Revisão G1 e G2

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12/09/2018 Disciplina
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REVISÃO G1 E G2 Evolução do Pensamento Admini strativo – II
 
1) A Teoria Estruturalista da Administração representa um desdobramento da Teoria da 
Burocracia e uma leve aproximação a Teoria das Relações Humanas. Representa 
também uma visão extremamente crítica da organização formal. As origens da Teoria 
Estruturalista da Administração foram as seguintes: 
 
A oposição surgida entre T. Tradicional e a T. das Relações Humanas, necessidade 
de visualizar a organização como uma unidade social, a influência do 
estruturalismo e o conceito de estrutura. 
 
2) Existem muitas definições para a ideia da qualidade: 
1 – Re a l ida de : Uniformidade: Produtos ou serviços idênticos. 
2 – Valor: Qualidade como luxo. Maior número de atributos. Depende da 
percepção do cliente e sua disposição para gastar 
3 – Ex ce lê nci a : Padrão elevado de desempenho em qualquer campo de atuação. 
4 – Conformi da de : Grau de identidade entre os produtos ou serviços e suas 
especificações. 
5 – Espe ci fica ções: Qualidade planejada. Definição como o serviço/produto deve 
ser. 
6 – Adequação ao uso: Qualidade de projeto e ausência de deficiências. 
 
3) As categorias de custos da qualidade estão divididas em: custos de prevenção e 
custos de avaliação. Relacione: 
 
Custos de prevenção: Treinamento para a qualidade; Desenvolvimento de Fornecedores; 
Desenvolvimento do sistema de produção. 
 
Custos de avaliação: Elaboração de relatórios; Inspeção; Aquisição de equipamentos 
especiais para avaliação de Produtos. 
 
4) - O estruturalismo ampliou o estudo das interações entre os grupos sociais, iniciado 
pela Teoria das relações Humanas, para o das interações entre grupos sociais. A 
sociedade moderna possui diversas organizações que se torna necessário todo um 
conjunto de organizações secundaria para organiza-las e controla-las. As 
organizações sofreram um longo desenvolvimento, através de quatro etapas: 
 
Etapa da natureza, etapa do trabalho, etapa do capital e etapa da organização. 
 
5) - Toda organização apresenta um ciclo de vida própria, independente do ciclo de vida 
das pessoas envolvidas com a empresa, sejam seus fundadores , seus proprietários ou 
administradores. Das opções abaixo selecionadas, qual delas corresponde ao ciclo de vida 
organizacional até aqui estudado? 
 
A Fundação, Fase da expansão e do Crescimento; Fa se da maturidade; Fase da 
Normatização ou Formalização; Fase do Declínio; Fa se da Revitalização ou 
Encerramento. 
 
 - Faça relações entre Valores, Cultura, Visão e Missão. 
 
(a) Missão: Declaração, que explica motivos de sua existência, demonstra de forma 
genérica o negócio, o mercado atendido e as principais atividades praticadas; –
(b) Valores: Somatórios dos princípios éticos e das normas sobre o comportamento social 
nascem junto com o fundador e assimiladas pela organização; 
(c) Visão: Imagem sobre o futuro, antecipação de oportunidades futuras do mercado e –
dos negócios, esforços serão empregados para atender essa demanda; 
(d) Cultura: Construída ao longo do tempo, sofrendo influências variáveis, conjunto de 
crenças, costumes, ritos etc. 
 
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6) - A falta de adequação ao uso acarreta prejuízo para o cliente e para a organização e 
gera os custos da não qualidade. São características desses custos? 
 
Custos Internos dos defeitos e Custos Externos dos defeitos. 
 
Assinale verdadeiro ou falso: 
Modelo Organizacional é um conjunto de características que compõem e explicam a 
estrutura de uma organização, bem como o comportamento das pessoas que dela 
fazem parte. 
(F) Modelo mecanicista, burocrático, totalmente regulamentado, de tal forma que dá pouca 
autonomia para as pessoas, não dá espaços para a improvisação, são rígidos, 
impessoais, ou seja, funcionam como máquinas. 
São características desse modelo: 
1 As relações Humanas tendem para a informalidade 
2 Estilo de liderança é democrático, delegando poder aos níveis inferiores a 
3 Nos processos de seleção, escolha e seleção dos melhores, a gestão de pessoas é 
informal. 
 
