atividades complementares presenciais I atividade4-Videoaula3

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE: JEAN AUGUSTO DE S LIMA
COMPONENTE: A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NAS ORGANIZAÇÕES
PROFESSOR: TUTOR VANESSA ALVEZ
ATIVIDADE Nº:4
POLO: EAD
LOCAL E DATA: 09/08/2022 
Atividade avaliativa 4
Resenha da vídeo-aula 3: Teorias e Fundamentos da Administração.
Na vídeo aula 3 começa fazendo uma rápida apresentação da Gestão e Ferramentas da qualidade onde é relembrado os todas as ferramentas que foram trabalhados nas aulas anteriores como 5S, PDCA , Brainstorming, Diagrama de Ishikawa, Gráfico de Pareto, Plano de Ação Também foi relembrado os trabalhos realizados no Hotel Bem -Estar onde foram utilizando todas as ferramentas citadas acima e com elas conseguindo alcançar o objetivo pretendido. Teorias e Fundamentos da Administração. Antropologia empresarial: Desde as épocas mais remotas, o homem busca sobre viver organizando-se em comunidade isso garante uma maior eficiência e o máximo de bem-estar com o mínimo de esforço. O homem é um ser social dificilmente consegue viver sozinho ou isolado. A coordenação de ciclos produtivos compete da organização das e tapas de trabalho e da atribuição de funções (divisão de trabalho) já eram registrados nas antigas civilizações. As corporações de artífices eram formadas por profissionais do mesmo oficio como padeiro e sapateiro entre outros e estruturadas hieradicamente entre mestres, companheiros e aprendizes o critério era a experiência de cada um , na época já existia um certo controle de produção, de qualidade e de preços. A teoria econômica da última fase da idade Média condenava qualquer ganho superior e somente os custos de produção . A revolução industrial foi basicamente a substituição das ferramentas por maquinas e pelo modo artesanal pelo modo industrial . A revolução industrial teve início na Inglaterra no século XV III, com a invenção da máquina a vapor e se estendeu para a Europa se dividindo na 1 º Revolução Industrial de 1780 até 1860 e a 2 º Revolução 1860 até 1914 ( Revolução do aço e do petróleo ) a partir deste período muitas oficinas passaram a se tornar grandes indústrias e gerando as linhas produtivas onde a produção passou a ser em serie ocasiona do a divisão dos trabalhos e o operador perdeu o conhecimento de todas as etapas. Administração Cientifica surgiu pela consequência do crescimento das industrias de modo desorganizadas se focou nas organização do chão de fábrica para diminuir o desperdício e a desmotivação dos trabalhadores foi quando o Engenheiro e consultor Frederick Winslow Taylor (considerado o pai da administração cientifica ) o foco de seu trabalho era de melhorar o desempenho da empresa foi ele que por estudos científicos elaborou um plano onde cada operador era destinado as atividades conforme suas capacidades e receberia uma remuneração conforme seu desempenho, na segunda fase foi criada a classe de subordinação onde todos os operário poderiam receber ordens de qualquer encarregado e automaticamente foram criados cargos de autoridades e encarregados de vários setores. Assim surge a Estrutura de Taylor a estrutura deu origem a princípios utilizados até hoje como; a separação de quem pensa e que faz, Conceito de homo economicus, Supervisão Funcional, Principio da Exceção, Ênfase na eficiência ,As etapas básicas para o estudo de movimentos e tempos são: Selecionar um grupo de operários qualificados e dar-lhes uma tarefa, estudar a série exata de movimentos elementares que cada operário realiza, cronometrar o tempo de execução de cada movimento e selecionar a maneira mais rápida de executar cada elemento da tarefa e eliminar os movimentos incorretos, lentos e inúteis e ordenar os melhores métodos de trabalho, foi com estes conceitos que Taylor contribuiu para o conceito de Administração Cientifica, No século XX outra inovação revolucionaria a linha de montagem de Henry Ford quem elevou ao mais alto grau os dois princípios de produção em massa, iniciando se a utilizar peças padronizadas e intercambiáveis para alcançar a padronização FORD começou a usar o sistema de calibragem para todas as peças este princípio deu origem ao controle de