Atividade 2 (A2) ETICA

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07/11/2022 20:42 Atividade 2 (A2): Revisão da tentativa
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Minhas Disciplinas 20222-E222051 - ETICA E PROFISSIONALISMO EM ESTETICA UNIDADE 2 Atividade 2 (A2)
Iniciado em segunda, 7 nov 2022, 20:11
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 7 nov 2022, 20:42
Tempo
empregado
30 minutos 9 segundos
Avaliar 9,00 de um máximo de 10,00(90%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
"A tecnologia digital evolui com grande velocidade, e sua rápida inserção no cotidiano torna muito simples capturar, armazenar e
compartilhar imagens. Atualmente, é rotineiro que pro�ssionais de diversas áreas da saúde, estagiários, internos e estudantes
armazenem atendimentos ou casos importantes em câmeras ou celulares, sem qualquer constrangimento e, na maior parte, sem
consentimento do paciente" (LEAL et al., 2018, p. 598). 
LEAL, M. C. B. et al. O conhecimento dos estudantes sobre o direito de imagem do paciente. Revista Bioética, Brasília, v. 26, n. 4, p.
597-605, out./dez. 2018. 
Com relação à publicação de imagens de paciente em redes sociais, assinale a alternativa correta.
a. Não devemos nos preocupar com a imagem que colocamos nas redes sociais, quando temos um resultado incrível.
b. O paciente não precisa autorizar, já que o que é mostrado é resultado do trabalho.
c. A imagem é de quem tirou a foto e não de quem aparece nela.
d. Toda imagem, para ser publicada, deve ser autorizada por quem está nela ou por quem tem seus direitos autorais.
e. A concorrência é acirrada, e, por isso, infelizmente, vale tudo para conquistar um paciente.
Os ambientes de embelezamento, como centros de estética, salões de beleza e Spas são considerados atualmente estabelecimentos
de interesse da saúde e devem, portanto, seguir normas de biossegurança. As principais preocupações desses estabelecimentos
estavam basicamente relacionadas à esterilização e ao descarte de materiais, mas, atualmente, aos pro�ssionais de beleza, tornou-se
obrigatório o seguimento das normas da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), ampliando-se as exigências para o setor. 
Para evitar a autocontaminação e a contaminação por patógenos, de um cliente para o outro, o pro�ssional esteticista deve:
a. passar água em alicates, pinças, afastadores, curetas e tesouras a cada uso.
b. armazenar agulhas utilizadas nos procedimentos estéticos em solução álcool 70%, para posterior reaproveitamento em
sessão subsequente.
c. utilizar equipamentos de proteção individual (óculos, máscaras, toucas, luvas e jalecos) de acordo com as funções
exercidas.

d. descartar em lixeiras os materiais perfurocortantes usados, caso não seja possível realizar a desinfecção.
e. trocar semanalmente toalhas e lençóis, caso não sejam descartáveis, para que sejam reutilizados após esterilização.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
“A imagem pessoal é a forma como você se expressa para outras pessoas, mostrando o que tem de si mesmo, sua beleza e seu conforto.
Ao estar bem consigo mesmo, passa para outras pessoas ao seu redor autoconfiança, autoestima e segurança, por meio da personalidade
que você mesmo construiu” (KAMIZATO, 2014, p. 14). 
KAMIZATO, K. K. Imagem Pessoal e Visagismo. Série Eixos. São Paulo: Érica, 2014. 
Por que a imagem pessoal deve ser trabalhada na área da Estética?
a. A imagem pessoal, no âmbito familiar, deve passar aos seus familiares que você sabe o que faz na vida pro�ssional.
b. A imagem pessoal, no âmbito pro�ssional, deve passar aos seus pacientes que você é uma pessoa competente e que sabe
o que faz.

