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Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Com relação às estratégias competitivas genéricas, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa. ( ) O conceito de estratégia genérica decorre da necessidade de atuar de modo eficiente em todas as etapas da produção. ( ) A liderança de custo é buscada como alternativa para que a empresa não tenha que atuar na indústria como um todo. ( ) A diferenciação é uma estratégia competitiva que uma vez alcançada permite obter margens mais altas e lealdade. As afirmativas são, respectivamente, V - F - F V - V - F F - F - V F - V - V F - V - F Respondido em 02/09/2022 16:12:44 Explicação: A resposta correta é: F - F - V 2a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Em relação às estratégias genéricas de Porter, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas: ( ) Uma organização engajada em uma estratégia de diferenciação procura se distinguir dos competidores necessariamente pela localização de seus produtos ou serviços. ( ) As estratégias genéricas de Porter incluem as estratégias de ciclo de vida do produto. ( ) Uma organização que implementa uma estratégia de liderança por custo tenta alcançar vantagem competitiva reduzindo seu custo e diminuindo o preço, para que fique abaixo do das concorrentes. ( ) Uma empresa que pratica uma estratégia de foco concentra-se em um mercado, linha de produtos ou grupo de consumidores específicos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo. F - V - F - V V - F - V - F F - F - V - V V - V - F - F V - F - V - V Respondido em 02/09/2022 16:14:05 Explicação: A resposta correta é: F - F - V - V 3a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 O Balanced Scorecard foi criado pelos professores Kaplan e Norton, da Harvard Business School, em 1992, quando lançaram o primeiro artigo sobre o conceito. A ferrmanta serve aos propósitos do planejamento estrategico. Assinale a altrnativa que apresenta a principal característica do Balanced Scorecard (BSC). possibilitar o acompanhamento da gestão estratégia por meio de indicadores de desempenho. constatar os motivos e causas de problemas encontrados assegurar os recursos orçamentários necessários para a execução da estratégia planejada estabelecer a relação de causa e efeito entre as ações e resultados do plano. assegurar que a gestão estratégica ocorra dentro do conograma Respondido em 02/09/2022 16:14:48 Explicação: O BSC (Balance Scorecard) é uma técnica de controle estratégico que consiste em montar um conjunto de indicadores que mostrem informações organizadas em categorias (não apenas um simples controle financeiro). Baseia- se no equilíbrio organizacional e se fundamenta no balanceamento entre quatro diferentes perspectivas: Financeira, Perspectiva do cliente, Perspectiva dos processos internos e Perspectiva da Inovação. Sendo assim o objetivo dos indicadores é retratar de forma balanceada o desempenho da organização. 4a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Tanto o gestor como a sua equipe de planejamento, tem nos mecanismos de controle uma forma de manter a sintonia entre o que foi proposto e o que está sendo realizado em relação ao planejamento estratégico. Neste procedimento é importante identificar qual será a metodologia utilizada, bem como as formas de controle que serão utilizadas para o acompanhamento do processo como um todo. O controle dos processos organizacionais é fundamental para que a organização atinja os seus objetivos, permitindo que os resultados sejam analisados e constantemente reavaliados. A tomada de decisão do gestor deve ser determinada a partir do diagnóstico resultante das ações de controle. Considerando o contexto mencionado acima, avalie as afirmações que são ações importantes dentro do controle no planejamento estratégico. I. coleta de informações internas e externas do ambiente da organização; II. avaliação das ações e processos. III. verificação de consistência das ações aferidas; IV. revisão de tudo o que foi proposto; V. análise de resistências dentro da empresa. É correto o que se afirma em II, III, IV e V, apenas. I, II, III, IV e V. II, IV e V, apenas. I, III, apenas. I e IV, apenas. Respondido em 02/09/2022 16:16:52 Explicação: A resposta correta é I, II, III, IV e V, pois todas estas etapas previstas na fase de controle das ações propostas dentro do planejamento estratégico da organização, servem para certificar à gestão de que o planejamento será cumprido dentro das metas estabelecidas e para que a gestão possa estar segura de que os objetivos definidos possam se transformar em resultado para a empresa. 