ESTUDOS DISCIPLINARES III UNIDADE I

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ESTUDOS DISCIPLINARES III 
QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
 Pergunta 1 
0,5 em 0,5 pontos 
 
A base das pesquisas de cultura é a antropologia, que tem como preceito os estudos para compreender como o 
ser humano se organiza e o que produz em termos de pensamento e conhecimento, além de entender suas 
crenças, valores e costumes, ou seja, analisar esse complexo sistema. Juntamente com outras áreas de 
conhecimento pode se compreender e analisar o comportamento humano. Refletindo sobre o tema, qual a base 
da cultura organizacional? 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
A cultura organizacional é pautada em crenças e valores, resultante de uma série de variáveis 
que influenciam no comportamento das pessoas dentro da empresa, como interagem entre si, 
suas rotinas, práticas e atitudes em relação às situações. 
Respostas: a. 
A cultura organizacional foi pautada em estudos que estabelecem um conjunto de 
comportamentos que os integrantes da empresa devem ter para práticas coerentes, 
procedimentos e costumes para valorização da organização elencados na missão, visão e 
valores. 
 
b. 
A cultura organizacional é pautada em crenças e valores, resultante de uma série de variáveis 
que influenciam no comportamento das pessoas dentro da empresa, como interagem entre si, 
suas rotinas, práticas e atitudes em relação às situações. 
 
c. 
A cultura organizacional foi pautada em estudos da psicologia e sociologia sobre o 
comportamento humano, da relação do colaborador com o meio em que vive, sua 
complexidade e suas características, além de suas práticas operacionais na organização. 
 
d. 
A cultura organizacional é pautada em estudos para diagnosticar os comportamentos dos 
colaboradores, observação das equipes para adequar os seus processos e melhorar a gestão 
de pessoas. 
 
e. 
A cultura organizacional é pautada em estudos da psicologia e filosofia acerca do 
comportamento humano organizacional, a partir de análise das estratégias praticadas na 
empresa, para modelagem do comportamento dos colaboradores e lideranças sistemáticas. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: A base da cultura organizacional está representada pelos comportamentos dos 
colaboradores influenciados pelas crenças e valores da empresa. 
 
 
 Pergunta 2 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Para analisar a cultura de uma empresa, são observados os comportamentos organizacionais, a forma como os 
colaboradores se inter-relacionam, a linguagem, rotinas, práticas e procedimentos utilizados. Algumas etapas 
são traçadas para o diagnóstico organizacional. Pensando neste contexto, discrimine as etapas: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Análise de contexto, análise de estrutura, análise da estratégia da organização, análise da 
área de gestão de pessoas. 
Respostas: a. 
Análise de contexto, análise de risco, análise ambiental, análise da área de gestão de 
pessoas. 
 
b. 
Análise de estrutura, análise da estratégia da organização, análise ambiental, análise da 
área de gestão de pessoas. 
 
c. 
Análise de contexto, análise de estrutura, análise da estratégia da organização, análise da 
 
área de gestão de pessoas. 
 
d. 
Análise da estratégia da organização, análise de estrutura, análise de risco, análise da área 
de gestão de pessoas. 
 
e. 
Análise da área de gestão de pessoas, análise de contexto, análise ambiental, análise da 
área de gestão de pessoas. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: É realizada a análise de contexto, análise de estrutura, análise da estratégia da 
organização, análise da área de gestão de pessoas; não existem no processo de investigação 
da cultura organizacional análises de risco e ambiental. 
 
 Pergunta 3 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Em se tratando das análises realizadas para a investigação da cultura organizacional, descreva o que é 
pesquisado na análise da área de gestão de pessoas. 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
São analisados todos os subsistemas de recursos humanos, identificando desde os sistemas 
clássicos como o Recrutamento e Seleção, treinamento e desenvolvimento, até áreas como o 
departamento pessoal, implantados na empresa. Existem empresas mais robustas, que têm em 
seus processos a área de desenvolvimento organizacional (DO), remuneração e benefícios e, 
portanto, também é devido da análise da área de gestão de pessoas. 
Respostas: a. 
São analisados todos os subsistemas de recursos humanos, identificando desde os sistemas 
básicos como o Recrutamento e Seleção até áreas como o departamento pessoal. Além disso, 
é imprescindível que seja investigada a história da empresa desde o seu nascimento até os dias 
atuais para um diagnóstico da cultura organizacional preciso e completo. 
 
