- PROCESSO DE TRABALHO EM SERVIÇO SOCIAL II

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Prova Online 
Disciplina: 101751 - PROCESSO DE TRABALHO EM SERVIÇO SOCIAL II 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
Analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta. 
 
 
I. A incorporação do planejamento como competência do profissional de 
Serviço Social melhora os processos de planejamento das políticas 
públicas. 
II. Lideranças competentes e a boa vontade política tornam o processo 
de planejamento público burocrático e lento. 
III. O planejamento das políticas públicas no âmbito social passa por um 
processo acelerado de mudança e se equipara ao que ocorre nas 
empresas privadas. 
 
 
a ) 
 Apenas a alternativa II está correta. 
 
 
b ) 
 As alternativas II e III estão corretas. 
 
 
c ) 
 As alternativas I e III estão corretas. 
 
 
d ) 
 Apenas a alternativa I está correta. 
 
 
e ) 
 Apenas a alternativa III está correta. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 2 
Os principais pilares do uso do planejamento estratégico, tanto no âmbito 
público quanto no privado, apresentam diferenças quanto a alguns 
fatores. Com base nisso, primeiro analise as colunas, depois indique 1 
para EMPRESA PRIVADA e 2 para SETOR PÚBLICO e em seguida 
assinale a alternativa com a sequência correta. 
 
1. EMPRESA PRIVADA. 
2. SETOR PÚBLICO. 
 
( ) Missão de caráter limitado. 
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( ) Missão ampla e não específica. 
( ) Visão baseada na missão e na análise. 
( ) Visão determinada pela política. 
( ) Organização complexa e parcialmente funcional. 
( ) Organização funcional e relativamente simples. 
 
 
a ) 
 A sequência correta é 2, 1, 1, 2, 2, 1. 
 
 
b ) 
 A sequência correta é 1, 2, 2, 1, 1, 2. 
 
 
c ) 
 A sequência correta é 2, 1, 1, 2, 1, 2. 
 
 
d ) 
 A sequência correta é 2, 1, 2, 1, 1, 2. 
 
 
e ) 
 A sequência correta é 1, 2, 1, 2, 2, 1. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 3 
No que diz respeito à evolução do processo econômico, analise as 
afirmações a seguir e assinale a alternativa que apresenta as assertivas 
corretas. 
 
 
I. A economia do conhecimento se baseia em posse de terras, capital, 
prédios, equipamentos, máquinas e matérias-primas. 
II. Um dos motivos do salto econômico da China foi a transferência de 
tecnologias dos países desenvolvidos. 
III. A China investiu de maneira intensa nas áreas de educação, pesquisa 
tecnológica e construção de infraestrutura. 
IV. A posse de ativos físicos é característica das duas primeiras eras 
econômicas da humanidade. 
 
 
a ) 
 As alternativas I, III e IV estão corretas. 
 
 
b ) 
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 As alternativas II, III e IV estão corretas. 
 
 
c ) 
 As alternativas I e III estão corretas. 
 
 
d ) 
 As alternativas I e IV estão corretas. 
 
 
e ) 
 As alternativas I e II estão corretas. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 4 
Sobre as mudanças demográficas que ocorrem na população brasileira, 
analise as afirmações e assinale a alternativa correta. 
 
 
I.O Brasil vem passando por uma mudança em sua pirâmide etária, na 
qual a população brasileira está envelhecendo. 
II.A inversão da pirâmide etária brasileira se dá, entre outros fatores, pelo 
aumento da taxa de natalidade das mulheres brasileiras. 
III.Com a menor quantidade de filhos por casal, o crescimento 
populacional diminui e a população se torna mais jovem. 
 
 
a ) 
 As alternativas I e II estão corretas. 
 
 
b ) 
 As alternativas II e III estão corretas. 
 
 
c ) 
 As alternativas I e III estão corretas. 
 
 
d ) 
 As alternativas I, II e III estão corretas. 
 
 
e ) 
 A alternativa I está correta. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 5 
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Com base na relação existente entre a filosofia e o Serviço Social, 
analise as afirmações e assinale a alternativa correta. 
 
 
I.As questões sociais (que a filosofia aborda) tiveram relevância com o 
advento da Revolução Industrial. 
II.As políticas sociais, existentes mediante discussões filosóficas, são 
postas em prática por meio de ações sociais de agentes do Serviço 
Social. 
III.Foi por meio de Sócrates, Platão e Aristóteles que a filosofia perdeu 
seu rigor metodológico, dando espaço ao prestígio e dominância cultural. 
 
 
a ) 
 É correto o que se afirma em I e III. 
 
 
b ) 
 É correto apenas o que se afirma em I. 
 
 
c ) 
 É correto o que se afirma em I e II. 
 
 
d ) 
 É correto apenas o que se afirma em II. 
 
 
e ) 
 É correto o que se afirma em II e III. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 6 
As mudanças e evoluções tecnológicas têm crescido de maneira rápida, 
o que faz desse processo um componente presente em diversos 
âmbitos, como a área de Serviço Social, que utiliza cada vez mais as 
tecnologias de informação e comunicação para aprimoramento de 
serviços. Com base no assunto, analise as afirmações e assinale a 
alternativa correta. 
 
