CADERNO DE QUESTOES

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SUMÁRIO 
 
1 – FUNDAMENTOS HISTÓRICOS, TEÓRICOS METODOLÓGICOS DO SERVIÇO SOCIAL ----------------------------1 
2 – QUESTÃO SOCIAL------------------------------------------------------------------------------------------8 
3 – LEI 8.662/1993 E RESOLUÇÕES DO CFESS----------------------------------------------------------------14 
4 – INSTRUMENTALIDADE E INSTRUMENTOS DO SERVIÇO SOCIAL---------------------------------------------18 
5 – PESQUISA EM SERVIÇO SOCIAL --------------------------------------------------------------------------24 
6 – SERVIÇO SOCIAL E INTERDISCIPLINARIDADE---------------------------------------------------------------28 
7 – FAMÍLIA--------------------------------------------------------------------------------------------------35 
8 – ASSESSORIA E CONSULTORIA-----------------------------------------------------------------------------41 
9 – POLÍTICAS SOCIAIS----------------------------------------------------------------------------------------45 
10 – SEGURIDADE SOCIAL -------------------------------------------------------------------------------------49 
11 – PLANEJAMENTO EM SERVIÇO SOCIAL---------------------------------------------------------------------54 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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FUNDAMENTOS HISTÓRICOS E 
TEÓRICOS METODOLÓGICOS DO 
SERVIÇO SOCIAL. 
 
1 – (QUADRIX/IDURB/2020) O assistente 
social, no exercício profissional, realiza ações 
socioeducativas, de organização e de 
mobilização social. Acerca dessas práticas, 
julgue o item. 
Na gênese da profissão, as práticas 
educativas realizadas pelos assistentes 
sociais tinham como objetivo a conquista dos 
direitos e a emancipação política das classes 
subalternizadas. 
( ) CERTO 
( ) ERRADO 
2 – (IBADE/DEPASA-AC/2019) Um dos 
marcos da manifestação e posterior 
institucionalização do Serviço Social no Brasil 
foi a criação do Centro de Estudos e Ação 
Social de São Paulo (CEAS) em 1932. O 
objetivo central do CEAS foi: 
a) Formar quadros profissionais com uma 
análise dialética da realidade. 
b) Implementar cursos de alfabetização de 
jovens e adultos, particularmente, em áreas 
rurais. 
c) Diagnosticar as situações de 
vulnerabilidade social. 
d) Realizar pesquisas sociais nos municípios, 
com o objetivo de formar profissionais 
qualificados. 
e) Promover a formação de seus membros 
pelo estudo da doutrina social da Igreja e 
fundamentar sua ação doutrinária no 
conhecimento dos problemas sociais. 
3 – (IBADE/DEPASA-AC/2019) A 
institucionalização do Serviço Social no Brasil 
se dá numa conjuntura imediatamente 
posterior ao (à): 
a) Golpe militar de 1964. 
b) Promulgação da Constituição do Brasil de 
1988. 
c) ‟Revolução” de 1930. 
d) Governo do presidente João Goulart em 
1961. 
e) Proclamação da República em 1889. 
4 – (IBADE/DEPASA-AC/2019) A 
institucionalização do Serviço Social no Brasil 
se dá a partir da década de 1930. Neste 
contexto, a chamada ‟questão social” pode 
ser entendida como o (a): 
a) Desaparecimento do trabalho escravo e a 
implantação do neoliberalismo. 
b) Adoção de medidas paliativas no trato da 
pobreza e a implantação da política nacional 
da assistência social. 
c) Generalização do trabalho livre numa 
sociedade em que a escravidão marca 
profundamente a realidade brasileira. 
d) Diagnóstico das situações de 
vulnerabilidade social num quadro de 
extrema desigualdade estrutural. 
e) Implantação dos programas e projetos da 
Igreja Católica para a solução dos problemas 
sociais. 
5 – (VUNESP/PREFEITURA DE OSASCO-
SP/2019) A predominância feminina na 
profissão não é algo natural, mas é 
socialmente determinada. Inspirada no 
sistema patriarcal-racista-capitalista, essa 
força de trabalho é vinculada ao cuidado, ao 
trabalho doméstico, às atividades não 
remuneradas e, na indústria capitalista, às 
funções subalternas. Tal sistema é portador 
de uma ideologia que naturaliza o papel da 
mulher na sociedade, por meio de uma 
cultura que fomenta que ser mulher é 
 
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sinônimo de sacrifício e doação. É no bojo 
dessa cultura que o Serviço Social emerge 
como profissão associada à benemerência, à 
caridade e à moral cristã, que impôs às 
mulheres a obrigação de serem bondosas e 
acolhedoras. É correto afirmar, portanto, que 
o Serviço Social insere- -se na divisão 
sociotécnica do trabalho, determinação 
central dos antagonismos e desigualdades 
configuradas nas relações sociais mais 
amplas, mas também: 
a) Na produção material da sociedade. 
b) Na divisão sexual do trabalho. 
c) No mercado consumidor de bens sociais. 
d) No terreno neutro da diversidade humana. 
e) No grupo mais autônomo das profissões. 
6 – (FUNDATEC/PREFEITURA DE 
MAÇAMBARA-RS/2019) Sobre o método em 
Marx, na formação profissional do Serviço 
Social, analise as assertivas a seguir: 
 
I. A compreensão do Serviço Social enquanto 
especialização do trabalho coletivo, inserido 
na divisão social e técnica do trabalho, não 
possui relação com a mediação da teoria e 
do método em Marx na formação profissional 
em Serviço Social. 
II. O projeto de formação profissional em 
Serviço Social é expressão de um processo 
histórico e democrático, que projeta uma 
direção social fundada no marxismo, 
subsidiada nas obras marxianas e nas 
pertencentes à tradição marxista. 
III. O projeto profissional do Serviço Social 
atualmente hegemônico, subsidiado pela 
matriz críticomarxista, impossibilita o espaço 
de influências ecléticas e divergentes do 
pensamento social na formação profissional 
do Serviço Social. 
Quais estão corretas? 
a) Apenas I. 
b) Apenas II. 
c) Apenas III. 
d) Apenas I e II. 
e) Apenas II e III. 
7 – (FUNDATEC/PREFEITURA DE 
MAÇAMBARA-RS/2019) Sobre os 
fundamentos do Serviço Social, assinale a 
alternativa correta. 
a) É na relação com a teoria social positivista 
que o Serviço Social brasileiro vai 
fundamentar a formulação de seus primeiros 
objetivos político/sociais, orientando‐se por 
posicionamentos de cunho humanista e 
técnico-científico. 
b) A apreensão instrumental da matriz 
positivista não ofereceu suporte 
teórico‐metodológico ao Serviço Social. 
c) A legitimação do Serviço Social, expressa 
em seu assalariamento e ocupação de um 
espaço na divisão sociotécnica do trabalho, 
vai colocar o emergente Serviço Social 
brasileiro frente à matriz positivista, na 
perspectiva de ampliar seus referenciais 
técnicos para a profissão. 
d) A vertente inspirada na fenomenologia, 
que emerge como metodologia dialógica no 
Serviço Social brasileiro, vai priorizar as 
concepções de transformação societária e de 
classes sociais. 
e) É no âmbito da adoção do marxismo como 
referência analítica que o Serviço Social 
brasileiro se apropriará do trabalho com as 
relações aparentes dos fatos, as abstrações 
e as relações invariáveis. 
8 – (FUNDATEC/PREFEITURA DE 
MAÇAMBARA-RS/2019) Sobre as origens do 
Serviço Social no Brasil, é INCORRETO 
afirmar que: 
a) O surgimento do Serviço Social no Brasil, 
assim como a sua institucionalização, está 
 
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inserido no período histórico das décadas de 
1930 e 1940. 
b) A análise sobre os movimentos católicos e 
a intervenção social da Igreja, em meados 
dos anos 1930 e 1940, deve ser subestimada 
e ignorada nos estudos sobre as origens da 
profissão, a fim de superar esses paradigmas 
e ideários. 
c) A origem do Serviço Social brasileiro está 
imbricada à ação da Igreja Católica. 
d) Essa profissão não surge com objetivos de 
dar respostas à “questão social”. 
e) Serviço Social em sua “fase inicial” é 
pautado num posicionamento moralizador em 
face das expressões da “questão social”. 
9 – (OBJETIVA/PREFEITURA DE CANDÓI-
PR/2019) São múltiplas as relações sociais 
que fazem com que o indivíduo exista 
socialmente. A família existe enquanto 
relação, pois não é qual quer 
homem/mulher/criança que constitui uma 
família. Sobre relações sociais, analisar os 
itens abaixo: 
I. No capitalismo, os grandes proprietários 
dispõem do patrimônioda mobilização e da 
organização política. 
II. São nas relações sociais que passamos a 
existir e nas quais nos identificamos. 
III. As relações sociais são mediadas por 
determinações concretas e reais. 
IV. No modo capitalista de produção, a 
relação de trabalho/salário, estável ou 
precária, determina a sobrevivência de 
grande parte das pessoas. 
Estão CORRETOS: 
a) Somente os itens I e II. 
b) Somente os itens I e III. 
c) Somente os itens I, III e IV. 
d) Somente os itens II, III e IV. 
e) Todos os itens. 
10 – (INSTITUTO UNIFIL/PREFEITURA DE 
ÂNGULO – PR/2020) “Uma primeira, e 
evidentemente decisiva, característica 
relevante desta perspectiva é a exigência 
e a valorização enérgicas da elaboração 
teórica. De fato, todos os seus 
documentos significativos insistem na 
necessidade de um esforço sistemático 
no sentido de produzir (e/ou organizar) 
conhecimentos para fundar as práticas 
profissionais [...] Esta explícita 
valorização das dimensões teóricas, 
estranha ao quadro do tradicionalismo 
profissional, desenvolve-se com uma 
reiterada crítica aos substratos que o 
Serviço Social historicamente recolheu 
das ciências sociais; estamos 
defrontados, aqui, com um dos pontos 
fortes desta perspectiva: a recusa dos 
padrões teórico-metodológicos da 
tradição positivista.” (NETTO, 2015, p. 
261-262, grifos originais). No trecho acima, 
José Paulo Netto refere-se a uma das 
vertentes do Movimento de Reconceituação 
do Serviço Social. Assinale a alternativa que 
corresponde a esta vertente. 
 
a) Perspectiva modernizadora. 
b) Intenção de ruptura. 
c) Reatualização do conservadorismo. 
d) Serviço Social de Caso. 
11- (IBADE/DEPASA-AC/2019) A 
institucionalização do Serviço Social no Brasil 
se dá a partir da década de 1930. Neste 
contexto, a chamada ‟questão social” pode 
ser entendida como o (a): 
a) desaparecimento do trabalho escravo e a 
implantação do neoliberalismo. 
 