qualidade que são utilizados até hoje nas industrias, com os métodos de Taylor e Ford qualquer empresa que contenham uma linha de montagem utilizam este processo onde cada colaborador exerce sua função desde a direção ao chão de fábrica conforme sua capacitação. Crítica que podemos fazer da Administração Cientifica é que ela considera o homem como uma máquina, que não pensa que seria apenas uma peça da engrenagem ela desconsidera qualquer aspecto psicológico do trabalhador, ela se restringe apenas a tarefas. Depois de Taylor o francês Henri Fayol é o mais conhecido pensador administrativo moderno, ele buscou eficiência nas organizações através de métodos cinéticos, sua análise era feita de cima para baixo ( Teoria clássica da administração) que busca contemplar todas as partes envolvidas por um processo ordena do que são conheci das como funções do administrador que podem ser dividi das em técnicas, comerciais, financeiras, de segurança, contáveis e administrativas. Função administrativa contempla em planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar, estes elementos da administração estão presentes em qualquer nível hierárquico. Outros conceitos adotados por Fayol Conceito Normativos que abrange os conceitos de administração e organização, além disso Fayol definiu uma serie de princípios gerais da administração a de divisão do trabalho que propõe duas divisões diferentes a vertical e a horizontal, a vertical de uma organização separando diferentes níveis de poder, já a horizontal refere-se ao nível de atividade realizadas na empresa, a teoria de Fayol procura estabelecer esquemas lógicos e formais determinando que todas as empresas de veriam segui-los, daí seu caráter normativo além disso as empresas são considerados em um sistema fechado sem contar o meio ambiente. Com estes conceitos vistos até agora chegamos aos conceitos utilizados até hoje em uma organização. Uma organização é um sistema de recursos que procura alcançar algum objetivo, recursos, transformação, divisão do trabalho,detalhamento dos componentes de uma organização, objetivos, produtos, serviços, toda a empresa necessita de recursos para realizar suas operações,são elas humanos, materiais, financeiros, maquinas, moveis, equipamentos, hardwares e softwares. Processo de transformação este processo nada mais é do que do que um conjunto de atividades interligadas (começo,meio e fim) exemplo de processo de produção onde consiste transformar matéria em produto através de maquinas, recurso humano, necessidade de pessoal, pessoas capacitadas para o trabalho, Engenharia, desenvolver produtos, divisão dos trabalhos, cada um exerce suas funções, Desta forma a empresa de formato fechado ou aberto conseguem fazer com que tenham um sistema produtivo eficiente e alcançar seus objetivos..
1. Introdução
Nesta atividade será realizado um trabalho sobre o planejamento estratégico em uma empresa ,onde será abordado o tema de uma rede de lojas de vestuários femininos em campinas SP com o nome de vestido novo que possui 3 lojas . A alta direção contratou uma consultoria para traçar planos estratégicos para o próximo ano, pelo motivo que nos últimos anos as vendas tem-se mantido inalteradas ou seja a empresa não está crescendo.
 A importância de um planejamento estratégico em uma empresa 
 O planejamento estratégico é uma ferramenta gerencial importante que conta com detalhes como missão e valores de uma empresa, estratégicas e objetivos de negócios para alcança-los . No geral, o resultado distintos e agir mediante diferentes situações.
2. Case: 
A empresa vestido novo, é uma empresa que vende roupas para o seguimento feminino segue as tendências da moda mundial mantendo as constantes novidadese com preços competitivos.
Ele possui 3 lojas em campinas SP. A alta direção está preocupada com a falta de crescimento da empresa que no ultimo ano tem se mantido inalterada e decidiram contratar uma consultoria para traçar os plano estratégicos para o próximo ano.
 Situação presente da empresa.
· A empresa possui uma matriz localizada no centro da cidade e mais duas filias, uma na zona norte e outra na zona leste.
· Estima-se que 80% dos consumidores são mulheres e 63% tenham entre 25 e 44 anos.