I.Um dos principais fatores preocupantes acerca do uso das TICs diz 
respeito à privacidade e ao uso dos dados e informações coletados. 
II.As TICs são ferramentas que podem ser usadas de maneira positiva ou 
negativa, sendo assim não se pode classificá-las negativamente sem que 
outros fatores sejam considerados. 
III.O processo de inovação na área das TICs propicia impactos sociais 
que ainda não são totalmente compreendidos. Assim, tais inovações 
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atuam como agentes causadores de mudanças no tecido social, a 
exemplo da utilização das redes sociais. 
 
 
a ) 
 Está correto apenas o que se afirma em I e III. 
 
 
b ) 
 Está correto apenas o que se afirma em II e III. 
 
 
c ) 
 Está correto o que se afirma em I, II e III. 
 
 
d ) 
 Está correto apenas o que se afirma em III. 
 
 
e ) 
 Está correto apenas o que se afirma em I e II. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 7 
No que diz respeito à atuação do assistente social no âmbito das 
políticas públicas, analise as afirmações e assinale a alternativa correta. 
 
I. O surgimento do trabalho social teve início com ações filantrópicas 
religiosas. Assim, atualmente, a atuação dos Assistentes Sociais é 
focada em ações filantrópicas. 
 
II. As bases conceituais da ciência de Serviço Social são fundamentadas 
na antropologia, na filosofia e na sociologia, principalmente. 
 
III. A atuação do Serviço Social propõe, desde seu surgimento, o debate 
filosófico e político, a fim de discutir pontos relativos às estruturas sociais 
geradoras de problemas. 
 
 
a ) 
 Está correto apenas o que se afirma em II. 
 
 
b ) 
 Está correto apenas o que se afirma em I e II. 
 
 
c ) 
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 Está correto apenas o que se afirma em I. 
 
 
d ) 
 Está correto apenas o que se afirma em II e III. 
 
 
e ) 
 Está correto apenas o que se afirma em III. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 8 
Dentre as variadas ciências sociais, a sociologia possui um grande 
espaço associado à atuação do Serviço Social. Com base nisso, analise 
as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta. 
 
 
A.A sociologia surgiu em meio ao crescimento acelerado do meio urbano, 
o qual acarretou pobreza e más condições de saúde e moradia. 
B.O Serviço Social e a sociologia abordam o poder econômico do Estado 
e das instituições privadas sobre as relações sociais. 
C.A sociologia é uma ciência de atuação prática e seu principal objetivo é 
promover revoluções na estrutura social 
D.A sociologia faz uso do método científico baseado na observação dos 
fenômenos e na identificação de relações causais entre esses. 
 
 
a ) 
 É correto o que se afirma em A, B e D. 
 
 
b ) 
 É correto o que se afirma em A, B e C. 
 
 
c ) 
 É correto o que se afirma em B e C. 
 
 
d ) 
 É correto o que se afirma em A e C. 
 
 
e ) 
 É correto o que se afirma em B, C e D. 
 
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Disciplina: 101751 - PROCESSO DE TRABALHO EM SERVIÇO SOCIAL II 
Abaixo estão as questões e asalternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
Diversos fatores são considerados como barreiras para que a inovação e 
implementação eficiente de políticas públicas sejam executadas. Com 
base nisso, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa 
correta. 
 
 
a ) 
 A parcela mais pobre da população é a que menos sofre influências do uso de tecnologias 
da informação, como o Big Data. 
 
 
b ) 
 Informações geradas a partir das tecnologias da informação, como o Big Data, anulam 
possibilidades de controle social. 
 
 
c ) 
 A organização departamental isolada dos órgãos de gestão pública facilita a troca de 
informações entre os diferentes setores. 
 
 
d ) 
 A hierarquia cristalizada é um fator que dificulta o processo de inovação no âmbito 
público. 
 
 
e ) 
 A coleta indiscriminada de dados pelas ferramentas de Big Data preserva questões éticas 
e morais, não fazendo uso delas. 
 
QUESTÃO 2 
A forma de sustento humano se dá pela realização do trabalho, que 
ocupa espaço central na vida dos indivíduos em diferentes sociedades. 
Com base no assunto, analise as afirmações e assinale a opção que 
apresenta apenas as afirmativas corretas. 
 
 
I.O modelo de produção de economia socialista tornou-se quase que 
hegemônico no mundo contemporâneo, por conta de seu sucesso 
econômico. 
II.O modelo industrial de divisão de trabalho, no qual o trabalhador se 
especializa em realizar uma determinada tarefa, aumenta o valor do 
trabalho. 
III. A relação entre trabalho e sociedade fomentou o surgimento da 
sociologia como ciência. 
 
 
 
a ) 
 As alternativas I e II estão corretas. 
 
 
b ) 
 Apenas a alternativa III está correta. 
 
 
c ) 
 Apenas a alternativa I está correta. 
 
 
d ) 
 As alternativas I e III estão corretas. 
 
 
e ) 
 As alternativas II e III estão corretas. 
 
