QUESTIONARIO 3

Prévia do material em texto

Curso ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III 
 
 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
2,5 em 2,5 pontos 
Tempo decorrido 3 minutos 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas 
respondidas incorretamente 
• Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O case das sandálias Havaianas, produzidas pela empresa São Paulo 
Alpargatas, é um exemplo de sucesso de administração estratégica. Aponte 
a alternativa que não demonstra um dos motivos que contribuiu para o 
resultado positivo da empresa na definição de suas estratégias, 
principalmente, a partir de 1994. 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
A estratégia de retirada total do mercado do produto mais 
simples (commoditizado) que trouxe sucesso para a empresa 
entre os anos de 1962 e 1994. 
Respostas: a. 
A estratégia de lançar uma linha de produtos diferenciados 
denominada de Havaianas Top. 
 
b. 
A estratégia de retirada total do mercado do produto mais 
simples (commoditizado) que trouxe sucesso para a empresa 
entre os anos de 1962 e 1994. 
 c. 
A mudança na estratégia de custos e produto. 
 d. 
A mudança na estratégia de distribuição. 
 e. 
A mudança na estratégia de comunicação e divulgação. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: a alternativa B é a única incorreta, já que a 
Havaianas não retirou o produto mais simples do mercado. 
Pelo contrário, após o lançamento da linha de produtos 
 
Havaianas Top, as vendas do produto mais simples 
aumentaram. Todas as demais alternativas estão corretas, 
uma vez que foram motivos que contribuíram para o resultado 
positivo da empresa. 
 
• Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A partir de 1994, a linha de produtos das sandálias Havaianas passou a ter 
duas opções: Tradicional, sem alterações nas políticas de produção 
e marketing, e Top, com 30% a mais na espessura da sola, cores diferentes e 
a marca Havaianas gravada em relevo na tira, além de outras ações 
estratégicas. Aponte a afirmação que melhor descreve os motivos de 
sucesso das sandálias Havaianas: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
A administração estratégica da empresa demonstrou forte 
capacidade de adaptabilidade e resiliência. 
Respostas: a. 
A administração estratégica da empresa demonstrou forte 
capacidade de adaptabilidade e resiliência. 
 
b. 
A distribuição da linha de produtos simples em shoppings e 
lojas próprias foi o principal motivo para o sucesso. 
 
c. 
A capacidade de treinar e capacitar o time de vendas foi o 
principal motivo para o sucesso. 
 
d. 
O resultado financeiro acumulado ao longo dos anos foi o 
único motivo para o sucesso da empresa. 
 
e. 
A pandemia de Covid-19 fez com que muitas pessoas 
ficassem em casa e consumissem mais sandálias. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: a alternativa A é a única opção correta, já que é a 
que melhor descreve os principais motivos estratégicos para o 
sucesso da marca. As demais alternativas estão incorretas, 
uma vez que outros fatores podem ter contribuído para o 
sucesso, mas de forma marginal ou secundária. O principal 
 
motivo foi a capacidade de a empresa avaliar o ambiente 
externo, interno e adotar correções de rumo na sua estratégia 
lançando um produto diferenciado com um novo apelo 
de marketing. 
 
• Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Com base no case de sucesso das sandálias Havaianas, aponte a afirmação 
que melhor corresponde ao fator que contribuiu para o produto se tornar 
um artigo de desejo por muitos consumidores: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
As campanhas de comunicação focavam em destacar que 
pessoas famosas, conhecidas na mídia também utilizavam as 
sandálias Havaianas. 
Respostas: a. 
A distribuição do tradicional modelo de sandália Havaiana 
(simples) em shoppings e lojas de departamento conhecidas 
do grande público. 
 
b. 
A reformulação da estratégia de produto, o que tornou um 
produto mais apresentável junto ao seu tradicional público-
alvo. 
 
c. 
A tributação de produtos importados da China foi um dos 
fatores que contribuiu para que o produto se tornasse artigo 
de desejo de celebridades. 
 
d. 
As campanhas de vendas realizadas em feiras livres e 
grandes supermercados e distribuidores. 
 
e. 
As campanhas de comunicação focavam em destacar que 
pessoas famosas, conhecidas na mídia também utilizavam as 
sandálias Havaianas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: a alternativa E é a única alternativa correta, já que 
todas as demais alternativas estão incorretas. O principal 
motivo que contribuiu para as Havaianas se tornarem um 
 
artigo de desejo foi o fato da campanha de comunicação 
destacar que celebridades também utilizavam o produto. Esse 
fato foi muito importante, já que alavancou as vendas não 
somente do modelo Havaianas Top, mas também do modelo 
tradicional. 
 
• Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Em um contexto de possíveis estratégias de crescimento para as empresas, 
podemos citar os processos de fusões que são utilizados por inúmeras 
empresas no Brasil e nos demais países do mundo. Com base nos 
processos de fusões é correto afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Podemos afirmar que se trata da união de duas ou mais 
empresas em uma nova para ganhar competitividade por 
sinergia e compartilhamento. 
Respostas: a. 
É quando ocorre a compra de empresas que atuam em outro 
mercado com complementariedades. 
 
b. 
Podemos dizer que é quando passam a atuar em outro 
mercado sem qualquer relação com os mercados atendidos. 
 
c. 
Podemos afirmar que se trata da união de duas ou mais 
empresas em uma nova para ganhar competitividade por 
sinergia e compartilhamento. 
 
d. 
Podemos dizer que é quando há uma compra ou a criação de 
uma empresa que será sua própria fornecedora de insumos. 
 
e. 
É quando ocorre o aumento de produção e vendas pela 
ampliação da força de trabalho. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: a alternativa C é a única que se refere a fusões, já 
que é justamente quando duas ou mais empresas se unem 
para colher benefícios, como: sinergias, produtividade e 
aumento da competitividade. As demais opções estão 
 
incorretas, já que se referem a outros movimentos estratégicos 
que as empresas podem adotar como uma estratégia de 
crescimento. 
 
• Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Com base nas possíveis estratégias de crescimento para as empresas, 
podemos citar os processos de diversificação horizontal relacionados que 
podem ser utilizados por empresas no Brasil e no mundo. Com base nos 
processos de diversificação horizontal relacionada é correto afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Pode ser uma aquisição, fusão ou criação de empresas que 
atuam em outro mercado, mas que possuem características 
complementares que permitem sinergia de operações. 
Respostas: a. 
Podemos dizer que é quando há uma compra ou a criação de 
uma empresa que será sua própria fornecedora de insumos. 
 
b. 
Pode ser uma aquisição, fusão ou criação de empresas que 
atuam em outro mercado, mas que possuem características 
complementares que permitem sinergia de operações. 
 
c. 
É quando ocorre o aumento de produção e vendas pela 
ampliação da força de trabalho. 
 
d. 
Podemos dizer que é quando passam a atuar em outro 
mercado sem qualquer relação com os mercados atendidos. 
 
e. 
Podemos afirmar que se trata de um acordo comercial entre 
inúmeras empresas de segmentos semelhantes. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: a opção B é a única que se refere à diversificação 
horizontal relacionada, uma vez que pode ser o processo de 
fusão, aquisição ou criação de uma empresa que atua em 
outros mercados, mas existem complementariedades, ou seja, 
uma precisa da outra. As demais alternativas estão incorretas, 
já que se referem a outrasestratégias de crescimento. 
 
 
• Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Considerando as possíveis estratégias de crescimento existentes para as 
organizações empresariais, podemos apontar os processos de integração 
vertical que podem ser utilizados por empresas. Nesse contexto, 
considerando os processos de integração vertical é correto afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Podemos dizer que é quando há uma compra, fusão ou a 
criação de uma empresa que será sua própria fornecedora de 
insumos. Esse processo também é chamado de verticalização. 
Respostas: a. 
É quando há um acordo comercial entre inúmeras empresas 
de segmentos semelhantes, também conhecido como cartel. 
 
b. 
É quando ocorre uma aquisição, fusão ou criação de 
empresas que atuam em outro mercado, mas que possuem 
características complementares que permitem sinergia de 
operações. 
 
c. 
É quando ocorre o aumento de produção e vendas pela 
ampliação da força de trabalho. 
 
d. 
Podemos dizer que é quando há uma compra, fusão ou a 
criação de uma empresa que será sua própria fornecedora de 
insumos. Esse processo também é chamado de verticalização. 
 
e. 
Pode ser uma parceria em que duas ou mais empresas 
diferentes cooperam entre si buscando vantagens 
competitivas em determinado negócio. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: a única alternativa correta é a opção D, uma vez 
que, quando uma empresa compra, se une ou cria outra 
empresa para produzir seus insumos, há a formação de um 
processo vertical. Muito utilizado por algumas fabricantes de 
automóveis no início do século XX. As outras afirmações estão 
incorretas, já que se referem a outros processos estratégicos 
de crescimento. 
 
