TÉCNICAS E TÓPICOS AVANÇADOS EM CONSULTORIA LOGÍSTICA

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1. TÉCNICAS E TÓPICOS AVANÇADOS EM CONSULTORIA LOGÍSTICA 
Pergunta 1
0 em 0,5 pontos
	
	
	
	De acordo com Andrade (2010), a sequência da escolha dos dados que serão levantados pode ser influenciada por diversos critérios; assim, podemos priorizar, exceto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A eficiência, pois tem uma dependência muito forte nos custos e no tempo necessários para se elaborar o levantamento, assim como a formação das informações.
	Respostas:
	a. 
A eficiência, pois tem uma dependência muito forte nos custos e no tempo necessários para se elaborar o levantamento, assim como a formação das informações.
	
	b. 
O trabalho das empresas pode vir a precisar de uma validação no mercado, pois a avaliação e a ajuda de um consultor experiente trazem mais segurança aos parceiros, aos clientes e aos investidores.
	
	c. 
A objetividade, pois demonstra, não, apenas, a clareza, mas, também, a precisão dos dados levantados.
	
	d. 
A comparabilidade, mediante um comparativo com os dados identificados em determinadas fontes referenciais, que podem ser os dados de mercado, dados de séries históricas, entre outros.
	
	e. 
A abrangência, pois é ela que vai indicar qual é o grau de amplitude e o grau de profundidade referentes à coleta de dados.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 0,5 pontos
	
	
	
	Disfunção organizacional refere-se a uma função que se realiza na empresa, apenas, de forma anormal. Assim, podemos afirmar que as funções organizacionais sempre são afetadas por anomalias que podem vir a comprometer o desempenho no todo. As disfunções são tipos de anomalias ou de irregularidades que se concretizam nos processos administrativos dentro das organizações; assim, é correto afirmar que elas têm uma enorme influência na qualidade administrativa dentro das organizações. As disfunções organizacionais podem ser de origem:
 I. Comportamental;
II. Gerencial;
III. Econômica;
IV. Financeira.
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I, II, III e IV.
	Respostas:
	a. 
I e III, apenas.
	
	b. 
I e II, apenas.
	
	c. 
I, III e IV, apenas.
	
	d. 
II e IV, apenas.
	
	e. 
I, II, III e IV.
	
	
	
· Pergunta 3
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Leia, atentamente, o texto a seguir:
 
“Essa é uma das ferramentas da qualidade que demonstra a frequência de ocorrências em um determinado intervalo de classe. É composta por gráficos de barras, que demonstram a variação de determinado fenômeno. No ano de 1833, André-Michel Guerry utilizou essa ferramenta para descrever uma análise de dados sobre um crime, popularizando o seu uso. Depois disso, foram aplicados para descrever os dados de inúmeras áreas”.
Estamos nos referindo à/ao:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Histograma.
	Respostas:
	a. 
Técnica do 5W2H.
	
	b. 
Diagrama de causa e efeito.
	
	c. 
Análise do Gráfico de Pareto.
	
	d. 
Histograma.
	
	e. 
Técnica do 5W.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: o texto faz menção ao histograma; é uma ferramenta que permite que possamos conhecer todas as características de um processo; um evento; um lote de produto. Essa ferramenta nos permite ter uma visão muito ampla das variações de um conjunto de dados e há inúmeras aplicações, como: verificação da quantidade de produtos em não conformidade; determinação da dispersão dos valores das medidas em peças; demonstração dos processos que precisam de ações corretivas; possibilidade na demonstração da quantidade de ocorrências de um fenômeno em um período determinado.
	
