Acelere Sua Carreira - Administração 2022 2 Colaborar - Testando os Conhecimentos - 2 Lista de Exercícios

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12/10/2022 00:01 Colaborar - Testando os Conhecimentos - 2ª Lista de Exercícios
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Testando os Conhecimentos - 2ª Lista de Exercícios
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Período: 28/09/2022 00:00 à 25/11/2022 23:59
Situação: Cadastrado
Protocolo: 787227402
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a)
b)
1) O planejamento estratégico é o processo de elaborar e implementar decisões sobre o futuro da
organização. Sendo assim, os princípios de gestão de projeto devem ser reconhecidos como ferramentas
que podem ser utilizadas tanto para a implementação quanto na operacionalização de planos estratégicos,
mas não necessariamente na definição das estratégias da organização.
 
Nesse contexto, analise as afirmações a seguir:
 
I. O planejamento estratégico não é o foco do gerenciamento de projetos, mas o alinhamento dos projetos
com as estratégias da organização é obrigatório para que se alcancem os objetivos traçados nas estratégias.
II. O sucesso e o fracasso de novos produtos estão relacionados apenas a questões inerentes ao
posicionamento no mercado.
III. A etapa de desenvolvimento de um projeto de design de produto pode ser determinada como a etapa de
análise comparativa dos concorrentes, uma vez que produtos com valores bem definidos e características
superiores aos demais têm suas chances de sucesso ampliadas.
IV. A gestão de projetos deve avaliar a viabilidade técnica e econômica, abrangendo a disponibilidade de
recursos, materiais e processos, assim como as questões financeiras, custos, investimentos e projeção de
lucros.
Assinale a alternativa que apresenta todas as afirmações corretas.
Alternativas:
I, II, III e IV.
II, III e IV.
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c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
2)
3)
I, III e IV. Alternativa assinalada
I e III.
II e IV.
"A partir  do crescimento da internacionalização da economia intensificou-se a necessidade da
reorganização dos fatores produtivos e os modos de gestão empresarial com a finalidade de compatibilizar
a organização com padrões internacionais de qualidade e produtividade. Devido a esse fato, as
organizações adotam novas formas de gestão de trabalho, nos seus produtos e nos seus processos de
produção, inovando na preocupação de se ajustar com as exigências mundiais." (OLAVE; AMATO NETO,2001,
p.289)
 
Neste sentido, analise as assertivas a seguir e a relação proposta entre elas:
 
I - A cooperação entre empresas pode ser interpretada como uma estratégia inovadora de competitividade.
PORQUE
II - Trata-se de uma forma nova de gerenciar, auxiliada pelos recursos tecnológicos e por uma nova forma
de pensar a organização, que será fortalecida pela formação da rede, suprindo as dificuldades que as
pequenas empresas têm de competir com as médias e grandes.
Acerca dessas asserções, assinale a opção CORRETA:
Alternativas:
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa
correta da primeira.
Alternativa assinalada
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa da primeira.
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
Tanto a primeira quanto a segunda asserções são proposições falsas.
É o conjunto de ações desempenhadas por uma empresa desde o relacionamento com os fornecedores
até a distribuição final e venda dos mesmos. Criada por Michael Porter, é divida em atividades primárias,
atividades de apoio e margem. O objetivo da mesma é garantir a qualidade e valor do produto entregue ao
consumidor final, criando ainda uma vantagem competitiva para a empresa.  Quanto mais valor uma
organização cria, mais rentável é provável que seja. E quando a organização fornece mais valor aos seus
clientes, ela cria vantagem competitiva.
 
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a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
4)
Fonte: http://www.valuebasedmanagement.net/methods_porter_value_chain.html.
Essa sequência de atividades realizadas por uma organização para projetar, produzir, vender, entregar e dar
suporte a seus produtos” representada pelo desenho, denomina-se:
Alternativas:
Serviços de Infra estrutura.
Cadeia de aquisição e compras.
Cadeia de valor. Alternativa assinalada
Cadeia de suprimentos.
Rede de entrega de valor.
Por que uma organização inova? A inovação de produto ou de processo permite que a organização
inovadora se diferencie das demais. Sendo mais produtiva, produzindo com menores custos, ou detendo
produtos inovadores, a organização, a partir dessa diferenciação, consegue gerar lucros. Assim, a geração
de desigualdades é um fenômeno natural quando se observa o processo de concorrência entre as
organizações. Na concorrência, as mesmas buscam a sua diferenciação em relação a seus concorrentes,
com o objetivo de uma maior lucratividade.  Em mercados globais competitivos e com uso intensivo de
tecnologia, a vantagem competitiva só pode ser construída através de uma combinação de diferentes tipos
de inovação  É a capacidade de produzir fluxos de diferentes tipos de inovação que promovam uma
vantagem competitiva sustentada.
 
