PIM II GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO UNIP

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
RELATÓRIO PIM II
CIDADE/ANO
	Nº
	NOME
	RA
	01
	Paulo Roberto Rodrigues da Silva Rosa
	2220588
	02
	Maria Tamires do Amaral Silva
	2218231
	03
	Gabriel dos Santos Ferreira Dias
	2213570
	04
	
	
	05
	
	
	06
	
	
Este trabalho tem como objetivo, apresentar os conhecimentos adquiridos no curso superior de “Gestão da Tecnologia da Informação”, nas aulas do segundo bimestre. Sendo elas: Princípios de Sistema da Informação, Organização de Computadores e Comunicação Aplicada. 
O trabalho foi desenvolvido através de pesquisas e entrevistas de funcionários que trabalham na empresa escolhida, com o intuito de demonstrar a forma que a empresa utiliza os sistemas da informação escolhidos pela mesma, a organização de seus computadores e a forma como ela se comunica entre si e entre seus clientes.
Temos como objetivo maior, deixar neste relatório, uma forma simplificada a compreensão para os leitores e uma maior visão sobre esta empresa tão renomada.
Palavras chaves: Princípios de Sistema da Informação, Organização de Computadores e Comunicação Aplicada. 
Sumário
INTRODUÇÃO	2
PRINCÍPIOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO	3
Software e Recursos:	3
Dbeaver	4
Intellij IDEA	4
Postman	5
Visual Studio Code	5
ORGANIZAÇÃO DE COMPUTADORES	6
Conceito Hardware:	6
Processador*	6
Sistema operacional*	6
Placa de vídeo *	7
Tela *	7
Memória *	7
Armazenamento *	7
COMUNICAÇÃO APLICADA	8
Facebook:	8
Facebook Mensseger:	9
WhatsApp Mensseger:	9
Site:	9
Google Ads:	9
Facebook Ads:	9
Zoho people:	9
CONSIDERAÇÕES FINAIS	10
REFERÊNCIAS	11
INTRODUÇÃO
Este projeto tem como objetivo, apresentar de forma clara, a empresa CPQi no que diz respeito em relação as disciplinas estudadas no segundo bimestre pelos alunos, Gabriel, Paulo e Tamires, no curso de Gestão da Tecnologia da Informação.
Aqui, iremos demonstrar a forma de comportamento da empresa citada em relação as matérias de Princípios de Sistema da Informação, Organização de Computadores e Comunicação Aplicada.
Com o objetivo de demonstrar pontos positivos e pontos a melhorar na instituição.
No capítulo 1 (um), abordaremos o tema de Princípios de Sistema da Informação, onde falaremos sobre os sistemas utilizados, os benefícios destes recursos e suas limitações.
No capítulo 2 (dois), falaremos sobre como se da a organização de computadores na empresa em questão, falando sobre memoria, processadores e afins.
No capítulo 3 (três), vamos falar sobre a comunicação aplicada. Nela falaremos como a CPQi se comunica com seus funcionários e clientes e suas plataformas utilizada.
RESUMO
CPQi empresa consolidada no mercado desde 2007, especializada em Tecnologias inovadoras do mercado financeiro, está presente em diversos países com foco na transformação digital, inteligência artificial preditiva, DevOps e migração para nuvem, fornecendo serviços gerenciados, incluindo a construção, implementação e suporte de sistemas de mercados financeiros para as principais economias americanas. 
CPQi é um fornecedor líder de transformação digital e serviços gerenciados nas Américas, focada exclusivamente em Serviços Financeiros com profissionais no nível tático formado por ex gerentes de TI de bancos, com experiência de trabalho em grandes instituições financeiras do mundo, e trazem experiência própria para os clientes. Com uma presença geográfica diversificada em todas as Américas.
PRINCÍPIOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Sistemas da informação são softwares utilizados nos computadores de organizações ou pessoais para suporte de processos e negócios de uma forma geral, em vários tipos de departamentos ou níveis hierárquicos.
Software e Recursos: 
Conceito de Software: São instruções que devem ser seguidas e executadas por algum mecanismo, seja um computador ou um dispositivo eletrônico. É o termo usado para descrever diretamente programas, aplicativos, instruindo a máquina sobre o que fazer.
Dentro da CPQI, podemos citar alguns sistemas utilizados para facilitar o desempenho dos seus funcionários na parte de desenvolvimento e gerenciamento de dados.
