AV2 Gestão Estratégica de Recursos Humanos

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Questão 1
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Texto da questão
De acordo com Chiavenato (2009), “o treinamento compreende uma educação profissional voltada para melhorar a performance dos treinados dentro da empresa em que trabalham”. Ou seja, é uma oportunidade para ambos, empresa e colaboradores, de se desenvolverem positivamente. Por isso treinamento merece uma atenção especial e seu cronograma é fundamental.
 
CHIAVENATO, I. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos: como incrementar talentos na empresa. Barueri, SP: Manole, 2009, p. 53.
 
Analise as afirmativas a seguir e assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
(  ) os indivíduos devem ser tementes para estarem dispostos a correr riscos e o treinamento que as prepara.
(  ) o treinamento aumenta e reforça as lacunas de desempenho de competências através de sua execução.
(  ) é importante realizar avaliação dos resultados dos treinamentos para verificar os objetivos alcançados
(  ) é através do treinamento que os indivíduos assimilam as informações, desenvolvem atitudes e habilidades.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta de respostas.
Escolha uma opção:
a.
F, V, V, V.
b.
V, F, V, V.
c. F, F, V, V. 
d.
V, F, F, V.
e.
V, V, V, F.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, F, V, V.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
As organizações buscam adaptar-se à ideia em que, é necessário oferecer ao colaborador ferramentas necessárias para torná-los mais engajados e comprometidos com os objetivos planejados pela empresa. Essas ações são muito importantes para a obtenção dos resultados, por meio da performance humana.
 
Diante do excerto acima e dos estudos realizados sobre a influência da gestão de desempenho na retenção de talentos, assinale a afirmativa correta:  
Escolha uma opção:
a. a gestão de talento vem perdendo força devido à crise econômica. Este cenário vem gerando uma alta rotatividade de funcionários nas empresas.
b. ao implantar a gestão do desempenho na organização, deve-se estreitar os laços com os seus colaboradores, realizando feedbacks com seu time, entendendo como eles se sentem. Assim a organização poderá entender as motivações e planejar ações que permitam motivá-los para ficar na empresa.        
c. a gestão de desempenho serve apenas para identificar os colaboradores que performam melhor e gera mais resultados, possibilitando bonificações e política de remuneração variável, para eles. Garantindo, assim, a permanência desses talentos.
d. o clima organizacional faz com que o gestor conheça melhor as características do seu time, por outro lado, pouco influencia na retenção de talentos, acreditando que as pessoas desejam melhores salários em tempos de crise.
e. a gestão do desempenho deve criar um sistema de auditoria, acompanhando cada passo do colaborador, gerando um ambiente de confiança para os gestores, sem conflitos, possibilitando que as pessoas sintam-se a vontade na organização. Um ambiente sem conflitos é a essência para a retenção de talentos.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: ao implantar a gestão do desempenho na organização, deve-se estreitar os laços com os seus colaboradores, realizando feedbacks com seu time, entendendo como eles se sentem. Assim a organização poderá entender as motivações e planejar ações que permitam motivá-los para ficar na empresa.       
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Os indicadores de uma empresa constituem-se a forma que a empresa desenvolveu de representar, em dados numéricos, o funcionamento da empresa. Esses dados também existem no processo de gestão de pessoas e buscam fornecer informação para os gestores quanto ao desempenho dos funcionários, e, dessa forma, permitir que as melhores decisões sejam tomadas quanto ao desenvolvimento da empresa.
Fonte: ALBURQUERQUE, L. G.; LEITE, N. P. Gestão de pessoas: perspectivas estratégicas. São Paulo: Atlas, 2009.
 