	
	
· Pergunta 4
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Leia, atentamente, o texto a seguir:
“Ferramenta utilizada para demonstrar, sempre pela ordem de importância, a contribuição de cada tópico para o efeito geral. Utilizada, também, para classificar as oportunidades de melhoria, sendo que essa ferramenta é uma técnica gráfica bem simples, onde se classificam os tópicos mais frequentes, assim como os menos frequentes”.
Estamos nos referindo ao/à:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Análise do Gráfico de Pareto.
	Respostas:
	a. 
Histograma.
	
	b. 
Diagrama de causa e efeito.
	
	c. 
Análise do Gráfico de Pareto.
	
	d. 
Técnica do 5W2H.
	
	e. 
Técnica do 5W.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: de fato, o texto faz menção à análise do Gráfico de Pareto, que nos possibilita visualizar os inúmeros elementos de um problema, ajudando a determinar a sua prioridade. Tal ferramenta é sempre representada por barras posicionadas na ordem decrescente, onde a “causa principal” se posiciona do lado esquerdo e as “causas menores” são posicionadas, também em ordem decrescente, do lado direito”.
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 0,5 pontos
	
	
	
	Leia, atentamente, o texto a seguir:
“É uma representação gráfica que permite organizar as informações, auxiliando na identificação das prováveis causas de um problema determinado ou de um efeito.
Tal ferramenta foi desenvolvida por Ishikawa, no ano de 1943, na Universidade de Tóquio. Ele utilizou essa ferramenta para explicar como diversos fatores poderiam estar relacionados entre si e, ainda, serem comuns; entretanto, o diagrama não tem a propriedade de identificar as causas do problema, ele funciona como um veículo para produzir uma lista das causas presumíveis ou conhecidas, com o máximo de foco possível”.
 
Estamos nos referindo à:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Técnica do 5W.
	Respostas:
	a. 
Técnica do 5W2H.
	
	b. 
Técnica do 5W.
	
	c. 
Análise do Gráfico de Pareto.
	
	d. 
Histograma.
	
	e. 
Diagrama de causa e efeito.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 0,5 pontos
	
	
	
	O principal motivo para a contratação dos préstimos de serviço de um consultor é a tentativa de solucionar uma necessidade ou um problema na organização. Logo, é de suma importância saber, exatamente, esse motivo. 
A consultoria pode apontar para as soluções necessárias para que a empresa melhore, uma vez que o trabalho de um consultor pode:
I. Agregar mais conhecimento ao negócio;
II. Aportar a expertise adquirida em anos de atuação no corporativismo;
III. Trazer à tona um olhar crítico, permitindo que a organização questione acerca de uma análise externa, isenta de vínculos emocionais;
IV. Aprimorar as soluções aos desafios pertinentes das crises diárias;
V. Alcançar os resultados com maior rapidez.
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I, II, III, IV e V.
	Respostas:
	a. 
I, II e V, apenas.
	
	b. 
II, III e V, apenas.
	
	c. 
I, III e IV, apenas.
	
	d. 
II e IV, apenas.
	
	e. 
I, II, III, IV e V.
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 0,5 pontos
	
	
	
	Os consultores devem elaborar um diagnóstico a partir das análises e do reconhecimento da situação da empresa. Certamente, essa é uma das fases mais importantes do processo de consultoria e, consequentemente, do sumário executivo, uma vez que norteará as ações das etapas posteriores. Portanto, podemos afirmar que o objetivo dessa fase é desenvolver uma ideia clara e correta da situação, caso contrário, corre-se o risco de, ao chegar ao final de todo o processo de consultoria, concluir-se que o problema foi definido erroneamente, desperdiçando-se, dessa forma, todos os esforços e recursos utilizados. A definição do problema deverá vir após:
I. A apresentação da missão, visão e valores ao consultor;
II. As mudanças na cultura organizacional;
III. Os motivos para contratar uma consultoria.
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I e III, apenas.
	Respostas:
	a. 
I e III, apenas.
	
	b. 
III, apenas.
	
	c. 
I e II, apenas.
	
	d. 
II e III, apenas.
	
	e. 
I, II e III.
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 0,5 pontos
	
	
	