QUESTÃO 3 
O planejamento é um dos principais requisitos necessários para que 
diversos processos organizacionais sejam eficientes e produtivos e os 
objetivos sejam alcançados. Analise as afirmações e assinale a 
alternativa correta. 
 
 
I.O planejamento bem-sucedido exige competências técnicas e 
comportamentais. 
II.O planejamento envolve a coordenação de pessoas, processos e 
recursos de forma eficiente, eficaz e efetiva. 
III.O planejamento é um processo administrativo que estabelece a melhor 
direção a ser seguida pela organização. 
IV.O planejamento estratégico é desenvolvido com foco na atuação de 
curto prazo da empresa. 
 
 
 
a ) 
 As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
 
b ) 
 As afirmativas II e III estão corretas. 
 
 
c ) 
 As afirmativas I e II estão corretas. 
 
 
d ) 
 As afirmativas I e III estão corretas. 
 
 
e ) 
 Apenas a afirmativa III está correta. 
 
QUESTÃO 4 
O viés político tem total influência na atuação e implementação de 
políticas públicas e no planejamento estratégico no exercício do Serviço 
Social. Com base nisso, analise as afirmações e assinale a opção 
correta. 
 
 
I. Os planos desenvolvidos a partir de uma visão capitalista refletem 
positivamente nas necessidades e demandas das populações 
marginalizadas. 
II. O planejamento possui um caráter de origem estática e cristalizada, 
com base no momento e no contexto social nos quais foi desenvolvido. 
III. O governo implanta políticas públicas diretamente, por meio de 
órgãos públicos, ou indiretamente, por ações regulamentadoras e 
agências de controle. 
 
 
a ) 
 As afirmativas I e II estão corretas. 
 
 
b ) 
 As afirmativas I e III estão corretas. 
 
 
c ) 
 Apenas a afirmativa III está correta. 
 
 
d ) 
 Apenas a afirmativa II está correta. 
 
 
e ) 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 
QUESTÃO 5 
Sobre as mudanças demográficas que ocorrem na população brasileira, 
analise as afirmações e assinale a alternativa correta. 
 
 
I.O Brasil vem passando por uma mudança em sua pirâmide etária, na 
qual a população brasileira está envelhecendo. 
II.A inversão da pirâmide etária brasileira se dá, entre outros fatores, pelo 
aumento da taxa de natalidade das mulheres brasileiras. 
III.Com a menor quantidade de filhos por casal, o crescimento 
populacional diminui e a população se torna mais jovem. 
 
 
a ) 
 As alternativas I e III estão corretas. 
 
 
b ) 
 As alternativas II e III estão corretas. 
 
 
c ) 
 As alternativas I e II estão corretas. 
 
 
d ) 
 A alternativa I está correta. 
 
 
e ) 
 As alternativas I, II e III estão corretas. 
 
QUESTÃO 6 
Correlacione as colunas quanto às publicações do Conselho Federal de 
Serviço Social na série Trabalho e Projeto Profissional nas Políticas 
Sociais. 
 
1. Atuação de assistentes sociais no sociojurídico. 
2. Atuação de assistentes sociais na política de educação. 
3. Atuação de assistentes sociais na política urbana. 
4. Atuação de assistentes sociais na política de assistência social. 
 
( ) Discute o papel dos assistentes sociais do planejamento das políticas 
de assistência social e define as condições e competências técnicas. 
( ) Discussão direcionada ao planejamento e à implantação de políticas 
sociais na área de unidades básicas no atendimento de saúde. 
( ) Discussões direcionadas a cada um dos níveis educacionais e às 
diversas modalidades de ensino. 
( ) Discussões sobre as questões sociais do planejamento das cidades. 
 
 
a ) 
 A sequência correta é 4, 2, 1, 3. 
 
 
b ) 
 A sequência correta é 1, 2, 4, 3. 
 
 
c ) 
 A sequência correta é 3, 1, 2, 4. 
 
 
d ) 
 A sequência correta é 4, 3, 1, 2. 
 
 
e ) 
 A sequência correta é 1, 2, 4, 3. 
 
QUESTÃO 7 
No que diz respeito às mudanças nas relações de trabalho observadas 
no mundo contemporâneo, leia as afirmações a seguir e marque V 
quando a assertiva for verdadeira e F quando for falsa. Então, assinale a 
alternativa que apresenta a ordem correta. 
 
( ) As relações sociais estruturadas com base na introdução do modelo 
de produção capitalista, refletem na divisão de classes abordada por 
Marx. 
( ) Nos países em desenvolvimento e nos países pobres, o modelo 
capitalista leva milhões de pessoas à riqueza. 
( ) Os Estados desenvolveram legislações que regulam as relações 
trabalhistas a fim de atenuar as mazelas que atingem populações mais 
pobres. 
( ) A totalidade da população que se encontra fora do mercado de 
trabalho é considerada como desempregada, de acordo com os dados 
do IBGE. 
 
 
a ) 
 F, V, V, F. 
 
 
b ) 
 V, F, V, F. 
 
 
c ) 
 F, V, V, V. 
 
 
d ) 
 F, V, F, F. 
 
 
e ) 
 V, F, F, F. 
 
