 
impressão com apenas vinte pessoas – já é melhor do que cem pessoas. No entanto, isso ainda 
não é ideal porque pode acontecer de a minha impressora padrão estar ocupada e a impressora 
do lado, não. Aí eu tenho que – na hora de imprimir – escolher outra impressora. 
 
Galera, isso também é um saco! A alternativa mais interessante é criar um pool de impressão. 
Dessa forma, não é necessário configurar cada computador com uma impressora padrão, isto 
é, cada usuário visualizará todas as impressoras como se fossem uma única impressora. Em 
outras palavras, ele enviará uma requisição para o pool de impressoras e, não, para uma 
impressora específica. Bacana? 
 
Galera, o pool de impressão será o responsável por gerenciar os recursos, verificar qual 
impressora está ociosa e vai enviar a requisição para a impressora vazia. Vocês percebem como 
isso maximiza a eficiência? Pois é, o pool de impressão permitirá que vários equipamentos 
trabalhem paralelamente. Aliás, vocês ouviram falar em pool, pensem imediatamente em 
paralelo. Em inglês, carpooling é pegar carona, ou seja, um carro transportando várias pessoas. 
 
Por conta desse agrupamento de recursos, os recursos são gerenciados de maneira mais 
eficiente e os custos são reduzidos – é tudo que uma empresa deseja! Quando vamos para o 
mundo das nuvens, os dispositivos de armazenamento de um provedor de nuvem armazenam 
dados de milhões de pessoas diferentes. Professor, eu achei que eles reservaram um dispositivo 
de armazenamento só para mim. 
 
Não, pequeno gafanhoto! Todos os recursos são compartilhados com o intuito de alcançar a 
máxima eficiência. Em suma, os recursos de computação de cada fornecedor são concebidos para 
servir a vários clientes com diferentes recursos físicos e virtuais, distribuídos e alocados 
dinamicamente. Existe uma sensação de independência uma vez que o cliente geralmente não 
tem nenhum controle ou conhecimento sobre a localização exata dos recursos disponibilizados. 
 
Professor, que recursos podem ser agrupados em um Resource Pooling? Exemplos de recursos 
incluem armazenamento, processamento, memória, largura de banda, máquinas virtuais, etc. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1.2.5 Autosserviço sob Demanda (On-Demand Self-Service) 
 
O autosserviço sob Demanda trata da capacidade de fornecer funcionalidades computacionais de 
maneira automática, sem que haja a necessidade de o usuário interagir com provedor de serviço. 
O consumidor pode, unilateralmente, requerer ou dispensar capacidades de computação, tais 
como tempo do servidor, capacidade de armazenamento, etc – conforme necessário e de forma 
automática. Tudo isso sem necessidade de interação humana com o fornecedor de cada serviço. 
 
Sabe o que isso quer dizer na prática? Isso significa que você mesmo, sem ter que interagir com 
ninguém, pode requerer acesso a serviços da nuvem. Você pode também requerer ou dispensar 
capacidade de armazenamento. Vejam que maneiro: eu pagava por 50Gb de armazenamento do 
Google Drive, mas eu decidi colocar todas as minhas fotos na nuvem e isso ocupava muito espaço. 
Eu mesmo (autosserviço) fui no site do Google Drive e pedi para aumentar para 200Gb. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
(CESPE – CNJ – Programador de Computador) Para que a aplicação seja considerada 
realmente na nuvem, ela deve atender a características essenciais, tais como 
autosserviço sob demanda; acesso por banda larga; agrupamento de recursos; 
elasticidade rápida; e serviço mensurado. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, todas essas são características essenciais (Correto). 
 
 
 
 
 
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1.3 – MODELOS DE SERVIÇO 
 
1.3.1 IaaS (Infrastructure as a Service) 
 
Também chamado de Hardware as a Service (HaaS), é a capacidade que o provedor tem de 
oferecer uma infraestrutura de processamento e armazenamento de forma transparente. Nesse 
cenário, o usuário não tem o controle da infraestrutura física, mas – através de mecanismos de 
virtualização – possui controle sobre as máquinas virtuais, armazenamento, aplicativos instalados 
e possivelmente um controle limitado dos recursos de rede. Exemplo:Amazon Web Services. 
 
Professor, não entendi bulhufas! Relaxa, parceiro – você não sai daqui sem entender! Galera, 
quando eu estava fazendo faculdade, meu projeto de graduação tinha relação com a correção de 
vídeos digitais em tempo real. Como assim? Pessoal, quando vídeos estão sendo transmitidos ao 
vivo, há o risco de alguns quadros (frames) serem perdidos. Então, o software que eu implementei 
buscava os quadros anteriores e posteriores para fazer uma simulação de um quadro perdido. 
 
 
 
A imagem acima foi retirada da minha monografia. Eu não sei se vocês sabem, mas trabalhar com 
manipulação de vídeos exige uma grande quantidade de processamento. Para demonstrar que 
meu software funcionava corretamente, eu precisava fazer milhares de simulações. Em uma 
faculdade pública, vocês acham que eu tinha um equipamento disponível assim? Claro que não! 
Eu tinha duas alternativas: comprar um equipamento ou deixar rodando no meu notebook. 
 
Pessoal, eu não tinha a menor condição de comprar um equipamento potente, então eu deixei 
rodando no meu velho notebook por quase um mês para obter os resultados esperados. E o 
medo de o computador desligar ou acabar a energia enquanto eu não via? Pois é, mas deu tudo 
certo no final. Hoje em dia, vocês acham que eu faria a mesma coisa? É claro que não! Por que? 
Porque eu tenho uma alternativa melhor do que as duas mencionadas anteriormente. 
 
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Atualmente, eu posso contratar uma infraestrutura em nuvem, isto é, eu posso acessar a 
Amazon e escolher/configurar um computador virtual. Caraca, professor! Como assim? Na 
minha época de graduação, eu teria que comprar um computador potente (processador com 
vários núcleos, muita memória, etc). Hoje eu poderia contratar um computador virtual na Amazon 
e configurá-lo do jeito que eu quiser. Pois é... 
 
Eu poderia escolher um computador com dois núcleos ou com 128 núcleos (muito mais caro). 
Enfim, a infraestrutura se tornou um serviço em que eu posso configurá-la virtualmente para 
atender meus desejos específicos. O que eu quero fazer não exige muito processamento, mas 
precisa de muita memória? Sem problema, basta eu reduzir a quantidade de núcleos do 
processador e aumentar a quantidade de memória. 
 
(FCC – MPE/MA – Técnico Ministerial) Na arquitetura da computação na nuvem ou 
Cloud Computing, a camada que se utiliza dos recursos de virtualização de recursos 
computacionais, como o hardware, para prover os serviços é a: 
 
a) AaaS. 
b) IaaS. 
c) NaaS. 
d) PaaS. 
e) SaaS. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, a capacidade que o provedor tem de oferecer uma infraestrutura de processamento 
e armazenamento de forma transparente é a IaaS. Nesse cenário, o usuário não tem o controle da infraestrutura física, mas 
– através de mecanismos de virtualização – possui controle sobre as máquinas virtuais, armazenamento, aplicativos 
instalados e possivelmente um controle limitado dos recursos de rede (Letra B). 
 
(FGV – BANESTES – Analista de Tecnologia da Informação) Organizações têm buscado 
diminuir os custos de TI transferindo seus ambientes computacionais, tais como 
servidores, máquinas virtuais e bancos de dados, para provedores de computação em 
nuvem. 
 
A modalidade de computação em nuvem em que o provedor de cloud é responsável 
por disponibilizar esses ambientes computacionais, e a organização contratante 
continua responsável por cuidar de toda configuração, instalação e manutenção desses 
ambientes, é denominada: 
 
a) IaaS; 
b) PaaS; 
c) SaaS; 
d) SECaaS; 
e) Xen. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se da infraestrutura – IaaS (Letra A). 
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1.3.2 PaaS (Platform as a Service) 
 
Capacidade oferecida pelo provedor para o desenvolvedor de aplicativos que serão executados e 
disponibilizados na nuvem. A plataforma na nuvem oferece um modelo de computação, 
armazenamento e comunicação para os aplicativos. Em outras palavras, ela oferece uma 
plataforma de alto nível de integração para implementar e testar aplicações na nuvem. 
Exemplo: Google AppEngine e Microsoft Azure. 
 
O usuário não administra ou controla a infraestrutura subjacente, incluindo rede, servidores, 
sistemas operacionais ou armazenamento. No entanto, ele controla as aplicações implantadas e 
configurações das aplicações hospedadas nesta infraestrutura. Assim sendo, PaaS fornece um 
sistema operacional, linguagens de programação e ambientes de desenvolvimento para as 
aplicações, auxiliando a implementação de sistemas de software. 
 
Vamos entender isso melhor? Saca só! Eu já fui programador, o que significa que eu utilizava 
diversas ferramentas que me auxiliavam no desenvolvimento de software. Como assim? Galera, 
todo software (aplicativo de celular, sistema operacional, etc) é, na verdade, um conjunto de 
códigos escritos por um programador. Para escrever esse código e executá-lo, são necessárias 
diversas ferramentas, ambientes, linguagens de programação, entre outros. 
 
Uma alternativa interessante seria instalar tudo isso em meu computador. No entanto, a nuvem 
permite que eu contrate um serviço que me entrega tudo isso prontinho para ser usado sem 
que eu precise me preocupar em nada com a instalação dessas ferramentas. Em outras palavras, 
a plataforma como um serviço me oferece diversas ferramentas que permitem o 
desenvolvimento e a colaboração entre programadores em um projeto. 
 
(FGV – MPE/BA – Analista Técnico) Uma organização precisa lançar rapidamente sua 
própria aplicação, que será desenvolvida em uma linguagem de programação de 
domínio público. Para isso considera adotar um ambiente baseado na nuvem no qual 
seja possível desenvolver, testar, executar e gerenciar a aplicação, porém, delegando 
ao fornecedor da plataforma a responsabilidade de cuidar de toda a configuração 
necessária para o uso, como instalação de servidor de aplicação, sistema operacional, 
certificados, firewalls, e de atualizar e manter a infraestrutura. Nesse contexto, o 
ambiente de computação em nuvem mais adequado é: 
 
a) IaaS; 
b) PaaS; 
c) SaaS; 
d) MaaS; 
e) On premises. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, ambiente em que é possível desenvolver, testar, executar e gerenciar a aplicação, 
delegando a responsabilidade de configuração para o provedor – trata-se da Plataforma como um Serviço (Letra B). 
 
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1.3.3 SaaS (Software as a Service) 
 
Aplicativos de interesse para uma grande quantidade de clientes passam a ser hospedados na 
nuvem como uma alternativa ao processamento local. Os aplicativos são oferecidos como 
serviços por provedores e acessados pelos clientes por aplicações como navegadores. Todo o 
controle e gerenciamento de rede, sistemas operacionais, servidores e armazenamento é feito 
pelo provedor de serviço. Exemplo: Google Apps e SalesForce. 
 
Beleza! Eu não preciso comprar equipamentos, porque eu posso utilizar aqueles que estão na 
nuvem. Eu também não preciso comprar e instalar plataformas de desenvolvimento de software 
porque elas também já estão na nuvem. No entanto, eu ainda preciso o software? Não, hoje em 
dia nem isso é mais necessário. Eu estou escrevendo essa aula no Microsoft Word que está 
instalado na minha máquina, porém eu poderia utilizar o Microsoft Word Online. 
 
Vejam que maneiro! Ossoftwares estão virando um serviço que você pode acessar e utilizar por 
meio de um navegador web. Você não precisa se preocupar com a instalação, não precisa se 
preocupar com vírus, nada disso... você só acessa e utiliza! O software fica hospedado em um 
servidor. Dessa forma, não é necessário instalar o aplicativo na máquina local, basta o usuário ter 
um navegador instalado, por exemplo, para acessar o software. 
 
 
 
Vamos fazer um resumo bacana sobre os três modelos de serviço que nós vimos até agora! Para 
entender melhor a computação em nuvem, pode-se tentar identificar os papéis desempenhados 
na arquitetura baseada em nuvem. A figura acima destaca quem fornece serviços (linha sólida) e 
quem consome (linha tracejada). Notem que o Modelo IaaS suporta o Modelo PaaS, que suporta 
o Modelo SaaS. 
 
O provedor de serviços ideal é responsável por disponibilizar, gerenciar e monitorar toda a 
estrutura para a solução de computação em nuvem, deixando os desenvolvedores e usuários 
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finais despreocupados – sem esses tipos de responsabilidade. Para isso, o provedor pode fornecer 
três modalidades de serviços (IaaS, PaaS e SaaS). Notem que os desenvolvedores consomem os 
recursos fornecidos e fornecem serviços para os usuários finais. Os clientes pagam a conta! 
 
 
Do ponto de vista de interação entre os três modelos de serviços, a IaaS fornece recursos 
computacionais, seja de hardware ou software, para a PaaS, que por sua vez fornece recursos, 
tecnologias e ferramentas para desenvolvimento e execução dos softwares implementados a 
serem disponibilizados como SaaS. É importante ressaltar que uma organização provedora de 
serviços de nuvem não precisa obrigatoriamente disponibilizar os três modelos. Entendido? 
 
 
 
Pessoal, vejam a imagem acima! Podemos entendê-la como uma linha de responsabilidades em 
que – quanto mais à esquerda – mais responsabilidade do usuário e – quanto mais à direita – mais 
responsabilidade do provedor de nuvem. Observem que na primeira coluna, se o usuário não 
quiser utilizar nuvem, ele terá que cuidar do hardware, virtualização, sistema operacional, 
middlewares, runtime, dados e da aplicação. 
 
Em outras palavras, ele terá que comprar um computador, terá que instalar uma máquina virtual, 
terá que instalar um sistema operacional, terá que instalar softwares responsáveis pela execução 
dos programas, terá que executar softwares que ficam entre o sistema operacional e as 
aplicações, terá que cuidar do armazenamento dos dados e terá que instalar o software que ele 
deseja executar. Nem existe nuvem nesse primeiro caso! 
 
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No segundo caso, temos uma infraestrutura como um serviço, isto é, nós transferimos a 
responsabilidade de cuidar do hardware e da virtualização para um serviço de nuvem. No terceiro 
caso, nós temos uma plataforma como um serviço, isto é, nós transferimos a responsabilidade de 
cuidar do sistema operacional e das ferramentas de programação para um serviço de nuvem. Por 
fim, nós temos um software como um serviço e transferimos tudo para a nuvem. 
 
(FUNRIO – IF/PI – Analista de Tecnologia da Informação) Como é conhecido o modelo 
de serviços de computação em nuvem (do Inglês “cloud computing”) que tem a 
capacidade de prover aos usuários aplicações on-line que rodam na infraestrutura da 
nuvem? 
 
a) CaaS. 
b) DaaS. 
c) IaaS. 
d) PaaS. 
e) SaaS. 
_______________________ 
Comentários: cuidado com a pegadinha – a questão trata da capacidade de prover aplicações online que rodam em uma 
infraestrutura. Quem fornece aplicações online é o SaaS (Software as a Service) que evidentemente pode rodar sobre uma 
infraestrutura (Letra E) 
 
(NUCEPE – PC/PI – Perito Criminal) Sobre computação em nuvem considere a 
afirmação abaixo: 
 
Nesse modelo em particular, o propósito específico é disponibilizar serviços por meio 
de interfaces como um navegador de Internet. As aplicações em nuvens são multi-
inquilinos, ou seja, são utilizadas por diversos clientes simultaneamente. Nesse modelo 
os usuários podem executar aplicativos através de múltiplos dispositivos na 
infraestrutura em nuvem. Exemplos, neste contexto, são o Google Docs, Salesforce. 
Considerando a afirmação apresentada, a mesma se refere ao modelo: 
 
a) SaaS. 
b) HaaS. 
c) IaaS. 
d) PaaS. 
e) DaaS. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se de um SaaS. Cuidado com a pegadinha: a questão sempre coloca a palavra 
“infraestrutura” para confundir. No entanto, note que o enunciado trata de executar aplicativos em múltiplos dispositivos na 
infraestrutura da nuvem, mas o cerne da questão é a disponibilidade da aplicação na nuvem (Letra A). 
 
(CESPE – MPOG – Tecnologia da Informação) Um dos cenários disponíveis para 
computação em nuvem é o SaaS (Software as a Service), cujos serviços dizem respeito 
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a aplicações completas oferecidas aos usuários. Embora não seja instalado localmente 
na infraestrutura do cliente, o SaaS é utilizado pela web, podendo ser pago pelo tempo 
de uso ou volume, de acordo com a demanda. 
_______________________ 
Comentários: essa questão está tão perfeita que poderia ser uma definição de SaaS (Correto). 
 
Galera, esses três modelos de serviço são os modelos tradicionais e são aquelas que disparado 
caem mais em prova. No entanto, existem outros que veremos rapidamente abaixo: 
 
CaaS 
Communication 
as a Service 
Trata-se de uma solução de comunicação corporativa terceirizada que pode ser 
alugada de um único fornecedor. Tais comunicações podem incluir aplicações de 
voz sobre IP (VoIP ou telefonia via Internet), mensagens instantâneas (IM), 
colaboração e videoconferência usando dispositivos fixos e móveis. O CaaS evoluiu 
nas mesmas linhas do Software as a Service (SaaS). 
DevaaS 
Development 
as a Service 
Trata-se do compartilhamento de ferramentas de desenvolvimento e serviço, 
sendo extremamente flexível por permitir a mescla do conteúdo de diversas fontes 
para criar um novo serviço. 
 
 
EaaS 
Enterprise as a 
Service 
Trata-se de um modelo avançado de serviços de computação em nuvem que 
incorpora ofertas de software, infraestrutura e plataforma com gerenciamento 
adicional de processos de negócios e camadas de serviço corporativo. 
 
 
BDaaS 
Big Data as a 
Service 
Trata-se da entrega de ferramentas ou informações de análise estatística por um 
fornecedor externo que ajuda as organizações a entender e usar percepções 
obtidas de grandes conjuntos de informações para obter uma vantagem 
competitiva. 
 
DaaS 
Data as a 
Service 
Trata-se do fornecimento de informações ou dados sobre demanda para os 
usuários independentemente da sua localização. A vantagem é que o detentor da 
aplicação conta com maior flexibilidade para expandir o banco de dados, 
compartilhar as informações com outros sistemas, facilitar o acesso remoto por 
usuários autorizados, entre outros. 
TaaS 
Testing as a 
Service 
Trata-se de um modelo de terceirização no qual as atividades de teste associadas 
a algumas atividades de negócios de uma organização são executadas por um 
provedor de serviços e, não, por funcionários. 
 
 
 
(CESPE – SUFRAMA – Nível Médio) Windows Azure, Microsoft Office 365 e SkyDrive 
são exemplos, respectivamente, de IaaS, SaaS e PaaS na computação em nuvem. 
_______________________Comentários: conforme vimos em aula, eles são respectivamente PaaS, SaaS e SaaS (Errado). 
 
 
 
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1.4 – TIPOS DE NUVEM 
 
1.4.1 Nuvem Pública (Public Cloud) 
 
Trata-se basicamente de uma nuvem que pode ser acessada por qualquer pessoa. Nuvem 
gratuita, professor? Opa, eu não disse isso! Eu disse apenas que ela é pública, ou seja, ela está 
aberta ao público em geral gratuitamente ou mediante pagamento. Pode ser gerenciada por 
empresas, órgãos governamentais ou combinações dessas entidades. Exemplos: Google Drive, 
Drop Box, OneDrive, Office 365, Prezi Sallesforce, entre outros. 
 
(FUNIVERSA – IF/PA – Analista de Tecnologia da Informação) O modelo de 
implantação de um sistema de Computação em Nuvem deve ser escolhido de acordo 
com a necessidade das aplicações que serão disponibilizadas e o público de usuários 
que terá acesso aos recursos. O nome do modelo cujos recursos são compartilhados 
de forma ampla, com acesso a qualquer usuário da Internet é denominado: 
 
a) nuvem pública. 
b) nuvem comunitária. 
c) nuvem híbrida. 
d) nuvem privada. 
e) nuvem restrita. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se de uma nuvem pública, visto que as aplicações serão disponibilizadas e o 
público de usuários terá acesso aos recursos (Letra A). 
 
(CESPE – STJ – Técnico Judiciário) A nuvem pública, projetada para empresas públicas 
que gerenciam os recursos computacionais, é de uso exclusivo da administração 
federal, estadual ou municipal. 
_______________________ 
Comentários: que viagem! Nuvem pública é aquela que está disponibilizada para o público. A Administração Pública pode 
utilizar nuvens públicas, privadas ou híbridas (Errado). 
 
(CESPE – EMAP – Analista Portuário) Como produto, a suíte Office comumente usada 
em uma nuvem pública, conhecida como Office 365, permite, de acordo com o plano 
de contratação escolhido, que softwares como Word e Excel possam ser instalados em 
um desktop ou executados pelo navegador do usuário. 
_______________________ 
Comentários: o Office 365 é um exemplo de nuvem pública e realmente permite o plano a ser contratado. Dessa forma, 
softwares que fazem parte dessa suíte (Word, Excel, Powerpoint, etc) podem ser instalados no computador ou executados 
em um navegador web (Correto). 
 
 
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1.4.2 Nuvem Privada (Private Cloud) 
 
Trata-se basicamente de uma nuvem que pode ser acessada por um grupo exclusivo e restrito 
de pessoas de uma organização. Ela se encontra em ambiente próprio da entidade dona da rede, 
não necessariamente no perímetro físico da empresa, mas protegida por um firewall e 
administrada pelos funcionários da corporação. Ela evita o compartilhamento de dados sigilosos 
que podem ser utilizados pelos membros da empresa através da Internet ou de uma rede local 
quando a nuvem é implantada no datacenter da própria empresa. 
 
Galera, pensem comigo: nós temos um órgão chamado Agência Brasileira de Inteligência (ABIN). 
Essa é a agência responsável por identificar ameaças reais e potenciais, bem como identificar 
oportunidades de interesse da sociedade e do Estado brasileiro, e defender o estado democrático 
de direito e a soberania nacional. Agora me respondam: faz sentido a ABIN utilizar uma nuvem 
pública? Google Drive, OneDrive, etc? Claro que não! Ela trata de dados sigilosos do governo 
brasileiro, logo não faz sentido utilizar uma nuvem pública de empresas americanas. 
 
(CESPE – TCE/PA – Auxiliar Técnico de Controle Externo) O conceito de nuvens 
comunitárias se refere a uma infraestrutura de nuvem disponibilizada ao público em 
geral, ao passo que o conceito de nuvens híbridas se refere a uma infraestrutura de 
nuvem disponibilizada para uso exclusivo de uma organização. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, o conceito de nuvens comunitárias públicas se refere a uma infraestrutura de nuvem 
disponibilizada ao público em geral, ao passo que o conceito de nuvens híbridas privadas se refere a uma infraestrutura de 
nuvem disponibilizada para uso exclusivo de uma organização (Errada). 
 
(CESPE – STJ – Conhecimentos Básicos Cargo 1) O que diferencia uma nuvem pública 
de uma nuvem privada é o fato de aquela ser disponibilizada gratuitamente para uso 
e esta ser disponibilizada sob o modelo pay-per-usage (pague pelo uso). 
_______________________ 
Comentários: como eu falei, não se pode confundir público com gratuito. A nuvem pública é pública porque está disponível 
para qualquer pessoa – ela pode ser paga ou gratuita. Ademais, ela é disponibilizada sob o modelo pay-per-usage (Errado). 
 
(CESPE – Polícia Federal – Papiloscopista) O conceito de cloud storage está associado 
diretamente ao modelo de implantação de nuvem privada, na qual a infraestrutura é 
direcionada exclusivamente para uma empresa e são implantadas políticas de acesso 
aos serviços; já nas nuvens públicas isso não ocorre, visto que não há necessidade de 
autenticação nem autorização de acessos, sendo, portanto, impossível o 
armazenamento de arquivos em nuvens públicas. 
_______________________ 
Comentários: o conceito de Cloud Storage é um serviço de armazenamento de dados na nuvem que independe da 
classificação em pública ou privada. Além disso, nuvens públicas podem exigir autenticação/autorização e é possível 
armazenar dados em nuvens públicas ou privadas (Errado). 
 
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1.4.3 Nuvem Híbrida (Hybrid Cloud) 
 
Trata-se da combinação de duas ou mais nuvens distintas. Como assim, professor? É possível que 
uma empresa crie uma nuvem privada e, em determinado momento, utilize uma nuvem pública 
para estender recursos de sua nuvem privada. Nesse caso, dados sensíveis – por exemplo – são 
hospedados na nuvem privada, e dados/sistemas que precisam ter informações disponibilizas 
para usuários são hospedados em ambiente público. 
 
(COMPERVE – UFRN – Analista de Tecnologia da Informação) Modelo de implantação 
de computação em nuvem onde a infraestrutura de nuvem é uma composição de duas 
ou mais infraestruturas de nuvem distintas (privada, comunitária ou pública) que 
permanecem como entidades exclusivas, mas unidas por tecnologia padronizada ou 
proprietária que permite a portabilidade de dados e aplicativos (por exemplo, estouro 
de nuvem para balanceamento de carga entre nuvens). Esse modelo é a: 
 
a) nuvem pública. 
b) nuvem privada. 
c) nuvem comunitária. 
d) nuvem híbrida. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se da nuvem híbrida (Letra D). 
 
(CESPE – TJ/SE – Analista Judiciário) O modelo de computação em nuvem do tipo 
nuvem híbrida permite a integração dos ambientes de TI locais e externos, de modo a 
unir os recursos computacionais próprios e os de terceiros, além de usar os mesmos 
processos de gerenciamento o que provê escalabilidade sem que haja impacto em 
aplicações e operações existentes. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, a questão está perfeita. Esse modelo utiliza uma combinação de nuvens que integra 
ambientes locais e remotos e pode realmente unir recursos computacionais próprios com o de terceiros, ou seja, uma nuvem 
privada com uma nuvem pública, por exemplo. Ela também pode utilizar os mesmos processos de gerenciamento e oferecer 
uma escalabilidade maior sem impactos em aplicações e operações existentes,isto é, tudo ocorre de maneira transparente 
para o usuário (Correto). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1.4.4 Nuvem Comunitária (Community Cloud) 
 
Trata-se de uma nuvem exclusiva e restrita para grupos que possuam preocupações em comum. 
Como é, professor? Imagine que você passou em um concurso top, vendeu seu Uno e comprou 
aquela Mercedes-Benz C250 que você sempre sonhou (é o carro dos meus sonhos �). No 
entanto, você se lembra que você tem que fazer um seguro para o carro. Só que tem um 
problema: você é muito ruim de roda e já acionou várias vezes o seguro anterior. 
 
Na hora de fazer uma cotação do seguro do carro atual, a seguradora pode olhar o seu perfil e 
consultar a nuvem comunitária que existe entre todas as seguradoras de carro. Ela vai ver que 
você manda mal no volante e vai cobrar mais caro no seu seguro. Você não concorda com o preço 
e faz uma cotação em outra seguradora. Adianta alguma coisa? Não, porque ela também terá 
acesso à nuvem comunitária e cobrará também um valor alto. 
 
Podemos concluir, portanto, que uma nuvem comunitária é uma infraestrutura provida para 
uso exclusivo (uma vez que o acesso é limitado) de uma comunidade que possui preocupações 
comuns, tais como cooperativas, instituições de segurança, seguradores, blocos políticos, grupos 
empresariais, entre outros. Ela pode ser controlada por uma ou mais organizações da 
comunidade, por um terceirou ou por uma combinação entre eles. 
 
(CESPE – ABIN – Agente de Inteligência) Na computação em nuvem, uma nuvem 
pública é compartilhada por organizações que possuem interesses em comum, sendo 
o acesso restringido para não participantes. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, uma nuvem pública comunitária é compartilhada por organizações que possuem 
interesses em comum, sendo o acesso restringido para não participantes (Errada). 
 
(CESPE – MPOG – Analista em Tecnologia da Informação) Nuvem comunitária é 
aquela em que a infraestrutura é compartilhada por organizações que mantêm algum 
tipo de interesse em comum (jurisdição, segurança, economia), podendo ser 
administrada, gerenciada e operada por uma ou mais dessas organizações. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, a questão está impecável (Correto). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1.5 – ARMAZENAMENTO EM NUVEM 
 
Armazenamento em Nuvem significa armazenamento virtualizado ou – colocado de maneira 
mais simples – trata-se de backup online. Esse termo define recursos que permitem a um usuário 
de Internet, em qualquer lugar, com qualquer sistema operacional e qualquer dispositivo de 
hardware possa acessar arquivos na Internet em sites que permitem o armazenamento de cópias 
de segurança. Como assim, professor? 
 
Este recurso permite que dados de um dispositivo (desktop, notebook, tablet, smartphone e 
similares) sejam armazenados online em um servidor da Internet e que a sincronização aconteça 
de maneira fácil e rápida, sendo melhor aproveitado quando se utiliza conexão em banda larga. 
Quaisquer tipos de arquivos podem ser armazenados através deste recurso – músicas, textos, 
vídeos, planilhas, etc. 
 
Galera, eu sou completamente psicopata com isso! Como eu tenho pavor de perder todo o meu 
material escrito, eu armazeno tudo na nuvem. Na verdade, eu armazeno tudo em várias nuvens 
para não correr risco! Eu tenho tudo no Google Drive, OneDrive, Dropbox e iCloud. Esse recurso 
efetua backup automaticamente dos arquivos inseridos na pasta do computador do usuário que 
é criada quando da instalação do aplicativo. 
 
Dessa forma, arquivos alterados e inseridos nesta pasta são automaticamente sincronizados no 
drive virtual – tudo isso de forma gratuita. 
 
(COPEVE – UFMS – Assistente em Administração) Atualmente, há uma tecnologia que 
permite ao usuário armazenar arquivos na Internet, podendo realizar o acesso, edição 
e até mesmo exclusão de arquivos em uma diversidade de dispositivos. O acesso a esse 
serviço é controlado por um nome de usuário e senha. Há empresas que oferecem esse 
serviço gratuitamente. Assinale a alternativa correta para o nome desta nova 
tecnologia. 
 
a) Navegação Offline. 
b) Armazenamento em Nuvem. 
c) Dispositivos Móveis. 
d) Serviço de Diretório. 
e) Plataforma Java. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do Armazenamento em Nuvem (Letra B). 
 
