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GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS E CARREIRA
Webaula 1
Profª. MSc. Alessandra de Oliveira
EVOLUÇÃO DA GESTÃO DE PESSOAS: MUNDO
1) Forte desenvolvimento
econômico e tecnológico.
2) Experiências das doutrinas
humanistas.
3) Acirramento das relações de
trabalho.
EVOLUÇÃO DA GESTÃO DE PESSOAS: BRASIL
PERIODO FASE CARACTERÍSTICA
Antes de 1930 Contábil ➢Inexistência de legislação trabalhista e de
Departamento Pessoal
De 1930 a 1950 Legal ➢Implantação da legislação trabalhista
➢ Surgimento do Departamento Pessoal para atender as exigências legais
De 1950 a 1965 Tecnicista ➢ Desenvolvimento da indústria automobilística
➢ Avanço nas relações entre capital e trabalho.
De 1965 a 1985 Administrativa ➢ Implementação dos subsistemas de RH
➢ Preocupação com a eficiência e desempenho
➢ Movimento sindical
De 1985 a atual Estratégica ➢ Preocupação com o capital humano
➢ Planejamento estratégico de RH
OS SEIS PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS
Influências Ambientais
Externas
Influências Organizacionais
Internas
Processos de RH
Processos 
de Agregar 
Pessoas
Processos 
de Aplicar 
Pessoas
Processos de 
Recompensar 
Pessoas
Processos de 
Desenvolver 
Pessoas
Processos 
de Manter 
Pessoas
Processos de 
Monitorar 
Pessoas
Recrutamento
e Seleção
Desenho de 
cargos
Avaliação de
Desempenho
Remuneração
Benefícios 
e Serviços
Treinamento
Mudanças
Comunicação
Disciplina
Higiene
Segurança e 
Qualidade de 
Vida
Relação 
com Sindicatos
Banco de 
Dados
Sistemas de 
Informações 
Gerenciais
Resultados Finais Desejáveis
Práticas Éticas
e Socialmente 
Responsáveis
Produtos e Serviços
Competitivos e de Alta 
Qualidade
Qualidade de Vida
no
Trabalho
•Cargos são os elos de ligação entre as pessoas e
a organização.
•Cargos projetados eficientemente permitem que um 
trabalhador motivado e capaz consiga o máximo de 
produção.
CARGOS
SIGNIFICADO DO CARGO NA ORGANIZAÇÃO
“cargo é um conjunto de funções 
(conjunto de tarefas ou de atribuições) 
com uma posição definida na 
estrutura organizacional, isto é, no 
organograma. 
A posição define as relações entre o 
cargo e os demais cargos da 
organização.
CARGO X FUNÇÃO X TAREFA
Cargo é o nome dado a posição que uma pessoa ocupa dentro de uma
empresa.
Função é o conjunto de obrigações e responsabilidades que resultam
na atividades relacionadas com esse cargo.
Tarefa execução ou ação de uma atividade com início e fim bem 
demarcados.
ENFERMEIRO
FAZER EXAMES 
DE ROTINA
VERIFICAR 
TEMPERATURA
REGISTRAR 
TEMPERATURA
CARGO FUNÇÕES TAREFAS
VENDEDOR
SUPERVISOR DE 
LOJA
Contratar e 
treinar novos 
funcionários
Manter registros 
de horário e de 
pessoal
CARGO FUNÇÕES TAREFAS
DESENHO DE CARGOS
A administração de cargos é um segmento da Administração de Recursos
Humanos que tem por objetivo descrever e analisar os cargos para
melhor conhecer as características, habilidades, aptidões e
conhecimentos que precisam ter os seus ocupantes, para melhor
administrá-los.
É através da administração de cargos que são definidos os principais
elementos e critérios que irão estruturar os processos de recrutamento,
seleção, treinamento, avaliação de desempenho, etc., portanto, é através
da analise, da avaliação e da descrição de cargos que as demais áreas
irão desenvolver seus processos e dessa forma, operacionalizar suas
atividades essenciais.
OBJETIVOS: DESCRIÇÃO E ANÁLISE DE CARGOS
PROGRAMAS DE 
TREINAMETO E 
DESENVOLVIMENTO
RECRUTAMENTO 
E SELEÇÃO
AVALIAÇÃO 
DE 
DESEMPENHO
FAIXAS 
SALARIAIS: 
AVALIAÇÃO E 
CLASSIFICAÇÃO
PROGRAMAS 
DE HIGIENE E 
SEGURANÇA
GUIA PARA 
OS GERENTES
DESENHO DE CARGO
Processo que consiste em enumerar
as tarefas ou atribuições que
compõem um cargo que o tornam
distinto de todos os outros cargos da
organização.
