FIAP - Prova de certificação - Gestão de Infraestrutura de TI

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PROVA DE CERTIFICAÇÃO - GESTÃO DE
INFRAESTRUTURA DE TI
Pergunta 1 de 10
Resposta salva
Vale 1,00 ponto(s).
Os componentes dos sistemas de informação estão divididos em três principais
pilares. Coloque (V) para Verdadeiro e (F) para Falso.
(    ) Pessoas.
(  ) Informação.
(    ) Tecnologia.
(    ) Processos.
(    ) Sabedoria.
(  ) Conhecimento.
V-F-V-V-F-F
A.
V-V-F-F-V-F
B.
F-F-V-V-F-F
C.
V-F-V-V-F-V
D.
F-V-F-V-F-V
E .
X
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PROVA DE CERTIFICAÇÃO - GESTÃO DE
INFRAESTRUTURA DE TI
Pergunta 2 de 10
Resposta salva
Vale 1,00 ponto(s).
Ao estudarmos (Armazenamento), abordamos o RAID – Redundant Array of
Independents Drives (Conjunto Redundante de Discos Independentes). A função
do RAID é a de criar um sistema alternativo para armazenar dados, composto
por mais de um disco individual, tendo como objetivo potencializar o
desempenho e garantir mais segurança. Sobre ele, encontramos “...utiliza o
processo de recuperação mais eficiente, com componentes
denominados arrays, os quais têm a capacidade de criar discos de grande
dimensão.”. De qual RAID estamos falando?
RAID 2
A.
RAID 0
B.
RAID 1
C.
RAID 3
D.
RAID 4
E .
X
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PROVA DE CERTIFICAÇÃO - GESTÃO DE
INFRAESTRUTURA DE TI
Pergunta 3 de 10
Resposta salva
Vale 1,00 ponto(s).
Em CRM (Customer Relationship Management), entre as opções a seguir, quais
podem ser consideradas ações desencadeadas pelo Marketing de Massa?
Manter os clientes de forma individualizada
A.
Desenvolver clientes específicos
B.
Maior número de clientes atingidos
C.
Menor número de clientes atingidos
D.
Menores pressões sobre as margens de lucro
E .
X
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PROVA DE CERTIFICAÇÃO - GESTÃO DE
INFRAESTRUTURA DE TI
Pergunta 4 de 10
Resposta salva
Vale 1,00 ponto(s).
Para as empresas, com o passar do tempo e com o uso intensivo do CRM, a
lucratividade obtida com o cliente costuma:
Aumentar, pois com o tempo é possível cobrar mais pelo mesmo serviço ou
produto
A.
Reduzir devido ao cross-selling, ao up-selling e às reduções de custo
B.
Estabilizar em função das ações realizadas que garantem a fidelidade e pouco
uso dos canais pelos clientes
C.
Reduzir em função dos descontos progressivos ofertados para manter o cliente
D.
Aumentar devido ao cross-selling, ao up-selling
E .
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PROVA DE CERTIFICAÇÃO - GESTÃO DE
INFRAESTRUTURA DE TI
Pergunta 5 de 10
Resposta salva
Vale 1,00 ponto(s).
No conteúdo de Sistemas Operacionais, deparamos com algumas gerações. Na
terceira geração, foram expostas algumas categorias. Qual dos itens a seguir faz
parte desse conjunto?
LIVS.
A.
ISLV.
B.
LUSI.
C.
VISL.
D.
VLSI.
E .
X
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PROVA DE CERTIFICAÇÃO - GESTÃO DE
INFRAESTRUTURA DE TI
Pergunta 6 de 10
Resposta salva
Vale 1,00 ponto(s).
Em relação ao tema Sistemas de Informação, escolha a única opção incorreta:
A estratégia da empresa deve considerar e gerenciar os processos internos e
externos, investindo em seu ativo mais valioso: as pessoas, pois são elas que
fazem a empresa crescer
A.
Os sistemas ERP são modulares, permitindo habilitar e desabilitar funções de
acordo com os processos existentes
B.
Os sistemas de informação são de importância fundamental na estratégia da
empresa, e devem suportar o crescimento somente em longo prazo, como foco
nos processos externos da organização
C.
