Exercício de Fixação - Tema 20 Projeto Integrador em ADM

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26/10/2022 20:45 Exercício de Fixação - Tema 20: Revisão da tentativa
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em quarta, 26 Out 2022, 20:41
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 26 Out 2022, 20:45
Tempo
empregado
3 minutos 22 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
As habilidades de negociação podem ser desenvolvidas por meio de uma abordagem que mescle os conceitos e a
prática, além de ser necessário romper a barreira da resistência, o medo e qualquer tipo de crença que bloqueie o
desenvolvimento do negociador.
MARTINELLI, Dante P.; ALMEIDA, Ana Paula de. Negociação e solução de conflitos: do impasse ao ganha-
ganha através do melhor estilo. São Paulo: Altas, 2006.
 
Com base no enunciado, assinale a opção que apresenta os estilos de negociação.
 
Escolha uma opção:
a. Intuitivo, executor, relativo e efetivo.
b. Efetivo, analítico, relativo e intuitivo. 
c. Efetivo, comunicador, analítico e executor.
d. Relativo, comunicador, intuitivo e executor.
Sua resposta está correta.
Os estilos mencionados (efetivo, analítico, relativo e intuitivo) formam os quatro estilos de negociação,
compreendendo as características comportamentais dos negociadores. Estes estilos de negociação demonstram
que tais habilidades podem ser desenvolvidas por meio de treinamentos: exercícios que estimulem a aplicação
dessas características contribuem para que o profissional aplique com naturalidade o seu estilo de negociação no
dia a dia.
 
A resposta correta é: Efetivo, analítico, relativo e intuitivo.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A forma como vemos as coisas depende da percepção de mundo que temos. Existem pessoas que enxergam
oportunidades em meio aos problemas, enquanto outras tem foco nos problemas, visualizando as limitações. Um
aspecto essencial ao negociador é ter equilíbrio emocional para reconhecer as oportunidades e próprias limitações.
FISHER, Roger; URY, William; PATTON, Bruce. Como chegar ao sim: negociação de acordos sem concessões. 2.
ed. Rio de Janeiro: Imago Ed., 2005.
 
Este nível de consciência e reconhecimento de oportunidades e limitações permite quais resultados para o
negociador?
 
Escolha uma opção:
a. Ver os resultados positivos da negociação
b. Identificar as estratégias bem-sucedidas e os aprendizados extraídos das próprias limitações. 
c. Possibilidade de arriscar mais nas abordagens de negociação.
d. Ignorar as limitações, importando apenas o resultado da negociação.
Sua resposta está correta.
O resultado esperado ao reconhecer as oportunidades e limitações do negociador é identificar quais estratégias
utilizadas foram bem-sucedidas, e também fazer uma auto-análise dos aprendizados obtidos com as limitações
existentes.
 
A resposta correta é: Identificar as estratégias bem-sucedidas e os aprendizados extraídos das próprias limitações.
“É preciso fazer o outro sentir que você não o está atacando pessoalmente, mas sim, que o problema que você
está enfrentando exige legitimamente atenção. É preciso convencer o outro de que ele bem poderia sentir-se da
mesma forma se estivesse em seu lugar”.
FISHER, Roger; URY, William; PATTON, Bruce. Como chegar ao sim: negociação de acordos sem concessões. 2.
ed. Rio de Janeiro: Imago Ed., 2005, p. 69.
 
Com base no enunciado, assinale a opção que evidencia um comportamento essencial ao negociador.
 
Escolha uma opção:
a. Agir com determinação e foco no resultado da negociação.
b. Concentrar a atenção apenas nas pessoas.
c. Ter foco no problema.
d. Manter uma postura empática. 
Sua resposta está correta.
O negociador precisa manter uma postura empática, de forma que consiga se colocar no lugar da outra parte,
compreendendo a postura adotada pela outra pessoa. Com essa empatia, o negociador tem condições de
identificar interesses mútuos e alternativas na negociação.
 
A resposta correta é: Manter uma postura empática.
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“Para se obter um acordo ganha-ganha, é preciso identificar as metas desejadas, não só as próprias, mas também
as do outro negociador. Este planejamento ganha-ganha permite que se relacione as metas comuns, não
desperdiçando tempo precioso em negociá-las, pois são concordantes”.
MARTINELLI, Dante P.; ALMEIDA, Ana Paula de. Negociação e solução de conflitos: do impasse ao ganha-
ganha através do melhor estilo. São Paulo: Altas, 2006, p. 31.
 
Com base no enunciado, assinale a opção que apresenta uma das regras fundamentais da negociação.
 
Escolha uma opção:
a. Separar as pessoas dos problemas.
b. Planejamento da negociação. 
c. Negociar as posições.
d. Atenção às relações de poder.
Sua resposta está correta.
O planejamento é uma das regras básicas da negociação, além de fazer parte das técnicas de negociação ganha-
ganha. É por meio do planejamento que o negociador definirá o objetivo da negociação, além de delimitar as
etapas do processo. Ao definir toda a estrutura do planejamento, o negociador terá informações e argumentos para
conduzir da melhor forma a negociação e, com isso, ter um resultado satisfatório.
 
A resposta correta é: Planejamento da negociação.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“Sem comunicação não há negociação. A negociação é um processo de comunicação bilateral com o objetivo de
se chegar a uma decisão conjunta. A comunicação nunca é fácil, mesmo entre pessoas que têm um imenso
histórico de valores e experiências compartilhadas”.
FISHER, Roger; URY, William; PATTON, Bruce. Como chegar ao sim: negociação de acordos sem concessões. 2.
ed. Rio de Janeiro: Imago Ed., 2005, p. 50.
 
Com base no enunciado, analise as afirmativas e assinale aquelas que demonstrem problemas de comunicação
durante uma negociação.
 
I – Tudo o que uma parte fala é compreendido perfeitamente pela outra.
II – As partes falam entre si e mantêm um diálogo, mas não são compreendidas.
III – O negociador pode tentar estabelecer um diálogo com a parte, porém, a pessoa está pensando no que falar, e
não presta atenção na fala do negociador.
IV – As partes mantém um diálogo, porém, tudo o que uma pessoa fala é mal interpretado pela outra.
 
Agora, assinale a opção que contenha as afirmativas corretas.
 
Escolha uma opção:
a. As afirmativas II e III estão corretas.
b. As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
c. As afirmativas II e IV estão corretas.
d. As afirmativas I e III estão corretas.
Sua resposta está correta.
A afirmativa II demonstra o problema gerado quando não há boa compreensão no diálogo entre as pessoas, o que
demonstra a necessidade de uma comunicação clara e objetiva por parte do negociador. A afirmativa III demonstra
a falta de atenção pela parte que não consegue ouvir o que o negociador diz, e isso demonstra a necessidade de a
pessoa desenvolver a escuta ativa. Por fim, a afirmativa IV demonstra a dificuldade no diálogo quando há má
interpretação, o que evidencia a necessidade de o negociador desenvolver a habilidade de fazer perguntas.
 
A resposta correta é: As afirmativas II, III e IV estão corretas.
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