QUESTIONÁRIO UNIDADE II ADMINISTRAÇÃO INTEGRADA

Prévia do material em texto

26/09/2022 11:32 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_85390167_1&course_id=_232808_1&content_id=_2821962_1&return_content=1… 1/5
 
Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II
ADMINISTRAÇAO INTEGRADA 5394-30_59101_R_E1_20222 CONTEÚDO
Usuário caroline.souza31 @aluno.unip.br
Curso ADMINISTRAÇAO INTEGRADA
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 26/09/22 11:22
Enviado 26/09/22 11:31
Status Completada
Resultado da tentativa 5 em 5 pontos  
Tempo decorrido 9 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
O propósito de uma organização é gerar valor. Inicialmente, para seus proprietários, o
valor promovido pela atividade empresarial passa pelo valor que é capaz de gerar às
demais partes interessadas, segundo suas necessidades e requisitos. Sobre este
fundamento, leia as a�rmações que seguem: 
  
I. O valor esperado de uma empresa pelos proprietários é ter acesso a produtos e
serviços de qualidade disponibilizados por ela, atendendo assim suas necessidades. 
II. Os fornecedores de uma empresa esperam receber valor (monetário e de
reconhecimento pela parceria na cadeia produtiva) em forma de contrapartida por seus
materiais e componentes entregues de acordo com as necessidades da empresa. 
III. Podemos compreender a geração de valor como uma medida de resultado que a
organização deve ser capaz de oferecer a suas partes interessadas a partir de um
sistema de transformação composto de recursos, processos e modelo de gestão
alinhados à sustentabilidade. 
IV. Só será possível para a organização entregar valor a suas partes interessadas se os
produtos que essa empresa produzir forem capazes de gerar valor para clientes, de
modo que estes ofereçam a contrapartida esperada pela empresa por meio da
comercialização de seus produtos. 
  
Da análise das a�rmações, são verdadeiras somente as a�rmações:
II, III e IV.
Pergunta 2
O PBQP – Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade, lançado pelo Governo
Federal em 1990, foi criado com o objetivo de promover a qualidade e produtividade
com vistas a aumentar a competitividade dos bens e serviços produzidos no país. Por
meio da mobilização da sociedade para a questão da qualidade e da produtividade,
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_232808_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_232808_1&content_id=_2818428_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
26/09/2022 11:32 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_85390167_1&course_id=_232808_1&content_id=_2821962_1&return_content=1… 2/5
Resposta
Selecionada:
a.
este programa serviu como base para outras ações nesse sentido, em especial a criação
da atual Fundação Nacional da Qualidade. Como política industrial, foi responsável pela
aceleração no país dos conceitos ligados à qualidade, reduzindo a importância que se
dava exclusivamente aos resultados �nanceiros, que passam a ser vistos como uma
consequência de um adequado modelo de gestão organizacional que atenda aos
requisitos das partes interessadas da organização. 
Nesse sentido, analise as duas a�rmações a seguir e sua inter-relação: 
  
I. A competitividade de uma organização passa pela sua capacidade de entregar valor
para suas partes interessadas, especialmente seus clientes, e para isso ter excelência
em sua gestão é fator primordial. 
  
PORQUE 
  
II. A busca permanente pela excelência é ter qualidade na interação com o seu
ecossistema, velocidade de aprendizado e capacidade de adaptação diante de novos
cenários imprevistos e incontroláveis. 
  
Assinale a alternativa correta:
As duas a�rmações são verdadeiras e a segunda justi�ca da
primeira.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: c. 
A entrega de resultados é intrínseca às organizações. Cabe de�nir quais serão os
resultados a serem entregues. Há resultados compatíveis com expectativas de partes
interessadas, assim como há resultados involuntários e até mesmo indesejados que as
organizações produzem em função de sua atuação. 
A capacidade da liderança de�nir o resultado que será entregue é discutida em relação
ao grau de protagonismo que possui o administrador nessa situação. 
  
Neste sentido, analise as a�rmações a seguir: 
  
I. Para ser capaz de exercer in�uência, é necessário controlar os resultados das
decisões, produtos e processos da organização. 
II. As restrições ambientais limitam a ação gerencial do administrador, impedindo-o de
alcançar os objetivos organizacionais diante de fatores externos desfavoráveis. 
III. O controle dos resultados da organização se faz por meio de indicadores de
desempenho adequadamente selecionados. 
  
