Avaliação II - Marketing

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17/10/2022 12:09 Avaliação II - Individual
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:765101)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 55448538
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Em um contexto em que as informações são os grandes impulsionadores para as tomadas de decisões, as organizações necessitam cada vez mais 
estruturar seus processos de gerenciamento de informações. Neste sentido, o Sistema de Informações de Marketing (SIM) garante que os dados sejam 
gerenciados, facilitando as tomadas de decisões. Sobre o SIM, analise as sentenças a seguir:: 
I- O Sistema de Informações de Marketing apresenta informações relacionadas ao ciclo de pedidos e relatórios de vendas. 
II- No Sistema de Informações de Marketing está contemplado um sistema computadorizado de apoio à decisão de marketing, que ajuda os 
administradores a interpretarem dados e informações relevantes. 
III- O Sistema de Informações de Marketing define o processo de pesquisa de campo das organizações, listando as etapas que devem ser colocadas em 
prática pela organização. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença III está correta.
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças I e II estão corretas.
D As sentenças II e III estão corretas.
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Quando se elabora um projeto para a fabricação de um novo produto, toda a organização deve estar envolvida e atenta às exigências e tendências do 
mercado. Conforme Maximiano (2010, p. 52-53): “Quanto mais complexos esses fatores [mudanças tecnológicas] ou mais rápida sua mudança, mais 
atento o empresário deve estar”. A Pesquisa de Marketing é comumente utilizada para fornecer às organizações informações sobre o mercado no qual 
estão inseridas.
Sobre a Pesquisa de Marketing, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana a revolução digital. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
A O excesso de opções existentes no mercado reduziu as expectativas dos consumidores.
B A pesquisa de Marketing tornou-se fundamental para o mercado, pois possuem foco direcionado para as organizações.
C Os consumidores estão cada vez mais exigentes e informados quanto aos produtos que desejam adquirir.
D A concorrência não é relevante como informação para as organizações.
O plano de marketing é um documento formal em que são apresentadas informações sobre o mercado, análises, estratégias, custos e instrumentos 
de avaliação dos resultados. Em uma das etapas deste documento é exposto um resumo do plano de marketing com as características principais do 
negócio, incluindo situação presente, objetivos e estratégias. Sobre como é denominada essa etapa, assinale a alternativa CORRETA:
A Estratégias de marketing.
B Sumário executivo.
C Análise SWOT.
D Análise da situação.
Determinada pesquisa de marketing é conduzida para esclarecer a natureza de problemas ambíguos. Embora a gerência possa ter descoberto um 
problema geral, poderá precisar da pesquisa para ter melhor compreensão das dimensões do problema, auxiliando uma análise mais assertiva. 
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Sobre a pesquisa, assinale a alternativa CORRETA: 
A Pesquisa exploratória.
B Pesquisa experimental.
C Pesquisa estratégica.
D Pesquisa de campo.
Para que uma pesquisa aconteça, é necessário estabelecer uma ordem de todas as atividades que precisam ser desenvolvidas. Essas atividades 
caracterizam as etapas do processo de pesquisa. Sobre a ordem desse processo, assinale a alternativa CORRETA:
A Formulação da concepção da pesquisa - Definição do problema - Desenvolvimento de uma abordagem - Trabalho de campo ou coleta de dados -
Preparação e análise dos dados - Preparação e apresentação do relatório.
B Definição do problema - Desenvolvimento de uma abordagem - Formulação da concepção da pesquisa - Trabalho de campo ou coleta de dados -
Preparação e análise dos dados - Preparação e apresentação do relatório.
C Definição do problema - Formulação da concepção da pesquisa - Desenvolvimento de uma abordagem - Trabalho de campo ou coleta de dados -
Preparação e análise dos dados - Preparação e apresentação do relatório.
D Desenvolvimento de uma abordagem - Definição do problema - Formulação da concepção da pesquisa - Trabalho de campo ou coleta de dados -
Preparação e análise dos dados - Preparação e apresentação do relatório.