(CESPE – EMAP – Analista Portuário) O uso do becape em nuvem para sistemas de 
armazenamento de imagens tem como vantagem a salvaguarda das cópias em 
ambientes fisicamente seguros e geograficamente distantes. 
_______________________ 
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Comentários: conforme vimos em aula, o becape em nuvem faz cópias em ambientes seguros, ou seja, em um Data Center 
que cumpre diversos protocolos de segurança; além disso, é recomendável que seja armazenado em centros de dados 
geograficamente distantes para aumentar mais ainda a segurança. Imaginem que becapes sejam armazenados em um único 
centro de dados na Síria e que ela entre em guerra com outro país: se explodirem o centro de dados, você perdeu seu becape 
em nuvem. Logo, é recomendável armazenar becapes em locais geograficamente distantes (Correto). 
 
(IBGP – CISSUL/MG – Técnico em Enfermagem) Existem serviços para o 
armazenamento e a partilha de arquivos, baseados no conceito de "computação em 
nuvem", como Google Drive, One Drive e Dropbox. Assinale a alternativa que 
apresenta CORRETAMENTE uma característica desse tipo de serviço descrito. 
 
a) Armazenar seus arquivos em um servidor na rede local, impedindo o acesso não 
autorizado a partir de redes externas. 
b) Armazenar arquivos, não permitindo seu compartilhamento com outros usuários. 
c) Acessar arquivos armazenados em qualquer lugar, desde que haja uma conexão à 
internet e um navegador Web. 
d) Permitir aos usuários controlar a versão online dos documentos compartilhados por 
outros usuários. 
_______________________ 
Comentários: (a) Errado, são armazenados em um servidor remoto; (b) Errado, é permitido seu compartilhamento com 
outros usuários; (c) Correto, é possível acessá-los de qualquer lugar, desde que haja uma conexão com a internet e um 
navegador web; (d) Errado, você não pode controlar versões de documentos compartilhados por outros usuários (Letra C). 
 
(COPEVE – UFMS – Assistente em Administração) Atualmente, há uma tecnologia que 
permite ao usuário armazenar arquivos na Internet, podendo realizar o acesso, edição 
e até mesmo exclusão de arquivos em uma diversidade de dispositivos. O acesso a esse 
serviço é controlado por um nome de usuário e senha. Há empresas que oferecem esse 
serviço gratuitamente. Assinale a alternativa correta para o nome desta nova 
tecnologia. 
 
a) Navegação Offline. 
b) Armazenamento em Nuvem. 
c) Dispositivos Móveis. 
d) Serviço de Diretório. 
e) Plataforma Java. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do Armazenamento em Nuvem (Letra B). 
 
 
 
 
 
 
 
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1.5.1 Google Drive 
 
Trata-se de um serviço de armazenamento e computação em 
nuvem, pois permiteo armazenamento e a edição de arquivos 
através de seus recursos. Um dos recursos que oferece a seus 
usuários é a possibilidade de compartilhar arquivos, permitindo 
que estes sejam acessados por diversas pessoas diferentes, o que 
dispensa a necessidade de se enviar o mesmo arquivo para 
diversas pessoas através de muitos e-mails. Possibilita também a 
criação de documentos, planilhas e apresentações. 
 
(CESPE – TJ/AC – Técnico Judiciário) O Google Drive, um serviço de armazenamento 
de dados em nuvem, não pode ser utilizado a partir de tablets. 
_______________________ 
Comentários: o armazenamento em nuvem pode ser utilizado por qualquer dispositivo que tenha acesso à Internet e um 
navegador web – inclusive tablets (Errado). 
 
(CESPE – FUB – Todos os Cargos) O Google Drive é uma ferramenta que possibilita a 
criação e edição de documentos, planilhas e apresentações. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, o Google Drive realmente permite a criação de Documentos (Google Docs), Planilhas 
(Google Sheets) e Apresentações (Google Slides) (Correto). 
 
1.5.2 Dropbox 
 
Dropbox é um programa usado para armazenamento em nuvem, em que 
podemos armazenar documentos, fotos e vídeos, e acessá-los de qualquer 
computador no mundo inteiro. O usuário poderá acessar os arquivos 
armazenados no Dropbox nos computadores, tablets ou qualquer outro 
dispositivo conectado na Internet. O Dropbox dará ao usuário a 
possibilidade de compartilhar os arquivos garantindo toda a segurança e 
proteção dos documentos armazenados. 
 
(QUADRIX – CRBio – Agente Fiscal) Assinale a alternativa que exibe um aplicativo 
específico para Computação nas Nuvens. 
 
a) Dropbox. 
b) VirtuaBox. 
c) Wamp. 
d) VLC. 
e) VNC. 
_______________________ 
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Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do DropBox (Letra A). 
 
(LEGATUS – Prefeitura de Angical do Piauí/PI – Assistente Administrativo) 
Computação em nuvem, ou cloud computing, é uma tecnologia que permite acesso 
remoto a programas (softwares), arquivos (documentos, músicas, jogos, fotos, vídeos) 
e serviços por meio da internet, sem que os mesmos estejam instalados em 
computadores ou dispositivos específicos. Um serviço bastante difundido atualmente 
que utiliza essa tecnologia e tem a finalidade de armazenar e compartilhar arquivos 
entre os usuários é o: 
 
a) Linux 
b) Foursquare. 
c) Twitter. 
d) Dropbox. 
e) Instagram. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do DropBox (Letra D). 
 
1.5.3 OneDrive 
 
Antigamente chamado de Skydrive, trata-se de um serviço de 
armazenamento em nuvem. Esse programa pertence a Microsoft, vem 
pré-instalado no Windows 10 e funciona muito bem em todos os seus 
dispositivos. Ele permite armazenar e proteger seus arquivos, 
compartilhá-los com outras pessoas e acessá-los de qualquer lugar em 
todos os seus dispositivos. Quando você usa o OneDrive com uma conta 
fornecida pela sua empresa ou escola, é chamado OneDrive for Business. 
 
(FEPESE – MPE/SC – Técnico em Informática) Selecione a alternativa que define 
corretamente o OneDrive (antigo SkyDrive). 
 
a) É o serviço de computação na nuvem empregado pelo MAC OS X v10.9. 
b) É um serviço de armazenamento online da Microsoft, utilizado com o MS Office 
2013. 
c) É um disco virtual para armazenar documentos e fotos do iOS a partir da versão 7. 
d) É o nome dado ao espaço cedido pelo Google para armazenar arquivos online, na 
internet. 
e) É um equipamento de rede utilizado para comunicação de dados na internet. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, é um serviço de armazenamento online da Microsoft utilizado no MS-Office (Letra 
B). 
 
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(CRO/SC – CRO/SC – Técnico em Informática) O serviço de armazenamento de 
arquivos na “nuvem” da Microsoft que vem pré-instalado no Windows 10 é o: 
 
a) Dropbox. 
b) iCloud. 
c) OneDrive. 
d) SendSpace. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do OneDrive (Letra C). 
 
1.5.4 iCloud 
 
iCloud é recurso de armazenamento e computação em nuvem da Apple, para 
armazenar dados provenientes de iPhone, IPad, iPod Touch e computadores, 
sendo que o iCloud sincroniza esses dispositivos Apple de forma 
automática. Ele permite o armazenamento de arquivos de seus clientes em 
seus servidores, assim como a sincronização dos dados automaticamente. 
 
 
(CESPE – ANTAQ – Todos os Cargos) O Facebook, sítio de serviço de rede de 
propriedade do governo dos Estados Unidos da América, permite a interação online 
entre pessoas. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, não é de propriedade do governo americano. Trata-se de uma empresa privada cujo 
acionista majoritário é o seu criador: Mark Zuckerberg (Errado). 
 
(CESPE – TJ/AC – Técnico Judiciário – Adaptado) O iCloud é o serviço de 
armazenamento de dados em nuvem destinado aos usuários do iOS, que podem 
armazenar seus conteúdos gratuitamente, sem limitação de espaço. 
_______________________ 
Comentários: opa, você pode armazenar seus conteúdos gratuitamente com uma limitação pequena de espaço. Para utilizar 
mais espaço, você precisa pagar (Errado). 
 
 
 
 
 
 
 
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1.6 – CONCEITOS AVANÇADOS 
1.6.1 Azure 
 
O Microsoft Azure foi lançado em 2008 e, mesmo sendo classificado 
como um Modelo PaaS, mantém muitas características de um modelo 
IaaS. Ele é uma plataforma que combina IaaS com PaaS e possui 
também grande integração com as tecnologias do cliente, permitindo 
criar máquinas virtuais cm diferentes sistemas operacionais. 
 
(CRO/SC – CRO/SC – Técnico em Informática) Uma das tendências mais recentes da 
computação em nuvem é a de provimento de serviços de aplicativos, nos quais, ao 
invés de ter os aplicativos rodando em sua máquina local, o usuário tem os aplicativos 
rodando em um servidor remoto que é acessado através da internet. Recentemente a 
Microsoft apresentou ao mercado uma coleção de serviços de nuvem integrados, que 
incluem, desde um sistema operacional, a um serviço de banco de dados e de 
armazenamento de arquivos. Esta ferramenta tem o nome de: 
 
a) Microsoft OneDrive. 
b) Microsoft Cortana. 
c) Microsoft Azure. 
d) Microsoft Windows Small Business Server. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do Microsoft Azure (Letra C). 
 
(CESPE – Polícia Federal – Perito Criminal Federal) Com o ambiente de computação 
em nuvem Azure, da Microsoft, é possível a criação de máquinas virtuais com sistemas 
operacionais distintos, desde o Windows Server até máquinas com distribuição Linux, 
como, por exemplo, CentOS, Suse e Ubuntu. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, ele realmente permite criar máquinas virtuais com diversos sistemas operacionais. 
Apesar de ser uma ferramenta da Microsoft, é possível criar máquinas com Windows ou Linux e suas distribuições (Correto). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2 – EXERCÍCIOS COMENTADOS 
1. (CESPE / PC-PE / 2016) Um usuário instalou e configurou, em uma estação de trabalho do 
órgão onde atua,um aplicativo de disco virtual, que permite armazenamento de dados em 
nuvem (Cloud storage), e sincronizou uma pasta que continha apenas um arquivo nomeado 
como xyz.doc. Em seguida, ele inseriu três arquivos nessa pasta e modificou o conteúdo do 
arquivo xyz.doc. Posteriormente, esse usuário configurou, em um computador na sua 
residência, o mesmo aplicativo com a mesma conta utilizada no seu trabalho, mas não realizou 
quaisquer edições ou inserção de arquivos na referida pasta. 
 
Com base nas informações apresentadas nessa situação hipotética, é correto afirmar que, no 
computador na residência do usuário, a pasta utilizada para sincronizar os dados conterá: 
 
a) quatro arquivos, porém o arquivo xyz.doc não conterá as modificações realizadas no órgão, 
uma vez que cloud storage sincroniza inserções, e não atualizações. 
 
b) somente o arquivo xyz.doc sem as modificações realizadas no órgão, uma vez que cloud 
storage sincroniza apenas arquivos que já existiam antes da instalação e da configuração do 
programa. 
 
c) somente o arquivo xyz.doc com as modificações realizadas no órgão, uma vez que cloud 
storage sincroniza apenas arquivos que já existiam antes da instalação e da configuração do 
programa com suas devidas atualizações. 
 
d) quatro arquivos, incluindo o arquivo xyz.doc com as modificações realizadas no órgão em 
que o usuário atua. 
 
e) três arquivos, uma vez que cloud storage sincroniza apenas arquivos inseridos após a 
instalação e a configuração do programa. 
 
Comentários: 
 
Galera, vamos dar um nome para esse usuário para contextualizar – vamos chamá-lo de Maguila. 
O Maguila tem uma conta em um aplicativo de armazenamento em nuvem e o utiliza na sua casa. 
Ao ir para seu trabalho, Maguila fez o download desse mesmo aplicativo, instalou em sua máquina 
e fez o login em sua conta. A partir desse momento, tudo que estava armazenado no aplicativo 
será sincronizado para a máquina do trabalho, inclusive o arquivo xyz.doc. 
 
O enunciado diz que, em seguida, Maguila inseriu três arquivos em uma pasta do disco virtual 
criado pelo aplicativo em sua máquina do trabalho e ainda fez uma modificação no arquivo 
xyz.doc. A partir daí, ele não realizou quaisquer edições ou inserção de arquivos na referida pasta. 
Logo, esses arquivos da máquina local do trabalho foram sincronizados e enviados para a nuvem. 
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Quando ele acessar o seu computador de casa, o aplicativo sincronizará com a nuvem e ele terá 
o arquivo xyz.doc modificado, além dos três arquivos novos. 
 
Gabarito: Letra D 
 
2. (CESPE / INSS / 2016) A ferramenta OneDrive do Windows 10 é destinada à navegação em 
páginas web por meio de um browser interativo. 
 
Comentários: 
 
Destinada à navegação? Não, ele é um serviço de armazenamento em nuvem da Microsoft. 
 
Gabarito: Errado 
 
3. (CESPE / TRE-MT / 2015) Serviços de cloud storage (armazenagem na nuvem): 
 
a) aumentam a capacidade de processamento de computadores remotamente. 
b) aumentam a capacidade de memória RAM de computadores remotamente. 
c) suportam o aumento da capacidade de processamento e armazenamento remotamente. 
d) suportam o aumento da capacidade dos recursos da rede de computadores localmente. 
e) suportam cópia de segurança remota de arquivos. 
 
Comentários: 
 
Nenhum desses itens fazem sentido porque a infraestrutura de armazenamento em nuvem é de 
responsabilidade do provedor do serviço, exceto o último porque ele realmente suporta cópias 
de segurança remota de arquivos, isto é, ele faz um backup dos arquivos salvos no disco virtual 
situado em servidores da nuvem de armazenamento. 
 
Gabarito: Letra E 
 
4. (CESPE / TELEBRAS / 2015) As tecnologias envolvidas na computação na nuvem não estão 
totalmente consolidadas, sendo ainda passíveis de transformações ao longo dos anos. 
 
Comentários: 
 
Essa questão é péssima! Nenhuma tecnologia no mundo é totalmente consolidada, então ela é 
realmente passível de transformações ao longo dos anos. 
 
Gabarito: Correto 
 
5. (FCC / TRE-AP / 2015) Serviços de cloud storage armazenam dados físicos on-line em pools 
virtualizados e especializados. É uma desvantagem deste tipo de armazenamento: 
 
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a) As organizações geralmente pagam apenas para o armazenamento que realmente 
utilizarem. 
 
b) Dispensa instalação de dispositivos de armazenamento físico no ambiente de TI da 
organização. 
 
c) O desempenho pode ser menor do que o armazenamento local. Isso pode implicar que a 
organização tenha que realizar altos investimentos em banda larga e infraestrutura de rede. 
 
d) Os custos de localização offshore costumam ser mais baixos e ainda permite à organização 
se concentrar mais em seu core business. 
 
e) Tarefas como backup, replicação de dados e compra de dispositivos de armazenamento 
adicionais são transferidas para o prestador de serviços. 
 
Comentários: 
 
(a) Errado, essa é uma vantagem; (b) Errado, essa é uma vantagem; (c) Correto, o desempenho 
nem sempre é igual ao desempenho de um armazenamento local e talvez seja necessário investir 
em recursos de rede; (d) Errado, essa é uma vantagem; (e) Errado, essa é uma vantagem. 
 
Gabarito: Letra C 
 
6. (CESPE / STJ / 2015) Embora seja uma tecnologia que prometa resolver vários problemas 
relacionados à prestação de serviços de tecnologia da informação e ao armazenamento de 
dados, a computação em nuvem, atualmente, não suporta o processamento de um grande 
volume de dados. 
 
Comentários: 
 
O armazenamento em nuvem suporta o armazenamento de dados massivo, de alta escalabilidade 
e alta disponibilidade, logo suporta o processamento de um grande volume de dados. 
 
Gabarito: Errado 
 
7. (CESPE / MEC / 2015) A computação em nuvem fornece apenas serviços para armazenamento 
de dados. 
 
Comentários: 
 
A computação em nuvem fornece uma infinidade de serviços além do armazenamento em 
nuvem: infraestrutura, plataforma, desenvolvimento, planilhas, slides, documentos, etc. 
 
Gabarito: Errado 
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8. (CESPE / MEC / 2016) Para que se utilizem recursos da computação em nuvem, não é 
necessário que haja conexão com a Internet, já que todo o processamento é realizado no 
próprio computador do usuário. 
 
Comentários: 
 
Opa... necessidade básica e fundamental da computação em nuvem é o acesso à internet. 
 
Gabarito: Errado 
 
9. (CESPE / PF / 2014) Entre as desvantagens da computação em nuvem está o fato de as 
aplicações terem de ser executadas diretamente na nuvem, não sendo permitido, por 
exemplo, que uma aplicação instalada em um computador pessoal seja executada. 
 
Comentários: 
 
Galera, vamos pensar no Dropbox! Você pode acessá-lo por meio de um navegador web sem 
consumir recursos do computador do usuário, mas você também pode fazer o download de um 
aplicativo do Dropbox e instalá-lo localmente em seu computador. 
 
Gabarito: Errado 
 
10. (CESPE / PF / 2014) Na computação em nuvem, diversos computadores são interligados para 
que trabalhem de modo colaborativo, inclusive aqueles que possuam sistemas operacionais 
diferentes. 
 
Comentários: 
 
A computação em nuvem é multiplataforma e permite o trabalho colaborativo dos usuários. 
 
Gabarito: Correto 
 
11. (FGV / SEDUC-AM / 2014) Cloud Computing ou Computação em Nuvem é uma tecnologia que 
permite acesso remoto a softwares e a arquivos de documentos,músicas, jogos, fotos, vídeos 
e serviços por meio da Internet. O sistema permite rodar aplicativos e utilitários em nuvem e 
guardar os dados do usuário, dispensando o disco rígido do computador. 
 
Assinale a opção que indica três exemplos de serviços atualmente disponíveis de computação 
em nuvem. 
 
a) Dropbox, iCloud e Android 
b) Ubuntu, SkyDrive e Dropbox 
c) iCloud, Android e Ubuntu 
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d) SkyDrive, Dropbox e iCloud 
e) Android, Ubuntu e SkyDrive 
 
Comentários: 
 
(a) Errado, Android é um sistema operacional móvel; (b) Errado, Ubuntu é uma distribuição Linux; 
(c) Errado, Android é um sistema operacional móvel; (d) Correto, todos eles são serviços de 
computação em nuvem; (e) Errado, Android é um sistema operacional móvel e Ubuntu é uma 
distribuição Linux. 
 
Gabarito: Letra D 
 
12. (CESPE / ICMBio / 2014) A computação na nuvem permite ao usuário alocar recursos de forma 
dinâmica e em tempo real, o que possibilita o ajuste entre a necessidade e os recursos. 
 
Comentários: 
 
Perfeito, item impecável – trata-se da elasticidade rápida, isto é, a capacidade de um sistema de 
se adaptar a uma variação na carga de trabalho quase instantaneamente – de forma automática 
e transparente. 
 
Gabarito: Correto 
 
13. (CESPE / ICMBio / 2014) A computação em nuvem é uma forma atual e segura de armazenar 
dados em servidores remotos que não dependem da Internet para se comunicar. 
 
Comentários: 
 
Opa... necessidade básica e fundamental da computação em nuvem é o acesso à internet. 
 
Gabarito: Errado 
 
14. (CESPE / TCDF / 2014) Embora a atual arquitetura de nuvem possua grande capacidade de 
armazenamento, os dados gerados por redes sociais e por mecanismos de busca não podem 
ser armazenados e gerenciados em nuvem, devido ao fato de eles serem produzidos, 
diariamente, em quantidade que extrapola a capacidade de armazenamento da referida 
arquitetura. 
 
Comentários: 
 
Pessoal, lembrem-se da elasticidade rápida. A computação em nuvem permite escalar para cima 
ou para baixo de acordo com as demandas do cliente, portanto é claro que podem ser 
armazenados e gerenciados em nuvem. 
 
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 39 
 153 
Gabarito: Errado 
 
15. (CESPE / Câmara dos Deputados / 2014) O armazenamento de arquivos no modelo de 
computação em nuvem (cloud computing) é um recurso moderno que permite ao usuário 
acessar conteúdos diversos a partir de qualquer computador com acesso à Internet. 
 
Comentários: 
 
Perfeito! O armazenamento em nuvem permite ao usuário armazenar dados na nuvem e acessá-
lo a partir de qualquer computador que tenha acesso à internet. 
 
Gabarito: Correto 
 
16. (CESPE / SUFRAMA / 2014) Na hierarquia da computação em nuvem, o nível mais baixo é o 
PaaS (Platform-as-a-Service). Nesse nível, é disponibilizado ao usuário somente a estrutura de 
hardware, a qual inclui o processador, a memória, a energia, a refrigeração e a rede; ao passo 
que a estrutura de software, que inclui o sistema operacional, os servidores de banco de dados 
e os servidores web, fica a cargo do próprio usuário. 
 
Comentários: 
 
Opa, o nível mais baixo que disponibiliza ao usuário a estrutura de hardware é o IaaS 
(Infrastructure as a Service). Já a estrutura de software – que inclui o sistema operacional, 
servidores de banco de dados e servidores web – fica a cargo do PaaS (Platform as a Service). 
 
Gabarito: Errado 
 
17. (CESPE / MDIC / 2014) Na computação em nuvem, é possível acessar dados armazenados em 
diversos servidores de arquivos localizados em diferentes locais do mundo, contudo, a 
plataforma utilizada para o acesso deve ser idêntica à dos servidores da nuvem. 
 
Comentários: 
 
O armazenamento de dados em nuvem possibilita que um usuário acesse os dados armazenados 
de qualquer lugar, desde que seu computador esteja conectado à Internet, não havendo 
necessidade de os dados serem salvos no computador local. Não é necessário ter uma plataforma 
idêntica à dos serviços de nuvem, uma vez que a computação em nuvem é multiplataforma. 
 
Gabarito: Errado 
 
18. (FUNRIO / MPOG / 2013) O modelo de computação em nuvem em que, entre suas 
características básicas, o usuário não precisa dispor de hardware e software nos moldes 
tradicionais, ou seja, em seu data center, e a capacidade de processamento e de 
armazenamento é obtida remotamente da nuvem, é denominado: 
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a) CaaS (Communication as a Service). 
b) DaaS (Development as a Service). 
c) IaaS (Infrastructure as a Service). 
d) PaaS (Plataform as a Service). 
e) SaaS (Software as a Service). 
 
Comentários: 
 
A capacidade de processamento e armazenamento trata da infraestrutura (IaaS). 
 
Gabarito: Letra C 
 
19. (FCC / CNMP/ 2015) Na Computação em Nuvem (Cloud Computing), diversos tipos de serviços 
podem ser disponibilizados aos usuários. O serviço que fornece uma infraestrutura de 
integração para implementar e testar aplicações elaboradas para a nuvem, é denominado: 
 
a) SaaS - Software as a Service. 
b) AaaS - Application as a Service. 
c) DaaS - Development as a Service. 
d) IaaS - Implementation as a Service. 
e) PaaS - Platform as a Service. 
 
Comentários: 
 
O serviço que fornece uma infraestrutura de integração para implementar e testar aplicações é 
a plataforma como um serviço (Paas). O examinador sempre joga a palavra “infraestrutura” para 
tentar confundir o candidato. Cuidado! 
 
Gabarito: Letra E 
 
20. (FCC / TRT-15 / 2015) Os serviços de edição de texto online, como o do Google Docs, são 
serviços disponibilizados na internet por meio do conceito de Computação na Nuvem. Dentre 
os diferentes tipos de Computação na Nuvem, esses serviços são do tipo: 
 
a) PaaS − Plataform as a Service. 
b) IaaS − Infrastructure as a Service. 
c) CaaS − Communica⊥on as a Service. 
d) DBaas − Data Base as a Service. 
e) SaaS − So_ware as a Service. 
 
Comentários: 
 
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O Google Docs – serviço de edição de texto online – é um serviço do tipo Software as a Service 
(Saas). 
 
Gabarito: Letra E 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3 – LISTA DE EXERCÍCIOS 
1. (CESPE / PC-PE / 2016) Um usuário instalou e configurou, em uma estação de trabalho do 
órgão onde atua, um aplicativo de disco virtual, que permite armazenamento de dados em 
nuvem (Cloud storage), e sincronizou uma pasta que continha apenas um arquivo nomeado 
como xyz.doc. Em seguida, ele inseriu três arquivos nessa pasta e modificou o conteúdo do 
arquivo xyz.doc. Posteriormente, esse usuário configurou, em um computador na sua 
residência, o mesmo aplicativo com a mesma conta utilizada no seu trabalho, mas não realizou 
quaisquer edições ou inserção de arquivos na referida pasta. 
 
Com base nas informações apresentadas nessa situação hipotética, é correto afirmar que, no 
computador na residência do usuário, a pasta utilizada para sincronizaros dados conterá: 
 
a) quatro arquivos, porém o arquivo xyz.doc não conterá as modificações realizadas no órgão, 
uma vez que cloud storage sincroniza inserções, e não atualizações. 
 
b) somente o arquivo xyz.doc sem as modificações realizadas no órgão, uma vez que cloud 
storage sincroniza apenas arquivos que já existiam antes da instalação e da configuração do 
programa. 
 
c) somente o arquivo xyz.doc com as modificações realizadas no órgão, uma vez que cloud 
storage sincroniza apenas arquivos que já existiam antes da instalação e da configuração do 
programa com suas devidas atualizações. 
 
d) quatro arquivos, incluindo o arquivo xyz.doc com as modificações realizadas no órgão em 
que o usuário atua. 
 
e) três arquivos, uma vez que cloud storage sincroniza apenas arquivos inseridos após a 
instalação e a configuração do programa. 
 
2. (CESPE / INSS / 2016) A ferramenta OneDrive do Windows 10 é destinada à navegação em 
páginas web por meio de um browser interativo. 
 
3. (CESPE / TRE-MT / 2015) Serviços de cloud storage (armazenagem na nuvem): 
 
a) aumentam a capacidade de processamento de computadores remotamente. 
b) aumentam a capacidade de memória RAM de computadores remotamente. 
c) suportam o aumento da capacidade de processamento e armazenamento remotamente. 
d) suportam o aumento da capacidade dos recursos da rede de computadores localmente. 
e) suportam cópia de segurança remota de arquivos. 
 
4. (CESPE / TELEBRAS / 2015) As tecnologias envolvidas na computação na nuvem não estão 
totalmente consolidadas, sendo ainda passíveis de transformações ao longo dos anos. 
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5. (FCC / TRE-AP / 2015) Serviços de cloud storage armazenam dados físicos on-line em pools 
virtualizados e especializados. É uma desvantagem deste tipo de armazenamento: 
 
a) As organizações geralmente pagam apenas para o armazenamento que realmente 
utilizarem. 
 
b) Dispensa instalação de dispositivos de armazenamento físico no ambiente de TI da 
organização. 
 
c) O desempenho pode ser menor do que o armazenamento local. Isso pode implicar que a 
organização tenha que realizar altos investimentos em banda larga e infraestrutura de rede. 
 
d) Os custos de localização offshore costumam ser mais baixos e ainda permite à organização 
se concentrar mais em seu core business. 
 
e) Tarefas como backup, replicação de dados e compra de dispositivos de armazenamento 
adicionais são transferidas para o prestador de serviços. 
 
6. (CESPE / STJ / 2015) Embora seja uma tecnologia que prometa resolver vários problemas 
relacionados à prestação de serviços de tecnologia da informação e ao armazenamento de 
dados, a computação em nuvem, atualmente, não suporta o processamento de um grande 
volume de dados. 
 
7. (CESPE / MEC / 2015) A computação em nuvem fornece apenas serviços para armazenamento 
de dados. 
 
8. (CESPE / MEC / 2016) Para que se utilizem recursos da computação em nuvem, não é 
necessário que haja conexão com a Internet, já que todo o processamento é realizado no 
próprio computador do usuário. 
 
9. (CESPE / PF / 2014) Entre as desvantagens da computação em nuvem está o fato de as 
aplicações terem de ser executadas diretamente na nuvem, não sendo permitido, por 
exemplo, que uma aplicação instalada em um computador pessoal seja executada. 
 
10. (CESPE / PF / 2014) Na computação em nuvem, diversos computadores são interligados para 
que trabalhem de modo colaborativo, inclusive aqueles que possuam sistemas operacionais 
diferentes. 
 
11. (FGV / SEDUC-AM / 2014) Cloud Computing ou Computação em Nuvem é uma tecnologia que 
permite acesso remoto a softwares e a arquivos de documentos, músicas, jogos, fotos, vídeos 
e serviços por meio da Internet. O sistema permite rodar aplicativos e utilitários em nuvem e 
guardar os dados do usuário, dispensando o disco rígido do computador. 
 
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Assinale a opção que indica três exemplos de serviços atualmente disponíveis de computação 
em nuvem. 
 
a) Dropbox, iCloud e Android 
b) Ubuntu, SkyDrive e Dropbox 
c) iCloud, Android e Ubuntu 
d) SkyDrive, Dropbox e iCloud 
e) Android, Ubuntu e SkyDrive 
 
12. (CESPE / ICMBio / 2014) A computação na nuvem permite ao usuário alocar recursos de forma 
dinâmica e em tempo real, o que possibilita o ajuste entre a necessidade e os recursos. 
 
13. (CESPE / ICMBio / 2014) A computação em nuvem é uma forma atual e segura de armazenar 
dados em servidores remotos que não dependem da Internet para se comunicar. 
 
14. (CESPE / TCDF / 2014) Embora a atual arquitetura de nuvem possua grande capacidade de 
armazenamento, os dados gerados por redes sociais e por mecanismos de busca não podem 
ser armazenados e gerenciados em nuvem, devido ao fato de eles serem produzidos, 
diariamente, em quantidade que extrapola a capacidade de armazenamento da referida 
arquitetura. 
 
15. (CESPE / Câmara dos Deputados / 2014) O armazenamento de arquivos no modelo de 
computação em nuvem (cloud computing) é um recurso moderno que permite ao usuário 
acessar conteúdos diversos a partir de qualquer computador com acesso à Internet. 
 
16. (CESPE / SUFRAMA / 2014) Na hierarquia da computação em nuvem, o nível mais baixo é o 
PaaS (Platform-as-a-Service). Nesse nível, é disponibilizado ao usuário somente a estrutura de 
hardware, a qual inclui o processador, a memória, a energia, a refrigeração e a rede; ao passo 
que a estrutura de software, que inclui o sistema operacional, os servidores de banco de dados 
e os servidores web, fica a cargo do próprio usuário. 
 