c. A imagem pessoal não é importante para a área da Estética.
d. A imagem pessoal, nos âmbitos pessoal e pro�ssional, deve mostrar que você é uma pessoa insegura.
e. A imagem pessoal é o que você é na vida pessoal, e não tem a ver com a vida pro�ssional.
"A principal meta da orientação de marketing é auxiliar organizações a atingir seus objetivos. [...] Empresas privadas não devem
puramente objetivar lucros, mas alcançar lucros como consequência da criação de valor superior para o cliente. Uma empresa ganha
dinheiro ao satisfazer as necessidades dos clientes melhor do que a concorrência o faz" (KOTLER, 2000, p. 45).
KOTLER, P. Administração de Marketing, 10. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000. 
Qual é a frase que melhor se encaixa no trecho destacado?
a. A satisfação do cliente é a consequência do lucro.
b. A concorrência não deve ser levada em conta.
c. A satisfação do cliente não importa, desde que dê lucro.
d. A satisfação do cliente é importante, mas o objetivo de um serviço não é o lucro.
e. O lucro é a consequência da satisfação do cliente.
"A forma como se olha no espelho e se autoconceitua pode estar intimamente ligada a algumas normas da sociedade, a�nal os seres
humanos são frutos de uma imagem social, respondem as exigências de uma normativa sociológica de forma e aparência. É na
sociedade e na cultura que aprendem a ser" (FLORIANI; MARCANTE; BRAGGIO, 2014, p. 3).  
FLORIANI, F. M.; MARCANTE, M. D. S.; BRAGGIO, L. A. Autoestima e autoimagem: a relação com a estética, 2014. Disponível em:
http://siaibib01.univali.br/pdf/Flavia%20Monique%20Floriani,%20M%C3%A1rgara%20Dayana%20da%20Silva%20Marcante.pdf.
Acesso em: 13/08/2019. 
Podemos concluir que:
a. a imagem pessoal não deve ter coerência com a essência do ser.
b. con�ança em si mesmo não importa, o que importa é se os outros con�am em você.
c. o autoconhecimento é um ponto inicial, pois é dele que vem o que acreditamos ser.
d. não é preciso se autoconhecer para melhorar a imagem pessoal.
e. a imagem pessoal deve preservar as qualidades.
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Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
"A boa imagem pessoal cada vez mais abre vantagem nas relações sociais e humanas, mesmo tendo em mente que o importante é a
essência, na realidade a aparência é fundamental. A aparência pessoal está intimamente ligada com a satisfação ou insatisfação da
pessoa. Quando existe a satisfação com a aparência, a pessoa gosta, se aceita e ela só quer manter a sua autoestima e autoimagem,
consequentemente a sua qualidade de vida. Quando existe insatisfação, a pessoa busca incansavelmente recursos estéticos e nunca
está contente com ela mesma, quando deveria tratar o seu interior. Nos dois casos, tanto da satisfação quanto da insatisfação
pessoal, a pessoa busca pelos recursos da estética" (FLORIANI; MARCANTE; BRAGGIO, 2014, p. 1) 
FLORIANI, F. M.; MARCANTE, M. D. S.; BRAGGIO, L. A. Autoestima e autoimagem: a relação com a estética, 2014. Disponível em:
http://siaibib01.univali.br/pdf/Flavia%20Monique%20Floriani,%20M%C3%A1rgara%20Dayana%20da%20Silva%20Marcante.pdf.Acesso em: 13/08/2019. 
Podemos concluir que:
I. As pessoas satisfeitas ou insatisfeitas com sua autoimagem, tendo a sua autoestima em equilíbrio ou desequilíbrio, buscam
constantemente recursos da estética para melhorarem ou manterem a boa aparência.
II. As pessoas insatisfeitas com sua autoimagem, tendo a sua autoestima em equilíbrio, buscam constantemente recursos da estética
para melhorarem ou manterem a boa aparência.
III. As pessoas satisfeitas com sua autoimagem, tendo sua autoestima em desequilíbrio, buscam constantemente recursos da estética
para melhorarem ou manterem a boa aparência.
Assinale a alternativa que traz apenas a(s) a�rmativa(s) correta(s).
a. As a�rmações II e III
b. As a�rmações I e II
c. Apenas II
d. Apenas I
e. Apenas III
Sabe-se que a qualidade no atendimento é um dos principais recursos para se �delizar um cliente, mas também que a falta desse
atendimento com excelência pode ser um motivo signi�cativo para um cliente deixar de consumir determinado produto, marca ou
serviço. E isso vale para o mercado como um todo, o que mostra a importância de se investir em alguns pontos-chave, seja qual for o
seu negócio. O atendimento com excelência é um objetivo central na Estética. Estudos de mercado mostram que 65% dos clientes
que deixam uma empresa de lado são motivados pela indiferença da equipe de atendimento e, desse público, 90% não retorna a ter
contato com a empresa. 
A partir desses conceitos, marque verdadeiro (V) ou falso (F) para as asserções a seguir e depois assinale a alternativa com a
sequência correta.
(  ) O paciente é o ponto central dos atendimentos, a atenção para ele deve ser total, desde o momento da chegada até a saída.
( ) Se a sua paciente for sua amiga de infância, não há problema em tratá-la de maneira informal, mesmo que haja outras pacientes
por perto.
(  ) Se você tem uma equipe, você deve ser o exemplo.
(  ) Evite falar da sua vida pessoal, a�nal, a cliente é quem deve ser o ponto central do atendimento.
(  ) Se você trabalha sozinha, não há problema em atender o telefone e responder outras pacientes no WhatsApp enquanto atende,
a�nal, a cliente sabe que você é uma pessoa só e deve dar conta de tudo.
a. F, F, F, V e F.
b. V, V, V, V e V.
c. V, F, V, V e F.
d. F, F, V, V e F.
e. F, V, F, F e V.
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
"O sigilo pro�ssional trata de uma informação a ser protegida, impõe uma relação entre privacidade e publicidade, cujo dever
pro�ssional se estabelece desde a se ater ao estritamente necessário ao cumprimento de seu trabalho, a não informar a matéria
sigilosa" (SAMPAIO; RODRIGUES, 2014, p. 86). 
SAMPAIO, S. S.; RODRIGUES, F. W. Ética e sigilo pro�ssional. Serv. Soc. Soc., São Paulo, n. 117, p. 84-93, jan./mar. 2014. 
Quais são as responsabilidades e os deveres do pro�ssional de Estética com relação ao sigilo pro�ssional?
a. Divulgar o ato sigiloso não é problema, já que se trata de algo alheio e não pessoal.
b. Quando se atende várias pessoas da mesma família, não se deve manter segredos.
c. É mandatório ter sigilo pro�ssional na Estética, pois trata-se de uma pro�ssão em que os pacientes contam
particularidades de sua vida pessoal.

