aula 1 Fund e Teoria Org

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FUNDAMENTOS E 
TEORIA ORGANIZACIONAL 
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UNIDADE 1
ADMINISTRAÇÃO – ORIGEM, INFLUÊNCIAS, FUNÇÕES, PRIMEIRAS ESCOLAS E TEORIAS
Objetivos da unidade:
- Explicar os primórdios da administração e as suas principais influências causadas na sociedade; 
- Descrever as funções e as perspectivas do administrador; 
- Identificar as escolas da administração conforme suas características e seus influenciadores, visando comparar e criticar seus objetivos.
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TÓPICO 1
AS PRINCIPAIS INFLUÊNCIAS E AS FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR NOS AMBIENTES ORGANIZACIONAIS
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?
Utilizamos Administração no nosso dia a dia, na nossa vida
?
planejar o nosso tempo, visando usufruir de cada momento de forma qualitativa
organizar o imenso número de informações que acessamos e recebemos
controlar os dados mais relevantes
construir um processo que nos levará, então, a dirigir e executar quais as ações e/ou atitudes que vamos tomar, sejam elas a curto, médio ou longo prazo
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Administração = ciência jovem (pouco mais de 100 anos) 
Porém, a administração em si, é utilizada pela humanidade desde os primórdios (organização das tarefas entre seus membros).
Observe na página 4 e 5 do livro, a Evolução Cronológica da Administração
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PRINCIPAIS INFLUENCIADORES DA CIÊNCIA ADMINISTRATIVA
Para entendermos a administração contemporânea nas organizações, precisamos entender quais foram os principais influenciadores na ciência da administração.
• Influências filosóficas--> por filósofos como Sócrates, Platão, Aristóteles, Marx e Engel, citam a administração em suas discussões e as suas influências causadas em função do convívio e comportamento dos indivíduos e dos grupos no âmbito das organizações
• Influência militar--> uma das influências mais significativas na ciência
administrativa, trata sobre as táticas adotadas, os pontos fortes e pontos fracos, a subordinação.
• Influência da igreja--> foi a estruturação da hierarquia da autoridade e a criação da coordenação funcional.
PRINCIPAIS INFLUENCIADORES DA CIÊNCIA ADMINISTRATIVA
• Influência científica--> aborda a divisão do trabalho, visão racional e exata.
 
• Influência da revolução industrial--> (com a chegada da máquina a vapor) trata do processo produtivo, e modifica as estruturas sociais e comerciais.
• Influência econômica--> explicam os fenômenos empresariais na vivência diária do comércio.
• Influência de empreendedores--> grande número de inovações no final do século XIX
Os processos administrativos
Os processos administrativos (também chamados funções administrativas ou funções gerenciais):
•Planejar: relação decisória, observar e prever as variáveis, diminuir os riscos e erros;
Os processos administrativos
•Organizar: listar e provisionar todos os recursos (financeiros, materiais, humanos, tecnológicos) e processos necessários, visando atingir os resultados de curto, médio ou longo prazo elaborados no processo de planejamento;
Os processos administrativos
•Dirigir: liderar e realizar atividades com os recursos humanos, materiais e financeiros, organizados nos processos anterior;
Os processos administrativos
•Controlar: registro e a comparação dos resultados iniciando o ciclo por várias vezes -> só se consegue controlar aquilo que se mede (acompanhar o processo!).
Ciclo PDCA 
Trata-se do controle estatístico da qualidade. 
Para a qualidade aprimorar-se continuamente é preciso:
AMBIENTE INTERNO E EXTERNO DAS ORGANIZAÇÕES
A administração sofre impactos e influências internas e externas. 
Como isso influencia o processo de tomada de decisão:
•INTERNOS - Expectativas da alta direção e dos acionistas.
•EXTERNOS - Exigências da sociedade, dos clientes, dos fornecedores. Desafios dos concorrentes.
Adaptação Organizacional
Crescente sofisticação da tecnologia
Concorrência
Internacionalização do mundo dos negócios.
Maior Visibilidade das Organizações
Fronteiras Organizacionais
Mudança no Conhecimento
E Relações de trabalho
Ambiente Interno
Aspectos que o administrador analisa em relação às influências externas:
• Adaptação organizacional: Transformações devido à tecnologia, o mercado, os produtos e/ou serviços etc.
• Concorrência: o aumento da concorrência requer melhoria da qualidade, lançamentos de novos produtos e/ou serviços, evoluir e acompanhar as novas tecnologias.
• Crescente sofisticação da tecnologia: precisão nos processos, exigência quanto a atividade humana (tarefas mais complexas – demanda mais criatividade e conhecimento).