QUESTÃO 8 
O planejamento estratégico se dá de forma distinta nas empresas 
privadas e na atuação das políticas públicas. Com base nisso, analise as 
afirmações e assinale a alternativa correta. 
 
 
I. Organizar os recursos, a atuação dos profissionais, estruturas e 
orçamentos é o foco do planejamento estratégico no âmbito público. 
II. O planejamento estratégico visa atingir objetivos nas esferas sociais, 
por isso não envolve interesses políticos e partidários. 
III. Grupos políticos, comunidades carentes, órgãos privados e sociedade 
civil interferem no processo de planejamento das políticas públicas. 
 
 
a ) 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 
 
b ) 
 Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
 
 
c ) 
 Apenas a alternativa III está correta. 
 
 
d ) 
 Apenas as alternativas II e III estão corretas. 
 
 
e ) 
 Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
 
QUESTÃO 9 
Em relação ao planejamento inserido no contexto da atuação do trabalho 
de Serviço Social, analise as afirmações, classifique-as como V para 
verdadeiras ou F para falsas e em seguida assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta. 
 
( ) A inserção do planejamento no trabalho do profissional do Serviço 
Social é recente, pois a profissão era, no passado, vista como 
operacional. 
( ) A capacidade de desenvolver planejamentos é um princípio descrito 
no Código de Ética do Assistente Social. 
( ) A atualização do Código de Ética, em 1986, incorporou uma visãopolítica e proporcionou mudanças na atuação do assistente social. 
( ) As diretrizes curriculares dos cursos superiores de Serviço Social 
incluem a competência de planejamento na formação do assistente 
social. 
 
 
a ) 
 F, V, V, F. 
 
 
b ) 
 F, V, F, V. 
 
 
c ) 
 F, V, V, V. 
 
 
d ) 
 V, F, V, F. 
 
 
e ) 
 V, V, V, V. 
 
QUESTÃO 10 
O fenômeno do desemprego conjuntural é uma onda que atinge, de 
tempos em tempos, boa parte da população, principalmente em países 
ainda em desenvolvimento. Com base no assunto, analise as afirmações 
e marque V quando a assertiva for verdadeira e F quando for falsa. 
Então, assinale a alternativa que apresenta a ordem correta. 
 
( ) Melhorias no ciclo econômico podem reverter rapidamente o quadro 
de desemprego conjuntural. 
( ) A inovação tecnológica está relacionada ao potencial aumento da 
oferta de empregos para profissionais menos capacitados. 
( ) Com o desenvolvimento de tecnologias de comunicação e ferramentas 
de trabalho remoto, o tempo dedicado ao trabalho diminuiu. 
( ) O desemprego estrutural é causado pelas mudanças tecnológicas e 
novos processos de trabalho. 
 
 
a ) 
 V, F, V, F. 
 
 
b ) 
 V, F, F, V. 
 
 
c ) 
 V, V, F, F. 
 
 
d ) 
 F, V, V, F. 
 
 
e ) 
 V, F, F, F. 
 
QUESTÃO 11 
Quanto às transformações no mercado de trabalho junto à atuação do 
serviço social, analise as afirmativas e assinale a opção correta. 
 
 
I.Os espaços sócio-ocupacionais de atuação do Serviço Social são 
afetados pelas mudanças na economia e na organização das formas de 
trabalho. 
II.Políticas econômicas e sociais que visam preservar a lógica da criação 
de valor econômico são baseadas no modelo socialista. 
III.Modelos de contratação flexível geram impacto sobre a remuneração 
do assistente social, nas organizações públicas ou na iniciativa privada. 
IV.As políticas sociais implementadas pelo governo brasileiro são 
estáveis e não se modificam com a troca dos grupos políticos no poder. 
 
 
a ) 
 As afirmativas II e IV estão corretas. 
 
 
b ) 
 As afirmativas III e IV estão corretas. 
 
 
c ) 
 As afirmativas I e III estão corretas. 
 
 
d ) 
 As afirmativas II e III estão corretas. 
 
 
e ) 
 As afirmativas I e II estão corretas. 
 
QUESTÃO 12 
Com base na relação existente entre a filosofia e o Serviço Social, 
analise as afirmações e assinale a alternativa correta. 
 