17. (CESPE / MDIC / 2014) Na computação em nuvem, é possível acessar dados armazenados em 
diversos servidores de arquivos localizados em diferentes locais do mundo, contudo, a 
plataforma utilizada para o acesso deve ser idêntica à dos servidores da nuvem. 
 
18. (FUNRIO / MPOG / 2013) O modelo de computação em nuvem em que, entre suas 
características básicas, o usuário não precisa dispor de hardware e software nos moldes 
tradicionais, ou seja, em seu data center, e a capacidade de processamento e de 
armazenamento é obtida remotamente da nuvem, é denominado: 
 
a) CaaS (Communication as a Service). 
b) DaaS (Development as a Service). 
c) IaaS (Infrastructure as a Service). 
d) PaaS (Plataform as a Service). 
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e) SaaS (Software as a Service). 
 
19. (FCC / CNMP/ 2015) Na Computação em Nuvem (Cloud Computing), diversos tipos de serviços 
podem ser disponibilizados aos usuários. O serviço que fornece uma infraestrutura de 
integração para implementar e testar aplicações elaboradas para a nuvem, é denominado: 
 
a) SaaS - Software as a Service. 
b) AaaS - Application as a Service. 
c) DaaS - Development as a Service. 
d) IaaS - Implementation as a Service. 
e) PaaS - Platform as a Service. 
 
20. (FCC / TRT-15 / 2015) Os serviços de edição de texto online, como o do Google Docs, são 
serviços disponibilizados na internet por meio do conceito de Computação na Nuvem. Dentre 
os diferentes tipos de Computação na Nuvem, esses serviços são do tipo: 
 
a) PaaS − Plataform as a Service. 
b) IaaS − Infrastructure as a Service. 
c) CaaS − Communica⊥on as a Service. 
d) DBaas − Data Base as a Service. 
e) SaaS − So_ware as a Service. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4 – GABARITO 
1. LETRA D 
2. ERRADO 
3. LETRA E 
4. CORRETO 
5. LETRA C 
6. ERRADO 
7. ERRADO 
8. ERRADO 
9. ERRADO 
10. CORRETO 
11. LETRA D 
12. CORRETO 
13. ERRADO 
14. ERRADO 
15. CORRETO 
16. ERRADO 
17. ERRADO 
18. LETRA C 
19. LETRA E 
20. LETRA E 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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5 – REDES SOCIAIS 
5.1 – CONCEITOS BÁSICOS 
 
 
 
Redes Sociais são estruturas sociais compostas por pessoas ou organizações – conectadas por 
um ou vários tipos de relações – que compartilham valores e objetivos comuns. No mundo 
virtual, as redes sociais são serviços, plataformas, aplicativos ou portais em que usuários (pessoas 
físicas e/ou jurídicas) podem criar perfis contendo informações privadas, profissionais, etc para 
se relacionarem e para compartilharem informações entre si. 
 
Para a geração atual, o conceito de redes sociais é bem claro! Eu me lembro perfeitamente 
quando – no ano de 2005 – um amigo me convidou para participar do saudoso Orkut (sim, naquela 
época era necessário um convite para ter acesso – algumas pessoas chegavam a vender 
convites!). Como ainda estava muito incipiente e não tinham muitas pessoas na rede, eu 
simplesmente não vi utilidade nenhuma naquilo e só passei a utilizá-lo mesmo anos depois. 
 
Hoje em dia, é bastante clara sua funcionalidade: compartilhamento de informações! Que 
informações, professor? Depende! As Redes Sociais podem operar em diferentes níveis: redes de 
relacionamentos (Ex: Facebook, Twitter, Instagram, Google+, Youtube, MySpace, Badoo, entre 
outros); redes profissionais (Ex: LinkedIn); redes comunitárias (Ex: redes de bairros ou cidades 
para compartilhamentos de informações comuns); redes políticas ou militares; entre outras. 
 
 
 
Um recurso típico de redes sociais de relacionamento são os avatares: trata-se de uma figura 
digital que representa a pessoa ou usuário nas redes sociais. Outros recursos típicos são: criação 
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de perfis sobre assuntos de interesse coletivo; compartilhamento de dados pessoais; 
comunicação assíncrona; comunicação síncrona; entre outros. 
 
(IBGP – CISSUL – Assistente Administrativo) O Brasil está entre os cinco países com 
maior número de usuários de redes sociais. São exemplos de redes sociais na internet: 
 
a) Facebook, Hotmail e Twitter. 
b) Skype, Facebook e Youtube. 
c) Flickr, Linkedin e Gmail. 
d) Linkedin, Facebook e Twitter. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do LinkedIn, Facebook e Twitter (Letra D). 
 
(FUMARC – TJ/MG – Assistente Técnico de Controle Financeiro) São exemplos de 
Redes Sociais na Internet, exceto: 
 
a) Facebook 
b) Orkut 
c) Skype 
d) Twitter 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do Skype – Facebook, Orkut e Twitter são redes sociais (Letra C). 
 
(FUNCAB – DAE/CE – Engenheiro Civil Pleno) São exemplos de redes sociais na 
Internet: 
 
a) Feed, Orkut e Facebook. 
b) Netmeeting, Hotmail e Twitter. 
c) Skype, Facebook e Youtube. 
d) Flickr, Linkedin e Feed. 
e) Linkedin, Facebook e Orkut. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do LinkedIn, Facebook e Orkut (Letra E). 
 
(CESPE – MPE/PI – Cargos de Nível Médio – Adaptada) Uma rede social é uma 
estrutura composta por pessoas ou organizações conectadas, que compartilham 
objetivos comuns. Orkut e LinkedIn são exemplos de redes sociais. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, a questão está perfeita – apesar de, hoje em dia, não existir mais Orkut (Correto). 
 
 
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Galera, vocês sabem que os atos da Administração Pública devem sempre ser pautados pela lei – 
é ela a autorizadora de qualquer ocorrência que dele emanar. Um de seus princípios que norteiam 
suas atividades é a publicidade. Tudo deve ser disponibilizado, de preferência online, e 
transparente. As redes sociais são um dos melhores meios de engajar o público e divulgar 
conhecimentos, informações e dados. 
 
Por conta disso, podemos afirmar categoricamente que as redes sociais são uma das melhores 
estratégias para os órgãos públicos estarem de acordo com a Lei de Acesso à Informação, bem 
como a Lei da Transparência! As empresas e os órgãos públicos têm utilizado as redes sociais 
como ambiente de divulgação de suas ações, o que as torna um relevante meio de comunicação 
para as instituições. 
 
O Governo de São Paulo é um caso de sucesso! Seu portal permite o compartilhamento de 
conteúdo (fotos, vídeo, áudios, etc); permite que usuários possam comentar as notícias; 
disponibiliza botões de compartilhamento em redes sociais; existem até um podcast com o 
Governador. Eles disponibilizam informações via Facebook, Instagram, Twitter, Youtube e – 
acreditem – Flicker! Parabéns, Governo de São Paulo! Vejam os links abaixo: 
 
Dados das redes sociais do governo de são paulo 
Facebook https://www.facebook.com/governodesaopaulo 558.548 seguidores 
Instagram https://www.instagram.com/governosp 24.700 seguidores 
Twitter https://twitter.com/governosp 364.000 seguidores 
Youtube https://www.youtube.com/user/governosp 18.758 inscritos 
Flickr https://www.flickr.com/photos/governosp 26.829 fotos publicadas 
 
Existem diversos outros exemplos! Muitos órgãos possuem contas no Twitter para anunciar 
medidas, novidades, mudanças, entre outros. Outro exemplo interessante é a Polícia Militar do 
Rio de Janeiro que realiza diversas postagens em seu twitter oficial. Então, galera, por meio das 
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redes sociais, o Governo está ampliando o público que acessa e conhece suas ações, e 
permitindo uma participação ativa da comunidade. Firmeza? Então, exercício para praticar... 
 
 
 
(CESPE – Câmara dos Deputados – Todos os Cargos) Apesar de muito utilizadas pelos 
usuários de Internet atualmente, as redes sociais não são adequadas para o uso dos 
órgãos governamentais, devido aos riscos envolvidos com o alcance dessas 
ferramentas. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do exato oposto: as redes sociais são extremamente adequadas para o uso 
dos órgãos governamentais e existem vários casos de sucesso (Errado). 
 
(CESPE – ANS – Técnico Administrativo) As empresas e os órgãos públicos têm 
utilizado as redes sociais como ambiente de divulgação de suas ações, o que as torna 
um relevante meio de comunicação para as instituições. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, a questão está perfeita (Correto). 
 
 
 
 
 
 
 
 
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5.2 – REDES CORPORATIVAS 
 
Galera, sabe uma coisa que começou a bombar em vários órgãos públicos agora? Redes Sociais 
Corporativas! O que é isso, professor? Cara, isso é basicamente uma rede socialprivada 
que reúne – em um ambiente digital – colaboradores, fornecedores, clientes e parceiros de uma 
empresa, com o objetivo de melhorar a comunicação entre todos estes componentes. Você já 
ouviu falar, por exemplo, no Yammer? Se não, em breve você futuramente ouvirá! 
 
 
Yammer é uma empresa – adquirida pela Microsoft em 2012 – que desenvolveu 
uma ferramenta de rede social bastante similar ao Facebook, porém focada no 
mercado corporativo. A ideia é que seja uma rede social privada focada em 
produtividade, em que grupos de trabalho possam se integrar e conversar 
sobre projetos, melhorando e agilizando a comunicação interna. 
 
 
Eu utilizo o Yammer no meu trabalho e essa ferramentas – como outras que fornecem um serviço 
de rede social corporativa – conseguem se integrar com diversos outros serviços e plataformas, 
utilizando o conceito de computação em nuvem, colaboração, serviços e procedimentos de 
backup, recursos de segurança, conformidade e gerenciamento, etc – além de poder ser 
acessada por meio de computadores, smartphones ou tablets que possuam acesso à internet. 
 
 
 
Em uma rede social corporativa, estão disponíveis os principais recursos das redes sociais 
tradicionais que todos nós conhecemos: você pode criar seu perfil, pode inserir seu avatar, pode 
interagir com outras pessoas síncrona ou assincronamente, pode criar grupos de trabalho, pode 
compartilhar documentos (fotos, textos, etc) e muitos outros. 
 
(CESPE – TRT/ES – Técnico Judiciário) Redes sociais corporativas, cujo ponto frágil é a 
segurança de dados internos da companhia, são redes públicas nas quais a participação 
de membros e clientes é incentivada pela organização. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, redes sociais corporativas possuem diversos recursos de segurança e backup. Além 
disso, são redes privadas e, não, públicas (Errado). 
 
 
 
 
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5.3 – PRINCIPAIS EXEMPLOS 
 
5.3.1 – Facebook 
 
 
 
Criada por Mark Zuckerberg, o 
Facebook é a maior rede social virtual 
do planeta! Criada em 2004, possui 
atualmente quase 2,5 bilhões de 
usuários (entre pessoas físicas e 
jurídicas) e vem crescendo em todos 
continuamente desde sua criação – 
imagem ao lado! Ela permite criar 
perfis, publicar fotos, escrever 
comentários, criar grupos, entre outros 
meios de interação. 
 
 
Essa rede social é um espaço público e gratuito que permite a troca livre de informações entre 
usuários cadastrados que interagem – em geral, por meio de postagens – que podem ser curtidas, 
comentadas ou compartilhadas. Todo conteúdo postado pode ser visualizado por outros usuários 
cadastrados nessa rede social em qualquer lugar do mundo, apesar de existirem configurações 
que garantam maior privacidade do usuário, aumentando a privacidade das publicações. 
 
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Você pode restringir a visualização de postagens somente a amigos; somente a uma pessoa 
específica; somente a um grupo específico de amigos; entre outros. Galera, nós podemos pensar 
no Facebook como uma rede gigantesca formada por outras redes inseridas na Internet. Dentro 
de cada rede, temos diversos indivíduos que representam um nó da web capaz de compartilhar 
informações. A imagem acima mostra a concentração dos usuários e suas interações em 2013. 
 
Vamos ver agora alguns conceitos básicos sobre o Facebook! Primeiro, vamos falar do conceito 
de Perfil. O que é isso, professor? Perfil é um conjunto de dados pessoais de um usuário, ou seja, 
o modo como o usuário se apresenta para os demais usuários do Facebook. Permite ao usuário 
controlar a forma como é visto na rede social, bem como compartilhar seu conteúdo da web, com 
a inclusão de links, fotos e outras informações. 
 
Há também a Linha do Tempo (Timeline, em inglês), que é o local onde o usuário pode ver suas 
publicações ou as publicações nas quais foi marcado, organizadas por data. Lá estão 
armazenadas todas as suas postagens desde o primeiro dia que você de cadastrou no Facebook. 
Para exemplificar, eu fiz questão de procurar qual foi a minha primeira postagem. Eu havia 
acabado de me formar e postei o link da minha monografia. Pois é, o Facebook guarda tudo... 
 
 
 
Existe também o conceito de Análise da Linha do Tempo! O que é isso? É um recurso que permite 
escolher se as publicações nas quais você está marcado aparecerão na sua Linha do Tempo. 
Lembre-se de que as publicações nas quais você está marcado também podem aparecer no Feed 
de Notícias, na pesquisa e em outros locais no Facebook. Quando quem não é seu amigo marca 
você em uma publicação, isso vai automaticamente para a análise da Linha do Tempo 
 
A Linha do Tempo mostra as suas publicações! Já o Feed de Notícias (Newsfeed) mostras 
novidades e atualizações dos seus amigos. Ele fica localizado na parte central da página inicial e 
é atualizada constantemente, exibindo publicações de amigos e páginas seguidas pelo usuário. 
As histórias que aparecem no Feed de Notícias são influenciadas pelas conexões e atividades do 
usuário, mostrando aquelas que são do seu interesse. 
 
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Pessoal, nós podemos afirmar que o Facebook é uma plataforma convergente, na medida em 
que permite a integração de diversos recursos, quais sejam: outras páginas web, dispositivos 
móveis, feeds de notícias, blogs, Twitter, Instagram, etc. Ele permite que outros aplicativos sejam 
desenvolvidos e possam interagir com seus recursos internos. Os aplicativos são como extensões 
criadas para aprimorar a experiência do usuário e adicionar novos recursos ao Facebook. 
 
Alguns aplicativos são desenvolvidos pelo próprio Facebook, porém a maioria é criada por 
desenvolvedores externos e, consequentemente, não são armazenados pelo Facebook. Dessa 
forma, os desenvolvedores externos ficam responsáveis por hospedar os aplicativos e pelas 
informações do usuário que são utilizadas. E o Facebook? Ele disponibiliza apenas uma local para 
acessar os aplicativos disponíveis chamado de Central de Aplicativos. 
 
(QUADRIX – CRF/SP – Agente Administrativo) Assinale a alternativa que não aponta 
uma característica da rede social Facebook. 
 
a) Troca de mensagens. 
b) Troca de emails. 
c) Armazenamento de dados. 
d) Computação nas nuvens. 
e) Grupos de acesso limitado. 
_______________________ 
Comentários: todas as opções são características dessa rede social, exceto a troca de e-mails (Letra B). 
 
(COSEAC – UFF – Técnico Laboratorial) Ao acessar a rede social Facebook por meio de 
seu ícone, a área que contém um serviço e apresenta imediatamente as mais recentes 
atualizações e novidades é conhecida como: 
 
a) perfil. 
b) linha do tempo. 
c) fanpage. 
d) feed de notícias. 
e) favoritos. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do Feed de Notícias (Letra D). 
 
(CESPE – ANTAQ – Todos os Cargos) O Facebook, sítio de serviço de rede de 
propriedade do governo dos Estados Unidos da América, permite a interação online 
entre pessoas. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, não é de propriedade do governo americano. Trata-se de uma empresa privada cujo 
acionista majoritário é o seu criador: Mark Zuckerberg (Errado). 
 
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5.3.2 – Instagram 
 
 
 
Instagram é uma rede social online de compartilhamento de fotos e vídeos entre seus usuários, 
que permite aplicar filtros digitais e compartilhá-los em uma variedade de serviços de redes 
sociais, como Facebook, Twitter, Tumblr e Flickr – trata-se basicamente de uma rede social para 
compartilhamento de fotos e vídeos. Apesar de ser uma rede social bastante popular, essa é uma 
rede social porquíssimo cobrada em concursos. Então, fica o meu merchandise aqui :-) 
 
 
 INSTAGRAM PESSOAL INSTAGRAM PROFISSIONAL 
 
(FUMARC – Câmara de Lagoa da Prata/MG – Assistente Administrativo – Item II) 
Instagram é a rede social focada principalmente no compartilhamento de fotos e 
vídeos. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, questão perfeita (Correto). 
 
 
 
 
 
 
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5.3.3 – Twitter 
 
 
 
O Twitter é uma rede social funciona como um microblog em que usuários podem interagir em 
tempo real por meio de trocas de mensagens (tweets) de até 280 caracteres – até o ano passado 
eram 140! São textos curtos que podem ser visualizados publicamente ou apenas por um grupo 
restrito escolhido pelo usuário. Essa rede social não possui solicitações de amizade, logo uma 
pessoa pode ver e seguir suas publicações sem que você tenha que fazer o mesmo. 
 
Quando você deseja compartilhar o tweet de uma pessoa, você utiliza o comando Retweet (RT). 
Em outras palavras, o retweet é um compartilhamento da postagem de outra pessoa. Outra 
coisa bacana são as menções: você pode verificar quem mencionou seu perfil ou retuitou seu 
tweet e poderá respondê-lo, caso deseje. Para mencionar uma pessoa no tweet, basta utilizar o 
símbolo de arroba [@] antes do perfil citado. 
 
Você também pode enviar mensagens diretamente a outros usuários – elas serão privadas! 
Além disso, é importante falar das famosas hashtags! Assim como no Instagram, as hashtags são 
poderosas no Twitter. Ao segui-las, é possível acessar diferentes posts sobre determinado 
assunto. Pensando no Twitter como uma rede onde os comentários trazem notícias antes mesmo 
dos jornais, seguir algumas hashtags é uma ótima maneira de manter-se atualizado. 
 
Por fim, seguidores são aqueles que te adicionaram à rede, assim como você também poderá 
adicionar outras pessoas para seguir. Você pode seguir outras pessoas, empresas ou sites que 
tenham um Twitter. Dessa forma, tudo que eles escreverem no Twitter aparecerá para você em 
sua página inicial. Quanto mais seguidores você tiver, mais popular você pode se considerar. A 
pessoa mais popular do Twitter atualmente é a Katy Perry – Neymar é o 28º! 
 
O tweet ABAIXO – POR EXEMPLO – obteve 20.603 curtidas, 19.188 retweets e 78 respostas! 
 
 
 
 
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(FUNIVERSA – SC/DF – Especialista Socioeducativo) Na questão, considere que todos 
os programas mencionados estão em configuração-padrão, em português, e que o 
mouse está configurado para pessoas destras. Assim, a menos que seja explicitamente 
informado o contrário, expressões como clicar, clique simples e clique duplo referem-
se a cliques com o botão esquerdo do mouse. Considere também que não há restrições 
de proteção e de uso em relação a programas, arquivos, diretórios e hardware 
utilizados. Assinale a alternativa que apresenta o termo utilizado, no Twitter, para se 
referir à função de indexar tópicos e assuntos específicos de conversa. 
 
a) avatar 
b) instagram 
c) selfie 
d) hashtag 
e) perfil 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se da hashtag (Letra D). 
 
(CESPE – AL/CE – Analista Legislativo – Adaptado) A URL twitter.com disponibiliza um 
serviço de rede social que permite aos usuários a criação de um microblogue, no qual 
podem ser postados textos de, no máximo, 280 caracteres. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, a questão está perfeita (Correto). 
 
 
 
 
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5.3.4 – Youtube 
 
 
 
Fundado em 2005, o Youtube é um site dedicado a vídeos, no qual pessoas (físicas ou jurídicas) 
podem divulgar – através do compartilhamento – vídeos em formato digital. Ele utiliza como 
formato de vídeo: .mov, .mpeg4, .mp4, .avi, .wmv, .mpegs, .flv, 3gpp, WebM, DNxHR, ProRes, 
CineForm, HEVC (h265). Graças à facilidade em publicar e à grande variedade de material 
disponível, é o site mais popular do seu tipo. Apesar de não ser uma atribuição comum, é possível 
considerá-lo uma rede social, pois é possível a interação entre seus usuários. 
 
(FUNDEP – Prefeitura de São Lourenço/MG – Auxiliar de Serviços Gerais e Copeiro) 
Assinale a alternativa que apresenta o site que permite que seus usuários carreguem 
e compartilhem vídeos em formato digital, fundado em 2005. 
 
a) Google 
b) Uber 
c) Youtube 
d) Yahoo 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do Youtube (Letra C). 
 
(FCC – DPE/SP – Administrador) Carlos Alberto precisa publicar alguns vídeos no 
YouTube. Ele sabe, que alguns dos formatos de arquivo de vídeo compatíveis com 
YouTube são os que possuem extensões: 
 
a) WMV, CDR, FLV e MOV. 
b) MOV, WMV, FLV e AVI. 
c) CDR, JPEG, MPEG e WMA. 
d) AVI, JPEG, JPG e MOV. 
e) WMA, MP3, MPEG e MOV. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do MOV, WMV, FLV e AVI (Letra B). 
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5.3.5 – Whatsapp 
 
 
 
O Whatsapp é um aplicativo multiplataforma de smartphones que permite a troca de mensagens 
instantâneas via internet, além de permitir também a criação de grupos nos quais os usuários 
podem interagir uns com os outros e, por isto, também pode ser considerado uma rede social. 
Além de mensagens de texto, os usuários podem enviar imagens, vídeos e documentos em PDF, 
além de fazer ligações grátis por meio de uma conexão com a internet. 
 
Um recurso interessante é o Whatsapp Web – trata-se de uma ferramenta que permite o 
usuário utilizar o mensageiro pelo o computador, através de um navegador de internet. Para 
isso basta que o usuário faça o pareamento do celular com o browser utilizando um código 
chamado de QR Code. Desse modo, as mensagens enviadas e recebidas são sincronizadas entre 
o smartphone e o computador. Em 2014, foi comprado pelo Facebook! Bacana? 
 
(QUADRIX – CRO/PR – Auxiliar de Departamento) Para responder a esta questão, 
sobre o aplicativo de mensagens instantâneas WhatsApp, leia cuidadosamente as 
afirmações a seguir. 
 
I. Para proporcionar ao usuário uma comunicação mais abrangente, o WhatsApp agora 
está disponível tanto no celular como no computador através da sua versão WhatsApp 
Web. 
 
II. O WhatsApp Web é uma extensão da conta do WhatsApp do aparelho celular para 
o computador. 
 
III. As mensagens enviadas e recebidas são completamente sincronizadas entre o 
aparelho celular e o computador, podendo ser vistas em ambos os dispositivos 
(computador e celular). 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
a) I e II, somente. 
b) II e III, somente. 
c) I e III, somente. 
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d) todas. 
e) nenhuma. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, todas estão corretas (Letra D). 
 
(IBGP – CISSUL/MG – Condutor Socorrista) Trata-se de um software para smartphones 
utilizado para troca de mensagens de texto instantaneamente, além de vídeos, fotos e 
áudios através de uma conexão à internet: 
 
a) Facebook. 
b) Linkedln. 
c) Twitter. 
d) Whatsapp. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do Whatsapp (Letra D). 
 
(VUNESP – SEDUC/SP – Analista de Tecnologia da Informação) O Facebook anunciou 
nesta quarta-feira (19) a compra do aplicativo (…) por US$ 16 bilhões. O valor é o mais 
alto já pago por um aplicativo para smartphones desde que a própria rede social 
comprou o Instagram. Também é a maior aquisição do site de Mark Zuckerberg. 
 
A notícia trata da compra do 
 
a) Messenger 
b) Skype 
c) Snapchat. 
d) Twitter. 
e) WhatsApp. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do Whatsapp (Letra E). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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5.3.6 – LinkedIn 
 
 
 
Lançada em 2003, o LinkedIn é uma rede social que é utilizada como rede de negócios para fins 
profissionais, de uma forma que outros profissionais da mesma empresa possam endossar, 
dando credibilidade ao conteúdo. Permite a criação de perfis, mas visa a divulgação de 
informações profissionais de seus usuários. Ela também permite a criação de um currículo online 
e, assim, manter contato com colegas, empresas e networking. 
 
Essa rede social permite fazer o upload de currículos em formato .DOC ou .PDF de até 5Mb. O 
LinkedIn afirma que sua missão é simples: conectar profissionais do mundo todo, tornando-os 
mais produtivos e bem-sucedidos. Ao se cadastrar no LinkedIn, você ganha acesso a pessoas, 
vagas, notícias, atualizações e insights que ajudam você a brilhar na sua profissão. Vamos ver 
alguns exercícios agora... 
 
(IBGP – CISSUL/MG – Técnico de Enfermagem) O Brasil está entre os países com maior 
número de usuários de redes sociais. Assinale a alternativa que é conhecida como rede 
social profissional: 
 
a) Facebook. 
b) Hangouts. 
c) Twitter. 
d) LinkedIn. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do LinkedIn (Letra D). 
 
(COMPERVE – MPE/RN – Técnico do MPE/RN) A rede social Linkedin, fundada em 
2002, tem como um dos seus principais diferenciais permitir que qualquer pessoa 
estabeleça uma rede de contatos profissionais. Entre uma das principais 
funcionalidades, está a possibilidade de submissão de currículos para diversas vagas 
registradas na plataforma. Um dos requisitos para submissão de arquivos é que o 
currículo seja, exclusivamente, em formato: 
 
a) Word e tenha menos de 10 MB. 
b) PDF ou Word e tenha menos de 10MB. 
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c) PDF e tenha menos de 5MB. 
d) Word ou PDF e tenha menos de 5 MB. 
_______________________ 
Comentários: trata-se do .DOC (Word) ou PDF com máximo de 5Mb (Letra D). 
 
(FCC – TRF/1 – Analista Judiciário) Linkedin é: 
 
a) uma rede de negócios principalmente utilizada por profissionais. 
b) um aplicativo de correio eletrônico pago. 
c) uma forma de configurar perfis no correio eletrônico do Google. 
d) um aplicativo antivírus de amplo uso na web. 
e) uma forma de conexão entre o computador pessoal e o provedor internet. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se de uma rede de negócios principalmente utilizada por profissionais (Letra 
A). 
 
(CESGRANRIO – PETROBRÁS – Profissional de Comunicação Social Júnior) Diante do 
múltiplo uso das redes sociais e do grande número de pessoas que as acessam, muitas 
empresas já criaram manuais de conduta de exposição dos funcionários na internet, 
explicando, inclusive, como usar preferencialmente essas redes em uma relação de 
trabalho. 
 
Entre as diversas redes sociais, há uma, em especial, com objetivo quase 
exclusivamente profissional, que é o: 
 
a) Facebook 
b) Instagram 
c) Twitter 
d) Linkedin 
e) Youtube 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do LinkedIn (Letra D). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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5.3.7 – Ask.fm 
 
 
 
Trata-se de uma rede social que permite que os usuários façam ou recebam perguntas, 
anônimas ou não, de outros usuários ou de pessoas não cadastradas. As perguntas são enviadas 
para a caixa de entrada, de onde o usuário pode escolher entre respondê-las ou excluí-las. Todas 
as respostas são armazenadas no perfil do usuário, onde qualquer um pode vê-las. Ela permite 
conexões com outras redes, como Facebook, Twitter e Tumblr. 
 
(QUADRIX – CRMV/SP – Técnico em Informática) Uma rede social, que vem ganhando 
cada vez mais adeptos, propõe que as pessoas possam fazer indagações para qualquer 
usuário que esteja cadastrado na página. Como não há um tema para as perguntas, 
quem possui um perfil na rede social está sujeito a receber todos os tipos de indagação, 
e cada usuário pode decidir se deseja responder às questões ou não. Assinale a 
alternativa que exibe o nome dessa rede social. 
 
a) Yahoo Respostas. 
b) Twitter. 
c) Google+. 
d) Facebook. 
e) Ask.fm. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do Ask.fm (Letra E). 
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5.3.8 – Snapchat 
 
 
 
Snapchat é um aplicativo de mensagens com base de imagens em 
que usuários podem tirar fotos, gravar vídeos, adicionar textos e 
desenhos à imagem, e escolher o tempo que a imagem ficará no 
visor do amigo de sua lista. Com a nova atualização é possível 
iniciar uma conversa com texto ou vídeo com seus amigos, mesmo 
sem ativar sua câmera para conversar. 
 
O tempo de cada Snap é de 1 a 10 segundos e, após aberto, a 
imagem ou vídeo somente poderá ser vista pelo tempo escolhido 
pelo remetente. A imagem é excluída do dispositivo e também dos 
servidores. Também é possível adicionar filtros nas fotos, salvar as 
fotos tiradas no app no computador e anexar arquivos ao bate-
papo dentro do Snapchat. 
 
(QUADRIX – CRM/ES – Agente Administrativo) Rede social conhecida por trocas de 
mensagens instantâneas e desenvolvida por Evan Spiegel, Bobby Murphy e Reggie 
Brown, estudantes da Universidade Stanford. Essa rede social é usada para enviar 
textos, fotos e vídeos, e o diferencial é que tal conteúdo pode ser visto apenas uma 
vez, pois é deletado logo em seguida. A que rede social se refere o texto? 
 
a) Linkedin. 
b) Twitter. 
c) Facebook. 
d) Snapchat. 
e) Instagram. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do Snapchat (Letra D). 
 
 
 
 
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5.2.9 – Flickr 
 
 
 
O Flickr é um site da web de hospedagem e partilha de imagens como fotografias, desenhos e 
ilustrações,além de permitir novas maneiras de organizar as fotos e vídeos. Caracterizado como 
rede social, o site permite aos usuários criar álbuns para armazenar suas fotografias e contatar-
se com usuários de diferentes locais do mundo. No início de 2005, o site foi adquirido pela Yahoo! 
 
 
 
(COVEST – UFPE – Bibliotecário Documentalista) O Google é um dos mecanismos de 
busca da Internet mais utilizados no mundo e possui uma lista extensa e diversificada 
de produtos e serviços. Entre as opções abaixo, qual não faz parte dos produtos e 
serviços oferecidos pelo Google? 
 
a) Google Acadêmico. 
b) YouTube. 
c) Flickr. 
d) Orkut. 
e) Google Maps. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do Flickr (Letra C). 
 