É o detalhamento das atribuições ou
tarefas do cargos a periodicidade da
execução e, os métodos e processos
de trabalho.
A quem o ocupante do cargo deverá se
reportar, quem devera supervisionar ou
dirigir, ou pessoas que dele dependem.
• Contratar, desenvolver, reter e motivar profissionais 
qualificados
• Equilíbrio interno e competitividade externa da 
remuneração
• Oportunidades de desenvolvimento profissional
• Subsidiar outras decisões na área de RH
OBJETIVOS DO SISTEMA DE GESTÃO DE 
CARGOS E SALÁRIOS
DESCRIÇÃO DE CARGO
É uma definição escrita do conteúdo e das principais
responsabilidades do cargo.
O que 
faz?
Quando 
faz?
Como 
faz?
Onde 
faz?
Por 
que 
faz?
Descrição 
do cargo
Conteúdo do Cargo
O que faz?
Tarefas e 
atividades a 
executar.
Quando faz?
Periodicidade
Diária-Semanal-
Mensal.
Como faz?
Através de: 
Pessoas-Maquinas 
e equipamentos.
Onde faz?
Local e ambiente 
de trabalho.
Por que faz? Objetivos do cargo
DESCRIÇÃO DE CARGO
Descrever cargos a partir de dados obtidos por meio de entrevistas
com os ocupantes, para oferecer uma síntese padronizada e clara das
tarefas componentes desses cargos.
O QUE FAZ Descrever cargos.
COMO FAZ A partir de dados obtidos por meio de entrevistas
com os ocupantes.
POR QUE FAZ Para oferecer uma síntese padronizada e clara
das tarefas componentes desses cargos.
ANÁLISE DE CARGO
Determina quais os requisitos físicos e mentais que o ocupante deve
possuir, as responsabilidades que o cargo lhe impõe e as condições que o
trabalho deve ser feito.
Detalhar o que o cargo exige do seu ocupante em termos de
conhecimentos, habilidades e capacidades para que possa desempenhá-lo
adequadamente.
A análise é realizada a partir da descrição do cargo.
ANÁLISE DO CARGO
Consiste no processo de decompor um cargo em partes menores e
mapeá-las corretamente.
A análise de cargos baseia-se em:
1- Requisitos Mentais
2- Requisitos Físicos
3- Responsabilidades Envolvidas
4- Condições de Trabalho
TÉCNICAS DE COLETA DE DADOS
ENTREVISTA
QUESTIONÁRIO
OBSERVAÇÃO
Descrição 
do Cargo
Análise do 
Cargo
Modelo de Descritivo do Cargo
NOME DA EMPRESA
ESPECIFICAÇÃO DE CARGO
ÁREA Engenharia
CARGO Auxiliar de Compras - AC
SUPERIOR IMEDIATO Engenheiro de Suprimentos
RESPONSABILIDADES
Controlar o processo de recebimento e liberação de N.Fiscais, bem como 
auxiliar em
todas as atividades ligadas ao processo de compra.
FORMAÇÃO
2º Grau Completo
EXPERIÊNCIA
Mínima de 1 ano na área de compras para obras
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
Microinformática – Aplicativos Word e Excell, Internet
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
Atenção concentrada – Comunicação - Flexibilidade
Iniciativa – Negociação - Organização
Planejamento - Relacionamento interpessoal - Visão Sistêmica
ATIVIDADES DIÁRIAS
▪ Desenvolver fornecedores;
▪ Monitorar necessidades de compras;
▪ Realizar orçamentos junto aos fornecedores.
ATIVIDADES ESPORÁDICAS
▪ Participar reuniões mensais
CONTATOS
▪ Externo – fornecedores
▪ Interno – demais áreas da empresa
TÍTULO DO CARGO Enfermeiro do trabalho
ORGANOGRAMA Responderá diretamente ao Médico do Trabalho e à gestão de RH, conforme a demanda.
MISSÃO Prestar assistência inicial ao funcionário que sofrer qualquer tipo de acidente de trabalho ou queixar alguma 
indisposição momentânea no ambiente de trabalho. Assessorar o médico do trabalho em atendimentos mais 
complexos.