b. 
São analisadas as estratégias da empresa, identificando desde o tipo de empresa, sua marca e 
estratégias de negócio, passando pelos processos de recursos humanos, características físicas, 
como tamanho, quantidade de funcionários, também a visão e missão da organização para 
entender qual seu posicionamento diante do mercado. 
 
c. 
São analisados todos os subsistemas de recursos humanos, identificando as regras, códigos e 
condutas internas da organização, os processos de recursos humanos, áreas como treinamento 
e desenvolvimento e departamento pessoal, seu organograma e composições da empresa, 
além das práticas da liderança, tecnologias e seus usos. 
 
d. 
São analisadas as estruturas da empresa, identificando os subsistemas de recursos humanos, 
desde a história da empresa, compreendendo os momentos mais marcantes, decisões 
importantes, crises e sucessos até os momentos atuais, além de investigar toda estrutura e 
estratégias do negócio. 
 
e. 
São analisados todos os subsistemas de recursos humanos, identificando desde os sistemas 
clássicos como o Recrutamento e Seleção, treinamento e desenvolvimento, até áreas como o 
departamento pessoal, implantados na empresa. Existem empresas mais robustas, que têm em 
seus processos a área de desenvolvimento organizacional (DO), remuneração e benefícios e, 
portanto, também é devido da análise da área de gestão de pessoas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: É pertinente da análise da área de gestão de pessoas a investigação de todos os 
subsistemas de recursos humanos estabelecidos na organização, desde a área de recrutamento 
e seleção, treinamento e recrutamento, também a área de departamento pessoal, e todos 
aqueles existentes da respectiva organização, como exemplo desenvolvimento organizacional 
(DO), remuneração e benefícios, ou seja, a área de gestão de pessoas está relacionada às 
estratégias do negócio. Já áreas como investigação da história, desde seu nascimento até os 
momentos atuais, decisões importantes, crises e sucessos fazem parte da análise de contexto; 
toda parte documental, regras, condutas e processos internos, tecnologias e seu uso é 
 
pertencente à análise da estrutura e o tipo de empresa, sua marca e estratégias de negócio, 
características físicas, como tamanho, quantidade de funcionários, também a visão e missão da 
organização são analisadas na estratégia da organização. 
 
 Pergunta 4 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Clifford Geertz (2001) identifica a cultura organizacional como um conjunto de conceitos e símbolos que pautam 
os comportamentos humanos, perceptíveis no momento em que se comunicam e passam seu conhecimento 
sobre as atitudes em vida. Assim, a cultura, nos seus aspectos gerais, envolve a capacidade humana de 
convivência em grupo e de atribuir sentido às múltiplas dimensões da vida cotidiana, costurada por enredos e 
significações do homem no seu tempo histórico. 
A cultura organizacional pode ser analisada por meio de quatro camadas: símbolos, heróis, rituais e valores. 
Sobre esse tema, considere as sentenças: 
I – A análise em camadas permite um mapeamento mais profundo da cultura, reduzindo sua subjetividade. 
II – Incoerências entre a estratégia definida e a cultura vigente indicam necessidade de ajuste somente na 
camadade heróis. 
III – Os valores que constituem a essência da cultura organizacional. 
 
É(são) verdadeira(s): 
 
Resposta Selecionada: e. 
I e III. 
Respostas: a. 
Somente a I. 
 
b. 
Somente a II. 
 
c. 
Somente a III. 
 
d. 
I, II e III. 
 
e. 
I e III. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: As incoerências entre a estratégia definida pela organização e a cultura vigente 
indicam que há necessidade de ajuste nas quatro camadas da cultura. Ou seja, não é somente 
na camada de heróis, mas sim em todas as camadas. 
 