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5.2.10 – Telegram 
 
 
 
O Telegram é um serviço de mensagens instantâneas baseado na nuvem semelhante ao 
Whatsapp. Os usuários podem enviar mensagens e trocar fotos, vídeos, stickers e arquivos de 
qualquer tipo. O Telegram também possui criptografia ponta-a-ponta opcional. Os clientes do 
Telegram possuem código aberto, porém seus servidores são proprietários. 
 
 
 
(ESAF – MAPA – Auditor Fiscal Federal Agropecuário – Letra C) Telegram, Hangouts e 
Skype, entre outros, são alternativas para substituir o WhatsApp. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, o Telegram substitui o Whatsapp. O Hangout é uma plataforma de mensagens 
instantâneas e chat de vídeo desenvolvido pelo Google e o Skype é um é um software que permite comunicação pela Internet 
através de conexões de voz e vídeo (Errado). 
 
 
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5.2.11 – Foursquare 
 
 
 
Foursquare é uma rede geossocial e de microblogging que permite ao utilizador indicar onde se 
encontra, e procurar por contatos seus que estejam próximo desse local. O aspecto lúdico vem 
do fato de ser possível acumular distintivos relativos a lugares específicos. Para fazer uma 
pesquisa, basta clicar na palavra-chave que aponta primeiro as indicações por causa de 
características peculiares de um local ou pela especialidade, como “pizzaria”. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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5.3.12 – Tumblr 
 
 
 
Tumblr é uma plataforma de blogging que permite aos usuários publicarem textos, imagens, 
vídeo, links, citações, áudio e diálogos. A maioria dos posts feitos no Tumblr são textos curtos, 
mas a plataforma não chega a ser um sistema de microblog, estando em uma categoria 
intermediária entre os blogs de formato convencional Wordpress/Blogger e o microblog Twitter. 
 
Os usuários são capazes de seguir outros usuários e verem seus posts em seu painel 
(dashboard). Também é possível gostar (favoritar) ou reblogar (semelhante ao RT do Twitter) 
outros blogs. O sistema de personalização enfatiza a facilidade de uso e permite que os usuários 
usem tags especiais do sistema para criar seus themes. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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5.2.13 – Google+ 
 
 
 
Google+ (às vezes abreviado G+, pronunciado Google Plus) é uma rede social e serviço de 
identidade mantido pelo Google Inc. Foi criada em 2011 para agregar serviços do Google, como 
Google Account, Google Fotos, Play Store, Youtube e Gmail, também introduz muitas 
características novas, incluindo Círculos (grupos de amigos), Sparks (sugestões de conteúdo), 
Hangouts (chat individual ou em grupo por texto ou vídeo) e Hangouts On Air (transmissões ao 
vivo via YouTube. Ainda em período de testes fechados, alcançou 10 milhões de usuários. 
 
 
 
 
 
 
 
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5.2.14 – Pinterest 
 
 
 
Pinterest é uma rede social de compartilhamento de fotos. Assemelha-se a um quadro de 
inspirações, onde os usuários podem compartilhar e gerenciar imagens temáticas, como de 
jogos, de hobbies, de roupas, de perfumes, etc. Cada usuário pode compartilhar suas imagens, 
recompartilhar as de outros utilizadores e colocá-las em suas coleções ou quadros (boards), além 
de poder comentar e realizar outras ações disponibilizadas pelo site. 
 
Para que os usuários possam interagir de uma forma mais ampla com outras comunidades, o 
site é afiliado com o Twitter e Facebook. Com fácil layout e rápido crescimento, tornou-se um 
novo meio de compartilhamento de imagens na internet. Galera, eu uso bastante o Pinterest para 
procurar imagens legais e também para procurar ideias interessantes de tatuagens. Eu 
recomendo muito, é uma excelente rede social! 
 
 
 
 
 
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6 – WIKI 
6.1 – CONCEITOS BÁSICOS 
 
O nome "Wiki" foi escolhido por Ward Cunningham – o criador do primeiro Wiki. É uma forma 
abreviada de "wiki-wiki", a palavra havaiana para rápido. Uma wiki é um site geralmente editável 
por qualquer pessoa que tenha um computador, um navegador web e uma conexão com a 
Internet. As wikis usam uma sintaxe rápida e fácil para permitir que os usuários apliquem 
formatação ao texto e criem links entre as páginas. 
 
Essa simples sintaxe de formatação significa que os autores não precisam mais aprender as 
complexidades de linguagens de programação para criar conteúdo web. As wikis dão às pessoas 
a capacidade de trabalhar colaborativamente no mesmo documento, mas se você cometer um 
erro, é fácil reverter para uma versão anterior do documento. O termo Wiki também pode 
significar o software colaborativo utilizado para criar uma wiki. 
 
(CEPERJ – PROCON/RJ – Técnico em Informática) No âmbito da internet, um tipo de 
site representa uma forma livre de comunicação, em que grupos de pessoas podem 
trabalhar juntos para criar conteúdo, um website colaborativo que os membros de 
uma comunidade editam. Esse tipo de site é conhecido, tecnicamente, por: 
 
a) wiki 
b) twitter 
c) linkedin 
d) webmail 
e) stuffwork 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se de uma wiki (Letra A). 
 
(QUADRIX – CRM/PR – Assistente Administrativo) Na internet, o nome wiki é utilizado 
para representar qual destes significados? 
 
a) Software colaborativo. 
b) Software livre. 
c) Blog pessoal. 
d) Enciclopédia. 
e) Gerenciador de recursos. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se de um software colaborativo (Letra A). 
 
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(CESNGRANRIO – TJ/RO – Agente Judiciário) Um dos tipos de ferramentas mais 
utilizadas atualmente na Internet, e até em intranets, é o wiki. Sobre wikis, em geral, é 
correto afirmar que: 
 
a) a página principal de um wiki é o seu artigo mais recente. 
 
b) os artigos de um wiki sãopor padrão arquivados com base na data em que foram 
publicados. 
 
c) os artigos de um wiki são versionados, permitindo acesso a versões anteriores dos 
mesmos. 
 
d) os artigos de um wiki são submetidos por seus autores em formato PDF ou DOCX e 
ficam disponíveis para download e visualização a partir do índice do wiki. 
 
e) cada artigo tem um autor único e comentários de usuários registrados, que 
aparecem no final do artigo, em separado. 
_______________________ 
Comentários: os artigos de uma wiki realmente são versionados, permitindo acesso a versões anteriores (Letra C). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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6.2 – WIKIPEDIA 
 
 
 
A maior e mais falada Wiki é a Wikipedia. Em sua maior parte, ela é editável por qualquer pessoa 
no mundo com um computador e um ligação à Internet e possui mais de 1.500.000 páginas, 
sendo meio milhão de páginas em inglês! Tem também mais de 250.000 artigos em alemão, 
Francês, polonês e japonês; e mais que 100.000 artigos em espanhol, italiano, holandês, 
Português, russo, sueco e chinês. Isso é aproximadamente dois milhões de artigos ou páginas! 
 
Enquanto a Missão da Wikipedia é criar uma enciclopédia de recursos de conhecimento, as 
wikis podem ser usadas para uma variedade de propósitos. Elas podem ser ótimos ferramentas 
sociais para salas de aula, equipes, grupos comunitários ou podem ser configurados para fornecer 
sites facilmente atualizáveis para organizações. Ela também é considerada uma mídia social 
colaborativa, em que usuários colaboram diretamente uns com os outros. 
 
(QUADRIX – CRN/GO – Auxiliar Administrativo) Qual, dos seguintes serviços, é um 
bom exemplo de um ambiente colaborativo? 
 
a) globo.com 
b) yahoo.com 
c) google.com 
d) wikipedia.com 
e) unesco.org 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se da wikipedia.com (Letra D) 
 
(PUC/PR – DPE/PR – Técnico de Administração) A mídia digital do século XXI é 
caracterizada por uma possibilidade de expressão pública, de interconexão sem 
fronteiras e de acesso à informação sem precedente na história humana. 
 
(Lévy, 2011.) 
 
Pierre Lévy convida a ter uma atitude responsável considerando o imenso fluxo de 
informação que circula em rede, onde todos estão interconectados. Antes do meio 
digital, havia escolas, mídia, igrejas, que criavam e gerenciavam a informação para as 
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pessoas, em que todos traziam a afirmação de “essa é a verdade e você pode acreditar 
nela” para quem pudesse absorvê-la. Não havia, portanto, esse problema de escolha a 
partir de qual informação você deseja gerenciar para construir a base de seu 
conhecimento. 
 
Assinale a alternativa que está diretamente relacionada à problemática apresentada 
no texto: 
 
a) Facebook. 
b) You Tube. 
c) Wikipedia. 
d) Linked In. 
e) Twitter. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se da Wikipedia (Letra C). 
 
(ESAF – MF – Todos os Cargos) As mídias sociais colaborativas são aquelas nas quais 
os usuários colaboram diretamente uns com os outros, podendo acertar a produção 
de um novo conteúdo em conjunto. Um exemplo de mídia social colaborativa é o(a): 
 
a) Second Life 
b) Wikipedia 
c) Twitter 
d) Blogger 
e) Flickr 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se da Wkipedia (Letra B). 
 
(QUADRIX – CRMV/RR – Assistente Administrativo) Qual dos seguintes serviços da 
Web é um ótimo exemplo de ambiente colaborativo? 
 
a) Google. 
b) Yahoo. 
c) Wikipedia. 
d) Gmail. 
e) MS Office 365. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se da wikipedia (Letra C). 
 
 
 
 
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7 – EXERCÍCIOS COMENTADOS 
 
1. (IBGP / Pref. Andradas / 2017) Rede social é uma estrutura social composta por pessoas ou 
organizações conectadas por um ou vários tipos de relações, que partilham valores e objetivos 
comuns. 
 
Assinale a alternativa que é conhecida como rede social profissional. 
 
a) Facebook. 
b) Instagram. 
c) LinkedIn. 
d) Twitter. 
 
Comentários: 
 
Lançada em 2003, o LinkedIn é uma rede social que é utilizada como rede de negócios 
para fins profissionais, de uma forma que outros profissionais da mesma empresa 
possam endossar, dando credibilidade ao conteúdo. Permite a criação de perfis, mas visa 
a divulgação de informações profissionais de seus usuários. Ela também permite a criação de 
um currículo online e, assim, manter contato com colegas, empresas e networking. 
 
Conforme vimos em aula, trata-se do LinkedIn. 
 
Gabarito: Letra C 
 
2. (FUNRIO / CM Nova Iguaçu / 2016) O aplicativo que funciona na internet como uma rede 
social e servidor para blog, que permite enviar e receber atualizações pessoais de outros 
contatos é o 
 
a) Embaralhador. 
b) Bluetooh. 
c) Twitter. 
d) McAfee. 
 
Comentários: 
 
O Twitter é uma rede social funciona como um microblog em que usuários podem interagir em 
tempo real por meio de trocas de mensagens (tweets) de até 280 caracteres – até o ano passado 
eram 140! São textos curtos que podem ser visualizados publicamente ou apenas por 
um grupo restrito escolhido pelo usuário. Essa rede social não possui solicitações de 
amizade, logo uma pessoa pode ver e seguir suas publicações sem que você tenha que fazer o 
mesmo. 
 
Conforme vimos em aula, trata-se do Twitter. 
Gabarito: Letra C 
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3. (FUNRIO / CM Nova Iguaçu / 2016) Um usuário necessita utilizar um aplicativo de rede social 
na internet. Um aplicativo para esse caso é o: 
 
a) BrOffice. 
b) Facebook. 
c) AVG. 
d) Linu1. 
 
Comentários: 
 
Criada por Mark Zuckerberg, o Facebook é a maior rede social virtual do planeta! Criada 
em 2004, possui atualmente quase 2,5 bilhões de usuários (entre pessoas físicas e jurídicas) e 
vem crescendo em todos continuamente desde sua criação – imagem ao lado! Ela permite criar 
perfis, publicar fotos, escrever comentários, criar grupos, entre outros meios de interação. 
 
Conforme vimos em aula, trata-se do Facebook. 
 
Gabarito: Letra B 
 
4. (FUMARC / CM Lagoa da Prata / 2016) Em relação às ferramentas de mídias sociais, 
correlacione as colunas a seguir: 
 
Ferramenta de mídia social 
I. Facebook 
II. Instagram 
III. Twitter 
IV. Linkedin 
 
Característica 
( ) Rede social da categoria microblog. 
( ) Rede social fundada por Mark Zuckerberg. 
( ) Rede social de negócios, voltada principalmente para fins profissionais. 
( ) Rede social focada principalmente no compartilhamento de fotos e vídeos. 
 
Está CORRETA a seguinte sequência de respostas: 
 
a) I, III, IV, II. 
b) III, I, IV, II. 
c) III, II, IV, I. 
d) IV, I, II, III. 
 
Comentários: 
 
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(I) Facebook é uma rede social fundada por Mark Suckerberg; (II) Instagram é uma rede social 
focada principalmente no compartilhamento de fotos e vídeos; (III) Twitter é uma rede social da 
categoria microblog; (IV)LinkedIn é uma rede social de negócios, voltada principalmente para fins 
profissionais. 
 
Gabarito: Letra B 
 
5. (COSEAC / Pref. Niterói / 2016) São exemplos de uma rede social utilizada para 
relacionamento profissional e de uma rede social que normalmente consome pouca banda 
para tráfego de dados, respectivamente: 
 
a) Twitter e Linkedin. 
b) Facebook e Instagram. 
c) Instagram e Linkedin. 
d) Linkedin e Twitter. 
e) Whatsapp e Instagram. 
 
Comentários: 
 
Lançada em 2003, o LinkedIn é uma rede social que é utilizada como rede de negócios 
para fins profissionais, de uma forma que outros profissionais da mesma empresa 
possam endossar, dando credibilidade ao conteúdo. Permite a criação de perfis, mas visa 
a divulgação de informações profissionais de seus usuários. Ela também permite a criação de 
um currículo online e, assim, manter contato com colegas, empresas e networking. 
 
O Twitter é uma rede social funciona como um microblog em que usuários podem interagir em 
tempo real por meio de trocas de mensagens (tweets) de até 280 caracteres – até o ano passado 
eram 140! São textos curtos que podem ser visualizados publicamente ou apenas por 
um grupo restrito escolhido pelo usuário. Essa rede social não possui solicitações de 
amizade, logo uma pessoa pode ver e seguir suas publicações sem que você tenha que fazer o 
mesmo. 
 
Conforme vimos em aula, trata-se do LinkedIn e do Twitter. 
 
Gabarito: Letra D 
 
6. (FUNRIO / CBM-GO / 2016) Um aplicativo utilizado para trabalhar com redes sociais é o: 
 
a) Twitter. 
b) MS Excel. 
c) Libre Office. 
d) Trojan Horse. 
e) Notepad. 
 
Comentários: 
 
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O Twitter é uma rede social funciona como um microblog em que usuários podem interagir em 
tempo real por meio de trocas de mensagens (tweets) de até 280 caracteres – até o ano passado 
eram 140! São textos curtos que podem ser visualizados publicamente ou apenas por 
um grupo restrito escolhido pelo usuário. Essa rede social não possui solicitações de 
amizade, logo uma pessoa pode ver e seguir suas publicações sem que você tenha que fazer o 
mesmo. 
 
Conforme vimos em aula, trata-se do Twitter. 
 
Gabarito: Letra A 
 
7. (AOCP / CM-RB / 2016) Acerca dos conceitos e tecnologias relacionados à Internet, a 
representação “gráfica” de um internauta em um ambiente virtual é conhecida como 
 
a) Avatar. 
b) Cache. 
c) Hashtag. 
d) Dump. 
e) Post. 
 
Comentários: 
 
Um recurso típico de redes sociais de relacionamento são os avatares: trata-se de uma 
figura digital que representa a pessoa ou usuário nas redes sociais. Outros recursos 
típicos são: criação de perfis sobre assuntos de interesse coletivo; compartilhamento de dados 
pessoais; comunicação assíncrona; comunicação síncrona; entre outros. 
 
Conforme vimos em aula, trata-se do Avatar. 
 
Gabarito: Letra A 
 
8. (FUNCAB / CRF-RO / 2015) Dentre as alternativas a seguir, qual é conhecida como rede social 
profissional? 
 
a) Linkedln 
b) Twitter 
c) Badoo 
d) Facebook 
e) Google+ 
 
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Comentários: 
 
Lançada em 2003, o LinkedIn é uma rede social que é utilizada como rede de negócios 
para fins profissionais, de uma forma que outros profissionais da mesma empresa 
possam endossar, dando credibilidade ao conteúdo. Permite a criação de perfis, mas visa 
a divulgação de informações profissionais de seus usuários. Ela também permite a criação de 
um currículo online e, assim, manter contato com colegas, empresas e networking. 
 
Conforme vimos em aula, trata-se do LinkedIn. 
 
Gabarito: Letra A 
 
9. (CESGRANRIO / BB / 2015) O Facebook e o Twitter possuem muitas características em comum. 
Dentre essas características, inclui-se a(o): 
 
a) possibilidade de um usuário adicionar amigos à sua conta. 
b) capacidade de um usuário visualizar os assuntos do momento (trending topics). 
c) número máximo de caracteres que uma publicação (post) pode conter. 
d) possibilidade de um usuário modificar o texto de suas publicações (posts). 
e) capacidade de um usuário seguir outros usuários. 
 
Comentários: 
 
(a) Errado, somente o Facebook tem a possibilidade de adicionar amigos; (b) Errado, somente o 
Twitter permite visualizar os assuntos do momento; (c) Errado, somente o Twitter possui um 
limite máximo de caracteres em uma publicação; (d) Errado, o Facebook permite a alteração 
(edição) de mensagens postadas – o Twitter, não; (e) Correto, ambos permitem seguir usuários. 
 
Gabarito: Letra E 
 
10. (FUNCAB / PRF / 2014) O Youtube e o Linkedin são, respectivamente, exemplos característicos 
de: 
 
a) site de compartilhamento de vídeo e rede social 
b) portal móvel e correio eletrônico 
c) rede social e intranet 
d) podcast e webmail 
e) portal de voz e portal de comércio eletrônico 
 
Comentários: 
 
Fundado em 2005, o Youtube é um site dedicado a vídeos, no qual pessoas (físicas ou 
jurídicas) podem divulgar – através do compartilhamento – vídeos em formato digital. 
Ele utiliza como formato de vídeo: .mov, .mpeg4, .mp4, .avi, .wmv, .mpegs, .flv, 3gpp, WebM, 
DNxHR, ProRes, CineForm, HEVC (h265). Graças à facilidade em publicar e à grande variedade 
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de material disponível, é o site mais popular do seu tipo. Apesar de não ser uma atribuição 
comum, é possível considerá-lo uma rede social, pois é possível a interação entre seus usuários. 
 
Lançada em 2003, o LinkedIn é uma rede social que é utilizada como rede de negócios 
para fins profissionais, de uma forma que outros profissionais da mesma empresa 
possam endossar, dando credibilidade ao conteúdo. Permite a criação de perfis, mas visa 
a divulgação de informações profissionais de seus usuários. Ela também permite a criação de 
um currículo online e, assim, manter contato com colegas, empresas e networking. 
 
Conforme vimos em aula, trata-se respectivamente de um site de compartilhamento de vídeo e 
uma rede social. 
 
Gabarito: Letra A 
 
11. (FACAPE / Pref. Petrolina / 2014) A cada dia crescem os usuários das redes sociais. Algumas 
redes sociais fazem porta do dia a dia das pessoas. NÃO é um exemplo de rede social: 
 
a) Facebook. 
b) You Tube. 
c) WhatsApp. 
d) Windows. 
e) Twitter. 
 
Comentários: 
 
Hoje em dia, é bastante clara sua funcionalidade: compartilhamento de informações! 
Que informações, professor? Depende! As Redes Sociais podem operar em diferentes níveis: 
redes de relacionamentos (Ex: Facebook, Twitter, Instagram, Google+, Youtube, MySpace, 
Badoo, entre outros); redes profissionais (Ex: LinkedIn); redes comunitárias (Ex: redes de 
bairros ou cidades para compartilhamentos de informações comuns); redes políticas ou 
militares; entre outras. 
 
Conforme vimos em aula, todas são redes sociais – exceto o Windows. 
 
Gabarito: Letra D 
 
12. (CESPE / CEF / 2014) O Facebook, além de ser uma rede social e um ambiente para a troca 
livre de informações entre redes de amigos, permite que outros aplicativos sejam 
desenvolvidos e possam interagir com seus recursos internos. 
 
Comentários: 
 
Pessoal, nós podemos afirmar que o Facebook é uma plataforma convergente, na 
medida em que permite a integração de diversos recursos, quais sejam: outras páginas web, 
dispositivos móveis, feeds de notícias, blogs, Twitter, Instagram, etc. Ele permite que outros 
aplicativos sejam desenvolvidos e possam interagir com seus recursos internos.Os aplicativos 
são como extensões criadas para aprimorar a experiência do usuário e adicionar novos recursos 
ao Facebook. 
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Conforme vimos em aula, a questão está perfeita! 
 
Gabarito: Correto 
 
13. (CESPE / ANATEL / 2014) A tecnologia de análise de sentimento social é um intrincado 
algoritmo que analisa reações em torno de um tema, marca ou pessoa, sem a necessidade de 
uma hashtag. Com imensa capacidade de processamento em tempo real, o sistema consegue 
identificar, filtrar e analisar os textos em português contidos nos comentários das mídias 
sociais acerca de determinado tema. 
 
Comentários: 
 
Vários fatos mostram o quanto pessoas usam cada vez mais redes sociais e o uso maciço de duas 
ou mais telas simultaneamente. A inesquecível derrota do Brasil para a seleção alemã no jogo da 
Copa do Mundo de 2014 demonstrou essas tendências, além de explicitar a possibilidade de se 
avaliar o sentimento coletivo a respeito de um tema mobilizador. 
 
A IBM criou uma tecnologia chamada "análise de sentimento social" que vai muito além do 
simples monitoramento semântico: ela é capaz de interpretar o sentimento que gerou um 
comentário em uma rede social, através de um complexo algoritmo que analisa reações em torno 
de um tema, marca ou pessoa, sem a necessidade de uma hashtag, com uma imensa capacidade 
de processamento em tempo real, sendo possível identificar, filtrar e analisar textos em 
português contidos nos comentários sobre um tema, como o jogo Brasil x Alemanha. 
 
Neste estágio, é possível "ensinar" o sistema a interpretar diversas palavras-chaves até de acordo 
com o perfil das pessoas que as utilizam, determinando padrões de comportamento. O sistema é 
capaz de compreender até gírias e expressões informais que integram o linguajar do mundo 
digital, como abreviaturas correntes no Twitter ou memes. Com esta tecnologia, indústrias podem 
acompanhar a percepção do consumidor sobre suas marcas, governos podem ouvir as demandas 
dos cidadãos, emissoras de TV podem medir a aceitação de seus programas - na verdade, é 
possível analisar o sentimento sobre qualquer coisa. 
 
Gabarito: Correto 
 
14. (CESPE / ANATEL / 2014) As redes sociais têm o tamanho padrão de medidas para imagens, o 
que facilita a criação, pois um único arquivo de imagem pode ser utilizado para ser postado 
em diferentes mídias sem comprometer a aparência. 
 
Comentários: 
 
Galera, não existe medida padrão para imagens em redes sociais – cada uma utiliza uma política 
própria. 
 
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Gabarito: Errado 
 
15. (IADES / CREFONO / 2014) A internet faz parte do cotidiano da grande maioria da população 
mundial e, dentro desse ambiente, as redes sociais ocupam um lugar de destaque. Com 
relação à finalidade dessas redes, é correto afirmar que a LinkedIn pode ser classificada como 
uma rede com propósito de: 
 
a) integração de grupos de amigos, com ênfase em relações sociais. 
b) compartilhamento de músicas. 
c) troca de mensagens curtas. 
d) integração de grupos com foco profissional. 
e) manutenção de blogs e diários. 
 
Comentários: 
 
Lançada em 2003, o LinkedIn é uma rede social que é utilizada como rede de negócios 
para fins profissionais, de uma forma que outros profissionais da mesma empresa 
possam endossar, dando credibilidade ao conteúdo. Permite a criação de perfis, mas visa 
a divulgação de informações profissionais de seus usuários. Ela também permite a criação de 
um currículo online e, assim, manter contato com colegas, empresas e networking. 
 
Conforme vimos em aula, ela tem o objetivo de integrar grupos com foco profissional. 
 
Gabarito: Letra D 
 
16. (CESPE / ANP / 2013) O Facebook pode ser considerado uma plataforma convergente, pois 
permite que se integrem a ela diversos recursos, como, por exemplo, outros websites, 
dispositivos móveis, RSS, feeds, blogues, Twitter, entre outros. 
 
Comentários: 
 
Pessoal, nós podemos afirmar que o Facebook é uma plataforma convergente, na 
medida em que permite a integração de diversos recursos, quais sejam: outras páginas web, 
dispositivos móveis, feeds de notícias, blogs, Twitter, Instagram, etc. Ele permite que outros 
aplicativos sejam desenvolvidos e possam interagir com seus recursos internos. Os aplicativos 
são como extensões criadas para aprimorar a experiência do usuário e adicionar novos recursos 
ao Facebook. 
 
Conforme vimos em aula, a questão está perfeita. 
 
Gabarito: Correto 
 
17. (CESPE / ANP / 2013) Pode-se afirmar que o Linked-in é um exemplo de plataforma orientada 
para contexto de lazer, facilitando a partilha de informações referentes a eventos culturais e 
sociais. 
 
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Comentários: 
 
Lançada em 2003, o LinkedIn é uma rede social que é utilizada como rede de negócios 
para fins profissionais, de uma forma que outros profissionais da mesma empresa 
possam endossar, dando credibilidade ao conteúdo. Permite a criação de perfis, mas visa 
a divulgação de informações profissionais de seus usuários. Ela também permite a criação de 
um currículo online e, assim, manter contato com colegas, empresas e networking. 
 
Conforme vimos em aula, trata-se de uma rede de negócios e, não, de lazer. 
 
Gabarito: Errado 
 
18. (CESPE / ANP / 2013) Inclui-se, entre os fundamentos do Facebook, o aproveitamento dos 
efeitos de rede, em que cada indivíduo representa um nó da teia www, comunicando e 
partilhando informações. 
 
Comentários: 
 
Você pode restringir a visualização de postagens somente a amigos; somente a uma pessoa 
específica; somente a um grupo específico de amigos; entre outros. Galera, nós podemos 
pensar no Facebook como uma rede gigantesca formada por outras redes inseridas na 
Internet. Dentro de cada rede, temos diversos indivíduos que representam um nó da web capaz 
de compartilhar informações. A imagem acima mostra a concentração dos usuários e suas 
interações em 2013. 
 
Conforme vimos em aula, a questão está perfeita. 
 
Gabarito: Correto 
 
19. (CESGRANRIO / BB / 2013) O Facebook é uma rede social em que pessoas interagem postando 
conteúdo na forma de “status”, interagindo com o conteúdo postado por outras pessoas por 
meio de três ações. Disponibilizadas por meio de links, logo após o conteúdo original, essas 
três ações aparecem na seguinte ordem: 
 
a) Cutucar, Curtir e Comentar. 
b) Curtir, Comentar e Repostar. 
c) Comentar, Compartilhar e Gostar. 
d) Convidar, Curtir e Divulgar. 
e) Curtir, Comentar e Compartilhar. 
 
Comentários: 
 
Essa rede social é um espaço público e gratuito que permite a troca livre de informações entre 
usuários cadastrados que interagem – em geral, por meio de postagens – que podem ser 
curtidas, comentadas ou compartilhadas. Todo conteúdo postado pode ser visualizado por 
outros usuários cadastrados nessa rede social em qualquer lugar do mundo, apesar de 
existirem configurações que garantam maior privacidade do usuário, aumentando a 
privacidade das publicações. 
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Conforme vimos em aula, temos Curtir, Comentar e Compartilhar. 
 
Gabarito: Letra E 
 
20. (CESPE / PF / 2012) Twitter, Orkut, Google+e Facebook são exemplos de redes sociais que 
utilizam o recurso scraps para propiciar o compartilhamento de arquivos entre seus usuários. 
 
Comentários: 
 
Elas realmente são redes sociais, mas scraps são recados e nada tem a ver com compartilhamento 
de arquivos entre seus usuários. 
 
Gabarito: Errado 
 
21. (ESAF / CGU / 2012) São recursos típicos de redes sociais de relacionamento, exceto, 
 
a) criação de perfis sobre assuntos de interesse coletivo. 
b) compartilhamento de dados pessoais. 
c) comunicação assíncrona. 
d) comunicação síncrona. 
e) agregação e indexação de vídeos. 
 
Comentários: 
 
Um recurso típico de redes sociais de relacionamento são os avatares: trata-se de uma 
figura digital que representa a pessoa ou usuário nas redes sociais. Outros recursos 
típicos são: criação de perfis sobre assuntos de interesse coletivo; compartilhamento de dados 
pessoais; comunicação assíncrona; comunicação síncrona; entre outros. 
 
Conforme vimos em aula, trata-se da agregação e indexação de vídeos. 
 
Gabarito: Letra E 
 
22. (ESAF / CGU / 2012) O termo microblog popularizou-se para designar um tipo específico de 
serviço em que o usuário ou empresa, após a criação de uma conta e um pequeno perfil, pode 
enviar mensagens de textos para outros usuários que estejam interessados em ouvir o que ele 
tem a dizer, em geral com um limite de caracteres. Entre os mais populares desta categoria, 
destaca-se o: 
 
a) Orkut. 
b) Facebook. 
c) Twitter. 
d) Instagram. 
e) LinkedIn. 
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Comentários: 
 
O Twitter é uma rede social funciona como um microblog em que usuários podem interagir em 
tempo real por meio de trocas de mensagens (tweets) de até 280 caracteres – até o ano passado 
eram 140! São textos curtos que podem ser visualizados publicamente ou apenas por 
um grupo restrito escolhido pelo usuário. Essa rede social não possui solicitações de 
amizade, logo uma pessoa pode ver e seguir suas publicações sem que você tenha que fazer o 
mesmo. 
 
Conforme vimos em aula, trata-se do Twitter. 
 
Gabarito: Letra C 
 
23. (CESPE / TJ-RR / 2012) Nas redes sociais, o capital social não é o monetário, mas refere-se à 
confiança, a Whuffie, que o indivíduo conquista com o relacionamento e as conexões das 
pessoas. 
 