A pesquisa de marketing busca desvendar os pensamentos e as motivações, identifica desejos e necessidades do público-alvo, a fim de munir os gestores 
de marketing de informações relevantes e confiáveis. O processo de pesquisa de marketing deve ser realizado em 6 etapas.
Assinale a alternativa CORRETA que represente as respectivas etapas do processo de pesquisa de marketing:
A Definir o problema, desenvolver uma abordagem para o problema e preparar e apresentar relatórios.
B Formular um projeto de pesquisa, realizar a pesquisa de mercado com pesquisa aberta e preparar e apresentar o relatório.
C Fazer o trabalho de campo, preparar e analisar os dados e elaborar um plano de ação gerencial.
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D Formular um projeto de pesquisa, fazer uma análise do ambiente interno e externo de marketing e realizar um plano de ação. 
A pesquisa de marketing tem por objetivo a coleta de dados e informações sobre determinado mercado, que auxiliem nas tomadas de decisão e no 
exercício de um papel proativo na administração. Determinada pesquisa de marketing busca medir quanto o consumidor compra de determinada marca 
ou de determinado produto.
Acerca desse tipo de pesquisa, assinale a alternativa CORRETA: 
A Pesquisa quantitativa.
B Pesquisa de projeção.
C Pesquisa secundária.
D Pesquisa de exploração.
O professor e consultor Igor Ansoff (1918-2002), diferentemente de alguns estudiosos que possuíam seu foco nos processos internos à organização, 
entendeu que o ambiente externo é tão importante para as organizações quanto sua estrutura interna, pensando nisso ele desenvolveu a matriz Ansoff, 
também conhecida como matriz de produto/mercado. Nela é analisado os quadrantes: Penetração de mercado, Desenvolvimento de produtos, 
Desenvolvimento de mercado e Diversificação. 
Assinale a alternativa CORRETA que fala sobre Penetração de mercado: 
A Identificação de ações que demonstrem a busca da ampliação das vendas em mercados novos, porém com produtos existentes.
B Envolve a direção de crescimento por meio do aumento da participação relativa da empresa no mercado em que ela já atua. Identificação de ações
que demonstrem a busca da ampliação das vendas em mercados existentes e com produtos existentes.
C Identificação de ações que demonstrem a busca da ampliação das vendas em mercados novos e com produtos novos.
D Identificação de ações que demonstrem a busca pela ampliação das vendas em mercados existentes, porém com produtos novos.
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Para uma empresa se desenvolver no mercado, é necessário ter uma marca consolidada. No entanto, antes de promover seu nome, a empresa 
precisa registrar sua marca para não correr riscos. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Patente é todo sinal distintivo (palavra, figura, símbolo etc.) visualmente perceptível, que identifica e distingue produtos e serviços de seus 
concorrentes. 
( ) Marca é um documento formal, expedido por uma repartição pública, por meio do qual se reconhecem direitos de propriedade e uso exclusivo para 
uma invenção ali descrita amplamente. 
( ) O pedido de concessão de patente deve ser feito ao Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI), autarquia federal vinculada ao Ministério do 
Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V.
B F - V - F.C V - V - F.
D F - F - V.
A pesquisa de marketing pode utilizar dados internos da organização e dados do mercado. Documentos, depoimentos e entrevistas são alguns dos 
métodos a serem utilizados na colea de dados. Com relação às etapas da pesquisa de marketing, assinale a alternativa CORRETA:
A A pesquisa por telefone ou internet possui alta taxa de respostas justamente pelo fato de muitas pessoas terem acesso a celular e internet.
B A definição do questionário deve vir antes da formulação do problema, uma vez que um questionário mal elaborado pode influenciar as respostas e
não responder ao que está sendo pesquisado.
C A pesquisa qualitativa utiliza questionários longos que podem ser disponibilizados aos entrevistados na internet para uma melhor conveniência de
resposta.
D A pesquisa qualitativa comumente utiliza perguntas abertas, com maior profundidade de respostas, ao modo que na pesquisa quantitativa métodos
estatísticos são usados na compilação dos dados.
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