d. É facultativo ter sigilo pro�ssional na Estética, pois trata-se de uma pro�ssão em que os pacientes contam particularidades de
sua vida pessoal.
e. O que é falado em cabine pode ser divulgado.
Segundo o prof. Dr. Ivo Pitanguy "[...] belo é o que tem harmonia em suas formas, o que não choca a visão, que não destoa no seu
conjunto - um conceito muito mutável, variando conforme a época" (Oswaldo Pigossi Jr. - Cirurgião plástico). 
Considerando a a�rmação acima, assinale a informação correta.
a. "Beleza" é um conceito predominantemente subjetivo. Tentar de�nir padrões de beleza é uma tarefa, no mínimo, difícil, já
que esses padrões mudam com o tempo.

b. O padrão de beleza das modelos da passarela não é algo problemático para as adolescentes, porque as modelos são tipos
comuns.
c. A beleza de uma pessoa não pode ser trabalhada ou mudada e cada um tem que aceitar-se como é.
d. Na sociedade atual, não há um padrão ideal de beleza, somos todos bonitos e felizes, cada um a seu modo.
e. A adolescência é uma fase da vida em que estamos construindo nossa personalidade, por isso não somos sujeitos à
in�uência da mídia.
Segundo Kamizato (2014, p. 55), "a impressão que uma pessoa pode ter de nossa imagem se estabelece nos primeiros dez segundos
em que ela nos vê como um todo, ou seja, roupa, maquiagem, cabelo, bem como a nossa forma de nos comunicarmos." KAMIZATO,
K. K. Imagem Pessoal e Visagismo. série Eixos. São Paulo: Érica, 2014.
Certamente você já ouviu falar que a "primeira impressão é a que �ca". No contexto do trecho em destaque, e a partir do que você
viu na Unidade 2, a imagem pessoal:
a. deve ser autêntica e genuína, para que seja vista de forma positiva pelos pacientes.
b. não deve ser uma fonte de preocupação para o pro�ssional de Estética, pois os pacientes não se espelham nele.
c. deve ser ignorada, pois a maioria das pessoas se sente infeliz com sua própria imagem e não há nada que se possa fazer a
respeito disso.
d. deve ser negligenciada, pois o que conta é a parte técnica de seu atendimento.
e. deve ser esquecida, pois o sucesso do negócio não depende da minha imagem, da minha atitude e nem da competência.
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