 
 Pergunta 5 
0,5 em 0,5 pontos 
 
As organizações estão sempre buscando novas pessoas para integrar seus quadros. O recrutamento e a 
seleção são ferramentas estratégicas na busca de novos talentos, respeitando sempre a cultura da organização. 
Analise as sentenças e em seguida assinale: 
I – O início para um bom processo da seleção de pessoal é a obtenção de informações significativas sobre o 
cargo a ser preenchido ou a definição das competências desejadas pela organização. 
II – Recrutamento deve sempre iniciar internamente, buscando pessoas que já são da empresa. Só depois partir 
para o recrutamento externo. 
III – Temos para uma vaga a definição de competências da empresa, do cargo e também as determinadas pelo 
gestor. 
 
É(são) verdadeira(s): 
 
Resposta Selecionada: a. 
Somente a I. 
Respostas: a. 
Somente a I. 
 
b. 
Somente a II. 
 
c. 
I e II. 
 
 
d. 
I, II e III. 
 
e. 
Somente a III. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: O levantamento de perfil é determinante para o sucesso de um bom processo 
seletivo, com dados da vaga e competências. O recrutamento não necessariamente inicia no 
interno, e as competências não são determinadas pelo gestor. 
 
 Pergunta 6 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Sobre o recrutamento e a seleção, devemos considerar diversos fatores, que são preponderantes para que os 
riscos sejam minimizados e a escolha do melhor profissional aconteça. Desta forma, analise os itens abaixo: 
 
I. O recrutamento visa à atração de candidatos para uma determinada função. 
II. A seleção busca escolher o candidato que ocupará o cargo disponível. Tanto o recrutamento quanto a 
seleção fazem parte de um processo que é suprir a organização de talentos e competências necessárias. 
III. Antes de qualquer processo seletivo, é necessário o levantamento do perfil adequado do candidato que 
deverá preencher a vaga. O perfil para o cargo deve ser definido se adequando às competências necessárias 
para que a vaga disponível venha a ser ocupada de acordo com os objetivos da empresa. 
IV. O recrutamento interno pode envolver: transferência de pessoal de uma posição para outra, promoções de 
um nível para outro e transferências com promoções de pessoal. 
 
É(são) verdadeira(s): 
 
Resposta Selecionada: c. 
I, II, III e IV. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 
b. 
I, II e IV. 
 
c. 
I, II, III e IV. 
 
d. 
I e II. 
 
e. 
III e IV. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Todas as sentenças são verdadeiras, a sequência do processo inicia com 
recrutamento, seleção, há necessidade do levantamento do perfil e por fim podemos transferir 
pessoas com ou sem promoção no recrutamento interno. 
 
 
 Pergunta 7 
0,5 em 0,5 pontos 
 
A área de treinamento e desenvolvimento faz parte da área estratégica da organização. É por meio dela que os 
colaboradores serão preparados para atuarem com excelência, além de motivados para a busca de objetivos 
comuns entre ele e a empresa. Para que o treinamento e desenvolvimento seja efetivo, deve-se obedecer ao 
ciclo de treinamento que tem como etapas: 
 
I - Identificação das necessidades de treinamento e execução do programa. 
II - Identificação do perfil do candidato e monitoração. 
III - Avaliação do treinamento e resultados. 
IV - Monitoração. 
V - Manutenção de pessoas. 
 
É(são) correta(s): 
 
Resposta Selecionada: d. 
I, III, IV e V. 
Respostas: a. 
Somente a III. 
 
b. 
I, III e V. 
 
c. 
II, III, IV e V. 
 
d. 
I, III, IV e V. 
 
e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: É primordial para um bom treinamento e desenvolvimento identificar as 
necessidades de treinamento, etapa de pré-diagnóstico; executar o programa, formatar e 
aplicação do programa; avaliação de treinamento, avaliar a aplicabilidade do treinamento, 
avaliação dos resultados, mensurar os resultados obtidos do treinamento; monitoração, 
acompanhamento de todas as fases. 
 