 
• Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Tendo em vista os conceitos relacionados à liderança estratégica no nível do 
negócio, aponte a única alternativa incorreta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Segundo Michael Porter são 4: preço, qualidade, distribuição e 
competição. 
Respostas: a. 
A liderança de custo define que as atividades da organização 
devem ter como preocupação obter o menor custo unitário 
de produção do mercado. 
 
b. 
Diferenciação consiste quando o produto ou serviço possui 
diferenciais que agregam inúmeras qualidades, colocando-o 
em um patamar competitivo mais vantajoso. 
 
c. 
A estratégia de foco consiste em escolher um pedaço do 
mercado e atendê-lo de modo muito superior ao atendimento 
da concorrência, deixando-a para trás. 
 
d. 
Segundo Michael Porter são 3: liderança de custo, 
diferenciação e foco. 
 
e. 
Segundo Michael Porter são 4: preço, qualidade, distribuição e 
competição. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: a alternativa incorreta é a opção E, já que, 
segundo Michael Porter, os conceitos relacionados à liderança 
estratégica no nível de negócio são 3: liderança de custo em 
que as empresas buscam se destacar frente aos concorrentes 
oferecendo o produto ou serviço no menor custo possível; 
diferenciação em que as empresas oferecerão produtos e 
serviços diferenciados dos demais e foco que consiste em 
oferecer produtos e serviços extremamente específicos e 
ocupar lugar de destaque entre os consumidores. 
 
 
• Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Podemos afirmar que as estratégias mercadológicas são derivadas da estratégia de nível de negócio. 
Nesse contexto, existem inúmeras abordagens, sendo a mais comum categorizar o planejamento em 
função dos 4Ps. Sinalize a afirmação correta referente a esse tópico de mix de marketing: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
São ferramentas para atingir objetivos mercadológicos: produto, preço, 
comunicação e distribuição. 
Respostas: a. 
É possível afirmar que os 4PS não são ferramentas para atingir objetivos 
mercadológicos. 
 
b. 
São ferramentas para atingir objetivos mercadológicos: produto, preço, 
comunicação e distribuição. 
 c. 
São ferramentas de gestão comercial: prazo, pedidos, clientes e pessoas. 
 
d. 
São mecanismos para avaliar o mercado: preço, prazo, distribuição e 
tributação. 
 
e. 
São ferramentas de gestão comercial: pedidos e clientes e pessoas (recursos 
humanos). 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: a única opção correta é a alternativa B, já que as demais alternativas 
são incorretas. Podemos afirmar que o princípio dos 4Ps (produto, preço, 
comunicação e distribuição) é uma importante ferramenta estratégica relacionada 
ao mix de marketing. 
 
 
• Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Segundo Michael Porter, em um contexto de estratégia de nível de negócio, 
a liderança de custo define que as atividades da organização devem ter 
como preocupação obter o menor custo unitário de produção do mercado. 
Nesse contexto, aponte a afirmação correta que descreve 2 exemplos de 
empresas que adotam a estratégia de liderança de custo: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Rede de hotéis Ibis / Aplicativo de mobilidade UBER. 
Respostas: a. 
Rede de hotéis Ibis / Aplicativo de mobilidade UBER. 
 b. 
Chocolates Lindt / Apple. 
 c. 
 
Relógios Rolex / Automóveis Mercedes. 
 
d. 
Tônico capilar para tratamento de calvície / Medicamento 
para cólica estomacal. 
 e. 
Rede de hotéis 5 estrelas Fasano / Automóveis Rolls Royce. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: a única alternativa correta é a opção A, uma vez 
que apresenta dois exemplos de empresas que se utilizam da 
estratégia de liderança de custo. A rede de hotéis Ibis é 
conhecida em diversos países por oferecer uma hospedagem 
com um bom custo benefício e padronizada. O aplicativo de 
mobilidade UBER oferece serviços de transporte individual ou 
coletivo oferecendo preços menores do que os preços, 
geralmente, praticados por táxi convencional. As demais 
afirmações não correspondem à liderança de custo; 
alternativas B, C, e E correspondem à liderança via 
diferenciação e a alternativa D corresponde à liderança por 
foco. 
 
• Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Segundo Michael Porter, na diferenciação, as vantagens competitivas são 
oriundas da melhor percepção de valor dos clientes. Assim, o produto ou 
serviço cujos diferenciais agregarem maior percepção de valor estará num 
patamar competitivo vantajoso. Podemos afirmar que são empresas que 
adotam conceitos relacionados à liderança por diferenciação, exceto: 
 
Resposta Selecionada: c. 
Empresa aérea Gol. 
Respostas: a. 
Automóveis Porsche. 
 b. 
Chocolates Lindt. 
 c. 
Empresa aérea Gol. 
 d. 
Apple. 
 
 e. 
Joalheria H. Stern. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: a única alternativa incorreta é a opção C, uma vez 
que a empresa de transporte aéreo Gol não adota os conceitos 
relacionados à diferenciação para obter liderança. A Gol adota 
a estratégia de liderança de custo. As demais alternativas são 
corretas, uma vez que todas são exemplos de empresas que 
adotam o conceito de liderança por diferenciação.