Comentários: 
 
Um escritor de ficção científica chamado Cory Doctorow que criou o termo Whuffie - uma moeda 
que pode ser acumulada (ou perdida) com base na sua reputação em redes sociais: boas ações 
geram whuffies, mas atitudes diminuem sua quantidade. Quanto mais whuffies um perfil de uma 
rede social possuir, mais valioso será. Segundo a especialista em comunicação canadense Tara 
Hunt em seu livro O Poder das Redes Sociais, o "Fator Whuffie" pode aumentar os resultados dos 
negócios de uma empresa. Wuffie é um termo que e refere à confiança conquistada com o 
relacionamento e conexões nas redes sociais. 
 
Gabarito: Correto 
 
24. (CESPE / ANCINE / 2012) O Facebook, espaço público e gratuito, permite a troca de 
informações entre usuários cadastrados que criam suas redes sociais. As informações 
postadas em uma página pessoal podem ser vistas por todas as pessoas que estejam 
cadastradas no Facebook, em todo o mundo. 
 
Comentários: 
 
Essa rede social é um espaço público e gratuito que permite a troca livre de informações entre 
usuários cadastrados que interagem – em geral, por meio de postagens – que podem ser 
curtidas, comentadas ou compartilhadas. Todo conteúdo postado pode ser visualizado por outros 
usuários cadastrados nessa rede social em qualquer lugar do mundo, apesar de existirem 
configurações que garantam maior privacidade do usuário, aumentando a privacidade 
das publicações. 
 
Conforme vimos em aula, a questão está perfeita. 
 
Gabarito: Correto 
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25. (CESPE / TRT-14ª Região / 2011) O sítio do Tribunal Regional do Trabalho da 14ª Região 
disponibiliza, entre outros, o link para o twitter TRT. Twitter é: 
 
a) um site em que é possível enviar recados, arquivos, links e itens de calendário criados 
diretamente no programa. 
 
b) um mensageiro instantâneo que permite a troca de mensagens entre usuários previamente 
cadastrados. 
 
c) um site cuja estrutura permite a atualização rápida a partir de acréscimos de artigos, posts 
e diários on-line. 
 
d) um cliente de e-mails e notícias que permite a troca de opiniões sobre o assunto em pauta 
entre usuários previamente cadastrados. 
 
e) uma rede social na qual os usuários fazem atualizações de textos curtos, que podem ser 
vistos publicamente ou apenas por um grupo restrito escolhido pelo usuário. 
 
Comentários: 
 
(a) Errado, não é possível criar itens de calendário; (b) Errado, a questão aparentemente trata do 
Whatsapp, Telegram, etc – Twitter não possui esse recurso; (c) Errado, não há um recurso 
específico para diários online; (d) Errado, cliente de e-mail é um software que permite enviar, 
receber e manter mensagens eletrônicas; (e) Correto, trata-se de uma rede social de textos curtos 
que podem ser vistos publicamente ou apenas por um grupo restrito escolhido pelo usuário. 
 
Gabarito: Letra E 
 
26. (CESPE / TELEBRAS / 2013) As redes sociais na Internet criam uma nova forma de 
relacionamento e colaboração online entre as pessoas. Marque V (Verdadeiro) e F (Falso) para 
os exemplos de redes sociais on-line: 
 
( ) Orkut. 
( ) BitTorrent. 
( ) Facebook. 
( ) LinkedIn. 
( )MySpace. 
 
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é: 
 
a) V – F – V – V – V. 
b) F – V – V – F – F. 
c) F – V – F – V – V. 
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d) V – F – V – V – F. 
 
Comentários: 
 
Orkut, Facebook, LinkedIn e MyScace são redes sociais – BitTorrent, não. 
 
Gabarito: Letra A 
 
27. (FCC / TER TO / 2011) Na Internet, ela é uma rede social que permite comunicar com um grupo 
de amigos predefinido, aceitando os amigos e restringindo o acesso de estranhos aos seus 
dados: 
 
a) Correio Eletrônico. 
b) Twitter. 
c) Blog. 
d) Facebook. 
e) Weblog. 
 
Comentários: 
 
Criada por Mark Zuckerberg, o Facebook é a maior rede social virtual do planeta! Criada 
em 2004, possui atualmente quase 2,5 bilhões de usuários (entre pessoas físicas e jurídicas) e 
vem crescendo em todos continuamente desde sua criação – imagem ao lado! Ela permite criar 
perfis, publicar fotos, escrever comentários, criar grupos, entre outros meios de interação. 
 
Conforme vimos em aula, trata-se do Facebook. 
 
Gabarito: Letra D 
 
28. (FCC / TRF – 1ª Região / 2011) O Orkut é caracteristicamente definido como: 
 
a) provedor de acesso. 
b) lista de contatos. 
c) rede de segurança. 
d) comércio eletrônico. 
e) rede social. 
 
Comentários: 
 
Orkut é uma rede social (que infelizmente foi descontinuada). 
 
Gabarito: Letra E 
 
 
 
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8 – LISTA DE EXERCÍCIOS 
 
1. (IBGP / Pref. Andradas / 2017) Rede social é uma estrutura social composta por pessoas ou 
organizações conectadas por um ou vários tipos de relações, que partilham valores e objetivos 
comuns. 
 
Assinale a alternativa que é conhecida como rede social profissional. 
 
a) Facebook. 
b) Instagram. 
c) LinkedIn. 
d) Twitter. 
 
2. (FUNRIO/ CM Nova Iguaçu / 2016) O aplicativo que funciona na internet como uma rede 
social e servidor para blog, que permite enviar e receber atualizações pessoais de outros 
contatos é o 
 
a) Embaralhador. 
b) Bluetooh. 
c) Twitter. 
d) McAfee. 
 
3. (FUNRIO / CM Nova Iguaçu / 2016) Um usuário necessita utilizar um aplicativo de rede social 
na internet. Um aplicativo para esse caso é o: 
 
a) BrOffice. 
b) Facebook. 
c) AVG. 
d) Linu1. 
 
4. (FUMARC / CM Lagoa da Prata / 2016) Em relação às ferramentas de mídias sociais, 
correlacione as colunas a seguir: 
 
Ferramenta de mídia social 
I. Facebook 
II. Instagram 
III. Twitter 
IV. Linkedin 
 
Característica 
( ) Rede social da categoria microblog. 
( ) Rede social fundada por Mark Zuckerberg. 
( ) Rede social de negócios, voltada principalmente para fins profissionais. 
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( ) Rede social focada principalmente no compartilhamento de fotos e vídeos. 
 
Está CORRETA a seguinte sequência de respostas: 
 
a) I, III, IV, II. 
b) III, I, IV, II. 
c) III, II, IV, I. 
d) IV, I, II, III. 
 
5. (COSEAC / Pref. Niterói / 2016) São exemplos de uma rede social utilizada para 
relacionamento profissional e de uma rede social que normalmente consome pouca banda 
para tráfego de dados, respectivamente: 
 
a) Twitter e Linkedin. 
b) Facebook e Instagram. 
c) Instagram e Linkedin. 
d) Linkedin e Twitter. 
e) Whatsapp e Instagram. 
 
6. (FUNRIO / CBM-GO / 2016) Um aplicativo utilizado para trabalhar com redes sociais é o: 
 
a) Twitter. 
b) MS Excel. 
c) Libre Office. 
d) Trojan Horse. 
e) Notepad. 
 
7. (AOCP / CM-RB / 2016) Acerca dos conceitos e tecnologias relacionados à Internet, a 
representação “gráfica” de um internauta em um ambiente virtual é conhecida como 
 
a) Avatar. 
b) Cache. 
c) Hashtag. 
d) Dump. 
e) Post. 
 
8. (FUNCAB / CRF-RO / 2015) Dentre as alternativas a seguir, qual é conhecida como rede social 
profissional? 
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a) Linkedln 
b) Twitter 
c) Badoo 
d) Facebook 
e) Google+ 
 
9. (CESGRANRIO / BB / 2015) O Facebook e o Twitter possuem muitas características em comum. 
Dentre essas características, inclui-se a(o): 
 
a) possibilidade de um usuário adicionar amigos à sua conta. 
b) capacidade de um usuário visualizar os assuntos do momento (trending topics). 
c) número máximo de caracteres que uma publicação (post) pode conter. 
d) possibilidade de um usuário modificar o texto de suas publicações (posts). 
e) capacidade de um usuário seguir outros usuários. 
 
10. (FUNCAB / PRF / 2014) O Youtube e o Linkedin são, respectivamente, exemplos característicos 
de: 
 
a) site de compartilhamento de vídeo e rede social 
b) portal móvel e correio eletrônico 
c) rede social e intranet 
d) podcast e webmail 
e) portal de voz e portal de comércio eletrônico 
 
11. (FACAPE / Pref. Petrolina / 2014) A cada dia crescem os usuários das redes sociais. Algumas 
redes sociais fazem porta do dia a dia das pessoas. NÃO é um exemplo de rede social: 
 
a) Facebook. 
b) You Tube. 
c) WhatsApp. 
d) Windows. 
e) Twitter. 
 
12. (CESPE / CEF / 2014) O Facebook, além de ser uma rede social e um ambiente para a troca 
livre de informações entre redes de amigos, permite que outros aplicativos sejam 
desenvolvidos e possam interagir com seus recursos internos. 
 
13. (CESPE / ANATEL / 2014) A tecnologia de análise de sentimento social é um intrincado 
algoritmo que analisa reações em torno de um tema, marca ou pessoa, sem a necessidade de 
uma hashtag. Com imensa capacidade de processamento em tempo real, o sistema consegue 
identificar, filtrar e analisar os textos em português contidos nos comentários das mídias 
sociais acerca de determinado tema. 
 
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14. (CESPE / ANATEL / 2014) As redes sociais têm o tamanho padrão de medidas para imagens, o 
que facilita a criação, pois um único arquivo de imagem pode ser utilizado para ser postado 
em diferentes mídias sem comprometer a aparência. 
 
15. (IADES / CREFONO / 2014) A internet faz parte do cotidiano da grande maioria da população 
mundial e, dentro desse ambiente, as redes sociais ocupam um lugar de destaque. Com 
relação à finalidade dessas redes, é correto afirmar que a LinkedIn pode ser classificada como 
uma rede com propósito de: 
 
a) integração de grupos de amigos, com ênfase em relações sociais. 
b) compartilhamento de músicas. 
c) troca de mensagens curtas. 
d) integração de grupos com foco profissional. 
e) manutenção de blogs e diários. 
 
16. (CESPE / ANP / 2013) O Facebook pode ser considerado uma plataforma convergente, pois 
permite que se integrem a ela diversos recursos, como, por exemplo, outros websites, 
dispositivos móveis, RSS, feeds, blogues, Twitter, entre outros. 
 
17. (CESPE / ANP / 2013) Pode-se afirmar que o Linked-in é um exemplo de plataforma orientada 
para contexto de lazer, facilitando a partilha de informações referentes a eventos culturais e 
sociais. 
 
18. (CESPE / ANP / 2013) Inclui-se, entre os fundamentos do Facebook, o aproveitamento dos 
efeitos de rede, em que cada indivíduo representa um nó da teia www, comunicando e 
partilhando informações. 
 
19. (CESGRANRIO / BB / 2013) O Facebook é uma rede social em que pessoas interagem postando 
conteúdo na forma de “status”, interagindo com o conteúdo postado por outras pessoas por 
meio de três ações. Disponibilizadas por meio de links, logo após o conteúdo original, essas 
três ações aparecem na seguinte ordem: 
 
a) Cutucar, Curtir e Comentar. 
b) Curtir, Comentar e Repostar. 
c) Comentar, Compartilhar e Gostar. 
d) Convidar, Curtir e Divulgar. 
e) Curtir, Comentar e Compartilhar. 
 
20. (CESPE / PF / 2012) Twitter, Orkut, Google+ e Facebook são exemplos de redes sociais que 
utilizam o recurso scraps para propiciar o compartilhamento de arquivos entre seus usuários. 
 
21. (ESAF / CGU / 2012) São recursos típicos de redes sociais de relacionamento, exceto, 
 
a) criação de perfis sobre assuntos de interesse coletivo. 
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b) compartilhamento de dados pessoais. 
c) comunicação assíncrona. 
d) comunicação síncrona. 
e) agregação e indexação de vídeos. 
 
22. (ESAF / CGU / 2012) O termo microblog popularizou-se para designar um tipo específico de 
serviço em que o usuário ou empresa, após a criação de uma conta e um pequeno perfil, pode 
enviar mensagens de textos para outros usuários que estejam interessados em ouvir o que ele 
tem a dizer, em geral com um limite de caracteres. Entre os mais populares desta categoria, 
destaca-se o: 
 
a) Orkut. 
b) Facebook. 
c) Twitter. 
d) Instagram. 
e) LinkedIn. 
 
23. (CESPE / TJ-RR / 2012) Nas redes sociais, o capital social não é o monetário, mas refere-se à 
confiança, a Whuffie, que o indivíduo conquista com o relacionamento e as conexões das 
pessoas. 
 
24. (CESPE / ANCINE / 2012) O Facebook, espaço público e gratuito, permite a troca de 
informações entre usuários cadastrados que criam suas redes sociais. As informações 
postadas em uma página pessoal podem ser vistas por todas as pessoas que estejam 
cadastradas no Facebook, em todo o mundo. 
 
25. (CESPE / TRT-14ª Região / 2011) O sítio do TribunalRegional do Trabalho da 14ª Região 
disponibiliza, entre outros, o link para o twitter TRT. Twitter é: 
 
a) um site em que é possível enviar recados, arquivos, links e itens de calendário criados 
diretamente no programa. 
 
b) um mensageiro instantâneo que permite a troca de mensagens entre usuários previamente 
cadastrados. 
 
c) um site cuja estrutura permite a atualização rápida a partir de acréscimos de artigos, posts 
e diários on-line. 
 
d) um cliente de e-mails e notícias que permite a troca de opiniões sobre o assunto em pauta 
entre usuários previamente cadastrados. 
 
e) uma rede social na qual os usuários fazem atualizações de textos curtos, que podem ser 
vistos publicamente ou apenas por um grupo restrito escolhido pelo usuário. 
 
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26. (CESPE / TELEBRAS / 2013) As redes sociais na Internet criam uma nova forma de 
relacionamento e colaboração online entre as pessoas. Marque V (Verdadeiro) e F (Falso) para 
os exemplos de redes sociais on-line: 
 
( ) Orkut. 
( ) BitTorrent. 
( ) Facebook. 
( ) LinkedIn. 
( )MySpace. 
 
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é: 
 
a) V – F – V – V – V. 
b) F – V – V – F – F. 
c) F – V – F – V – V. 
d) V – F – V – V – F. 
 
27. (FCC / TER TO / 2011) Na Internet, ela é uma rede social que permite comunicar com um grupo 
de amigos predefinido, aceitando os amigos e restringindo o acesso de estranhos aos seus 
dados: 
 
a) Correio Eletrônico. 
b) Twitter. 
c) Blog. 
d) Facebook. 
e) Weblog. 
 
28. (FCC / TRF – 1ª Região / 2011) O Orkut é caracteristicamente definido como: 
 
a) provedor de acesso. 
b) lista de contatos. 
c) rede de segurança. 
d) comércio eletrônico. 
e) rede social. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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9 – GABARITO 
1. LETRA C 
2. LETRA C 
3. LETRA B 
4. LETRA B 
5. LETRA D 
6. LETRA A 
7. LETRA A 
8. LETRA A 
9. LETRA E 
10. LETRA A 
11. LETRA D 
12. CORRETO 
13. CORRETO 
14. ERRADO 
15. LETRA D 
16. CORETO 
17. ERRADO 
18. CORRETO 
19. LETRA E 
20. ERRADO 
21. LETRA E 
22. LETRA C 
23. CORRETO 
24. CORRETO 
25. LETRA E 
26. LETRA A 
27. LETRA D 
28. LETRA E 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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10 – LISTAS DE E-MAIL 
10.1 – LISTAS DE DISTRIBUIÇÃO 
 
 
O que é uma Lista de Distribuição? Também 
conhecida como Mala Direta, é uma coleção de 
contatos capaz de fornecer uma maneira fácil de 
enviar mensagens para um grupo de pessoas. Em 
outras palavras, trata-se de uma lista de endereços 
para os quais uma mesma informação é enviada. 
 
Imaginem que vocês são editores de uma revista 
impressa (Ex: Veja) e precisa enviar essa mesma 
revista para vários clientes – você precisaria de uma 
lista de endereços. No meio eletrônico, você 
precisaria de uma lista de endereços eletrônicos (e-
mails). 
 
Sabe quando o Estratégia Concursos faz uma 
publicação em que você insere o seu e-mail? Ele 
guarda o seu e-mail em uma lista de distribuição de 
forma que, futuramente, possa te enviar 
publicações do seu interesse. 
 
Observem na imagem ao lado que é pedido – entre 
outras coisas – seu nome e seu endereço de e-mail. 
Dessa forma, ele preenche sua lista de e-mails e é 
capaz de enviar com a mesma informação para 
várias pessoas de forma simultânea. 
 
 
(MSC – IPAS/GO – Auditor Médico) Na versão 2007 do Microsoft Outlook, ela é uma 
coleção de contatos e fornece uma maneira fácil de enviar mensagens para um grupo 
de pessoas. O conceito acima se refere a: 
 
a) Lista de distribuição. 
b) Lista de contatos. 
c) Solicitação de tarefa. 
d) Pastas particulares. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se da Lista de Distribuição (Letra A). 
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10.2 – LISTAS DE DISCUSSÃO 
 
O que é uma Lista de Discussão? Vamos ver uma definição: 
 
“O objetivo da Lista de Discussão é debater um assunto, via e-mail, com os participantes 
cadastrados nesta lista, configurando-se numa comunidade colaborativa virtual que se reúnem em 
torno de interesses bem determinados e operam via e-mails como forma de contato”. 
 
Primeiro ponto: podemos notar claramente que uma ferramenta essencial para a utilização de 
Listas de Discussão são os e-mails, que permitem o envio e recebimento de mensagens com o 
objetivo de proporcionar a troca de informações de forma otimizada. Vejamos: 
 
(IBFC – PC/SE – Agente de Polícia Judiciária) Uma das ferramentas típicas utilizadas 
para a criação de Grupos de Discussão, ou Lista de Discussão, é especificamente o: 
 
a) VolP (Voz sobre IP). 
b) cloud storage. 
c) correio eletrônico. 
d) site de discussões. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, as listas de discussão são um tipo de comunicação que utiliza o sistema de correio 
eletrônico como ferramenta básica de interação entre os usuários. (Letra C). 
 
Uma Lista de Discussão é um grupo de indivíduos com interesses semelhantes que se reúnem 
formal ou informalmente em comunidades colaborativas virtuais para apresentar ideias, 
resolver problemas, debater assuntos ou fazer comentários sobre temas de interesse comum. 
Os e-mails dos participantes são cadastrados para que eles possam interagir através de 
mensagens de forma assíncrona. Em geral, podem ser públicos ou privados. 
 
Em outras palavras, as Listas de Discussão são um serviço da Internet baseado no e-mail, que 
utiliza a tecnologia do envio e do recebimento de mensagens por correio eletrônico, com o 
objetivo de proporcionar a troca de informação entre várias pessoas de forma otimizada. Ao se 
engajar em uma lista de discussão, uma pessoa pode comunicar-se com todos os outros 
participantes da lista. Professor, como isso é possível? 
 
Ao enviar um e-mail, utiliza-se o endereço da lista e, não, de cada destinatário individual. Vamos 
ver um exemplo? Na minha época de faculdade, as redes sociais ainda não tinham se 
popularizado. Então, algumas pessoas do meu semestre criaram uma lista de e-mail chamada CiC-
UnB (Ciência da Computação – UnB). Essa lista era usada para informar a todos os inscritos sobre 
oportunidades de estágio, dicas, cursos, etc. 
 
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(GESTÃO – EMATER/MG – Assessor Jurídico) As Listas de Discussão são um serviço da 
Internet baseado no e-mail, que utiliza a tecnologia do envio e do recebimento de 
mensagens por correio eletrônico, com o objetivo de proporcionar a troca de 
informação entre várias pessoas de forma otimizada. Ao se engajar em uma lista de 
discussão, uma pessoa pode comunicar-se com todos os outros participantes da lista. 
 
Como isso é possível? 
 
a) Incluindo participantes individualmente por endereço de e-mail. 
b) Enviando uma mensagem para vários endereços eletrônicos, informando-se apenas 
o endereço da lista. 
c) Emitindo mensagem para os demais e-mails, digitando no campo destinatário o 
endereço eletrônico de cada um do grupo. 
d) Utilizando redes sociais para monitorar os dados pessoais e caixas de e-mail de 
usuários que trocam mensagens entresi. 
_______________________ 
Comentários: (a) Errado, inclui-se apenas o endereço da lista; (b) Correto, informa-se apenas o endereço da lista; (c) Errado, 
insere-se apenas o endereço da lista; (d) Errado, não faz nenhum sentido (Letra B). 
 
Uma vantagem das listas é que ela utilizava a infraestrutura do próprio e-mail, logo você não 
precisava acessar nenhuma página web para visualizar as mensagens. Por outro lado, havia 
poucas ferramentas de gerenciamento e, por vezes, era complicado encontrar conteúdos 
específicos. Tudo isso mudou com o advento dos Grupos de Discussão, que ganharam um 
formato mais parecido com um fórum. 
 
Os Grupos de Discussão seriam aqueles que são visualizados – em geral – por meio de uma 
página web, funcionando de maneira similar a um fórum de discussões. As mensagens são 
apresentadas no formato de postagens, moderadores concedem permissões de acesso e aprovam 
ou não mensagens, administradores definem regras e cuidam dos moderadores – e todo o grupo 
pode ser organizado em diversos tópicos. Bacana? 
 
(CESPE – CAIXA – Técnico Bancário) Entre os recursos disponibilizados atualmente na 
Internet, estão os denominados grupos de discussão, que consistem em comunidades 
virtuais e permitem que usuários da rede mundial de computadores possam trocar 
mensagens de interesse comum, utilizando, entre outros, recursos de correio 
eletrônico e de páginas web. Entre os elementos normalmente presentes em um grupo 
de discussão, encontram-se o administrador do grupo, que decide acerca das regras 
do grupo, e o moderador do grupo, que tem a função de aprovar, ou não, determinada 
mensagem. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, a questão está impecável – nada a acrescentar (Correto). 
 
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(CESPE – AL/ES – Cargos de Nível Superior – Letra B) Os grupos de discussão existentes 
na Internet são grupos virtuais cuja finalidade é discutir algum tema de interesse 
comum aos seus participantes ou buscar ajuda para a resolução de dúvidas. Esses 
grupos podem ser públicos ou privados; no primeiro caso, geralmente não há um 
administrador de grupo e, no segundo, há. 
_______________________ 
Comentários: em geral, há administradores em grupos públicos ou privados (Errado). 
 
 
 
O foco destes tipos de tecnologias é estruturar a discussão sob a forma "um para muitos", i.e., 
uma mensagem postada no grupo de discussão pode ser lida e respondida por todos os membros 
do grupo. Diferencia-se, assim, do bate-papo online (chat) que, em geral, é estruturado no 
formato "um para um". Os Grupos de Discussão mais conhecidos do mercado são: Yahoo Grupos 
e Google Grupos. Vejamos um exemplo... 
 
Eu já contei para vocês que eu estou noivo e minha noiva participa de um grupo de noivas de 
Brasília do Google Grupos para pedir dicas e compartilhar informações. Vejam só: 
 
 
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Galera, vamos fazer um resumo de Lista de Distribuição, Lista de Discussão e Grupo de Discussão? 
Fiquem ligados nos parágrafos a seguir: 
 
 Lista de Distribuição: as mensagens são trocadas – em geral – de forma unidirecional, isto é, 
o Estratégia envia um e-mail para vários destinatários, mas os destinatários não podem 
respondê-lo. Em geral, servem apenas para comunicar algo sobre um tema bastante 
específico, como – por exemplo – um anúncio comercial de um produto! 
 
 Lista de Discussão: as mensagens são trocadas – em geral – de forma bidirecional, isto é, é 
possível enviar ou receber e-mails em todos os sentidos. Os participantes podem a qualquer 
tempo colocar uma dúvida ou um tema na lista. A partir daí, os que puderem contribuir vão 
enviar seus e-mails de resposta que também serão recebidos por todos. 
 
 Grupos de Discussão: semelhante a um fórum, trata-se de uma página web em que os 
usuários discutem sobre um tema específico. Para participar de uma discussão, um usuário 
envia uma mensagem em um tópico para outros usuários lerem e responderem. Não é 
necessário instalar nenhum programa para sua utilização, basta um endereço de e-mail. 
 
(CONTEMAX – COREN/PB – Enfermeiro Fiscal – Letra E) Ao contrário da lista de 
discussão, os usuários cadastrados em um fórum devem enviar e-mail com suas 
mensagens a todos os participantes do referido fórum e, da mesma forma, ao 
responder, devem encaminhá-las a todos os participantes envolvidos. Dessa forma, os 
fóruns não necessitam de um servidor para concentrar suas mensagens. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, não é necessário enviar e-mail com suas mensagens a todos os participantes. 
Ademais, necessita – sim – de um servidor para concentrar suas mensagens (Errado). 
 
(CESPE – PC/ES – Cargos de Nível Superior) O conceito de grupos de discussão da 
Internet provém do termo listas de discussão, das quais fazem parte usuários 
cadastrados que recebem simultaneamente as mensagens enviadas para o grupo. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, nas listas de discussão, os usuários recebem simultaneamente as mensagens 
enviadas ao grupo (Correto). 
 
(CESPE – TJDFT – Técnico Judiciário) Uma lista de distribuição, ou mailing list, é um 
recurso da Internet que permite, por meio de correio eletrônico, que diversos usuários 
recebam e enviem mensagens para uma lista, cujas assinaturas são gerenciadas por 
um servidor de listas. 
_______________________ 
Comentários: essa questão foi anulada porque a expressão Mailing List (Lista de Correio) pode ter diferentes sentidos: Lista 
de Distribuição ou Lista de Discussão (Anulada). 
 
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(CONTEMAX – COREN/PB – Enfermeiro Fiscal – Letra D) Ao inscrever-se em uma lista 
de discussão, o usuário passa a receber mensagens de diversas pessoas da lista, sobre 
o tema central. Ao enviar uma mensagem destinada às pessoas da referida lista, esse 
mesmo usuário só necessita enviar um único email para a lista, que essa se encarregará 
de fazer a distribuição aos seus participantes. 
_______________________ 
Comentários: em uma lista de discussão, o usuário não precisa enviar e-mail com o endereço de todos os destinatários, basta 
enviar o e-mail para o endereço da lista de discussão (Correto). 
 
(FAURGS – TJ/RS – Técnico Judiciário – Letra C) O recurso conhecido como listas de 
discussão é criado no computador de um remetente de correio eletrônico através do 
conceito de “grupo para envio de mensagens". 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, não é criado no computador do remetente, mas em um servidor de e-mail (Errado). 
 
(CESPE – TRE/BA – Cargos de Nível Superior) Um grupo de discussão é uma maneira 
fácil e imediata de se interagir na Internet, a exemplo dos chats que, em tempo real, 
possibilitam a duas ou mais pessoas se comunicarem de forma assíncrona. Os blogs e 
os fotologs também constituem exemplos de grupos de discussão. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, grupos de discussão são assíncronos enquanto chats são síncronos. Lembrando que 
a comunicação síncrona é aquela que necessita que o emissor e o receptor estejam disponíveis simultaneamente para que 
haja a comunicação – Exemplo: uma ligação telefônica necessita que emissor e receptor estejam simultaneamente 
disponíveis; comunicação assíncrona é aquela que não necessita que o emissor e o receptor estejam disponíveissimultaneamente para que haja a comunicação – Exemplo: uma mensagem de áudio no Whatsapp não necessita que emissor 
e receptor estejam simultaneamente disponíveis (Errado). 
 
(CESPE – TJ/PB – Juiz Leigo) Em um grupo de discussão, são cadastrados os emails dos 
participantes para que haja troca de mensagens entre eles, e o que se envia a esses 
grupos é recebido por todos, sem moderação. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, o que é enviado nem sempre é recebido por todos e há – sim – moderação (Errado). 
 
(CESPE – TRE/BA – Técnico Judiciário) Um sítio de chat ou de bate-papo é um exemplo 
típico de grupo de discussão em que os assuntos são debatidos em tempo real. Para 
essa finalidade, a comunicação pode ser de forma assíncrona, o que significa que é 
desnecessária a conexão simultânea de todos os usuários. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, chat não é um exemplo típico de grupo de discussão. Além disso, a comunicação via 
chat é síncrona e via grupo de discussão é assíncrona (Errado). 
 
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(SUGEPE – UFRPE – Auxiliar em Administração – Adaptado) Grupo de Discussão é uma 
ferramenta que permite o debate de um assunto, via e-mail (correio eletrônico), com 
os participantes cadastrados, configurando-se numa comunidade colaborativa virtual 
que se reúne em torno de interesses bem determinados. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, grupos de discussão realmente permitem debates via e-mail, com usuários 
cadastrados e se configura como uma comunidade colaborativa virtual (Correto). 
 
(CESPE – TRE/MG – Técnico Judiciário – Letra B) Um grupo de discussão é formado por 
usuários da Internet, que dialogam entre si, acerca de temas de interesse mútuo, 
mediante a troca de mensagens eletrônicas em determinado sítio da Web. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, a questão é similar à anterior (Correto). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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11 – FERRAMENTAS DE BUSCA E PESQUISA 
11.1 – CONCEITOS BÁSICOS 
 
Meus queridos alunos, eu tenho uma pequena mensagem para vocês – esqueçam que isso aqui 
é uma aula de informática por um segundo. Antigamente, uma pessoa que possuía um vasto 
conhecimento memorizado era considerada uma pessoa culta, mesmo que isso não tivesse 
nenhuma relação com inteligência. Esse tipo de pessoa sabia datas de acontecimentos históricos, 
as capitais de todos os países, o nome de todas as luas de júpiter, entre outros. 
 
