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Comunicação nas Empresas Rozangela Nogueira de Moraes Aula 2 * Objetivos de sua aprendizagem: Identificar os principais desafios para falar em público adequadamente. Aplicar as técnicas de uso da voz e do gestual nas situações de comunicação oral. Desenvolver habilidades comunicacionais em situações de apresentação pública. * * Aspecto fisiológico: está relacionado com o uso da nossa voz, com as variações de altura e intensidade dos sons que emitimos; © Richard Thomas | Dreamstime.com Características da comunicação oral. * * com o comprometimento de todo nosso corpo na postura que adotamos e nos gestos que manifestamos; com as condições de recepção ou audição daquele que ouve nossa mensagem. © Monkey Business Images | Dreamstime.com Características da comunicação oral. * * Aspecto psicológico: está vinculado às emoções e aos sentimentos que experimentamos ao falar e com o interesse, a disposição e a atenção de nosso ouvinte. © Monkey Business Images | Dreamstime.com Características da comunicação oral. * * Como perder o medo de falar em público- Mario Persona TV Barbante - Parte I http://youtu.be/2ntGjSrXldA * * Dicas para falar em público. Use o medo ou nervosismo a seu favor; 2) Desenvolva sua autoconfiança e se predisponha para uma boa apresentação; 3) Não fale sobre aquilo que não domina ou desconhece; * * Dicas para falar em público. 4) Evite decorar seu discurso; 5) Concentre-se nas principais ideias de sua apresentação; 6) Verifique se sua a sua fala ou o seu discurso estão bem articulados; 7) Treine sua apresentação. * * Oratória – Vença o medo de falar em público – Dica 2 Reinaldo Polito - www.polito.com.br http://www.youtube.com/watch?v=ywJw8hjzTig * * O volume da voz deve ser adequado e cumprir a função de tornar sua mensagem audível. © Phovoir | Dreamstime.com Elementos da comunicação oral: Tonalidade * * 2. Evite um entusiasmo descabido e exagerado, muitas vezes parecido com um animador de auditório ou com a fala de um personagem de teatro; 1. Cuidado com uma fala mecânica e sem vibração, parecida com uma ladainha ou um discurso recitado; Tonalidade – dicas. * * 4. Fuja de um estilo “descolado” ou muito à vontade construído artificialmente; 3. Não imprima um tom agudo ou uma tonalidade crescente em palavras que não desempenham tanta importância em sua mensagem. Tonalidade – dicas. * * Elementos da comunicação oral: Gestual ou mímica. O jogo fisionômico, o movimento dos braços, das mãos e a postura corporal podem comunicar muita coisa. * © Lightpoet | Dreamstime.com * 1) O jogo fisionômico: constituído pelo movimento dos olhos, da elevação ou contração das sobrancelhas, do movimento dos lábios e da boca. Esse conjunto pode ser dividido em três aspectos: * Fonte: gettyimages.com * A maneira como olhamos as pessoas enquanto falamos, pode ajudar a criar empatia e interesse por aquilo que abordamos. Fonte: gettyimages.com * * © Andrey Popov | Dreamstime.com Gestual ou mímica. 2) Os movimentos das mãos, dos braços e da cabeça, devem ser bem articulados e espontâneos. * * Fonte: gettyimages.com Gestual ou mímica. 3) O restante do corpo. Seja sentado, em pé, parado ou em movimento, nosso corpo deve experimentar certo conforto e não deve chamar mais atenção que a própria mensagem. * * Dicas para um bom gestual: 1. Evite falar com as mãos nos bolsos, atrás das costas ou de braços cruzados; 2. Não fale sem fazer gesto algum nem use gestos demais; * © Jirí Zuzánek | Dreamstime.com * Dicas para um bom gestual: 3. Não se debruce sobre a tribuna, nem se agarre no pedestal do microfone; * 4. Não se apresente com uma postura humilde, de alguém derrotado, nem com prepotência ou arrogância; © Monkey Business Images | Dreamstime.com * Dicas para um bom gestual: 5. Não se movimente desordenadamente, de um lado para o outro, diante do público, nem fique completamente parado; 6. Não abra demais as pernas, nem as feche muito para não perder o equilíbrio; * 7. Use a gesticulação de maneira natural, para acentuar ideias, palavras ou para marcar o ritmo de sua fala e procure sempre variar os gestos, evitando um padrão repetitivo; 8. Mantenha sempre o contato visual com a plateia. * © Magomed Magomedagaev | Dreamstime.com * Articulação. As palavras devem ser pronunciadas claramente, sem dar margem para dúvidas ou qualquer confusão. * http://www.marielle-lieber-claire.com * Sem respirar bem não é possível falar bem. Portanto, ao falar, faça pausas necessárias para manter sempre uma boa reserva de ar em seus pulmões. Fonte: gettyimages.com Ritmo e pausa. * * Microfone. O braço que segura o microfone deve permanecer imóvel, mantendo-o sempre na posição correta. Usando recursos especiais para falar em público. * www.gettyimages.com * a) Use mensagens visuais interessantes e atraentes. b) Quanto menos texto utilizar por slide, mais chances de impacto haverá. * Projetor © Flynt | Dreamstime.com c) Use ponteiras para facilitar a indicação do que você vai dizer a partir dos slides; d) Cuide da sua postura corporal, tendo cuidado de manter-se ereto e olhando o público. * Fonte: gettyimages.com * O comportamento, os gestos e as atitudes de nossos ouvintes podem revelar a maneira como eles estão recebendo nossa mensagem. Feedback e o valor de ser um bom ouvinte. * © Monkey Business Images | Dreamstime.com * Repita as perguntas realizadas. Agradeça a pergunta feita e valorize quem perguntou. Seja educado e prestativo ao respondê-las; Feedback e o valor de ser um bom ouvinte. * © Monkey Business Images | Dreamstime.com * Amenize perguntas agressivas não as respondendo imediatamente. Ganhe alguns segundos, sorria, respire fundo e agradeça. Não estenda demais o tempo para perguntas. Ninguém sabe absolutamente tudo sobre algum assunto, e você não é exceção. * * ARAÚJO, Paulo S. A arte de falar em público. Rio de Janeiro: Forense e Gryphus, 2003. BRASIL, André. Fale bem, fale sempre. São Carlos: RiMa, 2003. CÂMARA JR. J. Mattoso. Manual de expressão oral e escrita. 14. ed. Petrópolis: Vozes,1997. CINTRA, José C. Técnica para apresentações com recursos audiovisuais. São Carlos: Rima, 2002. Como falar em público. Rio de Janeiro: Suma Econômica, 1996. (DVD e material didático). Referências * Comunicação nas Empresas Rozangela Nogueira de Moraes Atividade 2 * Atividade O que fazer em uma apresentação quando ocorre o branco. Retomar a última palavra ou frase para direcionar o seu cérebro; Use a expressão : Na verdade, o que eu quero dizer é... * * Atividade 3. Tenha anotações em tópicos; organize o trajeto, as ideias; 4. Busque alternativas, afinal o único que sabe o que vai ser falado é você, não se desculpe, portanto. * * Como enfrentar o branco: http://youtu.be/0ZF7jSptosA Reinaldo Polito *
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