ATIVIDADES EXERCIDAS Registrar dados estatísticos de acidentes e doenças profissionais
Estudar as condições de segurança e periculosidade da empresa
Identificar as necessidades de segurança, higiene e melhoria do trabalho
Elaborar e executar planos e programas de promoção e proteção à saúde dos empregados
Organizar o setor de enfermagem da empresa
Estudar as causas de absenteísmo
Fazer levantamentos de doenças profissionais
Proporcionar apoio e conforto ao paciente
Prestar primeiros socorros no local de trabalho
Fazer curativos ou imobilizações especiais
Treinar trabalhadores para o uso adequado de EPI
Estimular os hábitos saudáveis
FORMAÇÃO 
ACADÊMICA
Curso superior de Enfermagem
Registro no Conselho de competência
COMPETÊNCIAS Técnicas de primeiros socorros
Conhecimento da legislaçãotrabalhista
Habilidades interpessoais
Perfil calmo e conciliador
EXPERIÊNCIA 
PROFISSIONAL
2 anos
ETAPAS DE IMPLEMENTAÇÃO
Descrição de 
cargos
Classificação
dos cargos
Tabela
salarial
Avaliação dos 
cargos
CLASSIFICAÇÃO DOS CARGOS
Por carreira de cargo: Analista de RH Jr. Pleno e Sênior.
Por grupo operacional: Engenheiro mecânico, 
eletricista, civil.
Por grupo funcional: Analista de finanças, analista de 
tesouraria, contador, gerente de custo.
•Gerente
•Coordenador / Supervisor
•Analista / Especialista
•Assistente
•Auxiliar
HIERARQUIA TÍPICA DOS CARGOS
POSIÇÃO HIERÁRQUICA DOS CARGOS
Operacional
Chefia
Gerência
Direção
Presidência
Presidente
Direção de 
Recursos 
Humanos
Gerência de 
RH
Analista de 
RH
Direção de 
Produção
Gerência de 
Produção
Chefe de 
produção
Operador
- Base: Mercado / Padrões Internos
- Classes de Cargos: Cada Classe de Cargos tem uma faixa salarial
- Faixa Salarial: 
Amplitude: exemplo: 40%, 50%, 60% entre o início e o fim da faixa
Níveis da faixa: exemplo: 5%, 7%, 10%
TABELA SALARIAL
EXEMPLOS DE FAIXA SALARIAL
FAIXA SALARIAL 
A B C D E F G
12
Classe
ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS
Nível A - ainda é uma promessa
Nível B - o desempenho está melhorando, dentro do esperado
Nível C - o desempenho está bem próximo de satisfatório
Nível D - o desempenho está plenamente satisfatório
Nível E - chega a superar as expectativas de desempenho
Nível F - sempre supera as expectativas de desempenho
Nível G - sempre apresenta desempenho extraordinário
ANÁLISE DO SALÁRIO NA FAIXA SALARIAL
NORMAS E PROCEDIMENTOS
NESTA FASE É ELABORADA AS NORMAS E PROCEDIMENTOS PARA A
ADMINISTRAÇÃO DO PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS:
- ADMISSÃO (faixa inicial para admissão)
- TRANSFERÊNCIA
- CRIAÇÃO E EXTINÇÃO DE CARGOS
- MÉRITO (promoção horizontal na faixa)
- PROMOÇÃO VERTICAL (para um cargo maior)
VANTAGENS
• REMUNERAÇÃO ADEQUADA DOS COLABORADORES.
• REDUÇÃO DA ROTATIVIDADE.
• VÍNCULO/MOTIVAÇÃODO PROFISSIONAL COM A INSTITUIÇÃO.
• ATRAÇÃO E RETENÇÃO DE TALENTOS
DESAFIO COLABORATIVO
• 1. Leia o texto para reflexão:
• Então, o treinamento nas organizações serve para aliar gestores e
colaboradores aos procedimentos da empresa, ao mesmo tempo em
que desenvolve suas habilidades. Por isso, a prática deve ser
considerada um investimento, e não um custo para as organizações.
• 2. Elabore sua resposta conforme o seguinte questionamento:
• Qual a sua opinião com relação a esta temática?
ATIVIDADE CONTEXTUALIZADA
Vamos começar nosso trabalho?
Uma das maneiras de atender a diversidade de gerações em capacitações e
treinamentos em uma organização é a utilização do blended learning, uma expressão
em inglês que remete a ideias de um ensino híbrido, que mescla o formato de ensino
presencial e online.
Considerando os melhores formatos que descrevem o blended realize um texto
dissertativo descrevendo a definição de palestra + mobile learning
Seu texto deverá ter no máximo 30 linhas e seu documento deve ser enviado no formato
word ou PDF.
OBRIGADA