Marketing Pessoal e EtiquetaAvaliação Final

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Marketing Pessoal e Etiqueta
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Wednesday, 14 Sep 2022, 20:02
Estado
Finalizada
Concluída em
Wednesday, 14 Sep 2022, 20:22
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Questão 1
Completo
Atingiu 2,000 de 2,000
Na busca da conquista do cliente, o indivíduo desenvolve um
conjunto de ações estratégicas, atitudes e comportamentos que
conduzem a trajetória pessoal e pro�ssional para um sucesso, por
meio de qualidades e habilidades inatas ou adquiridas do
indivíduo, as quais, aperfeiçoadas, promoverão comportamentos
favoráveis à realização dos seus próprios objetivos. Essa de�nição
refere-se a:
Escolha uma opção:
a. Segmentação de mercado
b. Trabalho em equipe
c. Marketing pessoal
d. Administração de con�itos
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Questão 2
Completo
Atingiu 1,000 de 1,000
Se for necessário fazer uma crítica a alguém, deve-se fazê-la
nominalmente, quando toda a equipe estiver presente, para que
todos possam aprender com o erro.
Escolha uma opção:
Questão 3
Completo
Atingiu 1,000 de 1,000
A etiqueta empresarial trata de aspectos do planejamento
e�ciente de uma reunião, como o modo de não reter
desnecessariamente colaboradores em um evento quando
poderiam estar desenvolvendo outra atividade.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Verdadeiro
Falso
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Questão 4
Completo
Atingiu 1,000 de 1,000
Na eventualidade de se estar em meio a uma conversação, no
ambiente de trabalho, que tenha demorado mais que o
necessário, deve-se mudar abruptamente de assunto, de modo a
deixar clara a necessidade da �nalização da conversa.
Escolha uma opção:
Questão 5
Completo
Atingiu 2,000 de 2,000
A utilização de uma voz alegre, clara e calorosa é su�ciente para
gerar empatia e para garantir o êxito em um contato telefônico
pro�ssional.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Verdadeiro
Falso
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Questão 6
Completo
Atingiu 1,000 de 1,000
Qual das seguintes alternativas descreve elementos e aspectos
não-verbais que contribuem para uma boa comunicação
interpessoal?
Escolha uma opção:
a. Todas as alternativas estão corretas
b. Expressão facial e gesticulação
c. Postura
d. Espaço, distância entre os interlocutores e linguagem corporal
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Questão 7
Completo
Atingiu 1,000 de 1,000
No âmbito empresarial, o conjunto de regras cerimoniosas de trato
entre as pessoas, por meio do qual se informa aos outros que se
está preparado para o convívio harmonioso no grupo, e que trata
também do comportamento social, é denominado:
Escolha uma opção:
Questão 8
Completo
Atingiu 1,000 de 1,000
Assinale a alternativa que apresenta informações que devem ser
evitadas no atendimento telefônico.
Escolha uma opção:
a. Dinâmica de grupo
b. Regimento interno
c. Etiqueta empresarial
d. Todas estão incorretas
a. Gostaria de deixar recado?.
b. Anotarei o recado; um momento, por favor.
c. Acho que ele  está almoçando, acho que está tomando café.
d. Eles não está, mas nós estamos à disposição
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