Assim, a vantagem competitiva só pode ser alcançada através do desenvolvimento de uma combinação dos
seguintes tipos de inovação:
 
I.   através da criação de substitutos de produtos.
II.  através de inovação arquitetônica.
III. através da inovação contínua.
IV. através da inovação incrementada. 
É correto o que se afirma em:
Alternativas:
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. Alternativa assinalada
Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
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d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
5)
6)
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
Apenas as afirmativas I e II  estão corretas.
A prioridade para melhoramento que deveria ser dada a cada fator competitivo pode ser avaliada com
base em sua importância e em seu desempenho. Isso pode ser mostrado em uma matriz importância-
desempenho que, como o nome indica, posiciona cada fator competitivo de acordo com seus escores ou
classificações nesses critérios. Esta classificação tem gradação de peso 1 a 9 em relação ao desempenho em
relação a concorrência bem como a mesma pontuação referente ao grau de importância para o cliente.
 
Sobre a matriz importância-desempenho é CORRETO afirmar:
Alternativas:
Serve como ferramenta de análise das necessidades dos clientes em relação ao
desempenho de uma determinada organização com as demais concorrentes.
Alternativa assinalada
Serve como ferramenta de análise do desempenho das empresas sem relativizar com as empresas
concorrentes.
Tem como objetivo medir unicamente os fatores ganhadores de pedido.
Os fatores de críticos de sucesso são traduzidos na análise única dos fatores menos importantes para
os clientes.
Tem importância operacional das ações, visto que analise os aspectos de desempenho.
Gestão do Conhecimento (Knowledge Management) refere-se à criação, identificação, integração,
recuperação, compartilhamento e utilização do conhecimento dentro da empresa. O “KM”, como é
conhecido, é considerado um sistema de gerenciamento corporativo.  Tendo em vista as mudanças
ocorridas, como a globalizaçãoda economia, o avanço tecnológico, o conhecimento tornou-se valioso. As
empresas passaram por três etapas: era industrial clássica, era industrial neoclássica e era da informação. A
Tecnologia da Informação aliada à Gestão do Conhecimento, torna-se um meio e não um fim, para o
sucesso de uma estratégia. Ao contrário do que acontecia antigamente, em que as empresas guardavam
seus conhecimentos a sete chaves, com a Gestão do Conhecimento, toda informação deve ser
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a)
b)
c)
d)
e)
7)
transformada em conhecimento e distribuída a todos interessados. O segredo está em divulgá-lo em toda
organização, e não mais detê-lo.  O conhecimento passa a ser ativo da empresa, portanto motivar,
recompensar e reter as pessoas que têm conhecimento é um foco das empresas bem sucedidas. 
Sobre a adoção da gestão do conhecimento no ambiente organizacional, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
É um valioso recurso estratégico capaz de criar agilidade e rapidez nas informações Alternativa assinalada
Facilita a comunicação entre áreas operacionais e estratégica.
É capaz de melhorar a imagem da empresa perante o público externo.
Amplia as vendas da organização, vez que é capaz de criar público consumidor.
Trata-se de uma ferramenta de responsabilidade social corporativa.
Buscando tomar decisões para solução de problemas organizacionais, apoiado em rigor científico e
inovação em suas práticas e metodologias, um dos setores que mais tem evoluído nos últimos anos no que
tange à gestão é a produção. Nesse sentido, buscando melhorar e aumentar a competitividade da empresa
e, por consequência sua lucratividade, as organizações têm feito uso da matriz importância versus
desempenho. De acordo com Slack, Chambers e Johnston (2015), a referida matriz considera duas escalas
significativas: a escala de importância e a escala de desempenho, conforme demonstrado na Figura 1,
a seguir:
 
Figura 1: Matriz Importância versus Desempenho e zonas de prioridades.
Fonte: Slack, Chambers e Johnston (2015).
 
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
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a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
8)
I-  Na Zona de Excesso  os critérios competitivos, nesta área, têm o desempenho superior ao que seria
suficiente, porém tem pouca importância para o cliente
 
PORQUE
 
II- Na Zona de Melhoramento os critérios precisam de um plano de melhoria, pois têm grande importância
para o cliente, mas o desempenho em relação aos concorrentes é razoável ou o cliente pouco valoriza esse
critério e seu desempenho é baixo
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. Alternativa assinalada
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Gerenciar adequadamente a cadeia de suprimentos é algo fundamental para as organizações
aumentarem sua proposta de valor e, por consequência, criarem ou desenvolverem vantagem competitiva
diante da concorrência. Nesse contexto, a Cadeia de Valor de Porter citada por Christopher (2012), separa
os processos e atividades organizacionais em atividades primárias e atividades de apoio.
Fonte:  CHRISTOPHER, Martin. Logística e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. São Paulo: Cengage
Learning, 2012.
 