· Categoria mais vendida e com mais frequência são roupas 53%, em segundo lugar calçados 30%, seguidos de bolsas 10% e acessórios 7%.
· A satisfação média dos clientes na pós-venda no ano anterior foi de 83%. A maioria das reclamações foram da falta de remuneração .
· O ticket ( valor médio das vendas por usuários ) no ano anterior foi de R$ 320,00 e atualmente estão em R$ 250,00.
3. Desenvolvimento:
A empresa vestido novo contratou uma consultoria para traçar os planos estratégicos para o próximo ano e com os resultados da situação presente , a alta direção definiu os seguintes objetivos:
3.1. Objetivos estratégicos.
· Recuperar seu crescimento.
Estar entre as maiores lojas do ramo município.
3.2. Objetivos táticos.
 Recuperar seu crescimento.
A estratégica adotada pela empresa para atingir os objetivos definidos será a seguinte.
· Implantar uma nova filial para atender a zona sul da cidade no shopping center.
· Atingir 90% de satisfação dos clientes nas três lojas já existentes.
· Recuperar o ticket que até agora é de R$ 250,00 e já foi de R$ 320,00 no ano anterior.
3.3. Planos de Ação (objetivos operacionais).
Os responsáveis pelo planejamento elaboraram a partir dos objetivos estratégicos e das estratégias a serem implementadas com seguinte planos de ação para cada uma das situações.
· Implantar uma nova filial para atender a zona sul da cidade no Shopping Center.
· Atingir 90% de satisfação dos clientes nas três lojas já existentes.
	Objetivo Tático (o que fazer): 
	ITEM
	Justificativa (porque):
	ATIVIDADE (como)
	RESPONSÁVEL (quem)
	PRAZO ESTIMADO (quando)
	CUSTO(quanto)
	LOCAL (onde)
	1
	Para atingir os objetivos estratégicos e táticos.
	Realizar estudos com clientes do shopping
	Consultoria
	2 meses
	R$ 2.000,00
	Consultoria
	2
	Para atingir os objetivos estratégicos e táticos.
	Realizar levantamento de custo
	Engenharia arquiteto
	2 semanas
	R$ 2.500,00
	Lojas Matriz
	 3
	Para atingir os objetivos estratégicos
	Avaliar o melhor local disponível dentro do shopping
	Gerentes
	1 semana
	R$ 1.000,00 horas/trabalhadas
	Loja Matriz
 Objetivo tatíco: atingir 90% de satisfação dos clientes nas três lojas já existentes.
	 ITEM
	Justificativa ( porque):
	ATIVIDADE (Como)
	RESPONSÁVEL (Quem)
	PRAZO ESTIMADO (Quando)
	CUSTO (Quanto)
	LOCAL (Onde)
	1
	Para atingir os objetivos estratégicos.
	Implantar um programa de qualificação para os vendedores
	Gerentes
	3 meses
	R$ 3.000,00
	Loja Matriz
	2
	Para atingir os objetivos estratégicos.
	Implantar melhorias no layout das lojas
	Gerente designer
	2 meses
	R$ 1.100,00 hora trabalhada
	Loja Matriz e filiais
	3
	Para atingir os objetivos estratégicos.
	Aumentar o estoque com mais quantidades de numeração
	Compras
	1 mês
	R$ 15.000,00
	Loja Matriz
Conclusão
Este vídeo aprimorou os meus conhecimentos referentes a importância de um planejamento estratégico em uma empresa ,onde consegui ter ideias do surgimento desta pratica que é utilizada até hoje em pequenas ou grandes empresas que contenham um sistema organizado de produção e qualidade...
Sugestão: Descreva o que você achou do vídeo, quais foram as informações mais relevantes para você; o que você aprendeu com o vídeo, por que foi importante, registre reflexões suas sobre os assuntos abordados.
IMPORTANTE:
Assista a vídeo aula antes de realizar a tarefa!
Critério da tarefa: mínimo 03 páginas e no máximo 05 páginas.
Jamais copie textos da internet. Realize a pesquisa na internet, leia os textos encontrados e reescreva com as suas palavras. 
Informe suas fontes de pesquisa.