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b) adoção de medidas paliativas no trato da 
pobreza e a implantação da política nacional 
da assistência social. 
c) generalização do trabalho livre numa 
sociedade em que a escravidão marca 
profundamente a realidade brasileira. 
d) diagnóstico das situações de 
vulnerabilidade social num quadro de 
extrema desigualdade estrutural. 
e) implantação dos programas e projetos da 
Igreja Católica para a solução dos problemas 
sociais. 
12 – (FUNDATEC/PREFEITURA DE 
MAÇAMBARA-RS/2019) Sobre o método em 
Marx, na formação profissional do Serviço 
Social, analise as assertivas a seguir: 
I. A compreensão do Serviço Social enquanto 
especialização do trabalho coletivo, inserido 
na divisão social e técnica do trabalho, não 
possui relação com a mediação da teoria e 
do método em Marx na formação profissional 
em Serviço Social. 
II. O projeto de formação profissional em 
Serviço Social é expressão de um processo 
histórico e democrático, que projeta uma 
direção social fundada no marxismo, 
subsidiada nas obras marxianas e nas 
pertencentes à tradição marxista. 
III. O projeto profissional do Serviço Social 
atualmente hegemônico, subsidiado pela 
matriz críticomarxista, impossibilita o espaço 
de influências ecléticas e divergentes do 
pensamento social na formação profissional 
do Serviço Social.·. 
Quais estão corretas? 
a) Apenas I. 
b) Apenas II. 
c) Apenas III. 
d) Apenas I e II. 
e) Apenas II e III. 
13 – (FUNDATEC/PREFEITURA DE 
MAÇAMBARA-RS/2019) Sobre as origens do 
Serviço Social no Brasil, é INCORRETO 
afirmar que: 
a) O surgimento do Serviço Social no Brasil, 
assim como a sua institucionalização, está 
inserido no período histórico das décadas de 
1930 e 1940. 
b) A análise sobre os movimentos católicos e 
a intervenção social da Igreja, em meados 
dos anos 1930 e 1940, deve ser subestimada 
e ignorada nos estudos sobre as origens da 
profissão, a fim de superar esses paradigmas 
e ideários. 
c) A origem do Serviço Social brasileiro está 
imbricada à ação da Igreja Católica. 
d) Essa profissão não surge com objetivos de 
dar respostas à “questão social”. 
e) Serviço Social em sua “fase inicial” é 
pautado num posicionamento moralizador em 
face das expressões da “questão social”. 
14 – (INSTITUTO UNIFIL/PREFEITURA DE 
ÂNGULO-PR/2020) “Uma primeira, e 
evidentemente decisiva, característica 
relevante desta perspectiva é a exigência 
e a valorização enérgicas da elaboração 
teórica. De fato, todos os seus 
documentos significativos insistem na 
necessidade de um esforço sistemático 
no sentido de produzir (e/ou organizar) 
conhecimentos para fundar as práticas 
profissionais [...] Esta explícita 
valorização das dimensões teóricas, 
estranha ao quadro do tradicionalismo 
profissional, desenvolve-se com uma 
reiterada crítica aos substratos que o 
Serviço Social historicamente recolheu 
das ciências sociais; estamos 
defrontados, aqui, com um dos pontos 
fortes desta perspectiva: a recusa dos 
padrões teórico-metodológicos da 
tradição positivista.” (NETTO, 2015, p. 
261-262, grifos originais). No trecho acima, 
José Paulo Netto refere-se a uma das 
vertentes do Movimento de Reconceituação 
 
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do Serviço Social. Assinale a alternativa que 
corresponde a esta vertente. 
a) Perspectiva modernizadora. 
b) Intenção de ruptura. 
c) Reatualização do conservadorismo. 
d) Serviço Social de Caso. 
15 – (AOCP/PREFEITURA DE RECIPE-
PE/2020) Sobre o Materialismo Histórico 
Dialético e a práxis profissional, assinale 
a alternativa correta. 
a) A interlocução entre marxismo e Serviço 
Social é datada desde os primórdios da 
profissão no Brasil, na década de 1930. 
b) O método em Marx não é um conjunto de 
regras formais que se “aplicam” a um objeto 
que foi recortado para uma investigação 
determinada dos assistentes sociais. 
c) A teoria social dá origem ao materialismo 
histórico dialético e se trata de uma 
metodologia de intervenção dos assistentes 
sociais, pois, para Marx, conhecimento é 
aplicação. 
d) A análise da sociedade burguesa de Marx 
está contida em uma única obra, O 
capital, que é fundamental para a práxis 
profissional do assistente social. 
e) Marx cunhou o termo questão social, 
objeto do Serviço Social, que tem sua lógica 
fundada na Lei geral de Acumulação 
Capitalista. 
16 – (CS-UFG/UFG/2019) Ao considerar a 
trajetória histórica do serviço social, a 
temática da relação com os movimentos 
sociais ganha relevância, pois, na 
interlocução com esses sujeitos coletivos, a 
profissão percebeu a possibilidade de se 
avançar para além do que lhe é exigido como 
demanda profissional imediata, com vistas à 
construção coletiva de estratégias de 
ampliação dos direitos ou de resistência à 
sua redução. Essa interlocução possibilita ao 
assistente social: 
a) o fortalecimento de uma identidade 
profissional pautada no militantismo. 
b) a aproximação com a agenda da pós-
modernidade. 
c) a construção de uma legitimidade 
sociopolítica. 
d) a ultrapassagem da alienação através do 
desenvolvimento teórico e político. 
17 – (CS-UFG/UFG/2019) Os ventos de 
mudanças econômicas, políticas, sociais e 
culturais do capitalismo mundial 
desencadeados nos anos de 1960 atingem o 
serviço social latino-americano e também o 
brasileiro, com questionamentos ao 
conservadorismo e à defesa de mudanças 
em diferentes níveis, teórico, metodológico, 
operativo e político. No bojo do serviço 
social, este movimento de questionamento à 
profissão é denominado de 
a) virada. 
b) Reconceituação 
c) Ruptura 
d) Reatualização 
18 - (CS-UFG/UFG/2019) O serviço social 
insere-se na divisão social do trabalho em 
uma relação de assalariamento, para 
executar políticas sociais propostas pelo 
Estado no enfrentamento das expressões da 
questão social. Nesse sentido, 
a) Resulta em uma profissão com identidade 
atribuída pela classe subalterna. 
b) Consolida uma profissão que atende a 
tudo aquilo que não é específico das demais 
profissões. 
c) Legitima o assistente social como 
profissional da ajuda. 
 
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d) Credita uma autonomiarelativa ao 
exercício profissional. 
19 – (COMPERVE/UFRN/2019) O serviço 
social brasileiro surgiu nos anos 1930, a 
partir da iniciativa de grupos e frações das 
classes dominantes que se expressavam 
através da igreja católica. Nesse período, a 
profissão não era somente uma nova forma 
de exercer a caridade, mas se constituía em 
uma forma de intervir ideologicamente na 
vida da classe trabalhadora. A resultante 
desse processo foi uma atuação na qual o 
serviço social orienta-se pela/o: 
a) individualização da proteção legal, 
entendida como assistência educativa 
adaptada aos problemas individuais. 
b) radicalização política nas relações sociais, 
compreendida como alternativa para o 
crescimento da proteção legal. 
c) avanço do postulado da dignidade da 
pessoa humana, entendida como uma 
estratégia para crescimento da participação 
popular. 
d) crescimento das atividades de pesquisa 
social, compreendida como estratégia para a 
radicalização política nas relações sociais 
vigentes. 
20 – (COMPERVE/UFRN/2019) "Ainda que 
dispondo de relativa autonomia na 
efetivação de seu trabalho, o assistente 
social depende, na organização de sua 
atividade, do Estado, da empresa, 
entidades não - governamentais que 
viabilizam aos usuários o acesso a seus 
serviços, fornecem meios e recursos para 
sua realização, estabelecem prioridades a 
serem cumpridas, interferem na definição 
de papéis e funções que compõem o 
cotidiano do trabalho institucional. Ora, se 
assim é, a instituição não é um 
condicionante a mais do trabalho do 
assistente social. Ela organiza o processo 
de trabalho do qual ele participa." 
IAMAMOTO, M. V. O Serviço Social na 
Contemporaneidade: trabalho e formação 
profissional. São Paulo, Cortez, 1998, p. 63. 
A partir da análise do trecho, conclui-se que: 
a) as intervenções profissionais com práticas 
individualizadas potencializam o 
desenvolvimento da autonomia profissional. 
b) os meios e recursos colocados à 
disposição do assistente social possibilitam à 
garantia e ampliação de direitos à população 
usuária. 
c) as funções e papéis estabelecidos pelas 
instituições empregadoras são condições 
objetivas para o desenvolvimento da 
autonomia profissional. 
d) os assistentes sociais dependem da 
instituição empregadora para acessar os 
meios necessários à efetivação do seu 
trabalho profissional. 
21 – (CRESCER 
CONSULTORIAS/PREFEITURA DE 
PAULISTANA-PI/2019) De acordo com 
Kisnerman (1983), qual o nome dessa 
sociedade? 
[…] Em 1869 foi fundada em Londres (…) 
com o propósito de evitar que se continuasse 
prestando ajuda indiscriminada aos 
indigentes, favorecendo sua permanência no 
estado de miséria. Não proporcionava ajuda 
direta, mas coordenava instituições 
destinadas ao atendimento aos indigentes 
(…) propiciou o trabalho com indivíduos para 
dar-lhes assistência em suas necessidades 
imediatas, especialmente com grupos de 
crianças, para prevenir problemas de 
comportamento, e com a comunidade para 
organizá-la com a finalidade de que atenda a 
seus próprios problemas […] (KISNERMAN, 
1983). 
a) Sociedade São Vicente de Paulo 
b) Sociedade para a Organização da 
Caridade (COS) 
c) Sociedade Damas de Caridade 
d) Sociedade Cristã 
 
