AVALIAÇÃO AUDITORIA EM ENFERMAGEM

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AVALIAÇÃO – AUDITORIA EM ENFERMAGEM 
 
A auditoria em Enfermagem é a análise crítica e sistemática da qualidade da assistência 
de Enfermagem prestada aos pacientes, acontecendo o confronto do atendimento 
realizado com os padrões de atendimento, em conjunto com o uso de recursos 
anteriormente definidos e o impulso para alterações no padrão atual quando necessário. 
Com base no trecho citado, assinale a alternativa correta: 
• A auditoria de estrutura, monitora o local em que é realizada a assistência de 
enfermagem, não incluindo a aplicação de recursos, o ambiente de atendimento, e 
alguns elementos existentes antes da interação entre o paciente e o profissional de 
enfermagem. 
✓ Sob o enfoque da função administrativa do enfermeiro, a auditoria prospectiva 
admite o papel de auditoria de gestão, representando a avaliação e emissão de 
opinião referente aos processos ou resultados realizados na produção de 
serviços no horizonte temporal presente/futuro 
• O método de auditoria prospectiva, sob o foco da função assistencial, incide de forma 
direta na assistência de Enfermagem, ocorrendo geralmente sobre procedimentos 
médicos. 
• Na auditoria de gestão, os aspectos a serem controlados passam por um processo 
de mudança ou de criação para vigorar no futuro, isto é, antigas perspectivas, 
tecnologias e formas de operacionalização são estudados e definidos no presente 
para serem praticados no presente. 
 
Marque V (verdadeiro) F (falso) conforme estudado sobre os dados que devem estar 
incluídos no relatório de auditoria em Enfermagem: 
( ) Escopo e objetivo da auditoria; 
( ) Identificação da equipe de auditores; 
( ) Data da auditoria; 
( ) Detalhes do plano de auditoria; 
( ) Lista de presença; 
( ) Abaixo assinado; 
( ) Documentos relacionados e/ou auditados; 
( ) Descrição das distorções (não-conformidades) encontradas; 
( ) Julgamento das distorções com relação ao padrão, sob a forma de parecer final (excelente, 
muito bom, bom, regular ou insuficiente). 
• V, F, F, V, F, F, V, V, V. 
• V, V, V, V, F, V, V, F, F. 
• V, V, V, V, V, V, V, V, V. 
✓ V, V, V, V, F, F, V, V, V. 
 
 
 
Para a auditoria de processos é aconselhado o mapeamento de processos por meio da 
utilização de fluxogramas, para que o enfermeiro auditor mapeie a série de atividades 
executadas dentro de um processo, sendo eles: 
• Processos administrativos ou processos educativos. 
• Processos institucionais, processos assistenciais ou processos administrativos 
• Processos administrativos ou processos institucionais. 
✓ Processos assistenciais, processos administrativos ou processos educativos. 
 
No decorrer da evolução histórica da enfermagem, foi necessário que os profissionais 
respondessem às mudanças tecnológicas e às forças sociais. As responsabilidades 
administrativas estão evoluindo em resposta às demandas: 
• Mercadológicas e assistenciais, tornando decisivo o papel do enfermeiro para o 
cuidado, efetivo e com qualidade, do paciente. 
✓ Institucionais, mercadológicas e assistenciais, sendo o papel do enfermeiro 
decisivo para a assistência efetiva e com qualidade. 
• Tornando decisivo o papel do enfermeiro para o cuidado, efetivo e com qualidade. 
• Cuidado, efetivo e com qualidade, do paciente. 
 
A auditoria operacional é conhecida também como auditoria dos 3 Es. Sendo eles: 
• Economia, Excelência e Eficácia. 
• Excelência, Eficiência e Eficácia 
✓ Economia, Eficiência e Eficácia 
• Economia, Eficiência e Efetividade. 
Determinadas questões, sugeridas por PAUL; REEVES (2000), foram adaptadas 
significativas para utilização na auditoria de acompanhamento, sendo elas, EXCETO: 
• Foram alcançadas as metas/objetivos/resultados esperados? 
• Houve modificações identificáveis? 
✓ Em caso negativo, não aceite 
• Os resultados das ações de Enfermagem foram previstos? 
 
 
 
 
 
No momento de implementação a atividade crucial é a concretização do plano de 
auditoria, por meio da execução da auditoria, da comunicação do seu resultado e da 
realização da auditoria de acompanhamento. Nesse momento é realizado, EXCETO: 
• A coleta de dados, didaticamente apontada como momento de investigação; 
✓ A não execução das atividades próprias do seu momento; 
• A identificação de problemas com os seus respectivos diagnósticos de 
Enfermagem, momento de diagnóstico; 
• A definição das ações corretivas/ prescrição de Enfermagem, novamente indo 
para o momento de planejamento. 
 
 
 
 
Ponto de partida do processo de auditoria, o planejamento inicial, é situado na terceira 
etapa do Processo de Enfermagem, possuindo como produto final o Plano de Auditoria. 
Suas tarefas são estruturadas em duas fases: 
 
✓ Uma fase de preparação da auditoria e outra de detalhamento do 
planejamento. 
• Uma fase de motivação e outra de planejamento. 
• Uma fase de detalhamento do projeto e outra de fim de reunião. 
• Uma fase de preparação da auditoria e outra de representatividade. 
 
Quanto à forma de intervenção, a auditoria se classifica em interna e externa. Na 
auditoria interna, a avaliação é realizada por profissionais da própria instituição, 
constituindo um serviço, uma seção ou um departamento, que pode interferir em todos 
os setores de forma autônoma, ou seja, sem subordinação às linhas de autoridade que 
venham prejudicar as suas possibilidades de indagação. A auditoria externa é realizada 
por elementos que não compõem o quadro de pessoal da instituição, tais como: 
profissionais liberais ou por associações de profissionais liberais. Analise as assertivas a 
seguir e assinale a opção que expressa corretamente a classificação das auditorias quanto 
ao tempo: 
I. Auditoria contínua ou permanente ou de acompanhamento: realizada sem interrupção, 
em períodos mensais ou no máximo trimestrais. As diversas avaliações possuem o caráter de 
continuidade – iniciada a partir da anterior e direcionando à posterior. Com ela, é prestada uma 
permanente assistência ao cliente, fazendo cobertura integral quanto ao tempo de execução, isto 
é, durante todo o exercício ou todo um período determinado. 
II. Auditoria periódica ou temporária: realizada somente em períodos pré-estabelecidos, 
normalmente semestrais ou anuais, sendo quinqUenais em últimos casos. Não possuindo 
características de continuidade quanto aos pontos de partida das verificações, observa apenas 
isoladamente determinados períodos. 
III. Auditoria normal: executada com objetivos regulares de comprovação, sem finalidades 
isoladas ou específicas, abrangendo a gestão administrativa sem particularização de fatos de 
qualquer natureza. 
IV. Auditoria especial ou específica: realizada para obtenção de resultados e conclusões sobre 
fatos particulares da gestão ou da atividade de um elemento certo, visando a um objeto 
específico. 
✓ Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
• Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
• Apenas a afirmativa II está incorreta. 
• Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 
Acerca do momento de avaliação, assinale a alternativa incorreta: 
• No Processo de Auditoria em Enfermagem, ao ser realizada durante o processo, é 
denominada avaliação processual (ou sequencial), enquanto no último momento 
do processo, é apontada como avaliação final. 
• Avaliação final é operacionalizada através da auditoria de acompanhamento. 
✓ Esta etapa pode ser indicada como a estimativa das modificações das 
conformidades da aplicação efetiva das ações preventivas. 
• Nenhuma das alternativas.