Hoje em dia, esse tipo de conhecimento perdeu bastante valor. Por que? Porque se eu quiser 
saber qual o nome da maior lua de júpiter, em um minuto, eu descubro olhando em algum site 
de busca. A tecnologia avançou tanto que atualmente nem é necessário triscar o dedo no seu 
smartphone, basta perguntar diretamente a ele e um assistente do sistema operacional (Siri, 
Google Now, Cortana, etc) responderá sua pergunta. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Dito isso, a mensagem que eu quero deixar para a vida de vocês é: hoje em dia, vale mais uma 
pessoa que sabe fazer uma pesquisa certeira em um site de busca do que uma pessoa que possui 
diversos conhecimentos memorizados. Bacana? Voltando ao tópico da nossa aula, existem vários 
sites que nos ajudam a fazer pesquisas na internet. Entre os mais utilizados, nós podemos 
mencionar: Google (92,37%), Microsoft Bing (2,37%) e Yahoo (2,25%). 
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Vocês acham que eu guardo esses números na cabeça? Claro que não! Para fazer uma aula, eu 
passo horas e horas pesquisando dados e bibliografias na internet para tornar a aula mais 
completa possível. Nesse caso, eu queria mostrar para vocês como o Google era dominante no 
mercado de buscadores. Muitas vezes, pesquisas em inglês são muito mais eficientes, então eu 
pesquisei duas palavras-chaves que foram market share, em português “Fatia de Mercado”. 
 
 
 
Notem que o primeiro site que ele retornou foi um site que mostra a fatia de mercado do Google 
no mundo. Percebem a importância de saber fazer buscas assertivas? Pois é! Galera, a maioria 
desses sites de busca funcionam de maneira semelhante para o usuário, então vamos utilizar o 
Google como padrão para o estudo de ferramentas de busca e pesquisa. Ok? Então, vamos 
começar respondendo o que é o Google! 
 
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O Google é uma ferramenta de busca e pesquisa desenvolvida 
como um projeto de pesquisa em 1996 por um russo chamado 
Sergey Brin e um americano chamado Larry Page na 
Universidade de Stanford – essa ferramenta tinha 
basicamente a função de realizar buscas de páginas e 
arquivos na Internet. Ela ia se chamar BackRub, mas teve seu 
nome modificado para Google em 1997, quando o domínio 
www.google.com foi registrado. Vejam como ele era em 1998! 
 
 
Atualmente você pode buscar praticamente qualquer coisa no Google – desde um site, uma foto, 
um texto, uma figura, um vídeo, entre outros. Vejam na imagem abaixo a interface atual do 
Google – notem que ela é extremamente limpa, sem muitas informações. Basicamente, nós 
temos dois botões: Pesquisa Google e Estou com Sorte. A primeira nada mais é do que a busca 
padrão do Google – não tem nada demais! 
 
 
 
Já o segundo botão é extremamente útil e muita gente não o utiliza! O Botão Estou com Sorte é 
um botão que não retorna uma lista de páginas resultante da sua pesquisa. Como é, professor? É 
isso mesmo! Sabe aquela lista de sites que aparece quando você pesquisa algo? Pois é, ela não 
aparece! Quando esse botão é utilizado, o Google tenta te direcionar para a página que ele acha 
mais relevante na pesquisa. 
 
Ele seleciona o site que mais se identifica com o assunto que você está procurando – 
geralmente, são páginas oficiais ou aquelas que aparecem em primeiro lugar na lista de 
resultados quando você utiliza o buscador. A ideia que o Google quer passar é que, se o usuário 
estiver com sorte, a busca será satisfeita logo na primeira tentativa. Dessa forma, você passará 
menos tempo procurando páginas e mais tempo explorando-as. 
 
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Façam esse teste comigo! Eu escrevi estratégia concursos no buscador e cliquei em Estou com 
sorte e o Google me enviou diretamente para página oficial do Estratégia Concursos. Massa, né? 
Vocês podem fazer esse teste com diversos termos, inclusive aquelas que eu utilizei lá em cima 
para saber a fatia de mercado do Google. Se vocês escreverem market share google e clicarem 
em Estou com Sorte, o Google te redirecionará diretamente para aquela página lá de cima. Ok? 
 
(FAFIPA – UFFS – Farmacêutico) Acerca do motor de busca Google 
(www.google.com.br), assinale a alternativa que apresenta de forma CORRETA a 
funcionalidade do botão "Estou com sorte": 
 
a) Traz as considerações do horóscopo do dia. 
 
b) Você é redirecionado para um site que contém no ENDEREÇO as palavras que digitou 
no campode busca. 
 
c) O Google automaticamente redireciona sua pesquisa para o último site acessado 
com um assunto correspondente. 
 
d) É verificado o site que contém a maior quantidade das palavras procuradas e que 
contenham imagens correlatas, em seguida redireciona sua pesquisa. 
 
e) Você é automaticamente conduzido à primeira página Web que o Google devolveu 
para a sua pesquisa. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, você é automaticamente conduzido à primeira página web que o Google devolveu 
para a sua pesquisa (Letra E). 
 
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(CESPE – TRE/GO – Técnico Judiciário – Letra C) Ao se clicar o botão Estou com sorte, 
o navegador é automaticamente conduzido à primeira página Web gerada pela 
consulta, portanto o tempo de procura é reduzido. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, a questão está perfeita (Correto). 
 
Já o Botão Pesquisa Google realiza a busca padrão. Para cada pesquisa, existem milhares (ou até 
mesmo milhões) de páginas web com informações que podem ser relevantes. Então, como o 
Google sabe o que mostrar nos resultados? Bom, essa jornada começa antes mesmo de você 
digitar sua busca! Trata-se de uma engenharia extremamente complexa, então vamos ver aqui 
apenas resumidamente... 
 
 Rastreamento e Indexação: 
 
A Web é como uma biblioteca que não para de crescer, como bilhões de livros e sem um sistema 
central de catálogo. O Google utiliza softwares conhecidos como Rastreadores da Web para 
detectar as páginas disponíveis ao público. Os rastreadores analisam as páginas e seguem seus 
links, da mesma forma que você faria se estivesse navegando nessas páginas. Eles vão de link em 
link e levam dados sobre essas páginas para os servidores do Google, na Califórnia. 
 
 
Quando os rastreadores encontram uma página web, um 
sistema processa o conteúdo da página da mesma forma 
que um navegador. Detectam-se os sinais importantes, 
como as palavras-chave e a idade do conteúdo do site, e 
tudo isso é registrado em um Índice da Pesquisa (Search 
Index). Esse index contém centenas de bilhões de páginas 
web e tem mais de cem milhões de gigabytes de tamanho. 
 
Galera, ele basicamente funciona como o índice remissivo de um livro, com uma entrada para 
cada palavra vista em todas as páginas web que estão indexadas no Índice de Pesquisa. Quando 
uma página web é indexada, adiciona-se essa página às entradas correspondentes a todas as 
palavras dela. Vocês entendem agora porque ele é tão rápido? Ele não sai por aí procurando 
dentro das páginas no momento em que você faz a pesquisa – isso daria muito mais trabalho! 
 
Entre 300 e 500 páginas são criadas na web a cada minuto – são cerca de 700.000 todos os dias! 
Então, na verdade, ele precisa criar uma base de dados extremamente organizada e eficiente 
que permita realizar buscas certeiras no menor tempo possível – chamada Índice de Pesquisa. 
O tempo aqui é crucial! Quando o Google Maps conseguiu reduzir seu tamanho e acelerar seu 
tempo de carregamento, seu tráfego aumentou 25% em apenas algumas semanas. 
 
 Algoritmos de Pesquisa: 
 
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Quando você faz uma pesquisa, você quer uma resposta, e não bilhões de páginas web. Por isso, 
os sistemas de classificação do Google organizam centenas de bilhões de páginas no Índice da 
Pesquisa para fornecer resultados úteis e relevantes em uma fração de segundo. Esses sistemas 
de classificação são compostos por uma série de algoritmos que analisam o que você está 
procurando e que informações devem ser exibidas. 
 
 
Conforme a pesquisa é aprimorada, refinam-se os 
algoritmos para fazer uma análise mais detalhada 
das suas pesquisas e dos resultados. São utilizados 
diversos algoritmos de pesquisa para ajudar a 
mostrar as informações mais úteis, como a análise 
de palavras. Nós sabemos que as palavras possuem 
diversos significados diferentes a partir do contexto 
em que são utilizadas e o Google possui algoritmos 
que fazem esse tipo de análise – imagem ao lado. 
 
 
Em tese, são necessários cinco passos: analisar palavras, encontrar correspondências da sua 
pesquisa, classificar páginas úteis, interpretar o contexto e, finalmente, exibir os melhores 
resultados encontrados. Busca-se oferecer um conjunto diversificado de informações nos 
formatos mais úteis para seu tipo de pesquisa. 
 
 Respostas Úteis: 
 
Uma vez, Larry Page descreveu o mecanismo de pesquisa perfeito como algo que entende 
exatamente o que você procura e responde exatamente o que você deseja. Os testes do Google 
sempre mostraram que os usuários querem respostas rápidas para as consultas. Foram 
realizadas muitas melhorias para dar as respostas mais relevantes aos usuários em menos tempo 
e nos formatos ideais para os tipos de informação desejados. 
 
Quando você pesquisa sobre o clima, provavelmente quer ver a previsão do tempo na página 
de resultados, e não só os links para sites relacionados. O mesmo acontece com rotas: ao fazer 
a consulta Como chegar ao aeroporto do Galeão, você quer um mapa com as rotas, e não links 
para outros sites. Isso é ainda mais importante nos dispositivos móveis com banda limitada e em 
que a navegação entre sites pode ser lenta. 
 
A web está sempre em evolução, com a publicação de centenas de novas páginas a cada 
segundo. Isso influencia os resultados que você vê na Pesquisa do Google: a web é rastreada 
constantemente para indexar novos conteúdos. Dependendo da consulta, algumas páginas de 
resultados mudam rapidamente, enquanto outras são mais estáveis. Por exemplo, quando você 
pesquisa o placar mais recente de um jogo, atualizações têm que ser feitas a cada segundo. 
 
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Ao mesmo tempo, os resultados sobre uma figura histórica podem permanecer iguais durante 
anos. Atualmente, o Google processa trilhões de pesquisas a cada ano. Todos os dias, 15% das 
consultas processadas são inéditas. Criar algoritmos para a pesquisa que sejam capazes de 
encontrar os melhores resultados para todas essas consultas é um desafio complexo, que exige 
testes de qualidade e investimentos contínuos. 
 
 
Agora vem uma parte muito bacana da aula! Vocês devem se lembrar que eu falei que o Google 
possui vários rastreadores percorrendo os meandros da web em busca de novas páginas para 
armazenar informações sobre elas que facilitarão futuras buscas. Galera, eu tenho certeza que 
alguma vez na vida vocês fizeram uma pesquisa, acharam uma página que parecia ser 
exatamente o que vocês queriam, mas – quando a clicaram – a página estava fora do ar. 
 
É extremamente frustrante! E se eu te disser que o Google possui um mecanismo chamado Cache 
que – em algumas páginas – está disponível para que você consiga visualizar como a página 
estava da última vez que o Google a acessou? Funciona assim: o Google acessa uma página web 
com seus rastreadores e a armazena como backup no caso de ela estar indisponível. Se você clicar 
em um link que exibe a mensagem Em Cache, visualizará a versão do site que o Google guardou. 
 
Você pode utilizá-lo também para visualizar uma página que está demorando demais para 
carregar, quando deseja visualizar as palavras pesquisadas em destaque ou quando você 
realmente quer ver uma versão mais antiga da página. Claro que algumas imagens e links podem 
não funcionar corretamente, uma vez que nem todo o conteúdo de um siteé salvo. Deixa eu 
mostrar uma coisa bem legal para vocês nunca mais falarem que informática é chato! :-) 
 
Existem alguns sites especializados em guardar esse cache de diversos sites – o mais conhecido 
deles é o WaybackMachine. Como ele guarda o cache de várias páginas e de vários anos, você 
consegue visualizar como eram alguns sites no passado. Vejam alguns exemplos: 
 
 
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Site da Globo em 2000: https://web.archive.org/web/20000510032024/http://www.globo.com:80/ 
 
 
Site do Estratégia em 2011: https://web.archive.org/web/20110924084211/http://www.estrategiaconcursos.com.br:80/ 
 
 
(CESPE – ANAC – Técnico em Regulação de Aviação Civil) Usando-se o sítio de busca 
Google, a pesquisa por cache: www.anac.gov.br apresenta como resultado a versão 
mais nova da página www.anac.gov.br e a armazena na memória do computador. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, a opção cache mostra como a página estava da última vez que o Google a acessou 
(Errado). 
 
(FCC – DNOCS – Agente Administrativo) Em alguns sites que o Google apresenta é 
possível pedir um destaque do assunto pesquisado ao abrir a página desejada. Para 
tanto, na lista de sites apresentados, deve-se: 
 
a) escolher a opção "Pesquisa avançada". 
b) escolher a opção "Similares". 
c) escolher a opção "Em cache". 
d) dar um clique simples no nome do site. 
e) dar um clique duplo no nome do site. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, deve-se escolher a opção “Em cache”. Em geral, ela mostrará os termos buscados em 
destaque (Letra C). 
 
 
 
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11.2 – CRITÉRIOS DE BUSCA 
 
Eu enfatizei tanto a respeito disso, então agora chegou o momento em que vamos falar sobre os 
critérios para fazer uma busca mais eficiente. 
 
 Utilize as abas 
 
Pessoal, na parte superior de cada pesquisa do Google, há um conjunto de guias ou abas. Em 
geral, você verá Todas, Notícias, Vídeos, Imagens, Mapas, Shopping, Livros, Voos, Finanças, etc. 
Se você quer buscar imagens, utiliza a guia de imagens; se você deseja pesquisar por notícias, 
utilize a guia de notícias. 
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(FGV – CAERN – Agente Administrativo) Observe a imagem abaixo, obtida com o 
navegador Internet Explorer: 
 
Caso o usuário deseje encontrar a logomarca da Caern, o caminho mais rápido seria 
clicar em: 
 
a) Mapas. 
b) Mostrar opções.... 
c) Orkut. 
d) mais. 
e) Imagens. 
_______________________ 
Comentários: trata-se de uma versão antiga do Google, mas a ideia é a mesma: se eu quero pesquisar por uma logomarca, o 
caminho mais rápido é utilizar a guia Imagens (Letra E). 
 
 Utilize as aspas 
 
Ao pesquisar por algo específico, tente usar aspas para minimizar a adivinhação da pesquisa do 
Google. Quando você coloca seus parâmetros de pesquisa entre aspas, ele diz ao mecanismo de 
pesquisa para pesquisar toda a frase exatamente como você a escreveu. Por exemplo, se você 
pesquisar por brasília cambalhota vampeta, o mecanismo procurará por conteúdos que 
contenham essas três palavras em qualquer ordem. 
 
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No entanto, se você pesquisar por ”cambalhota do Vampeta em Brasília”, ele pesquisará a frase 
exatamente como você a digitou – ignorando símbolos e letras maiúsculas/minúsculas. Isso pode 
ajudar a localizar informações específicas que podem estar escondidas sob outro conteúdo, se 
não forem classificadas corretamente. Isso é extremamente útil, eu utilizo o tempo inteiro para 
buscar questões no Google exatamente da maneira como elas foram escritas. 
 
 
(VUNESP – TJ/SP – Agente de Fiscalização Judiciária) Utilizando o Google, para limitar 
o resultado da pesquisa às páginas da Web que contenham exatamente a frase 
digitada, é necessário que o usuário digite o seguinte caractere antes e depois da frase: 
 
a) * (asterisco). 
b) $ (cifrão). 
c) & (e comercial). 
d) " (aspas). 
e) % (porcentagem). 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se das aspas (Letra D). 
 
 Use hífen para excluir palavras 
 
Às vezes, você pode se encontrar procurando uma palavra com um significado ambíguo. Um 
exemplo é o Mustang. Quando você pesquisa no Google por Prisma, você pode obter resultados 
tanto para o carro feito pela Chevrolet ou quanto para o objeto óptico de refração de luz. Se você 
quiser cortar um desses, use o hífen para dizer ao mecanismo para ignorar o conteúdo com um 
dos outros. Veja o exemplo abaixo o que ocorre se eu pesquisar apenas Prisma: 
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Poxa, mas se eu estiver procurando pelo objeto, vou ter que procurar páginas e páginas até 
achar o primeiro objeto prisma. O que eu posso fazer? Eu posso pesquisar Prisma -carro -
chevrolet. Isso diz ao mecanismo de pesquisa para procurar por prismas, mas para remover 
quaisquer resultados que contenham a palavra "carro" ou “chevrolet”. 
 
 
 
(CESPE – PC/AL – Agente de Polícia) Para que sejam retornados dados que não 
contenham determinada palavra, deve-se digitar o símbolo de menos ( - ) na frente da 
palavra que se pretende suprimir dos resultados. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, a questão está perfeita (Correto). 
 
 Use dois-pontos para pesquisar em sites específicos 
 
Pode haver um momento em que você precise pesquisar artigos ou conteúdo no Google, porém 
você deseja encontrar resultados somente de um determinado site. Vamos supor que eu queira 
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pesquisar tudo relacionado ao meu nome no Google, porém eu quero que me retorno apenas 
resultados referentes ao site do Estratégia Concursos – nenhum outro site será apresentado no 
resultado. Para tal, eu posso fazer: site:estrategiaconcursos.com.br diego carvalho. 
 
 
 
Esses são os principais critérios de busca, mas existem vários símbolos e operadores que ajudam 
a alcançar resultados mais precisos. Lembrando que as pesquisas do Google geralmente ignoram 
pontuações que não façam parte de um operador de pesquisa. Não coloque espaços entre o 
termo de pesquisa e o símbolo ou palavra (Ex: uma pesquisa por site:nytimes.com funcionará, 
mas por site: nytimes.com, não. 
 
SÍMBOLO UTILIZAÇÃO 
@ 
Esse símbolo permite pesquisar em redes sociais: 
Coloque @ antes de uma palavra para pesquisar em redes sociais. Por exemplo: @twitter. 
$ 
Esse símbolo permite pesquisar um preço: 
Coloque $ antes de um número. Por exemplo: câmera $400. 
# 
Esse símbolo permite pesquisar um hashtags: 
Coloque # antes de uma palavra. Por exemplo: #desafiodogelo. 
- 
Esse símbolo permite excluir palavras da pesquisa: 
Coloque - antes de uma palavra que queira deixar fora. Por exemplo: velocidadedo jaguar -carro 
“ 
Esse símbolo permite pesquisar uma correspondência exata: 
Coloque uma palavra ou frase entre aspas. Por exemplo: "prédio mais alto do mundo". 
* 
Esse símbolo permite pesquisar caracteres curinga ou palavras desconhecidas: 
Coloque um * na palavra ou frase que deseja deixar em aberto. Por exemplo: "maior * do mundo". 
.. 
Esse símbolo permite pesquisar dentro de um intervalo de números: 
Coloque .. entre dois números. Por exemplo, câmera $50..$100. 
 
OPERADOR UTILIZAÇÃO 
OR 
Esse operador permite combinar pesquisas: 
Coloque "OR" entre cada consulta de pesquisa. Por exemplo: maratona OR corrida. 
site: Esse operador permite pesquisar um site específico: 
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Coloque "site:" antes de um site ou domínio. Por exemplo: site:youtube.com ou site:.gov. 
related: 
Esse operador permite pesquisar sites relacionados: 
Coloque "related:" antes de um endereço que você já conhece. Por exemplo: related:time.com. 
info: 
Esse operador permite ver detalhes sobre um site: 
Coloque "info:" antes do endereço do site. 
cache: 
Esse operador permite ver a versão em cache do Google de um site: 
Coloque "cache:" antes do endereço do site. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Sumário 
1 – Intranet x Extranet x Internet .................................................................................. 116 
1.1 – Conceitos Básicos ............................................................................................................ 116 
1.2 – Internet ........................................................................................................................... 117 
1.3 – Intranet ........................................................................................................................... 122 
1.4 – Extranet........................................................................................................................... 127 
2 - Exercícios Comentados ............................................................................................. 133 
3 – Lista de Exercícios .................................................................................................... 133 
4 – Gabarito ................................................................................................................... 153 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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12– INTRANET X EXTRANET X INTERNET 
12.1 – CONCEITOS BÁSICOS 
 
 
 
Galera, existe uma classificação especial de redes de computadores que cai bastante em prova! 
Eu estou falando sobre Tipos de Redes de Computadores: Internet, Intranet e Extranet. 
 
(PR-4 – UFRJ – Administrador de Edifícios) Os termos intranet e extranet tratam de: 
 
a) tipos de redes de computadores. 
b) características de configuração da internet. 
c) tipos de sistemas operacionais. 
d) tipos de vírus de computador. 
e) tipos de servidores computacionais. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se de tipos de redes de computadores (Letra A). 
 
(PR-4 – UFRJ – Administrador de Edifícios) Marque a alternativa correta quanto aos 
tipos de redes de computadores – intranet e extranet. 
 
a) São constituídas apenas por máquinas de usuários. 
b) São formadas pela união das redes das empresas/organizações parceiras. 
c) São tipos de internet de alguns países estrangeiros. 
d) São acessadas apenas por funcionários com cargo de gerência. 
e) São construídas sobre o modelo da internet. 
_______________________ 
Comentários: veremos com mais detalhes posteriormente, mas ambas são construídas sobre o modelo de Internet (Letra E). 
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12.2 – INTERNET 
 
Vamos lá! O que é a Internet? Vocês passam o dia inteirinho conectados à internet, mas se eu 
pedisse para que vocês a definissem em uma frase, vocês conseguiriam? Eu sempre acho meio 
complicado definir coisas simples. Dito isso, eu decidi apresentar para vocês um conjunto de 
definições que eu encontrei... na internet! Vejam-nas na tabelinha abaixo, por favor :-) 
 
DEFINIÇÕES DE INTERNET 
Trata-se de um conglomerado de redes locais espalhadas pelo mundo, interconectadas e espalhadas através de 
protocolos, o que torna possível a interligação entre os computadores e facilitam o fluxo de informações. 
Trata-se de um conjunto de segmentos de redes públicas por todo o globo terrestre conectados por backbones 
e roteadores. 
Trata-se de um sistema global de redes de computadores interligadas que utilizam um conjunto próprio de 
protocolos com o propósito de servir progressivamente usuários do mundo inteiro. 
Trata-se de uma rede de computadores dispersos por todo o planeta que trocam dados e mensagens utilizando 
protocolos em comum para unir usuários, entidades, órgãos, institutos, bibliotecas, empresas, etc. 
Trata-se de um conjunto de redes de computadores que, espalhados por todas as regiões do planeta, conseguem 
trocar dados e mensagens utilizando protocolos comuns. 
Trata-se de uma rede mundial que interliga milhões de computadores em todo o mundo, de vários tipos e 
tamanhos, marcas e modelos e com diferentes sistemas operacionais. 
 
Legal! Agora nós podemos construir a nossa própria definição de Internet: 
 
Internet – também conhecida como rede mundial de computadores – é um conjunto de 
segmentos de redes públicas, distribuídas e conectadas por todo o globo terrestre, capazes de 
trocar informações por meio de protocolos comuns de comunicação. 
 
Não adianta simplesmente passar a definição, então vamos explicar parte por parte para não 
sobrar uma dúvida sequer na hora da prova. Bacana? Então vem comigo... 
 
Primeiro ponto: nós sabemos que Inter = Entre e Net = Rede. Logo, estamos tratando de uma 
comunicação entre redes e, não, dentro de redes (que seria o caso da Intranet). Segundo ponto: 
ela é conhecida como rede mundial de computadores porque é uma rede que abrange os 
computadores de todo o globo terrestre. Terceiro ponto: como ela trata da comunicação entre 
redes, ela pode ser considerada – na verdade – um conglomerado de redes menores. 
 
Que redes seriam essas, professor? Em sua imensa maioria, seriam as redes locais que nós temos 
em casa, no trabalho, em uma escola, em um restaurante, etc. Quarto ponto: a internet é uma 
rede pública! Isso significa que ela é gratuita? Não, isso significa que ela está disponível para 
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qualquer um que cumpra requisitos mínimos. Veremos mais à frente que a intranet, por exemplo, 
é uma rede privada – ela só permite acesso a um grupo determinado de pessoas. 
 
Quinto ponto: trata-se de uma rede distribuída e conectada! Galera, como eu consigo enviar um 
e-mail para três pessoas: uma na Antártida, uma no meio do Deserto do Saara e outra na 
Austrália? Grosso modo, é porque continentes estão conectados por meio de backbones, que 
são meios de comunicação de altíssima capacidade e velocidade que atravessam continentes e 
oceanos, geralmente por fibras ópticas. Logo, trata-se de uma rede distribuída pelo nosso planeta. 
 
Último ponto: é capaz de trocar informações por meio de protocolos comuns de comunicação. 
Galera, existe uma pilha de protocolos chamadaTCP/IP que formam uma base comum de 
diferentes protocolos utilizados para comunicação na internet. Certinho? Matamos nossa 
definição parte por parte! Agora vamos falar um pouquinho mais sobre a internet... 
 
Pessoal, a internet é classificada como uma WAN (Wide Area Network) porque ela possui uma 
dimensão global. Apesar de ser composta, em grande parte, de redes locais, ela é conhecida 
como uma rede de área ampla. Como funciona? Cada uma dessas redes locais é interligada a 
várias outras e assim os dados são enviados, de rede em rede, até a rede do destinatário. A partir 
da interconexão destas milhões de redes no mundo é que temos os recursos da Internet. 
 
Para utilizar um desses serviços, é necessário estar conectado à Internet. O que isso significa? Isso 
significa que você deve fazer parte de alguma dessas redes que compõem a Internet. Quando 
isso ocorre, podemos utilizar todos os seus recursos! E como se tem acesso? Por meio de 
provedores de internet, que são empresas que vendem acesso as suas redes. A GVT, por exemplo, 
disponibiliza acesso a sua rede e, assim, eu posso usufruir de todos os recursos da Internet. 
 
Para finalizar, nós podemos dizer que a Internet é o nome dado ao conjunto de tecnologias que 
permitem a definição, disponibilização e acesso a uma lista de serviços online, tais como: 
 
 Web (WWW): serviço de páginas HTML, utilizado para requisição de documentos por 
demanda, incluindo troca de informações, marketing, entre outros; 
 
 Correio Eletrônico (E-mail): serviço que permite a troca de mensagens no formato eletrônico 
entre duas ou mais pessoas; 
 
 Grupo de Discussão: serviço que fornece um espaço para participação e discussão sobre 
diversos assuntos; 
 
 Mensagens Instantâneas: serviço que permite a troca de mensagens instantaneamente com 
um ou mais usuários online em tempo real; 
 
 FTP: serviço que permite a transferência de arquivos de qualquer tipo, sendo o envio chamado 
de upload e o recebimento chamado de download; 
 
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 Bate-papo: serviço que permite conversas online via teclado, voz ou vídeo – atualmente 
encontram-se em desuso; 
 
 Redes Sociais: serviço que oferece um portal exclusivo para interação de usuários, empresas, 
instituições, etc – tais como Facebook, Instagram, Twitter, etc. 
 
(CONSULPAM – Câmara de Juiz de Fora/MG – Assistente Legislativo – Letra A) A 
Internet não é de modo algum uma rede, mas sim um vasto conjunto de redes 
diferentes que utilizam certos protocolos comuns e fornecem determinados serviços 
comuns. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, questão perfeita – apesar de utilizar uma redação um pouco forte (Correto). 
 
(UFU/MG – UFU/MG – Técnico em Enfermagem – Item I) Um usuário doméstico faz 
acesso à Internet por meio de um serviço contratado de acesso por fibra ótica. Esse 
acesso, disponibilizado pelo serviço contratado, é realizado pelo provedor. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, questão perfeita – serviço disponibilizado pelo provedor de internet (Correto). 
 
(FUNCAB – PC/AC – Perito Criminal) A principal família de protocolos que permite a 
operação de uma intranet ou internet é a do: 
 
a) TCP/IP. 
b) Appletalk. 
c) NetBios. 
d) SPX/IPX. 
e) Netbui. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se da Pilha/Arquitetura TCP/IP (Letra A). 
 
(AMIGA – CRECI/SE – Assistente Administrativo – Item I) Internet é uma rede 
classificada como WAN (Rede de dimensão global) e conecta diversas outras redes em 
todo o mundo, através de estruturas robustas chamadas backbones. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, questão perfeita (Correto). 
 
(EXATUS – TRE/SC – Analista Judiciário) É um conglomerado de redes locais, 
interconectadas e espalhadas pelo mundo inteiro, através do protocolo de internet 
facilitando o fluxo de informações espalhadas por todo o globo terrestre. 
 
a) Intranet. 
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b) LAN. 
c) Internet. 
d) Extranet. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se da Internet (Letra C). 
 
(FEPESE – SEFAZ/SC – Analista Financeiro – Letra D) A Internet é considerada uma rede 
de interconexão, que interliga diversas redes locais e metropolitanas de modo a 
integrá-las em uma rede de longa distância, com abrangência mundial. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se de uma rede de interconexão que conecta LANs e MANs em uma grande 
rede mundial de computadores (Correto). 
 
Antes de falar sobre Intranet, vamos falar rapidamente sobre algo que tem começado a cair em 
concurso público: Internet of Things (IoT) – também conhecida como Internet das Coisas. Como 
é que é, professor? Galera, pensem rapidinho em todos os seus objetos que possuem acesso à 
internet: computador, notebook, tablet, smartphone, relógio, entre outros. Beleza, esses são os 
mais comuns em nosso dia-a-dia mesmo. Porém, vocês conseguem pensar em outros? 
 
A câmera de segurança da portaria do seu prédio? Ela tem acesso à internet! A Smart TV que você 
assiste aquele filminho bacana na Netflix? Ela tem acesso à internet! Quem curte jogar um 
videogame de vez em quando? Ele tem acesso à internet! Galera, isso porque estamos no Brasil. 
Em outros países mais desenvolvidos, já existem outras coisas: geladeiras, máquina de lavar 
roupa, forno de micro-ondas, termostato, alarme de incêndio, sistema de som e iluminação, etc. 
 
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Galera, isso não significa que seja possível baixar uma aula de informática no site do Estratégia 
Concursos usando sua geladeira! A proposta, na verdade, é que a conectividade auxiliará esses 
objetos a ficarem mais eficientes em seus contextos específicos. Agora vamos parar de pensar na 
nossa casa e vamos pensar no mundo: isso tem aplicabilidades em agropecuária, hospitais, 
escolas, fábricas, transporte público, lojas, serviços públicos, logística, etc. 
 
Professor, quais tecnologias são utilizadas? Existem basicamente três componentes: 
dispositivos, redes de comunicação e sistemas de controle. Nós acabamos de ver acima os 
dispositivos. Em geral, eles são equipados com microchips, sensores ou outros recursos de 
comunicação e monitoramento. As redes de comunicação também são conhecidas: em geral, 
trata-se do Wi-Fi, Bluetooth, NFC, 4G, etc. 
 