5a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Assinale a alternativa correta sobre um recurso intangível em apresentado nos conceitos de VBR: materiais de escritório infraestrutura de máquinas meios de transporte matéria prima inovação Respondido em 02/09/2022 16:18:21 Explicação: A resposta correta é: inovação 6a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 É necessário ter disciplina e alinhamento de estratégias para atingir a máxima integração com o consumidor. Sobre o assunto, assinale a alternativa correta. O processo de integração do consumidor com a marca passa por uma espécie de funil. Em cada etapa, o número de clientes que a avalia e aprova cai, restando apenas um pequeno contingente de clientes fiéis. O alto volume de informação gerado pelas marcas e que circula nos meios sociais garante que ela consiga se destacar na multidão e conectar-se de forma significativa com os consumidores. Tornar uma pessoa advogada de sua marca é uma garantia de que ela será um cliente que fará compras constantemente. A construção de uma marca e a solidificação dela no mercado dependem quase que exclusivamente de peças publicitárias e conteúdos gerados na internet. Na era da conectividade, as pessoas compartilham tantas informações que, quando se trata de suas compras, elas preferem tomar essa decisão individualmente, sem a interferência de terceiros. Respondido em 02/09/2022 16:19:22 Explicação: A resposta correta é:O processo de integração do consumidor com a marca passa por uma espécie de funil. Em cada etapa, o número de clientes que a avalia e aprova cai, restando apenas um pequeno contingente de clientes fiéis. 7a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Sobre planejamento estratégico, analise: I. Na elaboração de um planejamento, a análise do microambiente é fundamental para a visualização das forças e fraquezas que afetam positiva ou negativamente o desempenho de uma empresa. PORQUE II. Há, no microambiente, interferência de variáveis internas e externas, a serem avaliadas de forma crítica, para serem mensuradas os fatores que influenciam diretamente a capacidade competitiva de uma organização. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. As asserções I e II são proposições falsas. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Respondido em 02/09/2022 16:21:09 Explicação: A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 8a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 O plano de comunicação de uma empresa, que é um sistema aberto, para ser concretizado depende da análise de vários contextos. A análise do macroambiente fornecerá informações relacionadas às necessidades da empresa em função do mercado; a análise do(a) _____________fornecerá asexpectativas externas e internas relacionadas à avaliação da concorrência; compete à empresa fornecer um briefing que contemple os objetivos de marketing para que se elabore o plano de comunicação integrado ao plano de marketing. A palavra que completa a frase é: mercado ambiente interno cliente lucratividade microambiente Respondido em 02/09/2022 16:22:36 Explicação: A resposta correta é: microambiente 9a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 A análise do ambiente interno consiste em olhar para dentro da organização à procura de fatores que possam facilitar ou dificultar o seu desenvolvimento. Assinale a alternativa cujo fator NÃO corresponde à análise de ambiente interno, conforme a Matriz SWOT/FOFA. Critérios de avalição das gerências intermediárias. Ambiente econômico mundial. Níveis de controle e avalição dos processos operacionais. Abrangência dos processos administrativos. Aspectos organizacionais e de coordenação interna de projetos. Respondido em 02/09/2022 16:23:32 Explicação: A resposta correta é: Ambiente econômico mundial. 10a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 A declaração da missão, visão e valores da organização são elementos essenciais na constituição de seu planejamento estratégico. Os conceitos associados a esses elementos são, respectivamente: declaração dos objetivos estratégicos da organização; previsão de mercado atendido pela organização; declarações das intenções de ganhos da organização no horizonte do planejamento. declaração dos objetivos estratégicos da organização; previsão de mercado atendido pela organização; declarações daquilo que move a organização. conjunto dos indicadores a serem acompanhados pela organização; declaração do ponto de maturidade a ser alcançado pela organização no horizonte de planejamento; declarações daquilo que move a organização. declaração da finalidade da organização; declaração do posicionamento que a organização deseja no horizonte do planejamento; enunciados que norteiam todas as ações da organização. declaração das metas da organização; projeção dessas metas a longo prazo; dimensões em relação às quais essas metas deverão ser avaliadas. Respondido em 02/09/2022 16:26:03 Explicação: A resposta correta é: declaração da finalidade da organização; declaração do posicionamento que a organização deseja no horizonte do planejamento; enunciados que norteiam todas as ações da organização. Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Uma empresa implementa uma estratégia com a finalidade de criar: Um produto de múltipla funcionalidade. Uma gestão economicamente eficiente. Uma estrutura organizacional flexível. Uma vantagem competitiva sustentável. Um desempenho altamente rentável. Respondido em 29/09/2022 14:26:27 Explicação: A resposta correta é: Uma vantagem competitiva sustentável. 2a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Segundo Porter, no processo de planejamento, as estratégias podem ser classificadas em três categorias: Diferenciação, liderança de custo e foco ou enfoque. Desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produto e diversificação. Estabilidade, crescimento e redução. Penetração de mercado, desenvolvimento de mercado e diversificação. Defesa, análise e reação. Respondido em 29/09/2022 14:26:56 Explicação: A resposta correta é: Diferenciação, liderança de custo e foco ou enfoque. 3a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 O controle da estratégia significa avaliar os resultados, comparar com o que foi planejado e, se for necessário, tomar ações corretivas para atingir os objetivos propostos. Também permite identificar se todas as etapas anteriores, que foram concretizadas, estão sendo adequadas à empresa. Avalie a seguir as afirmações sobre as características do controle estratégico I - Controles estratégicos burocráticos e pouco flexíveis são mais recomendados para empresas de grande porte, pois facilitam a gestão. II - O controle estratégico não deve afetar a capacidade da empresa de se adaptar às mudanças. III - O monitoramento dos resultados é o principal objetivo do controle estratégico, visto que apuração dos indicadores do passado é produto final deste tipo de controle. IV - Quanto maior a empresa, mais complexo será o sistema de controle estratégico, o que justifica a utilização de ferramentas de automatização, que conferem praticidade e rapidez na geração de relatórios de controle. Está correto o que se afirma em: I e III. II e IV. III e IV. II e III. I e II. Respondido em 29/09/2022 14:30:07 Explicação: A afirmação I está errada porque um controle muito rígido, pouco flexível, com mecanismos burocráticos para implementá-los, muitas pessoas envolvidas e uma cadeia ampla de decisões pode ser prejudicial para qualquer empresa, independente do porte. A afirmação II está correta porque as mudanças de estratégia são necessárias para adaptação à um mercado cada vez mais competitivo e tecnológico. Assim, é preciso ajustar os indicadores do controle estratégico às mudanças do planejamento que foram identificadas como necessárias. A afirmação III está errada porque além do monitoramento, o controle estratégico também consiste na mensuração e avaliação dos resultados. Essas ações não representam um fim em si mesmas e sim um meio para orientar a estratégia de longo prazo, pois oferece insumos para a tomada de decisões. A afirmação IV está correta porque o trabalho de desdobramento da estratégia empresarial por meio da gestão por processos pode ser potencializado com ferramentas de automatização, que trazem mais praticidade para a rotina, geram relatórios preciosos para acompanhar o planejamento de forma ampla e detalhada, facilitando o acompanhamento das operações. 4a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 O planejamento estratégico deve ser a base para a tomada de decisão de longo prazo, é a partir dele que as organizações conseguem sintetizar cenários, projeções e previsões, considerando aspectos econômicos, sociais, políticos, ambientais, globais, etc. Neste contexto, o planejamento é classificado em níveis de decisão, sendo: Global, Regional e Local. Otimista, Realista e Pessimista. Estratégico, Tático e Operacional. Dimensional, Horizontal e Vertical. Externo e Interno. Respondido em 29/09/2022 14:36:33 Explicação: Os níveis de decisão são três: Nível Estratégico, que planeja e define objetivos; Nível Tático, que coordena as ações; Nível Operacional, que operacionaliza as ações de curto prazo. 