relatorio_atividade4

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Modelo de entrega da atividade 4
	Plan (planejar)
	O Planejamento do SGQ começa com a documentação inicial do Manual da Qualidade (4.2.2) – uma visão geral do SGQ, e a documentação de como você controlará documentos e registros (4.2.3 & 4.2.4) dentro do SGQ. Isto é seguido pelo foco da organização no cliente (5.2) e entendimento dos requisitos do cliente, desenvolvimento da Política da Qualidade e Objetivos da Qualidade (5.3 & 5.4.1), e planejamento para atingir os mesmos (5.4.2). Planejamento adicional sobre como realizar o produto ou serviço (7.1, incluindo recursos (6, Humanos e outros) que são necessários e como eles serão aplicados, é a etapa final no planejamento inicial.
	Do (fazer)
	O planejamento é inútil a menos que o plano seja realizado. Os requisitos de produto e serviço precisam ser identificados (7.2.1), projetos desenvolvidos (7.3), compras realizadas, e produtos recebidos de fornecedores e verificados de acordo com os requisitos (7.4). O processo de produzir o produto ou serviço precisa ser realizado (7.5), quaisquer produtos ou serviços não conformes precisam ser tratados (8.3), e o equipamento para monitorar e medir o produto, serviços e processos precisam ser controlados (7.6). Em resumo, as atividades de fazer e apoiar o produto ou serviço para os clientes precisam ser feitas.
	Check (checar)
	Existem vários requisitos na norma para verificar os processos do Sistema de Gestão da Qualidade para assegurar que eles estão funcionando apropriadamente como eles foram planejados. Existe uma necessidade de se monitorar e medir não apenas o produto ou serviço para assegurar que ele atende aos requisitos (8.2.4), mas também os processos usados para assegurar que eles são adequados e eficazes (8.2.3). Análises de dados (8.4) e Auditoria Interna (8.2.2) dos processos são as formas chave de se avaliar a eficácia do sistema. Além disso, há o processo de Análise Crítica pela Direção (5.6), que revisa e avalia todos os dados monitorados para fazer mudanças e planos para tratar os assuntos.
	Action (agir)
	Agir neste caso envolve as ações necessárias para tratar quaisquer assuntos encontrados na etapa de verificação. Ações Corretivas (8.5.2) e Ações Preventivas (8.5.3) para eliminar as causas ou não conformidades potenciais é a primeira etapa em agir para melhorar o sistema. A saída da Análise Crítica pela Direção também é uma ação para prover recursos necessários para a parte de atualização do planejamento do ciclo e continuar a melhoria.