Não basta que o dispositivo se conecte à internet ou troque informações com outros objetos. 
Esses dados precisam ser processados, ou seja, devem ser enviados a um sistema que os trate. 
Qual? Aí depende da aplicação! Imagine uma casa que tem monitoramento de segurança, 
controle de temperatura ambiente e gerenciamento de iluminação integrados. 
 
Os dados de câmeras, alarmes contra incêndio, aparelhos de ar condicionado, lâmpadas e outros 
itens são enviados para um sistema que controla cada aspecto. Esse sistema pode ser um serviço 
nas nuvens, o que garante o acesso a ele a partir de qualquer lugar. Entendido? Então vamos 
fazer alguns exercícios e vamos partir para cima da Intranet... 
 
(CESPE – ABIN – Oficial de Inteligência) Redes wi-fi e Bluetooth podem ser utilizadas 
para IoT, já NFC (Near Field Communication) não atende a demandas de IoT. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, podem ser utilizados Wi-fi, Bluetooth e também NFC (Errado). 
 
(CESPE– ABIN – Oficial de Inteligência) Em uma residência, caracteriza uma solução 
de IoT a instalação de um detector de fumaças capaz de gerar alertas em caso de 
fumaça e ser acionado, a partir de um smartphone, para iniciar um mecanismo de 
reação. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, a questão está perfeita (Correto). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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12.3 – INTRANET 
 
A internet teve um crescimento tão importante e suas padronizações foram tão interessantes 
para a sociedade e para as empresas que surgiram algumas variações para o uso empresarial – 
uma delas foi a Intranet. No contexto de classificação, a Intranet é infinitamente mais cobrada do 
que a Internet e a Extranet, então eu recomendo que vocês prestem bastante atenção agora! 
Vejam só: eu coloquei na tabela abaixo diversas definições de intranet que já caíram em prova... 
 
DEFINIÇÕES DE INTRANET 
Trata-se de uma rede privada formada por servidores web particulares, utilizada nos ambientes das empresas, 
que consiste em uma forma de comunicação interna e segura e que copia o modelo de navegação da Internet, 
fornecendo acesso apenas para os usuários autorizados da rede interna. 
Trata-se de uma rede dentro de uma organização que usa tecnologias e protocolos da Internet, mas está 
disponível somente para determinadas pessoas, como os funcionários de uma empresa. 
É uma rede que se baseia nos serviços oferecidos na Internet através do TCP/IP, como sites, e-mails, etc. No 
entanto, seu acesso é restrito a redes privadas. 
A intranet é uma rede de computadores – em geral, uma LAN – que se utiliza das mesmas tecnologias da internet, 
porém é caracterizada por ser uma rede privada. 
Trata-se de uma rede privada, pertencente geralmente a uma empresa, de acesso restrito a seus membros, que 
utiliza os mesmos padrões e protocolos da Internet. 
A Intranet é um tipo de rede de computadores que utiliza o conjunto de protocolos TCP/IP e os vários serviços 
de rede que estão presentes na Internet, como o HTTP e o FTP. 
 
Legal! Agora nós podemos construir a nossa própria definição de Intranet: 
 
A Intranet é uma rede de computadores corporativa – privada, restrita e exclusiva a um público 
específico – que se utiliza de tecnologias, padrões e serviços comuns à internet com o intuito de 
compartilhar informações e recursos computacionais, além de melhorar a comunicação interna 
entre membros de uma organização. 
 
Não adianta simplesmente passar a definição, então vamos explicar parte por parte para não 
sobrar uma dúvida sequer na hora da prova. Bacana? Então vem comigo... 
 
Primeiro ponto: trata-se de uma rede de computadores corporativa. Pessoal, a intranet 
geralmente pertence a uma organização (Ex: Empresa, Órgão, Instituição, Banco, Biblioteca, 
Entidade, etc). Vejam na imagem abaixo que – se eu procuro o termo “Intranet” no Google – 
aparecem links para órgãos, empresas, universidades, entre outros. Dessa maneira, resta claro 
que se trata tipicamente de uma rede corporativa ou organizacional. 
 
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Segundo ponto: trata-se de uma rede privada, restrita e exclusiva a um público específico. As 
empresas geralmente desejam permitir que seus colaboradores acessem vários de seus 
recursos de forma distribuída, via rede, sem – no entanto – permitir que outras pessoas, 
estranhas à empresa, tenham esse privilégio. Notem que é diferente de uma rede pública (Ex: 
Internet). Vejam o que ocorre se eu tentar acessar alguma dessas intranets da minha casa: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Observem que todas elas exigem autenticação, isto é, exigem que eu me identifique com nome 
de usuário e senha! Por que? Porque eu estou tentando acessar da minha casa – eu não estou 
conectado à rede dessas organizações. Logo, as intranets acima não têm como saber se eu sou 
uma pessoa cadastrada e devidamente autorizada (Ex: funcionário, servidor, colaborador, etc), 
ou se sou apenas uma pessoa comum tentando acessar algo que eu não deveria pela internet. 
 
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A partir desse segundo ponto da definição, nós podemos concluir que intranets são privadas, 
restritas, internas, exclusivas ou limitadas a um público específico, geralmente – mas não 
necessariamente – dentro de um mesmo ambiente físico, e conectado diretamente à rede dessa 
organização. Veremos mais à frente algumas peculiaridades sobre essa conclusão, mas por 
enquanto é isso que vocês devem entender. Agora para, para, para, para, para, para... 
 
 
 
Terceiro ponto: utiliza-se de tecnologias, padrões e serviços comuns à internet. Pessoal, parem 
um pouquinho, levantem, respirem e bebam um copo d’água porque esse é o momento mais 
importante dessa aula! Você não pode errar uma questão de prova sobre esse assunto depois 
do que veremos agora. As bancas são maldosas, os examinadores são ardilosos e ambos farão de 
tudo para que vocês caiam em pegadinhas traiçoeiras. Ouçam o que eu vou dizer... 
 
A intranet utiliza 
as Mesmas 
tecnologias da internet! 
 
Galera, por favor, não errem isso em prova! As intranets 
podem fazer uso das mesmas arquiteturas, padrões, 
aplicações, protocolos, serviços e recursos da Internet! Ela 
pode se utilizar de tudo que a Internet dispõe! Tudo que foi 
desenvolvido para utilização na internet pode ser utilizado 
pelas intranets de organizações de qualquer porte! 
 
Professor, a Intranet permite a utilização dos Protocolos da 
Pilha TCP/IP? Sim! Permite a utilização dos Protocolos HTTP e 
HTTPS? Sim! Permite o compartilhamento de arquivos? Sim! 
Permite o compartilhamento de impressoras? Sim! Permite 
transmissão de vídeo? Sim! Ninguém mais erra isso agora :-) 
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Por fim, é importante dizer que é possível – apesar de bastante atípica – a utilização de intranets 
sem conexão com a internet. O mais comum é que a intranet esteja conectada à internet, 
permitindo que uma pessoa de qualquer lugar do planeta possa se conectar a ela – quando a 
chamamos de Extranet. Dessa forma, a intranet pode ser considerada como uma versão privada 
da internet ou uma micro-internet restrita a uma organização. Legal, não? 
 
Quarto ponto: a Intranet tem o intuito de compartilhar informações e recursos computacionais, 
além de melhorar a comunicação interna entre membros de uma organização. Galera, em uma 
intranet, você tem acesso ao catálogo telefônico de colaboradores; aos comunicados gerais; aos 
sistemas internos; aos documentos oficiais; aos fóruns de discussão; às notícias internas; ao 
regimento interno da organização; entre outros. 
 
Por meio de uma intranet, um departamento de Tecnologia da Informação disponibiliza aos seus 
colaboradores um sistema de abertura de chamados técnicos; um departamento de Recursos 
Humanos anuncia vagas internas disponíveis; um departamento de pessoal disponibiliza 
formulários de alteração de endereço, vale transporte, etc; um diretor em reunião em outro país, 
faz upload de dados corporativos da empresa, por meio de uma senha de acesso. 
 
A intranet ajuda a empresa a melhorar a sua capacidade de coletar, organizar e ter acesso 
imediato a todas as informações.Outras utilidades são: 
 
 Aumentar o tempo produtivo, utilizando o compartilhamento de documentos comuns (Ex: 
manuais de treinamento, modelos de documentos, formulários e políticas internas, etc); 
 
 Reduzir distâncias, tirando proveito de reuniões virtuais, acesso remoto, listas de discussão, 
colaboração de documentos e trabalhos em grupo; 
 
 Permitir a transferência de conhecimento pela reutilização de documentos eletrônicos e 
estratégicos armazenados que foram utilizados com sucesso; 
 
 Permitir o acesso rápido de gerentes e responsáveis pela tomada de decisão aos relatórios 
necessários no tempo oportuno; 
 
 Proteger contra acesso não autorizado por meio de firewalls3, que verificam todas as 
informações que entram e saem da intranet e protegem contra invasões e ataques. 
 
Por fim, as intranets possuem uma série de vantagens: baixo custo de implementação com uma 
boa relação de custo/benefício; praticidade e facilidade de uso; redução de papel; conexão entre 
diferentes plataformas; arquitetura aberta; padronização e unificação de informações; 
informações dinâmicas; acesso global; salvaguarda de informações confidenciais; número 
ilimitado de usuários; compartilhamento de conhecimento; entre outras. Beleza? 
 
 
3 Um Firewall é um sistema informático constituído por hardware e software especifico cuja função é reforçar a segurança entre 
duas redes, habitualmente a nossa rede interna (Intranet) e as redes externas que constituem a Internet. 
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(CESPE – Polícia Federal – Escrivão de Polícia Federal) A Internet e a Intranet, devido 
às suas características específicas, operam com protocolos diferentes, adequados a 
cada situação. 
_______________________ 
Comentários: vejam – em pleno 2018 – um examinador fazendo essas pegadinhas para tentar pegar algum aluno inocente! 
Galera, não caiam nessa! A Intranet e a Internet operam com os mesmos protocolos (Errado). 
 
(CESGRANRIO – Transpetro – Analista de Sistemas Júnior) Uma empresa deseja 
permitir que seus colaboradores acessem vários de seus recursos de forma distribuída, 
via rede, sem, no entanto, permitir que outras pessoas, estranhas à empresa, tenham 
esse mesmo privilégio. Para isso, o departamento de suporte de TI da empresa deve 
providenciar uma: 
 
a) Intranet 
b) Ethernet 
c) WAN 
d) VLAN 
e) WLAN 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se da Intranet (Letra A). 
 
(AOCP – ITEP/RN – Agente de Necrópsia) Em relação aos conceitos de Internet e 
Intranet, assinale a alternativa correta. 
 
a) Os serviços disponíveis na intranet de uma empresa nunca estarão disponíveis a 
usuários que não estejam diretamente usando essa rede. 
 
b) Uma Intranet pode ser caracterizada simplesmente pelo uso de endereços IPs em 
uma rede local. 
 
c) A internet é considerada uma rede de computadores privativa, enquanto a intranet 
é uma rede aberta. 
 
d) A intranet não utiliza as mesmas tecnologias que são utilizadas na Internet. 
 
e) A intranet de uma empresa pode ser ligada à Internet. 
_______________________ 
Comentários: (a) Errado, esses serviços podem estar disponíveis pela extranet – que veremos mais à frente; (b) Errado, o 
simples fato de usar endereços IP não é suficiente para justificar a classificação de uma rede como uma Intranet; (c) Errado, 
a questão inverteu os conceitos; (d) Errado, a banca tentando uma pegadinha novamente – a Intranet utiliza os mesmos 
protocolos que a Internet, e por isto, disponibiliza praticamente os mesmos serviços; (e) Correto, um dos principais recursos 
de uma Intranet é o fato de ela poder ser acessada através da Internet, o que permite que seus usuários, mesmo que não 
estejam diretamente conectados à intranet, possam utilizar seus recursos, em qualquer lugar que estiverem, desde que tenha 
acesso à Internet. 
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12.4 – EXTRANET 
 
Meus queridos, já falamos sobre Internet e Extranet! Agora chegou o momento de falar sobre 
Extranet! Vamos seguir o mesmo padrão que utilizamos nos dois tipos de redes anteriores. 
Beleza? Então, vejam na tabela abaixo um conjunto de definições de Extranet que eu já encontrei 
em diversas provas e, logo depois, nós vamos construir a nossa própria definição que congrega 
todas essas da tabela. Fechado? Então, vejam só... 
 
DEFINIÇÕES DE EXTRANET 
Trata-se de uma rede que permite acesso externo controlado, para negócios ou propósitos educacionais, sendo 
uma extensão da rede local de uma organização, disponibilizada para usuários externos à organização. 
Trata-se de uma parte da Intranet que fica disponível na Internet para interação com clientes e fornecedores de 
uma organização, mas com acesso autorizado, controlado e restrito. 
Trata-se do acesso remoto a uma Intranet, permitindo que empresas envolvidas em um sistema inter-
organizacional se conectem. 
 
Legal! Agora nós podemos construir a nossa própria definição de Extranet: 
 
A Extranet é uma rede privada de computadores que funciona como uma extensão da Intranet, 
permitindo o acesso restrito a usuários externos de uma organização via Internet – em geral, 
parceiros, fornecedores e clientes. 
 
Não adianta simplesmente passar a definição, então vamos explicar parte por parte para não 
sobrar uma dúvida sequer na hora da prova. Bacana? Então vem comigo... 
 
Primeiro ponto: trata-se de uma rede privada de computadores que funciona como uma extensão 
da Intranet. Galera, aqui nós precisamos solidificar alguns conceitos! Quando falávamos de 
Intranet, nós chegamos à conclusão de que era uma rede limitada a um público específico, 
geralmente dentro de um mesmo local físico e conectado diretamente à rede dessa organização. 
Nós inclusive vimos que – ao tentar se conectar via internet – era exigido usuário/senha. 
 
Professor, se eu estiver no conforto do meu lar, eu posso acessar a 
intranet do órgão em que eu trabalho informando meu nome de usuário 
e senha! Sim, você pode! Mas você não acabou de dizer que eu só 
conseguiria acessar à intranet se eu estivesse conectado diretamente à 
rede dessa organização? Agora é que vem o pulo do gato! 
 
Se eu utilizo o meu usuário/senha e acesso à Intranet via Internet, então 
agora não chamamos mais de Intranet – chamamos de Extranet! Em 
outras palavras, nós podemos dizer que a Extranet é uma parte da 
Intranet estendida a usuários externos! Podemos afirmar também que a 
Extranet é basicamente uma modalidade de acesso à Intranet! 
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Em suma: se eu estou no mesmo local físico da rede da organização e estou conectado 
diretamente a essa rede, podemos afirmar que eu estou acessando a intranet (imagem acima). 
Se eu estou em um local físico diferente da rede da organização – apesar de não ser necessário4 
– e estou conectado indiretamente a essa rede (ou seja, estou conectado via internet), podemos 
afirmar que eu estou acessando a extranet (imagem abaixo). 
 
 
 
 
 
 
 
 
Galera, tenho uma notícia interessante para vocês que desejam ingressar no serviço público! Tem 
sido cada vez mais comum a modalidade de teletrabalho. Você trabalha de casa desde que você 
tenha uma produtividade entre 10% e 30% mais alta do que a sua produtividade no órgão. Não 
pense que você trabalha menos, você trabalha mais! No entanto, você nãopega trânsito, você 
organiza melhor seu horário, enfim... muitas pessoas gostam, outras pessoas não. 
 
De todo modo, é comum que você necessite acessar algum serviço disponível na intranet. Dá um 
exemplo, professor? Você pode procurar o telefone de um colega, pode baixar um modelo de 
documento, pode consultar o regimento interno, pode acessar sistemas, entre outros. Logo, 
quanto mais essa modalidade de trabalho se especializar, mais importante será ter uma intranet 
bem organizada. Tranquilo? 
 
Galera, vamos combinar uma coisa aqui: não briguem com a banca! Se uma questão disser que 
uma intranet pode ser acessada remotamente ou que uma intranet pode ser acessar por meio 
da internet – está correto! Ahh, professor... mas isso não é uma intranet, é uma extranet! Ok, 
mas a extranet é uma extensão da intranet. Lembrem-se de imaginar a extranet como uma 
modalidade de acesso à intranet! Capiche? Então, vamos lá... 
 
Segundo ponto: permite o acesso restrito a usuários externos de uma organização via Internet – 
em geral, parceiros, fornecedores, vendedores e clientes. Galera, há outra diferença fundamental 
entre Intranet e Extranet: a segunda é mais focada em fornecer acesso externo a parceiros 
 
4 Apesar de incomum, é possível – sim – acessar a intranet diretamente (sem utilizar a internet) mesmo estando em um local físico diferente. 
Para tal, é necessário que haja um link dedicado entre a rede da organização e o local do usuário que esteja tentando acessá-la. 
RE
DE
 IN
TE
RN
A 
INTERNET REDE INTERNA 
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comerciais, fornecedores e clientes de uma empresa – apesar de poder ser acessada por 
colaboradores; já a primeira é mais focada em fornecer acesso interno a seus colaboradores. 
 
É muito comum que empresas forneçam acesso aos seus parceiros comerciais via extranet, de 
forma a facilitar pedidos, pagamentos e o que mais precisarem. Existem duas maneiras de 
acessar remotamente uma Extranet! Uma delas nós já vimos: por meio da internet, informando 
seu nome de usuário e senha para garantir a autenticidade do usuário; ou por meio de uma Virtual 
Private Network – a famosa VPN! O que é isso, professor? 
 
Galera, trata-se de uma rede privada virtual, isto é, uma tecnologia de acesso que permite 
utilizar a infraestrutura da Internet para a transmissão de informações de maneira segura. 
Calma, vou tentar explicar isso da forma mais didática possível! Quando você deseja baixar uma 
nova aula de informática, você entra em nosso site, escolhe a matéria, escolhe a aula e clica para 
fazer o download. Nesse momento, é como se ocorresse o seguinte diálogo: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SEM VPN COM VPN 
Você: Ei, Estratégia! 
 
 
Estratégia: Sim! 
 
 
Você: Me envia a nova aula de informática? 
 
 
Estratégia: Claro (e envia a aula). 
 
Você: Ei, VPN! 
VPN: Sim! 
Você: Me envia a nova aula de informática? 
VPN: Ok! 
 
VPN: Ei, Estratégia! 
Estratégia: Sim! 
VPN: Me envia a nova aula de informática? 
Estratégia: Claro (e envia a aula). 
 
VPN: Ei, você! 
Você: Sim! 
VPN: Está aqui a nova aula (e envia a aula). 
 
Professor, o primeiro caso parece mais simples! Por que eu usaria uma VPN? Galera, para a imensa 
maioria dos casos, não faz sentido utilizar uma VPN! No entanto, se você tiver alguma 
preocupação quanto à privacidade e confidencialidade das informações trafegadas, sua 
utilização é recomendada. Quando você não a utiliza, tanto o site visitado quanto o provedor de 
internet (NET, GVT, etc) sabem quem você é, qual página você visitou e o que você fez. 
 
Se você estiver trafegando informações extremamente críticas e sigilosas, não é recomendável 
deixá-las trafegando sem proteção por aí. O que faz a VPN? Ela criptografa as requisições e 
você Servidores do estratégia 
internet 
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respostas feitas entre um cliente e um servidor, e é responsável pelo transporte. Em outras 
palavras, tanto o site visitado quanto o provedor de internet só sabem que quem o acessou foi 
uma VPN, mas não sabem quem estava por trás. 
 
Além disso, como a requisição e a resposta vão e voltam criptografadas, não se sabe o que 
efetivamente foi pedido e o que foi efetivamente realizado. Vamos aproveitar o clima de eleições 
para dar um exemplo! Logo após o encerramento das eleições – às 17h00 em alguns lugares e às 
19h00 em outros –, os votos armazenados em cada uma das urnas eletrônicas precisam ser 
transmitidos para o Tribunal Superior Eleitoral (TSE) de forma que ele possa contabilizá-los. 
 
Como é feita essa transmissão? Por meio de uma VPN! Logo, não é possível identificar que um 
determinado pacote de dados se trata dos dados da urna eletrônica – e, mesmo que fosse 
possível, não será possível identificar os votos. Logo, podemos dizer que foi criada uma rede 
virtual privada, porque ela foi construída sobre uma rede pública real (a Internet, em geral). É 
criado uma espécie de túnel que protege a confidencialidade das informações. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
(SUGEP – UFRPE – Auxiliar de Administração – Letra A) A Extranet oferece a parceiros 
comerciais acesso limitado a recursos da Intranet de uma organização, através de uma 
conexão de rede privada virtual (VPN) pela Internet. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, a questão está perfeita (Correto). 
 
Por fim, vamos falar rapidamente sobre as aplicabilidades de Extranets: permitir acesso remoto 
à Intranet empresarial para uso de vendedores com conexão remota; dar igualdade de condições 
para que duas ou mais empresas compartilhem informações de forma controlada; viabilizar 
aplicações inovadoras de B2B; melhorar as comunicações ao longo da cadeia de suprimentos; 
desenvolvimento de projetos colaborativos entre empresas; agilizar transações comerciais; etc. 
 
(FCC – ANS – Técnico em Regulação) Quando uma rede de computadores de uma 
empresa, com servidor Web e protocolo TCP/IP, se comunica com outra rede Web de 
outra empresa, trata-se de uma rede: 
 
a) Intranet. 
b) Extranet. 
vp
n 
Servidores do estratégia você 
vpn internet 
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c) Internet. 
d) Internet 2. 
e) Wireless. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se de uma Extranet! Galera, um Servidor Web é uma máquina especializada em 
hospedar páginas web. O site do Estratégia Concursos fica hospedado em servidores web (Letra B). 
 
(IADES – METRÔ/DF – Administrador) A internet é uma importante ferramenta para 
usuários e empresas. A esse respeito, no que se refere às empresas, é correto afirmar 
que o canal de comunicação externo que permite aos usuários interagirem com a 
empresa (normalmente parceiros, fornecedores e vendedores) é denominado: 
 
a) extranet. 
b) LAN 
c) MAN. 
d) WAN. 
e) intranet. 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se da Extranet (Letra A). 
 
(FUNIVERSA – Polícia Científica/GO – Auxiliar de Autópsia) Assinale a alternativa que 
apresenta a rede que utiliza tecnologias como web e correio eletrônico e é 
caracterizada por ser de propriedade de empresas para interligar clientes, parceiros e 
fornecedores. 
 
a) Ethernet 
b) Intranet 
c) Extranet 
d) Internet 
e) Arpanet 
_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se da Extranet (Letra C). 
 
(ESAF – FUNAI – Conhecimentos Gerais) A soluçãode conectividade que permite o 
acesso externo a uma rede corporativa, compartilhando dados para fins específicos 
como, por exemplo, fornecedores ou clientes, é denominada: 
 
a) Intranet. 
b) Outnet. 
c) Internet. 
d) Extranet 
e) SupplierNet. 
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_______________________ 
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se da Extranet (Letra D). 
 
PARÂMETRO INTERNET INTRANET EXTRANET 
TIPO DE REDE 
PÚBLICO 
 
PRIVADO 
 
PRIVADO/VPN 
 
TAMANHO 
ILIMITADO 
 
NÚMERO LIMITADO DE 
DISPSITIVOS CONECTADOS 
NÚMERO LIMITADO DE 
DISPOSITIVOS CONECTADOS 
SEGURANÇA 
DEPENDE 
 
PROTEGIDO POR FIREWALL 
 
FIREWALL SEPARA A INTERNET 
DA EXTRANET 
ACESSO 
TODOS 
 
PESSOAS AUTORIZADAS 
 
PESSOAS AUTORIZADAS 
 
COMPARTILHAMENTO 
DE INFORMAÇÕES 
TOTAL 
 
DENTRO DA ORGANIZAÇÃO 
 
ENTRE COLABORADORES E 
PESSOAS EXTERNAS 
PROPRIETÁRIO 
NÃO POSSUI 
 
ORGANIZAÇÃO PARTICULAR 
 
UMA OU MAIS ORGANIZAÇÕES 
TIPO DE REDE 
WAN 
 
(EM GERAL) LAN 
 
MAN/WAN 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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13 - EXERCÍCIOS COMENTADOS 
 
1. (CESPE / PM-MA / 2018) Tanto o protocolo HTTP quanto o protocolo HTTPS podem ser 
utilizados em intranets e na Internet. 
 
Comentários: 
 
Professor, a Intranet permite a utilização dos Protocolos da Pilha TCP/IP? Sim! Permite a 
utilização dos Protocolos HTTP e HTTPS? Sim! Permite o compartilhamento de arquivos? 
Sim! Permite o compartilhamento de impressoras? Sim! Permite transmissão de vídeo? Sim! 
Ninguém mais erra isso agora :-) 
 
Conforme vimos em aula, ambos podem ser utilizados em Intranets e Extranets. 
 
Gabarito: Correto 
 
2. (CESPE / PF / 2018) A Internet pode ser dividida em intranet, restrita aos serviços 
disponibilizados na rede interna de uma organização, e extranet, com os demais serviços 
(exemplo: redes sociais e sítios de outras organizações). 
 
Comentários: 
 
A Intranet é uma rede de computadores corporativa – privada, restrita e exclusiva a um público 
específico – que se utiliza de tecnologias, padrões e serviços comuns à internet com o intuito de 
compartilhar informações e recursos computacionais, além de melhorar a comunicação interna 
entre membros de uma organização. 
 
A Extranet é uma rede privada de computadores que funciona como uma extensão da Intranet, 
permitindo o acesso restrito a usuários externos de uma organização via Internet – em geral, 
parceiros, fornecedores e clientes. 
 
A intranet e a extranet não são subdivisões da internet! Conforme vimos em aula, os conceitos 
das duas são diversos dos que apresentados pela questão. 
 
Gabarito: Errado 
 
3. (CESPE / SEDF / 2017) É correto conceituar intranet como uma rede de informações internas 
de uma organização, que tem como objetivo compartilhar dados e informações para os seus 
colaboradores, usuários devidamente autorizados a acessar essa rede. 
 
Comentários: 
 
A Intranet é uma rede de computadores corporativa – privada, restrita e exclusiva a um público 
específico – que se utiliza de tecnologias, padrões e serviços comuns à internet com o intuito de 
compartilhar informações e recursos computacionais, além de melhorar a comunicação interna 
entre membros de uma organização. 
 
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Conforme vimos em aula, a questão está perfeita. A única ressalva é que a definição seria melhor 
caso fosse uma rede de computadores e, não, uma rede de informações. No entanto, isso não 
invalida o item. 
 
Gabarito: Correto 
 
4. (CESPE / INSS / 2016) A área administrativa do INSS informou a todos os servidores públicos 
lotados nesse órgão que o acesso a determinado sistema de consulta de dados cadastrais seria 
disponibilizado por meio da Internet, em substituição ao acesso realizado somente por meio 
da intranet do órgão. Nessa situação, não haverá similaridade entre os sistemas de consulta, 
porque sistemas voltados para intranet, diferentemente dos voltados para Internet, não são 
compatíveis com o ambiente web. 
 
Comentários: 
 
As intranets podem fazer uso das arquiteturas, padrões, aplicações, protocolos, 
serviços e recursos da Internet! Ela pode se utilizar de tudo que a Internet dispõe! Tudo que 
foi desenvolvido para utilização na internet pode ser utilizado pelas intranets de organizações de 
qualquer porte! 
 
Professor, a Intranet permite a utilização dos Protocolos da Pilha TCP/IP? Sim! Permite a 
utilização dos Protocolos HTTP e HTTPS? Sim! Permite o compartilhamento de arquivos? Sim! 
Permite o compartilhamento de impressoras? Sim! Permite transmissão de vídeo? Sim! 
 
Conforme vimos em aula, a questão não poderia estar mais errada! Sistemas voltados para a 
intranet são compatíveis com a internet e vice-e-versa! 
 
Gabarito: Errado 
 
5. (CESPE / Pref. São Paulo / 2016 – Letra A) Um usuário que está acessando a intranet de uma 
empresa deseja transferir, para o seu computador, um arquivo armazenado em um outro 
computador conectado à Internet. Nessa situação, é recomendável a esse usuário solicitar 
auxílio do administrador da intranet, que é o único usuário de uma rede interna com privilégio 
para o acesso à Internet. 
 
Comentários: 
 
Uma das funções da intranet é permitir que o acesso à Internet seja compartilhado por todos os 
usuários da rede. Assim sendo, normalmente, qualquer usuário de uma intranet, seja 
administrador ou não, poderá acessar a Internet. É bom lembrar que é possível configurar uma 
intranet de forma que apenas administradores tenham acesso à Internet, mas isto não é o padrão. 
 
Gabarito: Errado 
 
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6. (CESPE / TCU / 2015) Mesmo que seja uma rede privada de determinado órgão ou empresa 
destinada a compartilhar informações confidenciais, uma intranet poderá ser acessada por 
um computador remoto localizado na rede mundial de computadores, a Internet. 
 
Comentários: 
 
Se eu utilizo o meu usuário/senha e acesso à Intranet via Internet, então agora não chamamos 
mais de Intranet – chamamos de Extranet! Em outras palavras, nós podemos dizer que a 
Extranet é uma parte da Intranet estendida a usuários externos! Podemos afirmar também que 
a Extranet é basicamente uma modalidade de acesso à Intranet! 
 
Conforme vimos em aula, nesse caso seria acessada a extranet – que é uma extensão da intranet. 
 
Gabarito: Correto 
 
7. (CESPE / TELEBRAS / 2015) A rede intranet, circunscrita aos limites internos de uma 
instituição, utiliza os mesmos programas e protocolos de comunicação da Internet, mas é 
restrita a um conjunto específico de usuários que, para acessá-la, devem possuir um nome de 
login e uma senha. 
 
Comentários: 
 
A Intranet é uma rede de computadores corporativa – privada, restrita e exclusiva a um público 
específico – que se utiliza de tecnologias, padrões e serviços comuns à internet com o intuito de 
compartilhar informações e recursos computacionais, além de melhorar a comunicação interna 
entre membros de uma organização. 
 
Conforme vimos em aula, a questão está perfeita! Lembrando que a intranet requer a 
autenticação por meio de login e senha – dessa forma, somente usuários autorizados podem 
acessá-la. 
 
Gabarito: Correto8. (CESPE / PF / 2013) Se, em uma intranet, for disponibilizado um portal de informações 
acessível por meio de um navegador, será possível acessar esse portal fazendo-se uso dos 
protocolos HTTP ou HTTPS, ou de ambos, dependendo de como esteja configurado o servidor 
do portal. 
 