	Quando uma organização realiza uma consultoria, é preciso ter em mente que um dos maiores desafios é a mudança cultural, aliás, um dos maiores desafios dos idealizadores da cultura, por se tratar de ser um processo gradativo, longo e difícil, e isso porque a mudança cultural é mutável em um processo de consultoria. Dessa forma, entende-se por mudança cultural um novo rumo, ou um novo jeito de fazer as coisas, baseando-se em novosvalores, rituais e símbolos. Assim, podemos afirmar que os objetivos da mudança cultural são uma estrutura melhor, visando garantir que não haja perdas.
Há três fatores que devem ser considerados para enfrentar a mudança cultural:
I. A consciência dos colaboradores sobre outros modos de operação;
II. O comprometimento dos colabores internos e externos;
III. A aderência da organização às mudanças.
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
II e III, apenas.
	Respostas:
	a. 
II e III, apenas.
	
	b. 
I, apenas.
	
	c. 
II, apenas.
	
	d. 
I, II e III.
	
	e. 
I e III, apenas.
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 0,5 pontos
	
	
	
	Segundo o Instituto de Defesa da Cidadania e da Transparência – IDCT (2020), a contínua falta de padronização nas atividades acarreta as falhas na organização. Assim, se faz necessário corrigir os processos internos com o mapeamento e, consequentemente, a proposição de melhorias. Portanto, pode-se dizer que as funções de uma consultoria organizacional são, exceto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Crises financeiras.
	Respostas:
	a. 
Reestruturação organizacional.
	
	b. 
Mudança de gestão.
	
	c. 
Crises financeiras.
	
	d. 
Revisão de processos.
	
	e. 
Implementação de projetos.
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 0,5 pontos
	
	
	
	Analise as asserções a seguir:
I. Os serviços de consultoria sempre são realizados a partir de uma constatação feita pela própria empresa, no momento em que uma de suas áreas apresente disfunções ou quando haja os sinais de mudanças necessárias.
                                                PORQUE
II. É comum a organização optar por uma consultoria pelo fato de ela não ter a capacidade de resolver os seus problemas por falta de técnicas operacionais.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
As duas asserções estão corretas e a asserção II complementa a I.
	Respostas:
	a. 
As duas asserções estão corretas e a asserção II complementa a I.
	
	b. 
As duas asserções estão corretas e a asserção II não complementa a I.
	
	c. 
A asserção I está correta e a II está incorreta.
	
	d. 
A asserção I está incorreta e a II está correta.
	
	e. 
As duas asserções estão incorretas.
	
	
	
· Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	A consultoria tem deveres universais. Qual destas descrições não se aplica?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Auxiliar: contribuir para o processo de desenvolvimento organizacional.
	Respostas:
	a. 
Auxiliar: contribuir para o processo de desenvolvimento organizacional.
	
	b. 
Diagnosticar: prover melhores soluções com custos menores.
	
	c. 
Solucionar: buscar alternativas para as disfunções organizacionais encontradas na empresa.
	
	d. 
Organizar: proporcionar todas as possibilidades de um bom funcionamento da empresa.
	
	e. 
Aconselhar: o aconselhamento é utilizado para apoiar o empresário no diagnosticar.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	A elaboração do diagnóstico é de suma importância no trabalho da consultoria.
 
Assinale abaixo a alternativa que melhor a descreve:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Compilação dos dados.
	Respostas:
	a. 
Compilação dos dados.
	
	b. 
Análise dos fatos.
	
	c. 
Pesquisas de informações pertinentes, desde que se possa realizar análises consistentes.
	
	d. 
Mapeamento dos processos.
	
	e. 
Análise das situações problemáticas.
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	Além da capa, sumário e sumário executivo, geralmente um plano de negócios é composto por:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Elaboração da Matrix SWOT.
	Respostas:
	a. 
Análise de Mercado.
	
	b. 
Elaboração da Matrix SWOT.
	
	c. 
Projetos anteriores.
	
	d. 
Análise da sensibilidade do mercado.
	
	e. 
Descrição da empresa.
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	Diagrama de causa e efeito é uma representação gráfica que permite organizar as informações, auxiliando na identificação das prováveis causas de um problema determinado. Ele pode ser utilizado para:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Como um guia para identificar e orientar a definição das atividades de um processo ou projeto.
	Respostas:
	a. 
Identificar a relação entre os efeitos e suas prioridades com maior nitidez.
	
	b. 
Auxiliar na elaboração de plano de ação para resolver um problema estratégico.
	
	c. 
Auxiliar no planejamento de ações.
	
	d. 
Como um guia para identificar e orientar a definição das atividades de um processo ou projeto.
	
	e. 
Obter uma melhor visualização da relação entre os sócios.
	
