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 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IESTUDOS DISCIPLINARES VIII 6600-15_DP_CX_20_20222 CONTEÚDO
Usuário vitor.basilio @aluno.unip.br
Curso ESTUDOS DISCIPLINARES VIII
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 13/09/22 08:33
Enviado 13/09/22 08:41
Status Completada
Resultado da tentativa 5 em 5 pontos  
Tempo decorrido 7 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e.
Comentário da
resposta:
A respeito dos três tipos de garantia é possível a�rmar:
A garantia estendida é uma forma de seguro paga pelo consumidor.
A garantia legal dos bens duráveis é de 30 dias.
A garantia legal dos bens não duráveis é de 90 dias.
A garantia contratual excluiu a garantia legal.
A garantia estendida é uma forma de seguro paga pelo consumidor.
A garantia contratual não é um prazo concedido por liberalidade, mas por imposição legal.
Resposta: D 
Comentário: a garantia estendida é uma forma de seguro paga pelo consumidor, regulamentada
pela Susep (Superintendência de Seguros Privados).
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
b. 
Respostas: a.
b. 
c. 
d. 
e.
Comentário da
Assinale a alternativa correta:
A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante termo escrito.
Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço
independente de ser destinatário �nal.
A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante termo escrito.
A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor.
O Idec não faz parte dos órgãos de defesa do consumidor.
Dentre as penas previstas no artigo 56, do CDC, a serem impostas ao fornecedor que descumprir
as normas, podemos citar a pena de reclusão.
Resposta: B 
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS LABORATÓRIOSCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,5 em 0,5 pontos
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resposta: Comentário: a resposta correta é a B de acordo com o artigo 50, do CDC. 
“Art. 50 A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante termo
escrito.”
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
e. 
Respostas: a. 
b.
c.
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Assinale a alternativa correta:
Dentre os órgãos de defesa do consumidor podemos citar o Procon.
O CDC não é aplicável às instituições bancárias.
Não se enquadram no Código de Defesa do Consumidor as relações jurídicas decorrentes dos
contratos de planos de saúde.
A pessoa jurídica não pode ser consumidora de produtos ou serviços, pois os utiliza como
insumos para sua atividade principal.
O fornecedor que descumprir as normas do CDC não poderá ter a apreensão do produto.
Dentre os órgãos de defesa do consumidor podemos citar o Procon.
Resposta: E 
Comentário: a resposta correta é a E porque os Procons são órgãos estaduais e municipais de
proteção e defesa do consumidor.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
Comentário
da
resposta:
Assinale a alternativa incorreta:
O consumidor pode validamente exercer seu direito de arrependimento em qualquer
hipótese.
Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como
destinatário �nal.
O Código de Defesa do Consumidor não é aplicável na compra e na venda entre particulares.
O consumidor pode validamente exercer seu direito de arrependimento em qualquer
hipótese.
Se o produto não chegou, o consumidor pode exigir o cumprimento forçado da obrigação.
O consumidor tem a garantia de atendimento facilitado.
Resposta: C 
Comentário: a alternativa incorreta é a C, porque o consumidor não pode exercer o direito de
arrependimento em qualquer hipótese, mas somente para as compras realizadas fora de um
estabelecimento comercial (artigo 49, do CDC).
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c. 
d. 
e.
Comentário da
resposta:
Assinale a alternativa incorreta:
Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o consumidor obrigatoriamente precisa
se socorrer ao Procon antes de procurar o Poder Judiciário.
Quem deve arcar com os gastos para a devolução da mercadoria é o fornecedor, nos casos de
arrependimento do consumidor.
Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o consumidor obrigatoriamente precisa
se socorrer ao Procon antes de procurar o Poder Judiciário.
O site Reclame Aqui é uma ferramenta de auxílio do consumidor.
O CDC prevê a proibição de fabricação do produto, em caso de descumprimento das normas.
O consumidor deve formalizar o pedido ao fornecedor caso queira exercer o seu direito de
arrependimento.
Resposta: B 
Comentário: a alternativa incorreta é a B, pois o consumidor não precisa esgotar a via
administrativa para se socorrer ao Poder Judiciário.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
O consumidor tem quantos dias de prazo para se arrepender da compra de um produto ou contratação de um
serviço pela internet?
7 dias.
10 dias.
5 dias.
2 horas.
15 dias.
7 dias.
Resposta: E 
Comentário: o consumidor tem o prazo de 7 dias, conforme artigo 49, do CDC, vejamos: 
“Art. 49 O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou
do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de
produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a
domicílio” (destaque nosso).
Pergunta 7
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
O prazo para o consumidor exercer o direito de arrependimento começa a contar:
Da data da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou do serviço.
Da data da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou do serviço.
Da data da assinatura do contrato.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
13/09/2022 08:42 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ESTUDOS...
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c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Da data do recebimento do produto ou do serviço.
Quarenta e oito horas após a assinatura do contrato.
Vinte e quatro horas após o recebimento do produto.
Resposta: A 
Comentário: o prazo começa a contar da assinatura do contrato ou do ato de recebimento do
produto ou serviço, como prevê o artigo 49, do CDC.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b. 
c.
d.e.
Comentário
da
resposta:
Se o consumidor exercer o direito de arrependimento, os valores pagos devem ser devolvidos?
Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e monetariamente atualizados.
Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos, mas não de imediato.
Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e sem atualização.
Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e monetariamente atualizados.
Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos no prazo máximo de 7 dias.
Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos no prazo de 30 dias e monetariamente
atualizados.
Resposta: C 
Comentário: os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de re�exão, serão
devolvidos de imediato, monetariamente atualizados, conforme dispõe o parágrafo único, do artigo
49, do CDC.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Se o consumidor pagou frete ou Sedex para receber o produto, ele tem direito de ser reembolsado dessa despesa
em caso de arrependimento?
Sim, todos os valores deverão ser devolvidos.
Não, porque o serviço de entrega foi utilizado.
Não, porque o reembolso envolve apenas o produto.
Não, porque foi escolha do consumidor solicitar a entrega.
Não, porque a despesa com a entrega não vincula o produto.
Sim, todos os valores deverão ser devolvidos.
Resposta: E 
Comentário: a resposta correta é E, porque o consumidor tem direito de ser reembolsado de todas
as despesas em caso de arrependimento, conforme dispõe o artigo 5º, § 2º, do Decreto 7962/2013,
vejamos: 
“Art. 5º O fornecedor deve informar, de forma clara e ostensiva, os meios adequados e e�cazes para
o exercício do direito de arrependimento pelo consumidor. 
§ 2º O exercício do direito de arrependimento implica a rescisão dos contratos acessórios, sem
qualquer ônus para o consumidor” (destaque nosso).
0,5 em 0,5 pontos
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13/09/2022 08:42 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ESTUDOS...
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Terça-feira, 13 de Setembro de 2022 08h41min50s GMT-03:00
Pergunta 10
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário �nal é denominada:
Consumidor.
Empregador.
Empregado.
Empresário.
Consumidor.
Prestador de serviços.
Resposta: D 
Comentário: a resposta correta é a D, conforme artigo 2º, do CDC, vejamos: 
“Art. 2º Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço
como destinatário �nal.”
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