Dbeaver é um software cliente SQL e ferramenta de gerenciamento de banco de dados universal a qual abrange diversos formatos totalmente gratuita para desenvolvedores, programadores SQL, administradores e analistas de banco de dados. Dbeaver usa interface de programação de aplicativos (API) JDBC para interagir com o banco de dados por meio de um driver JDBC. Para outros bancos de dados (NoSQL), por meio de drivers de banco de dados proprietários. fornece um editor que suporta preenchimento de código e realce de sintaxe. Possui muitos recursos, incluindo editor de metadados, editor SQL, editor de dados avançados, ERD, exportação/importação/migração de dados, planos de execução SQL, etc. Baseado na plataforma Eclipse. Usa arquitetura de plugins e fornece funcionalidades adicionais para os seguintes bancos de dados: MySQL/MariaDB, PostgreSQL, Greenplum, Oracle, DB2 LUW, Exasol, SQL Server, Sybase/SAP ASE, SQLite, Firebird, H2, HSQLDB, Derby, Teradata, Vertica, Netezza , Informix, etc.
Os programadores da CPQi utilizam este Software para conectar-se com vários bancos de dados, pois, cada cliente pode conter seu banco de dados em ferramentas diferentes. 
Este sistema se caracteriza como abrangente interorganizacional IOSs, que tem como finalidade, integrar as informações de varias empresas.
Intellij IDEA é uma plataforma OSS construída pela JetBrains projetado para maximizar a produtividade do desenvolvedor. Juntos, a assistência para codificação inteligente, design ergonômico e ides (um ambiente de desenvolvimento integrado) com ferramentas de desenvolvedor com diversos reconhecimento de linguagem. Depois de indexar seu código-fonte, o IntelliJ oferece uma experiência incrivelmente rápida e inteligente, mostrando sugestões relevantes em todos os contextos: preenchimento de código, análise dinâmica de código e ferramentas de refatoração.
Utilizado para facilitar o desenvolvimento na empresa, ele auxilia na identificação de erros, mostrando a linha de código que precisa ser corrigida. Os programadores conseguem converter para linguagem de máquina, os códigos utilizados (neste caso, eles utilizam Java), conseguem instalar vários plugins para ajudar na programação dos códigos. 
Postman é um API Client que facilita aos desenvolvedores criar, compartilhar, testar e documentar APIs. Isso é feito, permitindo aos usuários criar e salvar solicitações HTTP e HTTPs simples e complexas, Postman é uma ferramenta de suporte a documentação de solicitações de API. Possui ambiente para documentação, testes de API e solicitações gerais. Graças a ele, você poderá trabalhar com a API com mais eficiência, criar solicitações rapidamente e salvá-las para uso posterior, além de analisar as respostas enviadas pela API. Um bom motivo para usar essa ferramenta é que ela pode reduzir drasticamente o tempo necessário para testar e desenvolver APIs. Como exemplo prático, imagine que você deseja enviar uma solicitação GET para buscar informações específicas no nome de uma empresa.
A CPQi utiliza para testar e cadastrar novos produtos, ofertas, listar ou deletar.
Visual Studio Code é um editor de código-fonte desenvolvido pela Microsoft para Windows, Linux e macOS. Isso inclui suporte à depuração, versionamento Git integrado, realce de sintaxe, finalização de código inteligente, convém mencionar, ainda, que essa ferramenta conta com suporte a muitas e diversas linguagens de programação e é open source. Isso quer dizer que o seu código é aberto e qualquer pessoa pode contribuir com melhorias para o seu desenvolvimento. trechos de código e refatoração.
 Altamente personalizável concede que os usuários modifiquem temas, teclas de atalho e configurações do editor. O Visual Studio Code é baseado no Electron, a organização usada para desenvolver o Node.js.js para desktop com tecnologia Blink Deployment Engine. Apesar de usar o Electron como framework, o software não usa o Atom e, em vez disso, usao mesmo componente de edição (chamado "Mónaco") usado no Visual Studio Group Services (anteriormente chamado de Visual Studio Online). Basicamente, o Visual Studio Code, assim como qualquer outro editor de códigofonte, é destinado especificamente aos desenvolvedores. Isso porque ele é capaz de auxiliar esses profissionais durante a programação. 