 
I.As questões sociais (que a filosofia aborda) tiveram relevância com o 
advento da Revolução Industrial. 
II.As políticas sociais, existentes mediante discussões filosóficas, são 
postas em prática por meio de ações sociais de agentes do Serviço 
Social. 
III.Foi por meio de Sócrates, Platão e Aristóteles que a filosofia perdeu 
seu rigor metodológico, dando espaço ao prestígio e dominância cultural. 
 
 
a ) 
 É correto o que se afirma em I e III. 
 
 
b ) 
 É correto o que se afirma em II e III. 
 
 
c ) 
 É correto o que se afirma em I e II. 
 
 
d ) 
 É correto apenas o que se afirma em I. 
 
 
e ) 
 É correto apenas o que se afirma em II. 
Prova Online 
Disciplina: 101751 - PROCESSO DE TRABALHO EM SERVIÇO SOCIAL II 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
No que tange às mudanças no âmbito de mercado e trabalho em 
associação ao Serviço Social, analise as afirmações a seguir e assinale a 
alternativa correta. 
 
I. A sociedade líquida, descrita por Bauman, é fruto das mudanças na 
forma como se organizam a economia e as relações de trabalho. 
 
II. Valores e parâmetros que dão base ao desenvolvimento de empresas 
estão em constante evolução, seja no setor público ou privado. 
 
III. A mudança das relações humanas ocorre por conta das inovações 
tecnológicas, de maneira igual para os países. 
 
 
a ) 
 As afirmativas II e III estão corretas. 
 
 
b ) 
 As afirmativas I e II estão corretas. 
 
 
c ) 
 As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
 
d ) 
 As afirmativas I e III estão corretas. 
 
 
e ) 
 Apenas a afirmativa II está correta. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 2 
Analise as afirmações a seguir, classificando V para verdadeiro ou F para 
falso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência 
correta. 
 
( ) A atuação dos profissionais de Serviço Social é essencial para que os 
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indicadores sociais apresentem melhorias. 
( ) Os líderes da gestão pública muitas vezes não têm conhecimento 
técnico adequado acerca de sua área de atuação. 
( ) Os processos seletivos no âmbito público são realizados com base em 
questões técnicas e operacionais do cargo a ser ocupado. 
( ) A estabilidade trabalhista garantida na gestão pública pode 
ocasionar déficits nos padrões de eficiência e produtividade. 
 
 
a ) 
 V, V, F, V. 
 
 
b ) 
 F, V, F, V. 
 
 
c ) 
 V, F, V, F. 
 
 
d ) 
 V, V, V, F. 
 
 
e ) 
 F, F, V, F. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 3 
O conceito de inovação tecnológica no âmbito da gestão das empresas e 
esferas públicas se relaciona com. 
 
I. Promoção de benefícios econômicos ou sociais. 
II. Utilização como ferramenta estratégica. 
III. Desenvolvimento de novos produtos para serem comercializados. 
IV. Aumento dos custos de operações públicas. 
 
 
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a ) 
 As alternativas I e II estão corretas. 
 
 
b ) 
 As alternativas II e IV estão corretas. 
 
 
c ) 
 Apenas a alternativa II está correta. 
 
 
d ) 
 Apenas a alternativa III está correta. 
 
 
e ) 
 As alternativas I, II e III estão corretas. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 4 
Quanto à faixa etária e ao crescimento populacional, analise as 
afirmações a seguir e marque V quando a assertiva for verdadeira e F 
quando for falsa. Então, assinale a alternativa que apresenta a ordem 
correta. 
 
 
( ) O envelhecimento da população é um fenômeno associado ao 
aumento da expectativa de vida. 
( ) A população brasileira se torna mais jovem à proporção que diminui a 
taxa de fecundidade. 
( ) O aumento da expectativa de vida é considerado um fator positivo 
para a população de um país. 
( ) A taxa de fecundidade da população brasileira é igual em todas as 
classes sociais. 
 
 
a ) 
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 F, V, V, V. 
 
 
b ) 
 F, V, V, F. 
 
 
c ) 
 V, F, V, F. 
 
 
d ) 
 V, F, F, F. 
 
 
e ) 
 F, V, F, F. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 5 
No que diz respeito às mudanças nas relações de trabalho observadas 
no mundo contemporâneo, leia as afirmações a seguir e marque V 
quando a assertiva for verdadeira e F quando for falsa. Então, assinale a 
alternativa que apresenta a ordem correta. 
 
( ) As relações sociais estruturadas com base na introdução do modelo 
de produção capitalista, refletem na divisão de classes abordada por 
Marx. 
( ) Nos países em desenvolvimento e nos países pobres, o modelo 
capitalista leva milhões de pessoas à riqueza. 
( ) Os Estados desenvolveram legislações que regulam as relações 
trabalhistas a fim de atenuar as mazelas que atingem populações mais 
pobres. 
( ) A totalidade da população que se encontra fora do mercado de 
trabalho é considerada como desempregada, de acordo com os dados 
do IBGE. 
 
 
a ) 
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 V, F, F, F. 
 
 
b ) 
 V, F, V, F. 
 
 
c ) 
 F, V, V, V. 
 
 
d ) 
 F, V, F, F. 
 
 
e ) 
 F, V, V, F. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 6 
A prática do Serviço Social se liga de maneira intrínseca à ciência 
política. Com base no assunto, assinale V quando a assertiva for 
verdadeira e F quando for falsa. Em seguida, assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta. 
 