Considerando a importância dos indicadores, assim como estudos do tema sobre esse assunto, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Com os indicadores de RH é possível que o gestor consiga culpar quais são os funcionários que não trabalham para o atingimento das metas.
II. Os indicadores de RH servem para compreender o desenvolvimento da empresa e definir as metas de desempenho.
III. Os indicadores de RH têm por objetivo promover a hierarquização dos cargos e deixar clara a importância de manter esse processo.
IV. Os indicadores de RH irão quantificar os subsistemas e, assim, fornecer dados quanto à posição e evolução dos processos de gestão de pessoas.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II e III.
b. I e II.
c. I e III.
d. I e IV.
e. II e IV. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e IV.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Segundo Marras, subsistemas respondem individualmente por cada uma das funções da ARH, formando um sistema de ARH. Esse mesmo autor salienta que dependendo do formato de uma organização, ela poderá desenhar o seu próprio sistema de ARH.
Chiavenato infere que o sistema de gestão de recursos humanos é composto, em princípio, por cinco subsistemas: provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e monitoração de pessoas, cada um com sua respectiva importância e funções. Estes levam ao desenvolvimento de atividades com o propósito de promover a eficiência e eficácia na atuação das pessoas, buscando melhores resultados para a organização.
MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico. 14. ed. São Paulo – SP. Ed. Saraiva. 2011. P. 23.
CHIAVENATO, Idalberto. Iniciação à administração de recursos humanos. 4. ed. ver. e atual. Barueri – SP. Ed. Manole. 2010. P. 15.
 
 
Sobre os subsistemas de RH, relacione as informações das duas colunas a seguir:
 
(1) Provisão de RH.
(2) Aplicação de RH.
(3) Manutenção de RH.
(4) Desenvolvimento de RH.
(5) Monitoração de RH.
 
(  ) Busca motivar os funcionários, além de tratar da qualidade de vida no trabalho.
(  ) Provoca o crescimento dos indivíduos dentro da organização, tornando-os pessoas melhores e profissionais mais capacitados.
(  ) Integra, planeja e avalia o lugar do funcionário dentro da empresa.
(  ) Deve ser muito bem organizado, pois concentra as informações dos empregados de uma organização.
(  ) Processo no qual as pessoas são atraídas, selecionadas e integradas à organização.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a ordem correta.
Escolha uma opção:
a. 5 – 2 – 1 – 4 – 3.
b. 1 – 2 – 4 – 3 – 5.
c. 3 – 4 – 2 – 5 – 1. 
d. 3 – 4 – 5 – 2 – 1.
e. 5 – 1 – 2 – 4 – 3.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 3 – 4 – 2 – 5 – 1.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Uma organização é repleta de variáveis que influenciam e são influenciadas por mecanismos internos e externos, apresentando relação de interdependência. Tais variáveis refletem e são refletidas pela organização de maneira correspondente à sua força em determinado contexto. Os elementos sofrem variações conforme a intensidade do momento que a empresa atravessa. (CHIAVENATO, 2014).
 
CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2014.
 
Dado o excerto acima, quais elementos abaixo se caracterizam como variáveis que influenciam diretamente o funcionamento da organização?
 
I.            Competitividade.
II.           Tarefas.
III.          Exigências.
IV.          Tecnologia.
 
A opção que apresenta os elementos corretos é:
Escolha uma opção:
a. II e III.
b. I, II e III.
c. I, II e IV. 
d. I e II.
e. III e IV.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e IV.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Não é de hoje que as empresas estão preocupadas com sua fatia no mercado. Desde 1990, com a globalização, o mercado tem ficado cada vez mais competitivo e as empresas têm sido obrigadasa encontrar estratégias cada vez mais elaboradas para lidar com isso. Nesse sentido, o desenvolvimento de uma marca sólida e imagem positiva tem sido o foco de muitas delas. Surgiu assim o employer branding.
 
CHIAVENATO, I.  Gestão de Pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas organizações. São Paulo: Atlas, 2014.
 
