Gestão de Informações - Unidade III

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GESTÃO DE INFORMAÇÕES - QUESTIONÁRIO UNIDADE III 
PERGUNTA 1 
“Um conjunto de critérios para quantificar a excelência administrativa de uma organização.” Esse 
texto se refere a: 
Resposta Selecionada: e. 
Sistemas de informação excelente. 
Respostas: a. 
Monitoração da informação competitiva. 
 
b. 
Monitoração da informação estratégica. 
 
c. 
Monitoração governamental. 
 
d. 
Monitoração comercial. 
 
e. 
Sistemas de informação excelente. 
Comentário da resposta: Resposta: E 
Comentário: refere-se a sistemas de 
informação excelente, pois são aferidos, 
medidos em relação a aspectos 
administrativos adotados como padrão, como 
o PNQ. 
 
 
 
PERGUNTA 2 
O conjunto de técnicas e ferramentas que permite identificar, analisar e administrar, de forma 
estratégica e sistêmica, o ativo intelectual da empresa e seus processos associados, é a definição 
de gestão: 
Resposta Selecionada: d. 
Do conhecimento. 
Respostas: a. 
De competências. 
 
b. 
De talentos. 
 
c. 
De ativos. 
 
d. 
Do conhecimento. 
 
e. 
De processos. 
Comentário da resposta: Resposta: D 
Comentário: a gestão do conhecimento 
estrutura a visão do futuro da organização de 
forma adequada e dela pode derivar e 
construir o adequado sistema de indicadores, 
que permite identificar, analisar e administrar, 
de forma estratégica e sistêmica, o ativo 
intelectual da empresa e seus processos 
associados. 
 
 
 
PERGUNTA 3 
Este autor conceitua cluster como um conjunto de muitas empresas do mesmo tipo. Esse texto diz 
respeito a qual autor? 
Resposta Selecionada: b. 
Porter. 
Respostas: a. 
Nolan e Croson. 
 
b. 
Porter. 
 
c. 
Meireles. 
 
d. 
Costa. 
 
e. 
Zaccarelli. 
Comentário da resposta: Resposta: B 
Comentário: Porter conceitua cluster como um 
conjunto de muitas empresas do mesmo tipo 
 
 
 
PERGUNTA 4 
O cluster é um conjunto de muitas empresas do mesmo tipo, caracterizado por atender total ou 
parcialmente dez condições. A seguir, há algumas afirmativas: 
I. Concentração geográfica. 
II. Vários tipos de empresas e instituições de apoio na região. 
III. Alta especialização. 
IV. Defasagem tecnológica uniforme. 
Responda qual alternativa está correta: 
Resposta Selecionada: d. 
I, II, III e IV estão corretas. 
Respostas: a. 
I e II estão corretas. 
 
b. 
I e III estão corretas. 
 
c. 
I e IV estão corretas. 
 
d. 
I, II, III e IV estão corretas. 
 
e. 
II e III estão corretas. 
Comentário da resposta: Resposta: D 
Comentário: um cluster é um conjunto de 
muitas empresas do mesmo tipo, 
caracterizado por atender total ou 
parcialmente dez condições: 1. concentração 
geográfica; 2. vários tipos de empresas e 
instituições de apoio na região; 3. alta 
especialização; 4. cooperação entre empresas 
e seus fornecedores; 5. aproveitamento de 
subprodutos; 6. reciclagem de materiais; 7. 
muitas empresas do mesmo tipo; 8. intensa 
disputa; 9. administração dinâmica e moderna; 
10. defasagem tecnológica uniforme. 
 
 
 
PERGUNTA 5 
O que é uma marca? 
Resposta Selecionada: c. 
O sinal colocado no produto ou serviço para 
diferenciá-lo dos demais. 
Respostas: a. 
Um aspecto intrínseco ao produto, estampado 
no produto. 
 
b. 
Um aspecto extrínseco ao produto, estampado 
nele e expressa a organização. 
 
c. 
O sinal colocado no produto ou serviço para 
diferenciá-lo dos demais. 
 
d. 
Um desenho representativo da organização. 
 
e. 
Um ícone que representa a imagem da 
empresa e do produto. 
Comentário da resposta: Resposta: C 
Comentário: a definição de marca é o sinal 
colocado no produto ou serviço para 
diferenciá-lo dos demais. 
 
