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1) Na maioria, os clientes estão satisfeitos com a forma que são atendidos pela empresa 
analisada? SIM 
 
2) Quais os pontos fortes e fracos no atendimento da empresa? 
PONTO FORTE: HORÁRIO DE ATENDIMENTO 
PONTO FRACO: POUCAS OPÇÕES DE MARCAS DOS PRODUTOS 
 
3) Em média, o perfil dos clientes se enquadra em qual classe social (baixa, média ou alta) 
CLASSE MÉDIA 
 
4) Quais turnos e dias da semana têm maior movimento na empresa? 
TURNO: TARDE / TERÇA-FEIRA 
 
5) A empresa consegue atender com qualidade ao total de pessoas atendidas por semana? 
SIM