O objetivo do employer branding é:
Escolha uma opção:
a. fazer a gestão da marca para que consumidores atuais e futuros tenham uma imagem positiva dela.
b. gerenciar a marca da empresa por meio de uma gestão de pessoas estratégica e proativa.
c. deixar evidente a visão de futuro da empresa, para que investidores em potencial sejam atraídos.
d. fazer com que as pessoas aceitem pagar mais por um produto em função da sua marca forte.
e. atrair e reter talentos alinhados com o estilo da empresa, por meio de uma relação transparente. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: atrair e reter talentos alinhados com o estilo da empresa, por meio de uma relação transparente.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Documento que sintetiza toda a rotina mensal realizada pelo colaborador, por meio de números, demonstrando os dias trabalhados, suas faltas, abonos, horas extras e quaisquer outros eventos que interfiram na quantidade de horas por ele executadas. Neste documento também estão contidas as informações referentes aos direitos devidos ao colaborador, como vales, adicionais ou qualquer outro direito estabelecido no momento da admissão deste na organização.
IORIO, C. S. Manual de administração de pessoal. São Paulo: Senac, 2006.
 
Assinale a seguir a opção que melhor representa o documento citado no enunciado da questão.
Escolha uma opção:
a. Folha de Pagamento. 
b. Cadastro na dívida ativa.
c. Exame admissional.
d. Adicional de insalubridade.
e. Atestado médico.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Folha de Pagamento.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
O ambiente organizacional, externo e interno, está ficando cada vez mais complexo. Por esse motivo, para a criação de um planejamento estratégico adequado, as organizações devem fazer uma profunda análise desse contexto, visando encontrar formas de enfrentá-lo e de aproveitar suas vantagens. É assim que a empresa conseguirá criar vantagem competitiva diante dos concorrentes.
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2017.
 
Analise as afirmações a seguir:
 
I- Analisar o ambiente externo permite à organização conhecer as ameaças existentes.
II- O ambiente interno é composto por todos os fatores que direta ou indiretamente afetam a empresa, como as leis, a economia e os concorrentes.
III – Reconhecer as forças e as fraquezas da organização, que provém da análise do ambiente externo.
IV – As oportunidades existentes podem ser conhecidas por meio da análise do ambiente externo.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a.
I e II.
b.
I e III.
c.
II e III.
d. apenas III.
e.
I e IV. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I e IV.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
“Em outras palavras, a Gestão de Pessoas realizada por competências não pode ficar somente no conceito do CHA – Conhecimentos, Habilidades e Atitudes, pois ele por si só é fundamental, mas não é suficiente. Isso não significa que o que foi feito até agora está errado e que teremos que começar tudo de novo. Significa que precisamos fazer a atualização do processo, o upgrade no método [...].”
LEME, R. Avaliação de desempenho com foco em competência: a base para remuneração por competências. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2006. p. 5.
 
Considerando a avaliação com foco em competências, leia as afirmações a seguir.
I – Além de conhecimentos, habilidades e atitudes, deve se considerar as entregas.
II – Auxilia na identificação de pontos de melhoria nos processos, mas não serve como subsídio para treinamento.
III – Os critérios que serão analisados devem ser previamente comunicados aos funcionários.
IV – Pode ser usada como subsídio para ações de desenvolvimento, mas não permite que se identifique problemas nos processos.
V – A dimensão mais importante é a relacionada a conhecimento, sendo possível prescindir das demais.
 
Agora, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. II e III
b. I e II
c. III e IV
d. I e III 
e. IV e V
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e III
Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
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Texto da questão
Para Mintzberg (2006), a estratégia pode ser moldada, sendo diferente do que foi planejado. Para o autor, toda e qualquer escolha de estratégia deve ser elaborada conforme a realidade da organização ou empresa, pois só dessa forma que o gestor irá se situar diante das diferentes situações. Sendo assim, todo gestor necessita de modelos para a escolha da decisão maia adequada para a situação.
MINTZBERG, Henry. O Processo da Estratégia-4. Porto Alegre: Bookman, 2006.
 
Marque a opção que corresponde a um conceito destes modelos utilizados no dia a dia das empresas.
Escolha uma opção:
a. Mapeamento de cenários somente por informações gerenciais, desconsiderando o que é discutido no chão de fábrica.
b. Análise ambiental, seja ele externo ou interno.
c. Organizar os dados e aplicá-los conforme a realidade da empresa. 
d. Incertezas absolutas e indissociáveis.
e. Incertezas ambientes e orçamentários conforme a empresa.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Organizar os dados e aplicá-los conforme a realidade da empresa.