5a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Assinale a alternativa correta sobre um recurso intangível em apresentado nos conceitos de VBR: matéria prima inovação meios de transporte infraestrutura de máquinas materiais de escritório Respondido em 29/09/2022 14:40:23 Explicação: A resposta correta é: inovação 6a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 O principal objetivo do SEO é tornar as empresas relevantes e conhecidas pelo público. Sobre essa ferramenta, assinale a alternativa correta. A importância do SEO é que suas técnicas de otimização geram alta economia financeira, permitindo que os setores de marketing e de tecnologia da informação invistam em outras ferramentas que melhoram a experiência do cliente. Melhorar a visibilidade do site dentro das ferramentas de busca depende de diversos fatores, como conteúdo apresentado, design do site e uso de palavras-chave. Aplicar os métodos de SEO é muito simples. Ela é uma ferramenta altamente acessível para todas as marcas. O SEO é uma ferramenta técnica e especializada. Seu objetivo é exclusivamente trabalhar com logaritmos e programação, permitindo que os sites sejam mais bem ranqueados dentro da ferramenta de busca. Devidoà complexidade de gerenciamento, cada vez mais marcas estão desistindo de ter os próprios sites e se concentrando apenas em aplicativos. Respondido em 29/09/2022 14:42:24 Explicação: A resposta correta é: Melhorar a visibilidade do site dentro das ferramentas de busca depende de diversos fatores, como conteúdo apresentado, design do site e uso de palavras-chave. 7a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 O plano de comunicação de uma empresa, que é um sistema aberto, para ser concretizado depende da análise de vários contextos. A análise do macroambiente fornecerá informações relacionadas às necessidades da empresa em função do mercado; a análise do(a) _____________fornecerá as expectativas externas e internas relacionadas à avaliação da concorrência; compete à empresa fornecer um briefing que contemple os objetivos de marketing para que se elabore o plano de comunicação integrado ao plano de marketing. A palavra que completa a frase é: ambiente interno lucratividade cliente microambiente mercado Respondido em 29/09/2022 14:46:24 Explicação: A resposta correta é: microambiente 8a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 São componentes do planejamento: Integração de esforços, diagnóstico e comunicação. Diagnóstico, metas e objetivos. Políticas, divisão do trabalho e objetivos. Programa, padrão de desempenho e integração de esforços. Divisão do trabalho, metas e integração de esforços. Respondido em 29/09/2022 14:47:53 Explicação: A resposta correta é: Diagnóstico, metas e objetivos. 9a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 A análise do ambiente interno consiste em olhar para dentro da organização à procura de fatores que possam facilitar ou dificultar o seu desenvolvimento. Assinale a alternativa cujo fator NÃO corresponde à análise de ambiente interno, conforme a Matriz SWOT/FOFA. Níveis de controle e avalição dos processos operacionais. Aspectos organizacionais e de coordenação interna de projetos. Ambiente econômico mundial. Critérios de avalição das gerências intermediárias. Abrangência dos processos administrativos. Respondido em 29/09/2022 14:49:56 Explicação: A resposta correta é: Ambiente econômico mundial. 10a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 A declaração da missão, visão e valores da organização são elementos essenciais na constituição de seu planejamento estratégico. Os conceitos associados a esses elementos são, respectivamente: declaração das metas da organização; projeção dessas metas a longo prazo; dimensões em relação às quais essas metas deverão ser avaliadas. declaração dos objetivos estratégicos da organização; previsão de mercado atendido pela organização; declarações das intenções de ganhos da organização no horizonte do planejamento. conjunto dos indicadores a serem acompanhados pela organização; declaração do ponto de maturidade a ser alcançado pela organização no horizonte de planejamento; declarações daquilo que move a organização. declaração dos objetivos estratégicos da organização; previsão de mercado atendido pela organização; declarações daquilo que move a organização. declaração da finalidade da organização; declaração do posicionamento que a organização deseja no horizonte do planejamento; enunciados que norteiam todas as ações da organização. Respondido em 29/09/2022 14:51:22 Explicação: A resposta correta é: declaração da finalidade da organização; declaração do posicionamento que a organização deseja no horizonte do planejamento; enunciados que norteiam todas as ações da organização.
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