• Internacionalização do mundo dos negócios: agilidade das comunicações leva a internacionalização e a globalização das organizações -> mudanças estruturais e culturais.
Aspectos que o administrador analisa em relação às influências externas:
• Fronteiras organizacionais: Caem as fronteiras -> Organizações nacionais ou globais tornam-se sistemas globais, aquisições e fusões.
• Maior visibilidade das organizações: As organizações têm maior visibilidade em seu mercado de atuação devido a aproximação com os consumidores.
• Mudança no conhecimento: as informações em alta velocidade tornam-se obsoletas rapidamente -> isso demanda contínua formação dos administradores.
• Mudanças nas relações de trabalho: desaparecimento do emprego formal –> transformações nas relações de trabalho.
TÓPICO 2
A TEORIA CIENTÍFICA E TEORIA CLÁSSICA: 
CONCEITOS, PRINCIPAIS INFLUENCIADORES, CARACTERÍSTICAS E CRÍTICAS
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ADMINISTRAÇÃO -> PIONEIRISMO:
 
ESCOLA CIENTIFICA E ESCOLA CLÁSSICA 
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PARTE I - TEORIA CIENTÍFICA
Frederick W. Taylor (1856-1915)
• PROBLEMA = 
Pagamento por peça; 
Patrões = pagam - para lucrar +; 
Empregados = ritmo - para compensar o pagamento
Percepção = operários produziam menos que sua capacidade! 
Estudo = técnicas de racionalização do trabalho operário
(motivação = volume de produção)
• SOLUÇÃO? Patrões e empregados =D
PARTE II (ADMINISTRAÇÃO GERAL)
TEORIA CIENTÍFICA
3 males que as industrias sofriam, segundo Taylor:
• Vadiagem dos operários (remuneração = para todos ritmos);
• Gerentes desconhecer as rotinas de cada tarefa (parece atual?)
• Falta de padronização para execução das tarefas e técnicas adequadas
Aprofundamento nos estudos -> desenvolveu a ORT
ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO – ORT
Aspectos:
• Aprendizagem por obs -> Falta padrão -> Variedade de instrumentos e técnicas para cada operação.
• Análise do trabalho e estudo de tempo e movimentos: quantos movimentos e qual o tempo para realizar determinado trabalho = diminuir os movimentos para produzir mais.
https://www.youtube.com/watch?v=yAXdP3StGSc
 • Estudo da fadiga humana: Movimentos cansativos e desnecessários que causam menor vida útil do trabalhador e queda na produção.
Continuando....
• Divisão do trabalho e especialização do operário: cada operário faz uma parte do produto (corta parafuso, costura manga, coloca uma peça... Agora vc entendeu né??).
• Desenho de cargos e tarefas: cada trabalhador conhece seu campo de atuação e as relações do que faz com os demais cargos existentes na organização (e não é que o RH adotou?).
• Incentivos salariais e prêmios de produção: Relacionou a remuneração com a quantidade produzida. O salário era determinado pelas peças produzidas por cada trabalhador.
• Condições de trabalho: trata-se de um incentivo (iluminação) que é atrelado aos ganhos do trabalhador.
• Padronização: padronizar os métodos de trabalho consiste em eliminar os desperdícios e incrementar os níveis de eficiência (parece tão obvio hoje né?).
• Supervisão funcional: a supervisão funcional demonstra que cada supervisor deve cuidar de determinada área ou especialidade. Autoridade na área. Subordinação a um supervisor.
Continuando....
QUATRO PRINCÍPIOS DA GERÊNCIA SEGUNDO TAYLOR
Planejamento
Substituir, na execução da tarefa, o critério individual do operário por meio do planejamento do método de trabalho.
Controle
Controlar o trabalho paracertificar que está seguindo o plano pré-estabelecido, os métodos.
Execução
Distribuir as tarefas de cada trabalhador para operação perfeita e responsável.
Preparo
Selecionar cientificamente os trabalhadores conforme suas aptidões, treinando-os e preparando-os para aumentar a produtividade.
TEORIA CIENTÍFICA
Taylor teve diversos seguidores estudiosos
Henry Ford, foi um grande entusiasta da Administração Científica.
O objetivo de vender carros a preços acessíveis com assistência técnica. Foi um revolucionário!
Produção com extrema eficiência, boa qualidade e bom preço -> otimização do Processo de produção em massa.
“Seu Ford modelo T pode ter qualquer cor, desde que seja preto!” (oi??)
Princípios de Ford
Intensificação
Diminuir o tempo de duração com a utilização imediata dos equipamentos e das matérias-primas, e a rápida entrega do produto no mercado.
Economicidade
Reduzir ao mínimo o volume do estoque de matéria-prima em produção, a ponto de que o automóvel fosse pago à empresa antes de vencido o prazo de pagamento dos salários e da matéria-prima comprada.