	
	
· Pergunta 1
0 em 0,5 pontos
	
	
	
	A avaliação do desempenho é reconhecida, geralmente, por ser muito mais do que, apenas, a aquisição de produtos a um preço baixo. Os custos de estoque e de armazenagem, os custos dos pedidos e o giro do estoque contabilizado em dias são, apenas, alguns dos indicadores utilizados universalmente para avaliar a logística interna das organizações. Dessa forma, é correto afirmar que o nível de serviço prestado pelos fornecedores pode ser mensurado por indicadores de desempenho como:
I. A quantidade de entregas realizadas dentro do prazo;
II. O percentual de entregas realizadas dentro do prazo;
III. O tempo de entrega;
IV. O recebimento do pedido de acordo com as especificações;
V. O percentual de entregas devolvidas integralmente.
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I, III e V, apenas.
	Respostas:
	a. 
I, III e V, apenas.
	
	b. 
II, IV e V, apenas.
	
	c. 
II, III, IV e V.
	
	d. 
III, IV e V, apenas.
	
	e. 
I, II, III e IV.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 0,5 pontos
	
	
	
	A elaboração do PLS tem como base legal a Portaria SEGES/ME n. 8.678, datada de 19 de julho de 2021, que “dispõe sobre a governança das contratações públicas no âmbito da Administração Pública Federal direta, autárquica e fundacional”, concebida à luz da nova Lei de Licitações e Contratos Administrativos, Lei n. 14.133, do ano de 2021.
O PLS, conforme estabelece o Art. 9º, da referida Portaria, irá nortear a elaboração dos planos para as contratações anuais: 
I. Dos estudos técnicos preliminares dos anteprojetos;
II. Dos estudos técnicos dos projetos básicos;
III. Dos termos de referência das contratações realizadas pela administração pública federal.
Assinale a resposta correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
II e III, apenas.
	Respostas:
	a. 
I, apenas.
	
	b. 
II e III, apenas.
	
	c. 
I, II e III.
	
	d. 
III, apenas.
	
	e. 
I e III, apenas.
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 0,5 pontos
	
	
	
	A pesquisa-ação é um método de intervenção que permite ao pesquisador (consultor) testar as hipóteses sobre os inúmeros fenômenos ou problemas organizacionais, implementando as mudanças em um cenário real. Nesse tipo de pesquisa, o consultor assume a responsabilidade de aplicar esse conhecimento, assim como de assistir os stakeholders envolvidos no processo mediante a geração de conhecimento. A pesquisa-ação apresenta quatro características principais, apresentadas a seguir:
I. Seu objetivo principal é ampliar o conhecimento científico mediante duas características importantes que surgem nos processos: o primeiro é que há muitas hipóteses interpretativas que são feitas mediante a observação e, depois, o pesquisador intervém na configuração do problema;
II. Ajuda a resolver os problemas práticos, trazendo à tona a melhor compreensão de uma situação social, dando ênfase na natureza multivariada e complexa do domínio social;
III. É realizada de forma colaborativa com o intuito de reforçar as competências dos intervenientes. Dessa forma, ampliam-se as competências, como o resultado intrínseco da colaboração;
IV. É aplicável, principalmente, para compreender os processos de mudanças em sistemas sociais.
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I, III e IV, apenas.
	Respostas:
	a. 
I e III, apenas.
	
	b. 
III e IV, apenas.
	
	c. 
I, III e IV, apenas.
	
	d. 
II e IV, apenas.
	
	e. 
I, II, III e IV.
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 0,5 pontos
	
	
	
