Administração Estratégica - Questionário 4 - Pergunta 5

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Pergunta 5
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	Com base nos conceitos relacionados ao Balanced Scorecard (BSC), aponte a única afirmação incorreta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Foi elaborada por Peter Drucker em 1986 e possui três perspectivas de análise.
	Respostas:
	a. 
É uma das possíveis ferramentas disponíveis para orientar os gestores na administração estratégica das empresas.
	
	b. 
Foi elaborada por Peter Drucker em 1986 e possui três perspectivas de análise.
	
	c. 
É uma matriz (dashboard) balanceada de indicadores, metas e objetivos sob a ótica de quatro perspectivas: financeira, processos internos, clientes e aprendizado e crescimento. 
	
	d. 
Podemos dizer que é um painel de controle de objetivos, metas e indicadores considerando quatro perspectivas.
	
	e. 
É uma importante ferramenta de administração estratégica e foi elaborada pelos teóricos acadêmicos Robert Kaplan e David Norton em 1992.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B.
Comentário: A única opção incorreta é a alternativa B, já que a matriz Balanced Scorecard (BSC) é uma importante ferramenta de administração estratégica e foi elaborada pelos teóricos acadêmicos Robert Kaplan e David Norton, em 1992. As demais opções estão corretas, já que podemos dizer que é um dashboard (painel de controle) que contempla quatro perspectivas: financeira, processos internos, clientes e aprendizado e crescimento.