Produtividade
Aumentar a capacidade de produção do trabalhador no mesmo período por meio da especialização e da linha de montagem.
CRÍTICAS A TEORIA CIENTÍFICA
Mecanicismo da administração científica: restringiu-se às tarefas e aos fatores diretamente relacionados ao cargo e à função do operário. 
Humano (??) = máquina (conjunto de peças num arranjo rígido). Produção máxima baseada nos ganhos sem considerar outros fatores motivacionais.
Superespecialização do operário: um único processo (tédio).
Visão microscópica do homem: visualiza cada empregado individualmente, ignorando que o trabalho é um ser humano e social.
Continuando...
• Ausência de comprovação científica: abordagem incompleta da organização. 
• Limitação do campo de aplicação: a especialização leva essa limitação.
• Abordagem prescritiva e normativa: ordem e padronização cega.
 
• Abordagem de sistema fechado: não englobava fatores externos.
• Pioneirismo na administração.
TEORIA CLÁSSICA
Surgiu por meio de Henri Fayol
Estudos = estruturas organizacionais, em especial a forma como os departamentos e os setores das empresas funcionavam e como era
a relação entre eles.
Visão sistêmica = a Teoria Clássica tem sua ênfase na estrutura, analisando a estrutura organizacional de cima para baixo.
PRINCÍPIOS BÁSICOS DA ADMINISTRAÇÃO SEGUNDO FAYOL
Fayol, em seus estudos, destaca que todas as empresas apresentam 6
funções básicas:
• Técnicas: ligada aos processos da produção de bens ou de serviços da empresa.
• Comerciais: ligada às compras e vendas feitas na empresa.
• Financeiras: ligada à gestão dos recursos financeiros na empresa.
• De segurança: ligada à proteção e preservação dos bens e das pessoas.
• Contábeis: ligada aos registros, balanços, custos, inventário e estatísticas.
• Administrativas: ligadas aos processos de integração entre os gestores cúpula, junto as cinco funções anteriores. Elas coordenam e sincronizam as demais funções da empresa.
Parece familiar???
Fayol define que administrar é prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.
Essas são também as funções do administrador!
CRÍTICAS A TEORIA CLÁSSICA
As críticas feitas a Fayol dizem respeito a:
- Pouca originalidade na definição dos princípios gerais da Administração
- Concepção com ênfase exagerada na estrutura, insistência na utilização da unidade de comando e centralização da autoridade, denotando a influência das antigas concepções militares e eclesiásticas
Ainda em relação a sua abordagem, os seguintes aspectos podem ser destacados:
- Abordagem simplificada da organização formal;
- Ausência de trabalhos experimentais;
- Extremo racionalismo na concepção da Administração: Abordagem típica da teoria da máquina.
A TEORIA NEOCLÁSSICA E A TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO
POR OBJETIVOS: CONCEITOS, PRINCIPAIS
INFLUENCIADORES, CARACTERÍSTICAS E CRÍTICAS
Segundo Chiavenato:
	“a eficácia é uma medida do alcance dos resultados, enquanto a eficiência é uma medida da utilização dos recursos nesse processo” (2011,196). 
A organização é um grupo de indivíduos que estão organizados de acordo com suas funções, obedecendo a uma hierarquia, e cada um destes indivíduos funciona de acordo com a sua função e sabe devidamente qual é o seu comportamento em relação ao seu grupo de referência na hierarquia, porém, o funcionamento desse indivíduo ocorre de forma racional e conforme a estrutura a qual ele pertence. A organização pode ser funcional, linear e de linha de staff.
A departamentalização se apresenta como solução em função de sua diferenciação e especialização em unidades que irão compor a estrutura organizacional, visando acompanhar o rápido crescimento da organização, na época.
A TEORIA NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
Formada por vários autores
ênfase em resultados;
 evidenciando a gestão nos seguintes princípios fundamentais da administração, que são pautados: 
na divisão de trabalho, na especialização, na hierarquia e na amplitude administrativa, buscando sempre a obtenção da máxima eficácia e eficiência.
A TEORIA NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
A centralização é a maneira na qual a localização da tomada de decisão está próxima do topo hierárquico da organização. 