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22 – (DÉDALUS CONCURSOS/IPRED-
SP/2018) Como foram denominados os 
primeiros seminários de teorização do 
Serviço Social no Brasil: 
a) Sumaré, Nilópolis, Araxá e Roraima. 
b) Araxá, Teresópolis, Santos e Sumaré. 
c) Santos, Nilópolis, Roraima e Alto da Boa 
Vista. 
d) Araxá, Sumaré, Alto da Boa Vista e 
Teresópolis. 
e) Nilópolis, Boa Vista e Sumaré. 
23 - (DÉDALUS CONCURSOS/IPRED-
SP/2018) O Serviço Social é uma profissão 
de caráter sociopolítico, crítico e 
interventivo, que se utiliza de instrumental 
científico multidisciplinar das Ciências 
Humanas e Sociais para análise e 
intervenção nas diversas refrações da 
“questão social”. (Fonte: 
http://www.cressrj.org.br >acesso em 28 de 
maio de 2018) 
O Serviço Social surgiu no Brasil: 
a) Na década de 1900. 
b) Na década de 1910 
c) Na década de 1920. 
d) Na década de 1930. 
e) Na década de 1940. 
24 – (COTEC/PREFEITURA DE LAGOA 
GRANDE – MG/2019) Ao fundamentar suas 
dimensões e trabalho profissional no 
positivismo, a profissão e seus profissionais, 
a) Buscam romper com a realidade e ordem 
instituída, justamente por reconhecerem as 
inferências do sistema vigente na 
degradação das condições de vida de todas 
as pessoas. 
b) Foram direcionados pela sua orientação 
funcionalista, conservadora, que foi 
absorvida pelo Serviço Social configurando, 
para a profissão, propostas de trabalho 
ajustadoras, paliativas, com um perfil 
manipulatório de ação que também valoriza a 
busca extremada “de padrões de eficiência, 
sofisticação de modelos de análise, 
diagnóstico e planejamento”. 
c) Percebiam a importância da ação 
desenvolvida junto aos indivíduos, 
considerando sua subjetividade e capacidade 
de contribuir com a melhoria das suas 
condições de vida. 
d) Legitimaram a prática profissional, 
deslocada da teoria, reforçando os ideários 
da dignidade da pessoa humana como único 
objetivo a ser alcançado. 
25 - (COTEC/PREFEITURA DE LAGOA 
GRANDE – MG/2019) Os questionamentos, 
análises e reflexões sobre o Serviço Social, 
desde a década de 1980, nos marcos de um 
determinado arcabouço teórico-metodológico 
que descortinou o conservadorismo presente 
na prática profissional, contribuíram para o 
“repensar” heterogêneo da profissão e, 
também, para a sua renovação. Não se trata 
apenas de uma revisão bibliográfica, nem 
tampouco uma mudança pontual nos 
processos de formação profissional. 
Relaciona-se com novas demandas, 
necessidades, princípios e posturas 
indissociáveis da realidade social, pautada 
pelo agravamento sócio-histórico das 
expressões da questão social e pela 
precarização das políticas sociais que 
incidem nas condições de vida de segmentos 
populacionais que dependem do trabalho 
para viverem e sobreviverem. Ao se terem 
como parâmetro os fundamentos históricos, 
teórico-metodológicos do Serviço Social 
brasileiro, assinale a única alternativa abaixo 
que aponta equívocos sobre essa referida 
profissão: 
a) O Serviço Social é uma profissão 
historicamente feminina e suas 
particularidades se diferem da Assistência 
Social historicamente prestada aos pobres. 
 
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b) O Serviço Social está inserido na divisão 
social e técnica do trabalho, no âmbito das 
relações de reprodução social, referenciando 
profissionais que intervêm no âmbito das 
políticas sociais e em diferentes espaços 
sócio-ocupacionais. 
c) O Serviço Social é uma profissão 
ontologicamente crítica. Suas bases 
originárias estão ancoradas na 
fenomenologia e na teoria social de K. Marx. 
Contudo, só a partir de 1960, houve uma 
aproximação de seus profissionais com as 
obras originárias desse autor e isso 
contribuiu para que, radicalmente, houvesse 
uma ruptura de sua teoria e prática 
profissional. 
d) A relação estabelecida entre o Serviço 
Social e a autocracia burguesa favoreceu, e 
estimulou, a manutenção das modalidades 
defasadas de intervenção profissional 
vigentes até o início dos anos 1950, ao 
mesmo tempo em que a racionalidade 
burocrático-administrativa requisitava um 
profissional com postura “moderna” e 
influenciava a política educacional vigente na 
ditadura. 
GABARITO 
1. ERRADO 6. B 11. C 16. C 
2. E 7. C 12. B 17. B 
3. C 8. B 13. B 18. D 
4. C 9. D 14. C 19. A 
5. B 10. C 15. B 20. D 
21. B 22. D 23. D 24. B 
25. C 
 
QUESTÃO SOCIAL 
1 – (VUNESP/Prefeitura de Osasco - SP 
/2019) A questão social está associada à 
desigualdade social e à pobreza. Neste 
sentido, está estreitamente vinculada à 
classe trabalhadora, à exploração 
capital/trabalho e às formas de mais-valia 
expropriadas do trabalhador. Nessa linha de 
raciocínio, é correto afirmar que as 
expressões da questão social, por resultarem 
do mesmo fundamento, ou seja, a exploração 
do trabalho pelo capital podem ser 
reconfiguradas nos diferentes estágioscapitalistas, mas persistem substantivamente 
as mesmas, apresentando como tendências 
a: 
a) Estagnação e a evolução. 
b) Ampliação e o aprofundamento. 
c) Homogêneidade e a democracia. 
d) Retração e o desequilíbrio. 
e) Estruturação e a flexibilização. 
2 – (VUNESP/Valiprev – SP/2020) A questão 
social resulta das relações de exploração do 
trabalho pelo capital, o que provoca as 
respostas da classe dominante no contexto 
do capitalismo dos monopólios, pela via das 
políticas sociais. No entanto, não basta 
identificar essa relação antagônica entre 
capital e trabalho como traço essencial e 
como expressão única da questão social. 
Para explicar a questão social, faz-se 
necessário acrescentar a essas categorias 
do modo de produção, a singularidade dos 
componentes da sociedade, como 
mediações centrais das expressões da 
questão social. Sendo assim, a questão 
social assume expressões particulares 
dependendo das peculiaridades específicas: 
a) do perfil dos investidores. 
b) de cada formação social. 
c) da mudança pretendida. 
d) da distribuição da riqueza. 
e) da organização do mercado. 
3 – (AOCP/ UFOB 2018) Na literatura do 
Serviço Social, predomina o entendimento de 
que a questão social e suas expressões 
constituem-se no objeto do Serviço Social. A 
respeito da questão social, julgue o item a 
seguir. 
 
9 
 
A questão social é um fenômeno oriundo do 
contexto de transição do capitalismo 
monopolista para o capitalismo concorrencial 
no final do século XIX. 
( ) Certo 
( ) Errado 
4 – (AOCP/UFOB/2018) Na literatura do 
Serviço Social, predomina o entendimento de 
que a questão social e suas expressões 
constituem-se no objeto do Serviço Social. A 
respeito da questão social, julgue o item a 
seguir. 
As bases conceituais da questão social 
devem ser compreendidas à luz da Lei geral 
de acumulação capitalista, de Marx. 
( ) Certo 
( ) Errado 
5 – (AOCP/ UFOB/2018) Na literatura do 
Serviço Social, predomina o entendimento de 
que a questão social e suas expressões 
constituem-se no objeto do Serviço Social. A 
respeito da questão social, julgue o item a 
seguir. 
A questão social se manifesta na área 
urbana, mas não na área rural. 
( ) Certo 
( ) Errado 
6 – (IADES/HEMOPA/2019) A complexidade 
e o acirramento da questão social na 
sociedade contemporânea ocasionaram, no 
que diz respeito às políticas sociais: 
A) a ampliação das políticas de pleno 
emprego nos países de economia central, em 
detrimento da precarização de políticas 
sociais em países de economia periférica 
como o Brasil. 
b) a privatização de políticas ligadas aos 
programas de emprego e renda e a 
gratuidade de políticas de moradia, saúde e 
educação, como formas de enfrentar o 
aumento da crescente desigualdade social 
presente em todos os países. 
c) uma equiparação do modelo das políticas 
garantidoras dos direitos de cidadania em 
nível internacional. 
d) um aumento do financiamento público 
dessas políticas como forma de evitar o 
aumento do desemprego e da criminalidade 
nos países de economia periférica. 
e) a manutenção seletiva de políticas 
essenciais à reprodução da força de trabalho, 
ao mesmo tempo em que se estabeleceu um 
crescente processo de privatização de 
políticas como saúde e educação. 
7 – (IBADE/IPM – JP/2018) lamamoto afirma 
que “o serviço social é considerado como 
uma especialização do trabalho e a atuação 
do assistente social uma manifestação de 
seu trabalho” (1999, p.27). A base de 
fundação do serviço social como 
especialização do trabalho é o(a): 
a) caridade. 
b) tecnicismo 
c) questão social 
d) movimento de reconceituação 
e) neoliberalismo. 
8 – (CESPE/TJ-PA/2020) Acerca da 
complexidade da expressão questão social e 
de sua vinculação com o projeto de 
intervenção profissional do serviço social, 
assinale a opção correta. 
a) A questão social é importante para a 
fundação sócio-histórica da formação 
profissional, embora seja um elemento 
desagregador da relação entre profissão e 
realidade social. 
b) O assistente social convive continuamente 
com as mais amplas expressões da questão 
social, instrumental de seu trabalho. 
 
10 
 
c) A particularidade do serviço social, como 
especialização do trabalho coletivo, está 
organicamente vinculada às configurações 
estruturais e conjunturais da questão social e 
às formas históricas de seu enfrentamento. 
d) A questão social é tomada de forma 
genérica, por isso é recorrentemente usada 
para definir o fazer generalista do assistente 
social. 
e) Do ponto de vista epistemológico, a 
questão social deve ser tratada à luz de 
semelhantes paradigmas, na discussão de 
seus dimensionamentos que estão 
vinculados a fatores econômicos. 
9 – (IDECAN/Prefeitura de Tenente Ananias 
– RN/2017) Sobre a questão social, analise 
as afirmativas a seguir. 
I. A questão social, como problema 
relacionado às condições de vida do 
proletariado urbano, emerge no século XIX, 
na Europa, com o processo de 
industrialização. Este fenômeno social 
traduziu para a esfera pública as demandas 
por melhorias das condições de vida dos 
trabalhadores assalariados. 
II. A análise da questão social é indissociável 
das configurações assumidas pelo trabalho e 
encontra-se necessariamente situada em 
uma arena de consenso entre projetos 
societários. 
III. A questão social expressa uma correlação 
de forças sociais que se traduz numa disputa 
por poder político, busca inserir na agenda 
do Estado os interesses das classes 
trabalhadoras. 
IV. A questão social pode ser analisada como 
sendo o conflito social que expressa a 
organização da sociedade em classes, onde 
o trabalho assalariado é subordinado ao 
capital, enfrentando as crises cíclicas da 
economia em que ocorrem desemprego e 
redução dos salários, afetando de forma 
negativa as condições de vida dos 
trabalhadores. Está(ão) correta(s) apenas 
a(s) afirmativa(s): 
a) I. 
b) I e II. 
c) III e IV. 
d) I, III e IV. 
10 – (IDECAN/Prefeitura de Damianópolis - 
GO /2016) Acerca da intervenção estatal nas 
expressões da “questão social”, marque V 
para as afirmativas verdadeiras e F para as 
falsas. 
( ) Por meio da intervenção estatal via 
políticas sociais, a “questão social” é atacada 
nas suas refrações de forma totalizante. 
( ) A funcionalidade essencial da política 
social se expressa nos processos referentes 
à preservação e ao controle da força de 
trabalho. 
( ) O enfrentamento da “questão social” por 
meio de política social pública contínua e 
sistemática ocorre no capitalismo 
concorrencial. 
( ) A intervenção estatal sobre a “questão 
social” por meio de políticas sociais decorre 
fundamentalmente da capacidade de 
mobilização e organização da classe operária 
e do conjunto dos trabalhadores. 
A sequência está correta em: 
a) F, V, F, V. 
b) F, V, V, V. 
c) V, V, F, V. 
d) V, V, F, F. 
11 – (IDECAN/Prefeitura de São Gonçalo do 
Rio Abaixo – MG/2017) A expressão questão 
social não é semanticamente unívoca. 
Registram-se em torno dela compreensões 
diferenciadas e atribuições de sentido 
diversas. Sobre a expressão questão social, 
analise as afirmativas a seguir. 
 
