QUESTIONÁRIO UNIDADE IV Gestão do Conhecimento

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GESTÃO DO CONHECIMENTO 7738-60_57008_R_E1_20222_01 CONTEÚDO
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Curso GESTÃO DO CONHECIMENTO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
Iniciado 21/09/22 16:12
Enviado 21/09/22 16:15
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2,5 em 2,5 pontos  
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Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
d. 
Respostas: a.
b.
c.
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Davenport e Prussak (1998) de�nem de forma geral a gestão do conhecimento como um
“conjunto de fatos distintos e objetivos, relativos a eventos”. Para a geração de
conhecimento, deve-se requerer a análise dos “dados dotados de relevância e propósito”
(Peter Drucker apud Davenport e Prusak, 1998), demanda consenso no que se refere a
signi�cados e inevitavelmente interação humana. Pode-se dizer que o contexto cita sobre:
Informação como base do conhecimento.
Conteúdo anexado de manipulação inteligente de informações em
determinado contexto.
Dados e informações como matéria-prima sem agregar valor
signi�cativo.
Abstrações informais que poderão ser armazenadas e processadas por
computadores.
Informação como base do conhecimento.
Nenhuma das alternativas está correta.
Resposta: D
Comentário: conforme os autores citados no texto, as informações que são
os dados dotados de relevância e propósito são bases para o conhecimento.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 2
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
O conhecimento é criado a partir de uma série de informações, que estão fundamentadas
nas crenças e compromissos de seu dono e intrinsecamente ligadas à ação humana,
estando o conhecimento com algum �m (Nonaka e Takeuchi, 1997), porém os
conhecimentos podem estar em duas vertentes: Tácito (T) e Explícito (E). Associe os tipos de
conhecimentos às a�rmativas.
I- Conhecimento tangível.
II- Conhecimento intangível.
III- Conhecimento que pode ser adicionado à experiência individual, propagado pela sua
vivência ou prática.
IV- Conhecimento estruturado pela linguagem formal, por intermédio de materiais
especí�cos, fácil de ser transmitido.
É correto:
E, T, T, E.
E, T, T, E.
T, E, T, E.
E, E, T, T.
T, E, E, T.
E, T, E, T.
Resposta: A
Comentário: é pertinente ao conhecimento explícito a tangibilidade,
portanto, pode ser articulado em linguagem formal, a partir de materiais
especí�cos que são fáceis de transmitir. O conhecimento tácito é intangível,
são conhecimentos pessoais aqueles incorporados pela experiência
individual, passados pela sua vivência e prática.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: c. 
Respostas:
A empresa poderá ser uma geradora de conhecimento em todas as formas, saindo do tácito
para o explicito e vice-versa, essa conversão de conhecimento pode acontecer de algumas
formas. Naquela em que se sucede um relacionamento entre o compartilhamento dos
modelos mentais e análise e se consegue o desenvolvimento de uma abordagem inovadora
alicerçado em conhecimentos tácitos ao longo do tempo é de�nida como:
Externalização.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Socialização.
Conhecimento tácito.
Externalização.
Conhecimento explícito.
Internalização.
Resposta: C
Comentário: a externalização, ou seja, a conversão do conhecimento tácito
para o explícito acontece pela interação entre o compartilhamento dos
modelos mentais e análise e se consegue o desenvolvimento de uma
abordagem inovadora alicerçado em conhecimentos tácitos ao longo do
tempo.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
São exigidos no _______ e _______ de conhecimento: os ativos intelectuais, portanto, devem
fomentar o conhecimento ______. Dentro das estratégias da empresa está a de�nição de
onde estamos e para onde se quer chegar, desdobrado em ______ e ________, resultando em
_______ e ________ e gradualmente na realização das tarefas.
Compartilhamento, transmissão, tácito, políticas, diretrizes, processos,
procedimentos.
Plano, transferência, implícito, processos, instruções, trabalhos,
relacionamentos.
Sistema, experiências, explícito, habilidade, atitude, estratégia,
parâmetros.
Processo, critérios, tácito, planejamentos, propostas, programas,
instruções.
Propósito, níveis, organizacional, situações, adventos, estruturas,
projetos.
Compartilhamento, transmissão, tácito, políticas, diretrizes, processos,
procedimentos.
Resposta: E
Comentário: o preenchimento das lacunas diz respeito à exigência de
compartilhamento e transmissão de conhecimento: os ativos intelectuais
como componentes do conhecimento tácito, terceira lacuna preenchida. Na
continuação da frase, temos: “Dentro das estratégias da empresa está a
de�nição de onde estamos e para onde se quer chegar, desdobrado”, lacuna
0,25 em 0,25 pontos
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seguida de políticas e diretrizes, que resultam em processos e
procedimentos como lacunas �nais, possibilitando sentido ao texto.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
O foco do treinamento está em prática como o on the job, treinamentos vivenciais,
compartilhamento de experiências, entre outros, ou seja, o foco do treinamento passou a
ser o desenvolvimento das capacidades de aprender da organização e não somente do
colaborador. Nesse contexto é abordado(a):
Educação continuada.