Os sistemas CRM padronizam e otimizam o relacionamento com o cliente,
permitindo à empresa conquistar e fidelizar o cliente em longo prazo
D.
Os sistemas de informação são compostos de pessoas, tecnologia e processos
E .
X
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PROVA DE CERTIFICAÇÃO - GESTÃO DE
INFRAESTRUTURA DE TI
Pergunta 7 de 10
Resposta salva
Vale 1,00 ponto(s).
- Ao estudarmos (Armazenamento), abordamos o RAID – Redundant Array of
Independents Drives (Conjunto Redundante de Discos Independentes). A função
do RAID é a de criar um sistema alternativo para armazenar dados, composto
por mais de um disco individual, tendo como objetivo potencializar o
desempenho e garantir mais segurança. Dentre eles, encontramos “...a
implementação denominada mirror, que significa o espelhamento ou a
duplicação do sistema em dois discos. Neste caso, os dados são armazenados
(copiados) em ambos, garantindo mais segurança.”. De qual RAID estamos
falando?
RAID 3
A.
RAID 4
B.
RAID 2
C.
RAID 1
D.
RAID 0
E .
X
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PROVA DE CERTIFICAÇÃO - GESTÃO DE
INFRAESTRUTURA DE TI
Pergunta 8 de 10
Resposta salva
Vale 1,00 ponto(s).
Dentro das vantagens de utilizar um Sistema de Banco de Dados, citamos
algumas. Uma delas foi esta: “...assegurar que os dados no banco de dados estão
corretos. Podemos aplicar restrições aos dados (Exemplos: podemos inserir
restrições para o dado referente ao tipo de uma nota fiscal (1 = Entrada, 2 =
Saída), ao sexo de uma pessoa (F ou M). O tipo de dado atribuído também é
considerado uma restrição, pois limita o conteúdo que será armazenado pelo
dado).”.Qual q vantagem que estamos mencionando?
Suporte à transação
A.
Inconsistência pode ser evitada
B.
Integridade pode ser mantida
C.
Segurança
D.
X
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PROVA DE CERTIFICAÇÃO - GESTÃO DE
INFRAESTRUTURA DE TI
Pergunta 9 de 10
Resposta salva
Vale 1,00 ponto(s).
Dentro das vantagens de utilizar um Sistema de Banco de Dados, citamos
algumas. Uma delas foi esta: “...é uma unidade lógica de trabalho de banco de
dados, envolvendo diversas operações de banco de dados (exemplo:
transferência de dinheiro entre contas). Neste caso, temos duas atualizações:
uma para retirar o dinheiro da conta A e outra para depositá-lo na conta B. Se o
usuário declarar que as duas atualizações fazem parte da mesma transação, o
sistema poderá garantir que ambas serão realizadas ou nenhuma delas.”.Qual a
vantagem que estamos mencionando?
Integridade pode ser mantida
A.
Suporte à transação
B.
Inconsistência pode ser evitada
C.
Segurança
D.
X
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0:36:39
PROVA DE CERTIFICAÇÃO - GESTÃO DE
INFRAESTRUTURA DE TI
Pergunta 10 de 10
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
As pessoas podem tomar decisões simples, como trocar o cartucho de uma
impressora ou comprar mais filtros para café. São decisões de curto prazo que,
se tomadas de maneira equivocada, não representam um grande risco para a
empresa. Essa afirmação refere-se a qual nível?
Operacional.
A.
Estratégico.
B.
Tático.
C.
X
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PROVA DE CERTIFICAÇÃO - GESTÃO DE
INFRAESTRUTURA DE TI
Tentativas permitidas: 2
Este questionário será aberto em Saturday, 29 Jan 2022, 00:00
O questionário será fechado em Saturday, 31 Dec 2022, 23:59
Duração máxima: 50 minutos
Método de avaliação: Nota mais alta
RESUMO DAS SUAS TENTATIVAS ANTERIORES
TENTATIVA ESTADO NOTA / 10,00 REVISÃO
1 Finalizada
Enviada(s) Monday, 10 Oct 2022, 11:10
10,00
NOTA MAIS ALTA: 10,00 / 10,00.
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	Prova de certificação - Gestão de Infraestrutura de TI 9
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