ATIVIDADE DE FIXAÇÃO ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO UNIDADE 2

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2c. Com base no que foi estudado, assinale qual é a ferramenta de organização do trabalho que possui maior capacidade para aumentar a racionalidade e a eficácia da prestação do serviço público.
Escolha uma:
a. A carta de operações funciona como uma ferramenta inestimável para se entender o funcionamento interno e o relacionamento entre os processos de trabalho porque é a ferramenta de visualização do mapeamento do processo que vale mais que mil procedimentos.
b. O mapofluxograma que pode desdobrado em cartas de processo, de atividade e de operações, elaboradas na grafia mais básica de representação em cinco símbolos reconhecidos internacionalmente. 
c. O roteiro de operações para se entender o funcionamento interno e o relacionamento entre os processos de trabalho porque o fluxograma vertical de Barnes não é uma ferramenta manual que confere uma visão panorâmica do próprio trabalho.
d. O fluxograma vertical é a ferramenta de visualização do mapeamento do processo que vale mais que mil procedimentos, pois funciona como uma ferramenta inestimável para se entender o funcionamento interno e o relacionamento entre os processos de trabalho.
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Resposta folhas 16 do texto dirigido 1: O objetivo desta unidade foi apresentar técnicas simples de registro e organização racional do trabalho que não requerem o uso de computadores para pensar a inovação do espaço, da execução e do sequenciamento das práticas de trabalho. Óbvio que o aluno pode optar por ferramentas mediadas pelo uso de computadores, no entanto, fica evidente que o fluxograma vertical de Barnes é um sistema simples que pode ser utilizado por qualquer pessoa para racionalizar e organizar o seu trabalho. O fluxograma vertical de Barnes é uma ferramenta manual que confere uma visão panorâmica do próprio trabalho. Conforme o texto expositivo estudado, o fluxograma vertical de Barnes é um instrumento manual “Para visualização do mapeamento do processo, [onde] um fluxograma vale mais que mil procedimentos, pois funciona como uma ferramenta inestimável para se entender o funcionamento interno e o relacionamento entre os processos.” Além disso, também sem uso de computadores,  o fluxograma de Barnes pode ser desdobrado em cartas de processo, de atividade e de operações, elaboradas na grafia mais básica de representação em cinco símbolos reconhecidos internacionalmente.
A resposta correta é: O fluxograma vertical é a ferramenta de visualização do mapeamento do processo que vale mais que mil procedimentos, pois funciona como uma ferramenta inestimável para se entender o funcionamento interno e o relacionamento entre os processos de trabalho..
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
2b. Com base no que foi estudado, assinale a alternativa que explica como e porque o mapofluxograma e o fluxograma podem ser utilizados para melhorar a administração do trabalho executado no âmbito do setor público.
Escolha uma:
a. Mapofluxograma é a representação do fluxograma do processo em uma planta de edifício ou na própria área em que a atividade se desenvolve, permitindo racionalizá-la; o mapa de processo é técnica através da qual se registra um processo de maneira compacta, através de alguns símbolos padronizados como operações, transportes, inspeções, esperas e estoques, visando estudar sua melhora.
b. O mapofluxograma contém diversas linhas com as atividades do processo de trabalho, as atividades são desdobradas em etapas representadas no mapa de processo, as etapas são abertas em estágios indicados na carta de atividades onde os estágios são divididos em tarefas representadas na carta de operações.
c. O mapa de processo contém diversas linhas com as atividades do processo de trabalho, as atividades são desdobradas em etapas representadas na carta de processo, as etapas são abertas em estágios indicados na carta de atividades onde os estágios são divididos em tarefas representadas no mapofluxograma. 
d. Mapa de processo é a representação do fluxograma do processo em uma planta de edifício ou na própria área em que a atividade se desenvolve; o mapofluxograma é técnica através da qual se registra um processo de maneira compacta, através de alguns símbolos padronizados como operações, transportes, inspeções, esperas e estoques.