( ) Com a evolução de sua atuação, o Serviço Social passou a englobar 
atividades ligadas ao planejamento e organização de políticas públicas. 
( ) O Serviço Social atua estritamente em unidades de assistência social, 
de modo a dar suporte aos indivíduos marginalizados. 
( ) A atuação do Serviço Social se dá de maneira multidisciplinar, 
associada à prática de políticas públicas.( ) A atuação do assistente social, de maneira multifacetada, é 
desempenhada além da visão benemérita clássica. 
 
 
a ) 
 F, V, V, F. 
 
 
b ) 
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 V, F, V, V. 
 
 
c ) 
 F, V, F, V. 
 
 
d ) 
 V, F, V, F. 
 
 
e ) 
 F, V, F, F. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 7 
No que se refere aos desafios existentes no âmbito do Serviço Social e 
às mudanças que ocorrem na sociedade, analise as afirmações e 
assinale a alternativa que apresenta as assertivas corretas. 
 
 
I.O papel das políticas públicas e sociais e o foco da atuação do 
profissional de Serviço social estão em acompanhar a proteção jurídica e 
grupos minoritários, na prática cotidiana das relações sociais. 
II.Os desafios de cada uma das minorias apresentam diferenças, mas 
também compartilham semelhanças. 
Por não contarem com proteção jurídica, as minorias são marginalizadas 
pela sociedade e vivem em situação de vulnerabilidade. 
 
 
a ) 
 Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
 
 
b ) 
 Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
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c ) 
 Apenas a alternativa III está correta. 
 
 
d ) 
 Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
 
 
e ) 
 Apenas as alternativas II e III estão corretas. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 8 
Analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta. 
 
 
I. A incorporação do planejamento como competência do profissional de 
Serviço Social melhora os processos de planejamento das políticas 
públicas. 
II. Lideranças competentes e a boa vontade política tornam o processo 
de planejamento público burocrático e lento. 
III. O planejamento das políticas públicas no âmbito social passa por um 
processo acelerado de mudança e se equipara ao que ocorre nas 
empresas privadas. 
 
 
a ) 
 Apenas a alternativa III está correta. 
 
 
b ) 
 As alternativas II e III estão corretas. 
 
 
c ) 
 Apenas a alternativa II está correta. 
 
 
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d ) 
 Apenas a alternativa I está correta. 
 
 
e ) 
 As alternativas I e III estão corretas. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 9 
A respeito da economia chinesa, analise as afirmações a seguir e 
assinale a alternativa correta: 
 
 
I.A economia chinesa carrega uma visão de que a competitividade de 
seus produtos industrializados se baseia na baixa qualidade de 
fabricação e na mão de obra barata. Tal fato se confirma pela baixa no 
investimento destinado à produção de energia, transportes, portos e 
fábricas. 
II.A partir da década de 1980, a economia chinesa cresceu 
aceleradamente. Com destaque no século XXI, passou a representar 
cerca de 20% do total de exportação global de bens manufaturados. 
III.Embora a estratégia de investimento em educação e pesquisa adotada 
pela China não tenha relação com a criação de condições para o 
crescimento econômico com base nos processos de produção industrial, 
ela serviu de exemplo para diversos outros países. 
 
 
 
a ) 
 As alternativas I e II estão corretas. 
 
 
b ) 
 Apenas a alternativa II está correta. 
 
 
c ) 
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 As alternativas II e III estão corretas. 
 
 
d ) 
 As alternativas I, II e III estão corretas. 
 
 
e ) 
 Apenas a alternativa III está correta. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 10 
Quanto aos processos de trabalho, analise as colunas a seguir, 
correlacionando-as, e em seguida assinale a alternativa que corresponde 
à sequência correta. 
 
1. Taxa de pobreza. 
2. Inovação tecnológica. 
3. Desemprego estrutural. 
4. Mudança tecnológica. 
 
( ) Fator que tem o potencial de agravar ainda mais os problemas sociais. 
( ) Fator em que a melhoria no ciclo econômico pode reverter 
rapidamente esse quadro. 
( ) Fator que corresponde a uma mudança na estrutura do trabalho. 
( ) Fator que possibilita que funcionários sejam substituídos por 
equipamentos. 
 
 
a ) 
 A sequência correta é 1, 4, 3, 2. 
 
 
b ) 
 A sequência correta é 2, 1, 3, 4. 
 
 
c ) 
 A sequência correta é 3, 4, 1, 2. 
 
 
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d ) 
 A sequência correta é 4, 2, 3, 1. 
 
 
e ) 
 A sequência correta é 1, 3, 2, 4. 
 
Prova Online 
Disciplina: 101751 - PROCESSO DE TRABALHO EM SERVIÇO SOCIAL II 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
No que se refere às políticas sociais de enfrentamento de problemas 
sociais, analise as afirmações e marque V quando a assertiva for 
verdadeira e F quando for falsa. Em seguida, assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta. 
 