11 
 
I. Foi a partir de uma eversão da ordem 
burguesa que o pauperismo designou-se 
como questão social. 
II. A questão social no âmbito do pensamento 
conservador é convertida em objeto de ação 
moralizadora. 
III. A expressão surge para dar conta do 
fenômeno do pauperismo na Europa 
Ocidental no início do século XX. 
IV. Para os pensadores laicos, as 
manifestações imediatas da questão social 
são vistas como desdobramentos da 
sociedade moderna, de características 
elimináveis na ordem burguesa. 
Estão corretas apenas as afirmativas: 
a) I e II. 
b) III e IV. 
c) I, II e III. 
d) I, III e IV. 
12 – (CONSULPLAN/MPE-PA – 
Estagiário/2019) Conforme a perspectiva 
histórico-crítica, a sociedade capitalista 
apresenta distintas respostas às 
manifestações da “questão social”. Dessa 
forma, é correto afirmar que: 
a) A coerção é a forma privilegiadae 
exclusiva que o capital lança mão para 
responder às manifestações da “questão 
social”. 
b) As políticas sociais são formas exclusivas 
de enfrentar as manifestações da “questão 
social”, respondendo, particularmente, aos 
interesses dos trabalhadores. 
c) As políticas sociais são as formas menos 
usuais para responder às manifestações da 
“questão social” e, quando usadas, atuam 
exclusivamente na resposta aos interesses 
dos trabalhadores. 
d) A coerção e o consenso são formas 
complementares e dialéticas de responder às 
manifestações da “questão social”, seja via 
políticas sociais ou pela força; ambas 
assumindo dimensões contraditórias. 
13 – (CONSULPLAN/MPE-PA – 
Estagiário/2019) Sobre as formas de 
compreender e responder às manifestações 
da “questão social”, que se modificam a partir 
dos interesses e momentos históricos, 
assinale a afirmativa correta. 
a) No capitalismo monopolista, a “questão 
social” deixa de ser caso de política e passa 
a ser caso de polícia. 
b) No neoliberalismo, o Estado passa a 
assumir um papel fundamental no 
enfrentamento da “questão social”. 
c) Na fase monopólica expansiva do capital, 
a “questão social” é tratada com políticas 
sociais e o Estado assume o papel regulador 
da proteção social. 
d) No capitalismo livre concorrencial, a ideia 
de mão invisível era hegemônica; isso 
colocava sob o Estado a responsabilidade de 
regular as relações políticas, econômicas e 
sociais. 
14 – (Quadrix/Prefeitura de Cristalina – 
GO/2019) Considerando o debate crítico 
sobre a questão social no serviço social, 
assinale a alternativa correta. 
a) A questão social é considerada como o 
objeto do trabalho do assistente social e 
pode ser definida como o problema social ou 
o fato social decorrente das atitudes 
individuais dos sujeitos históricos. 
b) Um dos desafios dos assistentes sociais 
no cotidiano profissional é conhecer as 
diversas expressões da questão social no 
Brasil, entre as quais, destacam‐se as 
manifestadas por meio das desigualdades 
econômicas, políticas, sociais e culturais. 
c) O enfrentamento da questão social 
deve‐se dar por meio da cooperação mútua e 
 
12 
 
do compartilhamento de responsabilidades 
entre o Estado, as entidades filantrópicas e 
as organizações não governamentais. 
d) Os sujeitos que vivenciam as expressões 
da questão social são passivos e incapazes 
de realizar a crítica a esses rebatimentos em 
seu cotidiano. Diante disso, o assistente 
social é o único profissional capaz de auxiliar 
os indivíduos, propondo formas de 
enfrentamento dessa realidade. 
e) No trato das expressões da questão 
social, o assistente social deve priorizar a 
dimensão técnico‐operativa e realizar ações 
instrumentais e pragmáticas, com o objetivo 
de atender as demandas imediatas e 
emergenciais. 
15 – (FUNDATEC/ Prefeitura de Chuí – 
RS/2019) “Os assistentes sociais trabalham 
com a questão social nas suas mais variadas 
expressões quotidianas, tais como os 
indivíduos as experimentam no trabalho, na 
família, na área habitacional, na saúde, na 
assistência social pública, etc. Questão social 
que, sendo desigualdade, é também 
________, por envolver sujeitos que 
vivenciam as desigualdades e a elas 
resistem, se opõem. É nesta tensão entre 
produção da desigualdade e produção da 
rebeldia e da resistência que trabalham os 
________, situados nesse terreno movido 
por interesses sociais distintos, aos quais 
não é possível abstrair ou deles fugir porque 
tecem a vida em sociedade”. (IAMAMOTO, 
2011, p. 28). 
Assinale a alternativa que preenche, correta 
e respectivamente, as lacunas do trecho 
acima. 
a) Rebeldia – assistentes sociais. 
b) Rebeldia – técnicos sociais. 
c) Rebeldia – proletários. 
d) Luta de classes – assistentes sociais. 
e) Luta de classes – proletários. 
16 – (CONSULPLAN/TJ-MG – Estágio/2016) 
Segundo Iamamoto (2005), a matéria-prima 
de trabalho do assistente social (ou da 
equipe interprofissional na qual se insere o 
assistente social) 
a) são as políticas sociais que visam garantir 
os direitos sociais, a democratização das 
relações sociais e o exercício da cidadania. 
b) são os indivíduos que apresentam os seus 
problemas e demandas nos diferentes 
espaços institucionais em busca de 
benefícios assistenciais. 
c) são os problemas individuais de homens, 
mulheres, crianças, adolescentes e idosos 
que necessitam de benefícios assistenciais 
para garantir a sua reprodução social. 
d) encontra-se no âmbito da questão social 
em suas múltiplas manifestações, tal como 
vivenciadas pelos indivíduos sociais em suas 
relações sociais cotidianas às quais 
respondem com ações, pensamentos e 
sentimentos. 
17 – (AOCP/SUSIPE-PA/2018) Sobre a 
questão social na contemporaneidade, 
assinale a alternativa correta. 
a) A lógica financeira do regime de 
acumulação tende a provocar crises que se 
projetam no mundo, gerando 
desenvolvimento social. É tributária dessa 
lógica a volatilidade do crescimento que 
redunda em maior concentração de renda e 
redução da desigualdade social. 
b) A exigência é reduzir custos e ampliar 
taxas de lucratividade. Nessa lógica, o 
rebaixamento dos custos do chamado “fator 
trabalho” tem peso importante, envolvendo 
fortalecimento e organização dos 
movimentos sociais e lutas sindicais. 
c) Observa-se um amplo processo de 
nacionalização da economia: um Estado 
cada vez mais forte, não se submetendo aos 
interesses econômicos e políticos 
 
13 
 
dominantes no cenário internacional e 
nacional. 
d) A velha questão social metamorfoseia-se, 
evidenciando hoje a imensa fratura entre o 
desenvolvimento das forças produtivas do 
trabalho social e as relações que o 
sustentam. 
e) Observa-se o favorecimento dos 
investimentos especulativos em detrimento 
da produção, o que se encontra na raiz da 
ampliação dos níveis de emprego e do 
surgimento de uma nova questão social. 
18 – (VUNESP/PauliPrev – SP/2018) Há uma 
profunda relação entre as transformações em 
andamento na esfera da produção e a 
recomposição das políticas sociais. Nesse 
processo, o capital financeiro assumiu o 
comando da acumulação envolvendo a 
economia, a sociedade, a política, a cultura e 
interferindo no sistema de proteções e de 
garantias sociais. Trata-se da hegemonia 
liberal-financeira que, desvinculando a 
pobreza e a desigualdade social de seus 
determinantes estruturais, separa os 
indivíduos submetidos a essa condição de 
seus lugares no sistema produtivo, atribuindo 
aos pobres a responsabilidade da pobreza. 
Dessa forma, passamos a viver uma era de: 
a) conscientização plena de demandas 
sociais. 
b) despolitização da questão social. 
c) superação das desigualdades econômicas. 
d) suplementação de sistemas de proteção. 
e) emancipação da sociedade de classes. 
19 – (COVEST-COPSET/UFPE/2019) O 
Serviço Social tem acumulado importantes 
reflexões sobre a questão social e suas 
múltiplas expressões. É correto afirmar que a 
questão social: 
1) aparece como problema social 
desvinculado da forma como a sociedade 
produz e reproduz as relações sociais, sendo 
produto das características dos cidadãos. 
2) é própria do capitalismo, quando o 
desenvolvimento das forças produtivas se 
concretiza em meio ao crescimento da 
pobreza e na ocorrência da problematização 
dessa situação pelas lutas de classe. 
3) se expressa de forma idêntica, em todas 
as sociedades capitalistas e em qualquer 
momento histórico. 
4) exige o desvendamento de suas 
dimensões constitutivas e do padrão de 
intervenção social do Estado para a 
construção de estratégias que orientem a 
ação profissional. 
5) assume expressões particulares, 
dependendo de cada formação social e da 
inserção de cada país na ordem capitalista 
mundial. 
Estão corretas, apenas: 
a) 1, 3 e 4. 
b) 2, 4 e 5. 
c) 2 e 5. 
d) 1, 2 e 4. 
e) 3 e 4. 
20 – (VUNESP/- Prefeitura de São Paulo – 
SP/2016) É a questão social, em suas 
diferentes expressões, que gera a 
necessidade da ação profissional do 
assistente social junto à criançae ao 
adolescente, ao idoso, à mulher em situação 
de violência, entre outros. Essas expressões 
da questão social constituem-se no objeto do 
trabalho profissional. Nesse sentido, é 
correto afirmar que pesquisar e entender a 
realidade é conhecer o próprio objeto de 
trabalho junto ao qual se pretende 
impulsionar: 
a) a lógica da desigualdade social. 
 