	Analise as asserções a seguir:
I. As fontes internas referem-se aos documentosinternos, em geral, passíveis de serem conferidos e catalogados.
                                                                  SENDO QUE
II. Essa checagem ocorre mediante as entrevistas com os colaboradores e executivos, sendo que o objetivo é saber qual é a percepção deles sobre o problema.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
A asserção I está correta e a II está incorreta.
	Respostas:
	a. 
As duas asserções estão corretas e a asserção II complementa a I.
	
	b. 
As duas asserções estão corretas e a asserção II não complementa a I.
	
	c. 
A asserção I está incorreta e a II está correta.
	
	d. 
A asserção I está correta e a II está incorreta.
	
	e. 
As duas asserções estão incorretas.
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 0,5 pontos
	
	
	
	Após o consultor se inteirar das fontes internas, deverá se inteirar e utilizar as fontes externas, ou seja, aquelas que se encontram fora da organização. Como fontes externas, podemos citar:
I. Clientes da organização;
II. Fornecedores;
III. Concorrentes;
IV. Agentes sociais;
V. Agentes políticos;
VI. Agentes econômicos;
VII. Agentes financeiros.
 
Assinale a alternativa cor
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I, II, III, IV, V, VI e VII.
	Respostas:
	a. 
I, III e VII, apenas.
	
	b. 
II e III, apenas.
	
	c. 
I, II, III e VII, apenas.
	
	d. 
I, II, III, IV, V e VI, apenas.
	
	e. 
I, II, III, IV, V, VI e VII.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 0,5 pontos
	
	
	
	Há pontos importantes a serem avaliados ao se investir em uma consultoria logística especializada e, como já falado, anteriormente, existe uma infinidade de opções disponíveis no mercado; logo, cabe ao gestor avaliá-las de forma estratégica antes de contratar o serviço. O gestor precisa se atentar para algumas dicas importantes quando decidir procurar uma consultoria de logística:
I. Buscar as informações da experiência da empresa com os seus concorrentes e fornecedores antes de contratá-la;
II. Checar se a empresa tem expertise em projetos similares no Brasil ou se tem, apenas, a expertise em projetos internacionais;
III. Verificar se a empresa conhece bem a região e/ou o setor de atuação da sua empresa;
IV. Solicitar um escopo bem detalhado e com a apresentação da metodologia aplicada para alcançar os objetivos pretendidos.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I, II, III e IV.
	Respostas:
	a. 
II, III e IV, apenas.
	
	b. 
I, III e IV, apenas.
	
	c. 
II e III, apenas.
	
	d. 
II e IV, apenas.
	
	e. 
I, II, III e IV.
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 0,5 pontos
	
	
	
	O Supply Chain nada mais é do que o caminho percorrido pelos insumos ou produtos desde a sua manufatura até o cliente final; assim, ele é responsável por reunir todos os elos da cadeia de abastecimento, conforme descrito a seguir, exceto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
A distribuição.
	Respostas:
	a. 
Os processos de compra.
	
	b. 
A criação e o gerenciamento de perfis de usuários.
	
	c. 
O transporte até o armazenamento.
	
	d. 
A distribuição.
	
	e. 
A venda ao consumidor final.
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 0,5 pontos
	
	
	
	Para que o orçamento anual de logística cumpra o seu objetivo, ele deve estar embasado em dados concretos, confiáveis, atualizados e precisos, ou o sucesso desse orçamento fica comprometido, já que as demandas logísticas irão gerar os custos elevados sem receber; entretanto, os investimentos são necessários para executar de maneira eficiente os seus serviços. Com o orçamento anual de logística, é possível obter:
I. Um bom VPL – valor presente de pagamentos futuros;
II. A aquisição de insumos com um excelente custo-benefício;
III. O gerenciamento inteligente do capital interno;
IV. Os KPIs – indicadores de desempenho que demonstram a realidade orçamentária;
V. A redução de custos operacionais;
VI. O equilíbrio dos níveis do estoque. 
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I, II, III, IV e VI.
	Respostas:
	a. 
I, III e V, apenas.
	
	b. 
II, III, IV e V, apenas.
	
	c. 
I, II, III, IV e VI.
	
	d. 
II, III, IV, V e VI, apenas.
	