Da análise das a�rmações, são corretas somente as corretas:
I e III.
Pergunta 4
Fatores críticos de sucesso para a gestão organizacional são aspectos-chave que
permitem que um produto ou negócio seja preferido em relação aos concorrentes. Eles
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
26/09/2022 11:32 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_85390167_1&course_id=_232808_1&content_id=_2821962_1&return_content=1… 3/5
Resposta Selecionada: e. 
podem ser obtidos a partir de: 
  
I. Atributos de produtos e serviços. 
II. Atividades de um processo organizacional. 
III. Relações sociais ou empresariais, inclusive parcerias estabelecidas pela organização.
IV. Domínio sobre determinada tecnologia. 
V. Exclusividade em relação ao acesso a determinada matéria-prima. 
  
Analisando os possíveis fatores críticos apresentados, assinale a alternativa correta:
Todos os elementos apresentados podem ser fatores críticos.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: b. 
Dentre os indicadores apresentados a seguir, assinale a alternativa que possui apenas
indicadores econômico-�nanceiros:
Índice de desempenho �nanceiro. Ponto de equilíbrio.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
d.
Para um indicador realizar seu propósito, deve ter um atributo (necessidade de
informação) claro e bem de�nido. Esse atributo deve ser relevante o su�ciente para
merecer o investimento de tempo, recursos e pessoas em sua obtenção e análise.
Dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que apresenta uma característica não
recomendada para o projeto de indicadores de desempenho:
Exclusivo da organização – não permite que concorrentes avaliem a
competitividade da organização em relação àquela dimensão.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
a.
Os processos requeridos para cada um dos fundamentos da excelência da gestão
normalmente atendem a diversos fundamentos, uma vez que estes fundamentos estão
interligados aos processos de geração de valor das organizações. Para o processo de
desenvolvimento de competências essenciais, ligado ao fundamento “aprendizado
organizacional e inovação”, podemos identi�car sua contribuição também para outro
fundamento/tema. Assinale a alternativa que apresenta um fundamento e seu tema que
também são atendidos pelo desenvolvimento de competências essenciais:
Compromisso com partes interessadas – Desenvolvimento da força
de trabalho.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
26/09/2022 11:32 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_85390167_1&course_id=_232808_1&content_id=_2821962_1&return_content=1…4/5
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Segundo Sobral e Peci (2013, pág. 510), 
  
“Em vez de considerar as pessoas como custos que devem ser evitados ou
minimizados, os membros organizacionais devem ser encarados como parceiros, com
os quais é necessário colaborar para alcançar os objetivos organizacionais e
individuais”. 
  
A ideia de parceria estabelecida entre a organização e seus colaboradores está
permeada pelos seguintes fundamentos da excelência da gestão: 
  
I. Estruturação do modelo de gestão e atuação em rede. 
II. Compromisso com a força de trabalho na identi�cação de necessidades e seu
desenvolvimento. 
III. Processos de gestão do conhecimento com a identi�cação, desenvolvimento,
retenção e proteção de talentos. 
IV. Indução à inovação. 
  
Da análise das a�rmações, são verdadeiras somente as a�rmações:
I, II, III e IV.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
A liderança abrange os processos gerenciais relativos à cultura organizacional e
desenvolvimento da gestão, governança, exercício da liderança e análise do
desempenho da organização. Em relação aos temas Cultura Organizacional e
Desenvolvimento da Gestão ligados à liderança, analise os processos gerenciais
apresentados a seguir: 
  
I. Estabelecer valores e princípios organizacionais e padrões de conduta. 
II. Identi�car e desenvolver aspectos da cultura organizacional. 
III. Estruturar o modelo de gestão da organização e estabelecer padrões gerenciais. 
IV.  Gerenciar riscos aos quais a organização está sujeita. 
V. Prestar contas das ações e resultados alcançados para as diferentes partes
interessadas. 
  
Assinale a alternativa correta em relação aos processos gerenciais apresentados que
possuem ligação ao tema “Cultura organizacional e desenvolvimento da gestão”:
Somente os processos I, II e III.
Pergunta 10
Em relação ao fundamento da excelência da gestão MEG, analise as a�rmações a seguir
e seu inter-relacionamento: 
  
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
26/09/2022 11:32 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_85390167_1&course_id=_232808_1&content_id=_2821962_1&return_content=1… 5/5
Segunda-feira, 26 de Setembro de 2022 11h32min01s GMT-03:00
Resposta
Selecionada:
a.
Os processos são os responsáveis pela organização do conjunto de atividades
realizadas nas organizações e em seus parceiros e geram os resultados intermediários
e �nais para esta. 
  
PORQUE 
  
Processos são atividades inter-relacionadas de maneira especí�ca, segundo as etapas
por meio das quais são criados os produtos e serviços destinados a clientes. A
sequência por meio da qual as atividades são organizadas deve seguir a lógica da
construção de valor. 
  
Assinale a alternativa correta:
As duas a�rmações são verdadeiras e a segunda justi�ca da
primeira.
← OK