Comentários: 
 
Professor, a Intranet permite a utilização dos Protocolos da Pilha TCP/IP? Sim! Permite a 
utilização dos Protocolos HTTP e HTTPS? Sim! Permite o compartilhamento de arquivos? 
Sim! Permite o compartilhamento de impressoras? Sim! Permite transmissão de vídeo? Sim! 
Ninguém mais erra isso agora :-) 
 
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Conforme vimos em aula, a questão está perfeita! Lembrem-se de que a intranet utiliza as 
mesmas tecnologias da internet! Dessa forma, podemos utilizar os protocolos HTTP ou HTTPS 
para navegar em algum portal disponibilizado em uma Intranet. 
 
Gabarito: Correto 
 
9. (CESPE / IBAMA / 2013) A única diferença entre navegação na Internet e navegação na 
intranet é a necessidade de se configurar, na intranet, o endereço interno padrão no 
navegador, uma vez que os dados serão acessados internamente. 
 
Comentários: 
 
A intranet utiliza 
as Mesmas 
tecnologias da internet! 
 
Conforme vimos em aula, não há diferenças de navegação, uma vez que a intranet utiliza as 
mesmas tecnologias da internet. 
 
Gabarito: Errado 
 
10. (CESPE / TCE-RS / 2013) É possível, utilizando-se uma conexão VPN criptografada, acessar os 
dados da intranet do TCE/RS por meio da Internet. 
 
Comentários: 
 
O que faz a VPN? Ela criptografa as requisições e respostas feitas entre um cliente e um 
servidor, e é responsável pelo transporte. Em outras palavras, tanto o site visitado quanto o 
provedor de internet só sabem que quem o acessou foi uma VPN, mas não sabem quem estava 
por trás. 
 
Conforme vimos em aula, a VPN é uma rede privada virtual que permite utilizar a infraestrutura 
da internet para a transmissão de informações de maneira segura. Ela é uma forma mais segura 
de acessar uma intranet via internet – também chamada de extranet. 
 
Gabarito: Correto 
 
11. (CESPE / FUB / 2013) Tendo como referência a página eletrônica mostrada na figura abaixo, 
julgue o item subsequente a respeito de redes de computadores e segurança da informação. 
 
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Ao se enviar e receber mensagens via intranet, o acesso a essa intranet será feito por meio de 
um servidor local conectado a uma rede local WAN e fazendo uso do protocolo TCP/IP. 
 
Comentários: 
 
Rede Local WAN? Que maluquice! Rede Local é LAN (Local Area Network). WAN é Rede Ampla 
(Wide Area Network). 
 
Gabarito: Errado 
 
12. (CESPE / IBAMA / 2012) A intranet, geralmente, é empregada em corporações e nem sempre 
utiliza protocolos TCP/IP, como no caso da Internet. Com a transferência de dados nem 
sempre restrita ao ambiente institucional, é possível realizar aplicações típicas de intranet, 
como inclusão, exclusão e alteração de dados nos bancos de dados da corporação, relações 
de empregados com informações de aniversários, compartilhamento de arquivos e conexão 
com a Internet. 
 
Comentários: 
 
A intranet utiliza 
as Mesmas 
tecnologias da internet! 
 
Conforme vimos em aula, ela sempre utiliza Protocolos TCP/IP. 
 
Gabarito: Errado 
 
13. (CESPE / PRF / 2012) Para que se possa garantir a segurança da informação de uma corporação 
que disponibiliza aplicações na intranet, o acesso a essas aplicações deve ser restrito e 
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exclusivo a seus funcionários, podendo, nessas circunstâncias, as aplicações serem acessadas 
por meio da Internet. 
 
Comentários: 
 
A Extranet é uma rede privada de computadores que funciona como uma extensão da Intranet, 
permitindo o acesso restrito a usuários externos de uma organização via Internet – em geral, 
parceiros, fornecedores e clientes. 
 
Conforme vimos em aula, o acesso não precisa ser restrito aos funcionários, ela pode ser também 
utilizada por parceiros ou fornecedores – quando é chamada de extranet! 
 
Gabarito: Errado 
 
14. (CESPE / TRE-ES / 2011) Não é possível disponibilizar o serviço de correio eletrônico em redes 
intranet, em razão de essas redes serem privadas. 
 
Comentários: 
 
A intranet utiliza 
as Mesmas 
tecnologias da internet! 
 
Conforme vimos em aula, a intranet utiliza as mesmas tecnologias da internet, logo ela pode – 
sim – disponibilizar esse serviço. Aliás, esse é o procedimento padrão em qualquer intranet. 
 
Gabarito: Errado 
 
15. (CESPE / PREVIC / 2011) Para que as aplicações disponibilizadas na intranet de uma empresa 
possam ser acessadas por usuários via Internet, é suficiente incluir tais usuários no grupo de 
usuários com acesso autorizado à intranet. 
 
Comentários: 
 
É suficiente? Não, quando se diz que é suficiente, é o mesmo que dizer que isso basta. E isso não 
basta, porque será necessária a implementação de uma VPN ou autenticação por login/senha. 
 
Gabarito: Errado 
 
16. (CESPE / CNPq / 2011) A intranet utiliza os protocolos da Internet, mas no âmbito interno de 
empresas, para que os empregados possam acessar remotamente dados e informações 
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corporativas a partir de suas residências. O protocolo específico para transferência de arquivos 
na Internet, que deve ser configurado de forma diferenciado quando utilizado na intranet, é o 
IN-FTP (File Transfer Protocol-Intranet). 
 
Comentários: 
 
DEFINIÇÕES DE INTRANET 
A Intranet é um tipo de rede de computadores que utiliza o conjunto de protocolos TCP/IP e os vários serviços 
de rede que estão presentes na Internet, como o HTTP e o FTP. 
 
Conforme vimos em aula, a intranet utiliza as mesmas tecnologias da internet – inclusive 
protocolos. Não existe essa configuração diferente chamada IN-FTP. Lembrando que o FTP é o 
protocolo que permite a transferência de arquivos de qualquer tipo, sendo o envio chamado de 
upload e o recebimento chamado de download. 
 
Gabarito: Errado 
 
17. (CESPE / STM / 2011) A intranet é um tipo de rede de uso restrito a um conjunto de usuários 
específicos de determinada organização. 
 
Comentários: 
 
A Intranet é uma rede de computadores corporativa – privada, restrita e exclusiva a um 
público específico – que se utiliza de tecnologias, padrões e serviços comuns à internet com o 
intuito de compartilhar informações e recursos computacionais, além de melhorar a comunicação 
interna entre membros de uma organização. 
 
Conforme vimos em aula, a questão está perfeita. 
 
Gabarito: Correto 
 
18. (CESPE / STM / 2011) Considere que um membro da área de recursos humanos de 
determinada empresa tenha publicado, no espaço acessível de intranet da empresa, 
documentos relativos às avaliações de desempenho dos departamentos e dos servidores aí 
lotados. 
 
Nesse caso, em função da natureza do meio em que foram disponibilizados, os documentos 
serão de acesso público e irrestrito para outros usuários da Internet. 
 
Comentários: 
 
A Intranet é uma rede de computadores corporativa – privada, restrita e exclusiva a um 
público específico – que se utiliza de tecnologias, padrões e serviços comunsà internet com o 
intuito de compartilhar informações e recursos computacionais, além de melhorar a comunicação 
interna entre membros de uma organização. 
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Apesar de os dois tipos de rede utilizarem as mesmas tecnologias, as informações disponibilizadas 
na intranet são restritas ao seu público alvo, em contraste com a internet – que possui 
informações que podem ser acessadas em qualquer lugar, a qualquer momento, por qualquer 
pessoa. 
 
Gabarito: Errado 
 
19. (CESPE / STM / 2011) A intranet é um tipo de rede de uso restrito a um conjunto de usuários 
específicos de determinada organização. 
 
Comentários: 
 
A Intranet é uma rede de computadores corporativa – privada, restrita e exclusiva a um 
público específico – que se utiliza de tecnologias, padrões e serviços comuns à internet com o 
intuito de compartilhar informações e recursos computacionais, além de melhorar a comunicação 
interna entre membros de uma organização. 
 
Conforme vimos em aula, a questão está perfeita! 
 
Gabarito: Correto 
 
20. (CESPE / ABIN / 2010) A troca de mensagens eletrônicas entre cidades geograficamente 
distantes não pode ser realizada por meio de uma intranet, em razão das características dos 
protocolos de e-mail usados em uma rede corporativa. 
 
Comentários: 
 
A intranet utiliza 
as Mesmas 
tecnologias da internet! 
 
Galera, se a intranet utiliza as mesmas tecnologias da internet, a troca de mensagens eletrônicas 
por meio do correio eletrônico não vai ser diferente! Os protocolos utilizados são os mesmos! 
 
Gabarito: Errado 
 
21. (CESPE / MPU / 2010) O acesso autorizado à intranet de uma instituição restringe-se a um 
grupo de usuários previamente cadastrados, de modo que o conteúdo dessa intranet, 
supostamente, por vias normais, não pode ser acessado pelos demais usuários da Internet. 
 
Comentários: 
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A Intranet é uma rede de computadores corporativa – privada, restrita e exclusiva a um 
público específico – que se utiliza de tecnologias, padrões e serviços comuns à internet com o 
intuito de compartilhar informações e recursos computacionais, além de melhorar a comunicação 
interna entre membros de uma organização. 
 
Conforme vimos em aula, a questão está impecável. 
 
Gabarito: Correto 
 
22. (CESPE / MPU / 2010) A figura abaixo mostra uma janela do IE 8.0 aberta em um computador 
com o Windows XP e conectado à Internet. Com base nessa figura, julgue o item que se segue, 
acerca da utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à 
Internet e intranet. 
 
 
Uma vantagem da utilização da intranet em relação à Internet é a ausência de vírus, por se 
tratar de uma rede interna, necessariamente protegida por sistema de firewall. 
 
Comentários: 
 
A intranet utiliza 
as Mesmas 
tecnologias da internet! 
 
Conforme vimos em aula, ambas utilizam as mesmas tecnologias, logo não podemos garantir que 
uma é mais segura que a outra. Ademais, apesar de comum, não é obrigatória a utilização de 
firewall nem para acessar a internet nem para acessar a intranet. 
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Gabarito: Errado 
 
23. (CESPE / CEF / 2010 – Letra A) O acesso ao que se denomina intranet deve ser feito por meio 
de uma rede local, não sendo possível esse acesso a partir de um computador conectado à 
Internet, garantindo-se, assim, segurança. 
 
Comentários: 
 
A Extranet é uma rede privada de computadores que funciona como uma extensão da Intranet, 
permitindo o acesso restrito a usuários externos de uma organização via Internet – em geral, 
parceiros, fornecedores e clientes. 
 
Conforme vimos em aula, não é obrigatório que seja acessado por meio de uma rede local – o 
acesso é possível por meio de uma extranet, que é uma extensão da intranet. 
 
Gabarito: Errado 
 
24. (CESPE / TRE-MT / 2010 – Letra A) As intranets são destinadas ao uso em locais remotos, onde 
não se dispõe de acesso a provedores de acesso à Internet. 
 
Comentários: 
 
Como é? Isso não faz o menor sentido! Aliás, o uso da Intranet não está nem vinculado à Internet. 
Como vimos em aula, é possível existir uma intranet sem uma conexão com a internet. 
 
Gabarito: Errado 
 
25. (CESPE / TRE-MT / 2010 – Letra A) Para se acessar a Internet ou uma intranet, é suficiente que 
o usuário tenha o Internet Explorer instalado em seu computador. 
 
Comentários: 
 
Mais um item maluco e sem nenhum sentido! Questão erradíssima... 
 
Gabarito: Errado 
 
26. (CESPE / TRE-MT / 2010 – Letra D) A intranet disponibiliza serviços semelhantes aos da 
Internet dentro de uma rede local, mas não permite que esses serviços sejam acessados de 
outros locais. 
 
Comentários: 
 
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A intranet pode ser acessada de outros locais – nesse caso, será chamada de extranet e será 
acessada via internet. 
 
Gabarito: Errado 
 
27. (CESPE / TRE-BA / 2010) As intranets são estruturadas de maneira que as organizações 
possam disponibilizar suas informações internas de forma segura, irrestrita e pública, sem que 
os usuários necessitem de autenticação, ou seja, de fornecimento de nome de login e senha. 
 
Comentários: 
 
Observem que todas elas exigem autenticação, isto é, exigem que eu me identifique com nome 
de usuário e senha! Por que? Porque eu não estou conectado à rede dessas organizações. Eu 
estou conectado à internet, logo eu não posso acessá-las. Podemos concluir que intranets 
são privadas, restritas, internas, exclusivas ou limitadas a um público específico, 
geralmente dentro de um mesmo local físico, e conectado diretamente à rede dessa 
organização. 
 
Pessoal, as informações da intranet não são públicas. Ao contrário, são privadas e restritas a um 
grupo determinado de pessoas! Quando dentro da organização provedora da intranet, não é 
necessária a utilização de login e senha, mas para acessá-la por meio da internet, é necessário 
realizar a autenticação do usuário. 
 
Gabarito: Errado 
 
28. (CESPE / TRT-RN / 2013) Intranet é um novo conceito de Internet, em que, por meio de acesso 
restrito e seguro, as pessoas podem trocar informações entre si, de qualquer lugar do mundo, 
sem que façam uso da Internet ou de seus protocolos de comunicação. 
 
Comentários: 
 
A intranet utiliza 
as Mesmas 
tecnologias da internet! 
 
Galera, já estou com o braço doendo de escrever que a intranet utiliza as mesmas tecnologias da 
internet. Já viram como é importante saber isso, certo? 
 
Gabarito: Errado 
 
29. (CESPE / TCU / 2009) Intranet e extranet são redes de computadores em que se utiliza a 
tecnologia da Internet para o fornecimento de serviços. 
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Comentários: 
 
A intranet utiliza 
as Mesmas 
tecnologias da internet! 
 
Como a extranet é uma extensão da intranet, podemos afirmar também que a extranet utiliza as 
mesmas tecnologias da extranet para fornecimento de serviços. Vejam a definição: 
 
A Extraneté uma rede privada de computadores que funciona como uma extensão da 
Intranet, permitindo o acesso restrito a usuários externos de uma organização via Internet – 
em geral, parceiros, fornecedores e clientes. 
 
Gabarito: Correto 
 
30. (CESPE / PF / 2009) As intranets, por serem redes com acesso restrito aos usuários de 
empresas, não utilizam os mesmos protocolos de comunicação usados na Internet, como o 
TCP/IP. 
 
Comentários: 
 
A intranet utiliza 
as Mesmas 
tecnologias da internet! 
 
Mais uma questão perguntando a mesma coisa! As intranets utilizam as mesmas tecnologias da 
internet. 
 
Gabarito: Errado 
 
31. (CESPE / ANATEL / 2009) As intranets possuem as características e fundamentos semelhantes 
aos da Internet e baseiam-se no mesmo conjunto de protocolos utilizados na Internet. Entre 
outros, são exemplos de protocolos para intranets: Transmission Control Protocol (TCP) e 
Internet Protocol (IP). 
 
Comentários: 
 
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Professor, a Intranet permite a utilização dos Protocolos da Pilha TCP/IP? Sim! Permite 
a utilização dos Protocolos HTTP e HTTPS? Sim! Permite o compartilhamento de arquivos? Sim! 
Permite o compartilhamento de impressoras? Sim! Permite transmissão de vídeo? Sim! Ninguém 
mais erra isso agora :-) 
 
Conforme vimos em aula, a questão está perfeita. 
 
Gabarito: Correto 
 
32. (CESPE / ANATEL / 2009) Baseada nos padrões de comunicação da Internet, uma intranet 
pode ser caracterizada como uma rede privada de computadores, acessível apenas a membros 
de uma mesma organização. Mesmo assim, sua utilização requer componentes básicos, como 
sistemas de proteção e servidores web, sem, no entanto, ser obrigatório o uso do protocolo 
TCP/IP. 
 
Comentários: 
 
Não é obrigatória a utilização de sistemas de proteção (Ex: Firewall) ou de um Servidor Web – 
apesar de ser bastante comum. Ademais, não é acessível apenas a membros de uma organização, 
pode ser acessada por parceiros, clientes, etc – via extranet. 
 
Gabarito: Errado 
 
33. (CESPE / IBAMA / 2009) Existem sítios na Internet que disponibilizam a opção para entrar na 
intranet mediante a exigência de usuário e senha previamente cadastrados. 
 
Comentários: 
 
É muito comum que empresas forneçam acesso aos seus parceiros comerciais via 
extranet, de forma a facilitar pedidos, pagamentos e o que mais precisarem. Existem 
duas maneiras de acessar remotamente uma Extranet! Uma delas nós já vimos: por meio da 
internet, informando seu nome de usuário e senha para garantir a autenticidade do usuário; ou 
por meio de uma Virtual Private Network – a famosa VPN! O que é isso, professor? 
 
Conforme vimos em aula, o acesso à intranet via internet é uma extranet. Além disso, o acesso se 
dá por meio de uma VPN ou por meio da inserção de nome de usuário e senha previamente 
cadastrados (também chamada autenticação). 
 
Gabarito: Correto 
 
34. (CESPE / FINEP / 2009) A respeito de intranet, assinale a opção correta. 
 
a) Intranet é o mesmo que Internet, mudando-se apenas a grafia do termo, em alguns países, 
em razão da pronúncia. 
 
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b) Com as tecnologias de intranet, é possível disponibilizar serviços exclusivos para grupos 
restritos de usuários, como os de uma empresa, por exemplo. 
 
c) Para se acessar uma intranet corporativa, é obrigatório usar a Internet, pois seus usuários 
precisam de um provedor de acesso externo à intranet para poderem fazer login nessa rede 
corporativa. 
 
d) Na intranet, serviços de acesso a páginas web e de acesso a e-mail não estão disponíveis, 
por motivos de segurança. 
 
e) A Internet é formada por um conjunto de intranets. 
 
Comentários: 
 
(a) Errado. Essa é até engraçada, mas são conceitos diferentes; (b) Correto. Nesse caso, seria 
acessada via extranet; (c) Errado. Não é obrigatória a utilização de internet, apesar de ser bastante 
comum; (d) Errado. Podem estar disponíveis todos os serviços que estejam também disponíveis 
na internet; (e) Errado, a internet é formada por um conjunto de redes de computadores – não 
necessariamente intranets. 
 
Gabarito: Letra B 
 
35. (CESPE / SEDF / 2009) As intranets são redes que funcionam por meio de protocolos 
exclusivos, diferentes daqueles usados na Internet, sendo sua aplicação o armazenamento, na 
Internet, de conteúdos sigilosos a apenas usuários autorizados por meio de senhas. 
 
Comentários: 
 
A intranet utiliza 
as Mesmas 
tecnologias da internet! 
 
Conforme vimos em aula, a intranet utiliza as mesmas tecnologias da internet. 
 
Gabarito: Errado 
 
36. (CESPE / TRT – 1ª Região / 2008) Intranet é um termo específico usado para denominar o tipo 
de rede que contém um número máximo de 5 computadores interligados. 
 
Comentários: 
 
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Errado, não há qualquer limite para quantidade de computadores interligados em uma intranet. 
 
Gabarito: Errado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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14 – LISTA DE EXERCÍCIOS 
1. (CESPE / PM-MA / 2018) Tanto o protocolo HTTP quanto o protocolo HTTPS podem ser 
utilizados em intranets e na Internet. 
 
2. (CESPE / PF / 2018) A Internet pode ser dividida em intranet, restrita aos serviços 
disponibilizados na rede interna de uma organização, e extranet, com os demais serviços 
(exemplo: redes sociais e sítios de outras organizações). 
 
3. (CESPE / SEDF / 2017) É correto conceituar intranet como uma rede de informações internas 
de uma organização, que tem como objetivo compartilhar dados e informações para os seus 
colaboradores, usuários devidamente autorizados a acessar essa rede. 
 
4. (CESPE / INSS / 2016) A área administrativa do INSS informou a todos os servidores públicos 
lotados nesse órgão que o acesso a determinado sistema de consulta de dados cadastrais seria 
disponibilizado por meio da Internet, em substituição ao acesso realizado somente por meio 
da intranet do órgão. Nessa situação, não haverá similaridade entre os sistemas de consulta, 
porque sistemas voltados para intranet, diferentemente dos voltados para Internet, não são 
compatíveis com o ambiente web. 
 
5. (CESPE / Pref. São Paulo / 2016 – Letra A) Um usuário que está acessando a intranet de uma 
empresa deseja transferir, para o seu computador, um arquivo armazenado em um outro 
computador conectado à Internet. Nessa situação, é recomendável a esse usuário solicitar 
auxílio do administrador da intranet, que é o único usuário de uma rede interna com privilégio 
para o acesso à Internet. 
 
6. (CESPE / TCU / 2015) Mesmo que seja uma rede privada de determinado órgão ou empresa 
destinada a compartilhar informações confidenciais, uma intranet poderá ser acessada por 
um computador remoto localizado na rede mundial de computadores, a Internet. 
 
7. (CESPE / TELEBRAS / 2015) A rede intranet, circunscrita aos limites internos de uma 
instituição, utiliza os mesmos programas e protocolos de comunicação da Internet, mas é 
restrita a um conjunto específico de usuários que, para acessá-la, devem possuir um nome de 
login e uma senha. 
 
8. (CESPE / PF / 2013) Se, em uma intranet, for disponibilizadoum portal de informações 
acessível por meio de um navegador, será possível acessar esse portal fazendo-se uso dos 
protocolos HTTP ou HTTPS, ou de ambos, dependendo de como esteja configurado o servidor 
do portal. 
 
9. (CESPE / IBAMA / 2013) A única diferença entre navegação na Internet e navegação na 
intranet é a necessidade de se configurar, na intranet, o endereço interno padrão no 
navegador, uma vez que os dados serão acessados internamente. 
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10. (CESPE / TCE-RS / 2013) É possível, utilizando-se uma conexão VPN criptografada, acessar os 
dados da intranet do TCE/RS por meio da Internet. 
 
11. (CESPE / FUB / 2013) Tendo como referência a página eletrônica mostrada na figura abaixo, 
julgue o item subsequente a respeito de redes de computadores e segurança da informação. 
 
 
 
Ao se enviar e receber mensagens via intranet, o acesso a essa intranet será feito por meio de 
um servidor local conectado a uma rede local WAN e fazendo uso do protocolo TCP/IP. 
 
12. (CESPE / IBAMA / 2012) A intranet, geralmente, é empregada em corporações e nem sempre 
utiliza protocolos TCP/IP, como no caso da Internet. Com a transferência de dados nem 
sempre restrita ao ambiente institucional, é possível realizar aplicações típicas de intranet, 
como inclusão, exclusão e alteração de dados nos bancos de dados da corporação, relações 
de empregados com informações de aniversários, compartilhamento de arquivos e conexão 
com a Internet. 
 
13. (CESPE / PRF / 2012) Para que se possa garantir a segurança da informação de uma corporação 
que disponibiliza aplicações na intranet, o acesso a essas aplicações deve ser restrito e 
exclusivo a seus funcionários, podendo, nessas circunstâncias, as aplicações serem acessadas 
por meio da Internet. 
 
14. (CESPE / TRE-ES / 2011) Não é possível disponibilizar o serviço de correio eletrônico em redes 
intranet, em razão de essas redes serem privadas. 
 
15. (CESPE / PREVIC / 2011) Para que as aplicações disponibilizadas na intranet de uma empresa 
possam ser acessadas por usuários via Internet, é suficiente incluir tais usuários no grupo de 
usuários com acesso autorizado à intranet. 
 
16. (CESPE / CNPq / 2011) A intranet utiliza os protocolos da Internet, mas no âmbito interno de 
empresas, para que os empregados possam acessar remotamente dados e informações 
corporativas a partir de suas residências. O protocolo específico para transferência de arquivos 
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na Internet, que deve ser configurado de forma diferenciado quando utilizado na intranet, é o 
IN-FTP (File Transfer Protocol-Intranet). 
 
17. (CESPE / STM / 2011) A intranet é um tipo de rede de uso restrito a um conjunto de usuários 
específicos de determinada organização. 
 
18. (CESPE / STM / 2011) Considere que um membro da área de recursos humanos de 
determinada empresa tenha publicado, no espaço acessível de intranet da empresa, 
documentos relativos às avaliações de desempenho dos departamentos e dos servidores aí 
lotados. 
 
Nesse caso, em função da natureza do meio em que foram disponibilizados, os documentos 
serão de acesso público e irrestrito para outros usuários da Internet. 
 
19. (CESPE / STM / 2011) A intranet é um tipo de rede de uso restrito a um conjunto de usuários 
específicos de determinada organização. 
 
20. (CESPE / ABIN / 2010) A troca de mensagens eletrônicas entre cidades geograficamente 
distantes não pode ser realizada por meio de uma intranet, em razão das características dos 
protocolos de e-mail usados em uma rede corporativa. 
 
21. (CESPE / MPU / 2010) O acesso autorizado à intranet de uma instituição restringe-se a um 
grupo de usuários previamente cadastrados, de modo que o conteúdo dessa intranet, 
supostamente, por vias normais, não pode ser acessado pelos demais usuários da Internet. 
 
22. (CESPE / MPU / 2010) A figura abaixo mostra uma janela do IE 8.0 aberta em um computador 
com o Windows XP e conectado à Internet. Com base nessa figura, julgue o item que se segue, 
acerca da utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à 
Internet e intranet. 
 
Uma vantagem da utilização da intranet em relação à Internet é a ausência de vírus, por se 
tratar de uma rede interna, necessariamente protegida por sistema de firewall. 
 
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23. (CESPE / CEF / 2010 – Letra A) O acesso ao que se denomina intranet deve ser feito por meio 
de uma rede local, não sendo possível esse acesso a partir de um computador conectado à 
Internet, garantindo-se, assim, segurança. 
 
24. (CESPE / TRE-MT / 2010 – Letra A) As intranets são destinadas ao uso em locais remotos, onde 
não se dispõe de acesso a provedores de acesso à Internet. 
 
25. (CESPE / TRE-MT / 2010 – Letra A) Para se acessar a Internet ou uma intranet, é suficiente que 
o usuário tenha o Internet Explorer instalado em seu computador. 
 
26. (CESPE / TRE-MT / 2010 – Letra D) A intranet disponibiliza serviços semelhantes aos da 
Internet dentro de uma rede local, mas não permite que esses serviços sejam acessados de 
outros locais. 
 
27. (CESPE / TRE-BA / 2010) As intranets são estruturadas de maneira que as organizações 
possam disponibilizar suas informações internas de forma segura, irrestrita e pública, sem que 
os usuários necessitem de autenticação, ou seja, de fornecimento de nome de login e senha. 
 
28. (CESPE / TRT-RN / 2013) Intranet é um novo conceito de Internet, em que, por meio de acesso 
restrito e seguro, as pessoas podem trocar informações entre si, de qualquer lugar do mundo, 
sem que façam uso da Internet ou de seus protocolos de comunicação. 
 
29. (CESPE / TCU / 2009) Intranet e extranet são redes de computadores em que se utiliza a 
tecnologia da Internet para o fornecimento de serviços. 
 
30. (CESPE / PF / 2009) As intranets, por serem redes com acesso restrito aos usuários de 
empresas, não utilizam os mesmos protocolos de comunicação usados na Internet, como o 
TCP/IP. 
 
31. (CESPE / ANATEL / 2009) As intranets possuem as características e fundamentos semelhantes 
aos da Internet e baseiam-se no mesmo conjunto de protocolos utilizados na Internet. Entre 
outros, são exemplos de protocolos para intranets: Transmission Control Protocol (TCP) e 
Internet Protocol (IP). 
 
32. (CESPE / ANATEL / 2009) Baseada nos padrões de comunicação da Internet, uma intranet 
pode ser caracterizada como uma rede privada de computadores, acessível apenas a membros 
de uma mesma organização. Mesmo assim, sua utilização requer componentes básicos, como 
sistemas de proteção e servidores web, sem, no entanto, ser obrigatório o uso do protocolo 
TCP/IP. 
 
33. (CESPE / IBAMA / 2009) Existem sítios na Internet que disponibilizam a opção para entrar na 
intranet mediante a exigência de usuário e senha previamente cadastrados. 
 
34. (CESPE / FINEP / 2009) A respeito de intranet, assinale a opção correta. 
Diego Carvalho, Renato da Costa
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Informática p/ TCU (Técnico de Controle Externo) Com Videoaulas -2019
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 152 
 153 
 
a) Intranet é o mesmo que Internet, mudando-se apenas a grafia do termo, em alguns países, 
em razão da pronúncia. 
 
b) Com as tecnologias de intranet, é possível disponibilizar serviços exclusivospara grupos 
restritos de usuários, como os de uma empresa, por exemplo. 
 
c) Para se acessar uma intranet corporativa, é obrigatório usar a Internet, pois seus usuários 
precisam de um provedor de acesso externo à intranet para poderem fazer login nessa rede 
corporativa. 
 
d) Na intranet, serviços de acesso a páginas web e de acesso a e-mail não estão disponíveis, 
por motivos de segurança. 
 
e) A Internet é formada por um conjunto de intranets. 
 
35. (CESPE / SEDF / 2009) As intranets são redes que funcionam por meio de protocolos 
exclusivos, diferentes daqueles usados na Internet, sendo sua aplicação o armazenamento, na 
Internet, de conteúdos sigilosos a apenas usuários autorizados por meio de senhas. 
 
36. (CESPE / TRT – 1ª Região / 2008) Intranet é um termo específico usado para denominar o tipo 
de rede que contém um número máximo de 5 computadores interligados. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 153 
 153 
15 – GABARITO 
1. CORRETO 
2. ERRADO 
3. CORRETO 
4. ERRADO 
5. ERRADO 
6. CORRETO 
7. CORRETO 
8. CORRETO 
9. ERRADO 
10. CORRETO 
11. ERRADO 
12. ERRADO 
13. ERRADO 
14. ERRADO 
15. ERRADO 
16. ERRADO 
17. CORRETO 
18. ERRADO 
19. CORRETO 
20. ERRADO 
21. CORRETO 
22. ERRADO 
23. ERRADO 
24. ERRADO 
25. ERRADO 
26. ERRADO 
27. ERRADO 
28. ERRADO 
29. CORRETO 
30. ERRADO 
31. CORRETO 
32. ERRADO 
33. CORRETO 
34. LETRA B 
35. ERRADO 
36. ERRADO 
 
 
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