( ) Os programas de internação involuntária em instituições de saúde são 
ações questionáveis do ponto de vista ético e moral. 
( ) Ações voltadas para indivíduos com deficiência devem ser realizadas 
com o objetivo de evitar que eles precisem ser incluídos no mercado de 
trabalho. 
( ) As políticas sociais voltadas aos grupos de indivíduos se resumem a 
ações de inclusão no ambiente profissional e no mercado de trabalho. 
( ) As ações de atendimento aos dependentes químicos visam garantir o 
acesso a programas sociais e preservação dos direitos do indivíduo. 
 
 
a ) 
 V, F, F, V. 
 
 
b ) 
 F, F, V, F. 
 
 
c ) 
 V, V, V, F. 
 
 
d ) 
 V, F, V, F. 
 
 
e ) 
 F, V, F, V. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 2 
O conceito de inovação tecnológica no âmbito da gestão das empresas e 
esferas públicas se relaciona com. 
 
I. Promoção de benefícios econômicos ou sociais. 
II. Utilização como ferramenta estratégica. 
III. Desenvolvimento de novos produtos para serem comercializados. 
IV. Aumento dos custos de operações públicas. 
 
 
a ) 
 Apenas a alternativa II está correta. 
 
 
b ) 
 As alternativas I e II estão corretas. 
 
 
c ) 
 As alternativas II e IV estão corretas. 
 
 
d ) 
 Apenas a alternativa III está correta. 
 
 
e ) 
 As alternativas I, II e III estão corretas. 
 
Ver justificativa da resposta 
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QUESTÃO 3 
A forma de sustento humano se dá pela realização do trabalho, que 
ocupa espaço central na vida dos indivíduos em diferentes sociedades. 
Com base no assunto, analise as afirmações e assinale a opção que 
apresenta apenas as afirmativas corretas. 
 
 
I.O modelo de produção de economia socialista tornou-se quase que 
hegemônico no mundo contemporâneo, por conta de seu sucesso 
econômico. 
II.O modelo industrial de divisão de trabalho, no qual o trabalhador se 
especializa em realizar uma determinada tarefa, aumenta o valor do 
trabalho. 
III. A relação entre trabalho e sociedade fomentou o surgimento da 
sociologia como ciência. 
 
 
 
a ) 
 As alternativas I e III estão corretas. 
 
 
b ) 
 As alternativas I e II estão corretas. 
 
 
c ) 
 Apenas a alternativa I está correta. 
 
 
d ) 
 Apenas a alternativa III está correta. 
 
 
e ) 
 As alternativas II e III estão corretas. 
 
Ver justificativa da resposta 
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QUESTÃO 4 
No que diz respeito às mudanças culturais e a sua relação com as ações 
do serviço social e políticas públicas, analise as afirmações e assinale a 
alternativa correta. 
 
 
I.A Lei Rouanet é uma lei de incentivo à cultura. A constituição afirma 
que é dever do Estado o financiamento e liberação de recursos para o 
incentivo da cultura, a fim de garantir o acesso de populações mais 
marginalizadas às fontes de cultura. 
II.As políticas culturais têm como foco a busca de participação da 
iniciativa privada, o que não garante que toda manifestação cultural seja 
representada. 
III.Não se pode afirmar que as tecnologias de informação e comunicação 
são em sua aplicação positivas ou negativas, uma vez que necessitam 
da discussão por parte dos profissionais que farão uso dela. 
 
 
a ) 
 As alternativas I e III estão corretas. 
 
 
b ) 
 Apenas a alternativa II está correta. 
 
 
c ) 
 As alternativas I, II e III estão corretas. 
 
 
d ) 
 As alternativas II e III estão corretas. 
 
 
e ) 
 As alternativas I e II estão corretas. 
 
Ver justificativada resposta 
QUESTÃO 5 
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No que diz respeito às mudanças nas relações de trabalho observadas 
no mundo contemporâneo, leia as afirmações a seguir e marque V 
quando a assertiva for verdadeira e F quando for falsa. Então, assinale a 
alternativa que apresenta a ordem correta. 
 
( ) As relações sociais estruturadas com base na introdução do modelo 
de produção capitalista, refletem na divisão de classes abordada por 
Marx. 
( ) Nos países em desenvolvimento e nos países pobres, o modelo 
capitalista leva milhões de pessoas à riqueza. 
( ) Os Estados desenvolveram legislações que regulam as relações 
trabalhistas a fim de atenuar as mazelas que atingem populações mais 
pobres. 
( ) A totalidade da população que se encontra fora do mercado de 
trabalho é considerada como desempregada, de acordo com os dados 
do IBGE. 
 
 
a ) 
 V, F, V, F. 
 
 
b ) 
 F, V, V, V. 
 
 
c ) 
 F, V, V, F. 
 
 
d ) 
 V, F, F, F. 
 
 
e ) 
 F, V, F, F. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 6 
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Dentre as variadas ciências sociais, a sociologia possui um grande 
espaço associado à atuação do Serviço Social. Com base nisso, analise 
as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta. 
 