(V) Modelo Orgânico: Nova visão de empresa, não deve ser consideradas como uma 
pirâmide na qual as ordens descem da cúpula, de nível em nível, mas sim como um 
corpo vivo, composto de órgãos, que podem ser interpretados como microempresas, 
com seus clientes externo e int ernos. 
Principais aspectos da Gestão: 
 
1 Unidades de apoio: Profissionais do conhecimento - Meta busca a evolução 
2 Unidade de Resultado: Profissionais do Lucro Meta buscar a sobrevivência –
3 O responsável por uma Microempresa é o gerente, a excelência do desempenho da 
empresa depende dele. 
 
7) - Focar resultados significa definir e satisfazer os desejos e necessidades dos clientes. 
O valor do cliente é sempre uma mistura de cinco resultados. Trata-se da ferramenta 
nº 13 Foco em resultados. Das alternativas abaixo relacionadas, qual delas –
corresponde à ferramenta em estudo? 
 
Possibilidade de escolha e Customização, excelência no serviço, produtos e 
serviços, velocidade oportunidade e Custo total. 
 
8) - Na ferramenta nº8 - Compra de Ideias e retenção de Pessoas, cujo enfoque está 
relacionado à ent re organizacional e suas mudanças, qual o significado da Frase: “Os 
céticos são meus melhores amigos”. 
 
Colaboradores do sistema organizacional resi stente s à s mudanças, quando esta s 
provocadas nos diversos níveis da organização e que devem ser consul tados. 
 
9) - sistemas abertos à entropia (Energia) no sistema organizacional é classificada Em
como negativa, pois permiti a renovação de informações com o meio externo. A ação 
do meio externo e que proporciona alterações nas organizações são chamados 
Organismos Externos ou Stakeholders. Não é correto afirmar? 
 
Uma empresa é um si stema aberto, seus inputs e stão fechados, suas fronteiras são 
ilimitadas. 
 
10) - A ferramenta nº 6. O quê e o Como. Para trabalhar efetivamente na direção dos 
resultados desejados, e comunicar claramente sobre os mesmos, é preciso distinguir 
entre os fins (O que) e os Meios (O Como) em nosso nível de sistema. Podemos 
traduzir as definições para os termos sublinhados da seguinte forma: Assinale a 
alternativa correta. 
 
Os múltiplos re sultados. Modos diferentes de se obter os mesmos re sul tados: 
processo, adaptação e inter-relacionamento das partes são os pontos principai s. 
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11) - A Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO) surge a partir de 1962 como um 
conjunto de ideias sobre o homem, a organização e o ambiente para incrementar o 
desenvolvimento das organizações. Trat a-se de um desdobramento prático e 
operacional da Teoria Comportamental em direção à abordagem sistêmica. As origens 
do (DO) são atribuídas a vários fatores. 
 
A dificuldade de operacional os conceitos da s teorias, aos e studos da motivação 
humana, a pluralidade de mudanças no mundo e a fusão de duas tendências no 
estudo das organizações. 
 
12) A Teoria Geral de Sistemas de Ludwig Von Bertallanfy, a TGS, fundamenta -se em três 
premissas básicas. Assinale: 
 
NENHUMA das Alternativas 
 
 
13) Com relação aos níveis de influência da Estrutura Organizacional destacam-se três 
níveis: 
 
a) O Planejamento pode ser conceituado, como um processo 
gerencial que possibilita ao executivo estabelecer o rumo a ser 
seguido pela empresa. 
 
b) O Planejamento pode ser conceituado como a formalização 
de documentos escritos, das metodologias e implementação 
estabelecida. Cria condições para a adequada realização de 
trabalhos diários da empresa. 
 
c) O Planejamentotem por finalidade otimizar determinada área 
de result ados e não a empresa como um todo. Considera 
determinado conjunto de aspectos como homogêneos da 
estrutura organizacional 
 
TEORIA DA CONTINGÊNCIA: 
Chandler: estratégia e estrutura 
Burn e Stalker: organizaç ões 
Lawrence e Lorsch: o ambiente. 
Joan Woodward: a tecnologia 
 
14) Uma empresa trabalha com matéria prima importada. O governo brasileiro taxa a 
importação dessa matéria prima em 20%. Que tipo de ação deve ser planejado pelos 
stakeholders das empresas, para protegê-la dessa ação? 
 
