Evolução do Pensamento Administrativo AP3 UNIGRANRIO

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UNIVERSIDADE UNIGRANRIO
DANIELLE CRISTINE GONÇALVES PEREIRA
Matrícula: 2013287
Case “Beleza Natural”
Evolução do Pensamento Administrativo
Professora: Carolina Rocha
Turma: CIG 002-64
Semestre: 2022 / 1
AP 3
Rio de Janeiro, 2022
SUMÁRIO
	
1 INTRODUÇÃO	3
2 DESENVOLVIMENTO	3
3 CONCLUSÃO	4
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	5
1 INTRODUÇÃO
O estudo de caso de sucesso da empresa Beleza Natural, nos faz avaliar até que ponto, os antigos padrões e estilos de teorias administrativas nos ajudam ou atrapalham nos dias de hoje. Partindo do princípio de que o mercado e altamente mutável, tecnológico e altamente concorrido, nos traz a avaliação do papel atual dos novos empreendedores e usas maneiras de vender, conquistar os clientes e não se perder nas formas de gerir uma empresa atualmente.
A Zica, dona da empresa, foi muito visionária e enxergou um público-alvo que pouco era atendido no mercado, as pessoas da classe C e D, com o tipo de cabelo com poucos serviços disponíveis e muito solicitado pela população. Pois ela criou um produto inovador voltado para um publico extenso, onde ela se inspirou em empresas como a rede de lanchonete Mc Donald’s. O super relaxante criado, foi uma das grandes descobertas feitas através das misturas que ela fazia em sua bacia de casa para cuidar do seu próprio cabelo, ele não contém formol e nem amoníaco. Um dos grandes acertos foi a demanda da procura do salão, pois não vendia a produto, apenas disponibiliza para aplicação, criando uma extensa fila de espera e fidelização de clientes assíduas.
A empresária enfrentou ao longo dos anos algumas dificuldades com o seu sistema fechado e foi preciso fechar algumas unidades para que o padrão de qualidade do serviço não caísse em nenhum de seus salões e foi preciso reavaliar seus métodos de trabalho e modificá-lo. Ao longo do texto, irei abordar minha avaliação sobre o modelo de administração da empresa e uma medida que poderia ser adotada por ela.
2 DESENVOLVIMENTO
A administração é a ciência social que analisa e sistematiza as práticas usadas para administrar, ou seja, ela é responsável por administrar e gerir pessoas, recursos ou negócios, para conseguir alcançar as metas estabelecidas de modo mais eficaz possível. Dentro deste contexto, pode-se fazer uma análise sobre o caso de Zica, empresária e dona das redes de salão Beleza Natural, que conseguiu seu sucesso através da implementação do melhor sistema para seu contexto, visando seu público-alvo, se adaptando e utilizando suas experiências de forma a aumentar seu sucesso.
Em uma primeira observação, deve-se buscar compreender que o caso da empresária não é um ato de sorte, assim como muitas pessoas pensam. Porque, ser visionária na maioria das vezes está correlacionado com o fato do indivíduo de ser uma pessoa que sabe administrar bem os seus recursos em prol da conquista do seu espaço no mercado. Nessa circunstância, a empresa dela reflete a importância da ciência administrativa que, utilizada de forma correta, ocasiona a procura das melhores ações para que se alcance sua meta. Desse jeito, um dos exemplos desse uso foi a mudança do sistema fechado para o aberto, adotado por Zica para acompanhar o crescimento e potencializá-lo, sendo assim, a ação proporcionou o investimento na produção de seus produtos, além da criação de novas filiais, a possibilidade de atender mais o público consumidor crescente, além de permitir a sistematização dos procedimentos, desde o atendimento a aplicação de seus produtos.
Numa segunda análise, deve-se buscar entender mais sobre essa metodologia que proporcionou a maximização dos lucros e a minimização do tempo em que o cliente passará no salão. Por outro ângulo, se nos atentarmos iremos compreender a ligação entre a rede de fast food Mcdonald's e o Salão de Cabeleireiros, pois ambos adotaram os mesmos métodos de produção. Que são eles: Taylorista, Fayolista e Fordista.
Onde, em ambos, a adoção desses sistemas buscava a minimização de perdas, a maximização de tempo de produção em relação à produtividade e, consequentemente, aumento dos lucros. Assim como a rede de fast food, a rede de salão orientava a padronização no seu atendimento, fazendo com que cada funcionário venha exercer uma função, assim como em uma esteira, em que o produto final é fruto da participação de cada indivíduo atuando em seu setor, de forma a organizar a produção, a otimizar a produtividade e minimizar os custos.
Na terceira e última análise, leva-se a discutição sobre a funcionalidade/efetividade desses métodos, os quais muitos julgam como ultrapassados, para isso devemos outra vez nos remetermos na ideia da administração como ciência, pois assim como as outras, ela se baseia na experiência/experimentação, a qual irá definir a ineficácia ou eficácia do método apresentado. 
3 CONCLUSÃO 
Podemos concluir que todos os processos podem ser utilizados, contanto que sejam dosados a medida da evolução tecnológicas e da demanda do mercado. Dentre eles o mais eficiente é o Toyotismo, que concilia a demanda com a oferta e evita a produção desregrada presente no Fordismo.
Também concluímos à última pergunta, não, não foi sorte. Assim como qualquer prática humana o mercado se renova, evolui e melhora conforme novas descobertas surgem, os três modelos podem ser explicados pelo simples desenvolvimento do mercado. Observamos também que ao adicionar os métodos já discutidos na organização de seus salões, a empresária vivencia o crescimento exponencial de seu negócio, deixando claro a comprovação que este sistema, assim como para a rede de fast food, responde a necessidade de seu contexto, proporcionando seu crescimento e valorização. 
Outro método que ela poderia adotar, seria a ferramenta de Benchmark, a qual ela estudaria sobre os métodos de outros grupos e empresas do mesmo setor e tentaria replicar os métodos mais eficazes em seu salão. Sendo assim, ela estaria, além de aumentando seus lucros, se inovando e adaptando ao crescente e mutável mercado.
4 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Juliana Machado Cruz, Teoria da administração, 2021. Disponível em:<https://www.infoescola.com/administracao_/teorias-da-administracao/>. Acesso em 21 de maio de 2022.
Leonardo Marioto, Saiba a diferença entre sistemas abertos e fechados, 2021. Disponível em: https://administradores.com.br/noticias/saiba-a-diferenca-entre-os%20-sistemas-abertos-e-fechados/>. Acesso em 21 de maio de 2022.
Carlos Hilsdorf, O que é benchmarking? 13 de setembro de 2010. Disponível em:<https://administradores.com.br/artigos/o-que-e-benchmarking>. Acesso em 22 de maio de 2022.