Utilizado para desenvolver códigos.
Todos eles, citados acima são módulos verticais, ou seja, módulos específicos para determinado tipo de negócio. Nesse caso, na área de desenvolvimento de Softwares.
ORGANIZAÇÃO DE COMPUTADORES
Conceito Hardware:
 Hardware é todo e qualquer componente físico ou dispositivo dentro e fora da tecnologia da informação. De um modo geral, qualquer máquina, ferramenta ou aparelho, passando pelo seu celular ou computador é um hardware. 
Em tecnologia da informação o conceito se aplica aos dispositivos em geral, como processador, placa mãe, memória RAM, unidades de armazenamento, dispositivos periféricos de entrada e saída como: teclado, mouse, monitor, caixas de som, controle remoto, controle e diversos Recursos de Hardware.
 Ao decorrer das necessidades de operação tanto de sistema e um hardware capaz de atender a demanda de clientes.
 A CPQi optou por adquirir equipamentos com as seguintes configurações: 
Processador*
Processador 11ª geração de Intel® Core™ i7-1165G7 (4-core, cache de 12MB, até 4.7GHz)
Sistema operacional*
Windows 11 Home Single Linguaje, Português.
Sendo os três mencionados acima, Hardwares para o perfeito funcionamento da máquina.
A CPQi optou pela Dell como fornecedora dos seus aparelhos, por a sua configuração simples e pelo seu preço justo em relação aos seus produtos, além da facilidade em encontrar assistências técnicas, caso haja necessidade.
Agora veremos um pouco sobre o Hardware dos desktops escolhidos pela corporação. 
 Placa de vídeo * 
Placa de vídeo NVIDIA® GeForce® MX330, 2GB GDDR5.
A placa de vídeo NVIDIA® é uma placa gráfica móvel de nível básico, mas bem mais eficiente que a versão anterior dela. Seu desempenho chega a ser ate 40% melhor que a sua versão antiga.
Tela *
 HD de 15.6" (1366 x 768) 
A Tela HD ( High Definition) garante uma melhor qualidade de imagem, o que significa uma melhor forma de visualização de imagem e textos.
Memória * 
Memória RAM de 8GB (2x4GB), DDR4, 3200MHz; expansível até 16GB (2 slots soDIMM) 
Como memoria principal é o modelo mais atual do momento, ela suporta mais transferências de dados em um mesmo intervalo de tempo, o que ajuda ainda mais em arquivos mais pesados.
Armazenamento *
 SSD de 256GB PCIe NVMe M.
Os SSD são memorias não voláteis secundarias de alta velocidade, tem como principal componente o transistor e não dispõe de partes mecânicas. 
Além da empresa trabalhar de forma presencial, ela também adotou o modo Home Office, o que vem sendo bastante popular internamente. A CPQi disponibiliza esses computadores para os funcionários, além de todo o suporte necessário, caso haja alguma necessidade de troca de peças ou substituição da própria máquina.
Em relação ao nível de satisfação às maquinas utilizadas, os funcionários não apresentaram nenhum tipo de queixa e estão completamente satisfeitos ao que diz respeito sobre os desktops fornecidos por a CPQi.
Nenhum dos 8 (oito) desenvolvedores apresentou nenhuma queixa referente ao tipo de Hardware ou Software disponibilizados, o que afirma que a CPQi não se preocupa apenas com o seu beneficio próprio, mas com o bem estar dos seus colaboradores.
COMUNICAÇÃO APLICADA
A CPQi utiliza, como qualquer outra empresa, utiliza formas de comunicação. Suas formas de comunicação são, principalmente, o Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp Messenger e seu próprio site, feito em WordPress, contendo seu próprio comunicador, entre vários outros meios para facilitar a comunicação do cliente com a empresa.
	Próprio para propagandas e elevar seu número de clientes, a CPQi utiliza também o Google Ads e Facebook Ads. São as ferramentas mais conhecidas para a utilização de marketing e alcance de pessoas por número de cliques.
A CPQi também utiliza o ZOHO PEOPLE como software de comunicação interna. 
Utilizado principalmente pela equipe de RH, ele tem sido de extrema importância para seus utilizadores. Os funcionários atualizam suas informações no aplicativo e a equipe de recursos humanos aprova ou não as informações inseridas.
Facebook:
Sotware utilizado pela empresa com a finalidade de divulgar, manter e buscar novos clientes.