14 
 
b) uma visão articulada de diferentes 
segmentos. 
c) a criação de redes de transformação 
social. 
d) um processo de mudança. 
e) uma estratégia de adaptação. 
GABARITO 
1. B 6. E 11. A 16. D 
2. B 7. C 12. D 17. D 
3. ERRADO 8. C 13. C 18. B 
4. CERTO 9. D 14. B 19. B 
5. ERRADO 10. A 15. A 20. D 
 
LEI Nº 8.662/1993 E 
RESOLUÇÕES CFESS 
1 – (CEBRASPE/TJ/PA/2020) A Lei n.º 
8.662/1993 prevê como atribuição privativa 
do assistente social: 
a) elaborar, implementar, executar e avaliar 
políticas sociais junto a órgãos da 
administração pública, empresas, entidades 
e organizações populares. 
b) orientar indivíduos e grupos no sentido de 
identificar recursos e de fazer uso desses 
recursos no atendimento e na defesa de seus 
direitos. 
c) realizar estudos socioeconômicos com os 
usuários para fins de benefícios e serviços 
sociais junto a órgãos da administração 
pública direta e indireta, empresas privadas e 
outras entidades. 
d) coordenar, elaborar, executar, 
supervisionar e avaliar estudos, pesquisas, 
planos, programas e projetos na área de 
serviço social. 
e) planejar, organizar e administrar 
benefícios e serviços sociais. 
2 – (OSASCO/SP/VUNESP/2019) Conforme 
definido na Lei no 8.662/1993, o Conselho 
Federal de Serviço Social (CFESS) e os 
Conselhos Regionais de Serviço Social 
(CRESS) constituem, em seu conjunto, 
entidades com personalidade jurídica e forma 
federativa, com o objetivo básico de 
disciplinar e defender o exercício da 
profissão de Assistente Social em todo o 
território nacional. Ainda de acordo com a 
referida Lei (art. 9o), o fórum máximo de 
deliberação da profissão para os fins dessa 
Lei dar-se-á 
a) nas reuniões conjuntas desses Conselhos. 
b) na Conferência Nacional da categoria. 
c) nas Assembleias ordinárias regionais. 
d) no Fórum amplo de discussão. 
e) nos encontros bimestrais tripartites. 
3 - (PAULIPREV/SP/VUNESP/2018) De 
acordo com a Lei no 8.662/93, a designação 
profissional de Assistente Social é privativa 
dos habilitados e o exercício da profissão de 
Assistente Social requer prévio registro nos 
Conselhos Regionais que tenham jurisdição 
sobre a área de atuação do interessado, na 
forma da legislação vigente. Ainda de acordo 
com a mesma lei (art. 5o), dentre as 
atribuições privativas do Assistente Social 
está: 
a) planejamento, organização e 
administração de Serviços Sociais e de 
Unidade de Serviço Social. 
b) realizar estudos socioeconômicos com os 
usuários para fins de benefícios e serviços 
sociais junto a órgãos da administração 
pública direta e indireta, empresas privadas e 
outras entidades. 
c) coordenar, elaborar, executar, 
supervisionar e avaliar estudos, pesquisas, 
planos, programas e projetos na área de 
Serviço Social. 
 
15 
 
d) encaminhar providências e prestar 
orientação social a indivíduos, grupos e à 
população. 
e) orientar indivíduos e grupos de diferentes 
segmentos sociais no sentido de identificar 
recursos e de fazer uso deles no atendimento 
e na defesa de seus direitos. 
4 - (UFCE/ARES/2019) A Lei nº 8662/1993, 
dispõe sobre a profissão do assistente social. 
Indique o item que estabelece corretamente 
quem pode exercer a profissão de assistente 
social, conforme o artigo 2º da referida lei. 
a) Os agentes sociais, com formação 
específica e com funções nos vários órgãos 
públicos e privados, com prévio registro nos 
Conselhos Regionais que tenham jurisdição 
sobre a área de atuação do interessado. 
b) Os possuidores de diploma em curso de 
graduação em Serviço Social, informalmente 
ou formalmente reconhecido, expedido por 
estabelecimento de ensino superior existente 
no País, devidamente registrado no órgão 
competente no Brasil. 
c) Os possuidores de diploma de curso 
superior em Serviço Social, em nível de 
graduação ou equivalente, expedido por 
estabelecimento de ensino em países 
estrangeiros, conveniado ou não com o 
governo brasileiro, desde que revalidado e 
registrado no Brasil. 
d) Os agentes sociais, que obtiveram o 
diploma de Assistente Social por meio de 
cursos Ensino a Distância (EAD), 
devidamente autorizados pelo Ministério da 
educação (MEC), desde que venham 
exercendo a profissão há mais de cinco 
anos, devidamente registrados no órgão 
competente. 
5 – (MACAPÁ/AP/FCC/2018) A Lei no 
8.662/1993, que regulamenta a profissão de 
assistente social e dá outras providências, 
em seu artigo 5o, inciso 4o, dispõe sobre a 
realização de vistorias, perícias técnicas, 
laudos periciais, informações e pareceres 
sobre a matéria de Serviço Social. Nesse 
sentido, esses procedimentos 
a) impossibilitam a atuação de assistentes 
sociais contratados como peritos. 
b) podem ser realizados por outros 
profissionais, desde que autorizados pelos/as 
assistentes sociais responsáveis. 
c) independente de quem os realize, são 
solicitados e autorizados por autoridade 
judiciária. 
d) devem ser realizados por assistentes 
sociais em pleno exercício profissional. 
e) são desenvolvidos exclusivamente por 
profissionais concursados nos setores. 
6 – (GRAMADO/RS/FUNDATEC/2019) 
Sobre a profissão de Assistente Social, 
assinale a alternativa correta. 
a) Os/as assistentes sociais não atuam e/ou 
trabalham em ministérios e autarquias. 
b) Serviço Social é a forma de oferta de um 
serviço por meio de boa vontade e/ou 
interesse. 
c) O/a assistente social não pode ser uma 
fonte de informação para a imprensa 
brasileira. 
d) Como normativa que orienta o trabalho 
dessa categoria profissional, além da Lei nº 
8.662/1993, os/as assistentes sociais 
possuem o Código de Ética Profissional, as 
Normativas expedidas pelo CFESS, as 
legislações sociais (como os 
estatutos do Idoso e da Criança e do 
Adolescente e a Lei Orgânica da Assistência 
Social) e as diretrizes curriculares da 
Associação Brasileira de Ensino e Pesquisa 
em Serviço Social (ABEPSS) para os cursos 
de graduação da área. 
e) Assistência Social é a profissão de nível 
superior regulamentada pela Lei nº 
8.662/1993. 
 
16 
 
7 – (GRAMADO/RS/FUNDATEC/2019) Qual 
das alternativas a seguir NÃO constitui um 
dever do/a Assistente Social nas suas 
relações com os/as usuários/as? 
a) Garantir a plena informação e discussão 
sobre as possibilidades e consequências das 
situações apresentadas, respeitando 
democraticamente as decisões dos/as 
usuários/as, mesmo que sejam contrárias 
aos valores e às crenças individuais dos/as 
profissionais. 
b) Democratizar as informações e o acesso 
aos programas disponíveis no espaço 
institucional, como um dos mecanismos 
indispensáveis à participação dos/as 
usuários/as. 
c) Devolver as informações colhidas nos 
estudos e pesquisas aos/às usuários/as, no 
sentido de que estes possam usá-los para o 
fortalecimento dos seus interesses. 
d) Intervir na prestação de serviços que 
esteja sendo efetuado por outro/a profissional 
quando for a pedido do/a usuário/a. 
e) Informar à população usuária sobre a 
utilização de materiais de registro audiovisual 
e pesquisas a elas referentes e a forma de 
sistematização dos dados obtidos. 
8 – (MPE/AL/FGV/2018) A fiscalização do 
exercício profissional do Assistente Social 
supervisor nos campos de estágio, compete 
a) ao CRESS. 
b) à instituição de ensino. 
c) à ABEPSS. 
d) ao supervisor acadêmico. 
e) ao estagiário. 
9 - (MPE/AL/FGV/2018) Assinale a opção 
que apresenta uma determinação da Lei de 
Regulamentação Profissional do Assistente 
Social. 
a) Estabelece as competências e atribuições 
privativas do Assistente Social. 
b) Afirma o Assistente Social como 
profissional liberal. 
c) Cria os CFAS e os CRAS como entidades 
representativas dos assistentessociais. 
d) Substitui os valores e os princípios do 
Código de Ética do Assistente Social. 
e) Fornece as principais diretrizes para a 
formação profissional do Assistente Social. 
10 – (SES/CE/ESP/2019) A Lei Nº 8.662/93 
dispõe sobre a profissão de Assistente Social 
e dá outras providências. De acordo com 
essa Lei, assinale a alternativa correta ao 
que compete ao Conselho Federal de 
Serviço Social. 
a) Funcionar como órgão julgador de primeira 
instância. 
b) Aplicar as sanções previstas no Código de 
Ética Profissional. 
c) Estabelecer os sistemas de registro dos 
profissionais habilitados. 
d) Expedir carteiras profissionais de 
Assistentes Sociais, fixando a respectiva 
taxa. 
11 - (CODHAB/DF/QUADRIX/2018) Acerca 
da Lei de Regulamentação da Profissão de 
Assistente Social, julgue os itens 
subsequentes. O fórum máximo de 
deliberação dos atos relativos à profissão de 
assistente social para os fins da Lei n.º 
8.572/1990 serão as reuniões conjuntas dos 
Conselhos Regionais. 
( ) Certo 
( ) Errado 
12 - (HUB/CEBRASPE/2017) Considerando 
a legislação vigente, relativa à atuação do 
assistente social, julgue os itens que se 
seguem. Realizar vistorias, perícias técnicas, 
 
