Avaliação I - Individual Marketing

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:765104)
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Prova 55326772
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
O Microambiente das empresas, que se refere a empresas que prestam serviços à organização, tem 
por finalidade auxiliar na promoção em vender e distribuir os produtos (bens) aos consumidores 
finais.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A Intermediários.
B Clientes.
C Empresa.
D Fornecedores.
Uma das funções do marketing é estabelecer relacionamentos duradouros com os clientes, 
possibilitando o alcance da lealdade do consumidor com seus produtos ou serviços. Para isso, é 
fundamental conhecer o mercado em que se pretende atuar. Sobre mercado, no contexto do 
marketing, assinale a alternativa CORRETA:
A O tamanho de um mercado independe da quantidade de pessoas interessadas na troca dos
produtos ou serviços.
B A definição de um mercado por uma organização, geralmente, é específica, focando em
negócios pequenos e locais.
C O conceito principal de mercado para uma organização é definido pelo local onde os produtos e
serviços são vendidos.
D Mercado é representado por um grupo de consumidores potenciais que possuem desejos
específicos ou uma necessidade.
O processo de compra nem sempre apresenta o mesmo envolvimento dos consumidores. O 
envolvimento de um consumidor para a compra de uma bala na padaria é extremamente diferente do 
envolvimento deste mesmo consumidor para a compra de um aparelho celular, por exemplo. Sobre os 
tipos de decisões, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) As decisões rotineiras tem baixo envolvimento, em que poucas opções de marcas e produtos são 
avaliadas para a compra. 
( ) As decisões extensivas tem envolvimento moderado, em que várias opções de marcas e produtos 
são avaliadas para a compra. 
( ) As decisões limitadas tem envolvimento alto, em que muitas opções de marcas e produtos são 
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avaliadas para a compra. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V.
B F - F - F.
C V - F - F.
D F - V - V.
Decisões relativas ao produto, ao preço, à promoção e à praça são conhecidos como decisões do 
mix de marketing. Estes quatro fatores quando usados em conjunto de forma estratégica podem 
fornecer à organização força suficiente para fazer frente aos concorrentes. Com relação ao mix de 
marketing, analise as seguintes sentenças: 
I- Promover produtos significa enaltecer os pontos fortes, diferenciais e características que podem 
resolver problemas, atender necessidades ou desejos dos consumidores. 
II- A melhor propaganda é aquela que foca no preço baixo como principal atributo. 
III- A promoção usa a propaganda e o marketing pessoal como ferramentas efetiva para produtos e 
serviços. 
IV- A persuasão é presente na promoção, com o uso de mensagem publicitária para atrair e convencer 
consumidores que estão indecisos a respeito de uma compra. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, III e IV estão corretas.
B As sentenças II e IV estão corretas.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.
Atualmente, as empresas sofrem constantes mudanças nos ambientes internos e externos. Essa 
adaptação se faz necessária para que ela possa sobreviver no mercado no qual está inserida. Acerca 
do exposto, analise as sentenças a seguir: 
I- FORNECEDORES, SINDICATO e TECNOLOGIA fazem parte do AMBIENTE EXTERNO. 
II- Os colaboradores da organização compõem o AMBIENTE INTERNO. 
III- O GOVERNO é um exemplo de AMBIENTE INTERNO da empresa. 
IV- Os CONSUMIDORES e a COMUNIDADE não fazem parte do ambiente de interação da 
empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B As sentenças I e II estão corretas.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
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D Somente a sentença I está correta. 
Quando a economia está aquém do mercado, muitos problemas ocorrem, possivelmente 
afetando o crescimento das organizações. As empresas devem estar preparadas para se adaptar às 
mudanças geradas tanto pelas forças externas como pelas forças internas. O macroambiente e o 
microambiente apresentam muitos sinais para que as organizações efetuem imediatamente mudanças 
para que não ocorram quebras e falências. Sobre o ambiente de marketing, analise as sentenças a 
seguir: 
I- Fazem parte do macroambiente as forças próximas às empresas que afetam sua capacidade de 
atender seus consumidores. 
II- São exemplos de microambiente: fornecedores, concorrentes e clientes. 
III- Fazem parte do microambiente as forças externas maiores que afetam o macroambiente. 
IV- São exemplos de macroambiente: fatores econômicos, fatores socioculturais e fatores 
demográficos. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças III e IV estão corretas.
B As sentenças II e IV estão corretas.
C As sentenças I e III estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.
Ao longo dos anos, o Marketing vem passando por adaptações em busca de atender às variadas 
demandas das empresas de acordo com a necessidade dos seus consumidores. Em determinado 
período, a atitude dominante considerava que um bom produto se vende sozinho. A qual era o 
exposto se refere?
A Vendas.
B Relacionamento.
C Produção.
D Marketing.
Kotler (1998) propôs uma classificação dos diferentes momentos que o Marketing passou, 
evidenciando os momentos econômicos, objetivos de cada época, diretrizes etc. Esta classificação 
propõe a divisão dos momentos em Marketing 1.0, 2.0 e 3.0. Sobre essas classificações, analise as 
sentenças a seguir: 
I- O marketing 1.0 tem como objetivo central a construção de relacionamentos duradouros com os 
consumidores. 
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II- O marketing 2.0 tem como objetivo central a satisfação e a retenção dos clientes. 
III- O marketing 3.0 tem como objetivo central a contribuição para um mundo melhor. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: KOTLER, P. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 
São Paulo: Atlas, 1998.
A As sentenças I e III estão corretas.
B As sentenças I e II estão corretas.
C Somente a sentença II está correta.
D As sentenças II e III estão corretas.
A empresa TK, localizada em um grande centro, possui em seu mix de produtos tecidos de 
diversas cores para ternos masculinos de alto padrão. Considerando a necessidade de analisar as 
variáveis do marketing, a empresa colocou em prática o modelo dos 4As: análise, adaptação, ativação 
e avaliação. Ao utilizar este modelo, é possível estudar questões fundamentais das estratégias de 
propaganda para serem colocadas em prática de acordo com seu público-alvo. Este tipo estratégia 
está inserido em qual etapa do modelo?
A Análise.
B Adaptação.
C Ativação.
D Avaliação.
Um dos modelos de sistemas que balizam o marketing é chamado modelo dos 4 Ps ou 
Marketing Mix. Diversas são as suas definições, no entanto sintetizam a ideia de um conjunto de 
elementos que compõem as atividades de Marketing. Associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Produto. 
II- Preço. 
III- Praça. 
IV- Promoção. 
( ) É a característica de qualquer bem, serviços etc. que possui valor de troca. 
( ) É o sistema que torna os produtos disponíveis aos consumidores. 
( ) É tudo o que o consumidor oferece em troca do produto. 
( ) É utilizado como ferramenta para instigar o consumidor a adquirir os produtos ofertados pela 
empresa. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III - IV - II - I.
B IV - I - II - III.
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C I - III - II - IV.
D I - II - IV - III.
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