 
 
PERGUNTA 6 
A estratégia competitiva se constrói em relação à observação das seguintes subestratégias (SE). 
Assinale a alternativa incorreta: 
Resposta Selecionada: e. 
SE de custos. 
Respostas: a. 
SE de diferenciação. 
 
b. 
SE de imitação. 
 
c. 
SE de integração com clientes. 
 
d. 
SE de oportunidades. 
 
e. 
SE de custos. 
Comentário da resposta: Resposta: E 
Comentário: a estratégia competitiva se 
constrói em relação à observação das 
seguintes subestratégias (SE): SE de 
diferenciação, SE de imitação, SE de integração 
com clientes, SE de oportunidades. Não há 
subestratégia SE de custos. 
 
 
 
PERGUNTA 7 
O capital intelectual (intellectual capital) é o valor agregado aos produtos da organização por meio 
de informação e conhecimento. É composto por: 
I. Habilidades e conhecimentos das pessoas. 
II. Tecnologia. 
III. Processos ou características específicas de uma organização. 
IV. Posição. 
Estão corretas as afirmativas: 
Resposta Selecionada: a. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 
b. 
I e III. 
 
c. 
I e II. 
 
d. 
I, II, III e IV. 
 
e. 
II, III e IV. 
Comentário da resposta: Resposta: A 
Comentário: o capital intelectual ( intellectual 
capital) é o valor agregado aos produtos da 
organização por meio de informação e 
conhecimento. É composto pelas habilidades e 
pelos conhecimentos das pessoas, pela 
tecnologia, pelos processos ou pelas 
características específicas de uma organização. 
 
 
 
PERGUNTA 8 
Um bem imaterial resultante da atividade inventiva, o qual resulta em algo que pode estar 
distribuído nos mais diversos campos da técnica, até então não utilizado ou desconhecido pelo 
homem. Pode ser atribuído a um novo produto ou processo de industrialização desse produto, 
saindo do campo da imaterialidade para o campo da aplicação prática. Estamos tratando de: 
Resposta Selecionada: b. 
Patente de invenção. 
Respostas: a. 
Modelo de utilidade. 
 
b. 
Patente de invenção. 
 c. 
Desenho industrial. 
 
d. 
Direito sobre a marca. 
 
e. 
Direito sobre a patente. 
Comentário da resposta: Resposta: B 
Comentário: as patentes estão divididas em 
três grupos. A definição se refere à patente de 
invenção. 
 
 
 
PERGUNTA 9 
Qual das alternativas representa os três grupos de patentes no Brasil? 
Resposta Selecionada: a. 
Patente de invenção, modelo de utilidade e 
desenho industrial. 
Respostas: a. 
Patente de invenção, modelo de utilidade e 
desenho industrial. 
 
b. 
Fabricação em larga escala, exportação e 
importação. 
 
c. 
Terceirização de capital intelectual, 
aplicabilidade de processos industriais e 
administração da cadeia de suprimentos. 
 
d. 
Significação, signo e logotipo. 
 
e. 
Monitoração ambiental, monitoração da 
estratégia de posicionamento e monitoração 
da estratégia competitiva. 
Comentário da resposta: Resposta: A 
Comentário: as patentes estão divididas em 
três grupos: patente de invenção, modelo de 
utilidade e desenho industrial. 
 