 
A.A sociologia surgiu em meio ao crescimento acelerado do meio urbano, 
o qual acarretou pobreza e más condições de saúde e moradia. 
B.O Serviço Social e a sociologia abordam o poder econômico do Estado 
e das instituições privadas sobre as relações sociais. 
C.A sociologia é uma ciência de atuação prática e seu principal objetivo é 
promover revoluções na estrutura social 
D.A sociologia faz uso do método científico baseado na observação dos 
fenômenos e na identificação de relações causais entre esses. 
 
 
a ) 
 É correto o que se afirma em B, C e D. 
 
 
b ) 
 É correto o que se afirma em A e C. 
 
 
c ) 
 É correto o que se afirma em A, B e C. 
 
 
d ) 
 É correto o que se afirma em A, B e D. 
 
 
e ) 
 É correto o que se afirma em B e C. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 7 
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A psicologia se associa às ações do Serviço Social em sua atuação 
ligada à prática comunitária e de políticas públicas. Analise as afirmações 
e identifique a correlação entre elas. 
 
 
I.O psicólogo social realiza um trabalho voltado à clínica psicoterapêutica 
e à avaliação psicológica, tal como um médico realiza uma consulta. 
II.O assistente social e o psicólogo social atuam na inserção do ambiente 
e contexto social dos indivíduos marginalizados, a fim de promover o 
apoio e aprimoramento das condições de vida. 
III.Embora o trabalho realizado pelos psicólogos se direcione à prática 
clínica, a atuação em diversos âmbitos (como o social) vem sendo 
ampliada, fazendo da psicologia uma ciência de estudo da mente. 
 
 
a ) 
 É correto o que se afirma em I, II e III. 
 
 
b ) 
 É correto apenas o que se afirma em III. 
 
 
c ) 
 É correto apenas o que se afirma em II e III. 
 
 
d ) 
 É correto apenas o que se afirma em II. 
 
 
e ) 
 É correto apenas o que se afirma em I e II. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 8 
Classifique V para verdadeiro ou F para falso, em seguida, assinale a 
alternativa que apresenta a sequência correta. 
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( ) O profissional da área de Serviço Social atua parar garantir os direitos 
sociais, agindo dentro dos parâmetros da gestão de uma empresa. 
( ) O profissional de Serviço Social atua como um técnico que opera com 
as práticas administrativas e um intelectual crítico sobre seu papel na 
sociedade. 
( ) A busca desenfreada pelo lucro e pela acumulação de capital é um 
valor implementado pelas empresas e aceito pela sociedade. 
( ) A atuação do Serviço Social tem relação, também, com a mediação de 
conflitos e promoção de ações de qualidade de vida no trabalho, por 
exemplo. 
 
 
a ) 
 F, F, V, F. 
 
 
b ) 
 V, V, V, F. 
 
 
c ) 
 F, V, F, V. 
 
 
d ) 
 V, F, V, F. 
 
 
e ) 
 V, V, F, V. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 9 
No que diz respeito às transformações sociais existentes em nosso país, 
leia as seguintes afirmativas e marque V quando a assertiva for 
verdadeira e F quando for falsa. Então, assinale a alternativa que 
apresenta a ordem correta. 
 
( ) O Brasil apresenta índices positivos de mobilidade social, o que indica 
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o desenvolvimento de um país. 
( ) Mudanças econômicas e sociais ocorrem de maneira independente e 
não se relacionam no desenvolvimento de um país. 
( ) O desenvolvimento industrial afetou negativamente as condições 
salariais e diminuiu a exigência de qualificação profissional. 
( ) Crescimento do PIB, aumento dos níveis de emprego e renda e 
desenvolvimento tecnológico são exemplos de mudanças econômicas. 
 
 
a ) 
 F, V, V, F. 
 
 
b ) 
 V, F, F, V. 
 
 
c ) 
 V, F, V, F. 
 
 
d ) 
 V, F, F, F. 
 
 
e ) 
 V, V, F, F. 
 
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QUESTÃO 10 
A atuação do profissional de Serviço Social envolve diversas dimensões 
nas esferas sociais e comunitárias. Com base no assunto, analise as 
afirmações e assinale a alternativa correta. 
 
I. O CFESS propõe ações para auxiliar o profissional de Serviço Social 
no combate ao preconceito e no planejamento e na implantação de 
políticas sociais. 
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II. O sistema de saúde público coloca em primeiro plano o atendimento 
às doenças crônicas ou agudas, deixando o atendimento emergencial em 
segundo plano. 
III. Os dependentes químicos e usuários de psicoativos sofrem diversos 
níveis de preconceito. 
IV. O processo terapêutico de dependentes químicos é dificultado por 
não se tratar de uma decisão consciente do sujeito, considerado incapaz 
de tomar decisões. 
 
 
a ) 
 Está correto o que se afirma em I, II e III. 
 
 
b ) 
 Está correto o que se afirma em I, III e IV. 
 
 
c ) 
 Está correto o que se afirma em I, II e IV. 
 
 
d ) 
 Está correto o que se afirma em II e III. 
 
 
e ) 
 Está correto o que se afirma em II e IV. 
 
Ver justificativa da resposta 
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