GESTÃO ESTRATÉGICA DA INFORMAÇÃO

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	  GESTÃO ESTRATÉGICA DA INFORMAÇÃO
	
	Simulado: NPG7654_AV_202205107469 (AG) 
	
	
	
	Data: 10/09/2022 22:27:56 (Finalizada)
	
	 1a Questão
	
	A respeito dos conceitos de invenção e inovação, assinale a alternativa correta:
		
	
	A invenção exige uma solução tecnicamente viável, mas não considera a viabilidade econômica.
	
	Inovações se referem a novos produtos, enquanto invenções podem se referir a novos processos.
	
	Invenção é a tecnologia que atinge resultado no mercado, e inovação é a tecnologia com grau de novidade significativo em relação à oferta anterior.
	
	Inovação é uma solução economicamente viável, ainda que não haja domínio técnico para sua produção.
	
	Invenções podem ter caráter incremental, enquanto inovações são necessariamente radicais.
	
	
	
	 2a Questão
	
	Em empresas situadas em economias de industrialização tardia, o desenvolvimento da capacidade inovadora de uma organização depende, entre outros esforços, da absorção e da internalização de recursos alavancados externamente, em um movimento conhecido como catching-up. Nesse caso, o desenvolvimento da capacidade inovadora da organização depende dos mecanismos de aprendizagem interna.
Um dos mecanismos básicos para aprendizagem intraorganizacional refere-se à codificação de conhecimentos, que ocorre quando a organização, entre outras iniciativas
		
	
	elabora manuais de procedimentos de produção.
	
	convida especialistas estrangeiros para ministrar palestras.
	
	recorre à assistência técnica de consultores.
	
	promove treinamento no cargo.
	
	promove a socialização de novos funcionários.
	
	
	
	 3a Questão
	
	Após a entrada de novo contingente na ALE-RO, servidores mais antigos dão dicas para os novos em relação à execução mais adequada das tarefas de cada cargo, contribuindo para que os novos desenvolvam suas rotinas e práticas.
Conforme o modelo de espiral do conhecimento, a situação descrita, em que existe a conversão de um conhecimento tácito para outro conhecimento tácito, é chamada de
		
	
	acomodação
	
	socialização
	
	combinação
	
	internalização
	
	externalização
	
	
	
	 4a Questão
	
	Uma empresa do setor de seguros iniciou seus esforços de gestão do conhecimento. Uma das primeiras iniciativas foi atualizar e unificar os manuais relativos aos procedimentos de atendimento aos clientes no call center com base na legislação atual. Essa iniciativa representou um processo de conversão do conhecimento, no que se refere à dimensão tácito-explícito, chamado de:
		
	
	internalização
	
	combinação
	
	externalização
	
	socialização
	
	tangibilização
	
	
	
	 5a Questão
	
	Nonaka e Takeuchi (1995) afirmam que os conhecimentos nas organizações devem ser gerenciados de forma articulada e cíclica. Esse processo se denomina
		
	
	curva de aprendizagem.
	
	gestão do conhecimento tácito e explícito.
	
	processo de ensino e aprendizagem.
	
	espiral do conhecimento.
	
	gestão do conhecimento.
	
	
	
	 6a Questão
	
	O principal objetivo da Governança de TI é: 
		
	
	estimular que as decisões de TI sejam tomadas de forma isolada. 
	
	alinhar a estratégia de TI com a estratégia do negócio. 
	
	propiciar que os serviços de TI estratégicos estejam sob o controle de terceiros. 
	
	evitar que seja explícita a relação entre o aumento nos custos de TI e o aumento no valor da informação. 
	
	evitar o acompanhamento de contratos com prestadores de serviços de TI. 
	
	
	
	 7a Questão
	
	Entre as ferramentas ordinariamente utilizadas na gestão de projetos pelas organizações, pode-se citar o COBIT, que: 
		
	
	Mapeia todas as etapas envolvidas nos projetos prioritários da organização e aponta aquelas que podem ser suprimidas com vistas à redução do tempo de execução. 
	
	É uma metodologia para elaboração do planejamento estratégico da companhia e alocação dos projetos de acordo com sua aderência às metas estabelecidas. 
	
	Corresponde a um diagrama de causa e efeito (inputs e outputs) presentes nos principais projetos da organização. 
	
	Consiste em um guia de melhores práticas utilizado na gestão de tecnologia da informação, que permite identificar quais projetos possuem maiores chances de sucesso. 
	
	Avalia os diferentes cenários probabilísticos dos riscos envolvidos na execução de projetos e apresenta ações de mitigação. 
	
	
	
	 8a Questão
	
	Para analisar os riscos de um projeto, um Analista especializado em Tecnologia da Informação começou identificando os pontos fortes e fracos da organização. Em seguida, identificou as oportunidades do projeto resultantes dos pontos fortes, assim como as ameaças decorrentes dos pontos fracos. Por fim, analisou o grau com que os pontos fortes da organização compensavam as ameaças e as oportunidades que poderiam superar os pontos fracos. Esse Analista utilizou o método da análise. 
		
	
	Monte Carlo 
	
	SWOT (FOFA) 
	
	DELPHI 
	
	RICE 
	
	GUT 
	
	
	
	 9a Questão
	
	O planejamento estratégico em TI é composto por três níveis.  Quais são eles? 
		
	
	Alimentação, prescrição e atuação. 
	
	De risco, tático e de ação. 
	
	Estratégico, de alteração e de correção. 
	
	Estratégico, tático e operacional. 
	
	Planejamento, de risco e de manutenção. 
	
	
	
	 10a Questão
	
	Para Weill e Jeanne (2006:29) toda empresa precisa tomar cinco decisões inter-relacionadas sobre tecnologia da informação relacionadas com o desempenho da área. Associe as duas colunas conforme as decisões que as empresas devem tomar conforme apresentadas pelo autor. 
DECISÕES 
(1) Decisões sobre os princípios de TI. 
(2) Decisões sobre a arquitetura de TI. 
(3) Decisões sobre a infraestrutura de TI. 
(4) Decisões sobre os investimentos e a priorização da TI. 
(5) Necessidades de aplicações de negócio. 
ASPECTOS ENVOLVIDOS NAS DECISÕES 
( ) Declarações de alto nível sobre como a TI é utilizada no negócio. 
( ) Organização lógica de dados, aplicações e infraestruturas, definida a partir de um conjunto de políticas, relacionamentos e opções técnicas adotadas para obter a padronização e a integração técnicas e de negócio desejadas. 
( ) Serviços de TI coordenados de maneira centralizada e compartilhados, que provêm a base para a capacidade da empresa. 
( ) Especificações da necessidade de negócio de aplicações de TI adquiridas no mercado ou desenvolvidas internamente. 
( ) Decisões sobre o quanto e o onde investir, incluindo a aprovação de projetos e as técnicas de justificação. 
Indique a alternativa que apresenta a correlação correta. 
		
	
	1, 2, 3, 5, 4. 
	
	2, 5, 4, 3, 1. 
	
	2, 3, 1, 5, 4. 
	
	2, 3, 4, 5, 1. 
	
	1, 2, 3, 4, 5.