Vamos Praticar Curso_ 202210 ead-29782232

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01/03/2022 22:45 Banco de Dados I - U1
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Conforme Laudon e Laudon (2010), com o advento da Tecnologia de
Informação, os negócios não são mais os mesmos. Ele levanta algumas
questões como “O que torna os sistemas de informação tão essenciais hoje?
Por que empresas investem tanto em tecnologias e sistemas?”. Ele aponta
alguns objetivos mais gerais como a intenção das empresas em atingir seis
importantes objetivos organizacionais: excelência operacional; novos
produtos, serviços e modelos de negócio; relacionamento mais estreito com
clientes e fornecedores; melhor tomada de decisões; vantagem competitiva e
sobrevivência.
Uma determinada empresa, para atingir estes objetivos, avalia e reformula
seus processos de negócios e um insumo importante para os processos é o
dado ou informação. Estes dados e informações podem servir, por exemplo,
para a execução das tarefas em si e, assim, agilizar e melhor operacionalizar
os �uxos de trabalhos. Além disso, com as informações devidamente
capturadas, armazenadas, processadas e analisadas os níveis gerenciais e
táticos acabam tendo melhores condições de fazer uma gestão das áreas e do
negócio como um todo. Os vários elementos que compõem o sistema de
informação: as pessoas, os processos, as tecnologias �cam todos
orquestrados de maneira mais e�caz e e�ciente.
“OS USUÁRIOS E SEU TRATO COM DADOS“OS USUÁRIOS E SEU TRATO COM DADOS
NAS EMPRESAS”NAS EMPRESAS”
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Uma tecnologia importante na arquitetura de um banco de dados é o SGBD,
que é o grande responsável por abrigar os dados do negócio de forma
conveniente, e�ciente e segura. Através de diversos tipos de softwares e
equipamentos de clientes, por exemplo, programas em computadores,
aplicativos em celulares, browser da web, os usuários acessam e manipulam
as informações na execução de seus processos.
Para exempli�car, imagine um negócio de Pizzaria que resolveu ampliar a sua
empresa com a venda de pizzas pela internet. Acompanhe a descrição a
seguir:
“Para o site iniciar a operação para a pizzaria on-line, um funcionário da
pizzaria, responsável pelo cardápio, cadastrou todas as pizzas, outros pratos,
bebidas e sobremesas que estariam disponíveis para o usuário. Com o
cardápio cadastrado, um cliente interessado pode agora acessar o site,
realizar o cadastro e registrar os itens do cardápio em seu pedido e daí
efetivar o seu pedido. Uma vez solicitado, a cozinha já é sinalizada
automaticamente assim que o pedido ocorre, ela, então, produz a pizza que
segue para a entrega. Um responsável pela entrega, algum motorista
equipado com moto ou similar, providencia a entrega e coleta o dinheiro para
o pagamento, caso este não tenha sido feito ainda por cartão de crédito. Ao
retornar, o caixa �naliza o pedido. Diante de todas as informações do
processo, o gerente consegue obter relatórios e realizar pesquisas para que
tudo corra bem na pizzaria. Além disso, o pessoal do marketing pediu a lista
de clientes e preferências para, através de um algoritmo de aprendizagem de
máquina, mapear os padrões de consumo dos clientes da pizzaria e daí
propor campanhas de marketing.”
En�m, este cenário ilustra um pouco como um negócio de uma pizzaria online
pode operar com seus processos apoiados e dinamizados com o uso de
tecnologia de informação e com os dados auxiliando no �uxo de trabalho e
gestão do negócio.
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Referências
LAUDON, K.; LAUDON, J. Sistemas de Informações Gerenciais . São Paulo:
Pearson Prentice Hall, 2010.
Vamos Praticar
Bom, você conseguiu compreender o contexto e a importância da TI
nos negócios? Então vamos re�nar esta compreensão e daí um
convite. Faça uma releitura do cenário exposto e identi�que quais as
pessoas envolvidas no processo e qual papel ou responsabilidade
possuem no processo, por exemplo, vimos que há o cozinheiro e que
ele faz as pizzas? Quais os outros? Com os responsáveis identi�cados,
avalie qual a necessidade de informação de cada um, por exemplo, o
cozinheiro usado como exemplo precisa saber quais pizzas estão na
�la para produção e para cada pedido, quais itens da receita. Por �m,
ainda para cada responsável enumere quais os itens de  tecnologia
(computadores, smartphones, sistemas e outros) cada usuário usa
diante do sistema e onde deve estar o SGBD com a armazenagem
destes dados?
Esperamos, assim, que você perceba como um negócio usou a TI em
seus processos. Caso queira ir além, imagine agora um outro cenário,
uma startup de mobilidade ou uma locadora de automóveis. Que tal
descrever o processo e responder às mesmas questões? Fique a
vontade!
Ao �nal disponibilize seu trabalho no fórum da seção