Sabendo que as atividades primárias são àquelas primordiais para atender necessidades e desejos dos
clientes, análise as atividades organizacionais descritas nas afirmativas abaixo:
 
I– Entre as atividades primárias estão as operações de uma empresa, onde ocorre o processamento das
entradas e recursos produtivos resultando nas saídas, que são seus produtos finais.
II– Os processos relacionados à logística de saída, ou seja, a distribuição dos produtos acabados para
distribuidores ou clientes é uma atividade primária.
III– As atividades primárias de pesquisa tecnológica e aquisição de maquinário e materiais de consumo são
de grande importância no atendimento aos clientes.
IV– As atividades de marketing, vendas e pós vendas (da comercialização até o suporte ao usuário) são
atividades primárias fundamentais pelo contato direto com os clientes.
É correto o que se afirma:
Alternativas:
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
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e)
a)
9)
b)
c)
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
Uma grande empresa fabricante de alimentos decidiu que precisava melhorar a sua competitividade, pois, a
concorrência estava cada vez mais forte e a disputa naquele segmento de mercado estava extremamente
acirrada. Portanto, buscando o melhor gerenciamento e desempenho da cadeia de suprimentos, implantou o
sistema Balanced Scorecard – BSC, que é uma ferramenta de planejamento estratégico na qual a entidade tem
claramente definidas as suas metas e estratégias, visando medir o desempenho empresarial através de
indicadores quantificáveis e verificáveis. Com isso, foram definidos no que tange à perspectiva financeira do
sistema, entre outros, os indicadores de prazo médio de estocagem, de recebimento das vendas, e de
pagamento das compras, todos fundamentados nas demonstrações contábeis projetadas no orçamento
empresarial da fábrica. O objetivo desses indicadores expostos na tabela a seguir era verificar o desempenho do
ciclo operacional e financeiro; tendo como consequência a melhor gestão do capital de giro da empresa.
 
INDICADOR PRAZO EM DIAS
PMRE 12
PMRV 21
PMPC 15
O texto base mostra claramente a importância do BSC no estabelecimento de indicadores visando à eficácia
empresarial. Dessa forma, qual a alternativa que mostra o cálculo exato dos indicadores de CO – ciclo
operacional e CF – ciclo financeiro?
Alternativas:
CO = 33 / CF = 48.
 
CO = 36 / CF = 24.
 
CO = 33 / CF = 18.
 
Alternativa assinalada
c)
d)
Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
Alternativa assinalada
Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
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d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
10)
CO = 36 / CF = 48.  
 
CO = 27 / CF = 6.
Uma dúvida muito comum na prática da gestão de projetos é saber a diferença entre Escopo do projeto e
Escopo do produto. É fácil se deparar com projetos cujo escopo do projeto não consegue entregar o que se
espera para o produto, serviço ou resultado que fora “encomendado” pelo Solicitante ou Patrocinador do
projeto. Justamente porque por vezes a falta de clareza destes conceitos impede um planejamento eficaz dos
projetos no sentido de atender a seu objetivo e expectativas, gerando retrabalho, desmotivação da equipe,
atrasos no cronograma e por consequência a insatisfação do cliente ou solicitante do projeto. Por isso, ao gerir
um projeto, a preocupação é com o processo e com tudo o que o cerca, ou seja, se está no prazo, se tem os
recursos necessários e se está sendo feito conforme esperado (qualidade e escopo). Por outro lado, quando se
gere um produto, a maior preocupação é, ou pelo menos deveria ser, garantir que produto resolve um problema
do cliente a quem esse produto é destinado e atende aos objetivos da empresa.
 
Fonte: 4MM Diferençaentre Escopo do produto x do projeto. Disponível em:<
http://4mm.com.br/noticias/escopo-do-produto-x-escopo-do-projeto-quais-sao-as-diferencas>. Acesso em: 20
jan. 2019 (adaptado).
Considerando as informações contidas nesse trecho, é correto afirmar sobre a gestão do escopo do projeto:
Alternativas:
Trata-se do conjunto de características que descrevem o resultado final do projeto, ou melhor a
concretização das expectativas do cliente em relação ao produto.
Deve-se criar um conjunto de critérios de aceitação do produto que seja mensurável para a validação da
entrega a fim de atender as expectativas do cliente de acordo com o esperado.
Os profissionais envolvidos que não sabem planejar o trabalho para entregar um produto
satisfatório ao cliente, por falta de conhecimento técnico, causam impactos negativos na
definição do escopo.
Alternativa assinalada
A comunicação entre as partes envolvidas é o guia de trabalho mais adequado para o desenvolvimento do
projeto utilizado no escopo de um projeto, já que todos saberão o que será realizado, ao contrário de uma
documentação detalhada.
Os erros cometidos na declaração do escopo ao descrever todas as características do produto, por serem
comuns, não afetam o orçamento planejado, prazo de entrega e a qualidade requisita pelo cliente.