Tendências do comportamento do consumidor que vão perdurar - kung fu

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TENDÊNCIA DO 
COMPORTAMENTO 
DO CONSUMIDOR
O QUE MUDOU E QUAIS VÃO PERDURAR
TENDÊNCIA DO COMPORTAMENTO 
DO CONSUMIDOR
Taís Camargo
19 99668-9597
E-mail: taisa@sebraesp.com.br
Instagram: @mktcomtais
mailto:taisa@sebraesp.com.br
O NOVO COMPORTAMENTO DO 
CONSUMIDOR
MEDO X DESEJO
MEDO
-Insegurança
-Contágio
-Dificuldades 
financeiras
DESEJO
+Consumir
+Voltar a vida 
normal
+Diversão
Mais o que as 
pesquisas 
mostram e como 
podemos aplicar 
em nossas 
empresas
RECONSTRUIR MELHOR
BUSCA POR CONVENIÊNCIA
LEVANDO O INTERIOR PARA O 
EXTERIOR 
REALIDADE FIGITAL 
QUANDO OS MUNDOS FÍSICO E DIGITAL 
SE ENCONTRAM 
Com as ferramentas digitais, os consumidores ficarão 
conectados em casa e voltarão com segurança para o mundo 
exterior quando as economias reabrirem. 
A Realidade Figital é um modelo híbrido formado pelos 
mundos físico e virtual, em que os consumidores podem 
viver, trabalhar, fazer compras e se divertir, fisicamente e 
online.
OTIMIZANDO O TEMPO: A NOVA FLEXIBILIDADE 
POTENCIALIZA AS AGENDAS 
MENTE, CORPO E ORÇAMENTO 
EM EQUILÍBRIO 
INCERTEZAS ECONÔMICAS 
INCENTIVAM A MODERAÇÃO
49% dos consumidores 
pretendiam, no início de 2020, 
economizar mais dinheiro nos 
próximos 12 meses
Novo 
comportamento
de consumo
❖ RACIONAL E MENOS IMPULSO
❖ DIFERENTES CANAIS
❖ PESQUISA ANTES
❖ COMPRA À DISTÂNCIA
❖ EXPERIMENTAÇÃO DO NOVO
❖ INSEGURANÇA COM FUTURO
SEU CLIENTE 
MUDOU DE 
COMPORTAMENTO 
E SUA EMPRESA, 
MUDOU
E QUAIS SÃO AS 
TENDÊNCIAS QUE 
ESTÃO EM ALTA E 
VÃO PERDURAR 
PARA O SETOR DE 
ACADEMIAS 
TREINAMENTO 
ONLINE01
TREINAMENTO ONLINE
Entende-se por “treinamento online” qualquer atividade via 
streaming para fornecer programas de exercícios em 
grupo, individuais ou instrucionais online. 
Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, o 
treinamento online pode ser ao vivo ou pré-gravado. 
Outro modelo que vai ganhar muito destaque em 2021 é o 
modelo híbrido, onde os treinamentos acontecem alguns 
dias de forma presencial e outros dias de forma online.
TECNOLOGIA 
UTILIZÁVEL02
TECNOLOGIA UTILIZÁVEL
Tecnologia utilizável é o uso de rastreadores fitness, 
relógios inteligentes, monitores de frequência cardíaca e 
dispositivos de rastreamento GPS.
O aluno que ter dados e desafios que possam ter 
continuidade, mesmo quando não estão em aula.
Quer poder medir seus resultados.
TREINAMENTO 
DE PESO 
CORPORAL 
(CALISTENIA) 
03
TREINAMENTO DE PESO 
CORPORAL (CALISTENIA)
É um treinamento que exige apenas o uso do corpo. 
É possível que as pessoas se exercitem ao ar livre, em 
praças, parques, na quadra do prédio, no quintal de casa 
e, até mesmo, dentro de um quarto.
As técnicas são simples, mas os usuários gostam de dicas, 
explicações e acompanhamento.
EXERCÍCIOS 
AO AR LIVRE04
EXERCÍCIOS AO AR LIVRE
Aparece como grande opção para lugares de clima mais 
quente.
Atende a demanda de distanciamento e circulação de ar.
Atrai a atenção de quem ainda não conhece a atividade.
FITNESS PARA 
IDOSOS05
FITNESS PARA IDOSOS
As pessoas estão vivendo mais, trabalhando mais e 
permanecendo saudáveis e ativas até a aposentadoria do 
trabalho. A terceira idade está mais atualizada, o que pode 
ser ótimo até para treinamentos online.
Os idosos, que são protagonistas do chamado “grupo de 
risco” da COVID-19, foram muito afetados pela pandemia. 
Muitos deles, inclusive, tiveram sua liberdade limitada, 
ficando meses seguidos em casa. 
Logo, programas fitness que ajudem esse grupo a se 
exercitar, são muito bem vistos para 2021.
PERSONAL 
TRAINER06
PERSONAL TRAINER
O treinamento individual continua a ser uma forte 
tendência à medida que a profissão de Personal Trainer se 
torna mais acessível online, em academias, em casa ou em 
locais de trabalho com instalações de ginástica. 
Está ganhando espaço em áreas que antes não eram tão 
encontradas, como artes marciais.
Traz resultados e acompanhamento individual ou de 
pequenos grupos.
COACHING DE 
SAÚDE – BEM 
ESTAR
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COACHING DE SAÚDE – BEM ESTAR
Esta é uma tendência que integra a ciência do 
comportamento aos programas de promoção da saúde e 
medicina do estilo de vida. 
O coaching de saúde e bem-estar usa uma abordagem 
individual ou, às vezes, para pequenos grupos, com o coach 
fornecendo suporte, estabelecimento de metas, orientação e 
incentivo. 
O coach de saúde e bem-estar se concentra nos valores, 
necessidades, visão e objetivos de curto e longo prazo do 
aluno, usando estratégias de intervenção para mudança de 
comportamento.
QUAIS VOCÊ JÁ 
ESTÁ FAZENDO 
SIM –
POR QUÊ ? NÃO – O QUE FALTA?
VOCÊ PAGARIA POR O QUE 
OFERECE?
POR ONDE 
COMEÇAR 
Por ações SIMPLES e vão
trazer RESULTADOS 
mais rápidos!
✓ Faça uma lista de possibilidades de atuação;
✓ Compare com as tendencias;
✓ Priorize – foco no simples e nos resultados;
✓ Mantenha um plano de ação – terminou a primeira
ação, vá para a segunda, para a terceira……
✓ Faça parcerias;
✓ Seja visto!
POR ONDE COMEÇAR? 
SEU CLIENTE 
MUDOU DE 
COMPORTAMENTO 
E SUA EMPRESA, 
MUDOU
OBRIGADA!!!!
Taís Camargo
19 99668-9597
E-mail: taisa@sebraesp.com.br
Instagram: @mktcomtais
mailto:taisa@sebraesp.com.br