AV ADM DE MARKETING 2015.2

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Avaliação: GST0581_AV_201404050957 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno - JONY DE CASTRO PASSARELO 
Professor: EDSON SEITI MIYATA Turma: 9001/AA 
Nota da Prova: 5,0 Nota de Partic.: 2 Data: 26/08/2015 21:10:00 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201404638614) Pontos: 0,0 / 1,5 
CONCEITUE, DE MANEIRA OBJETIVA, E DÊ EXEMPLOS DE PRODUTOS CONSIDERADOS NA - DEMANDA 
INELÁSTICA. 
 
 
Resposta: ... 
 
 
Gabarito: Aumento ou redução no preço, até certo nível, não afeta significativamente as quantidades 
vendidas.Produtos de difícil substituição. Ex: Gasolina, Sal, Açúcar 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201404638725) Pontos: 1,5 / 1,5 
O PRODUTO, DENTRO DO MIX DE MARKETING, PODE MOSTRAR 3 CONCEITOS, A PARTIR DA VISÃO DE 
MARKETING. SÃO ELES: 
 
 
Resposta: básico, real e ampliado. 
 
 
Gabarito: BÁSICO, REAL E AMPLIADO. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201404307421) Pontos: 0,5 / 0,5 
Quando da proclamação das Funções Básicas das Organizações, por Henry Fayol, a função Marketing ainda não 
havia sido citada, dixando de fazer parte da seleta lista das funções essenciais para que uma empresa pudesse 
alcançar seus objetivos. Atualmente, o Marketing ocupa um lugar especial na sociedade organizacional, sendo 
uma função aplicada: 
 
 
a empresas que oferecem produtos tangíveis; 
 
às empresas que tenham um produto com forte competitividade; 
 a qualquer empresa ou organização, com ou sem fins lucrativos; 
 
a organizações empresariais que queiram sobreviver às diversas ações da concorrência; 
 
a empresas de serviços, ou seja, produtos intangíveis. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201404623652) Pontos: 0,5 / 0,5 
A empresa SUCESSO está inserida em um mercado que apresenta dificuldade de oferta de matéria prima para 
fabricar seus produtos. Diante desse cenário, a empresa está passando por um momento de crise de 
abastecimento. Dessa forma, os gestores da SUCESSO resolveram trabalhar com orientação da empresa para o 
mercado. Marque a opção, da orientação que melhor se adéqua a situação da empresa SUCESSO: 
 
 
Orientação para o PRODUTO 
 
Orientação para o cliente 
 
Orientação para a VENDA 
 
Orientação para o Marketing 
 Orientação para a PRODUÇÃO 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201404070402) Pontos: 0,5 / 0,5 
Considerando as afirmativas abaixo sobre o Composto de Marketing podemos afirmar que: 
(I) Produto: tudo o que se refere ao produto ou serviço em si, como formulação física, características, produção, 
qualidade, marca, design, embalagem. 
(II) Preço: política de preços, descontos, e formas e prazos de pagamento. 
(III) Praça: todas as tarefas de comunicação que visam promover o consumo do produto ou serviço, promoção 
de vendas, publicidade, força de vendas, relações públicas, marketing direto, propaganda. 
(IV) Promoção: tarefas necessárias para apresentar o produto ou serviço ao consumidor, para que ele possa 
comprá-lo e consumi-lo, canais de distribuição, cobertura, variedades, locais, estoque, transporte. 
Está(ão) correta(s) somente a(s) afirmativa(s): 
 
 Alternativas I e II 
 
Alternativa II 
 
Altenativas III e IV 
 
Alternativas II e III 
 
Alternativa I 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201404323702) Pontos: 0,5 / 0,5 
"Neste domingo, o clássico entre Santos e Corinthians na Vila Belmiro será palco do lançamento da nova 
campanha de marketing do time da casa. 
Os torcedores conhecerão os novos mascotes do time: Baleinha, Baleião e a Galera da Vila. O objetivo é claro: 
atrair mais crianças e famílias para a torcida. 
'Queremos atrair as crianças para a torcida com algo a mais que só o futebol. Queremos fidelizar o público 
infantil justamente na idade em que ele costuma escolher seu time', afirma Fernando Montanha, gerente de 
comunicação do clube." 
Disponível em http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/santos-cria-novos-mascotes-para-atrair-torcida-
infantil 
Esse tipo de ação mostra claramente a intenção do clube citado em conquistar clientes concentrados em uma 
determinada faixa etária. Podemos concluir corretamente que, à luz da teoria da segmentação de mercado, essa 
ação pode ser classificada corretamente como: 
 
 
Segmentação geográfica. 
 