Por se tratar de uma rede social com um elevado numero de usuários, a empresa faz a sua comunicação social de um jeito mais descontraído, atraindo aquelas pessoas que não buscaram no site ainda.
Facebook Mensseger:
É utilizado como uma forma direta de comunicação entre o cliente e a prestadora de serviços. Depois que o cliente visualizou todos os benefícios que a CPQi oferece pela pagina do facebook, ela manda uma mensagem utilizando esse Software de troca de mensagens. 
WhatsApp Mensseger:
Também utilizado como aplicativo para troca de mensagens, utilizado não so pelos clientes que preferem esse meio de comunicação, mas pelos próprios funcionários de uma forma menos formal e mais rápida para sanar dúvidas.
Site:
o site foi desenvolvido para divulgação do trabalho que a empresa desenvolve e para contar um pouco da história da CPQi, nele contem todas as empresas parceiras, os trabalhos desenvolvidos e os métodos que a empresa disponibiliza.
Google Ads:
Plataforma utilizada para a divulgação dos anúncios de ofertas e promoções dos produtos.
Facebook Ads:
Também utilizado para as divulgações e alcance de clientes novos.
Zoho people: 
É um sistema simples utilizado principalmente no departamento de recursos humanos, e um gerenciador de processos, diferente de qualquer planilha comum ou sistema rígido de gerenciamento, Zoho é um software inteligente com recursos projetados para trabalho administrativo, banco de dados que podem ser dimensionados com otimização e, coleta e armazenamento seguro de dados, gerenciamento dos funcionários. registros de todos os seus colaboradores em um único local. fluxos de trabalho, os funcionários podem se comunicar entre si, iniciar consultas e o RH pode classificar, rastrear e resolver os problemas em tempo hábil, o tempo todo.
Todos eles são Softwares de comunicação grupal (onde o grupo tem objetivos em comum), com exceção do site, que tem uma comunicação social (de empresa para cliente).
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Conclui-se deste trabalho acadêmico que a implantação e execução de estratégias não é uma tarefa fácil, sequer barata aos cofres da empresa solicitante. Várias operações são realizadas simultaneamente em um ecossistema tão grande de tecnologia, um banco de dados sempre ativo e atuante, computadores, plataformas tecnológicas avançadas, entre outros, são essenciais para o país, e no caso até para o mundo inteiro, pois desde os primórdios, a economia move o mundo.
A manutenção é constante decorrente de um número extenso de pessoas utilizando os serviços do mercado financeiro em todo o país.
A CPQi é a mais dinâmica e inteligente da atualidade, com foco no mercado financeiro e tem disponibilizado, cada vez mais facilidades, não só para os seus clientes, mas para os seus funcionários também, o que agrega cada vez mais valor a sua instituição. 
Ver uma empresa tão grande quanto a CPQi sendo tão bem avaliada pelos seus colaboradores, mostra o quanto ela se esforça para melhorar o desempenho de todos a sua volta. 
Os seus vários métodos de comunicação interno e externo têm sido de extrema importância, não só na captação de novos clientes, mas para a comodidade para aqueles que já fazem parte do seu time. 
É notável que a sua preocupação vai além de todos esses pontos mencionados, ela está em constante evolução e em busca de novas melhorias e implementações de novos métodos, sendo assim, sempre se mantendo em destaque no meio corporativo. 
A CPQI é mais que uma empresa, é um time empenhado na qualidade do seu bem estar e no seu serviço.
REFERÊNCIAS
Conceitode software e hardware
https://tecnoblog.net/responde/o-que-e-hardware/
Dbeaver
 https://dbeaver.io/
 https://github.com/dbeaver/dbeaver
 https://stringfixer.com/pt/DBeave
CPQi
https://cpqi.com/
Intellij
 https://www.jetbrains.com/pt-br/idea/ 
https://www.jetbrains.com/pt-br/idea/
postman 
https://enotas.com.br/blog/postman/ 
https://www.postman.com/
Vscode
 https://azure.microsoft.com/pt-br/products/visual-studio-code/ 
https://www.treinaweb.com.br/blog/vs-code-o-que-e-e-por-que-voce-deve-usar/ 
https://www.remessaonline.com.br/blog/visual-studio-code-confira-as-principaisfuncoes-da-ferramenta/