Centro Obstétrico e Indicadores de Qualidade

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GABARITO | Avaliação Final (Discursiva) - Individual
(Cod.:769716)
Peso da Avaliação 4,00
Prova 52803268
Qtd. de Questões 2
Nota 8,50
Considerando o modelo das estruturas das construções dos hospitais brasileiros, de forma geral, 
apresentam-se defasadas, principalmente por serem edifícios mais velhos, alguns com mais de 50 
anos. As construções mais recentes já apresentam um formato voltado ao conceito de hotelaria 
hospitalar, com a inclusão de novas tecnologias e planejamento alinhado com a sustentabilidade e a 
humanização dos setores. Considerando essa realidade nos setores hospitalares, disserte sobre o 
Centro Obstétrico.
Resposta esperada
Local destinado para atendimento de parturientes que em alguns estabelecimentos está integrado
ao Centro Cirúrgico. É a unidade hospitalar responsável pela realização de partos normais,
cesarianas e curetagem. Recomenda-se que este ambiente tenha uma ligação direta com a
unidade de urgência e emergência pelo fato de ter procedimentos cirúrgicos.
Minha resposta
A estrutura humanizada e sustentável de um centro obstétrico deve conter salas de exames as
gestantes, boxes de pré-parto, salas com equipamentos para o parto normal ou cesáreo, incluindo
casos de alta complexidade, sala de recuperação exclusiva para acolher as mães e os recém
nascidos, ainda com espaços para caminhar, banheiros exclusivos com chuveiros, até mesmo
com banheiras contendo água quente, é um método analgésico para as mães, berço aquecido,
luzes baixas, bolas para exercícios, entre outros acessórios que ajudam na hora do parto. Deve
compor uma equipe multprofissional especializados, formada por médicos obstetra, pediatra,
anestesistas, enfermeiros.
Retorno da correção
Prezado acadêmico, sua resposta contemplou alguns dos elementos da questão com base nos
materiais disponibilizados, porém, poderia ter explorado mais os conteúdos fundamentais da
disciplina. Observe que a resposta formulada por você contempla satisfatoriamente o esperado.
A qualidade é requisito indispensável para que as organizações possam se desenvolver, 
buscando cada vez mais a evolução nos seus produtos e atendimento. No contexto das organizações 
de saúde, as empresas são geralmente prestadoras de serviços, pois executam atendimentos às pessoas 
que estão acometidas de algum tipo de doença. Neste sentido, a qualidade do atendimento é 
fundamental, em que a capacitação dos operadores de saúde deverá ser constante para que possam 
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disponibilizar serviços que atendam às expectativas dos usuários. Para acompanhar e medir os índices 
de satisfação, o gestor das instituições de saúde monitora os serviços de hotelaria hospitalar por meio 
de ferramentas, como os indicadores de qualidade. Diante dessa premissa, disserte sobre os 
indicadores relativos à estrutura, aos processos e aos resultados.
Resposta esperada
Os indicadores auxiliam na mensuração da qualidade de hotelaria hospitalar e, com os resultados
obtidos, o gestor poderá tomar decisões necessárias para o aperfeiçoamento do processo. Os
indicadores medem aspectos qualitativos e quantitativos.
Com relação à estrutura: comporta a questão dos equipamentos, a instalação física, com o estudo
dos espaços e o monitoramento, com relação aos funcionários do estabelecimento.
Com relação aos processos: relativo às questões que apontam a realidade interna do
estabelecimento de saúde, no que se refere às etapas do atendimento ao paciente, como
procedimentos de exames, transportes de emergência.
Com relação aos resultados: apresentação dos efeitos decorrentes da combinação de vários
fatores, como capacidade estrutural e ambiente.
Minha resposta
Os indicadores tem como objetivo apresentar os resultados da qualidade dos serviços prestados
pela instituição, medindo os aspectos qualitativos e quantitativos. A taxa de ocupação, intervalo
de substituição, tempo médio de permanência, indicadores de rentabilidade, faturamento,
satisfação do paciente, avaliações clínicas e da produtividade da equipe.
Retorno da correção
Parabéns acadêmico, sua resposta se aproximou dos objetivos da questão, poderia apenas ter
apresentado mais argumentos acerca dos conteúdos disponibilizados nos materiais didáticos e
estudos. Observe que a resposta formulada por você contempla o esperado.
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