Já a descentralização pressiona os níveis hierárquicos mais baixos a tomarem decisões.
a escola mais eclética;
a Teoria Neoclássica da 
Administração se preocupa
com a prática administrativa,
como ênfase a busca 
pelos objetivos e resultados organizacionais, também conhecidos como um movimento heterogêneo
ORIGEM E O SURGIMENTO DA TEORIA NEOCLÁSSICA
DA ADMINISTRAÇÃO
Alguns autores que contribuíram para Teoria Neoclássica
Peter F. Ducker, 
Enest Dale, 
Harold Kontz, 
Cyril
O´Donnell, 
Michael Jucius, 
William Newman, 
Ralph Davis, 
Georg Terry, 
Morris Hurley, 
Louis Allen
CARACTERÍSTICAS DA TEORIA NEOCLÁSSICA
Ê n f a s e n a p r á t i c a d a
Administração
Ênfase em aspectos práticos da administração, visando buscar de forma pragmática resultados concretos e tangíveis.
CARACTERÍSTICAS DA TEORIA NEOCLÁSSICA
Reforça conceitos da escola
clássica
Visa colocar as coisas em seus devidos lugares, os autores neoclássicos usaram boa parte dos estudos efetuados pela escola Clássica alocando esses estudos conforme o momento pelo qual as empresas passavam na época. Praticamente todas as estruturas construídas na escola Clássica são e alinhadas e reestruturadas de acordo com a nova abordagem neoclássica.
CARACTERÍSTICAS DA TEORIA NEOCLÁSSICA
Ênfase nos princípios gerais
de administração
Estabelecimentos de normas de comportamento administrativo, considera os administradores peça-chave para que a organização obtenha o sucesso, assim como, apoia-se, principalmente, nas funções administrativas.
CARACTERÍSTICAS DA TEORIA NEOCLÁSSICA
Ênfase nos objetivos e nos
resultados
Pressupõe que as organizações devem estar orientadas, dimensionadas e estruturadas, visando obter seus objetivos e resultados.
CARACTERÍSTICAS DA TEORIA NEOCLÁSSICA
FONTE: Adaptado de Chiavenato (2014)
Conceitos de vários autores e
ecléticos
Os autores desta escola, além de reestruturarem os conceitos da Teoria Clássica, buscaram novas teorias administrativas que aconteciam nas organizações na metade do século XX.
PRINCÍPIOS BÁSICOS DE ORGANIZAÇÃO
1- Divisão do
Trabalho
2- Especialização
3- Hierarquia
4- Amplitude Administrativa
CENTRALIZAÇÃO E DESCENTRALIZAÇÃO
A centralização dá o entendimento de que a autoridade máxima, que tomará a decisão, sempre estará próxima ao topo da hierarquia e, por consequência, no topo do processo de gestão.
“A descentralização faz com que as decisões sejam pulverizadas nos níveis mais baixos da organização. A tendência moderna é no intuito de descentralizar para proporcionar melhor utilização de recursos humanos” Chiavenato (2011, p. 155).
Quatro elementos que ocorrem
para aumentara descentralização:
1- Complexidade dos problemas organizacionais;
2- Delegação de autoridade
3- Mudança e incerteza
4- Em tempos de estabilidade
APRECIAÇÃO CRÍTICA DA TEORIA NEOCLÁSSICA
A velha concepção de Fayol: 
Administrar é prever, organizar, comandar, coordenar e controlar continua firme. 
Mas hoje se fala em processo administrativo: planejar, organizar, dirigir e controlar. 
As funções administrativas continuam aceitas: Planejamento Organização Direção Controle. 
Contudo, administrar é mais do que gerenciar pessoas, recursos e atividades. Em épocas de mudança, o papel do administrador se centra mais na inovação do que na manutenção do statu quo (antes da guerra).
A TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS (APO)
A partir da década de 1950, nasce uma nova forma e, visão dos processos e modelos de gestão 
A mudança drástica ocorre, essencialmente, nas chamadas “atividades meio”, tão difundidas que buscam, principalmente, os objetivos e finalidades, 
A ênfase nos “processos”, passa a ter ênfase nos “resultados”. 
É considerada uma verdadeira revolução na administração (CHIAVENATO, 2014).
CARACTERÍSTICAS BÁSICAS QUE LEVARAM AO SURGIMENTO DA APO
1 - Forte pressão recebida pelos profissionais das organizações para apresentar resultados efetivos.
2 - Necessidade de direcionamento dos esforços despendidos pelos profissionais das organizações para resultados comuns, anteriormente estabelecidos.
3 - Necessidade de controle rápido das atuações e dos resultados apresentados pelas diversas áreas das organizações.
4 - Busca de maior nível de participação dos profissionais no processo administrativo das organizações, possibilitando descentralização das decisões, bem como autocontrole das atividades realizadas.
FONTE: Oliveira (2010, p. 279)
CARACTERÍSTICAS DA ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS
 	Sua sustentação parte do pressuposto da estruturação e da negociação entre o líder e o liderado, levando em consideração a descentralização no processo decisório e evidenciando que o grupo adote um processo administrativo de gestão por resultado.
ESQUEMA DE TRABALHO DA APO