Evolução da Produção - Uniddae I

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Evolução da Produção
Unidade I
Tangibilidade 
Produto é tangível (é possível ser tocado); 
Serviço é intangível ( só pode ver o resultado).
Estocabilidade e Transportabilidade
 Produtos são estocáveis e transportáveis, já os serviços não é estocável e nem transportável, mas pode estocar produtos que auxiliam na realizam do serviço.
Simultaneidade 
O consumo do produto não necessariamente será simultâneo, mas o serviço será simultâneo, pois o produto nós podemos guarda e o serviço não. 
Contato com o Consumidor 
O contato com o consumidor no caso de um produto, não é um contato direto com o fabricante, acaba passando por etapas, já no caso do serviço é um contato direto, o feedback é imediato.