Marca, Coleta de Dados e Franquias

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28/10/22, 17:49 Avaliação II - Individual
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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:765101)
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Prova 54813674
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
Para uma empresa se desenvolver no mercado, é necessário ter uma marca consolidada. No 
entanto, antes de promover seu nome, a empresa precisa registrar sua marca para não correr riscos. 
Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
I- Patente é todo sinal distintivo (palavra, figura, símbolo etc.) visualmente perceptível, que identifica 
e distingue produtos e serviços de seus concorrentes. 
II- Marca é um documento formal, expedido por uma repartição pública, por meio do qual se 
reconhecem direitos de propriedade e uso exclusivo para uma invenção ali descrita amplamente. 
III- O pedido de concessão de patente deve ser feito ao Instituto Nacional da Propriedade Industrial 
(INPI), autarquia federal vinculada ao Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio 
Exterior. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença II está correta.
B As sentenças II e III estão corretas.
C As sentenças I e II estão corretas.
D Somente a sentença III está correta.
Uma boa coleta de dados na pesquisa mercadológica pode ser uma forma de se obter maior 
segurança nos dados. Uma vez que os passos corretos são realizados, pode-se garantir as informações 
que estão sendo buscadas no mercado. Com relação à coleta de dados, assinale a alternativa 
CORRETA:
A Possui técnicas e regras específicas para que se consiga reduzir o erro em uma pesquisa,
melhorando sua confiabilidade, validade e facilitando uma posterior tomada de decisão.
B Envolve a participação pessoal de um entrevistador e um entrevistado para se conseguir atender
aos objetivos da pesquisa.
C Beneficia as empresas para durante a entrevista tentar vender produtos ou serviços, já que ali
pode estar um cliente potencial.
D Busca sempre produzir dados específicos para as organizações, sendo que os erros durante esta
etapa não comprometem o resultado final.
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O sistema de franquias pode ser entendido como um modelo cooperativo, no qual existem dois 
indivíduos empreendedores (franqueador e franqueado), que mesmo com objetivos distintos, 
encontram na colaboração uma forma de juntos atingirem suas metas. Esse sistema de negócio 
apresenta algumas vantagens e desvantagens.
Assinale a alternativa CORRETA sobre as vantagens das franquias:
A Não precisar se preocupar com inovação.
B Maior autonomia sobre o negócio.
C Compartilhar competências.
D O franqueado pode adaptar a franquia conforme suas necessidades e mercado.
Determinado termo evoluiu das discussões de segmentação de mercado, público-alvo e estruturas de 
marketing durante as décadas de 1960 e início da década de 1970.
Quanto ao termo o qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA: 
A Posicionamento.
B Compromisso.
C Ajuste.
D Nivelamento.
Entender o mercado em que as empresas atuam é fundamental para a construção de estratégias 
competitivas. Nesse sentido, a segmentação contribui fortemente para o sucesso das organizações. 
Sobre o conceito de segmentação, analise as sentenças a seguir: 
I- A segmentação é utilizada para identificar as ameaças e as oportunidades do ambiente externo e 
os pontos fortes e fracos da empresa do ambiente interno. 
II- A segmentação é definida como o processo sistemático e objetivo de geração de informação para 
ajudar na tomada de decisões de marketing. 
III- Segmentação é a ação de identificar e classificar grupos distintos de compradores que apresentem 
comportamentos de compra relativamente homogêneos. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B Somente a sentença III está correta.
C Somente a sentença II está correta.
D As sentenças II e III estão corretas.
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A importância da coleta de dados se dá justamente por tratar-se da fase inicial do processo de tomada 
de decisão, que fornece por meio do agrupamento de dados, informações fundamentais utilizadas 
para elaborar as estratégias de marketing. A natureza do problema de marketing influencia a escolha 
do método, ou seja, a natureza do problema determinará se a pesquisa é exploratória, descritiva ou 
causal.
Assinale a alternativa CORRETA que defina o que é uma pesquisa exploratória:
A
Pesquisa exploratória: o principal foco dessa pesquisa é analisar o todo da situação a ser
pesquisada e não as particularidades do problema. Pode se obter informações mais
representativas por meio de entrevistas de amostras amplas da população-alvo.
 
B
Pesquisa exploratória: o principal objetivo da pesquisa é identificar as relações de causa e efeito
entre variáveis. Nesses estudos os pesquisadores tipicamente tem uma expectativa sobre a relação
a ser explicada, como previsão da influência do preço, da embalagem, da propaganda sobre as
vendas.
C
Pesquisa exploratória: o principal propósito dessa pesquisa é descrever as características de uma
população ou de um fenômeno. Baseados em uma compreensão prévia da natureza do problema
de pesquisa.
D
Pesquisa exploratória: é conduzida para esclarecer a natureza de problemas ambíguos. Embora a
gerência possa ter descoberto um problema geral, poderá precisar da pesquisa para ter melhor
compreensão das dimensões do problema e para ajudar na análise.
O plano de marketing é um documento formal em que são apresentadas informações sobre o 
mercado, análises, estratégias, custos e instrumentos de avaliação dos resultados. Em uma das etapas 
deste documento são expostas as informações pertinentes à empresa, relacionadas ao seu ambiente 
interno e externo. Sobre como é denominada esta etapa, assinale a alternativa CORRETA:
A Análise da situação.
B Análise SWOT.
C Sumário executivo.
D Estratégias de marketing.
A matriz de ANSOFF é muito utilizada no planejamento de marketing, pois essa ferramenta permite 
determinar as estratégias de produto e de crescimento de mercado. Uma de suas diretrizes estabelece 
a identificação de ações que demonstram a busca da ampliação das vendas em novos mercados.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A Política de Qualidade.
B Menor preço possível.
C Penetração de mercado.
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D Diversificação.
O plano de marketing é um documento que estabelece os objetivos de uma organização referente a 
um próximo período de atividades, e define programas de ação necessários ao atingimento desses 
objetivos. Sobre o plano de marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O plano de marketing é como um mapa – ele mostra à empresa aonde ela está indo e como vai 
chegar lá.
( ) O plano de marketing é usado para segmentar mercados, identificar a posição no mercado, 
prever a dimensão do mercado e planejar uma participação viável no mercado dentro de cada um de 
seus segmentos.
( ) Plano de marketing é realizar pesquisas de mercado somente dentro da empresa. 
( ) O plano de marketing tem como função não só ser um facilitador no dia a dia dos executivos, 
como também oferecer uma contribuição valiosa para a estratégia de marketing de uma empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - V.
B F - V - F - F.
C F - F - V - V.
D V - V - F - V.
A pesquisa de marketing visa à identificação, à coleta, à análise e à disseminação sistemática e 
objetiva das informações, com a finalidade de serem utilizadas nas decisões de marketing. Combinar 
as informações externas de mercado com o faturamento, a produção e outros registros internos resulta 
em um poderoso Sistema de Informação de Marketing chamado de SIM.
Sobre o Sistema de Informação SIM, assinale a alternativa CORRETA: 
A O Sistema de Informação de Marketing (SIM) é um conjunto formalizado de procedimentopara
gerar, analisar, armazenar e distribuir as informações. 
B O Sistema de Informação de Marketing (SIM) é um conjunto formalizado de procedimento para
gerar, e distribuir as informações.
C O Sistema de Informação de Marketing (SIM) é um conjunto formalizado de procedimento para
analisar e distribuir as informações.
D O Sistema de Informação de Marketing (SIM) é um conjunto formalizado de procedimento para
armazenar as informações.
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