	e. 
I, II, III, IV, V e VI.
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 0,5 pontos
	
	
	
	Um consultor organizacional é responsável pela implementação das mudanças necessárias nos inúmeros departamentos da empresa, assim como, também, pela análise de seus impactos. Entretanto, há uma ressalva: para poder desempenhar tais atividades, o consultor precisa ter muitas competências relacionadas ao CHA (os seus conhecimentos; as suas habilidades; as suas atitudes). Tais competências são exteriorizadas pelas características do consultor, que são direcionadas aos aspectos administrativos, interpessoais e comportamentais, e são necessárias para que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Ele esteja suscetível a inferir na mudança de gestão.
	Respostas:
	a. 
Ele desempenhe uma enorme gama de atividades intrínsecas ao serviço de consultoria.
	
	b. 
Ele esteja suscetível a inferir na mudança de gestão.
	
	c. 
Ele esteja preparado para as crises financeiras da organização.
	
	d. 
Ele seja adequado e adepto a realizar a revisão de processos.
	
	e. 
Ele esteja sempre pronto a implementar os projetos acordados com o cliente.
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 0,5 pontos
	
	
	
	Um consultor precisa evitar que o administrador com quem ele está trabalhando, se lance em programas de ação, envolvendo-se qualquer tipo de mudança na estrutura da organização. Logo, faz-se necessário realizar um diagnóstico em parceria, partindo-se dos seguintes pressupostos:
I. Raramente, os consultores conhecem a organização o suficiente;
II. Acham que tenham aprendido o bastante a seu respeito para, entretanto, ainda se sentem inseguros acerca dos melhores cursos de ação;
III. O que, de fato, devem recomendar para um grupo particular de pessoas;
IV. Se os conjuntos de tradições particulares, com os seus estilos, e as personalidades particulares interferirem no diagnóstico.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
II, III e IV, apenas.
	Respostas:
	a. 
II, III e IV, apenas.
	
	b. 
I e II, apenas.
	
	c. 
II e IV, apenas.
	
	d. 
I, II e III, apenas.
	
	e. 
I, III e IV, apenas.
	
	
	
· Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	A tarefa básica do desenvolvimento organizacional é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Atingir os objetivos pessoais e os organizacionais.
	Respostas:
	a. 
Evitar influência da liderança nos processos de mudança.
	
	b. 
Criar condições para que a cultura mude, com o intuito de melhorar o clima da organização.
	
	c. 
Atingir os objetivos pessoais e os organizacionais.
	
	d. 
Tornar a cultura da organização permanente e estática.
	
	e. 
Evitar que sofra alterações nas condições internas ou externas.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	O orçamento anual de logística precisa ser embasado em ações estratégicas, mas também deve ser integrado com as boas práticas relacionadas abaixo, com a exceção de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Atendimento a demandas não planejadas.
	Respostas:
	a. 
Definição dos níveis do planejamento.
	
	b. 
Organização das despesas e receitas.
	
	c. 
Levar em consideração a estratégia da empresa.
	
	d. 
Automatização dos processos.
	
	e. 
Atendimento a demandas não planejadas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: e)
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	O transporte mais rápido que não necessita de embalagem reforçada corresponde ao Modal:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Aeroviário.
	Respostas:
	a. 
Aquaviário.
	
	b. 
Rodoviário.
	
	c. 
Ferroviário.
	
	d. 
Aeroviário.
	
	e. 
Dutoviário.
	Comentário da resposta:
	Resposta: d)
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	Referente à ação de sustentabilidade e responsabilidade social, “manter uma boa conduta profissional” significa:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Planejar e executar os serviços de modo cooperativo.
	Respostas:
	a. 
Participar sempre de divulgações em diversas mídias.
	
	b. 
Cooperar com seu discurso e ações exemplares.
	
	c. 
Reforçara idoneidade e a boa imagem do profissional de consultoria perante todos os atos.
	
	d. 
Planejar e executar os serviços de modo cooperativo.
	
	e. 
Escusar-se de críticas e comentários desabonadores que envolvam consultores associados e demais colegas de profissão.