INTEGRAÇÃO COMPUTACIONAL DE HARDWARE E SOFTWARE

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QUESTÃO 1
Os CRM são:
a ) 
empresas que gerenciam o relacionamento com os clientes de uma empresa.
b ) 
Conselhos Regulares de Manutenção utilizados pelo suporte técnico.
c ) 
softwares que gerenciam o engajamento dos profissionais de TI.
d ) 
softwares que gerenciam o relacionamento com os clientes de uma empresa.
e ) 
profissionais que gerenciam o relacionamento com os clientes de uma empresa.
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QUESTÃO 2
Do ponto de vista dos investidores, as empresas que utilizam de sistemas de informação são mais transparentes, auditáveis, mais bem controladas e, portanto, são mais apreciadas nas bolsas de valores. Essa afirmação: 
a ) 
é imprecisa, pois no mundo de ações o que vale é a especulação.
b ) 
é especulativa e não há fundamentação teórica.
c ) 
é correta e facilmente comprovada, basta olhar que as ações mais apreciadas são de empresas que apresentam um alto nível em sistemas.
d ) 
é correta, mas impossível de se comprovar.
e ) 
é incompleta, pois não sabemos o valor das ações.
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QUESTÃO 3
Considerando o formato RGB, qual dos seguintes itens estão corretos: 
A. 00FFFF - Azul.
B. 000000 - Branco.
C. FFFFFF - Preto.
D. FF0000 - Verde.
a ) 
Nenhum item está correto.
b ) 
Os itens A, B e C estão corretos.
c ) 
Os itens B e C estão corretos.
d ) 
Somente os itens A e D estão corretos.
e ) 
Todos os itens estão corretos.
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QUESTÃO 4
Os sistemas de informação (SI) são divididos em funções para atender a 4 principais níveis nas companhias. Associe os níveis à sua descrição, em seguida, assinale a alternativa correta que contemple a devida associação: 
1. Nível Estratégico
2. Nível Gerencial
3. Nível Conhecimento
4. Nível Operacional
A. Fornece uma compreensão das engrenagens internas da organização.
B. Oferece suporte aos administradores que necessitam acompanhar o mercado ao redor de sua própria empresa.
C. Em que as operações efetivas acontecem. 
D. Gerencia e protege o conhecimento produzido pela companhia.
a ) 
b ) 
c ) 
d ) 
e ) 
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QUESTÃO 5
As réguas de cálculo, durante muito tempo, foram a maneira mais fácil de executar cálculos complexos. Com a invenção dos computadores, é correto afirmar que: 
A.na atualidade, ninguém mais precisa saber fazer contas, pois os computadores fazem tudo sozinho.
B.atualmente, existe maior facilidade de resolução de cálculos por conta dos computadores, o que não quer dizer que eles façam tudo sozinho.
C.no futuro, não precisaremos nem mesmo ter matemática básica nas escolas, pois os computadores resolverão todas as nossas necessidades.
a ) 
As assertivas A e B estão corretas e a assertiva C está equivocada.
b ) 
As assertivas B e C estão corretas e a assertiva A está equivocada.
c ) 
As assertivas A e C estão equivocadas e a assertiva B está correta.
d ) 
As assertivas B e C estão equivocadas e a assertiva A está correta.
e ) 
As assertivas A e B estão equivocadas e a assertiva C está correta.
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QUESTÃO 6
A memória RAM (ou memória de acesso aleatório) tem a prerrogativa de deixar a execução de sistemas mais rápidos e vem ampliando o seu tamanho ao longo dos anos. Com base nisso, é correto afirmar que: 
1. Os programadores não devem se preocupar com a quantidade de memória utilizada em suas aplicações, pois se exigirem que os usuários adquiram computadores cada vez melhores, isso contribuirá para o avanço da tecnologia.
2. Os programadores devem se preocupar sempre em criar aplicações que utilizem o mínimo possível da memória RAM e de quaisquer outros recursos disponíveis.
3. Um bom programa deve funcionar bem, até mesmo em computadores mais antigos com menor quantidade de memória RAM.
a ) 
As assertivas 2 e 3 estão corretas.
b ) 
As assertivas 1 e 2 estão corretas.
c ) 
As assertivas 1 e 3 estão corretas.
d ) 
Somente a assertiva 2 está correta.
e ) 
Somente a assertiva 3 está correta.
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QUESTÃO 7
Quando falamos em conhecimento, assinale a alternativa que une corretamente o item na lista numérica à sua descrição da lista de letras: 
1. Dado
2. Informação
3. Conhecimento
A. Aquilo que se extrai das informações e dados recebidos. 
B. Menor peça de um conjunto de informações.
C. Substrato de uma análise de dados em um determinado contexto.
a ) 
b ) 
c ) 
d ) 
e ) 
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QUESTÃO 8
Com base nas assertivas a seguir, o que é correto falar que a cultura organizacional de uma empresa dita? Assinale a alternativa que contemple as assertivas corretas. 
I. a forma como as organizações conduzem seus negócios.
II. como as organizações tratam seus colaboradores e parceiros.
III. como as organizações lidam com seus clientes.
IV. como as organizações interferem no ambiente ao redor.
a ) 
I - II - III
b ) 
I - III
c ) 
I - II - III - IV
d ) 
I - II - IV
e ) 
I