Segmentação comportamental. 
 
Segmentação socioeconômica. 
 Segmentação demográfica. 
 
Segmentação por tipo de uso. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201404645627) Pontos: 0,0 / 0,5 
Geralmente, os produtos têm um ciclo de vida, passando por quatro etapas de desenvolvimento: introdução, 
crescimento, maturação e declínio. Acerca desse assunto, avalie as afirmações a seguir. I. A fase introdutória é 
aquela em que um produto é lançado e há a necessidade de investimento de grandes montantes de dinheiro 
para tornar a marca e o produto conhecido. II. Crescimento é a etapa em que começam a aumentar a demanda 
e as exigências de características inovadoras no produto pelos clientes, nesse período não há concorrência e o 
lucro é enorme, pois não há mais custos nem investimento. III. A etapa da maturação é aquela em que as 
vendas tendem a aumentar, pois a grande parcela da clientela já optou pelo produto e o prejuízo é o principal 
fator dessa fase. IV. O declínio é a fase em que o custo diminui sensivelmente, assim como o interesse do 
mercado pelo produto, porém as vendas continuam em ascensão devido à marca. É correto apenas o que se 
afirma apenas em: 
 
 I. 
 
II e III. 
 
III. 
 
II. 
 I e IV. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201404066373) Pontos: 0,5 / 0,5 
O quadrinho mostra a influência da cultura de outros países economicamente dominantes influenciando o 
comportamento de consumo. Em qual ambiente de marketing se encaixa essa situação. 
 
 
 
 Ambiente sociocultural 
 
Ambiente demográfico 
 
Ambiente natural 
 
Ambiente tecnológico 
 
Ambiente político-legal 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201404651138) Pontos: 0,0 / 1,0 
No hotel Durmaqui, são oferecidos diversos serviços de qualidade aos seus hóspedes, da estética à locação de 
veículos. Muitos serviços têm hora certa para serem executados, como a preparação do café da manhã e a 
arrumação dos quartos dos hóspedes. Considerando o contexto apresentado, avalie as asserções a seguir e a 
relação proposta entre elas. I. Agiu corretamente o gerente do Durmaqui que decidiu capacitar muito bem sua 
equipe para não haver atrasos nos serviços que têm hora certa para serem executados, já que não é possível 
armazenar esses serviços. PORQUE II. Em geral, os serviços disponibilizados pelo hotel Durmaqui possuem a 
característica da inseparabilidade, o que não permite separá-los das pessoas que os oferecem. A respeito dessas 
asserções, assinale a opção correta 
 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201404625820) Pontos: 1,0 / 1,0 
As ferramentas de comunicação devem ser utilizadas de forma integrada para tornar o produto, o serviço ou a 
marca da empresa conhecidos do mercado e com um posicionamento que lhe garanta competitividade. A 
promoção é um dos elementos do composto de marketing que abrange todas as atividades que divulgam a 
organização, sua oferta de produtos e serviços, prestando ao mercado as informações necessárias sobre sua 
existência e sobre os benefícios que podem ser esperados do uso desses produtos e serviços, sugerindo ao 
mercado este uso. Entre os objetivos da promoção, podem ser destacados, EXCETO. 
 
 Manter osusuários/consumidores, constantemente, mais ou menos informados sobre a atuação da 
organização e sua oferta de produtos e serviços; 
 
Mostrar aos usuários/consumidores como usar os produtos e serviços disponíveis; 
 
Tornar a organização e seus produtos e serviços conhecidos pelos usuários/consumidores; 
 
Tornar o ambiente da organização e seus produtos e serviços atraentes para os usuários/consumidores; 
 
Evidenciar os benefícios dos produtos e serviços oferecidos. 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 25/08/2015 até 09/09/2015.