17 
 
laudos periciais, informações e pareceres 
acerca da matéria de serviço social é 
atribuição privativa do assistente social. 
( ) Certo 
( ) Errado 
13 - (HUB/CEBRASPE/2017) Considerando 
a legislação vigente, relativa à atuação do 
assistente social, julgue os itens que se 
seguem. Coordenar, elaborar, executar, 
supervisionar e avaliar estudos, pesquisas, 
planos, programas e projetos na área de 
serviço social são competências do 
assistente social. 
( ) Certo 
( ) Errado 
14 - (HUB/CEBRASPE/2017) Considerando 
a legislação vigente, relativa à atuação do 
assistente social, julgue os itens que se 
seguem. São competências do assistente 
social planejar, organizar e administrar 
benefícios e serviços sociais. 
( ) Certo 
( ) Errado 
15 - (HUB/CEBRASPE/2017) Considerando 
a legislação vigente, relativa à atuação do 
assistente social, julgue os itens que se 
seguem. É direito do assistente social utilizar 
seu número de registro no conselho regional 
para o exercício da profissão, quando julgar 
necessário. 
( ) Certo 
( ) Errado 
16 - (SES/DF/CEBRASPE/2016) Em relação 
à Lei n.º 8.662/1993, que regulamenta a 
profissão de assistente social, julgue os itens 
que se seguem. As competências 
profissionais são as ações que podem ser 
desenvolvidas pelos assistentes sociais, sem 
que lhes sejam exclusivas, enquanto as 
atribuições privativas dizem respeito 
diretamente à profissão de assistente social. 
( ) Certo 
( ) Errado 
17 - (SES/DF/CEBRASPE/2016) Em relação 
à Lei n.º 8.662/1993, que regulamenta a 
profissão de assistente social, julgue os itens 
que se seguem. A citada lei estabelece como 
fórum máximo de deliberação da profissão de 
assistente social as reuniões do Conselho 
Federal de Serviço Social com os conselhos 
regionais de serviço social. 
( ) Certo 
( ) Errado 
18 - (DPF/CEBRASPE/2014) Com base na 
Lei de Regulamentação da Profissão de 
Assistente Social, julgue os itens 
subsequentes, relativos às atribuições 
privativas desse profissional. Prestar 
orientação social a indivíduos e grupos em 
ambientes institucionais constitui atribuição 
privativa do assistente social. 
( ) Certo 
( ) Errado 
19 - (DPF/CEBRASPE/2014) Com base na 
Lei de Regulamentação da Profissão de 
Assistente Social, julgue os itens 
subsequentes, relativos às atribuições 
privativas desse profissional. Planejar, 
organizar e administrar serviços sociais 
constituem atribuições privativas do 
assistente social. 
( ) Certo 
( ) Errado 
20 - (DPF/CEBRASPE/2014) Com base na 
Lei de Regulamentação da Profissão de 
Assistente Social, julgue os itens 
subsequentes, relativos às atribuições 
privativas desse profissional. Estudos, 
pesquisas, planos, programas e projetos 
 
18 
 
relativos à área de serviço social podem ser 
realizados unicamente por profissional 
assistente social. 
( ) Certo 
( ) Errado 
GABARITO 
 
 
 
 
 
INSTRUMENTALIDADE E 
INSTRUMENTOS DO SERVIÇO 
SOCIAL. 
 
1 - (FAPEC/UFMS/2018) Uma das principais 
atividades dos Assistentes Sociais nas 
Universidades Federais nos últimos anos, no 
que diz respeito ao atendimento direto aos 
acadêmicos, é a realização de estudos 
socioeconômicos dos acadêmicos para 
acesso aos programas de assistência 
estudantil. Sobre o estudo socioeconômico, é 
correto afirmar que: 
a) Difere-se do Estudo Social, pois o 
estudo ou avaliação socioeconômica enfatiza 
os aspectos econômicos e a avaliação da 
autossuficiência da família/indivíduo e o 
Estudo Social foca no conhecimento de 
outros aspectos da vida social do 
indivíduo/família, tendo maior prevalência no 
âmbito do judiciário. 
b) Consiste num conjunto de 
procedimentos, atos, atividades realizados de 
forma responsável e consciente, 
prevalecendo a dimensão operativa. 
c) Tem por finalidade conhecer com 
profundidade, e de forma crítica uma 
determinada situação ou expressão da 
questão social, objeto da intervenção 
profissional especialmente nos seus 
aspectos socioeconômicos e culturais. 
d) Na trajetória do Serviço Social 
brasileiro, os estudos socioeconômicos 
tiveram um grande desenvolvimento técnico 
no período da consolidação da profissão, por 
meio da apropriação do marco conceitual do 
Serviço Social americano e, particularmente, 
do Método do Serviço Social de 
Comunidade. 
e) Constitui-se como uma atribuição 
privativa do Assistente Social, conforme lei 
que regulamenta a profissão. 
2 – (COPESE/UFPI/2018) Os editais para os 
processos seletivos para acesso aos 
benefícios disponibilizados por meio da 
assistência estudantil também costumam 
prever a possibilidade da realização de 
visitas domiciliares. No Edital nº 01/2018 - 
PRAEC/UFPI, para seleção dos estudantes 
para as bolsas da PRAEC e no Edital nº 
09/2018 - PRAEC/UFPI, para seleção de 
estudantes para a Residência Universitária, 
por exemplo, consta que "se necessário", 
serão realizadas visitas domiciliares "no 
intuito de dirimir dúvidas relativas às 
informações prestadas, bem como quanto a 
documentação entregue". O instrumento 
técnico-operativo visita domiciliar, 
consonante com o projeto ético-político da 
profissão, é uma: 
a) "Ação de controle sociocultural, em 
face de sua especificidade de 'de entrar na 
vida das famílias‘, legitimando a constatação 
de inferioridade da população e de 
superioridade do profissional" (SARMENTO, 
1994 apud SILVA; MOURA, 2016, p.112). 
b) "Arte na qual o conhecimento da 
ciência das relações humanas e a habilidade 
do relacionamento são usados para mobilizar 
capacidades no indivíduo e adequados 
recursos na comunidade para um melhor 
ajustamento entre o cliente e o todo ou parte 
1. D 11. ERRADO 
2. A 12. CERTO 
3. C 13. ERRADO 
4. C 14. CERTO 
5. D 15. ERRADO 
6. D 16. CERTO 
7. D 17. CERTO 
8. A 18. ERRADO 
9. A 19. ERRADO 
10 C 20. CERTO 
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/bancas/fapec
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/institutos/ufms
 
19 
 
do seu ambiente social" (BIESTEK, 1960, 
apud SARMENTO, 2016, p. 47/48). 
c) "Das formas mais usadas pelo homem 
para conhecer e compreender pessoas, 
coisas, acontecimentos e situações. É o meio 
básico de se conseguir informações. [...] é o 
ato de se obter informações para se tomar 
decisões, após o julgamento de uma 
situação" (BRASIL, 1997 apud PORTES; 
PORTES, 2016, p.69). 
d) "Forma concreta de manifestação das 
relações sociais e permite, se for esta a 
direção intencionada, a mediação de 
relações sociais com vistas a sua 
transformação" (SARMENTO, 2016, p. 55). 
e) "Prática profissional, investigativa ou 
de atendimento, realizada por um ou mais 
profissionais, junto ao indivíduo em seu 
próprio meio social ou familiar", valendo-se 
da observação, da entrevista e da história ou 
relato oral (AMARO, 2003, p. 8). 
3 – (IBFC/EBSERH/2017) Anoção de 
Iamamoto (2001) sobre processo de 
trabalho cita que o Assistente Social 
como profissional inscrito em tal 
processo possui meios e instrumentos de 
trabalho. Analise as afirmativas abaixo e 
assinale as que indicam, corretamente, 
quais seriam os instrumentos de trabalho 
do Assistente Social. 
I. Bases teórico-metodológicas. 
II. Recursos materiais, financeiros e 
organizacionais das entidades 
empregadoras. 
III. Somente entrevistas, reuniões, plantão e 
encaminhamentos. 
IV. Instrumentos e técnicas de trabalho. 
V. O único instrumento de trabalho do 
Assistente Social é o Estado. Estão corretas 
as afirmativas: 
a) I, II e III 
b) II, IV e V 
c) I, IV e V 
d) II, III e V 
e) I, II e IV 
 
4 – (VUNESP/TJ-SP/2017) As dimensões 
teórico-metodológicas, ético-políticas e 
técnico-operativas do Serviço Social 
caracterizam-se como uma unidade de 
diferentes elementos que determinam a 
riqueza e a amplitude que demarcam o modo 
de ser da profissão. Ainda que tais 
dimensões existam em relação umas às 
outras, a dimensão técnico-operativa é a 
forma de aparecer da profissão que lhe dá 
visibilidade social. É correto afirmar que a 
intervenção de natureza técnico-operativa 
não é neutra: ela está travejada pela 
dimensão ético-politica, que está baseada 
em fundamentos teóricos, daí resultando a 
capacidade de o profissional compreender os 
limites e as possibilidades da profissão para 
além do exercício profissional, mas como 
parte do movimento constitutivo 
 
a) da desigualdade territorial. 
b) do contexto econômico. 
c) da determinação institucional. 
d) da formação acadêmica. 
e) da realidade social. 
 
5 – (VUNESP/TJ-SP/2017) Em se tratando 
do exercício profissional, para realizar suas 
atribuições socioprofissionais, o assistente 
social intervém por meio das políticas e/ou 
dos serviços sociais, criando condições 
favoráveis à reprodução da força de trabalho 
ocupada e excedente, com base nas formas 
de regulação social impulsionadas pelo 
Estado burguês. Nesse sentido, as respostas 
instrumentais, dadas pelos assistentes 
sociais, atuam sobre determinado nível de 
um dado contexto, são apoiadas em um 
projeto de sociedade, são fundamentadas 
teoricamente e são baseadas em valores e 
princípios éticos para: 
 
a) dar uma determinada dimensão 
estratégica à intervenção profissional. 
b) contribuir e fortalecer as contradições 
próprias do capitalismo tardio. 
c) reforçar o compromisso com a 
doutrina católica. 
d) colaborar para a redução de 
desigualdades sociais. 
e) determinar a urgência da necessária 
mudança estrutural. 
 
6 – (CS-UFG/CÂMARA DE GOIÂNIA – 
GO/2018) Santos, Souza Filho e Backx 
 
20 
 
(2012) evidenciam que a dimensão técnico-
operativa envolve um conjunto de ações e 
procedimentos adotados pelos assistentes 
sociais visando a consecução de uma 
determinada finalidade. Nesse sentido, os 
instrumentos e as técnicas – como um dos 
elementos desta dimensão – colocam em 
movimento as demais dimensões 
constitutivas da profissão, possibilitando: 
 
a) identificar o campo de intervenção 
profissional; qualificar a atuação para além 
do simples manejo de instrumentos e 
técnicas; reconhecer os critérios de 
elegibilidade apresentados ao profissional. 
b) reunir conteúdos teórico-práticos; 
sistematizar e qualificar a ação profissional; 
projetar a operacionalidade profissional, 
identificando como cada instrumento pode 
ser apropriado no cotidiano profissional. 
c) analisar o real e investigar novas 
demandas; avaliar prioridades às alternativas 
viáveis; projetar a ação em função dos 
valores e finalidades, identificando suas 
consequências. 
d) pensar de forma articulada e orgânica 
o exercício profissional; compreender de 
forma mais aprofundada o significado da 
ação; sistematizar conteúdos teóricos, 
destacando as prioridades da ação. 
 