Sistema de educação corporativa.
Educação continuada.
Gestão de competência.
Sistema de inteligência competitiva.
Gestão de aprendizagem organizacional.
Resposta: B
Comentário: a educação continuada tem foco nas práticas como on the job,
no qual o colaborador aprende de forma prática no dia a dia diretamente da
organização.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
Diferencie Treinamento (TN) de Educação Corporativa (EC).
I- O foco está na prevenção.
II- A responsabilidade está na che�a.
III- O público são os participantes de um processo organizacional.
IV- O resultado esperado é agregação de valor.
É correto:
EC, TN, EC, EC.
TN, TN, EC, TN.
EC, EC, TN, TN.
TN, EC, TN, EC.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
EC, TN, EC, EC.
TN, TN, EC, EC.
Resposta: D
Comentário: na Educação Corporativa, o foco está na prevenção, o público
são os participantes de um processo organizacional e o resultado esperado é
agregação de valor. Já no Treinamento, a responsabilidade está na che�a de
treinamento.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
O processo de aprendizagem organizacional tem como ideia central a gestão do
conhecimento e tem como funções:
I- Organizar, disseminar e avaliar.
II- Regular, de�nir e recomendar.
III- Mensurar, criar e capturar.
IV- Encontrar, conhecer e desdobrar.
É correta a alternativa:
I e III.
I e III.
II e IV.
I, II e III.
II, III e IV.
I, II, III e IV.
Resposta:A
Comentário: são funções da gestão do conhecimento: organizar,
disseminar, avaliar, mensurar, criar e capturar.
Pergunta 8
“[...] o desenvolvimento organizacional é uma ação planejada que envolve toda a
organização, conduzida do topo, que tem a �nalidade de aumentar a e�ciência e a solidez
da organização mediante intervenções planejadas sobre processos dela mesma [...]; uma
estratégia de base complexa que se propõe como �m à mudança das convicções, das
atitudes, dos valores, das estruturas organizacionais, para que possam adaptar‑se melhor
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b. 
c.
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
às novas tecnologias, aos novos mercados, aos novos desa�os e à velocidade vertiginosa
das próprias mudanças” (BENNIS, 1969 apud BOOG, 1999, p. 121).
Em se tratando dos novos conceitos do desenvolvimento organizacional como o trabalho
em equipe e diversidade, pensamento amplo e complexo, são esperados resultados como:
Transformação do “saber” em ação, adequação à missão, à cultura e
aos valores.
Processos e cadeias integradas na operação.
Horizontalização ou process management.
Transformação do “saber” em ação, adequação à missão, à cultura e
aos valores.
Atuação sem fronteiras internas e externas.
Categorias e estratégias de negócios.
Resposta: C
Comentário: são resultados esperados no desenvolvimento organizacional a
transformação do “saber” em ação e adequação à missão, à cultura e aos
valores.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Para a mudança da cultura e, portanto, do clima organizacional, sujeita-se a capacidade
inovadora a ser desenvolvida pela instituição. São imprescindíveis para essa mudança o
conhecimento e a compreensão do passado e do presente da organização, compreensão e
compartilhamento dos objetivos da organização por todos os integrantes, que são
capacitores de:
Senso de identidade.
Perspectiva exata de meio ambiente.
Senso de identidade.
Integração entre os participantes.
Adaptabilidade.
Credibilidade.
Resposta: B
Comentário: o senso de identidade está ligado ao conhecimento e à
compreensão do passado e do presente da organização, compreensão e
compartilhamento dos objetivos da organização por todos os integrantes.
0,25 em 0,25 pontos
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Quarta-feira, 21 de Setembro de 2022 16h15min37s GMT-03:00
Pergunta 10
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
No processo de mudança organizacional, forças exógenas e endógenas começam a
aparecer, decorrentes da sistemática de mutação planejada, ou seja, do desenvolvimento
organizacional. O que é criado pelas forças exógenas?
I- Interações e sentimentos.
II- Novas tecnologias e novas oportunidades ou limitações do ambiente econômico, político,
legal e social.
III- Mudanças em valores da sociedade.
IV- Tensão nas atividades e resultados de desempenho no trabalho.
É correta a alternativa:
II e III.
I, III e IV.
Apenas II.
II e III.
I e IV.
Todas as alternativas.
Resposta: C
Comentário: são criadas pelas forças exógenas as novas tecnologias e novas
oportunidades ou limitações do ambiente econômico, político, legal, social e
mudanças em valores da sociedade.
← OK
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