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Resposta folha 16 do texto dirigido 1: Mapofluxograma Barnes, (1982 apud PINHO et.al.,2006): [é a] representação do fluxograma do processo em uma planta de edifício ou na própria área em que a atividade se desenvolve, [permitindo] melhorar a relação entre o espaço e local onde se desenvolve o processo de trabalho e as a execução das tarefas em si consideradas, bem como, permite aumentar a acessibilidade do cidadão a diversos processos alocados em um mesmo espaço físico; Mapa de processo Barnes, (1982 apud PINHO et.al., 2006): técnica para se registrar um processo de maneira compacta, através de alguns símbolos padronizados como operações, transportes, inspeções, esperas e estoques, [cuja] elaboração [manual] é um meio rápido de visualizar hipóteses de melhoria e inovação ao trabalho executado.
A resposta correta é: Mapofluxograma é a representação do fluxograma do processo em uma planta de edifício ou na própria área em que a atividade se desenvolve, permitindo racionalizá-la; o mapa de processo é técnica através da qual se registra um processo de maneira compacta, através de alguns símbolos padronizados como operações, transportes, inspeções, esperas e estoques, visando estudar sua melhora..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
2a. Com base no que foi estudado, assinale a alternativa com distinção correta do fluxograma vertical em relação as cartas de processo, cartas de atividades, cartas de operações e o roteiro de operação.
Escolha uma:
a. O FLUXOGRAMA VERTICAL contém diversas linhas com as TAREFAS do processo de trabalho, as ATIVIDADES são desdobradas em ETAPAS representadas na CARTA DE PROCESSO, as ETAPAS são abertas em ESTÁGIOS indicados na CARTA DE ATIVIDADES onde os ESTÁGIOS são divididos em ATIVIDADES representadas na CARTA DE OPERAÇÕES.
b. O FLUXOGRAMA VERTICAL contém diversas linhas com as ATIVIDADES do processo de trabalho, as ATIVIDADES são desdobradas em ETAPAS representadas na CARTA DE PROCESSO, as ETAPAS são abertas em ESTÁGIOS indicados na CARTA DE ATIVIDADES onde os ESTÁGIOS são divididos em TAREFAS representadas na CARTA DE OPERAÇÕES. 
c. O FLUXOGRAMA VERTICAL contém diversas linhas com as ESTÁGIOS do processo de trabalho, as ATIVIDADES são desdobradas em ETAPAS representadas na CARTA DE PROCESSO, as ETAPAS são abertas em ATIVIDADES indicadas na CARTA DE ATIVIDADES onde os ESTÁGIOS são divididos em TAREFAS representadas na CARTA DE OPERAÇÕES.
d. O FLUXOGRAMA VERTICAL contém diversas linhas com as ETAPAS do processo de trabalho, as ATIVIDADES são desdobradas em ATIVIDADES representadas na CARTA DE PROCESSO, as ETAPAS são abertas em ESTÁGIOS indicados na CARTA DE ATIVIDADES onde os ESTÁGIOS são divididos em TAREFAS representadas na CARTA DE OPERAÇÕES.
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Resposta as folhas 4 e 5 do texto dirigido 3:  O desdobramento do fluxograma vertical é realizado por meio do fracionamento sucessivo das informações já mapeadas. Nesse sentido, cada linha do formulário de  fluxograma vertical irá representar uma determinada ATIVIDADE do processo de trabalho. As ATIVIDADES indicadas nas linhas do fluxograma vertical são desdobráveis em ETAPAS que são mapeadas e representadas em um documento denominado de CARTA DE PROCESSO. As ETAPAS indicadas na carta de processo também são desdobráveis em ESTÁGIOS que são mapeados e indicados em um documento denominado de CARTA DE ATIVIDADES. Os ESTÁGIOS representados na carta de atividades são desdobrados em TAREFAS que são mapeadas e indicadas em um documento denominado de  CARTA DE OPERAÇÕES.  Por último, as TAREFAS são mapeadas e desdobradas em MOVIMENTOS praticados pelo trabalhador durante a sua ação de realizar seu trabalho.
A respostacorreta é: O FLUXOGRAMA VERTICAL contém diversas linhas com as ATIVIDADES do processo de trabalho, as ATIVIDADES são desdobradas em ETAPAS representadas na CARTA DE PROCESSO, as ETAPAS são abertas em ESTÁGIOS indicados na CARTA DE ATIVIDADES onde os ESTÁGIOS são divididos em TAREFAS representadas na CARTA DE OPERAÇÕES..