7 – (UFU-MG/2018) Segundo Guerra (2000), 
por instrumentalidade do Serviço Social, 
entende-se o conjunto de competências e de 
requisições que legitimam a profissão na 
sociedade, no movimento contraditório entre 
os interesses de classes, o que significa 
apreender também a construção e o acúmulo 
dos sujeitos que a exercem. 
Com base nessas informações, é correto 
afirmar que a instrumentalidade é 
a) O conjunto de instrumentos próprios 
do Serviço Social como: entrevista, visita 
domiciliar, relatórios, trabalho em equipe, 
articulação da rede socioassistencial, visita 
institucional e parecer social. 
b) O conjunto de programas e de projetos 
que serão objetos de trabalho do assistente 
social, pois, dependendo da área de atuação, 
esse profissional priorizará instrumentos e 
técnicas respectivas a fim de garantir uma 
ação eficiente. 
c) A legislação, bem como o código de 
ética da profissão, que regulamenta o fazer 
do(a) assistente social já que nele estão 
definidos os deveres, os direitos e as 
punições para aqueles que o infringem. 
d) A mediação que possibilita a reflexão 
e a consequente intervenção, dado o caráter 
teleológico do trabalho que se particulariza a 
partir da inserção dos(as) assistentes sociais 
nos espaços sócio-ocupacionais. 
8 – (COPESE-UFPI/UFPI/2018) Entrevista e 
visita domiciliar no processo de trabalho do 
Assistente Social são: 
a) Técnicas. 
b) Instrumentalidade. 
c) Ações. 
d) Instrumentos. 
e) Instrumental técnico-operativo. 
 
9 – (IF-SP/IF-SP/2018) O acolhimento como 
técnica e processo é um conceito trazido pela 
área da saúde e hoje incorporado por 
diversas áreas. Segundo Lewgoy (2007), 
quando o assistente social se refere ao 
acolhimento, durante a entrevista, entende-
se que 
a) Houve carinho e afeto entre o 
profissional e o usuário, na medida em que 
tiveram empatia um com o outro. 
b) A informação prestada pelo usuário foi 
acolhida pelo profissional e este deverá 
tomar as medidas cabíveis para solucionar o 
problema. 
c) o atendimento foi respeitoso por 
ambas as partes e o profissional se sentiu à 
vontade em expor reações e histórias de vida 
pessoal. 
d) foi desencadeado um espaço de 
mediação no qual há responsabilização e 
criação de vínculos entre o usuário e a 
instituição, ali representada pelo profissional. 
 
10 – (COMPERVE/UFRN/2019) Sob a ótica 
do pensamento crítico-dialético, o significado 
 
21 
 
sócio-histórico do instrumental técnico-
operativo do Serviço Social é compreendido 
não somente como um conjunto de 
instrumentos e técnicas, mas como parte da 
intervenção do assistente social nas relações 
sociais. Partindo do entendimento de que, 
para a concretização do seu trabalho 
profissional, o assistente social aciona um 
instrumental técnico-operativo, analise as 
afirmativas abaixo. 
I - A dimensão técnico-operativa nos capacita 
a operar a passagem das características 
singulares de uma situação que se manifesta 
na prática profissionall para uma 
interpretação à luz do cotidiano. 
II - A instrumentalidade do Serviço Social, 
numa análise crítica, sofre as determinações 
da dinâmica social, da qual emanam as 
demandas para as instituições nas quais o 
assistente social desenvolve seu trabalho 
profissional. 
III - A intervenção técnico-operativa está 
amparada pela dimensão ético-político e 
esta, por sua vez, se encontra aportada em 
fundamentos teóricos que nos capacitam a 
compreender os limites e as possibilidades 
do exercício profissional, como parte do 
movimento contraditório da realidade social. 
IV - A dimensão teórico-metodológica da 
formação do assistente social tem prioridade 
sobre a dimensão técnico-operativa, pois 
fundamenta a prática profissional, seguida da 
dimensão ético-politica que analisa e 
investiga novas demandas. 
Estão corretas as afirmativas 
a) I e IV. 
b) I e II. 
c) II e III. 
d) III e IV. 
 
11 – (UFLA/2019). Segundo Guerra (2009), a 
requisição por instrumentos e técnicas vem 
persistindo no meio profissional e guarda 
relação com, EXCETO: 
a) A atribuição de uma nova qualidade à 
intervenção. 
b) A reedição de novas fórmulas para 
atendimento individual, grupal ou 
comunitário. 
c) Oreconhecimento da natureza das 
demandas, os modos de vida dos usuários e 
de suas estratégias de sobrevivência. 
d) A recuperação do crédito 
historicamente depositado na profissão, tanto 
pelos usuários dos serviços, quanto pelo 
segmento da classe que a contrata. 
 
12 – (COPESE-UFT/PREFEITURA DE 
PORTO NACIONAL- TO/2019) O exercício 
profissional do Assistente Social na 
contemporaneidade, mediante uma profissão 
eminentemente interventiva como o Serviço 
Social, este indica a importância da 
articulação das dimensões profissionais, sem 
que uma se sobreponha à outra. Assim, 
é CORRETO afirmar que na dimensão 
técnico-operativa é: 
a) Fundamental refletir sobre os 
instrumentos e técnicas de intervenção 
associados à intencionalidade profissional à 
luz de uma teoria social. 
b) Importante agir exclusivamente na 
direção operativa sem se preocupar 
precipuamente com as demais dimensões. 
c) Imprescindível um conhecimento 
técnico e operativo a fim de eximir a unidade 
entre as demais dimensões. 
d) Inevitável que unicamente o 
conhecimento teórico garante e pressupõe o 
exercício profissional. 
 
13 – (IF-ES/2019) De acordo com Guerra 
(apud CFESS/ABEPSS (org.), 2009), na 
atuação profissional existem duas dimensões 
que estão intrinsecamente relacionadas, e a 
qualidade de uma implica a plena realização 
da outra. “Quando realizamos entrevistas, 
estamos exercitando uma dessas dimensões, 
por meio de informações extraídas 
diretamente da realidade, mas a sua 
preparação, em grande medida, dependeu 
de conhecimentos indiretos sobre vários 
temas que nos habilitaram a realizá-la” a 
autora se refere ás dimensões: 
 
22 
 
 
a) crítico-dialética e política da profissão. 
b) investigativa e interventiva. 
c) mediata e empiricista. 
d) formal-abstrata e investigativa. 
e) interventiva e procedimental. 
14 – (UFSC/2019) Assinale a alternativa que 
completa correta e respectivamente as 
lacunas do texto abaixo. Santos e Noronha 
(2010, p.49) defendem a importância do 
conhecimento das técnicas no uso dos 
instrumentos, porém apenas a técnica não 
garante a competência profissional. Nesse 
sentido, o projeto ético-político da profissão 
destaca elementos relacionados aos 
instrumentos e técnicas da intervenção: 
 
“O primeiro é situar os instrumentos e 
técnicas da intervenção profissional como um 
dos elementos constitutivos 
___________________. O segundo é 
ressaltar a relação de unidade, na 
diversidade, entre as dimensões da 
intervenção profissional, quais sejam: 
___________________. O terceiro é negar a 
existência de neutralidade no uso das 
técnicas, o suposto ____________”. 
a) De intencionalidade da profissão – a 
teórico-metodológica, a ético-política e a 
técnico-operativa – caráter teleológico 
b) De conhecimento da realidade social – 
integradas e dialeticamente articuladas – 
caráter histórico 
c) De contato com as questões do 
cotidiano – sociais, políticas e ideológicas – 
referencial crítico-dialético 
d) De nossa herança intelectual e cultural 
– finalidades da ação, da profissão e da 
instituição – caráter histórico e teleológico 
e) Da dimensão técnico-operativa do 
serviço social – a teórico-metodológica, a 
ético-política e a técnico-operativa – caráter 
apolítico 
15 – (QUADRIX/PREFEITURA DE 
CRISTALINA – GO/2019). Acerca da 
dimensão técnico‐operativa do serviço social 
e das concepções e dos debates sobre 
instrumentos e técnicas, assinale a 
alternativa correta. 
a) O domínio das técnicas no uso dos 
instrumentais garante, por si só, a 
competência profissional. 
b) Na realização do estudo social, o 
assistente social deve compreender as 
relações dos sujeitos com as esferas do 
trabalho, da família, da comunidade e das 
políticas sociais e a realidade social, em uma 
perspectiva totalitária, para propor ações de 
disciplinamento. 
c) Um dos critérios para a escolha da 
visita domiciliar como procedimento técnico 
operativo é a confirmação da veracidade e da 
confiabilidade dos dados e das informações 
fornecidos pelo usuário. 
d) As estratégias e táticas de intervenção 
profissional, os instrumentos, as técnicas e o 
conhecimento necessário para o manuseio 
desses recursos, somados ao aporte teórico 
e às diretrizes ético‐políticas, são elementos 
que compõem a dimensão técnico‐operativa. 
e) O relatório, a visita domiciliar e a 
entrevista são instrumentos privativos do 
serviço social. 
16 – (AOCP/PC-ES/2019) É por meio do 
trabalho que o Assistente Social pode 
realizar a sua intervenção profissional. 
Entende-se por processo de trabalho o 
conjunto de atividades prático-reflexivas 
voltadas ao alcance de finalidades, as quais 
dependem da existência, da adequação e da 
criação dos meios e das condições objetivas 
e subjetivas. Considerando o exposto, é 
correto afirmar que: 
a) A práxis não possui o poder de 
transformação social. 
b) A práxis pressupõe a articulação teoria 
e prática. 
c) A instrumentalidade não é uma via 
para a práxis. 
d) A práxis constitui na sua essência 
aquilo que, na profissão, chama-se prática 
pela prática. 
e) A práxis não estabelece relação, no 
âmbito do Serviço Social, com o instrumental 
técnico e operativo. 
17 – (MS CONCURSOS/ PREFEITURA DE 
SONORA/2019). Considera um procedimento 
de articulação da necessidade do usuário 
 