 
 
PERGUNTA 10 
O monitoramento da estratégia de posicionamento é um subconjunto da monitoração do 
ambiente empresarial e se ocupa da busca e da seleção de informações não espontâneas 
referentes às ações e às reações dos concorrentes no que concerne aos assuntos pertinentes à 
estratégia de posicionamento, incluindo informações sobre: 
I. Integrações verticais. 
II. Integrações horizontais. 
III. Agressão. 
IV. Cooperação. 
V. Imitação. 
Responda qual alternativa está correta: 
Resposta Selecionada: d. 
I, II, III, IV e V estão corretas. 
Respostas: a. 
I e II estão corretas. 
 
b. 
I e III estão corretas. 
 
c. 
I e IV estão corretas. 
 
d. 
I, II, III, IV e V estão corretas. 
 
e. 
II, III e V estão corretas. 
Comentário da resposta: Resposta: D 
Comentário: o monitoramento da estratégia de 
posicionamento é um subconjunto da 
monitoração do ambiente empresarial e se 
ocupa da busca e da seleção de informações 
não espontâneas referentes às ações e às 
reações dos concorrentes no que concerne aos 
assuntos pertinentes à estratégia de 
posicionamento, incluindo informações sobre: 
1. alianças estratégicas; 2. integrações 
verticais; 3. integrações horizontais; 4. 
adaptação; 5. cooperação; 6. imitação; 7. 
reação; 8. controle da cadeia de suprimentos; 
9. despistamento; 10. Agressão. 
 
 
 
ATIVIDADE TELEAULA III 
PERGUNTA1 
Uma nova lei é editada prevendo que todos os novos taxistas, a partir da edição da lei, deverão ter 
curso superior. Conforme a concepção do modelo proposto das 5 forças de Michael Porter, essa 
medida pode ser entendida como: 
Resposta Selecionada: a. 
A criação de uma barreira de entrada a novos 
concorrentes. 
Respostas: a. 
A criação de uma barreira de entrada a novos 
concorrentes. 
 
b. 
O aumento do poder de barganha dos 
consumidores. 
 
c. 
Uma intervenção protecionista no domínio 
econômico. 
 
d. 
Um incentivo governamental à educação. 
 
e. 
A ampliação da competitividade no setor. 
 
 
 
PERGUNTA 2 
Assinale a alternativa que não integra as 5 forças competitivas de Michael Porter. 
Resposta Selecionada: a. 
Decisões governamentais. 
Respostas: a. 
Decisões governamentais. 
 
b. 
Ameaça de novos entrantes. 
 
c. 
Poder de compra dos compradores. 
 
d. 
Poder de negociação dos fornecedores. 
 
e. 
Ameaça de produtos ou serviços substitutos. 
 
 
 
 
PERGUNTA 3 
Os indicadores são instrumentos metodológicos que permitem identificar e mensurar aspectos 
relacionados a certo conceito, situação, fenômeno, problema ou mesmo resultado de uma 
determinada intervenção na realidade social. Sobre os componentes básicos de um indicador, é 
correto afirmar: 
Resposta Selecionada: e. 
Meta é um número orientado por um 
indicador em relação a um padrão de 
comparação a ser alcançado durante certo 
período. 
Respostas: a. 
Medida é o valor de um indicador em 
determinado momento. 
 
b. 
Fórmula é a grandeza qualitativa ou 
quantitativa que permite classificar as 
características, os resultados e as 
consequências de produtos, processos ou 
sistemas. 
 
c. 
Índice é o padrão matemático que expressa a 
forma de realização do cálculo. 
 
d. 
Padrão de comparação é o padrão matemático 
que expressa a forma de realização do cálculo. 
 e. 
Meta é um número orientado por um 
indicador em relação a um padrão de 
comparação a ser alcançado durante certo 
período. 
 
 
 
PERGUNTA 4 
Na avaliação de um projeto, quando medimos o quanto ele alcançou com os objetivos específicos 
que traçou para si, estamos focalizando: 
Resposta Selecionada: b. 
Sua eficácia. 
Respostas: a. 
Sua legitimidade. 
 
b. 
Sua eficácia. 
 
c. 
Seu impacto. 
 
d. 
Sua eficiência. 
 
e. 
Sua produtividade.