Buscar matéria prima nacional. Repassa o preço para o cliente. Baixa margem de 
lucro 
 
15) Teoria da Contingência Pesquisa de Joan Woodward sobre a tecnologia 
 
1. Produção unitária ou oficina. Produção feita por unidades ou pequenas quantidades. 
Operários utilizam vários instrumentos e ferramentas. Processo produtivo menos 
padronizado e menos automatizado. Ex: Produção de navios, geradores e motores 
de grande porte, aviões, locomotivas, etc. 
 
2. Produção em massa ou mecanizada. Produção em grandes quantidades. Operários 
trabalham em linha de montagem. A produção requer máquinas operadas pelo homem 
e linhas de produção ou montagem padronizadas. Ex: empresas montadoras, etc. 
(A) Nível E stra té gi co de Influência 
 
 
(B) Nível O pe ra ci ona l de Influência 
 
 
 
(C) Nível Táti co de Influência 
 
 
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3. Produção em processo ou automatizada. Produção automatizada e continua. Poucos 
operários monitoram o processo total ou parcial de produção. Parti cipação humana é 
m í ni m a. Ex: Produção e refinamento de petróleo, produção química, siderúrgicas, etc. 
 
 
16) Fale sobre a diferença entre Cia Limitada e Cia Ilimitada? 
 
Sociedade Limitada : é o tipo de sociedade na qual cada sócio responde pelo valor de 
sua cota, porém, todos terão res ponsabilidade solidária pela integralização do 
chamado capital social. A relação na Sociedade Limitada, por ser contratual, e não 
institucional, dá uma margem de liberdade maior entre os empreendedores. 
 
Sociedade ilimitada: Sociedades em que todos os sóc ios são responsáveis, por todas as 
dívidas contraídas pela sociedade, sendo-lhes exigido o respetivo pagamento nem 
que para isso tenham de vender o seu património pessoal. Um exemplo disso é a 
sociedade em nome coletivo, ou seja, os indivíduos formam a sociedade e todos 
concordam em fornecer uma parcela do trabalho. Recebem uma parcela do lucro e 
partilham todos os prejuízos e todas as dívidas.
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QUESTÃO ENADE 2015 
 
17) Atualmente um dos aspectos a ser observado para uma empresa torna -se competitiva 
é a necessidade de que seus recursos humanos apresentem elevados índices de 
produtividade, o que depende de sua capacitação, motivação e liderança. Ciente 
dessa necessidade, uma empresa contratou uma consultoria para analisar o RH: 
 
Considerando esse contexto, avalie as estratégias sugeridas pela consultoria à empresa 
descrita nas afirmações a seguir. 
I. Adotar , descentralizando os poderes, proporcionando empowerm ent
autonomia aos funcionários para tomar decisões, que tradicionalmente tem 
sido confiada aos chefe s; 
II. Realizar downsi z i ng para terceirizar algumas atividades que não fazem parte 
do negocio principal da empresa. 
 
18) - Uma organização é um sistema de recursos que procura alcançar seus objetivos. 
Cada pessoa e cada grupo de pessoas têm atribuições específicas e contribuem qu
para isso. As funções organizacionais são as tarefas especializadas que as pessoas e 
os grupos executam para que a organização atinja seus objetivos. O principio que 
permite superar as limitações individuais por meio da especialização é denomi nado: 
 
Divisão do trabalho 
 
19) - As organizações, enquanto fenômenos complexos, são influenciadas por alterações 
que ocorrem ao longo do tempo em função das demandas sociais, políticas, 
econômicas, culturais e, mais precisamente no contexto atual, tecnológicas. Essas 
mutações demandam entendimento dos processos que envolvem o ciclo de vida 
dessas entidades e as formas pelas quais elas devem ser gerenciadas, considerando 
a articulação ent re os elementos de seu planejamento estratégico. Além de se tornar 
substancial para o fomento e a formulação de estratégias, compreender os aspectos 
históricos, econômicos, contextuais e políticos de uma organização é fator 
preponderante para o seu sucesso. 
 
Abordagem Contingencial, que propõe a possibilidade de adaptação das 
organizações frente às alterações contextuais que a s acometem, permitindo que 
possam utilizar modelos, ferramentas e instrumentos adequados à s suas 
demandas.