 Pergunta 8 
0,5 em 0,5 pontos 
 
A área de recursos humanos trabalha para motivar colaboradores e dirigentes a buscarem o alcance de suas 
metas por meio da realização de um bom trabalho. Atualmente, o diferencial das empresas está na forma como 
o RH trabalha a motivação de seus integrantes. A área do RH que fica a cargo de promover essa motivação é a 
de Treinamento e Desenvolvimento, embora todos sejam responsáveis por manter um ambiente e um clima 
motivadores na organização. Qual(is) sentença(s) são verdadeiras sobre Treinamento e Desenvolvimento? 
 
I – Treinamento acontece em todos os momentos da organização, desenvolvimento são ações esporádicas para 
suprir necessidades específicas da organização. 
II – Treinamento diz respeito a uma ação realizada pontual e esporadicamente, ou seja, em determinados 
momentos. Já o desenvolvimento é uma constante e está relacionado com o “amanhã” dos colaboradores. Ele 
precisa ser contínuo e coerente para conseguir o efeito ideal. 
III – Treinamento e desenvolvimento são ações separadas. Treinamento engloba integração e parte técnica. 
Desenvolvimento cuida da parte comportamental a ser desenvolvida nos colaboradores. 
IV – A visão de treinamento está cada vez mais deturpada nas empresas atualmente, praticamente não se fala 
em treinamento, ela vem sendo substituída por desenvolvimento de pessoas, que foca principalmente na 
capacidade e nas competências das pessoas. 
 
São verdadeiras: 
 
Resposta Selecionada: b. 
Somente a II. 
Respostas: a. 
II e III. 
 
b. 
Somente a II. 
 
c. 
Somente a III. 
 
d. 
I e IV. 
 
e. 
Somente a I. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: Somente a sentença b é a correta, porque treinamento diz respeito a uma ação 
realizada pontual e esporadicamente, ou seja, em determinados momentos. Já o 
desenvolvimento é uma constante e está relacionado com o “amanhã” dos colaboradores. Ele 
precisa ser contínuo e coerente para conseguir o efeito ideal. 
 
 
 Pergunta 9 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Numa determinada empresa de produtos naturais, devido à crise recente, a mesma passou por uma grande 
reestruturação e alguns cargos novos foram criados. Para preencher estes cargos, a empresa procurou, 
mediante ampla divulgação e utilização dos canais disponíveis, em sua própria estrutura e no mercado, 
candidatos que apresentassem os perfis desejados, compatíveis com as vagas a serem preenchidas. Esta 
etapa é determinada como: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Recrutamento, por meio de divulgação interna em sua intranet e divulgação externa em 
mídias sociais. 
Respostas: a. 
Seleção interna e recrutamento externo. 
 
b. 
Recrutamento, por meio de divulgação interna em sua intranet e divulgação externa em 
mídias sociais. 
 
c. 
Cargos e salários para aplicação interna e externamente. 
 
d. 
Recrutamento interno e seleção externa. 
 
e. 
Processo tradicional de recrutamento & seleção. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: Correta é a letra b, ambas ações são de recrutamento, uma interna nos canais 
da empresa e outra externa nos diversos meios. 
 
 
 Pergunta 10 
0,5 em 0,5 pontos 
 
O recrutamento é um processo por meio do qual a empresa atrai candidatos do mercado para o processo de 
seleção seguir com os candidatos visando suprir a demanda de cargos disponíveis. O recrutamento pode ser 
interno, quando o foco é o melhor aproveitamento do capital intelectual disponívelna organização, ou externo, 
quando busca a aquisição de novas competências de candidatos de fora da empresa. 
É correto afirmar que, comparando o recrutamento externo com o recrutamento interno, temos: 
 
Resposta Selecionada: e. 
O externo busca renovar de forma mais ágil o capital intelectual. 
Respostas: a. 
O interno produz mais conflito dentro da organização. 
 
b. 
O externo é mais seguro e menos oneroso. 
 
c. 
O interno é mais demorado e mais seguro. 
 
d. 
O interno é menos motivador para o desenvolvimento dos colaboradores. 
 
e. 
O externo busca renovar de forma mais ágil o capital intelectual. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: O recrutamento externo busca sem dúvidas renovar o quadro de funcionários 
da empresa, com novas competências e capital intelectual.