23 
 
com a oferta de serviços oferecidos, devendo 
sempre ser formal, seja para a rede 
socioassistencial, seja para outras políticas. 
Estamos falando de: 
a) Encaminhamento. 
b) Observação. 
c) Entrevista semiestruturada. 
d) Parecer Social. 
18 – (UFRRJ/2019) Em relação aos estudos 
socioeconômicos, assinale a alternativa 
correta. 
a) Na ótica da perspectiva de totalidade, 
o estudo social tem por finalidade conhecer 
de maneira superficial uma determinada 
situação ou expressão da questão social. 
b) Os estudos sociais são realizados em 
alguns campos de intervenção profissional e 
estão vinculados à exclusão dos benefícios 
sociais. 
c) Os estudos socioeconômicos 
consistem em um conjunto de 
procedimentos, atos, atividades realizadas de 
forma irresponsável e consciente. 
d) No contexto do Serviço Social de 
Caso, os estudos socioeconômicos tinham 
como objetivo realizar o ajustamento dos 
indivíduos a seu meio. 
e) A perspectiva crítica do Serviço Social 
paralisou as formas de conceber e conduzir 
os estudos socioeconômicos. 
19 – (COPEVE-UFAL/IFAL/2019) Sobre os 
instrumentos e técnicas de trabalho do 
Assistente Social, julgue as proposições e 
assinale o item correto: 
a) Um Estudo Social é um instrumento 
utilizado para conhecer de maneira 
generalizada uma situação vivida por 
determinados sujeitos ou grupos de sujeitos 
sociais com demandas que não são 
específicas 
b) A Entrevista constitui-se como um 
instrumento de trabalho do assistente social 
através de suas requisições e atribuições 
assumidas desde o início da profissão. É 
composta por etapas, a primeira delas é o 
planejamento, nele, o profissional deve 
organizar, dar clareza e precisão a sua 
própria ação, agir de maneira subjetiva e não 
intencional 
c) A Visita Domiciliar se constitui em ir ao 
local de residência do usuário. A 
necessidade de planejamento prévio pode 
ser descartada. A finalidade da entrevista 
domiciliar é atestar a veracidade das 
informações que foram passadas pelo 
usuário no contato inicial no gabinete do 
assistente social 
d) O Acolhimento é uma técnica usada 
pelo Serviço Social que se limita ao ato de 
receber e ouvir com atenção o usuário com 
finalidade de conhecimento de suas 
condições de vida. Nesse processo de 
acolhimento, o vínculo afetivo é 
precariamente construído devido ao pouco 
tempo que o assistente social dispõe dentro 
das instituições as quais representa para 
efetuar o ato de acolher 
e) A Perícia Social é uma análise 
detalhada de uma determinada situação 
social. A sua finalidade consiste em emitir um 
parecer técnico sobre a situação ou questão 
estudada pelo profissional de Serviço Social. 
Via de regra, é um estudo sobre uma 
situação conflituosa que necessitado parecer 
de um especialista para que sirva de 
fundamento para uma decisão final. 
 
20 – (QUADRIX/PREFEITURA DE JATAÍ-
GO/2019) Para a realização da visita 
domiciliar, é necessário que o assistente 
social articule as dimensões 
teórico‐metodológicas, ético‐políticas e 
técnico‐operativas a fim de imprimir 
competência e direcionalidade a essa 
intervenção profissional. 
 
a) Para se ter objetividade na realização 
da entrevista, faz‐se necessário o 
estabelecimento de /uma relação hierárquica 
e de poder entre o entrevistador e o 
entrevistado, na qual o primeiro assume o 
total controle sobre o procedimento. 
b) Um dos objetivos da visita domiciliar 
no serviço social é confirmar se as 
informações dadas pelo usuário são 
verídicas e coincidem com a realidade 
objetiva vivenciada por ele. 
c) O parecer técnico pode ser elaborado 
em conjunto com profissionais de outras 
 
24 
 
áreas. Compreende‐se que o parecer técnico 
conjunto, emitido por duas ou mais áreas de 
saber, aumenta a credibilidade e a 
confiabilidade do documento. 
d) Todo parecer técnico deve ser 
conclusivo, assim como todo relatório deve 
conter um parecer técnico. 
 
GABARITO 
1. C 6. C 11. B 16. B 
2. E 7. D 12. A 17. A 
3. E 8. D 13. B 18. D 
4. E 9. D 14. E 19. E 
5. A 10. C 15. D 20. A 
 
PESQUISA EM SERVIÇO SOCIAL 
1 - (IBADE/Prefeitura de Vila Velha - 
ES/2020) No Brasil, na área de Serviço 
Social, dois tipos de pesquisa tem sido 
discutidos. São elas: 
A) a pesquisa acadêmico-científica e a 
pesquisa em serviços. 
B) a pesquisa pura e a pesquisa quantitativa. 
C) a pesquisa de campo e a pesquisa 
quantitativa. 
D) a pesquisa ação e a pesquisa qualitativa. 
E) a pesquisa pura e a pesquisa qualitativa. 
2 – (Quadrix/IDURB/2020) Segundo Minayo, 
a pesquisa é uma atividade básica da ciência 
em sua construção da realidade. Sendo 
assim, quanto aos fundamentos, aos 
instrumentos e às técnicas de pesquisa 
social, julgue o item. O projeto de pesquisa é 
um instrumento fundamental para o 
planejamento da pesquisa, pois, nele, são 
registrados os fundamentos, as diretrizes e 
as decisões que nortearão o processo 
investigativo. 
( )Certo 
( )Errado 
3 - (Quadrix/IDURB/2020) Segundo Minayo, 
a pesquisa é uma atividade básica da ciência 
em sua construção da realidade. Sendo 
assim, quanto aos fundamentos, aos 
instrumentos e às técnicas de pesquisa 
social, julgue o item. Em relação à população 
usuária, alguns aspectos éticos devem ser 
observados na realização da pesquisa. Entre 
eles, destaca‐se o dever do assistente social 
de informar sobre a forma de sistematização 
dos dados obtidos e sobre o modo de 
utilização de materiais de registro audiovisual 
e pesquisas e de devolver as informações 
colhidas nos estudos realizados. 
( )Certo 
( )Errado 
4 - (Avança SP/Prefeitura de Pereiras - 
SP/2019) Caracterizam técnicas ou 
instrumentos de pesquisa: 
A) a entrevista e os objetivos. 
B) a base teórico-conceitual e a história oral. 
C) o cronograma e as hipóteses. 
D) a entrevista e os objetivos 
E) a observação e a análise de documentos. 
5 - (Quadrix/IDURB/ 2020) Segundo Minayo, 
a pesquisa é uma atividade básica da ciência 
em sua construção da realidade. Sendo 
assim, quanto aos fundamentos, aos 
instrumentos e às técnicas de pesquisa 
social, julgue o item. 
Na pesquisa social, a fase exploratória 
inicia‐se após o pesquisador definir o objeto 
de pesquisa, os instrumentos de coleta de 
dados e os sujeitos de pesquisa. 
( )Certo 
( )Errado 
 
25 
 
6 - (AOCP/Prefeitura de Juazeiro – BA/2016) 
Referente aos vários ciclos de uma pesquisa 
assinale a alternativa que corresponda 
corretamente à “fase exploratória” de uma 
pesquisa. 
A) Levantamentos de hipóteses e objetivos. 
B) Levantamento de hipóteses, definição de 
objetivos e metas, justificativa, metodologia e 
cronograma. 
C) Escolha do tópico de investigação, 
delimitação do objeto, definição dos 
objetivos, construção do marco teórico 
conceitual, seleção de instrumentos de 
construção/coleta de dados e exploração do 
campo. 
D) Definição do objeto, objetivo, metas e 
avaliação. 
E) Justificativa, objetivos, objetivos 
específicos, levantamento de hipóteses 
cronograma, metodologia, controle e 
avaliação. 
7 - (Instituto UniFil/Prefeitura de 
Ângulo/2020) Com relação à atitude 
investigativa no cotidiano de trabalho dos 
assistentes sociais, assinale a alternativa 
incorreta. 
A) A atitude investigativa consiste numa 
postura inquieta e curiosa, por isso é 
fundamental na bagagem cotidiana do 
profissional. 
B) A ausência da postura investigativa pode 
levar à cristalização das informações, à 
estagnação do aprendizado profissional, o 
que, consequentemente, comprometerá o 
compromisso do assistente social com a 
qualidade dos serviços prestados à 
população usuária. 
C) No exercício profissional do assistente 
social, a atitude investigativa só está 
presente no cotidiano daqueles profissionais 
que fazem ciência, ou seja, os assistentes 
sociais que estão inseridos nas academias. 
D) A postura investigativa é um suposto para 
a sistematização teórica e prática do 
exercício profissional, assim como para a 
definição de estratégias e o instrumental 
técnico que potencializam as formas de 
enfrentamento da desigualdade social. 
8 - (AOCP/UFOB/2018) Considerando a 
dimensão investigativa do trabalho do 
assistente social e o instrumental técnico-
operativo, julgue o item a seguir. As 
dimensões investigativa e interventiva 
representam princípios formativos e condição 
central da formação profissional, e da relação 
teoria e realidade. 
( )Certo 
( )Errado 
9 - (IADES/HEMOPA/2019) Acerca da 
relação entre pesquisa e Serviço Social, 
assinale a alternativa correta. 
A) O Serviço Social desenvolve pesquisas 
quanto à realidade social com o objetivo de 
subsidiar a própria intervenção profissional, 
mas não compete à profissão construir novos 
conhecimentos. 
B) A pesquisa é uma técnica de intervenção 
profissional que tem base fundamentalmente 
na observação dos fatos para a 
compreensão da realidade social. 
C) O planejamento, a execução e a avaliação 
de pesquisas que contribuam para a análise 
da realidade social é uma das competências 
da profissão. 
D) A habilidade de desenvolver pesquisas 
que subsidiam a intervenção da profissão é 
uma atribuição privativa do(a) Assistente 
Social. 
E) A pesquisa constitui uma das dimensões 
constitutivas do trabalho profissional do(a) 
Assistente Social. 
10 – (FEPESE/CELESC/2018) Segundo 
Patriota (org/2013), a pesquisa, na prática do 
assistente social, pode auxiliá-lo a 
 
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desenvolver uma atuação mais consistente, 
pois o instrumentaliza a refletir criticamente 
sobre o processo histórico em que está 
inserido. Dessa forma, é correto afirmar que: 
A) Um dos motivos da dificuldade de 
compreender que a pesquisa é parte 
intrínseca do exercício da profissão tem a ver 
exclusivamente com a atual revalorização do 
enfoque subjetivo no enfrentamento das 
necessidades sociais. 
B) A fenomenologia é único paradigma 
adotado pelo Serviço Social brasileiro, capaz 
de habilitar o pesquisador a descobrir as 
condições ideologicamente encobertas da 
atual barbárie social e a reconstruir 
teoricamente contrpontos aos mitos 
positivistas e pós-modernos ainda em voga. 
C) A produção de conhecimento proporciona 
aos assistentes sociais um aparato teórico- -
metodológico que dá sustentação à sua 
prática profissional, pois permite ter como 
referência suas experiências sociais 
adquiridas durante sua atuação junto aos 
usuários. 
D) A investigação é uma atividade 
antagônica à intervenção e a prática 
corresponde a uma ação mecânica e 
intuitiva. Como forma de ação pensada, 
impõe fronteiras entre atividade material e 
intelectual e representa um conjunto de 
atividades, inclusive a teórica. 
E) Os assistentes sociais vêm assumindo 
certa maturidade no domínio da elaboração 
teórica de forma solitária, não realizando 
interlocução com outras áreas de